C/A Heating and Air Conditioning, Inc. مراجعة

خلال الأشهر الثلاثة الماضية ، اضطررنا إلى استبدال وحدتين حراريتين / هوائيتين في منزلنا (الطابق العلوي والسفلي). عملت مع ديفيد ستو في كلا المشروعين ؛ إنه واسع الاطلاع وودود ومحترف. السيد ستو واضح جدًا فيما يتعلق بالأسعار وهو يمثل ضغطًا منخفضًا على جانب المبيعات للأشياء. قام الطاقم الذي أحضره لإكمال التثبيتين بعمل ممتاز. قدمت وحدة الطابق السفلي بعض التحديات للرجال بما في ذلك تركيب الوحدة الخارجية قبل وصول الإعصار ، لكن كودي وترينت والطاقم قاموا بذلك. نحن نخطط لاستخدام c / a لاحتياجاتنا المستقبلية من الحرارة والهواء.

أعيش في السلطة الفلسطينية. ولدي منزل في ميريت ، نورث كارولاينا كنت في السلطة الفلسطينية. ، صديقتي في ميريت ولديها مشكلة تدفئة مع العاصفة الجليدية.

اتصلت بـ C / A في وقت متأخر من بعد الظهر وكان لديهم فني في منزلي في صباح اليوم التالي.
تم تحديد المشكلة وحلها بسرعة.
شكرا لك على الخدمة الرائعة.

أسوأ شركة هناك. كان لا بد من استخدامها في البداية بسبب شركة ضمان. ومع ذلك ، بعد ما يقرب من عامين و 10 زيارات ، لم يتم إصلاح مشكلة تسرب سائل التبريد في وحدتي والتجميد في كل من أشهر الشتاء والصيف. كان الضمان جيدًا لمدة عام واحد فقط ، لذلك كنت أدفع لهم "لإصلاح" المشكلات التي تمت تغطيتها في فترة الضمان الخاصة بي. انتهيت من هذه الشركة. من الواضح أنهم ليسوا مؤهلين للغاية.

قام C / A بالتثبيت على منزلنا الجديد منذ 6 سنوات! لقد قاموا بعمل رائع ، من التخطيط إلى تثبيت كل شيء كان رائعًا! لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة مع الوحدتين الفائقتين لدينا. خدمتهم بعد البيع لم تكن سوى رائعة! لدينا ضمان ممتد ولدينا عقد خدمة للحفاظ على وحداتنا في أفضل حالة. رون هو فني الخدمة لدينا! إنه الأفضل في الصناعة! عمل على دراية فائقة ، وأعلى معدل ، ودائمًا ما ينظف بعد ذلك! الجميع في C / A يعاملونك بأسرتك ويحاولون جاهدين الاعتناء بك كعائلة. نوصي بشدة خاصة إذا كنت تشتري وتحصل على خدمتك منهم! لن تجد أي شركة تكييف أفضل من C / A!
هذا الصباح (أحد أكثر أيام السنة حرارة) اتصلت بهم لأن وحدة المروحة الخارجية الرئيسية لم تكن تعمل بشكل صحيح. خرج رون بعد ظهر هذا اليوم واستعاد الأمور في نفس اليوم! رائع بكل بساطة! شكرا C / A!

ةسلىةسل. أنا أثق في الخدمات. يعاملونك معاملة عادلة. أنا أرملة ، وأحتاج إلى الوثوق بالخدمات.

C / A دائمًا ما يقوم بعمل رائع بالنسبة لنا. هم سريعون ومحترفون وصادقون. يستخدمون معدات عالية الجودة ويقومون بعمل جيد. قام والت وطاقم بتركيب وحدة منفصلة في منزلي ، وذهبوا إلى أبعد من نداء الواجب للتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، بما في ذلك بعض البنية التحتية الحالية للسباكة والكهرباء. لقد قاموا بتركيب الأنظمة في منزلي ومكتبي ، وأنا راضٍ جدًا عن كلا النظامين.

إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة ، لكن لا يمكنهم النشر بدونها! لقد استخدمت هذه الشركة مرة أخرى بعد العاصفة. تم تنفيذ نشاط مشبوه. بعد العمل ، كنت أفتقد بعض العناصر المهمة. كن حذرا من تثق!

واجهتنا مشاكل مع الوحدة الجديدة منذ تركيبها. رسوم الخدمة فاحشة والضمانات غير معترف بها. لا نوصي بهذه الشركة.

ضحية التلاعب بالسعر. تم الخداع من أكثر من 300 دولار لإجراء مكالمة منزلية للعثور على تسرب يمكن رؤيته بسهولة بأقل من ثلث السعر.

