Burns honda مراجعة

لم يكونوا مستعدين لعقد صفقة وحاولوا تجربة "شخص آخر ينظر إلى هذه الحيلة على السيارة" لم يعجبني ذلك على الإطلاق.

تجربة شراء رائعة في Burns Honda. كان من دواعي سروري التعامل مع Saul Dratman ، وكان على دراية بالسيارة التي كنت مهتمًا بها. كانت عملية الشراء سلسة وإيجابية. سوف تتعامل مع مرة أخرى!

تجربة رائعة وتسعير. كان جوي ناهاما مفيدًا للغاية. أنصح الأصدقاء والعائلة.

اضطررت إلى سحب سيارتي Honda Civic لعام 2009 إلى متجرهم لأنه لن يبدأ ، ولم يقم Burns Honda بتشغيل سيارتي مرة أخرى فحسب ، بل أجروا بعض الصيانة الإضافية التي احتاجتها سيارتي القديمة الجيدة.

تضررت تكلفة كل تلك الصيانة ، لكن ما يتقاضاه بيرنز يطابق إلى حد كبير الأسعار القياسية التي رأيتها على الإنترنت. وكان المبلغ الإجمالي الذي دفعته أقل مما توقعت لإعادة تشغيل سيفيك البالغ من العمر 12 عامًا مرة أخرى ، لذلك لا ينبغي أن أشتكي!

أخيرًا ، كان الموظفون ودودين ومحترفين. لا أتوقع أي شيء أقل من موظفي شركة هوندا.

اشتريت سيارة هوندا سيفيك سيدان 2015 يوم الاثنين الماضي وأنا سعيد للغاية لأنني فعلت ذلك. لا يمكن أن يكون مندوب المبيعات الخاص بي ، مارك فولي ، أكثر فائدة. كانت هذه هي المرة الأولى في حياتي التي تفاوضت فيها بالفعل على بيع سيارة جديدة بنفسي ، وجعل مارك الأمر سهلاً للغاية ، وكان علي أن أتساءل لماذا لم أفعل هذا من قبل!

لقد أجريت بحثي قبل وصولي إلى Burns Honda ووجدت Hondas ذات تصنيف عالٍ في كل مكان. لقد كانت قفزة بالنسبة لي لأنني امتلكت سيارات فولكس واجن منذ 50 عامًا أو نحو ذلك. عندما حان الوقت لاستبدال بلدي جولف 2002 ، بدأت في البحث عن بديل. كان مارك دقيقًا في الإجابة على أسئلتي العديدة. كان الشرط الرئيسي هو الهندسة الممتازة حتى أتمكن من القيادة بدون خوف. شرح مارك جميع الخدمات المقدمة في الموقع وحصل على كل شيء في طريق التأمين والتسجيل ولوحات الترخيص ، بل إنه غسل ​​سيارتي الجديدة من أجلي. في الواقع ، لقد ذهب إلى أبعد من كل ما كان عليه فعله لبيع هذه السيارة ، بل إنه رتب لقيادة سيارة فولكس فاجن القديمة إلى منزلي ، لذلك لم أضطر إلى إجراء هذا الترتيب بنفسي.

سأوصي بالتأكيد بيرنز هوندا لأي شخص سيستمع. شكرًا لك مارك على تخفيف قلقي أثناء إرشادي جيدًا خلال هذه العملية.

أنا أحب سيارتي الجديدة!

جيري هنري

لقد مرت بضعة أيام فقط على علاقتي مع الوكالة نفسها ولكن الجميع كان لطيفًا ومفيدًا. لذا فإن 5 نجوم للوكالة سابق لأوانه بعض الشيء.

لقد تعاملت مع الخدمة مرة واحدة حتى الآن وقد كانوا مهذبين ومتعاونين.

لكنني أردت إكمال هذه المراجعة على وجه التحديد للإشارة إلى خبرتي في المبيعات. كان مستشار المبيعات الخاص بي هو جون هيوز. لقد جعل تجربة الشراء سهلة وممتعة والتي كما نعلم جميعًا هي الاستثناء وليس القاعدة. أنا أقدر نهج "لا ضغوط". سأكون في غاية يوصي به دون تحفظ.

مدير قسم الخدمات إريك راوب ممتاز في كل من المستوى المهني واللطف مع العملاء. أنا أقدر بشدة مساعدته في هوندا أوديسي. سأعطيه أعلى مرتبة. أنا

هناك العديد من المشاكل في سيارتي ، حيث أن ربطة الانحناءة خاطئة ، والصندوق مخدوش ولا ينبغي أبدًا أن يكون هناك شحنة أساسية.كان صريحًا وقحًا للغاية طوال الوقت وحقيقة أنك كذبت بشأن وصفك لي بألم في * * العميل دون أن يعرف أنني سمعت أنك قمت بعمل فظيع وقمت بقيادة سيارتي ، فإن المحاذاة متوقفة عن الفرامل تتصرف بطريقة مضحكة ، لم أتعامل أبدًا بشكل سيء من قبل أي شخص في حياتي الآن أنا بحاجة إلى الانتظار لفترة أطول لأن قسم الخدمة ليس لديه فكرة حول كيفية العمل في سيارة اشتريتها هناك ، أحصل عليها بصراحة ، لست مثلي لأنني لم أرغب في تجميع سيارتي لأنه أراد شرائها ، لقد باع بالفعل بعض الأجزاء التي خلعها من سيارتي

بالنسبة لي كابوس كامل. التلاعب ، وقع هذا ، اخرج ونتمنى لك التوفيق! حذار من مشتري السيارات لأول مرة. لا يوجد رصيد؟ كن مستعدًا لدفع ما يقرب من نصف المبلغ الإضافي للسيارة لشرائك. لقد انتظرت عن قصد لكتابة هذا واستمرت المفاجآت في الظهور.

جيم كويل هو الأفضل وكان مستشار الخدمة الخاص بي لأكثر من 7 سنوات. موثوقة وجديرة بالثقة على الإطلاق. أنا ممتن جدًا لنصيحته ومساعدته في رعاية أكورد! سأوصي بشدة جيم كويل وبيرنز هوندا !!

لم يكن من دواعي سروري أو عدم سعادتي بالخدمة هنا حتى الآن. تبدو تجربة المبيعات جيدة ، لكن سيارتي بحاجة إلى خدمة. كيف يمكنني التأكد من الحصول على تجربة "أعلى من المتوسط" بعد المراجعات التي قرأتها؟ لقد لاحظت أن مدير الخدمة يحاول مد يد العون لتصحيح المواقف السيئة ، الأمر الذي يبشر بالخير. هل مازال هناك ثغرات في قسم خدمات الحروق ؟؟

كان بائعي ، JT Lalena ، الأفضل! لقد استمع إلى احتياجاتي وساعدني في العثور على السيارة المثالية بالسعر الذي كنت أبحث عنه. عندما وصلت إلى الوكالة كانت السيارة التي كنت مهتمًا بها جاهزة لاختبار القيادة. كان صبورًا ومفيدًا وأجاب على جميع أسئلتي. كانت أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق في وكالة سيارات. أنا أحب سيارتي هوندا أكورد 2018 المستعملة بلطف. شكرًا JT!

