BSUN Media مراجعة

أشعر بخيبة أمل كبيرة في الطريقة التي يدار بها هذا المتجر. لا يبدو أن السيدات في المنضدة يفهمن وليس لديهن فكرة عن كيفية عمل خدمة العملاء. يختارون ويختارون من يريدون أن يكونوا لطيفين معه. لقد كنت مقيمًا في Summerport منذ أن تم بناء هذا المجتمع ولم أواجه مثل هذه الخدمة السيئة للعملاء. لقد استعجلوا بي في كل مرة أسقطت فيها طرودًا وأفرغوني. إنهم يتصرفون كما لو كنت عبئًا عليهم. لا يسمحون لك بإنهاء جملك ، ولا تجعل الاتصال بالعين ، أو يرحب بك وما إلى ذلك. تحتاج الشركات إلى إصلاح هذا. هذه قضية مستمرة. يجب أن تفهم هؤلاء السيدات أيضًا أنهن ليسن المتجر البريدي الوحيد الموجود في الجوار وأن موقفهن السيئ يدفع العملاء بعيدًا.

ممتن بشكل لا يصدق لإسقاط بريد USPS المجاملة هنا. شكرا لك على هذه الخدمة المفيدة. نحن نقدر لكم.

أستخدم متجر UPS هذا منذ عام 2006. لدي صندوق بريد عملي في هذا الموقع. الموظفون دائمًا ودودون ومحترفون ويخرجون في طريقهم لخدمتك. أوصي بشدة بمخزن UPS هذا.

لذا ، اليوم ليس رحلتي الأولى إلى هذا الموقع. لكن في كل مرة أتيت فيها إلى هنا أعامل بعدم الاحترام. النساء اللواتي يعملن في هذا المكان غير مهذبين. قبل أن أذهب لإرسال طرد ، بدا أحدهم في حالة تأزم شديد وبدا منزعجًا لأنه كان عليها المساعدة في إرسال الطرد الخاص بي.

ثم اليوم جئت بذراعي مليئة بالصناديق لعودة أمازون ، والنساء هناك يشيرن فقط إلى المنضدة اليسرى البعيدة ويقولن ، هناك. أضعها في الأسفل وتحقق منها مرتين للتأكد من أنها لم تقل لي شيئًا. سألتني بعيدًا عما إذا كان قد تم تسميتهم جميعًا بإيماءة وأطمئن إلى أنهم كذلك. ثم سألت عما إذا كانت عودة أمازون وأومأت برأسي. ثم استمر في نغماتها الأقل إرضاءً ، وتأكد من أن لديك نسخًا من هذه الأشياء التي تحدث بشكل خاطئ وتضيع. أومأت برأسها مرة أخرى وأشكرها على إعلامي. وهي تسخر وتحول رأسها بعيدًا عنها.

يبدو الأمر كما لو أنهم لا يحبون القيام بالعمل ، أو أنني مجرد شخص أصغر سناً ولديهم عقليتهم الألفي عني ويعتقدون أن هذا غير مهذب وغير مهذب.

بصراحة سأعطي هذا أقل من نجمة واحدة إذا استطعت. لا ينبغي لأحد أن يتصرف بهذه الطريقة تجاه العميل.

وقح ، غير مفيد ، Ripoff - مشكلة مع المتجر 6655 نفس المالك!

مالك هذا المتجر أغلق الاتصال بي بعد أن اتصلت لتتحدث عن السلوك الفظ لعاملتها! أخبرتها أنني شعرت بأنني عوملت بشكل مختلف ربما بسبب عرقي وأصلي القومي. أغلقت المكالمة قائلة إنها لا تناقش العرق!

1) حاول هذا المتجر فرض رسوم إضافية على صندوق الطلبات الخاصة بدعوى أن طابعتي لن تتناسب مع أكبر صندوق لهم. ومع ذلك ، فإن متجرًا آخر موجهًا للعملاء ، قام بتعبئته بشكل آمن في الصندوق القياسي دون أي مشاكل!

2) فشل المتجر بعد ذلك في إبطال رقم التتبع ورفض المساعدة في حل الموقف. تمكن مكتب شركة UPS من إلغاء رقم التتبع بنجاح.

لقد زرت هذا المتجر أكثر من 10 مرات وحان الوقت أخيرًا لإجراء مراجعة مروعة. في كل مرة كنت هنا ، كان الموظفون غير ودودين للغاية ، وهذه المرة الأخيرة عكسوا شحنتي وأرسلوها اليوم إلى مكتبي بدلاً من الموقع في منتصف الطريق عبر البلاد!

