Byrne Electrical Specialists مراجعة

أسوأ خدمة عملاء جربتها بشكل مباشر منذ أكثر من 30 عامًا في هذه الصناعة.
يرتكبون الأخطاء ثم يرفضون تصحيح مشاكلهم. سوف يجادل في هذا حتى يتم تصحيحه
من خلال المراجعات السيئة الإضافية ، ناهيك عن ذلك ، سأبلغ جميع عملائي بعدم استخدامها.

حسنًا ، هذا هو الشيء. منتجاتهم مبتكرة وأنيقة وعملية ... حتى تنكسر. لقد طلبت اثنين من منافذ Eclipse الخاصة بهم ، والتي تقلب غطاءًا صلبًا للكشف عن منافذ الطاقة ومنافذ USB ، للحصول على طاولة كبيرة وكان التثبيت والوظيفة رائعين. لسوء الحظ ، تحطمت بعض الآليات البلاستيكية في الوحدة مما يعني أنه على الرغم من أن الوحدة لا تزال تنقلب ، إلا أنها لا تظل مغلقة في موضعها. لن يكون ذلك سيئًا للغاية إلا أنه بقدر ما أرادت خدمة العملاء أن تكون مفيدة ، لم يتمكنوا (لن) من استبدال الوحدة بسهولة.
كان الخيبة الحقيقية في رسالة بريد إلكتروني للرد ذكروا فيها "إنهم على دراية بهذه المشكلة مع Eclipse و ... يعتقدون أن إعادة التصميم قيد التنفيذ." لذلك يعلمون أن هناك مشكلة ، يبيعونها على أي حال ، ثم يفشلون في استبدال الوحدات التي تنكسر.
أتمنى أن تعمل هذه الوحدات بالطريقة التي تظهر بها لأنها مبتكرة للغاية ورائعة لمساحات العمل. ولكن حتى يتم حل مشكلاتهم ، سواء مع التصميم وخدمة العملاء ، أوصي بالابتعاد في الوقت الحالي.

هذه الشركة لا تتعرف على الفرق بين التكوين والمخصص. لا يوجد أي سبب على الإطلاق يجعلني عالقًا بمنفذ طاقة / USB لا يتناسب مع جزيرة المطبخ التي كان مخصصًا لها. لقد اتصلت وأرسلت بالبريد الإلكتروني وتركت رسائل إضافية ولم أصل إلى أي مكان. الرد الوحيد الذي تلقيته هو عدم إرجاع المنتج لأنه قطعة مخصصة. وهو هراء كامل بالنظر إلى أنه منفذ طاقة ثنائي المنافذ مزود بالطاقة و USB - فقط التكوين الأكثر شيوعًا المتاح. لم يتم الرد على الطلبات المتعددة لمدير أو ملكية.

لم أدفع فقط 400 دولارًا أمريكيًا سخيفًا لمنفذين ولكن أكثر من 100 دولار في الشحن للعناصر التي لا تزن شيئًا عمليًا.

من الواضح أن هذه الشركة لديها خدمة عملاء صفرية ولا تهتم إلا بالتلاعب في الأسعار ، وتعبئة جيوبهم ، والاستفادة من أصحاب المنازل مثلي. علاوة على ذلك ، تبدو الأجزاء مصنوعة من البلاستيك بثمن بخس وأشعر بالخجل حتى أنني فكرت في وضع هذه العناصر الهواة منخفضة الجودة في مطبخي الجديد.

أقوم بتصميم وبناء أثاث مخصص واستخدام منتجات Byrne في العديد من طاولاتنا ومكاتبنا. فريق عمل متعاون للغاية. تأتي المنتجات دائما حسب الطلب. سهل التنصيب. يحب زبائني المرونة في تكوين منتج مخصص لاحتياجاتهم.

شركة رائعة للعمل معها. سعداء جدًا بخدمة العملاء والأشخاص الذين يوظفونهم والمنتجات الممتازة التي يصنعونها. شكرا لك فريق بيرن!

لقد اشتريت العديد من Ellora في وحدات الطاقة السطحية. تم الشراء الأول منذ عامين وكان الشراء التالي قبل شهرين ، لتتناسب مع أول شراء للوحدات. خدمة العملاء وجودة المنتجات ممتازة. تمت معالجة الطلب الأخير والوفاء به بسرعة كبيرة أيضًا. كنت مسرورًا جدًا لتمكني من شراء المنتجات المصنوعة في الولايات المتحدة الأمريكية. شكرا على الخدمة والمنتجات.