كان إد التمان عظيماً. لقد حرص على الحصول على اللون الدقيق للسيارة الذي يريده حتى عندما كان ذلك يعني أنه كان عليه أن يأخذها في فيلادلفيا. تأكد إد من أن السيارة تم إعدادها بالطريقة التي أريدها حتى ذهبت إلى حد تعيين محطات الراديو الخاصة بي وتأكد من أنني أعرف كيفية استخدام android auto. كان إد وفريق الحروق كله رائعًا. تأكدت مديرة الأعمال نيكول ماكنامي من سعادتي بالضمان الممتد الذي يقدمونه. أنصح بشدة أي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة بالذهاب إلى حروق هوندا. إذا قمت بزيارة تأكد من أن تسأل عن Ed Altman فهو مهذب للغاية ومتعاون ومريح. كنت سعيدًا جدًا بتجربة شراء سيارتي.

أعاد خط Ridgeline لعام 2017 وقاد المنزل Ridgeline لعام 2019. جعل مارك فولي التجربة ممتعة. كل شيء سار بسلاسة.

انتظرت ثلاث ساعات لصيانة سيارتي. إنها فترة انتظار طويلة في كل مرة أتيت فيها إلى هنا ، حتى مع تحديد موعد. وافقت فقط على انتظار سيارتي هذه المرة لأنني قيل لي إنها ستستغرق ساعة واحدة فقط. سأبدأ في نقل سيارتي إلى مكان آخر لتتم صيانتها.

أنا لست كاتب مراجعة كبير ، لكنني شعرت اليوم بالحاجة إلى التعبير عن تجربتي. هذا الشهر جمعت سيارتي وشهدت كل ما يتماشى مع ذلك. البحث عن سيارة جديدة أمر مرهق للغاية خاصة مع محدودية الأموال والإخطار القصير. لقد قمت اليوم بقيادة السيارة بسيارة تويوتا يارس 2018 لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة بشرائي ، إلى حد بعيد أفضل عملية شراء قمت بها على الإطلاق. الأهم من ذلك ، أود أن أقترح جون فراسكا ، فقد أجاب بصبر على كل سؤال كان لدي ، وثق بي أنه كان هناك الآلاف منهم. من الجيد أن تعرف أنه لا يزال هناك رجل نبيل لا يزال يضع مصلحتك في الاعتبار. شكرًا لك Burns Honda على التجربة الرائعة. سأعود بعد عامين للسيارة الأولى لبناتي!

صفقة جيدة. عمق الخدمة بخير. نيكول تهز منطقة الخدمة بمهاراتها الرائعة في خدمة العملاء. لقد كانت تجربة شراء سيارة ممتعة هنا ولكني أعرف ما إذا كان الآخرون لم يفعلوا ذلك. هذا هو سبب النجوم الثلاثة

مكان عظيم! اناس رائعون! خدمة رائعة! اشتريت سيارتي الجديدة من هذا التاجر. ساعدني إريك رايت من البداية إلى النهاية بكل التفاصيل الصغيرة. هو رائع!

في البداية ذهبت إلى Toyota في Runemede لكن خدمة العملاء كانت مروعة. لقد أعطيت نجمة واحدة وتركت المراجعة في صفحتهم أيضًا. لكن في هوندا ، هذا ما يجب أن يأتي إليه أفراد التويوتا ويأخذوا دروسًا حول كيفية التعامل ..

لدى إريك كل المعلومات عن السيارات وكل ما تحتاجه. كان مايك وبيل رائعين وسهلين أيضًا.

فى المجمل تجربة ممتعة. جيرشا ممتاز. إنه يهتم في الواقع باحتياجات العميل ويعمل معك لتحديد الأفكار والخطط المختلفة التي قد تناسبك - حتى لو لم يكن شراء سيارة اليوم واحدًا منهم (فهو ليس الشخص "المزعج" الذي تجده عادةً في الوكيل ). إنه مهتم ، ومراعي ، وجعل التجربة بأكملها خالية من العيوب. لم أستطع أن أطلب من أي شخص أفضل ؛ حتى أنه يقوم بإجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضاك. بقية الموظفين جيد أيضًا ؛ يتأكدون من راحتك أيضًا والحفاظ على التواصل معك. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا الوكيل ، خاصةً Gersha.

كنت بحاجة حقًا إلى سيارة جديدة وكنت قلقًا بشأن الذهاب إلى الوكيل أثناء جائحة COVID-19. كان شاول مطمئنًا جدًا لكيفية تنظيف وتعقيم الوكالة والسيارات بعد اختبار القيادة

كان جون هيوز رائعًا! حصلت لي على سيارة رائعة بسعر رائع في الوقت المناسب. حسن الاطلاع للغاية ومفيدة.

كان Fantastic The Manger اليوم ممتازًا وجون أيضًا لقطع غيار السيارات المستعملة. بالتأكيد سوف يأتي مرة أخرى !!! سعيد للغاية أنهم ساعدوني بما يفوق توقعاتي !!! حيلة جدا !!!

اشترينا سيارة جديدة هنا هذا الربيع وعملنا مع إد التمان. كان إد وجميع موظفي بيرنز رائعين وسهل العمل معهم. جعلنا إد الكثير على سيارتنا وقاتل من أجل الحصول على سعر جيد لتجارتنا. يسعدني العمل مع عملية خالية من المتاعب. والأفضل من ذلك ، عندما واجهت مشكلة في الضمان بعد فترة وجيزة من شرائي ، أصلحني Ed مع Joe Arena الذي اعتنى بنا كثيرًا ، وخفف من مخاوفنا ، وأوقفنا جميعًا. هوندا بيرنز هو تعريف خدمة العملاء.

واجهت مشكلة في إطاري وقاموا بالعناية بها على الفور. كان عليه الانتظار لمدة ساعة فقط.

أحب هؤلاء الرجال درو هو أن القنبلة حصلت على أفضل الصفقات مع آخر 3 سيارات.

ذهبت إلى Burns Honda اليوم بسبب قدوم محمل سيارتي بدون انزلاق في اليوم السابق. لقد بذلت قصارى جهدي لتأمينه مؤقتًا في اليوم السابق ، لكنني كنت مترددًا في دفعه بعيدًا جدًا حتى يتم إصلاحه بشكل صحيح. عند وصولي إلى بيرنز في الساعة 8:45 صباحًا ، أخبرني رجل الخدمة أنه لا يمكنه إصلاح المشكلة اليوم وأنه كان يجب علي تحديد موعد. شرحت له أنها حالة طارئة ويمكنني ترك سيارتي هناك حتى الساعة الثالثة مساءً للمساعدة في الأمور. قال لا على الإطلاق وقال إن أقرب وقت يمكن القيام به كان الساعة 6 مساءً. لقد شعرت بالضيق الشديد ولحسن الحظ لاحظت الإدارة وساعدني المدير في حل المشكلة بنفسه. إذا لم يكن الأمر كذلك لما كنت أعود.

إذا كنت تبحث عن سيارة ، فلا مزيد من البحث ، هذا هو المكان. استلمت للتو سيارة هوندا الرابعة من بيرنز. قام Joey Nahama بعمل من الدرجة الأولى حيث قام بتجميع كل شيء معًا ، تجربة ممتعة خالية من الإجهاد وأفضل سعر! لا يمكنني تخيل عدم استخدام Burns Honda لجميع مبيعاتنا وخدماتنا. شكرا لجميع المشاركين في اتفاقنا الجديد.

