BroadConnect Telecom Canada مراجعة

التعامل معهم لمدة أربع سنوات. أرسل لهم طلبًا عبر الإنترنت اليوم الساعة 11:13 صباحًا لتغيير عرض مكالمتي الصادرة ... أرسل لي ردًا في الساعة 11:16 صباحًا بأنه تم تغييره. أنا اعتقد أن هذا الحديث عن نفسه.

بفضل التكنولوجيا ديرين باتيل

رائع

أنا حقا لا أوصي بخدمتهم. لا يمكن لهواتف IP الخاصة بنا تلقي أي مكالمات هاتفية على مدار 24 ساعة. لكن لا يزال لدى BroadConnect أي حل لنا. في البداية ، قالوا للتو إنها القضية من جانبنا. ولكن بعد أن أخبرناهم ، قام مزود الإنترنت الخاص بنا بالتحقق مرة أخرى وأكد أنه لا توجد مشكلة من جانبنا. ثم يصمتون. الآن توقف عملنا بنسبة 50٪. إنهم يقتلون أعمالنا.

وقت رائع ، اتصالات سريعة وآمنة واستجابة سريعة للعملاء. لا يمكن أن أطلب أكثر من ذلك.

أنا أشجع بشدة جميع العملاء المهتمين بالبحث في مكان آخر. الأمن وخدمة العملاء هي نقطة ضعف لـ BroadConnect. بعد الجدل مع خدمة العملاء لأيام حول تعطل النظام ، رضخوا أخيرًا وبدأوا في البحث بشكل أعمق قليلاً.

ولدهشتهم ، كان هناك شخص ما يحاول اختراق حسابنا ، وتم حظره باستمرار. عندما اشتكيت إلى خدمة العملاء ، يلومونني لعدم وجودي على شبكتهم.

BroadConnect هي شركة ليس لديها الخبرة أو الموظفين للتعامل مع احتياجات عملك. لسوء الحظ ، هذا درس يجب أن أتعلمه بالطريقة الصعبة.

نحن نستخدم الاتصال الواسع لخدمات PBX المستضافة. خدمات عملاء رائعة وجودة صوت والكثير من ميزات وإمكانيات مركز الاتصال.

لقد استخدمنا Broadconnect في مكتبنا منذ عامين. الخدمة رائعة ، والسعر رائع ، وفريق الدعم سريع دائمًا في الرد وإصلاح أي مشكلات. أنا سعيد للغاية لأننا تحولنا من OneConnect ، فأنا أحيل دائمًا مؤسسة أخرى إلى Broadconnect عندما سئل عن مزود الاتصالات لدينا.

أوصي أي شخص بالتواصل قبل اتخاذ قرار مع مزود VOIP آخر. لا يمكن مقارنة الكثير مع عروضهم الكاملة وتنافسية.

تواجه تحديات وستستمر في مواجهتها خلال السنوات القليلة القادمة.

لا تعرض عملك للخطر مع Broadconnect. بدأوا كشركة عظيمة. مع بائع ربما ذهب إلى مدرسة ليس نيسمان للمبيعات (لا ازدراء أقل) بمجرد حصولهم على البيع. الشركة والموظفون ينتقلون من البطل إلى الصفر !. إنهم يحاولون إصلاح المشكلات لكنهم ببساطة لا يعرفون كيف. صناديق البريد الإلكتروني والبريد الصوتي ممتلئة. إذا كنت ستستخدم Broadconnect ، فتأكد من وجود متخصص متخصص في تكنولوجيا المعلومات و / أو VOIP في كشوف المرتبات الخاصة بك. لقد كلفنا Broadconnect آلاف الدولارات من الإيرادات المفقودة والأهم من ذلك أنه يضر بسمعة شركتي حيث يعتقد الكثيرون أننا لا نرد على المكالمات بينما في الواقع لا نتلقى هذه المكالمات كما اعتقدنا ولم نتعرف على كيفية استخدام الخيارات التي من المفترض أن تجعل إدارة أعمالنا أكثر كفاءة.