من حيث أتيت ، من اللطيف أن أحيي الناس وأن أحييهم مرة أخرى ولا أتجاهل تحياتي الودية فقط أن أقول "ماذا تحتاج" بعد أن قلت "مرحباً ، كيف حالك اليوم"؟ إذا لم تشتري شيئًا منهم أو تطلب منهم حزم شيء ما حتى يتمكنوا من فرض رسوم إضافية عليك ، فإنهم يقدمون لك خدمة رهيبة!

الى السيء!

مبالغ فيها. لكن الموظفين الموجودين دائمًا لطفاء للغاية ومتعاونون. من السهل الانزال أيضا

الزملاء في متجر UPS هذا رائعون للغاية! إنهم ودودون ومهذبون للغاية ومفيدون للغاية. أقوم بالكثير من الشحن ، لذلك هذا هو المتجر الذي أذهب إليه ولن يخيب أملك أبدًا. حتى مع كل القيود التي نتعامل معها الآن مع التباعد الاجتماعي وما إلى ذلك ، فإنهم يقومون بعمل رائع!

كما تقول غالبية المراجعات ، فإن خدمة العملاء هناك مروعة. لديهم دائمًا موقف وشهدت أنهم وقحون للغاية مع عميل لاتيني لأن لغتها الإنجليزية لم تكن الأفضل. لا أعرف اسم السيدات لكنها كانت صاخبة جدًا وكان وجهها يبدو وكأنه كلب لئيم. كانت هذه التجربة غير مهنية للغاية ، وقد أزعجتني حقًا لأنه كان من الواضح أنهم كانوا تمييزيين. في كل مرة أذهب إلى هناك لم أعامل بلطف أبدًا. يبدو الأمر كما لو أنهم لا يريدون أن يكونوا هناك. يجب أن يحصلوا على وظيفة أخرى بعد ذلك. ليس لدي أي فكرة عن كيفية حصوله على تصنيف 3.3 ، يجب أن يكون -3.3.

غالبًا ما أوصل الحزم في هذا الموقع وتعمل Negative Nancy هناك. كانت لدي حزم وتم التقاطها عند - "لا يمكنني الوصول إليها الآن !!" يحدث هذا غالبًا هنا ...

فريق العمل متعاون دائما! يستغرقون وقتًا مع كل عميل وهم محترفون للغاية. دائما تجربة سهلة لطيفة. شكرا!

يبتعد العملاء في غضون دقائق من الإغلاق بينما لا يزالون بالداخل والأبواب مفتوحة. أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق.

ماري وقحة للغاية وغير مهنية. لقد قمت بتسليم حزمتين من حزم الإرجاع من أمازون وعندما حاولت التحدث ، لوحت بكلتا يدي في وجهي ، كما لو كانت تخبرني أن أتوقف عن الكلام. ثم أمسكت بعلبة واحدة بغضب ودخلت في مؤخرة المتجر وألقتها في مكان ما لم أتمكن من رؤيته ، وتمتمت تحت أنفاسها بأنها تكره عودة أمازون. لقد قرأت العديد من الآراء حول نفس هذه المرأة وسلوكها. لا أعرف كيف يمكن لشركة UPS أن توظف مثل هذا الشخص الغاضب والبغض.

لقد فرضوا عليّ رسومًا مقابل عودة أمازون ...... والتي يجب أن تكون توصيل مجاني!

فريق العمل هنا وقح للغاية. يجعلونك تنتظر في الطابور إلى الأبد. يغلقون المتجر مبكرًا ولا يرتدون أقنعةهم بشكل صحيح. ثم هناك طفل واحد جيسي وقح حقًا.

أشخاص رائعين للعمل معهم! أمتلك صندوق بريد لعملي منذ عام 2017 وكانت تجربتي ممتعة للغاية. جميع السيدات دائمًا ودودات ومستعدات للخدمة. كما أنها مفيدة جدًا عبر الهاتف لتوفير الرحلات غير الضرورية. يحب ابني البالغ من العمر 3 سنوات أن يأتي معي لاستلام رسائل البريد والطرود ، لأن السيدات دائمًا يبتسمن له (والحلويات في أيام العطلات). متجر موصى به للغاية!