ذهبت في Burns Honda قبل يومين لاستدعاء المصنع في سيارتي Honda Odessey LX 2013. كان لدي أيضًا مؤشر ضوء المحرك الخاص بي على مدار الأسبوعين الماضيين عندما ذهبت إلى هناك. لقد أصلحوا مشكلة استدعاء المصنع الخاص بي لكنهم لم يفعلوا أي شيء بشأن مؤشر ضوء المحرك. قالوا إننا قمنا بفحص المجاملة ولم نتمكن من العثور على أي خطأ. يجب أن يختفي ضوء المحرك بعد أيام قليلة من تلقاء نفسه. لقد مرت 3-4 أيام منذ ذلك الحين ولن يختفي ضوء المحرك. لست متأكدا ماذا أفعل مع ذلك. أشعر بخيبة أمل من أن هذه القضية لم تتم معالجتها بشكل صحيح.

لقد مررت أنا وزوجي بتجربة سهلة ومرضية بشكل استثنائي في شراء 2017 Civic Si. كان من دواعي سرور مندوب المبيعات لدينا جوي ناهاما العمل معه وجعل التعامل مع تقنية السيارة أمرًا سهلاً. لقد كان محترفًا تمامًا وصريحًا. تم التعامل مع الجوانب المالية للشراء من قبل نيكول ماكنامي. أظهرت فهمًا خبيرًا لمختلف حزم الخيارات والضمان المتاحة ، والتعامل المبسط مع الأعمال الورقية المالية. بشكل عام ، كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة وأقلها إرهاقًا مررنا بها على الإطلاق منذ أكثر من ثلاثين عامًا.

اسأل عن مارك فولي !!!! هذا هو "STAND-UP-GUY الذي يريدك حقًا كعميل متكرر ، حتى لو كانت هذه هي المرة الأولى لك هناك !!

تجربة غير مؤلمة تلتقط سيارتي هوندا سيفيك EX. كان جيف رائعًا!

دوغ بيجبي ، مدير المبيعات العامة ، هو أكثر الأشخاص صدقًا وصدقًا الذين تعاملت معهم على الإطلاق في مبيعات السيارات. شكرا لك دوغ.

دخلت مع مرآة متصدعة. قيل إنه سيكون 476 دولارًا لاستبدالها ، رغم أنها باهظة الثمن ، لكنني حاولت أن أشرح للرجل المحترم أنني أردت الانتظار لأن الزجاج لم ينكسر وكل جزء ما زال يعمل ولم أشعر بالرغبة في الانتظار لمدة ساعة اليوم. سألته عما إذا كان بإمكان أي شخص أن ينظر إلى قطعة بلاستيكية علوية للتأكد من أنها على الأقل محكمة الإغلاق ولن تطير ، قال لي "أبقى حول سيارتي وانتظر التكنولوجيا. بعد 20 دقيقة من الانتظار ، قدت سيارتي سأذهب إلى مكان آخر من أجل مرآتي وعندما أستأجر سيارتي هوندا القادمة.

لطالما كانت بيرنز جيدة جدًا ولكن آدم فوينار جعلها رائعة!

لطالما كانت شركة Burns Honda هي الوكيل المفضل لدينا وقد أبرمت عقود إيجار معهم لما يقرب من عقدين. تعامل آدم ووجنار مع آخر ثلاثة عقود إيجاري وعملية بيع واحدة في السنوات القليلة الماضية وهو إضافة رائعة لفريق بيرنز وتجربة بيرنز التي جئنا نستمتع بها ونتوقعها. كان العديد من موظفي Burns الآخرين مثل Jim McCormick و Robb Regan و Brian Krykewycz رائعين في التفاعل معهم في الماضي.

آدم ، ووفقًا لتجربة Burns الخاصة بنا ، فقد ذهب دائمًا إلى أبعد الحدود للتأكد من أننا قد تم الاعتناء بنا إلى أقصى حد وحتى بعد تأجير وبيع السيارات الخاصة بنا ؛ لقد قام بالمتابعة للتأكد من أننا كنا سعداء ولم تكن هناك مشاكل.

بيرنز شيء عظيم وآدم قد صنع أفضل حقًا.

اشتريت سيارتي الأولى هنا وأحببتها. ثم عندما حان الوقت لاستبدال تلك السيارة بسيارة جديدة ، أحببت هذه التجربة أيضًا. الجميع دائما لطيفون وودودون. لم يحاول أحد دفعني إلى أي شيء. ذهب مندوب المبيعات الخاص بي إلى جميع الخيارات المتاحة. تعامل المدير المالي مع كل شيء وشرح كل شيء بدقة. إنها دائمًا تجربة جيدة في Burns Honda وأنا أوصي بشدة.

كانت لدي تجربة ممتازة. عند وصولي استقبلني موظف بيرنز في قسم الخدمة على الفور. شرعت في التحدث مع مستشاري ، روب ريجان ، لشرح مشكلتي. كتب على الفور ما يجب القيام به وذهبت لأنتظر حتى تكتمل السيارة. على الرغم من أنها كانت مزدحمة للغاية ، إلا أن خدمتي كانت سريعة وأوضح روب أنه يجب طلب جزء ما وسؤاله عما إذا كان لدي أي أسئلة. سأعود عندما يكون الجزء موجودًا. شعرت أن الخدمة كانت رائعة وأن روب ريجان كان مستشارًا من الدرجة الأولى.

لقد كنت أشتري السيارات منذ 40 عامًا وكانت هذه أفضل تجربة شراء سيارات مررت بها على الإطلاق! مارك فولي واسع الاطلاع ومهني وجعل تجربة الشراء ممتعة. شرح الميزات بمعرفة كبيرة. كان من دواعي سرور نيكول ماكنامي ، في مجال التمويل ، العمل معها. شرحت التمويل والضمان الممتد بمعرفة كبيرة. لا يقوم كل من مارك ونيكول "بالذهاب إلى وظيفة كل يوم فقط" ، فهم محترفون يستمتعون بما يفعلونه! بالتأكيد سأشتري هوندا أخرى من بيرنز هوندا ومارك فولي!

أفضل السيارات! افضل العروض! إنهم يعملون معك. الناس لطفاء للغاية الذين يعملون هناك ، وخاصة مندوبي المبيعات ، وهو نظيف للغاية. 5 نجوم سهل!

ليست مشكلة مع الوكالة بقدر ما هي مشكلة مع السيارة. سيارتي 2017 سيفيك عمرها 6 أشهر ونافذة السائقين عالقة في الوضعية السفلية. قام موظفو الخدمة بإعادة النافذة (استغرق الأمر شخصين لسحبها) ، لكنهم أخبروني أن إصلاحها سيستغرق عدة ساعات. نظرًا لأنني لم أستطع أن أكون بدون سيارة لفترة طويلة ، فقد اضطررت إلى القيادة بعيدًا مع نافذة لا تعمل.

قسم الخدمة كان رائعا! لقد قمت بقطر سيارتي هوندا القديمة هناك وقاموا بإصلاحها ، لا مشكلة. كانت خدمة النقل المكوكية مريحة للغاية وكان من دواعي سرور جميع الموظفين التعامل معها. إذا كنت بحاجة إلى إصلاح سيارتك هوندا ، فأنت تعرف إلى أين تذهب.

منطقة انتظار ممتعة ونظيفة للغاية وخدمة ممتازة والفنيون يعرفون سيارات هوندا حقًا!

جعل مارك فولي تأجير سيارتي هوندا الجديدة تجربة رائعة. من موظف الاستقبال خلال العملية برمتها ، كان الجميع رائعًا. شكرا لك على العملية غير المؤلمة.