ليس لدي خيار سوى أن أعطي نجمة واحدة. لن أعطي هذه الشركة أبدًا كإحالة. خرج الهواء المركزي في أغسطس. لقد خرجوا في اليوم الأول لمدة 20 دقيقة ليقولوا لا وقت لاختبار تسرب. في المرة التالية التي خرجوا فيها رفضوا إخباري ما هي المشكلة لأنني لست المالك. المالك هو رئيسي وأعطاهم الإذن بالتحدث معي. لقد قمت بإعداد الموعد ، كان من الجيد التحدث معي في ذلك الوقت. كان اثنان من موظفيهم غير محترفين لدرجة أن أحدهم قال "حسنًا ، ليس لدي مكيف هواء أيضًا". مر أسبوع بدون مكالمات أو رسائل بريد إلكتروني إلى نفسي أو إلى رئيسي المالك. انتهى بي الأمر بإصابتي بنوبة ربو واضطررت إلى الاتصال بشركة أخرى. الآن وبعد شهر أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى رئيسي حول الدفع قائلين "لقد فشلوا في الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني" حقًا؟ ماذا يحدث للاتصال بنا بخصوص الحصول على الهواء ؟؟؟؟ حتى أنني أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى مدير الخدمة حول سوء المعاملة من الموظفين وحول الخدمات التي لم يتم تلقيها. لم أتلق أي رد على الإطلاق! رقم الفاتورة هو 82959.

لسوء حظي كنت بصدد شراء منزل خلال إعصار فلورنسا. كان المنزل على ما يرام ولكنه يحتاج إلى مجاري هواء جديدة ومحرك مروحة جديد ، والذي تم نقله قبل الإعصار. بعد أن ضرب الإعصار ، اتصلت عدة مرات لمعرفة متى قد نكون في الموعد المحدد حتى نتمكن من الحصول على تكييف. اختار البائعون استخدام C / A ، لذلك ذهبنا معها للتو ، لمدة أسبوعين أو أكثر ، كنت أتجول في مكتب الاستقبال وأخبرت 4 مرات أنها اتصلت بالفني لمعرفة ذلك و 4 مرات كان اسمي ورقم هاتفي سحب. حتى أنها أخبرتني ذات مرة ، "حسنًا ، نحن ممتنون للأشياء الصغيرة فقط" ، عندما حاولت أن أعرف متى سيخرجون لخدمة الوحدة لأنه في ذلك الوقت كانت درجة الحرارة 88 درجة في المنزل. أتفهم أن العديد من الأشخاص واجهوا ظروفًا مؤسفة بعد الإعصار ، لكن التعليق كان فظًا وغير احترافي ، خاصة عندما كان كل ما طلبته هو عندما كنا في الموعد المحدد.

عندما تلقيت إجابة أخيرًا ، بعد أسبوعين ونصف من بدء محاولة الاتصال بهم ، قالوا إن الأمر سيستغرق أكثر من أسبوعين آخرين نظرًا لحقيقة أن لديهم 450 وظيفة يتعين عليهم إكمالها. هذا هو نوع من الإدارة السيئة بشكل خطير ، فلماذا على الأرض ستشغل 450 وظيفة ثم تقوم بربط الناس لأسابيع عندما تعلم أنه سيكون شهرًا قبل أن تتمكن من الوصول إليهم؟ لم أتمكن مطلقًا من قضاء أسبوعين أو أكثر بدون مكيف ، لذلك اتصلت بشركة تكييف أخرى وتمكنوا من القدوم لرعايتنا في نفس الأسبوع وتذكروا اسمي ورقم هاتفي.

آخر شيء مهين في تجربتي مع C / A هو أنه عندما اتصلت لإلغاء خدماتهم ، لم يتمكنوا حتى من العثور على عرض الأسعار أو ملفي.

إنه لأمر مخز لأنني أعمل في مجال العقارات ولن أستخدم هذه الشركة أبدًا أو أقترحها على أي شخص آخر. هذه هي الكلمة التي سمعتها من الآخرين في مجال عملي أيضًا. فقط لا تفعل ذلك.

لا اتصال لا حضور. توقف عن العمل بسبب مكالمة هاتفية على المستوى المهني لإعلامي بأي شيء. لكني أعتقد أن لديهم الكثير من الأعمال التي لا يهتمون بها حتى من خلال الاتصال بي وإعادة الجدولة. سأعطي نقودي لشركة مختلفة.

لقد كان لدينا C / A في منزلنا في مناسبتين وكنا سعداء للغاية في كليهما. لقد كانوا سريعًا في الخروج إلينا ، وقاموا بتثبيت ومتابعة أشخاص رائعين. كان هناك بعض الفواق أثناء التثبيت ، ولكن بمجرد أن اتصلنا بهم ، خرجوا في نفس اليوم لإصلاح مشكلات صغيرة. لقد مكثوا وقتًا إضافيًا للتأكد من معرفتنا بكيفية تشغيل كل شيء وللتأكد من أن كل شيء يعمل على النحو الأمثل. سعيد جدًا بهم وأنا بالتأكيد أوصي بهم لأي شخص.

