Budds' BMW مراجعة

لقد تواصلت مع BMW من Budds عبر نافذة الدردشة على موقع الويب الخاص بهم لطلب موعد خدمة. تلقيت مكالمة ورسالة بريد إلكتروني من فريق الخدمة في اليوم التالي وحددت موعدًا (راجع للشغل ، اتصلت بوكيل BMW آخر بنفس الطريقة ولكن فريق الخدمة لم يعاود الاتصال بي أبدًا). بعد أن تركت السيارة ، تلقيت مكالمة من مستشار الخدمة Hao Xu الذي أوضح الخدمات التي يحتاجون إليها لأدائها وطلب موافقتي. كما قاموا بغسل السيارة. سيعود بالتأكيد للخدمات المستقبلية.

لديّ سيارتين ، إحداهما X5 2014 والأخرى X1 2016 ، كنت أحاول الاتصال بوكيل BMW في براعم 2454 s service Rd عدة مرات دون أي استجابة على الإطلاق لمجرد تغيير الزيت والفلتر بعد وقت صعب يجيبون على مكالمتي مع موعد في 15 ديسمبر -2018 كسبب حجزهم تمامًا نوع الخدمة التي قدمتها لعميل bimmer ، كيف أفترض أن تعتني بسيارتي إذا لم تكن هناك خدمة من الوكالة مثل BMW COMPANY وهي خدمة سيئة حقًا.

بناءً على إجابتك ، فأنت تقول إنه يجب أن آخذ سيارتي إلى مكان آخر ؛ لا يمكنك إخباري إلى أين آخذ سيارتي ، إنها BMW ؛ من المفترض أن تعتني بعملاء BMW ولا تخبرهم أن يأخذوا أعمالهم إلى أي مكان آخر. أي نوع من خدمة العملاء هذه؟ هل هذه هي الطريقة التي يُعامل بها الأشخاص الذين يشترون BMW؟ تتمتع تويوتا بسياراتها البالغ عددها 20000 بخدمة عملاء أفضل من خدمة العملاء التي تتقاضاها أكثر من ثلاثة أضعاف سعر سياراتك.

الخدمة دائما الأفضل. عروض الأسعار دقيقة ، سيارتي مكتملة في الوقت المحدد ، ويتم تنظيفها من الداخل والخارج عند استلامها. فريق العمل ودود ومتعاون.

وكالة مذهلة! فريق العمل رائع ، ودود للغاية ، وترحاب للغاية!

لقد تعاملت مع Shawn DeSousza عند شرائي لجهاز X3. كان شون صبورًا جدًا ، وأوضح كل شيء ومفيدًا للغاية!

موظفوهم يعاملك مثل العائلة! يا لها من تجربة رائعة - يا السيارة - المدهشة أيضًا ، واحدة من أجمل سيارات الدفع الرباعي التي قمت بقيادتها على الإطلاق ، استخدمها لقيادة لينكولن MKX. LOVE LOVE LOVE X3 ، مريحة وسهلة القيادة ، لا توجد نقاط عمياء! أنا عميل للحياة! فقط أحب تجربة BMW بأكملها!

خدمة ممتازة ، فريق العمل مهذب للغاية ومتعاون. كانت Jenny Beaudrie مفيدة جدًا في خدمتي في 3 نوفمبر 2020 مما جعلني على اطلاع. قيم 10 من عشرة. أود أن أشكر جيني على كل مساعدتها في موعد الخدمة.

خدمة ممتازة ، فريق عمل ممتاز وتجربة 5 نجوم في كل مرة!

خدمة جيدة ، مرفق نظيف للغاية. فريق عمل متعاون. منطقة الانتظار لطيفة والمعالجات الطازجة والمشروبات لمسة رائعة.

يمثل موظفو الخدمة في Budds Motorad أفضل خدمة عملاء للسيارات.

نحن نشتري السيارات في Budds من خلال Wayne Carr منذ أكثر من عقد. أولاً ، يعتبر واين كار أكثر موظفي المبيعات كفاءة وكفاءة واستيعابًا الذي تعاملنا معه على الإطلاق في صناعة السيارات. على مر السنين ، عرفنا أنه يمكننا القيام بأعمال تجارية والحصول على رعاية مستمرة ممتازة في Budds. يجب أن تبدأ علاقة الوكلاء الصحية من اللحظة التي تمشي فيها في الباب وتستمر طوال فترة حياة تلك السيارات وفي هذه الحالة يمكننا أن نقول بصراحة أنها كذلك.
جريج وايمي مكاموس

مشكلة خطيرة للغاية مع سيارتي ، تم حلها بشكل يرضي. كان فريق الخدمة مفتوحًا وصريحًا طوال الوقت.

تعرضت سيارتي للتلف بسبب لافتة على الطريق عندما أعادها لي سائق BMW. أعادوها إلى ورشة إصلاح الهياكل. استعدت السيارة بعد 5 أيام. كان بإمكاني رؤية خط أسود وبقيت علامتا خدش صغيرتان على المنطقة المتضررة سابقاً الخلاصة: إصلاح غير كامل! ليست وظيفة احترافية 100٪! خائب الامل.