جميل!!!! جو مور هو الأفضل !!!! ريك أيضًا! شراء السيارة الثانية مع Joe في آخر 7 أشهر. إنني أتطلع إلى المزيد! لقد سرق هوندا بيرنز للتو رجل شيفروليه مدى الحياة! شكرا يا رفاق مرة أخرى!
- خريس كولش

كان كوري بابيني رائعًا! صبورًا جدًا وشرح لي ما تضرر ولماذا يلزم الإصلاح. خدمة عملاء كبيرة وأصل لقسم خدمة Burns!

"SEAN BAY و NICOLE MCNAMEE! THE ULTIMATE TEAM DUO !!!"

لقد استأجرت للتو سيارة هوندا سبورت كوبيه 2019 من SEAN BAY ويا لها من اقتراب كبير من اليوم من مدير الأعمال ، NICOLE MCNAMEE للجلوس داخل سيارتي الجديدة في Burns Honda. كانا كلاهما ودودين للغاية ، ولم يشعروا بأي ضغط ولطف ، وجعلوني أشعر بالترحيب بشكل عام! لم أستطع قيادة سيارتي إلى المنزل في اليوم الأول ... ومع ذلك ، قامت نيكول بسحرها ، ولعبت ببعض الأرقام ... و ... بوم! في اليوم التالي ، تلقيت رسالة نصية في العمل منها تقول متى سألتقط سيارتي هوندا الجديدة !!! انتقلت من خلال عملية الأوراق بسلاسة. أجاب شون ونيكول على جميع أسئلتي بصبر وقدموا لي كل التفاصيل التي أحتاجها لإكمال عملية الشراء. وكالة رائعة وخدمة ممتازة وأشخاص رائعون!

أوصي بهذا المكان لأي شخص يفكر في شراء سيارته التالية ... جديدة أو مستعملة!

النجوم الذهبية في جميع المجالات !!!! سعيد جدا :)

كانت الاحترافية التي أظهرها موظفو هوندا استثنائية. لم أشعر بالضغوط لشراء سيارة. لقد تأثرت بآدم ، فهو لم يكن انتهازيًا ، كان مفصلاً وأنيقًا وأسلم. حصلت على ما أردت. حتى بعد شراء السيارة ، أبقاني على اطلاع دائم بأي تغييرات ، بمن اتصل في حالة عدم وجوده. إنني أتطلع إلى القيام بأعمال تجارية مع Burns Honda في المستقبل. كانت تجربتي الإجمالية مع Burns honda رائعة ، وأنا سائق سعيد.

يسلم أفضل بائع على هذا الكوكب. أظهر أدريان توماس خدمة عملاء من الدرجة الأولى ومعرفة واسعة بمركبات هوندا ، وكان قادرًا على مساعدتي في اختيار السيارة التي تناسبني تمامًا. بالتأكيد سأعود للمشتريات المستقبلية في Burns Honda

تجربة خالية من الإجهاد. لقد تحدثت مع مات على الهاتف وأقدر حقًا ردوده المباشرة على أسئلتي. قمنا بزيارة Burns Honda بعد أن أنهيت العمل. عرّفني مات على هاري وقام بعمل رائع في العثور على ما كنت أبحث عنه بالضبط. أميال ، ألوان ، ميزات ، إلخ. بقي هاري متأخرًا بينما كان يحاول مساعدتنا في العثور على الطيار المناسب المملوك مسبقًا. حتى أن هاري جاء في يوم إجازته لإنهاء الأوراق وتسليم المفاتيح. كانت هذه تجربة رائعة وأود أن أشجع الجميع على الذهاب إلى هذه الوكالة.

لديهم مجموعة كبيرة من السيارات هنا وطالما أنك تقوم بالبحث وتذهب إلى الوكالة وتعرف ما تريد وما الذي ترغب في دفعه مقابل ذلك ، فسوف يسعدهم العمل معك. إذا كنت تقرأ هذا الاستعراض ، فأنت تعلم بالفعل أنك تريد هوندا وهذا مكان جيد لبدء البحث عن السيارة التي تريدها بالضبط! كان إيان شابًا رائعًا وكان من دواعي سروري العمل معه خلال عملية شراء السيارة!

قمنا بفحص السيارة عبر الإنترنت وعرفنا بالضبط ما كنا نتطلع لشرائه. استقبلنا كريج بابتسامة ، وشرح خصائص CrV وأخرجنا لاختبار القيادة. نظيف ونعتني به لذلك اشتريناه! تجربة رائعة!

لدي شكوى! طوال اليوم كنا ننتظر مفتاحًا بديلاً ، يتصلون بنا عندما يتم ذلك. نأتي للحصول عليه وتمضي ساعة قبل أن نتمكن حتى من دفع ثمن المفتاح ، وهو مفتاح ذكي لك ، وليس رخيصًا! ثم تفقد هذه ******* مفتاحنا الوحيد الذي دفعناه للتو من أجل صنعه. كان هنا أكثر من 2 ساعة! شكرا بيرنز هوندا! أحسنت!

لقد اشترينا مؤخرًا أول سيارة صغيرة (مستعملة مُعتمدة) ، وكان فريق المبيعات / المدير والمدير المالي جميعًا مناسبين لاحتياجاتنا ولم نكن أكثر سعادة!

بعد الكثير من البحث عبر الإنترنت ، أصبح لديهم مجموعة أكبر مما أردنا البحث عنه للحصول على أسعار معقولة!

كان الجزء الأكثر جاذبية في العملية بالنسبة لنا هو أننا كنا نعرف ما نريد ولم نكن بحاجة إلى شخص ما ليبيعنا على سيارة. كان تشارلز نيم هو الشخص المناسب تمامًا لنا! لقد أجاب على أسئلتنا ولم يكن أبدًا انتهازيًا أو مبالغًا فيه (الجزء الأكثر رعباً في شراء سيارة) ، شكرًا لك بيرنز على استضافته وآمل أن يحقق نجاحًا كبيرًا لفريقك!

قسم الخدمة لا يصدق واسمحوا لي أن أخبركم لماذا. كنت في طريقي إلى واشنطن العاصمة في الأسبوع الذي يبدأ في الرابع من تموز (يوليو) ، وفجأة خرج مولد التيار المتردد لدي في Turnpike وفي هذه المرحلة أنا على بعد 3 ساعات من المنزل. كان Burns Honda هو أقرب وكيل بيع في المنطقة ، لذلك قمت بقطر سيارتي إلى الوكالة واستأجرها من الشركة لتصل إلى العاصمة. تمكنت Burns Honda من إصلاح سيارتي في اليوم التالي ، لقد شعرت بالدهشة لسماع ذلك منذ أن كان الأسبوع الرابع من يوليو. كانت السيارة جاهزة للاستلام بسعر رائع وجودة عمل رائعة وتوقيت مذهل (أقل من 24 ساعة).

استأجرت أنا وزوجتي سيارة هوندا CRV قبل ثلاث سنوات من خلال الحروق. لقد حصلنا على السيارة التي تمت خدمتها هناك ولم يكن لدينا سوى تجارب جيدة. مع انتهاء عقد الإيجار ، ذهبنا في نهاية هذا الأسبوع لتوقيع عقد إيجار جديد. لقد عملنا مع رون لويس وكان رائعًا. لقد عمل معنا ليحصل لنا على ما كنا نبحث عنه. أوصي بشدة بكل من بيرنز ورون لويس.

