أشعر بخيبة أمل كبيرة من Cal fit بسبب الطريقة التي ...
أشعر بخيبة أمل كبيرة من Cal fit بسبب الطريقة التي يتعاملون بها مع Covid-19 ويعاملون عملائهم خلال هذا الوقت المضطرب. عندما تلقيت نبأ إعادة فتح الباب ، حاولت الاتصال بشخص ما للإلغاء ، بسبب ضائقة مالية ، لكنني وجدت أن ذلك مستحيل. قال البريد الإلكتروني الذي أرسلوه للاتصال بمكتب الشركة أو إرسال بريد إلكتروني إليهم بشأن أي أسئلة إلغاء. إذا اتصلت ، فلن يرد قسم الإلغاء ويكون صندوق البريد الصوتي ممتلئًا. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني ، فستتلقى ردًا تلقائيًا عامًا. لذلك حاولت الاتصال بكل قسم آخر فقط لديه نفس المشكلة. كان القسم الوحيد الذي أجاب هو قسم المدفوعات المتأخرة. أنا أفهم أولوياتهم الآن. الشيء الوحيد المهم بالنسبة لـ Cal fit هو الحصول على أموالهم ، لذا فإن القسم الوحيد الذي يرد على الهاتف هو بالطبع الذي يجمع الأموال من المدفوعات المتأخرة. لقد تحدثت إلى موظف يدعى أندريه ، لم يكن لديه سوى الموقف عندما أخبرته أنني بحاجة إلى الإلغاء. قال إنه سيتم تحصيل 300 دولار أمريكي مقابل الإلغاء رغم أنني أواجه صعوبات مالية. لقد ذكرت مرة أخرى أنني غير قادر على تحمل الرسوم والعضوية الشهرية وقد لا أتمكن من دفع الإيجار إذا دفعت هذه الرسوم. لقد رد بتذكيرني بأن Covid-19 لم يكن خطأ Cal Fit وأن خياراتي الوحيدة كانت تجميد حسابي مؤقتًا والذي يؤجل فقط رسوم الإلغاء أو استئناف العضوية الشهرية. ثم طلبت التحدث إلى مشرف. لقد نقلني ، لكنه ذهب إلى البريد الصوتي. لقد مر أسبوع وما زلت لم أتلق مكالمة من المشرف. سياسات وممارسات Calfit في الوقت الحالي مفترسة وإجرامية لأنها تستفيد بوضوح من الناس لكسب المزيد من المال أثناء هذا الوباء. لم أتوقع أبدًا هذا النوع من العلاج من Cal Fit. عندما يعود الأمن المالي إلى طبيعته ، لن أعود إلى Cal Fit أبدًا بسبب عدم احترافهم وجشعهم خلال هذا الوقت الصعب.
مترجم