Calvin Klein Watch & Jewelry,Swatchgroup Canada مراجعة

لقد حاولوا بيع بطارية 60 دولارًا لي عندما احتجت إلى استبدال سوار ساعتي. لا أعرف الأسعار الصحيحة للأشياء.

في مناسبتين منفصلتين ، أرسلت omegas لتقديرها ، وعندما رفضت دمرت صانعي الساعات آليتي عن قصد ، (لدي صور قبل وبعد) حتى لا تذهب إلى أي مكان آخر. غير أخلاقي وفاسد. سمعت أن الشركة تكافح.

خدمة عملاء رائعة! لقد أصلحوا ساعتي في غضون فترة زمنية معقولة جدًا. أيضا ، هم سخاء جدا توزيع الكتالوجات!
شكرا لكم جميعا مجموعة سواتش!

معايير عالية لخدمة العملاء وردود فعل سريعة وأسعار عادلة.

أحالني صانع ساعاتي إلى هذا المكان. خدمة فعالة وفريق عمل ودود. بعد الخدمة بدت ساعة وكأنها جديدة. موثوقة للغاية

ساعدتني مجموعة Swatch في إصلاح Tissot ، بدون تكلفة وتم إنجاز المهمة على أكمل وجه. الجانب السلبي الوحيد هو صعوبة الوقوف بالقرب من المبنى ووقت الخدمة الطويل. ومع ذلك ، فهو يستحق ذلك تمامًا

هذه الشركة هي مجرد احتيال. لقد أخذت ساعتي Tissot و Omega Seamster Aqua Terra في 4 مناسبة لتغيير بسيط للبطارية ، بعد تعطل البطارية وتوقفت الساعة عن العمل ؛ في كل مرة قيل لي أن ساعتي بحاجة إلى إصلاح ولا يمكنهم فقط تغيير البطارية إلا إذا قمت بإصلاحها مما كلفني ما بين 300 دولار إلى 950 دولارًا. إما أنهم نسوا كيفية صنع الساعات أو أنهم حاولوا الاحتيال على أصحاب الساعات عن طريق الإصلاحات المزيفة. لقد تخليت عن الساعات وقمت ببيعها لمتجر بيدق واشتريت لنفسي ساعة Baume & Mercier. لن أشتري أبدًا ساعة Swatch Group أخرى.

أردت توضيحًا أو مساعدة بشأن وظيفة T Touch. كان CS مقيّدًا للمساعدة ولكن كان عليه أن ينقلني إلى ورشة العمل. أنا في انتظار معاودة الاتصال.

يجب أن يكون الوصول إلى الردهة من أسفل مواقف السيارات أكثر وضوحًا بعلامات الأسهم

لقد تلقيت خدمة أوميغا سيماستر 300 كرونومتر التي تبلغ من العمر آنذاك عامين هنا قبل بضع سنوات. وفقًا لتقييمهم ، تمت تغطية المشكلة بموجب الضمان وأرسلوا الساعة إلى سويسرا لإجراء إصلاح شامل. بعد أسابيع قليلة ، عادت الساعة أفضل من اليوم الذي اشتريتها فيه جديدة تمامًا! أفضل للجميع ، لم يكن علي أن أدفع سنتًا! كان لها حركة جديدة مصقولة ومغلفة بالبلاستيك. كانت خدمة العملاء ودية للغاية ومفيدة طوال العملية.

خدمة رائعة. حصلت على ساعات عديدة من ضبط سوار المعصم أو استبدال البطارية ، إلى الخدمة الكاملة لساعة أوميغا Speedmaster الخاصة بي. لم يكن لدي مشكلة. فريق عمل ودود لطيف ومتعاون.

عندما نفدت بطارية Tissot Quadrato الخاصة بي ، اعتقدت أنه لا يوجد مكان أفضل للذهاب إليه من مركز إصلاح Tissot الكندي. بعد أن قامت إحدى التقنيات بتشخيص الساعة ، تقرر أن الحركة بحاجة إلى خدمة كاملة وأن "البطارية تم تغييرها ولا تزال الساعة لا تعمل". كذبة ، عملية احتيال. كان من الممكن أن تكون هذه وظيفة 300 دولار لو لم أحضر الساعة إلى Oyster Time للحصول على رأي ثان حيث علمت أن استبدال البطارية هو كل ما أحتاجه لبدء تشغيل الساعة مرة أخرى. لا تحضر ساعتك هنا أبدًا. ابحث عن صانع ساعات في المدينة تعرفه وتثق به وتلتزم به.