هذه هي ثاني سيارة BMW من Budds وتجربتي رائعة مرة أخرى .... ريتش أكوستا ، أخصائي المبيعات الذي ساعدني في المرتين مذهل. محترف ، واسع المعرفة ، لطيف للغاية للتعامل معه وسريع الاستجابة. أود أن أوصي بـ Budds لأي شخص يفكر في سيارة BMW. تاجر من الدرجة الأولى مع تجربة عملاء ممتازة. شكرا لك الأغنياء والبراعم !!

أيمن.

ذهبت مؤخرًا إلى Budds BMW Oakville بسبب مسمار في إطاري. اتصلت بـ Budds وتحدثت إلى Jeff Budds في وقت متأخر من بعد ظهر يوم الجمعة ، قبل ساعة فقط من إغلاق قسم الخدمة. لقد كان مذهلاً وكان قادرًا على ترتيب إيجار لقضاء عطلة نهاية الأسبوع.

عندما جاء يوم الإثنين ، تلقيت مكالمة من جيني بودري في قسم الخدمة. لقد كانت محترفة وسهلة التعامل معها. أعادت جيني ترتيب موعد الخدمة السنوي الخاص بي بحيث يمكن التعامل معه في نفس اليوم الذي تم فيه إصلاح إطاري ، لذلك لم أضطر للذهاب إلى هناك مرتين في غضون أسبوعين. كنت قلقًا بشأن تكلفة هذا الأمر ، وسرعان ما وضعت جيني رأيي بسهولة ، وأقول إنهم اعتنوا بي من حيث السعر العادل سيكون بخسًا وأن سيارتي كانت جاهزة بحلول ظهر يوم الاثنين!

كانت تجربتي في Budds من التعامل مع جيف وجيني لا يعلى عليها. تجربة 5 نجوم في كل مكان وأود أن أوصي بسعادة Budds BMW Oakville لأي من أصدقائي وعائلتي.

Budds BMW Oakville لديها عميل طويل الأمد بداخلي.

شكرا لك فريق Budds!

لقد اشتريت الآن مركبتين من ريتش أكوستا. في كل مناسبة قام بواجبه قبل اجتماعنا وقدم حلولاً مجدية مالياً. أجده على دراية واحترافية وحادة. سوف أعود.

خلال زيارتي الأخيرة ، تأثرت بالخدمات التي تلقيتها من الرجاء وأعضاء الفريق الآخرين في Buzz BMW.

لقد تم عمل الوسادة الهوائية المعلقة خلال 10-11 مارس. قدم رجا اتصالات واضحة ونسق مع رئيس العمال لاختبار القيادة وأعضاء الفريق الآخرين لعمليات التفتيش الأخرى. تعاون الفريق (بما في ذلك Karthic قبل تمريره إلى Raja) بشكل جيد للغاية من استلام طلب العمل وعرض الأسعار والحصول على خدمة النقل المكوكية وحتى ترتيب سيارة وحيدة عندما أعربت عن مخاوف خاصة. أقول إن رجا هو شخص أظهر التميز التشغيلي لشركة BMW ومرونًا في التفكير من منظور العملاء.

أتمنى لفريق Buzz BMW كل التوفيق ...

مارك غارنر (مستشار الخدمة) وبيل (مدير الخدمة) هما شخصان رائعان يمكنك الاعتماد عليهما دائمًا. كنت في قسم خدمة الوكلاء لإصلاح خطأ التعليق في سيارة رينجر روفر HSE 2012 وتدخل هذان الرجلان وحل المشكلة. أود أن أوصي بهم لأي شخص يذهب إلى هذا الموقع لإجراء أي إصلاحات. لم يكن مارك متاحًا بسهولة عبر البريد الإلكتروني والهاتف فحسب ، بل كان يرسل باستمرار تحديثات تجعل يومي خاليًا من التوتر :)

حظيت بتجربة رائعة في شراء أول سيارة BMW. كان برنت وجاكي كلاهما ممتازين ؛ المهنية والمعرفة والصدق واللباقة. كانت العملية برمتها سريعة وسلسة ومتصلة بشكل جيد من أول رسالة بريد إلكتروني إلى استلام السيارة.

كان كل شيء رائعًا إلى أن اشترينا بالفعل سيارة BMW X5 2019 عالية المواصفات للغاية. لذا كان موظفو المبيعات رائعين! ولكن بمجرد أن امتلكنا السيارة ، تلقيت معاملة فظة للغاية بشأن 140 دولارًا. بالنظر إلى أنني اشتريت سيارة بقيمة 100000 دولار ، فإن 140 دولارًا لم يكن يجب أن يكون مجرد حديث! لذلك شعرت أن كل ما يهتمون به هو بيع السيارة ثم بيعها بنفسك! غير متوقع من ماركة مثل BMW!

إذا كنت مهتمًا بسيارة ، فاطلب ريتش أكوستا. ودود للغاية ومحترف ولا يوجد ضغط أثناء عرض السيارات. لم يتوقف عند هذا الحد ، كان مفيدًا طوال مدة عقد الإيجار الخاص بي! شكرا ريتش!

التقطت للتو سيارة جديدة من BMW 'Budds. كانت الخدمة محترفة ومتميزة وفعالة للغاية.

دائما خدمة رائعة وشاملة جدا. لن أذهب إلى أي مكان آخر! كانت المشكلة الوحيدة التي واجهتها لإنشاء تطبيق ... هم بحاجة إلى معرفة هذا المكون.

