Brookdale-Corporate Office مراجعة

يا له من حدث رائع! يعرف Brookdale بالتأكيد كيفية إنشاء تجربة العمر شكرًا لك Brookdale

Brookdale Atrium مكان مروع للعمل. بدءًا من ED The HWC ومدير الموارد البشرية. تعرض أحد أفراد عائلتي (موظف) للتهديد من قبل موظف آخر وعندما تم الإبلاغ عن ذلك ، تم تعليقه نتيجة الانتقام. الموظفون فظيعون (cna s rca s) فهم لا يحترمون الإدارة أو الموظفين والمعاملة الرهيبة التي يتلقاها السكان لم يسمع بها أحد. لن أوصي أبدًا بهذا المكان للعيش في العمل أو الزيارة. إذا كان صفر نجوم خيارًا ما كنت لأعطيه ذلك !!

هذا هو إلى حد بعيد أسوأ مقدم رعاية من بين الأربعة الذين استخدمتهم على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية في رعاية والدتي المسنة. لقد فصلتهم للتو بعد تلقي زيادة في الفاتورة قدرها 2500 دولار شهريًا دون إشعار أو محادثة على الإطلاق. كانت القشة الأخيرة في سلسلة خيبات الأمل المستمرة مع هذه المنظمة. لا يقتصر الأمر على مغادرة جميع مقدمي الرعاية الأفضل لهم ، ولكن غالبًا ما يتغيّر عدد من يقدمون الرعاية. كما أن إدارتها العليا تتنقل في كثير من الأحيان ويبدو أنها لا تهتم بعلاقات العملاء. تشعر والدتي بأن الكثير من الأشياء فقدت من غرفتها. كان الحفاظ على الرعاية المناسبة المستمرة جهدًا رقابيًا مستمرًا. كانت قضايا النظافة شائعة. حدث فقدان الملابس في الغسيل بشكل متكرر. كانت القضايا عديدة ومستمرة وغالبًا ما كانت بدون حل. يرجى النظر إلى مقدمي الخدمات الآخرين لهذه الخدمات ، حيث أن هذه المجموعة هي الأسوأ ولا يبدو أنهم يهتمون بها.

جدتي أصيبت بقرح ضغط من إحدى خصائصها. لقد كانت واحدة من أكثر التجارب المحبطة التي مررت بها. كان في مركز إعادة التأهيل قصير المدى ريجنسي أوكس في كليرووتر ، فلوريدا. لقد استجوبت بعض العلامات التي كانت على جدتي مع مديرة التمريض ، ريتا كيسي ، وقد قللت من شأني وسألتني عما إذا كنت ممرضة ، وألمحت إلى ذلك لأنني لم أكن ممرضة لم أكن أعرف ما الذي أتحدث عنه. أنا لست ممرضة ولم أكن أعرف ، كنت أستفسر فقط عن ماهية التخفيضات وكأحد أفراد الأسرة الذي يجب أن يكون حقي. لقد هددت بالتعدي علي من الممتلكات واتهمتني بعدم وجود توكيل ، وهو ما أفعله بالفعل واكتشفت لاحقًا أنها لا تملك حتى السجلات الصحيحة. بعد أن اشتكيت إلى مكتب الشركة ، انخرطوا أكثر بكثير واتصلوا بي في كل مرة يحدث فيها شيء مع جدتي. أقدر ذلك منهم ، لكني كنت قلقة على الآخرين هناك الذين لم يكن لديهم من يدافع عنهم. كان لديها قرحة ضغط مفتوحة على كعبها واتصلوا بها وأخبروني أنها مجرد جرح عادي أصيبت به. لقد غادرت مركز إعادة التأهيل في غضون أيام قليلة من تقديم شكواي إلى الشركة ، وأكد طبيب الرعاية الأولية الخاص بها ، وكذلك رعايتها الصحية في المنزل RN ، أن ما تلقته كان قرحة ضغط. اتصلت مرة أخرى لإبلاغ مكتب الشركة الخاص بهم من أجل سلامة أي شخص آخر هناك. لم أسمع أي شيء مرة أخرى.

يخضعون للقانون الفيدرالي وقانون الولاية (في فلوريدا) ، وهم ملزمون قانونًا بمنع تقرحات الضغط. يجب أن أبلغ عنهم ولكني آمل فقط أن تساعد هذه المراجعة في منع شخص ما من المرور بتجربة مماثلة. إساءة معاملة المسنين حقيقية وليست مستحقة أو مبررة. من المفترض أن يتلقى هؤلاء الأشخاص الرعاية. عار على ريجنسي أوكس وبروكديل لعدم استجابتها للتعامل مع القضايا العاجلة.

رعاية غير منتبهة. لم يتم استخدام Bpap على أختي باستثناء ساعة واحدة في 5 أيام. لا أحد هناك يبدو أنه يعرف ما يفترض أن يفعله. كل شخص هناك يعطيك عذرًا !!!!

كان هذا عرضًا تقديميًا ومقابلة رائعة مع الرئيس التنفيذي لشركة Brookdale Living في اجتماع مع WiTT (النساء في التكنولوجيا في ولاية تينيسي) حضره أكثر من 80 عضوًا وضيوفًا وباحثين عن عمل. نحن نفهم بشكل أفضل تعقيدات إدارة مثل هذه البيئة المتنوعة للغاية لكبار السن.