Emptor (دع المشتري حذر)

يشبه الذهاب إلى Swatch Group أخذ سيارتك للخدمة - فأنت تحت رحمتهم تمامًا. أخذت ساعتي لتغيير البطارية وغادرت مع تقدير بقيمة 150.00 دولارًا للعمل ، وهو عمل لم تتم الإشارة إليه حتى عن بُعد. بعد مغادرة Swatch Group ، ذهبت إلى مكان آخر وطلبت تغيير البطارية. في ثلاثين ثانية ، تم ذلك. علاوة على ذلك ، تم عرض الجزء الداخلي من الساعة وكانت في حالة بدائية ، كما كانت تبدو جديدة كما كانت ستبدو قبل تسعة وعشرين عامًا عندما اشتريتها. لقد أخذت ساعات أخرى إلى Swatch Group ودفعت ما يصل إلى 1100.00 دولار للإصلاح ، وهو عمل لست متأكدًا أنه كان ضروريًا. خلاصة القول ، خذ عملك إلى مكان آخر !!!

أخذت Tissot Expert Touch لتغيير البطارية وقيل لها إنها تتطلب صيانة كاملة بتكلفة هائلة تقل قليلاً عن 400 دولار !!!! حاولت أن تجادلهم بأنه كان يعمل بشكل مثالي قبل أن يتوقف مع BATT More

عديم الفائدة ، لا ينبغي أن يكون هذا صعبًا للحصول على شخص ما ليخبرني إذا كان لديه زنبرك قفل لأوميغا أم لا.

هل كان هناك لحزام تيسو المصنوع من التيتانيوم. خدمة احترافية سريعة. علامات كاملة.

اشتريت أوميغا ساماستر جديدة تمامًا ، لمدة 8 أيام ، ثم توقف قفل الإبزيم على جانب واحد عن الظهور لقفل (السوار) الذي تم إرساله لإصلاح الضمان ، تحدثت إلى سواتش على أمل استبدال المشبك ، فقالوا بدلاً منه سيتم إصلاحه جيدًا مثل الجديد ، AD ، اشتريت الساعة من اتصل بي لإعلامني أن الساعة كانت جاهزة للاستلام ، لقد قمت بقيادة ساعتين لاستلامها فقط لمعرفة أنهم لم يفعلوا شيئًا. لا يزال المشبك في الوضع المفتوح حتى قال مندوب المبيعات إنه سيكون غاضبًا ، ولدي مثل هؤلاء المشترين ندمًا ، إذا لم يكن ذلك من أجل مندوبي المبيعات الرائعين في هذا المتجر (الذين كانوا يقفزون من خلال الأطواق) كنت سأطلب أموالي ، لست معجبًا جدًا بـ Swatch أو Omega

لم أتمكن من الحصول على إجابة ، لكنني حصلت على الجحيم مع أشخاص على الهاتف ليس لديهم أي فكرة عن مكان توصيل مكالمتي. أعطاني عنوان بريد إلكتروني للرد أيضًا ، ولم يكن موجودًا ، لذلك استسلمت.

TL ؛ دكتور مهمل ، غير متعاطف ، غير كفء.

تعمل My Tissot Le Locle بشكل جيد منذ 2.5 سنة. كان لديه بعض الخدوش والنتوءات في وقت مبكر من حياته. قبل بضعة أشهر ، لاحظت أنه تم إلغاء تزامن التشغيل عند -60 ثانية لكل 24 ساعة.

أخذته إلى مركز الإصلاح هذا باعتباره المركز الوحيد المعتمد المتاح في تورنتو. لقد نقلوا مني 200 دولار + مقابل خدمة كاملة تتضمن استبدال الحركة. لم يذكر كيف تضرر من الداخل فقط أنهم لاحظوا خدشًا على جانبهم مما يشير إلى وجود صدمة قوية. مع عدم وجود ملاذ آخر ، مضت قدما في الإصلاح.