زرت Budds اليوم مع الكثير من الآمال ، ولكن خاب أمله تمامًا في غضون 10 دقائق داخل صالة العرض.
يرجى الاتصال بي هل من وظيفتي كعميل فحص موقع BMW Canada s الإلكتروني الذي يسرد المخزون الموجود مسبقًا أم أنه وظيفتك كبائع تجزئة العمل على نفس الصفحة مع BMW Canada لتوفير المعلومات المناسبة لعملائك. نحن نعيش الآن في عالم رقمي يهدف إلى جعل حياتنا بسيطة وتوفير الوقت.
تفتخر BMW.Ca بمجموعة كبيرة من السيارات المستعملة المعتمدة من BMW في موقعها على الإنترنت ، ولكن تم بيع سيارة معينة أتيت من أجلها في مايو 2018 ولم يتم تحديث الموقع. طيب لا مشكلة كبيرة ولا تبكي ابو ،،،،،
ولكن لا يزال هناك ما لا يقل عن 15 سيارة أقل من 20 ألف دولار مدرجة ضمن سلسلة BMW المعتمدة في قائمة bmw.ca.
أبلغني مندوب المبيعات الذي التقيت به في مكانك أنه ينبغي عليّ النظر في سعر 35 ألفًا لأعلى إذا كنت أبحث عن سيارة معتمدة ، بينما موقع BMW Canada s يقول خلاف ذلك.

من الذي يجب أن أصدقه Budd s أو BMW Canada ؟؟؟؟
أنا حقا بحاجة إلى إجابة لهذا

كوني من خلفية البيع بالتجزئة ، ما تم تعليمه لي هو أن قانون البلد يتطلب من أي بائع احترام السعر المعروض أو المعلن عنه. الرجاء تصحيح لي إذا كنت مخطئًا ..... ، الآن لا تفهموني بشكل خاطئ ، فأنا لا أطلب منك إعطائي سيارة 80 ألف عند 10 كيلو منذ أن فاتتك تحديث الموقع ، أطلب منك فقط تصحيحها حتى لا تكون مضللة لعملائك.

الجزء التالي الشيء الذي تم شراءه مسبقًا من BMW المعتمد ، كان سؤالي لمندوب المبيعات في حال اشتريت سيارة معتمدة من BMW وبعد شهرين إذا تعطل شيء ما ، ماذا يحدث ؟؟؟ قيل لي ذلك تماما هل هذا صحيح ؟؟ ثم ما الفائدة من شراء سيارة BMW المعتمدة ؟؟

آخر شيء ، هذا يتعلق مباشرة بـ BUDD ، بينما تعليقاتي أعلاه هي نوع من كل من Budd s و BMW Canada. كما قلت أنا من خلفية البيع بالتجزئة بنفسي ، كل عميل مهم ونفس الشيء بالنسبة لي بغض النظر عن لون العملاء وجنسيتهم ومظهرهم وقدرتهم المالية. ليس لدينا سبب لكوننا في تجارة التجزئة إذا لم نلتزم بهذا المبدأ الأساسي. هذا ما تعلمته وهذا ما أعلمه فريقي. ربما تبيع سيارة BMW فاخرة ، فهذا لا يعني أنك تنظر إلى عملائك باستخفاف.

جون باركر وفريقه ممتازون في ما يفعلونه.
يذهب جون دائمًا على متن المركب للتأكد من أن دراجتي النارية في ذروة حالة تشغيلها ، مما يمنحني راحة البال.
إنه السبب في أنني أحضر دراجتي النارية باستمرار إلى متجرك للخدمة.

مع التحيات ، أندريه ديجنهاردت

شكرًا لكاساندرا جافين على مساعدتك في خدمة الفرامل الأخيرة في Budds BMW في أوكفيل! خلال هذه الأوقات من COVID ، كان من الرائع أن تكون في أيد أمينة على مسافة آمنة ، ولكن لا يزال بإمكانك العناية بسيارتنا بسهولة !!

عملية فعالة للغاية على الرغم من قيود COVID. بفضل Hao Xu على التحديثات سواء بعد مغادرة السيارة وبعد استلامها.

خدمة Budd s BMW لا يعلى عليها. يبذل الموظفون دائمًا جهدًا إضافيًا لجعل تجربتك ممتعة.

أحسنت ، مع الأخذ في الاعتبار عمليات كوفيد الجديدة ، إلخ.
كان رجاء استثنائيًا كممثل خدمة ؛ جعل كل شيء سلسًا وخاليًا من الصداع.

لقد تلقيت تجربة خدمة رائعة للمركبة على سيارتي X3 BMW الديزل من Raja في BMW Oakville في Budds ، وتم إجراء الإصلاحات اللازمة وتم الرد على أسئلتي بطريقة فعالة وصديقة للعملاء.

تستحق خدمة John Parker Motorrad 6 نجوم.
جون وفريقه المحترف هم من الدرجة الأولى
شكر خاص أيضًا لدومينيك (يا له من رجل ، أنت الأفضل)
خدمة يمكنك الاعتماد عليها! *****

لقد كنت هناك مرتين ، وكلتا الحالتين خدمة رائعة. نوعية العمل.