زوجي الذي لديه إعاقة وبالتالي غير ملثم طُرد من هذا المتجر. تم إبلاغ السيدة هناك من قبل ضابط الشرطة الذي اتصلنا به وملأنا شكوى رسمية. يمكنها أن تجعلها صحيحة وتختار عدم القيام بذلك. يقع هذا المتجر في جزء لطيف جدًا من المدينة ولأي محامين يتطلعون إلى قضية رائعة قام هذا المتجر بعمل هذا للآخرين !! يجب تقديم دعوى قضائية جماعية بسبب التحيز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة ويمكنهم ارتداء أقنعة ضد هذا المتجر وربما UPS لعدم تثقيف موظفيهم.

تجنب بأي ثمن !! الضحك بصوت مرتفع! لدي موظف (على الأرجح الموظف سيئ السمعة) يقول لي ، "اتركه واخرج!"
أوقات جيدة لول !!!
تجنب بقدر ما تستطيع. تعد UPS في Winter Garden و USPS Windermere و USPS في WG أكثر فائدة واستيعابًا. UPS في Hamlin Winter Garden مناسبة وقريبة تمامًا.

ثق في كل المراجعات السلبية - فهي تستحق كل واحدة منها. لقد زرت هذا المكان مرات عديدة. لم تتلق أبدًا خدمة رائعة ، معظم الأوقات كانت مقبولة فقط حتى الزيارة الأخيرة ، والتي كانت "القشة الأخيرة". كالعادة ، أحاول أن أكون مهذبة ومهذبة مع كل موظف ، وأحييهم وأحاول تقديم محادثة موجزة جدًا (صباح الخير المعتاد / بعد الظهر ، كيف حالك؟ شكرًا لك / من فضلك / أراك في المرة القادمة وما إلى ذلك) . لكن هنا ... لا يمكنهم الرد - إنهم متعبون جدًا من قول "مرحبًا" ، "كيف يمكنني مساعدتك؟" أو أي محادثة صغيرة أخرى. عادةً ما تتحدث إلى آذان صماء - فهم وقحون جدًا للرد.
تشتهر متاجر UPS بنوع المعاملة الوقحة التي تقدمها (هل تريد خدمة أفضل؟ انتقل إلى أحد أماكن FedEx). لكن هذا المتجر هو أسوأ ما ذهبت إليه.
لديهم حقا مهارات خدمة العملاء الرهيبة. وهم لا يهتمون بتحسينه.

من الواضح أن خدمة العملاء ليست أولوية في هذا الموقع. بعد الوقوف في الطابور لمدة 10 دقائق ، تمكنت من ملاحظة تفاعل فظ تلو الآخر. كانت سيدة واحدة مفيدة للغاية ولكن ماري كانت وقحة للغاية ولم تهتم إذا خرجت بهذه الطريقة. شاهدتها ترمي رزمة شباب وأذهله. أخبرت امرأة عجوز لطيفة أنها ضغطت على الزر الخطأ الآن عليها أن تبدأ من جديد وقلت مرحباً وشكراً جزيلاً لك وقد حدقت في وجهي. كانت ترتدي قناعا شكرا لله ، لكنه بالتأكيد لم يكن يغطي الابتسامة. إذا كان لديك خيار ، فأنا ابتعد عن هذا الموقع.

فريق العمل فظ بشكل لا يصدق. لم يقولوا مرحبا أو أي شيء. هم فقط يحدقون فيك

لقد استقبلتني نفس السيدات منذ اليوم الأول من العيش في هذا الحي ، فقد كن دائمًا ودودًا. يقول بعض الناس أن سرعة الخدمة بطيئة ، وهذا ما أفهمه ، فهما شخصان فقط ، وبعض العملاء يستغرق وقتًا أطول ، ولديهم المزيد من الأسئلة ، ويتعين على العمال التعامل مع عمال النقل ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك. فهم بشر فقط. كل ذلك يعوضك عندما يخدمونك بابتسامة.

خدمة العملاء الرهيبة. لديهم موقف في كل مرة أذهب إلى هناك. سوف أقود مسافة 5 أميال إضافية لتجنب هذا المكان من الآن فصاعدًا. أودري وقح بشكل خاص.