استلمته بعد 4 أسابيع وتم إعادته لي مع الغلاف الخلفي غير المتوازن بشكل رهيب. لقد أصلحوا ذلك على الفور بالرغم من ذلك. بعد 24 ساعة ، تعمل الساعة للأمام بحوالي 90 ثانية. اتصلت للتشكيك في الخدمة المكتملة. طلبوا مني إحضارها لإصلاح النوايا الحسنة + عرضوا إعادة صقل مجانية.

اتصلوا بي وقالوا إن إعادة الصقل لا يمكن إجراؤها لأنهم ارتكبوا خطأ في وعدهم لي. لم أكن أهتم في هذه المرحلة ، أردت فقط القيام بذلك. لا يوجد استبدال للحركة هذه المرة. وهو ما يطرح السؤال ، هل كان البديل الأصلي ضروريًا مسبقًا لمشكلة عدم التزامن المماثلة؟

لقد استلمت ساعتي اليوم فقط. مرة أخرى ، الغلاف الخلفي غير متوازن. يجب أن يكون الاتساق في عدم كفاءة ورشة الإصلاح هذا رادعًا لأي شخص يسعى للحصول على مساعدتهم. احذر.

ساعتي تيسو لم تدوم 6 سنوات ، بالفعل بحاجة للعمل. لم يعد يتم تصنيع تيسو بنفس الطريقة. لدي القليل ولكن الكثير من المشاكل.

إنها جيدة وسريعة للغاية ، يتم شحنها لملحقاتي في يوم واحد فقط!

حتى الآن ، تجربة خدمة دون المستوى. أحضر هاميلتون جديدًا (عمره شهرًا حرفيًا) للخدمة ، وأخطأ في تشخيص المشكلة وأصر على عدم وجود خطأ. سأحاول مرة أخرى - لكن حتى الآن ، غير متأثر جدًا

خدمة ممتازة. دخلت لتعديل الساعة ، داخل وخارج في غضون 5 دقائق.

ذهبت إلى مجموعة Swatch لإصلاح Tissot الخاصة بي بعد أن نقلت لي متاجر مجوهرات مختلفة الأسعار والضمانات التي لم أكن أعتقد أنها مناسبة (أحدها كان احتياليًا تمامًا) وقاموا بالفعل بإصلاح ساعتي بأرخص سعر وأطول ضمان. أوصي بعدم الذهاب إلى أي مكان آخر إذا كان لديك إحدى علاماتهم التجارية.

أسقط الساعة لإصلاحها وأخبر موظف الاستقبال بإكمال العمل حيث كان يقدر بأقل من 100 دولار. عندما عدت لاحقا سئلت عما إذا كنت أرغب في المضي قدما في العمل؟!؟ لم يتم إبلاغ مستشار الخدمة بطلب المتابعة وقضى المزيد من الوقت في تقديم الأعذار للتأخير. حصلت على الساعة ثابتة بعد انتظار آخر. تأكد من أنك واضح مع ما تريد إكماله مسبقًا وتوقع بعض المطبات على طول الطريق.

سأضطر إلى العودة إلى هذا الموقع لأنهم مركز الإصلاح الوحيد في كندا.

خدمة سيئة ، رفضت إصلاح رباط معصمي وأصررت على استبدالها. هذه ليست نفس الخدمة التي اعتدت الحصول عليها في هذا المكان. كما أنهم يشحنون الكثير لاستبدال البطاريات.

يؤسفني أن أبلغكم بأنني مررت مؤخرًا بتجربة سيئة للغاية مع وكيلك في تورنتو / كندا.

لدي سيد أوميغا سبيد وساعات كونستليشن. أنا المالك الأول لكليهما. كانوا بحاجة إلى بعض الإصلاحات والصيانة. عندما ذهبت إلى تاجر أوميغا ، كانوا مرحبين جدًا في البداية ، وتأكدوا من أنهم سيهتمون بالمخاوف / المشاكل ويتطلبون ساعة واحدة من وقت التقدير. بعد ساعة من الانتظار ، قيل لي إنهم يتأكدون ويضمنون أن ساعة speed Master ستكون مقاومة للماء مرة أخرى ، والتي كانت أهم نقطة وسبب بالنسبة لي. وسيقومون بإصلاح ساعة الكوكبة أيضًا في نفس الوقت بمبلغ 1970 دولارًا لكليهما.