على الرغم من أنني لم أشتري سيارتي منهم ، إلا أنني أستخدم خدمة Budd's BMW. حتى الآن ، لقد مررت مرتين ، كلهم ​​كانوا ناجحين وسعيدين. لقد اعتنوا بسيارتي جيدًا. أود أيضًا أن أذكر أن خدمة النقل المكوكية أثناء صيانة سيارتك كانت مزعجة للغاية. شكر.

خدمة متميزة من البداية إلى النهاية. جميع الموظفين محترفين ومطلعين ومفيدين ، ولكن يبدو أن جيني بودري دائمًا ما تذهب إلى أبعد من ذلك لجعل كل تجربة خالية من العيوب!

كانت ممثلة الخدمة ، جيني بيودري ودودة للغاية وأخذت جميع تعليقاتي في الاعتبار. كانت مفصلة للغاية وتأكدت من معالجة كل مشكلة على حدة أثناء كل مكالمة تحديث أجرتها معي أثناء تشغيل السيارة. التكنولوجيا ، باولو ، كانت دائمًا مذهلة للغاية. إنه يعرف السيارة من الداخل إلى الخارج ولديه اهتمام كبير بالتفاصيل. كل شيء حول عمل رائع.

كان براندون باوا على دراية كبيرة بالسيارة وكان ممتعًا للتعامل معها. أخذ وقته في الإجابة على جميع أسئلتنا. لقد شرعنا في شراء سيارة منافسة ، ولكن نتيجة لتجربتنا الإيجابية مع براندون ، فإننا نفكر الآن في X3.

كانت هذه ولا تزال تجربة مروعة. اشتريت سيارة 2019 X3 M باقة معتمدة من هذا الموقع في 31 يوليو. مع ما يقرب من 7600 كم. طرح جميع الأسئلة الصحيحة وبدا كل شيء رائعًا. بعد يومين ، لا يعمل مكيف الهواء بشكل صحيح. بعد مرور أسبوع وضوء فحص المحرك مضاء ولكن حالة السيارة لا تظهر أي مشاكل. بخيبة أمل كبيرة وخذلتها BMW بالنظر إلى أنني كنت دائمًا أمتلك سيارات BMW جديدة ومستعملة ممتازة حتى هذا.

فريق عمل ودود ومنتجات رائعة. الخدمة جيدة وفي الوقت المناسب. المنتجات والخدمات مبالغ فيها بقدر كبير ، ولكن هذا متوقع من تاجر.

استعملت سيارتي للخدمة ، وتم الاعتناء بي بواسطة موظفين محترفين ، وأكثر نظافة للغاية ، في ظل هذه الأوقات الصعبة التي نتعامل معها. كانت جيني بودري مستشارة الخدمة التي اعتنت بكل احتياجاتي. يجب ألا تفقد البراعم جيني أبدًا ...

قررت منح خدمة Budd فرصة حيث تم إلغاء الحجز الخاص بوكيلتي المنتظمة عبر الإنترنت دون الاتصال بي. اتصلت بحوالي # 0 دقيقة قبل إغلاق الوكالة واتصلوا بي سريعًا لإعدادني وحجز موعدي.

كان Hao Xu مفيدًا للغاية في جعلني مستعدًا لموعدي وكانت متابعته لا تشوبها شائبة بمجرد أن كانت سيارتي في الوكالة. سأقول إن هذه كانت واحدة من أفضل تجارب الخدمة التي مررت بها في أي وكالة BMW. بمجرد أن يمر وضع Covid19 ، يمكنني أن أرى نفسي أفكر في هذا البيع باعتباره أول ما أذهب إليه في وكالة BMW على الرغم من أنه ليس أقرب وكيل لي.

كانت البراعم رائعة منذ أن انتقلت من كولومبيا البريطانية. هاو هو الرجل. إنه يقظ ، ويقطع الميل الإضافي ، ويطلعني على آخر المستجدات على طول الطريق. سأستمر في العودة لتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بي ومن المحتمل أن أزور صالة العرض في رحلة جديدة.

شكرا هاو

كان Budds BMW هو أفضل قرار اتخذته عندما كنت أبحث عن وكيل موثوق به وجدير بالثقة. بعد إجراء بحثي والتحدث مع مندوب مبيعات الهاتف ، علمت أنني كنت أتخذ القرار الصحيح.
قدت سيارتي من أوشاوا إلى أوكفيل على الرغم من وجود 3 وكلاء أقرب لأن Budds كانت الأكثر معرفة وخدمة العملاء الخاصة بهم كانت متفوقة على الوكلاء الآخرين.
حتى قبل وصولي ، تم الترحيب بي بمكالمة هاتفية من مندوب المبيعات الخاص بي فيصل الذي كان على دراية ومفيدة للغاية. كان فيصل قادرًا على مساعدتي في كل سؤال لدي ، وإذا لم يكن يعلم شخصيًا ، فقد اتخذ الخطوة الإضافية للعثور على الإجابة الصحيحة. استكشفنا السيارة وخيارات الدفع وكل الميزات المتاحة. أثناء تواجدي هناك ، شعرت أنني مهم وليس مجرد عميل عشوائي آخر. بعد شراء السيارة تعرفت على بعض الإدارة الذين صافحوهم وشكروني على عملي واستمروا في إظهار تجربة العملاء الاستثنائية. تلقيت أيضًا رسائل بريد إلكتروني للمتابعة من Budds للتأكد من أنني كنت أستمتع بالسيارة وإذا كان لدي أي أسئلة ، وهو ما فعلته وكانوا سريعًا جدًا في العثور على إجابات لي في الوقت المناسب.