أذهب إلى هذا الموقع كل أسبوعين تقريبًا. أنا الشخص الذي يتداول مع العديد من الحزم في وقت واحد. في بعض الأحيان ، أحتاج إلى إيصال ، وأحيانًا أحتاج إلى مساعدتهم. كان الموظفون دائما لطيفين معي. الملاحظة الوحيدة التي لدي هي أن العديد من العملاء لا يتحلى بالصبر أو أنه ليس لديهم أدنى فكرة عما يفعلونه ويثيرون غضبهم على العمال. أشعر بالسوء تجاههم بسبب كمية الحزم التي يتعاملون معها (مهلاً ، أضفت إلى مشاكلهم)! أعتقد أنهم يقومون بعمل رائع فيما يفعلونه ويحبون وسائل الراحة في موقعهم وأنهم يقبلون حزم USPS.

أخشى زيارة هذا الموقع ، لكنه قريب من المنزل. يمكن دائمًا الاعتماد على سيدة مسنة تعمل في هذا الموقع للحصول على موقف بارد وشكاوى.

في زيارة سابقة ، كان دوري وأنا أحمل صندوقًا ثقيلًا في الطابور. سؤالها ماذا تريدين؟

اليوم كنت أحصل على طرد تركته UPS لي في المتجر. تصريحها ، "لمجرد أن UPS تقول إنه تم تسليمها لا يعني أنها جاهزة للاستلام. نحتاج إلى ساعتين لمعالجة الطرود. هذا ليس مثل صندوق البريد." حسنًا ، ربما هذا ، لكن لماذا تنزعج من ذلك؟ لقد أشرت بالفعل إلى الحزمة اثني عشر بوصة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أدرك أنها قد تواجه مواقف شخصية تجعل الحياة صعبة. العملاء ليسوا هم من يعذبها ولا نحتاج إلى شخص يذللها.

آمل أن تتحسن الحياة بالنسبة لها وينعكس ذلك في عملها.

ذهبت إلى هذا المتجر وأردت رؤية الخدمة بنفسي. لقد قرأت بعض المراجعات السلبية من قبل ويجب أن أقول إنها على حق. ماري وقحة للغاية ويبدو أنها لطيفة فقط مع من تختار. كان هناك رجل أبيض أمامي ينتظر توصيله من أمازون وكانت ودية للغاية ، واعتذرت عن الانتظار وكل شيء. عندما وصل الأمر إلي ، حدقت في وجهي دون أن تقول مرحباً ، وأمالت رأسها لأسفل لأضع طردي على الميزان ، وأعطتني إيصال التتبع الخاص بي. لا شيء من نفس الود أو الخدمة التي أظهرتها للرجل السابق.

تعديل

بريتي ، ذكرت ذلك لأنه صحيح. انظر جميع الاستعراضات الأخرى؟ لم تفعل شيئًا لتحسين الخدمة هناك. ماري غير محترفة ، وقحة وتختار من هي لطيفة معها. هذه ليست كذبة على الأقل ، وسواء كان ذلك بسبب العرق أو مجرد مشكلة في الموقف في متاجرك ، فإن مسؤوليتك هي معالجتها بصفتك المالك. متجرك الآخر في 6526 Old Brick Rd سيئ للغاية. تلك المرأة ذات الشعر الأحمر غير محترفة على الإطلاق.

ودود جدا. مريح. لول عن كثب كما النخيل تحجب اللافتات

لم أكن أعرف عن هذا المكان حتى وقت قريب. موقع ملائم بجوار Publix (على الرغم من أن الأشجار تمنع الإشارة). حتى قبل أسبوع من عيد الميلاد ، حصلت على خدمة عملاء A + وتجربة رائعة بفضل ماري ، التي كانت ودودة للغاية ومتعاونة وأنيقة.