اشتريت سيارة هوندا أكورد كوبيه جديدة ولديها تجربة رائعة ، وجرشا وهاري أرشدني طوال العملية وأنا أحب سيارتي الجديدة. لقد كانت تجربة بسيطة ورائعة. لقد عملوا معي وكان كلاهما شخصًا ممتازًا. إنني أتطلع إلى التعامل معهم مرة أخرى.

كان مايك ودودًا للغاية وصبورًا مع والدي وأنا. رجل مخلص شارك قصصه الأولى عن سيارته ، يقوم مايك بعمل رائع!

سأبقي هذا قصيرًا ولطيفًا. جئت اليوم تبحث عن استئجار سيارة جديدة. كان السعر مرتفعًا جدًا. ذهبت إلى وكالة أخرى وتم اقتباس 125 دولارًا أمريكيًا أقل شهريًا لنفس السيارة بالضبط. قم ببذل العناية الواجبة قبل اتخاذ القرار.

أحببت التجربة هناك كانت رائعة. كان مندوب المبيعات الخاص بي ستيف ريجلر رائعًا ومفيدًا للغاية وجعل تجربتي أسهل بكثير لأن هذه هي أول عملية شراء لسيارتي. لقد جعل كل شيء مفهومًا وتأكد من أنني اتخذت القرار الصحيح. سأوصي بالتأكيد العائلة والأصدقاء والجميع بالقدوم عن طريق الحروق هوندا والتحدث أيضًا إلى ستيف ريجلر لأنه أحد مندوبي المبيعات المفضلين لدي هناك.

بعد عمليات بحث لا حصر لها عبر الإنترنت على السيارة المثالية ، ومقاطع فيديو YouTube لا حصر لها حول الماركات والموديلات المحتملة من كل مصنع ، وساعات وساعات من التقليب من خلال مواقع بيع السيارات ، وصلت إلى هوندا سيفيك هاتشباك EX L NAV لعام 2017 مع Honda Sensing باعتباره الخيار المناسب أنا. الخطوة الأولى اكتملت. سرعان ما أدركت أنه قاب قوسين أو أدنى من عملي كان وكيلًا لشركة Burns Honda كان لديه النموذج الدقيق الذي كنت مهتمًا به وصولاً إلى كل خيار أخير كنت أبحث عنه. بعد بضعة أيام ، جئت إلى بيرنز دون سابق إنذار بعد العمل خارج الشارع دون موعد ، واستقبلني مكتب الاستقبال بابتسامة ثم سرعان ما اصطفت في غضون ثوانٍ مع ما سيصبح قريبًا "My Guy" لكل ما يتعلق بهوندا. الآن أصبح لـ "My Guy" اسم - Brian Young وهو يستحق أن يتم استدعاؤه للنهج الاستشاري الرائع الذي قدمه في تجربة شراء سيارتي الجديدة حيث كنت جديدًا على علامة هوندا التجارية عندما خرجت من تويوتا بريوس. لقد فهم برايان أنني كنت أركز على سيارة واحدة وأكد القرار الذي توصلت إليه منذ البداية ، ويمكنك أن تخبر برايان أنه يشعر بالضيق تجاه هذه السيارة على وجه الخصوص وكيف تشعر عند قيادتها. بعد فترة وجيزة من التجول في السيارة ، علمت أن برايان كان طالبًا في هوندا ، لقد أعطاني حقًا درسًا لهذه السيارة بالذات وجميع الميزات الرائعة ، وهناك الكثير من الميزات. جلسنا في السيارة وتحدثنا عنها لمدة 15 دقيقة جيدة ، وقمنا بإقران الهاتف ، واستعرضنا جميع ميزات الجيل التالي. أطلعني برايان على ما يعرفه من سيارته الشخصية عن السمات المشتركة وكيف استخدمها في الحياة الواقعية في المواقف اليومية. ثم أخذناها في جولة وعرفت من تلك النقطة أن هذه كانت سيارتي ، احتجنا فقط إلى التوصل إلى اتفاق متبادل للشروط وهذا هو المكان الذي شعرت فيه أن برايان كان ممتازًا أيضًا في نهجه ، حيث من المحتمل أن يكون هذا رقصة مثيرة للجدل بين التاجر والمشتري المحتمل إذا تم التعامل معها بشكل غير صحيح. أستطيع أن أتخيل أنه يمكن للناس أن يبتعدوا بسيارة جديدة ، لكنهم يشعرون كما لو كانوا "قد" في بعض النواحي ، غير متأكدين. لم أشعر بهذا الشعور على الإطلاق بينما مررنا بالعملية ودخلنا في التفاصيل. انتقلنا سريعًا إلى اتفاقية شروط بشأن سعر الشراء التي شعرت أنها أرضية جيدة جدًا لنفسي ولبيرنز. بعد اكتمال العملية والتمويل في مكانه ، وتفاصيل السيارة ، والتأمين ، وما إلى ذلك ... تم إغلاق الوكالة بسبب تأخري في الوصول! كان الجميع على ما يرام ولم أشعر بالاندفاع أبدًا لأننا عملنا من أجل وجودي في سيارتي الجديدة وفي طريقي بعد ساعات. بعد أن قيل وفعل كل شيء ، وقف برايان في مكان معي في السيارة ثم مررنا بكل إعداد وقائمة في تلك السيارة حيث أراد بريان التأكد من أن هذا تم إعداده لي بالطريقة الصحيحة. كان براين يسألني سؤالاً حول المكان ، ويعطي وجهة نظره ، ثم نقرر كيف سيكون أفضل بالنسبة لي. لقد كان يعلم أن الفرص كانت جيدة إذا لم يكن الإعداد بعد ذلك ، فقد أقود سيارتي بعيدًا وأخاطر بسلوك لم أتوقعه من السيارة ولم يكن يريد ذلك. بشكل عام لم أستطع طلب المزيد ، فأنا أعرف سيارتي من الداخل والخارج بسبب براين ، فأنا لوحة إعلانات متحركة لهوندا وبيرنز ، والناس يحبون سيارتي وعندما يُسألون عن مكان شرائها. أعطي أفضل ملعب لي لبريان ، وأخبرهم أن لدي "رجل" في بيرنز. لاني افعل. على جانب الصواميل والمسامير في المعادلة ، تتألق جودة هوندا في سيارة هوندا سيفيك هاتشباك 2017. إن التعامل المذهل والشعور بالرحلة من الدرجة الأولى ، ولا يمكنك التغلب على مقدار التكنولوجيا والسلامة في السيارة ، ورأسها وكعبها أعلاه في رأيي عند نقطة السعر. ولدي ثقة في أن هذه الجودة والشعور موجودان على المدى الطويل ، فهذه ليست مجرد رمز لأول 30.000 ميل ، هذه السيارة تم تجميعها معًا لفترة طويلة. إنها هوندا ، يركضون إلى الأبد ، الجميع يعرف ذلك. مجد لبريان يونغ وبيرنز وهوندا في تجربة رائعة!

على حد تعبير أرنولد - "سأعود"

أسوأ قسم خدمة على الإطلاق. لا يمكن الاحتفاظ بأوقات المواعيد. لا يمكن إصلاح مشاكل السيارة. قضايا الصدق الكبرى.

ممثلو قسم الخدمة ليسوا ودودين للغاية ، فقد أخذوا سيارتي لعمل TSB وأخبرني هذا الممثل أنه لا ينبغي لي قراءتها. على أي حال ، تم تنفيذ TSB وقام بإصلاح سيارتي. كان الميكانيكي الذي أجرى TSB أكثر تهذيباً من هذا المندوب.