موظفو الوكالة مهذبون للغاية ، المكان بأكمله نظيف للغاية وجذاب من الداخل.
أوصي بشدة بـ Budds BMW لأي شخص يفكر في شراء سيارة جديدة أو مستعملة.

خدمة عملاء ممتازة في الظروف الصعبة. كان جون باركر متعاونًا للغاية ولطفًا. شكرا لك.

كان العمل مع Rich Acosta تجربة ممتعة وجعلت شريكي وأنا أستمتع بعملية شراء السيارتين (X3 و 3series) التي نمتلكها الآن. كانت خدمة ما بعد البيع لا تشوبها شائبة أيضًا.

أود أن أوصي بشدة بدز BMW و Rich Acosta لأي شخص يتطلع إلى امتلاك سيارة BMW.

اشتريت سيارتي مؤخرًا ولكن اضطررت إلى أخذها للصيانة بسبب مشكلات بسيطة. كان روب في الخدمة رائعًا تمامًا وكان قادرًا على حل المشكلات في الوقت المناسب. حتى أنه قطع شوطًا إضافيًا وأطلعني على جميع الخدمات المقدمة وأخبرني بالوقت المتبقي! بالإضافة إلى أنه تخلص من بعض علامات الاحتكاك. شكرا جزيلا روب ... أنت رائع :) حقًا نقدر كل جهودك الإضافية!

كان مستشار خدمة العملاء وخدمة العملاء على دراية جيدة وجيد العمل معه.

كان تبديل العجلات في الصيف بدون تلامس سهل للغاية! أسقط المفتاح في صندوق آمن في الصباح ، ودفع المال عبر الإنترنت ، وأخذ السيارة [النظيفة] في وقت لاحق من ذلك اليوم دون رؤية موظف Budd. لعبت بشكل جيد ، بود! وشكرا جيني بودري!

أنا سعيد جدًا بالخدمة التي تلقيتها في Budd's BMW ، فقد أخذوا سيارتي في الموعد المحدد وأكملوا العمل في وقت أقرب مما كان متوقعًا. مرافق منطقة الانتظار على أعلى مستوى وبها وجبة خفيفة / غرفة قهوة مجهزة جيدًا. كان مستشار الخدمة الخاص بي أليكس هوش محترفًا وأطلعني على آخر المستجدات ، شكرًا لك أليكس.

كانت الخدمة دقيقة وسريعة وتلبية احتياجاتي. كان الموظفون ومستشار الخدمة متعاونين للغاية في ضمان ترك الموعد في الوقت المحدد حيث كان لدي مواعيد أخرى بعد ذلك. كنت ممتنًا جدًا للسرعة وسهولة التجربة.

خدمة رائعة وموظفو مبيعات ووكيل ممتاز بشكل عام لشراء سيارة! لقد زرت 3-4 وكلاء BMW آخرين وهؤلاء هم الأفضل. أظهروا حقًا أنهم يهتمون ويريدون بناء علاقة بدلاً من مجرد بيع السيارات. عدت للشراء منهم مرتين وحتى الآن لا شيء سوى الإشادة بفريقهم.

عملية منظمة جيدًا واحترافية للغاية ... تعتبر خدمة العملاء ذات أهمية قصوى في BMW's BUDD وأنا أوصي بها بشدة لأي شخص يتطلع إلى صيانة BMW الخاصة به

خدمة رائعة وتلقيت أيضًا نصيحة مفيدة جدًا من أنتوني حول بعض الموضوعات الفنية الخاصة بجهاز RT1200 الخاص بي وكيفية إصلاحه بشكل أفضل في المقطع الدعائي لرحلتي إلى Cabot Trail. نوصي بشدة بـ Budds BMW ، فهم يهتمون حقًا بعملائهم.

خدمة ممتازة وشكر خاص لباولو على كل ما قدمه من عمل شاق وصبر على سيارتي!

كانت الخدمة التي قدمتها Cassandra Gavin مستشارة خدمة ممتازة وكانت تجربتي الإجمالية ممتازة. حتى أثناء الوباء كانوا رائعين. إنها الخدمة الثانية التي أقوم بها مع هذا الوكيل منذ أكثر من عامين. وليس لدي شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها. بدز BMW. من فضلك استمر في أن تكون جيدًا وسأعتبرها في المستقبل.

لقد استمتعت بتجربة ممتازة مع موعد الخدمة ، ومع موظفي قسم الخدمة الذين تفاعلت معهم ، وخاصة كايل ، الذي كان لطيفًا بما يكفي لمساعدتي في حل مشكلة التأمين.
شكرًا لكايل وموظفيه في Budds على
هذه تجربة إيجابية.

تجربة رائعة أخرى في Budds BMW. فجرت إطارا ودخلت دون موعد. لقد قدموا لي مقرضًا ووضعوني على الطريق في دقائق. تم إصلاح الإطارات وتم الانتهاء من الخدمات الأخرى وتم الاعتناء بها طوال الليل. خدمة تريستان كان من دواعي سروري التعامل معها. يجعل التجربة ممتعة.