لقد انتقلت للتو إلى المنطقة ولم أقم بتوصيل الطابعة أو الماسح الضوئي. تلقيت مكالمة في وقت متأخر من اليوم تطلب مني طباعة بريد إلكتروني وتوقيعه وإعادته. لقد أجريت بحثًا على Google عن أقرب متجر UPS أو Fed-Ex لأنني حظيت بحسن الحظ مع هذه الامتيازات في الماضي. اتصلت بهذا الموقع وسألت على وجه التحديد عن تكلفة طباعة ومسح بريد إلكتروني واحد قبل الانتقال. قيل لي .10c لكل طباعة و 1 دولار للمسح. أحضرت 1.75 دولارًا نقدًا مع توقع الضرائب. إنه لأمر جيد أنني أحضرت تأشيرة الدخول الخاصة بي ، لأن ما كان متوقعًا أن يكون 1.25 دولار انتهى بأكثر من 6 دولارات! عندما كنت أعمل على الدوام ، تم إخباري برسوم البريد الإلكتروني 2.50 دولار و 1 دولار لكل دقيقة رسوم استخدام الكمبيوتر. لم يكن الكمبيوتر بطيئًا فقط مثل دبس السكر ، ولكن تم تحصيل رسوم مني طوال الوقت الذي كان يتم تحميله فيه !!! عندما استفسرت عن الرسوم الإضافية ، تلقيت إيماءات وتحت سخرية مفادها أن الكمبيوتر مستأجر (عندما وصلت ، كان من الواضح أن المالك كان في منتصف لعبة سوليتير مكثفة) وأنه كان بإمكاني مسح المستند الخاص بي ضوئيًا (1 دولار) العودة إلى الكمبيوتر (1 دولار لكل دقيقة) أو البريد الإلكتروني (2.50 دولار) مباشرة إلى حسابي. أعلم أن معظم العائلات في المنطقة لن تغمض عينها عند زيادة 400٪ من تقدير الهاتف ، لكن لدي طفلان صغيران ولدينا ميزانية لكل دولار.

أسوأ صور جوازات السفر على الإطلاق! في البداية يبدو الموظفون لطيفين ولكن بمجرد أن طلبت التقاط صورة أخرى لأنها كانت مروعة ، كانوا مستائين وغير ودودين بعد الآن. لقد وضعوا الكاميرا على وجهي حرفيًا لالتقاط الصور ... لا يعودون إلى هناك لأي شيء آخر على الإطلاق .... تجربة سيئة!

لقد استخدمت متجر UPS هذا على نطاق واسع. على عكس بعض المراجعين الآخرين ، أجدهم رائعين. لم يكن لدي مشكلة هناك. هم دائما طيبون ومتعاونون ومحترفون.

ليس متجر UPS فعليًا. يبدو أنه متجر مملوك لعائلة يستخدم اسم UPS. يمكن أن يكون مشغولًا جدًا وقد رأيت أحيانًا خطًا خارج الباب الأمامي. يبدو فريق العمل ودودًا.

أحب ماري وسو. إنهم دائمًا طيبون ومستعدون للمساعدة. الشاب جيسي يحتاج إلى بعض التدريب. إنه وقح وليس لطيفًا جدًا.

إذا قلت مرحبًا ، فلا تتوقع الحصول على مرحبًا. إذا قلت شكرًا ، فلا تتوقع أن تحصل على ترحيب. إذا كنت تقول أن يومًا سعيدًا ، يمكنك أن تتوقع الحصول على نظرة سريعة. في أي وقت أتيت فيه إلى هنا لأبسط شيء ، حرفيًا لتسليم الحزم ذات الملصقات عليها بالفعل - كل ما أحتاجه هو إيصال ، قد تعتقد أنني طلبت من هذا الموظف على وجه الخصوص ، ماري ، نقل الجبال. تمت الإشارة إليها في العديد من هذه المراجعات. كنت دائمًا أضحك عليها بدهشة وسأكون في طريقي المرح ، لكنها وقحة للغاية دون أي سبب على الإطلاق حتى أنه لا يطاق حتى أن تدخل هذا الموقع بعد الآن طريقة رهيبة حقا لتمثيل الشركة.

نقوم بجميع عمليات الشحن التجارية وصندوق البريد الخاص بنا في متجر UPS Summerport Windermere. إنها عناصر فعالة ومفيدة وتشحن بشكل فعال. شكرا لك بريتي والموظفين!

وفقًا للمراجعات الأخرى ، فإن ماري هي أكثر موظفي خدمة العملاء غير الودودين الذين واجهتهم على الإطلاق. أعدت صندوق كبل Spectrum وكانت تقذفه بجهاز التحكم عن بعد في جميع أنحاء العداد. وهذه مجرد زيارة واحدة سيئة من بين العديد من الزيارات. أنا وأصدقائي نستخدم الآن متجر UPS في Old Brick Road.

هذا المتجر مليء بالأشخاص غير الأكفاء. أسقطت طردًا أمس كان عليّ أن أذهب إلى مدينة نيويورك أيضًا حساسًا للوقت. استلمت للتو شحنتي التي دفعت 70 دولارًا ذهابًا وإيابًا في اليوم التالي. قاموا بشحنها إلى منزلي وليس إلى مدينة نيويورك. Fed ex US Postal Service DHL أوصي بهؤلاء الثلاثة قبل هؤلاء الأشخاص غير الأكفاء.