2020-11-21 5:55:25
تحديث:
تحديث:
منذ كتابة المراجعة أدناه ، اتصل بي جايسون مدير القسم وساعدني في ترتيب موعد مع المتجر لإصلاح الخدش. يسعدني أن أقول إنهم تمكنوا من استيعاب الموعد على الفور وأن وظيفة الطلاء بدت جيدة كأنها جديدة. شكرًا لك يا جيسون على القفز وجعل الأمر على ما يرام.
المراجعة الأصلية:
لقد كنت أذهب إلى Mazda للصيانة على Mazda 3 منذ عام 2011 عندما اشتريت مستعملة منها. كانت الخدمة دائما لائقة وبأسعار جيدة.
لماذا نجمة واحدة؟ نظرًا لأنني تركت سيارتي هناك في الشهر الماضي لإجراء إصلاحي استدعاء ، تطلب أحدهما إزالة مقعد السائق الأمامي واستبدال مقبض الضبط. في الليلة التي اخترت فيها سيارتي ، فشلت في ملاحظة الخدش الهائل المتبقي على الجزء الداخلي من الباب ... لا يمكن أن يحدث خدش مثل هذا بأي طريقة أخرى إلا من خلال خدمتهم. لذا ، ها هم ، خدشوا سيارتي ، واستمروا في الإقلاع ، وآمل ألا ألاحظ ، عندما اتصلت أولاً أخبرني أن مدير الخدمة في إجازة ، لذا اضطر إلى انتظار عودتهم. من الواضح أنهم لم يتصلوا مرة أخرى للمتابعة. في المرات القليلة التالية التي اتصلت فيها ، لا يبدو أن لديهم سجل بشكواي ...
باختصار ، السلوك المشبوه للوكالة النموذجية لا يدرك خطأهم ويجعله مناسبًا للعميل. وهنا كنت أفكر أنهم أفضل من هذا ...
مترجم