خدمة ممتازة من البداية (مع مستشار خدمة Robert Stahr) حتى النهاية (مع فنيين مثل Brent Kranjac وغيرهم).

تجربة رائعة مع الوكيل Alex Hoch! راض جدا عن الخدمة!

الدخول والخروج بسرعة. كان المستشار على دراية وكفاءة. كانت سيارتي جاهزة في الوقت المحدد. كانت الاتصالات رائعة! تجربة جيدة في كل مكان.

سيارة رائعة بسعر مثالي! شكرا لصفقة ممتازة. النصيحة الوحيدة ، أود فقط أن أعرف أن "كما هي" تعني أن السيارة لم يتم تنظيفها حتى ؛-)

لقد أخذت سيارتي BMW 535x 2013 للخدمة في مشكلة مكيف الهواء وتم تقديمها بتقدير يزيد عن 9000 دولار لعناصر إضافية متعددة. بالنظر إلى العمر والمسافة المقطوعة وتكاليف الإصلاح ، أردت أن أفكر في خياراتي بشأن تداول السيارة وشراء سيارة جديدة. لدهشتي كثيرًا ، تلقيت مكالمة من مندوب مبيعات يسمى Mesh الذي قدم لي عرضًا منخفضًا للكرة للتداول. قلقًا بشأن سلامة هذا الموقع ، قررت أن أخفض خسائري ودفعت 1100 دولار + واستلمت سيارتي ، مع عدم تشغيل التكييف. في اليوم التالي ، عُرض علي ضعف قيمة التجارة من تاجرين مختلفين (فولفو وبي إم دبليو) واشتريت سيارة 430i قابلة للتحويل في اليوم التالي. وغني عن القول ، أنا لست سعيدًا بتجربتي في Budds.

يطلب مدير المتجر إيداع 10000 دولار لمدة عام من أجل شراء سيارة. انها صفقة كبيرة جدا والخدمة

أود أن أشيد بالخدمة المهنية والمهذبة التي تلقيتها من أحد موظفيك كايل. ساعد مستوى معرفته بالمنتج والخدمة حقًا في تسهيل التجربة الساحقة للبحث عن سيارة جديدة ، على الرغم من أنني لم أتمكن من شراء سيارة BMW ، إلا أنني سأقوم بإعادة توجيه أي أصدقاء أو أفراد من العائلة يبدون اهتمامًا به مباشرة حتى يتمكنوا من ذلك. شارك في التجربة الممتعة التي مررت بها.

تم إنجاز بعض أعمال الضمان على قطاع الوقود 2009 R1200GS. كان جون باركر ممتازًا وأنا سعيد جدًا بالتعامل معه.
شكرا جيف ماكلين

تحديث: اشتريت للتو إطارات شتوية من Budds وحجزوا موعدًا لي لوضعها.
أريد فقط أن أشكر الملكة جويلين التي تعاملت مع ملفي على الخدمة الاحترافية غير العادية التي قدمتها لي ، لقد صنعت للتو عميلًا سعيدًا آخر.
عند استدعاء جميع وكلاء السيارات ، إذا كنت تريد البقاء في السوق ، فاتبع إستراتيجية خدمة عملاء Budds BMW Oakville.

كان لديه تجربة استثنائية في هذا الوكيل.
كان المدير السيد الرفاعي ومستشاري المبيعات المتعاونين والمفيد للغاية السيد هادي متعاونين للغاية وحصلوا على صفقة حقيقية لطفلي الجديد BMW X6 M50 2020.

لقد كنت عميلاً لشركة Budds BMW منذ أكثر من 4 سنوات ، وكانت الخدمة من البداية حتى الآن ممتازة. عندما أواجه مشكلة في سيارتي أو مجرد خدمة صيانة ، فإن Rob أو Catie أو Michelle كانوا دائمًا يقدمون لي خدمة متميزة. ينصح به بشده!

باعني ريك أكوستا سيارتي BMW 4 Series 2015. منذ البداية ، كان على دراية ، ومهذب ، ومفيد. ظل بجانبي كمستشار لي ، حتى بعد تسليم السيارة. إنني أتطلع إلى نصيحته في المستقبل. يمكن أن يفتخر Budd's BMW بخبرته.

مايكل كاتر

تشرين الثاني (نوفمبر) 2015: في الأشهر الأربعة الماضية (كما في السابق) ، استمتعت بخدمة رائعة في Budd's. أخص بالذكر ، على سبيل الثناء ، مدير خدماتهم كايل ر. إنه محترف حقيقي. خمس نجوم ، مرة أخرى!

مايكل كاتر

أحصل دائمًا على خدمة عالية الجودة ومتسقة من Budds 'BMW. شكرًا لك رجاء على بذل هذا الجهد الإضافي دائمًا لتقديم خدمة رائعة.