عمل عالي الجودة من شركة موثوقة صادقة. سأستخدمهم وأوصي بهم مرارًا وتكرارًا.

لا تستخدمها ، فهي ممارسة غير أخلاقية للغاية في إعداد الفواتير - سوف تزعجك الثمن. نحن نعمل في مجال أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ونعيش في سوق مختلف عندما جربناهم لإجراء مكالمة خدمة بسيطة للغاية - استبدلنا جزءًا من 20 دولارًا في أقل من ساعة ودفعنا أكثر من 600 دولار. لن يستخدمه مرة أخرى ويقترح أن يبحث الآخرون في مكان آخر.

أنا أعمل في شركة مقاولات استأجرتك وكانت سفينة العمال صعبة وكان عليك العودة إلى منزلنا عدة مرات في حالة فشل عمليات التفتيش التي لم تقم بتنظيفها بعد نفسك ، وكان علي دائمًا أن أذهب خلف رفاقك وأقوم بالتنظيف بعدهم بشكل سخيف

لا أستطيع أن أقول أي شيء سيء عن هؤلاء الرجال. كان مساعد المبيعات الخاص بي رائعًا. كان الفريق الذي وضعوه لتثبيت نظامي الجديد مذهلاً. خمسة نجوم على طول الطريق.

مراجعة كاملة على موقع BBB ، كان لابد من تكثيف هذا الإصدار للنشر:

حقيقة: أكتوبر 2017 استأجرت C / A لتركيب مضخة حرارة Goodman (3650 دولارًا) بعد أن توقفت وحدتي الأصلية من 2005 عن العمل. بيتي مستأجر في هافلوك ، نورث كارولاينا. أنا أعيش في ولاية مختلفة ، وأستخدم مدير عقارات.

حقيقة: كان لدي مستأجر واحد في المنزل من يناير 2018 إلى فبراير 2019.

حقيقة: في فبراير 2019 ، أدرجت منزلي للبيع. كان غير مشغول من فبراير 2019 حتى مايو 2019. 7 مايو ، خرج مفتش منزل المشتري المحتمل:

7.3 وظيفة التبريد
التعليقات: الإصلاح أو الاستبدال
هذا العنصر لا يعمل على النحو المنشود. سبب عدم عمل النظام على النحو المنشود غير معروف. يجب أن يقوم المقاول الميكانيكي المرخص بإجراء أي إصلاح أو استبدال أو تقييم أو استشارة في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو التهوية.
الموقع - يتم تشغيل وحدة المكثف الخارجية لمدة تقل عن 10 ثوانٍ ويتم إيقاف تشغيلها. يبقى متوقفًا لبضع دقائق ثم تكرر العملية نفسها ".

حقيقة: 8 مايو اتصلت بـ C / A لإلقاء نظرة عليها ، وكان أقرب وقت يمكنهم تحديده هو يوم الاثنين ، 13 مايو.

حقيقة: اقترح سمسار عقارات في 8 مايو نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) الذي يمكن أن يخرج في مايو ، وكان تاريخ الإغلاق هو 15 مايو ، وقد حددت هذا HVAC وجد:

"تعمل وحدة شكوى المفتش لمدة 10 ثوانٍ ويتم إيقافها. وعند إجراء مزيد من الفحص ، تم العثور على وحدة تعمل بضغط سائل مرتفع جدًا يبلغ 522 رطل / بوصة مربعة وكانت قراءات التبريد الفرعي والحرارة الزائدة عالية جدًا. وهذا مؤشر على نظام تم شحنه بشكل زائد باستخدام المبرد أو به خلل TXV في الأماكن المغلقة. كانت درجة الحرارة في الأماكن المغلقة 87 درجة وتفاوتت درجة الحرارة في الهواء الطلق بين 69-70 ، وتم تشغيل النظام لأكثر من 45 دقيقة في المنزل المبرد إلى 78 درجة في الطابق السفلي و 84 درجة في الطابق العلوي. يتم إيقاف تشغيل الوحدة في النهار بسبب نظام الأمان عالي الضغط. يوصى إزالة جميع المبردات والشحن بالوزن وفقًا لمواصفات الشركات المصنعة وهو 5.5 رطل والضبط وفقًا لذلك. لا تزال الوحدة تحت ضمان الشركة المصنعة ، وسيغطي الضمان أي أجزاء مطلوبة. "
التكلفة التقديرية 587.84 دولار.