محبطًا بعد أكثر من 15 مكالمة مختلفة للعديد من البائعين في جميع أنحاء جنوب أونتاريو ، أنقذ Broad Connect اليوم! كان Nitin مفيدًا للغاية في اتصالاتنا ، حيث شارك بمستوى عالٍ من الاحتراف عندما التقينا في وقت لاحق بعد الظهر. حصلت على المنتجات التي نحتاجها بالضبط ، وأفضل سعر يمكن تخيله ، واستلمت كل شيء في نفس اليوم الذي يمكنني إضافته!

أود أن أوصي بشدة بتوصيل Broad-Connect Telecom لأي من احتياجاتك الهاتفية.

خدمة رائعة. يمكن الوصول إليها بسهولة. جودة المنتج بأسعار تنافسية.

الناس الرهيبون أن يكونوا حولهم وعنصريين ، تحيز ، كل ما سبق

تعد شركة Broad-connect واحدة من أفضل الشركات التي تقدم SIP Trunks في GTA. إنهم شركة موجهة نحو إرضاء العملاء ، ويهتمون بجميع تحدياتي على أساس الأولوية. سأوصي بشدة بهذه الشركة لكل من يحتاج إلى صناديق SIP موثوقة.

أنا بالتأكيد لا أوصي باستخدام Broadconnect للهاتف عبر بروتوكول الإنترنت أو الإنترنت! إنها باهظة الثمن! كان اتصالنا بالإنترنت سيئًا للغاية واستغرق الأمر أكثر من عام لمعرفة مشكلة المودم الخاص بنا. نحن نوفر أكثر من 50٪ مع مزودنا الجديد الذي يوفر لنا اتصالاً أسرع بالإنترنت.

خدمة رائعة. وخدمة عملاء ممتازة من Jey Chandrasegaram !! Explore1.ca Lt سعيد جدًا بخدمات الهاتف الجديدة التي نقدمها.

لقد أتاح لي العمل في BroadConnect مساعدة العملاء الذين لديهم تجربة حلول BAD VoIP Business على الانتقال إلى حل أفضل مُدار بالكامل يحل مشكلاتهم ويمنحهم الاتصالات التجارية التي يحتاجونها ويريدونها.

الخدمة تعمل ، الدعم مثير للشفقة. سيكون لديك مدير حساب رائع ولكن لن يحظى بدعم جيد من موظفي المبيعات والدعم.

نواجه مشكلات مع الإنترنت وهواتف VOIP لمدة 4 أشهر. المشاكل مستمرة ولا تحل أبدا. تم استبدال أجهزتنا بمعدات قديمة تم تركيبها مع شريط سكوتش. يحاول الدعم الفني تقديم المساعدة ، لكن لم يتم حل أي شيء. لقد تم تعيين ممثل حساب لنا وأصبح غير مرئي ولا يمكن الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

أسوأ تجربة مررت بها مع شركة هاتف.

هذه الشركة لديها خدمة عملاء مروعة. منذ الاتصال في كانون الأول (ديسمبر) ، لم تعمل هواتفنا باستمرار لأكثر من أسبوعين وعندما نحاول الحصول على المساعدة ، فإنهم يهينوننا ، ويتصرفون وكأننا أغبياء ويلوموننا على المشاكل. لقد طلبنا الحصول على تقنية للمساعدة ولكن لم يرسلها أحد ، لذا انتهى بنا الأمر إلى إجراء بحث عبر الإنترنت لإصلاح المشكلة بأنفسنا ، راجع للشغل إذا كانت امرأتك تعتقد حقًا أنك لا تعرف أي شيء عن التكنولوجيا أثبتت بعدنا أخبرتهن امرأة تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات أنها لا تزال تحاول شرح الفرق بين المودم وجهاز التوجيه.