كنت في السوق لشراء سيارة دفع رباعي جديدة وكان من دواعي سروري مقابلة لي أندرو ، مندوب المبيعات الخاص بي. أحببت العملية من البداية إلى النهاية. لقد استمع جيدًا ولم يكن يعاني من ضغط عالٍ على الإطلاق. أخبرته أن توصيل هاتف Pixel الخاص بي بنظام السيارة أمر لا بد منه وأنه يجب أن يكون قادرًا على قراءة النصوص الخاصة بي ولدي القدرة على إرسال الرسائل النصية (ولا توجد طريقة يمكنني تغييرها إلى iPhone لتحقيق ذلك) لقد أكد أنه بعد قيادتي التجريبية ، عندما عدت إلى صالة العرض الخاصة بهم ، كان روبرت ، عبقريهم التكنولوجي ينتظر أن يوضح لي بالضبط كيفية القيام بذلك. منذ ذلك الحين ، استلمت سيارتي التي طلبتها ، X5 مع الحزمة الرياضية ، وأنا أحبها. المظهر من الداخل أفضل من الخارج. إنها تسير وكأنها حلم (كنت قلقًا من كيفية قيادتها لأنني وضعت إطارات الشتاء الخاصة بي بالفعل (نهاية أكتوبر)). أنا أحب ميزة المساعدة على المسار ، ولكن إحدى أفضل الميزات حقًا ، هي المقاعد الأمامية. أفضل الجلوس بشكل مستقيم ، لكن مسند الرأس ثم في العديد من السيارات ، يميل إلى دفع رأسي للأمام. الحزمة الرياضية ليست مجرد مظهر أكثر برودة ، فهي تمنحك مقعدًا يتكئ كالمعتاد ولكن بعد ذلك تحتوي أيضًا على أدوات تحكم لتحريك النصف العلوي فقط من المقعد ، بالإضافة إلى مسند للرأس مع تعديلات إلكترونية لرفعها وخفضها. يتمتع كل من Lee و Robert بخبرة واسعة في سياراتهم مما جعل التجربة بأكملها رائعة!

الكسندرا وارد كان من دواعي سروري التعامل معها! موصى بة بشدة.

خدمة العملاء الرهيبة. انتظرت لمدة 20 دقيقة حتى يقترب وكيل المبيعات ، حتى ذلك الحين لم يحضر أحد. كنت سأفهم ما إذا كان مشغولًا حقًا ولكن لسوء الحظ كنت العميل الوحيد في ذلك الوقت. شعرت بخيبة أمل لأنني رأيت بعض وكلاء المبيعات يتحدثون للتو في مكتب الاستقبال ، لكن لم يهتم أحدهم بالتواصل معنا ، ويبدو أنهم نسوا تقديم خدمة عملاء عالية الجودة هو مفتاح نجاح الأعمال. لقد فقدوا عميلًا ذا قيمة ، ولن يعودوا أبدًا مرة أخرى. من الآن فصاعدًا ، سأحصل على خدمة BMW الخاصة بي في مكان آخر.

أنا سعيد للغاية بمستشار الخدمة الخاص بي السيد Xu Hao. إنه خبير حقًا. أنا حقا أقدر مساعدته. خدمته هي بالتأكيد 10/10 بأي معيار.

* دن اللصوص حذار *

إذا كان 0 Stars خيارًا سأعطيه.

أمتلك سيارة BMW M235i X موديل 2016 بمسافة 48000 كم
ضع في اعتبارك أن سيارتي لا تزال مغطاة بالكامل بضمان المصنع.

لقد حجزت موعدًا مع Budds BMW لأن العجلة الأمامية اليمنى بدت منحنية إلى الداخل. لا ضرر على حافتي / إطاري. عند وصولي ، استقبلني مستشار الخدمة الذي كان لطيفًا ومهنيًا ، وطلب مني الحصول على مقعد في غرفة الانتظار وسيكون أحدهم معي قريبًا.

تقدم سريعًا وجاء مستشار آخر وسألني ما المشكلة في السيارة. لذلك شرحت له قلقي وقال إنه سيتعين عليهم فرض ضرائب بقيمة 165 دولارًا أمريكيًا + لتشخيص المشكلة ، وقلت هذه ليست مشكلة.

لقد كانت الدعامة الأمامية وذراع التحكم هي التي تم ثنيها لأن لديّ متجرين متخصصين آخرين من BMW ألقوا نظرة وأخبروني أن دعامة ذراعك والتحكم تبدو وكأنها عيب في السيارة ، اصطحبها إلى BMW و دع الضمان الخاص بك يغطيها (على الأقل بعض الناس صادقين)

شرحت هذا لمستشاري واتهمني بضرب شيء ما ومحاولة تشغيل مطالبة من الضمان الخاص بي.

لذلك سألته عما إذا كنت أصطدم بشيء لا ينبغي أن ينحني به حافتي و / أو الإطار المنبثق من الصدمة قبل ثني دعامة أو ذراع التحكم؟

ثم بدأ يدعي أنه رأى هذا يحدث وممكنًا. ثم قال لي بي ام دبليو كندا لا تغطي أي مكونات منحنية في السيارة ؟؟؟ هل تمزح معي؟ ما هو ضمان المصنع الخاص بي وجميع خطط الحماية الإضافية التي يبيعونها لك ؟؟

في الختام ، إذا كنت في السوق لسيارة BMW أو كنت ترغب فقط في الحصول على خدمتك بأي ثمن وظروف ، ابق بعيدًا عن هنا ، وفر وقتك وأموالك لوكلاء BMW آخر أو لا تندهش إذا تمت معاملتك مثل أحمق هنا .