لقد اشتريت سيارتي السابقتين (واحدة مستعملة وأخرى جديدة) في بيرنز وعدت اليوم - بعد ما يقرب من خمس سنوات من زيارتي الأخيرة - لشراء سيارة لأخي الأصغر. لم أجد شيئًا سوى أقصى درجات العناية الحقيقية ، ومستوى عالٍ من خدمة العملاء ، وأسعار تنافسية للغاية في هذه الوكالة. على وجه الخصوص ، كان Eduard Hanekom مهذبًا وأنيقًا للغاية ، حيث بذل جهدًا إضافيًا للإجابة على أسئلتي والتأكد من تلبية احتياجاتي. كان من المنعش ألا يكون لديك متخصص مبيعات كان يركز فقط على إتمام الصفقة ، وكانت تلك هي التجربة التي عادت لي في فرجينيا حيث أقيم حاليًا. كان Eduard محترمًا وودودًا ومحترفًا للغاية - وهو المزيج المثالي عند إجراء عملية شراء كبيرة. بالتأكيد شعرت بالراحة في العمل معه. كان راي ، مدير الأعمال ، ودودًا بنفس القدر ، حيث شارك مغامرات عائلته بينما كنت أمارس العملية الدنيوية المتمثلة في ملء الأوراق. لم يكن انتهازيًا ولم يستعجلني أيضًا. قابلت جيم لأول مرة عندما اشتريت سيارة بيرنز الأولى عندما كنت خارج الكلية وتذكر عندما عدت إلى هنا بعد ثلاث سنوات من ذلك لشراء أول سيارتي الجديدة التي ما زلت أمتلكها (وأحبها) حتى يومنا هذا . لطالما بذل جيم وموظفوه قصارى جهدهم لجعل تجربتي ممتعة وأنا ممتن للغاية لهم جميعًا - وكذلك أخي الذي يحب سيارته الجديدة (له ، على الأقل) هوندا! سأعود بالتأكيد لسيارتي القادمة.

بصفتي مرشدًا محليًا ، أحاول دائمًا الحفاظ على الموضوعية ، فقد كانت المرة الأولى التي نشتري منها منه ، وكانت التجربة ممتعة ، وكان مندوب المبيعات المحترف السيد مارك فولي ودودًا للغاية ومحترفًا وتفهم احتياجاتنا. رايموند كولمان كان مدير الأعمال سريعًا في إتمام الصفقة. بشكل عام ، أوصي بـ Burns Honda كأحد كبار التجار في جنوب جيرسي لإرضاء العملاء والتسعير العادل للسيارة.

فريق العمل متعاون. مكان نظيف. القهوة المتاحة. المعجنات المتاحة حسب الكمية المقدمة. تتوفر خدمة نقل مكوكية ، وكوبونات لأشياء مختلفة متوفرة على موقع الويب الخاص بهم. الكثير من المقاعد أثناء انتظارك لسيارتك. يتوفر الموظفون لتقييم قيمة سيارتك إذا كنت ترغب في بيعها إلى التاجر.

خدمة عظيمة. الأشخاص العظماء مفيدون جدًا لشخص يقوم بهذا الشراء بنفسه لأول مرة.

أكتب إليكم لأعلمكم بالتجربة الاستثنائية التي اشتريت بها سيارتي الأخيرة من خلال Burns Honda. منذ البداية ، اعتبرني ديفيد كول شخصًا نزيهًا وجديرًا بالثقة ومطلعًا وموجهًا إلى التفاصيل. كما تعرفت عليه ، كانت كل هذه السمات أكثر من دقيقة وتجاوزت تجربتي أي تجربة شراء أخرى واجهتها في عملية شراء كبيرة. عملت في المبيعات لمدة 10 سنوات وانتقلت مؤخرًا إلى إدارة المشاريع ، لذلك أعرف كيف يمكن لعب اللعبة وكيف يجب أن تلعبها. لم أشعر أبدًا بأنني قد تم بيعي أو دفعني نحو الخيار الذي لن يكون أفضل ما يناسبني. كان David قادرًا على تلبية احتياجاتي الجمالية والمتعلقة بالميزانية أثناء إنتاج بعض الخيارات التي تتناسب تمامًا مع المعايير الخاصة بي. بعد تضييق نطاق التحديدات ، انتقلنا إلى النهاية. كان ديفيد وموظفو الإدارة قادرين على العمل معي بشأن السعر لأنه كان يعلم أنني بحاجة إلى أن أكون في حد أقصى معين للميزانية ولم يزعجني أبدًا أو يتعب من محاولتي خفض السعر لأنه حافظ على هدوئه بهدوء. بعد أن أحضرت لي سعرًا وقيمة جيدة جدًا للشراء ، ذكرت أن الأموال ستحتاج إلى الانتظار حتى الصباح وسأكون قادرًا على إيداع وديعة على السيارة لحملها. ذكر ديفيد لي أنه كان يوم إجازته ، لكنه سيكون أكثر من سعيد لمقابلتي في المساء التالي لإنهاء الأوراق. يمكن للمتابعة في مرحلة ما قبل البيع وبعده تحديد مندوب مبيعات قام David بتثبيت مسمر فيه مرة أخرى. تابع معي خلال اليوم لتذكيرني بالمستندات التي يجب إحضارها لإجراء انتقال سلس ومتابعة أيضًا بعد يومين من البيع للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام مع عملية الشراء الجديدة. قصة قصيرة طويلة ، لقد تركت ذلك اليوم وأنا لا أشعر بأنني قد تم بيعي ، بل تعلمت وساعدت على طول الطريق. حتى أنني عرضت عليه زيارة منزل الشاطئ الخاص بي. لقد اشتريت سيارات أكثر مما كنت أرغب في الحصول عليه ، لكنني لن أنسى هذه التجربة أبدًا وسأستمر في شراء سيارات مستقبلية من بيرنز وديفيد وكذلك أوصي كل واحد أعرفه أن يفعل الشيء نفسه. أصررت على أنه يعطيني بريدًا إلكترونيًا لشخص ما لإعلامني بمدى أهمية ديفيد لموظفيك الآن ومع نموه في المستقبل. في كثير من الأحيان تسمع الكثير عن التجارب السلبية وليس ما يكفي من التجارب الإيجابية عندما يستحق الفضل. آمل أن تتمكن من توظيف المزيد من David والاحتفاظ بهم في السنوات القادمة. لديك الآن عميل مدى الحياة وهو أمر بالغ الأهمية في صناعة السيارات مع زيادة شبكة تدفق الأنابيب هذه.

ابتهاج ديفيد !!

قسم الخدمة المتميز. جميع الزملاء مهذبون للغاية ومحترفون وواسعون. أحب تحديثات الرسائل النصية أثناء صيانة سيارتك.

سريع وسهل وودود. لا حاجة للتطبيق ، أوصي بخدمة Burns honda لأي شخص.

