2020-11-23 18:28:00
تقوم مجموعتنا بالزيارة منذ عام 2001 وقد قامت بزيار...
تقوم مجموعتنا بالزيارة منذ عام 2001 وقد قامت بزيارتها لمدة أسبوعين في كل من السنوات الخمس الماضية. قبل هذا العام كنت سأصنفهم بـ 4. كانوا دائمًا خيارًا أساسيًا ولكن جيد التشغيل وأقل تكلفة للغواصين. لا أعرف ما إذا كانت الإدارة أو المالكين قد تغيروا ولكنني لا أعتبرها تعمل بشكل جيد.
عندما وصلنا إلى غرفتنا ، لم يعمل مكيف الهواء في غرفة نوم واحدة ، وكان إنذار الدخان ينطفئ (تم حله عن طريق تفكيكه وإزالة البطارية) ولا توجد أضواء تعمل في أحد الحمامات. تم حل جميع العناصر الثلاثة في اليوم التالي بعد إخطار مكتب الاستقبال.
يبدو أن التدبير المنزلي ظل مستقرًا ، لكن هذا العام لم يكن لدي حمام واحد أو منشفة يد غير ملوثة. كان معظمهم قديمًا وقاسًا ومخدوشًا (بعض الاهتراء) مع تلك الناعمة العرضية التي استخدمتها لمدة 5 أيام حتى أخذوها في تغيير كامل.
لم يعد بإمكان الهواتف الموجودة في الغرفة الاتصال بالخارج من المنتجع ، لذا يتعين على الضيوف المرور عبر موظفي مكتب الاستقبال للحجز أو طلب بيتزا للاستلام. لسوء الحظ ، لم يتصرف الموظفون كما لو كانوا يريدون القيام بذلك وغالبًا ما أخطأوا. على سبيل المثال ، تم إجراء الحجوزات للوقت الخطأ أو لم يتم إجراؤها على الإطلاق ، والتأكيد والطلب شخصيًا لم يحسن الموقف. في الأسبوع الثاني وجدنا أنه من الأسهل الذهاب إلى المطعم الفعلي خلال النهار أو الليلة السابقة للتأكد من أنه يمكنهم التعامل مع مجموعة أكبر من 8 وحجز. محاولة جعلهم يطلبون البيتزا انتهى بنا الأمر إلى إرسال شخص ما لطلبه وانتظاره لأن موظف مكتب الاستقبال كان مرتبكًا لأن الغرف الأخرى طلبت البيتزا أيضًا ، لذا اعتقدوا أنها مجرد تغييرات على الرغم من كونها غرفًا مختلفة وطلبات مختلفة.
كان منزعج بشكل خاص بالنسبة لي عندما تم طلب سيارة الأجرة في الوقت الخطأ. عندما لم تظهر سيارة الأجرة وذهبت إلى مكتب الاستقبال للتحقق من الأمر ، أوضح الموظفون بلغة أجسادهم ونبرة صوتي أن مطالبتهم بالتحقق من سيارة الأجرة حيث تأخرت 15 دقيقة كان أمرًا مزعجًا لها. ثم عندما وصلت سيارة الأجرة ، تم إبلاغنا أن هذا هو الوقت الذي طلب فيه مكتب الاستقبال ذلك (بعد ساعة ونصف من الطلب). لإضافة المزيد من الإهانة ، أضاف مكتب الاستقبال شخصين آخرين ذاهبين إلى وجهة مؤقتة دون أن نسأل عما إذا كنا نهتم بالتأخير الإضافي ، على الرغم من أننا كنا ندفع سيارة الأجرة وليس المنتجع.
خبز الإفطار كما هو الحال دائمًا كان رائعًا ولكن مرة أخرى يمكننا رؤية المشكلات. في الأسبوعين اللذين قضياهما هناك ، كان الشخص الذي صنع البيض مستعدًا فقط لجعله يومًا واحدًا من أصل 13 يومًا كنت هناك عندما بدأ الإفطار. في الأسبوع الثاني ، كان الطباخ موجودًا في غضون 10 دقائق ، وكان من المعقول جدًا تضمينه مع وجبة الإفطار ولكن في الأسبوع الأول ، كنا عادة في طريقنا للخروج من الإفطار قبل أن يكونوا جاهزين للطهي. أيضًا للزوار لفترة طويلة ، يبدو أن حديد الوافل قد انكسر واعتبر المنتجع أنه مكلف للغاية لاستبداله. أصيب العديد من مجموعتنا بخيبة أمل في هذه الخطوة لخفض التكاليف. كان التغيير الآخر هو عدم قيام الموظفين بالمرور والتقاط اللوحات مع انتهاء الأشخاص. مع بقاء الطاولات ، تحركت طيور النورس والحمام بشكل جماعي. غير فاتح للشهية.
على الجانب الإيجابي ، كانت هناك أبواب زجاجية منزلقة جديدة تمامًا وكانت القيادة من خلال الموظفين والتحسينات رائعة. خاصة القيادة من خلال الموظفين قد تحسنت. تم تنظيف صناديق الشطف وعادة ما تكون ممتلئة ويسارع الموظفون إلى المساعدة في تحميل الخزان وتفريغه.
كما رأينا زيادة كبيرة في ما بدا لي من غير الغواصين. ليس سلبيا بخلاف عدد الأطفال والرضع في وحول حمامات السباحة وأخذ الكراسي.
أخبرنا أحد متاجر الغوص أنه أصبح رثًا. أود أن أقول ، فقط لا ترقى إلى المعايير السابقة. لا يزال على ما يرام بالنسبة للسعر. ومع ذلك ، قررت مجموعتنا أن تعيش على متنها العام المقبل. أغلى ثمناً ولكن هذه الزيارة كانت نقطة تحول بالنسبة لنا.
مترجم 
buddydive.com
