2020-3-16 1:39:38
كان موظف الاستقبال وقحًا للغاية بالنسبة لي. لقد أر...
كان موظف الاستقبال وقحًا للغاية بالنسبة لي. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا للمتابعة قبل أسبوع ، في محاولة لتأكيد تاريخ ووقت موعدي بعد أول بريد إلكتروني تلقيته منهم (قبل أسبوع) - بدون معلومات حول موعدي القادم.
أخيرًا تلقيت ردًا منهم وتلقيت بريدًا إلكترونيًا منهم اليوم ، مع تحديد موعد موعدي ، مفادها أنه من المقرر أن أحضر ، اليوم أيضًا؟! لذلك بدون سابق إنذار ، وفقًا لسجلاتي ، قاموا بجدولة لي ، دون أن يخبروني أنهم حددوا لي. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم ، موضحًا أنني كنت غير سعيد إلى حد ما بإعادة جدولة يومي بأكمله ، مع نقص التواصل من نهايتها. اتصل بي موظف الاستقبال وسألني إذا كنت غاضبًا. أجبت بنعم وشرحت وضعي بهدوء. لم تتحمل أي مسؤولية ، وقالت إنني لم أراجع رسائل البريد الإلكتروني السابقة الواردة منهم فيما يتعلق بالجدولة (التي لم أتلقها مطلقًا). لذلك ، حاولت أن أشرح بعقلانية عبر الهاتف ، كيف يمكنني تحمل المسؤولية عن شيء لم أتلقاه منهم أبدًا ... لقد استمرت في قطع ما كنت أحاول قوله ، ورفضت للغاية ، ورفع صوتها ، وقول ذلك بوقاحة كنت عدوانية. صدمت من تعليقها ، معتقدة أننا سنجري مناقشة عقلانية هادئة حول الجدولة وسوء التواصل ، أنهت المحادثة بالقول أساسًا إنهم لا يستطيعون مساعدتي اليوم ، وكانوا على وشك إلغاء موعدي. لقد بدأت في قول شيء ما ، لكنها بعد ذلك أغلقت الهاتف معي! إنه موعد كنت أنتظره منذ شهور. شعرت أن الأمر غير مهني حقًا ، وكانت تحاول أن أفهم أنني كنت المعتدي في المحادثة ، وليس هي. بدلاً من سماع صوتي وإجراء محادثة مع عميل / عميل ، قامت بإغلاق بابي بوقاحة. ربما كانت تمر بيوم سيئ ، لكن الطريقة التي ألغت بها موعدي للتو ، ثم أغلقت المكالمة في منتصف المحادثة ... ليس رائعًا.
اتصل بي زميل عمل آخر لهم ، أو قسم الموارد البشرية لسماع جانبي من القصة ، لكنهم انتهى بهم الأمر برفض نقاطي ، ووقفوا معها على أي حال.
بالنظر إلى التعليقات في قسم المراجعة هذا ، أرى أنني لست الشخص الوحيد الذي كان لديه هذا النوع من التجربة الشخصية معهم. نأمل أن يشجع هذا على تغيير المواقف داخل أعمالهم.
مترجم 
drgelfant.com