هذا المنشور طال انتظاره! لقد جمعت سيارتي 2005 Hyundai بعد استثمار الكثير من المال في الإصلاح. وغني عن القول ، لقد شعرت بالصدمة. لم يكن شراء سيارة جديدة على قائمة الأشياء التي يجب القيام بها في نفس العام ، ومع ذلك ، حدثت الحياة. لم أتسوق أبدًا لشراء سيارة جديدة لأنني كنت أقود دائمًا عائلتي لتسلمني السيارات منذ أن كنت في المدرسة الثانوية. كانت هذه مشكلة كبيرة بالنسبة لي ويجب أن أعترف أنني كنت مرعوبًا بسبب قصص الرعب التي سمعتها عن "مندوبي مبيعات السيارات". عادةً لا أبذل قصارى جهدي لكتابة مراجعة ، ولكن يجب أن أقول إن تجربة زوجي وأنا أمتلك سيارة هوندا في مارلتون مع جوي ناهاما كانت بمثابة استجابة للصلاة. أولاً ، سأل "حسنًا ، هناك رغبات ثم هناك احتياجات ، ما الذي تحتاجه؟" حقيقة أنني أجبت على هذا السؤال ولم يحاول ملاحقتي في الأدوات والأدوات كانت بمثابة ارتياح كبير! لم يقل جوي الأشياء الصحيحة فحسب ، بل أمضى وقتًا في التعرف علي وعلى زوجي ، وتعاطف مع حقيقة أن هذه النفقات كانت غير متوقعة ، وجعلنا نشعر بالراحة والسعادة خلال موقف مرهق حقًا. شكرًا لك Joey Nahama على جعل الموقف الرهيب تجربة رائعة! أنا بالتأكيد أحب بلدي هوندا سيفيك الجديدة !!!! أوه و PS ، أقدر بشدة البرنامج التعليمي حول كيفية إعداد هاتفي الخلوي مع السيارة وكيفية برمجة الإعدادات الخاصة بي. من الممتع جدًا استخدام جميع الأدوات الرائعة المثبتة بالفعل في النموذج الأساسي. أنا وزوجي أكثر من سعداء. شكرا جزيلا لك!!!
جيليان وجيم

إن موظفي المبيعات رائعون جنبًا إلى جنب مع موظفي الخدمة الذين ساعدوني في الحصول على سيارتي وإصلاحها في يوم العمل التالي. أبلغوني أن هناك قرعًا على الجانب الأيسر الأمامي من السيارة قبل أن أوقع أيًا من الأوراق وأكملها. من المؤكد أنني اضطررت إلى الإزعاج والاتصال في يوم العمل التالي ، لكنهم تمكنوا من إصلاح قرع. السبب في أنني أعطيت مثل هذه النجوم القليلة هو أن قسم قطع الغيار يثمن عملائه بأسعار باهظة. لقد اشتريت بساط صندوق الأمتعة مقابل 122 دولارًا منهم ، عندما يبيعهم وكيل هوندا من ولاية أخرى مقابل 65 دولارًا وبضعة دولارات للشحن ، وعندما قاموا بتجميع الأوراق ، سألت عما إذا كان بإمكاني الحصول على خصم عسكري يحترمونه ولكن " بعد فوات الأوان ، تمت طباعة الأوراق بالفعل ". جميع الأجزاء من الوكيل الآخر تكلف بطريقة أقل مما يفرضه هذا القسم على عملائه. قم ببحثك قبل شراء قطع غيار من هذه الوكالة. لقد أرفقت صورًا للحصول على أمثلة كم ستوفر إذا اشتريت من موقع آخر ؛ تكلف القوالب الجانبية للجسم 226 دولارًا من Burns Honda عندما تكلف 162 دولارًا عبر الإنترنت مع بضعة دولارات من الشحن. سأعيد الحصيرة اليوم وأحصل عليها في مكان آخر.

تحديث: لقد لاحظت للتو أن الصدام الخلفي لسيارتي به فجوة ، فكيف يتم تجاوز ذلك من خلال ضمان الجودة ؟؟؟ أولا كان هناك دينغ عندما اشتريت السيارة الآن هذه ؟؟؟ لقد اشتريت السيارة للتو الأسبوع الماضي. هذا غير مقبول. لقد حددت للتو موعدًا للحضور بعد العمل ، لكنهم يعطون الأولوية لهذا الأمر بشكل أفضل لأنه خطأ شركة هوندا في عدم قيامهم بعملهم في المقام الأول ، وسأعرض هذا على الإدارة إذا حاولوا تأجيلها وجعلوني أترك سيارتي البيع بين عشية وضحاها. هذا هو مثل هذا الإزعاج.

تحديث: لقد تمكنت من استيعابها ، لذلك علي فقط أن أنتظر كيف سيظهر ذلك.

تحديث: إنهم لا يزالون يعملون عليه ويسعدني أن أسمع أنهم يفككونه ويغلقون كل شيء في مكانه. أنا أقدر قسم الخدمة للنظر في هذا.

تحديث: إنه لأمر فظيع إذا كانت الشركة لا ترغب في مقارنة السعر مع وكالة أخرى لأن هاميلتون هوندا نقلت مني 150 دولارًا لتثبيت أجزاء مصنع OEM التي طلبتها شخصيًا من وكالة أخرى (نعم ، لقد فعلت ذلك لأن أجزاء Burns Honda تفرض رسومًا زائدة على الأجزاء والعمالة ) وبالحديث عن العمالة ، نقلت شركة Burns Honda عني 350 دولارًا لتركيب الأجزاء ؛ إنه أمر لا يصدق أنهم يرفضون مقارنة الأسعار وتكريمها حتى لأولئك الذين اشتروا سياراتهم هنا. على الأقل في هاميلتون ، يقدمون غسيل سيارات غير محدود لأولئك الذين اشتروا سياراتهم هناك مع قسم خدمة يقدم أسعارًا عادلة.

جو ودود للغاية. وسوف يرعاك. نأمل أن يتمكنوا من العثور على السيارة المناسبة لك بالسعر المناسب أيضًا :)

لقد اشتريت سيارة جيب ليبرتي 2011 في يوليو 2016. وتوقفت الحرارة عن العمل في مارس 2017. لقد استبدلت السخان الأساسي مقابل 1000 دولار. في كانون الأول (ديسمبر) 2017 ، توقفت الحرارة عن العمل مرة أخرى وأخبروني أنهم لم يجدوا مشكلة. في 5 كانون الثاني (يناير) 2018 ، استبدلوا قلب السخان الخاص بي مرة أخرى وكلفوني 200 دولار إضافية. في 20 يناير 2019 توقفت الحرارة عن العمل مرة أخرى. لن تفعل شركة Burns Honda أي شيء لأنها كانت خارج الضمان لمدة 15 يومًا. أخذته إلى ميكانيكي جديد قال إن Burns Honda أفسد عندما استبدلوا قلب السخان في المرتين السابقتين وكان من الممكن تجنب ذلك إذا قاموا بإزالة الانسداد الملوث مرة أخرى في عام 2017. أنا الآن أدفع 2500 دولار مقابل إصلاحه كل ذلك بسبب خطأ Burns Honda ، ومدير خدمتهم لا يهتم كثيرًا.

لذا فإن الخدمة التي تلقيتها من جو ، بائع السيارات المستعملة مع الرمل الرائع ، كان المدير رائعًا

تجربة سلسة للغاية. الناس هناك مفيدة للغاية. أنا سعيد جدًا بالخدمة والسيارة التي اشتريتها هناك.