بعد 6 أسابيع من تلقيي مكالمة تفيد بأن الساعات جاهزة بالنسبة لي لالتقاطها. عندما وصلت ، لدهشتي قيل لي ، إنهم لا يستطيعون ضمان أن ساعة Speed ​​Master مقاومة للماء وأن وعدهم / تقديرهم السابق كان مجرد خطأ بشري.

لمشاهدة كوكبة. لم يكن جاهزًا وأنه يتطلب إصلاح حزام جديد. عندما ذكرتهم بتقديرهم السابق ، قيل لي مرة أخرى إنه خطأ بشري.

لمثل هذه الشركة الكبيرة والطويلة مثل أوميغا كانت هذه خدمة غير مقبولة. لقد فقدت ثقتي وإيماني ليس فقط بمعرفتهم ولكن في صدقهم أيضًا.

أحضر دائمًا ساعتي أوميغا هناك عندما تبلى الدبابيس الموجودة على الحزام وتحتاج إلى التغيير. هم دائما سريعون والخدمة مجانية. أوصي بهم بشدة إذا كنت تمتلك ساعة أوميغا.

خدمة رائعة. لقد وصلت إلى هناك لشيء بسيط للغاية اليوم ، فقط لضبط سوار أوميغا الخاص بي وتم ذلك في غضون دقائق قليلة وهذا أيضًا مجانًا. كان موظف الاستقبال رائعًا وأجاب على جميع أسئلتي.

ساعتي لم تكن سوى المشاكل. تم استبدال الينابيع في غضون عامين لأن الساعة تعمل بشكل سيئ ، واستبدلت نوابض الإطار لأن الإطار فضفاض. فشل المشبك في عمر 3 سنوات واستغرق شهرًا لاستبداله دون أن يقوم أحد بتحديثي إلا إذا اتصلت ثم أعطيت أعذارًا سخيفة. اضطر إلى القيادة على طول الطريق في وسط المدينة فقط لتجد أن الساعة جاهزة ولكن مرة أخرى لم يخبرني أحد.

شكرًا لك على إنقاذي من شراء أوميغا أخرى. سوف أتأكد من أن أي شخص يسألني عن ساعتي سيبقى بعيدًا. 7000 دولار ليس أكبر مبلغ نقود مقابل ساعة ، لكنه ليس مثل شراء ساعة في وول مارت.

عار عليك يا أوميغا!

عادة لا أترك التعليقات ولكني شعرت بواجب كتابة شيء هنا أحضرت أوميغا سيماستر إلى مركز الإصلاح لاستبدال البطارية. كانت الساعة تعمل بشكل جيد ولكنها كانت تشير إلى أن البطارية منخفضة. بعد أن فحصت تقنيتهم ​​الساعة ، علمت أن البطارية قد تسربت إلى الحركة ، مما يعني أنني بحاجة إلى استبدال الحركة بالكامل. تم اقتباس سعر يزيد عن 500 دولار لإنجاز ذلك. قررت الحصول على رأي ثانٍ حوله وأخذته إلى رجل إصلاح ساعات مستقل حسن السمعة. بعد فتح الساعة ، صُدم كلانا لرؤية أنها كانت أصيلة. لم يكن هناك أي علامة على وجود تسرب في أي مكان. تم استبدال البطارية في 5 دقائق والساعة تعمل بشكل جيد كما كانت دائما. لا أصدق أن مركزًا مرخصًا رسميًا مثل هذا يمكن أن يسحب هذه الأنواع من الحيل. أنصح بالبقاء بعيدًا عن هذا المكان ، أو على الأقل الحصول على رأي ثانٍ بشأن أي شيء يخبروك به.

ذهبت للمزامنة ، كانت نصيحتهم هي تغيير البطارية ومجموعة مقاومة الماء. 90 دولارًا مقابل لا شيء. لكنهم فعلوا المزامنة مجانًا.