لقد كنت أحد عملاء Broad-Connect Telecom منذ بضعة أسابيع فقط ووجدت بالفعل أن الفريق في Broad-Connect سريع للغاية ويهتم باحتياجات الاتصالات الخاصة بي ولدي معايير عالية للوفاء بها. لقد كنت أبحث ليس فقط عن حل هاتف العمل ولكن عن شخص اتصال قوي وممثل خدمة العملاء ووجدت ذلك في Jey Chandrasegaram. أنا لست شخصًا تقنيًا وقد تمكن Jey وفريقه من مساعدتي في إعداد نظامي وتشغيله لبدء مساعدة عملائنا. إذا كنت تبحث عن شركة اتصالات محترفة تقدم خدماتها ، فيجب أن يكون Broad-Connect هو خيارك. لن تخيب أملك. - جريج ريني | الصحة السلوكية Hasu

بعد أسبوع من الوعود الفارغة بإعادة تشغيل هاتف المكتب والإنترنت وتشغيله ، كان الأمر محبطًا للغاية. كان عملنا على وشك الإغلاق. غير قادر على القيام بأنشطة العمل اليومية بسبب الخدمات غير الفعالة وغير الاحترافية. أثبتت جميع ادعاءات Broad- Connect أنها موثوقة أنها BS. بعد التحدث مع شخص ما باسم توم على مدار أسبوع - لم يكن مؤهلاً أو قادرًا على حل المشكلة أو توجيهي في الاتجاه الصحيح لإعادة خدمات الإنترنت أو الهاتف الخاصة بي للعمل.

غير راضٍ عن أي خدمات ، حلول غير موثوقة ، تنخفض كثيرًا ، فريق المبيعات يقدم أشياء كبيرة ولكنه مؤهل للخدمات التي لا تستفيد من أسعار المنتجات.

أسوأ شركة هاتف في العالم. خدمة رهيبة. دعم أسوأ. يركض. استخدم Vonage أو أي شخص آخر. أنت أفضل حالا مع الخيوط وعلب الصفيح. سيكون الأمر أقل إحباطًا ، صدقوني ، لقد كنت عميلًا لمدة عامين وهربت أخيرًا.

احتجنا إلى نظام هاتف لموقعنا الجديد في فوغان. بعد الحصول على بعض الأسعار التنافسية من Primus والعديد من مقدمي الخدمات الآخرين ، كنت على اتصال مع Jey من BroadConnect عبر الدردشة الخاصة بهم. بدلاً من مجرد تسعير عدد الهواتف التي نحتاجها (كما فعل أي شخص آخر) ، استغرق Jey وقتًا لمعرفة الاحتياجات الحقيقية لأعمالنا قبل تقديم حل يبدو أنه مناسب بشكل أفضل لأعمالنا الناشئة.

لقد كانت بالتأكيد المكالمة الصحيحة باختيار BroadConnect !! كان واضحًا في الطريقة التي تعاملوا بها مع مشكلة عندما كانت مكالمات معينة تنقطع بشكل غير متوقع.

لقد عملوا بجد خلال العملية للتوصل إلى استنتاج مفاده أن الشبكات بحاجة إلى الفصل تمامًا. أبقاني Jey على اطلاع على جميع التحديثات / التفاصيل طوال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بأكملها ، على الرغم من أنه كان جسديًا في كالجاري ، والتي كانت مساعدة كبيرة! شعرت حقًا أنه كان لديه مصالحنا الفضلى في صميمه. شعور لن تشعر به عادة من شركة الهاتف الخاصة بك ، خاصة عندما تكون شركة صغيرة.

إذا كنت بحاجة إلى خدمات الإنترنت عبر الهاتف والأعمال المصممة خصيصًا لعملك ، فاتصل بـ Jey وفريق BroadConnect !!!

لديهم دعم / تقنية مذهلة. الفريق! في أي وقت نواجه فيه أي مشاكل ، فإنهم يطلبون منا العمل لمدة ساعة. معجب جدا بخدماتهم.

خدمة عملاء فظيعة ، فنيين وقحين. يستغرق الأمر أسابيع لإصلاح المشكلات. فشلت الشركة في تقديم الخدمات التي وعدت بها.

BroadConnect هي الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء والتي تركز بشكل رئيسي على إرضاء العملاء وتقديم تجربة رائعة لعملائها. إذا كانت شركتك بحاجة إلى نظام هاتف موثوق به مدعوم من قبل أشخاص محترفين ومدهشين لتزويدك بتجربة عملاء استثنائية ، فيجب أن يكون BroadConnect هو المزود الخاص بك.