قامت كاساندرا بعمل رائع كمستشار خدمة. متابعة شاملة لمختلف المهام. مهذبة وممتعة طوال الوقت.
بيع Rob هو عملية عالية الجودة ، من Brent في المبيعات ، من خلال قطع الغيار ، إلى الخدمة. دائما من دواعي سروري الذهاب إلى هناك.

خدمة رائعة من جيني بودري. مسرور جدًا بكيفية تعامل BMW مع COVID-19 وكيف يضعون صحة العملاء وسلامتهم أولاً. شكرا لجعل هذه العملية سلسة وفعالة.

أخذت كلتا السيارتين للخدمة وإطارات الثلج. كانت جيدة التنسيق والعروض المرنة جعلت الأمر سهلاً. شكرا جيني بيودري.

خدمة العملاء الممتازة من قبل Rob Stahr !! سوف يعود للخدمة التالية

كان أليكس هوش هو مندوب الخدمة في BMW وأوضح لي بالتفصيل ما هي الخدمات التي أطلبها. لقد وضعني أيضًا مع خطة خدمة BMW الممتدة على الطرق بسعر رائع.

حصلت على أول تغيير لزيت Covid مع مستشارة Cassandra ، لقد قامت بعمل رائع وشرحت لي الإجراءات الجديدة وانطلقت دون أي عوائق. حتى الآن كان لدي دائمًا تجارب رائعة مع قسم الخدمة في Budds '

كان مندوب الخدمة رائعًا ، وكان لدي مكالمات متابعة وحالة على سيارتي. عملت إجراءات صيانة COVID بشكل جيد للغاية. تم حل المشكلة الرئيسية ولكن لم يتم حل المشكلة الثانوية. تم إضافة تكلفة إضافية.

لقد كنت أذهب إلى Budd's في السنوات القليلة الماضية ، وكان أفضل جزء من زيارتي حقًا هو ميشيل أتكينسون! لم ألتق مطلقًا بمستشار خدمة أكثر احترافًا واهتمامًا! إنها تتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي ، ولا تضغط علي أبدًا أو تستعجلني لاتخاذ القرارات وتتابع كلمتها دائمًا. طاقتها وشغفها ومعرفتها تجعلنا بالتأكيد نعود إلى BMW في Budd! شكرا ميشيل!

ركز فريق عمل واسع المعرفة على خدمة العملاء. تجربة رائعة بشكل عام!
شكرا لك Budds Motorrad!

خدمة العملاء ممتازة. الخدمة في الوقت المناسب وفعالة.

موثوقة وصادقة وسريعة وحسن الاطلاع. غالي الثمن لكنك تعلم أنك تحصل على الأفضل. ليس أكثر مما تتوقعه لخدمة BMW.

عندما كنت مستعدًا للشراء ، كنت قد اتخذت قراري بشأن تكوين محدد وسرعان ما فهم جون ديفريتاس ما كنت أبحث عنه وأمنت السيارة دون أي ضغط ، وكان التسليم سريعًا وسلسًا ، وكان لدي مشكلة صغيرة مع السيارة التي سرعان ما تم حلها بأقصى قدر من الاحتراف. A ++ موصى به بشدة!

البراعم BMW مدهشة! هم متعاونون وودودون للغاية. لقد ارتكبت خطأ أثناء الحجز ، وعملت هؤلاء السيدات بسحرهن لإصلاح الأشياء من أجلي وجعلها صحيحة! أجواء منظمة ومريحة تجعلها ترحيبية ويسعدني إحضار سيارتي إلى بدز! شكرا لك مرة أخرى :)

خدمة استثنائية! لقد أنقذني Budds وموظفوهم الرائعون ما يقرب من 3000.00 دولار بعد أن تم تشخيص سيارتي بشكل خاطئ من قبل وكالة أخرى. كان مستشار الخدمة الخاص بي على دراية وضميرية ، وكان مهتمًا بمصلحتي واهتمام سيارتي طوال زيارتي. كان قسم الخدمة شاملاً ومهنيًا وذهب إلى أبعد من ذلك لتصحيح المشكلة مع سيارتي. أنا ممتن إلى الأبد وسأحضر فقط Budds BMW للأمام!

كانت لديها تجربة ممتازة في التعامل مع كوري من شركة BMW Budds. صبرت معي في اختيار جميع الخيارات الصحيحة لسيارتنا والإجابة على جميع الأسئلة اللازمة. إذا كنت في السوق مرة أخرى لسيارة BMW ، فقد أتيت إلى هنا.

سأعطي هذه المنشأة صفرًا إذا كان هناك مثل هذا التصنيف.

اشتريت 2016 M3 في أغسطس من 2019.
لديها مشكلات إرسال صعبة بحيث لا ترغب منشأتك في معالجة المشكلة لمجرد (لا توجد أضواء تحذير أو رموز مخزنة)
هذه السيارة تحت الضمان حتى العام المقبل كما قيل لي.
ومع ذلك ، سيكون في التخزين اعتبارًا من نوفمبر حتى أبريل المقبل.
لا أريد أن أقودها بهذه المشكلة لأنني نفسي فني سيارات وأعرف كيف تعمل هذه العمليات.
لذلك لا تحاول تأجيل المشكلة حتى نفاد الضمان ثم تضربني بالإصلاحات.
تعامل معها وهي تحت الضمان.