لم يتمكن موزع Hamilton Watch المحلي الخاص بي من فتح الجزء الخلفي من ساعتي Hamilton MIIB لتركيب بطارية وأحالني إلى Swatch Group. حزمتُ الساعة وأرسلتها بالبريد إلى Swatch. لقد أقروا بالاستلام وأعطوني رقم المرجع وكلمة المرور حتى أتمكن من متابعة التقدم. نظرًا لأن الأمر استغرق وقتًا أطول من المتوقع ، نظرًا لصعوبة تحديد مكان البطارية الصحيحة ، فقد نصحوني بقبول تكاليف النقل. لقد فعلوا. لقد استعدت ساعتي بحالة جيدة.
يتفوق البريد على تكاليف القيادة إلى تورونتو ومواقف السيارات في وسط المدينة.
سأستخدمها مرة أخرى إذا لزم الأمر.

أقدر أنك استغرقت "الوقت" لإصلاح أوميغا. كانت في حاجة إلى الخدمة ، وعلى الرغم من أن إعداد الساعة بشكل احترافي يستغرق وقتًا طويلاً ، فقد تم تحديد التوقعات بشكل واقعي من اليوم الأول. إذا كنت تحب المشاهدة ، فخذها هنا. الخدمة ليست شيئًا يجب المساومة عليه. يقومون أيضًا بعمل نسخة احتياطية من عملهم لمدة عامين! شكرا لك مرة أخرى.

حصلت ساعتي على الحد الأدنى من الإصلاح وانتهى بها الأمر مع واحدة كبيرة ، وهي الأنا الكبيرة ، تجعلك تشعر بعدم الارتياح ، 3 أوميغا ذهبت جميعها إلى المستوى التالي ، وفرص امتلاك أوميغا مرة أخرى ، لا شيء.

جودة ممتازة. السمبوسة اللذيذة ليست حارة جدا. كان بارفي اللوز ممتازًا أيضًا. بالتأكيد سيزور مرة أخرى.

أريد فقط أن أعبر - لسوء الحظ - عن تجربتي الحزينة في Mapleview Mall ، Burlington ON ، حيث كانت خدمة العملاء عنصرية للغاية. ضع في اعتبارك أن هذه ليست المرة الأولى التي أشتري فيها من هذا المتجر ، ومع ذلك ستكون آخر مرة أشتري فيها من هذا المتجر مرة أخرى.

أيها الجاد ، هذا المكان لا يستحق منشأة لإصلاح الساعات الراقية. لقد أخذوا عددًا من الساعات قبل إيقاف تشغيل COVID-19. والآن منذ ثلاثة أشهر كان هناك صمت تام. ماذا عن الاتصال بعملائك وإخبارهم بذلك؟ ماذا عن إصلاح الساعات التي لديك بالفعل وتسليمها على الرصيف؟ دعمت معظم الشركات الجيدة عملائها طوال هذه الفترة. يقوم هؤلاء الأشخاص بإصلاح الساعات ذات الأسعار السخيفة ونحن ندفع مقابل الخدمة ، والتي كما ترون في رسالتي ، غير موجودة.

اضطررت إلى الحصول على 13 خدمة T- touch قديمة ولكن نظرًا لأن الأجزاء القديمة لم تعد متوفرة ، لذا فقد سمحوا لي بشراء الإصدار الجديد بسعر تكلفة الخدمة. كان من المفترض أن يكون وقت الانتظار من 3 إلى 4 أسابيع ، لكن الأمر استغرق يومين فقط وقاموا بتخصيصه لي أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان كل شخص هناك لطيفًا للغاية للتعامل معه.

هذا المتجر ليس لديه أي فكرة عن خدمة العملاء. يفتحون من 9 إلى 5 ... نعم ، وهي بالضبط ساعة مكتب عملائهم المستهدفين الرئيسيين. كيف أفترض أن أحصل على ساعتي الباهظة الثمن ولكن المكسورة بسهولة إذا أغلقت بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى هناك. مثل الرجال قادم ....

ذهبت إلى هذا المكان لاستبدال بطارية أوميغا تيرا كوارتز. قيل لي من قبل مندوب خدمة العملاء أن الأمر سيستغرق حوالي ساعتين !! ؟؟ بالطبع لم أترك الساعة وتم استبدالها. استغرق استبدال البطارية في بوكا راتون في متجر أوميغا حوالي 10 دقائق.
لقد كنت سابقًا في مركز تورنتو لخدمة لونجين وكانت التجربة بعيدة جدًا لكونها جيدة. لن يعود أبدا إلى هذا المكان.