حقيقة: 9 مايو فوضت هذا HVAC للقيام بالعمل على الرغم من ترتيب موعد يوم الاثنين 13 مايو مع C / A ، حيث ذكرت تقنية الخدمة أنه حتى إذا خرجوا يوم الاثنين ، فقد يستغرق العمل حتى يوم الأربعاء (15 مايو) ) - إذا كان عليهم طلب قطع غيار.

حقيقة: تقرير 9 مايو من إصلاح أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC):

"* تحديث ** تمت إزالة 6.5 رطل من 410A المبرد من النظام ونظام الدخول المغسول بالنيتروجين. يتدفق النيتروجين عبر النظام بحرية مما يشير إلى عدم وجود عوائق في الخطوط أو الإرسال المغلق. يتم إجراء تفريغ للوحدة وفقًا لمتطلبات وكالة حماية البيئة البالغة 500 ميكرون أو أقل ( 490 ميكرون). نظام معاد شحنه وفقًا لمواصفات المُصنِّع الأولية البالغة 5.9 أرطال من 410 أمبير. تم تشغيل النظام لمدة 20 دقيقة وتعديل شحنة غاز التبريد وفقًا لذلك ، وشحنة النظام الإجمالية 6.6 رطل من 410 ألف. كانت ضغوط النظام مستقرة وضمن مواصفات المصنّع ، خرج الهواء من فتحات الإمداد كانت 53.1-54.3 درجة. يشير التحليل النهائي إلى أن التثبيت الأولي لم يتم إجراؤه بشكل صحيح من قبل المثبتين الأصليين ، وتشير جميع المؤشرات إلى أن النظام يحتوي على مواد غير مكثفة في مادة التبريد (الهواء والرطوبة). يعمل النظام حاليًا على النحو المنشود. ضمان لمدة سنة واحدة على جميع الإصلاحات التي تم إجراؤها لـ تباين محدد تم ملاحظته في تقرير فحص المنزل فقط "
التكلفة: 613.17.000

حقيقة: لقد تواصلت مع المستأجر منذ عام 2018 الذي قال إن النظام لا يعمل بشكل طبيعي. لم يقدم طلب عمل في التكييف. (بقي أيضًا خلال إعصار فلورنسا في عام 2018 دون أي شكاوى).

حقيقة: في 17 مايو ، أعاد مالك C / A ، أنتوني لوي ، مكالمتي الهاتفية. في تلك المكالمة الهاتفية ، صرح السيد لوي على الفور أنه "لن يدفع مقابل عمل شخص آخر على نظام عمره 3 سنوات. لقد ذكرت للسيد لوي أنني سأقدم مراجعة لأظهر للناس ما يمكن أن يحدث إذا اختاروا C / أ عن أعمالهم. فأجاب: "سأحذرك من فعل ذلك"

حقيقة: 3650 دولارًا أمريكيًا + 613.17 دولارًا أمريكيًا = 4263.17 دولارًا أمريكيًا لمضخة حرارية تعمل بشكل صحيح من C / A لمدة سنة واحدة و 8 أشهر (لم يتم استبدال أي أجزاء).

حقيقة: لقد تم تصنيفهم A + على موقع BBB على الويب ، ولكن إذا كان عمر الشراء يزيد عن 365 يومًا ، فلا يمكنك تقديم شكوى إلى BBB. يمكنك فقط كتابة مراجعة.

بالتأكيد حذار المشتري.

نقلت لي 1500.00 دولار للإصلاح الذي كلف 112.00 دولارًا في الأجزاء. لقد قمت بالتسوق فيه وهو إصلاح بقيمة 800.00 دولار على الطرف الأعلى. كيف أنهم ما زالوا في العمل يحيرني. اقرأ المراجعات الأخرى. يزعمون أن هذا هو تسعير الصناعة. إذا كان هذا صحيحًا ، فلا ينبغي أن يكون الآخرون أرخص بنسبة 50 ٪.

نشكرك على حل مشكلة بسيطة تتعلق بسد ماصي الطين الذي يسد المدخول. زوجي مصاب بمرض التصلب العصبي المتعدد ولم يعد بإمكانه إجراء صيانة بسيطة. عندما اتصل بـ C / A (الذي استخدمناه لسنوات عديدة) ، خرج دوغ واعتنى به. إذا لم تكن الأمور أسوأ ، فقد تآكل مقياس درجة الحرارة ، وسدادة / شوكة ، وجاء دوغ لإنقاذها. تكرارا. نعم ، عاد الثمن بعد 3 أيام ... ولكن مع هذا الطقس الغريب ، لا يعرف المرء أبدًا متى ستكون هناك حاجة للحرارة مرة أخرى.

كانت الخدمة رائعة. جاؤوا عندما قالوا إنهم سيكونون هنا!
تقنية. كان مايك مهذبًا وفعالًا للغاية!
نتعامل مع هذه الشركة منذ 18 عامًا!