كان لدى زوجتي مكان لتغيير الزيت في الساعة 11:30 من يوم الأربعاء ، كنت سأصطحبها لأنهم أرادوا تدوير الإطارات والاحتمالات والنهايات الأخرى ، لكن بيرنز أصر على أنها لن تستغرق سوى ساعة واحدة ، فقررت الانتظار. الآن 3:58 وليس في المنزل بعد ، يحدث هذا كثيرًا معهم ، ولن يحدث مرة أخرى أبدًا. لقد فقدت عميلاً جيدًا ، لقد حاولت الإضافة إلى تعليقي وتم محوه. بالضبط لماذا بعد رؤية فاتورة زوجتي ، ها هي التفاصيل مرة أخرى ، لقد أخذت سيارة هوندا 2015 لتغيير الزيت 44.00 دولارًا ، أخبروها أنها بحاجة إلى تغيير سائل ناقل الحركة ، وفلتر المحرك والمقصورة ، ودوران الإطارات ، واستبدال سائل الفرامل !! استبدال شفرة ممسحة وبطارية جديدة ...... (44 دولارًا ... أصبحت أكثر من 700.00 دولارًا .. حيث يقول المطهر ، الفاتورة إنها طلبت جميع العناصر .. غير صحيحة على الإطلاق. لقد ذهبت لتغيير الزيت فقط ... . حذار .. اسحب المدينة

تجربة سريعة ورائعة من مكالمتي الهاتفية إلى بائع لخطيبها. لا يمكن أن يكون الأمر أسهل ... تجربة صادقة حقًا مع عدم وجود شهادة BS ... ty burns Honda. من الدرجة الأولى

اشتريت جولة مدنية في 26/3/17 اليوم في 17/4/21 وما زلت تنتظر مكالمة لالتقاط d.m.v. اللوحات منذ انتهاء صلاحية لوحتي المؤقتة اليوم. لا أتوقع أي خدمة أفضل من هذا التاجر على الإطلاق. ج: كان لدي شعور سيء تجاه هذا التاجر. اسمي رامون جيمينيز السيد بيرنز ، يرجى النظر في هذا الأمر ، وستأتي زوجتي ، بحلول اليوم لترى ما إذا كنت ستفرج عن اللوحات. لا أستطيع المجيء اليوم ، أنا في نيويورك.

خدمة ممتازة ، أناس طيبون للغاية يساعدون وخدمة صف السيارات أيضًا. استغرق الأمر وقتًا لتنظيف عجلة القيادة والمقابض وتعقيمها ومسح المقعد لأسفل

تم التحديث في: 5/19/2020
تواصل معي مدير الخدمة ، دون سيمز ، واعتذر عن تجربتي المريرة في مركز الخدمة ، كما قدم لي تغييرًا مجانيًا للزيت وتشخيصًا للمركبة. شكرا للمتابعة والاحتراف. لقد غير هذا رأيي في خدمة Burns Honda.
أقوم بتغيير نموذج المراجعة بنجمة واحدة إلى 3 نجوم وأتمنى أيضًا أن تكون مراجعتي التالية 5 نجوم بناءً على زيارتي المستقبلية.

أسوأ مركز خدمة هوندا على الإطلاق ، فهم لا يعرفون حتى كيفية إجراء التشخيص الأساسي على سياراتهم ذات العلامات التجارية ، لقد ذهبت إلى هناك صباح يوم الجمعة مع حجز موعد أسبوعيا ، وأخبرتهم بوضوح أنه قد تكون هناك مشكلة مع بلدي. المبدئ أو المولد لأن سيارتي يجب أن تقفز بشكل متكرر في كل مرة. استبعد مدير الخدمة كل مخاوفي وأخبرني أن بطارية سيارتي سيئة (حتى أنني أخبرتها أن بطاريتي عمرها عام واحد فقط) وأنني أستخدم سيارتي كل يوم. كان لدي موعد في الساعة 7 صباحًا وسيستغرق تغيير البطارية أقل من 10 دقائق (لقد فعلت ذلك بنفسي من قبل). وحتى أنني أنفقت 180 دولارًا إضافيًا على الخدمة الاختيارية. ولتغيير بطاريتي الخاصة ، دفعوا لي 30 دولارًا إضافيًا بالإضافة إلى الضرائب.

أخيرًا في الساعة 11 صباحًا ، استعادوا سيارتي وتم تشغيلها مرة أخرى على بطارية جديدة تمامًا. 4 ساعات استمروا في الجري وعادوا بلا شيء. يا لها من مضيعة للوقت. الآن قالوا إنني بحاجة إلى تغيير بادئتي. وسيستغرق الأمر 1.5 ساعة إضافية لإصلاحها. شعرت بالإحباط والعجز في الانتظار ، لقد أبقوا صالة العرض نظيفة ولكن مع دخول الحشود والخروج ، مع أقنعة أشعر أنه من الصعب حقًا البقاء في هذا المكان ، كما شعرت برغبة كبيرة في المخاطرة خلال مرات COViD-19 هذه. لن أعود إلى هنا أبدًا ما لم يكن هناك استدعاء أو حالة طوارئ. ولن أوصي أبدًا بهذا المكان لأي من أصدقائي أو عائلتي. أخيرًا غادرت مركز الخدمة في الساعة 12:35 مساءً ، وقضيت 5.5 ساعة في خدمة مجدولة مع موعد. اقتراحي الشخصي لموظفيهم لتقدير وقت عملائك.

ابق بعيدا وابقى آمنا ووفر وقتك ومالك ..

لقد أعطيت بيرنز هوندا توصية 5 نجوم بناءً على معاملة السجادة الحمراء التي تلقيتها عند وصولي من قبل موظف الاستقبال ومستشار المبيعات براين يونغ. هذه هي أول سيارة هوندا بالنسبة لي وبالطبع شعرت بالخوف بسبب افتقاري للمعرفة فيما يتعلق بهذه السيارة الرائعة. بدأت تجربتي الرائعة برسالة هاتفية تركها لي بريان يونغ. كنت قد استفسرت عن هوندا في العديد من الوكلاء وأجاب برايان يونغ أولاً. رسالة خدمة العملاء الدافئة والودية التي تركها على بريدي الصوتي أذهلت فضولي. لم أرغب في زيارة Burns Honda فحسب ، بل أردت أيضًا مقابلة مندوب مبيعاتهم الذي بدا حريصًا حقًا على مساعدتي في شرائي لأول سيارة هوندا. حسنًا ، لم يخذلوني. عند الوصول ، استقبلني موظف الاستقبال بابتسامة دافئة وبعد التأكد من أنني مرتاح ، اتصل بي براين يونغ. كنت متخوفًا جدًا لأنني كنت وحدي ولست متأكدًا جدًا من هذا الأمر. حسنًا ، اقترب مني برايان بابتسامة دافئة وكل شيء ذهب 5 نجوم وما بعد ذلك من تلك النقطة إلى الأمام. لقد تعاملت مع مستشاري المبيعات من قبل ولكن لا أحد مثله. يجب أن يكون هناك براين يونغ في كل وكالة. يعمل هذا الرجل بجهد مفرط للتأكد من أن أحلامك تتحقق. هذا ما فعله من أجلي. إنه يهتم بك حقًا ويجد هوندا التي تناسب شخصيتك. ماهر حقًا في تجارته ويسعده أن يعرف. أعتقد بصدق أن سبب عدم إخلاء صالة العرض والجزء الخارجي من متاجر هوندا هو أنه لا يتعامل مع كل عميل على حدة.
شكرا لك بريان. أنا بالتأكيد أحب سيارتي هوندا. انها مثالية!!!!! أيضًا ، فريق Burns Honda جميعهم لطيفون جدًا جدًا. لن ترغب في شراء هوندا من أي مكان آخر.