BroadStar Communications مراجعة

ممثل خدمة العملاء WSS كان مفيدًا جدًا والمثبت كان معروفًا جدًا.

لقد ذهبت Branden للتكنولوجيا الخاصة بنا إلى منزلي عدة مرات ، وهي تمثل ممثلًا رائعًا لشركتك! دائما فعال ومهذب ويأخذ خدمة العملاء على محمل الجد. أود أن أقيمه بدرجة 10 في لطفه ومعرفته!

*** التحديث 03/19/20 - يحاول BROADSTAR تحصيل 409 دولارًا أمريكيًا حتى بعد أن تحركنا في فبراير وقمنا بتحويل جميع أجهزتنا وفواتيرها إلى مرحلة متقدمة ***. انتقلت للتو من Arium of Sunrise حيث أجبرنا على إنشاء هذه الشركة. لقد كان أسوأ مزود ISP / Cable لدي على الإطلاق. أسوأ من Comcast. لم يكن بإمكانهم الخروج إلا يوم الأربعاء بين الساعة 8 و 4 لإصلاح أي شيء ، لذلك لم أزعجني الاتصال لأنني كنت دائمًا في العمل. استخدمنا معدات الأطباق القديمة. لقد استبدلوا جهاز التوجيه البطيء مرتين ، في كل مرة بتعليق قديم حقًا. اضطررت إلى تشغيل جهاز التوجيه الخاص بي للحصول على نطاق WiFi لائق. لقد قاموا بإعادة كل الأسلاك إلى المبنى للمساعدة في القضاء على مشكلات مثل البكسل ، لكنهم لم يحدثوا فرقًا. بغض النظر ، لقد انتقلنا الآن ولدينا الآن Comcast يمكنني الاتصال به على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا كانت لدي مشكلة ، بل إنهم يخرجون لإجراء إصلاحات أثناء وجودي في المنزل. إذا كان عليك لسوء الحظ مواجهة هذه الشركة ، فأحسن الحظ.

براندن ، التكنولوجيا الخاصة بك كانت في منزلي عدة مرات ، وهي ممثل رائع لشركتك! جيد في ما يفعله! المشكلة التي أواجهها مع BroadStar هي التحدث مع شخص ما على الهاتف دون تعليقه لفترات طويلة ثم الانتظار عدة أيام للخدمة. يجب أن يكون التحدث مع عملائك حول مخاوفهم وحلها في أسرع وقت ممكن أولوية. فقط قم بعملك!

أقدر المساعدة التي تلقيتها في إنشاء اتصال بالإنترنت لمنزلي. جعلت Broadstar الأمر سهلاً ومريحًا. شكرا!

قبل عام ونصف انتقلنا إلى قرية هورايزون. كان لدينا تقنية رائعة تسمى Branden (# 7099) تقوم بجميع الاتصالات الخاصة بالمعدات وتشغيلنا. حدثت مشكلة مؤخرًا. حدث أن براندن كان يعمل في حديقتنا وتلقى طلب الخدمة. لقد أصلح المشكلة واكتشف سبب وجود مشاكل متقطعة (كابل تالف وموزع). يجب أن تعطيه صيحة ليقول شكرا! وشكرًا لـ BroadStar على الخدمة الرائعة بسعر معقول. حقا يساعدنا كبار السن!

أسوأ شركة على الإطلاق في الكابلات. تختفي جميع القنوات عند الاتصال يقولون آسف القسم مغلق وسيتعين عليهم إعادة ضبطه غدًا. لذلك ، بعد يوم طويل في العمل ، لن أعود إلى المنزل بدون تلفزيون طوال الليل. مع العلم أن هناك مشكلة طوال اليوم. كنت تعتقد أن لديهم شركته تنوي العمل على هذه القضايا للعملاء هناك
هذا هو السبب في أن شركة ppl تنتقل إلى هناك شققًا بسبب عدم قدرتها على اختيار مزود الكابل الخاص بك

كانت تقنية الخدمة رقم 7099 على دراية ومفيدة للغاية ولطف. هذه تجربة رائعة منذ آخر تعامل مع Broadstar. لقد قاموا بتحسين خدمتهم!

أنها توفر سرعات لائقة وبأسعار مقبولة للغاية. أعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ، منذ 13 عامًا ، وكان من الجيد أن أرى أن التكنولوجيا كانت على دراية كبيرة وساعدتني حتى في تحديد مشكلة الأسلاك التي لم يكن لدي أدنى فكرة عنها! أعلى من التكنولوجيا وخدمة الهاتف حتى الآن.

أسعد بكثير مما كنت أتوقع أن أكون مع خدمتهم.

تمت إزالة نجمة واحدة لأن سرعة التنزيل ليست متسقة للغاية وستنتقل من 25 ميجابت في الثانية إلى 2 أو 70! بالتأكيد يبدو أنه يتم مشاركة السرعة في جميع أنحاء متنزه RV الخاص بي.

لقد حاولت منذ شهور فتح المنافذ في حسابي لأتمكن من مشاهدة كاميراتي الأمنية أثناء تواجدي خارج المدينة. هذا ليس طلب صعب. أعطيتهم أرقام المنافذ وما زلت لا شيء. أنا على الهاتف معهم مرة أخرى. هذا مضيعة لوقتي! دعم تكنولوجيا المعلومات أمر مروع !!! حتى سئمت !!!