لقد كنا عملاء Broadconnect VoIP سعداء لسنوات عديدة ولدينا العديد من عملائنا أيضًا في خدمتهم. بصفتنا مزودًا لتكنولوجيا المعلومات يدير مكتبًا للمساعدة ، نحتاج إلى خدمة اتصالات قوية جدًا وقد قدمها Broadconnect. أود أن أوصي بخدمتهم لأي عمل.

أن تكون جزءًا من هذه الشركة المذهلة أمر رائع. أناس أذكياء جدا ، يعملون بجد ويحترمون. قيادة قوية وتكنولوجيا جيدة.

انتقل مكتب Big Al's Aquarium ومواقع الشركات إلى Broad-Connect Telecom Inc منذ حوالي عامين حتى الآن ، وكان الانتقال سلسًا وتم تنفيذه جيدًا. الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل.

لدينا العديد من المواقع والخدمات المقدمة من Broad-Connect ، والتي تشمل حل PBX السحابي المستضاف ، وتطبيق مركز الاتصال ، واتصالات VDSL في مواقع متاجرنا و 100 ميجابايت من اتصال الألياف لموقعنا الرئيسي. لقد توسعنا مؤخرًا في السوق الأمريكية باستخدام نفس النظام.
كانت الخدمة رائعة منذ اليوم الأول. جودة الخدمة أفضل بنسبة 100٪ مما شهدناه من مزودنا السابق. لقد سمحت لنا وظيفة خدمة Broad-Connect بالقيام بالمزيد مع نظامنا وستسمح لنا بتوسيع الخدمة إلى مواقع الامتياز الخاصة بنا في المستقبل. لقد أصبحنا أخيرًا على المنصة المناسبة لتنمية أعمالنا بشكل أكبر.

نأسف الوحيد لهذه العملية برمتها هو أنه كان يجب علينا القيام بهذه الخطوة في وقت أقرب.

أنت في أيدٍ أمينة مع فريق Broad-Connect Telecom لأنهم يهتمون حقًا بتجربة العملاء وسيضمنون تلبية احتياجاتك في الوقت المناسب.

استمروا في العمل العظيم!

لقد استخدمنا Broadconnect في مكتبنا لأكثر من 5 سنوات وكنا راضين جدًا عن خدماتهم وأسعارهم. بالمقارنة مع بعض المنافسين ، فإنهم يقدمون حقًا قائمة ميزات مرنة ومثيرة للإعجاب حقًا. وقت تشغيل الخدمة جيد جدًا. اضطررنا عدة مرات إلى الاتصال بالدعم (لم تكن جودة الاتصال رائعة وتم إعادة ضبط تهيئة الهواتف الجديدة مرة واحدة) ، ولكن بشكل عام - يعد Broadconnect مزودًا رائعًا لخدمة VoIP.

كان لدينا أحد رجال التكنولوجيا لديهم يأتي لإصلاح مشكلة الإنترنت بينما كان لدينا الإنترنت معهم ، وانتهى بنا الأمر إلى تعطيل الإنترنت والهواتف ، وتركنا للذهاب إلى وظيفة أخرى كانت على ما يبدو أكثر أهمية وتركنا بلا هواتف أو إنترنت أكثر من يوم. لا تزال إعادة إجراء المكالمات المكتومة / المنسدلة مستمرة ، ودفع لنا لمدة 8 أشهر من خدمة الإنترنت التي لم نعد نملكها من خلالها. انتهى الأمر بإنهاء خدماتهم بسبب هذه المشكلات والمزيد ، والآن يحاولون فرض رسوم علينا تزيد عن 4 آلاف دولار. يالها من مزحة!

نحن نستخدم Broad connect منذ 7 سنوات. مستوى الخدمة رائع ، الابتكارات الجديدة تساعد دائمًا في عمليتنا. تشارك الإدارة العليا وتتواجد دائمًا عند الحاجة.