Calypso Restaurant & Lounge (Jing'an Shangri-La) مراجعة

كانت الإقامة ممتازة. كان الموظفون حريصين جدًا على المساعدة. لقد استمتعت بالتجربة.

خدمة سريعة الاستجابة ، غرفة مصممة جيدًا ومريحة مع الاهتمام بالتفاصيل

الوسائد غير مريحة وأقل شأنا من القارات ، ويقدم فندق إنتركونتيننتال قائمة من الوسائد للاختيار من بينها ، بما في ذلك وسائد اللاتكس. لم يكن هناك مشروب غازي في بوفيه العشاء بالطابق الأول. لم يكن هناك سوى ماء أبيض بسيط وشاي ، وكان ذلك بمثابة حادث بسيط.

عند مغادرة المتجر ، تلقى موظفو الكونسيرج رسوم وقوف السيارات الخاصة بي البالغة 15 يوانًا ولم يقدموا فاتورة. في الواقع ، لم يعطني فاتورة.

ليس من السهل ركوب سيارة أجرة إلا إذا كنت ذاهبًا إلى المطار.

غرفة لطيفة للغاية ، خدمة دقيقة ومراعية ، إفطار شهي ، خدمة غرف بدون عيب. ممتاز. مجرد تفصيل صغير يجب ملاحظته ، المزيد من الصابون في الحمام سيكون لطيفًا: صابون واحد للحوض والحمام والدش ، إنه حقًا ليس توفيرًا للقيام به!

كان الفندق لطيفا. مركز أعمال جيد. مطاعم وبارات جيدة. إفطار جيد جدا. للأسف كانت الرائحة في غرفتي فظيعة.

فندق رائع في موقع مناسب. الصالة الرياضية كانت ممتازة والمطاعم كلها رائعة. كان المنتجع الصحي فخمًا وكانت الصالة منحلة. حب حب حب. كان النقص الوحيد هو اللوبي الذي يمكن أن يكون مشغولاً ويستغرق وقتًا طويلاً للوصول إليه.

التجربة تمامًا على ما يرام ، فقط حسنًا على ما أعتقد. السعر أعلى قليلاً من قيمته.
1. اللوبى مرتفع للغاية ... مرتفع للغاية ... القرص الأمامى ليس دافئًا. يجادل البواب بمشكلة ركن السيارة مع ضيف آخر
2. البطاطس المقلية على الأرض عندما أقوم بتحريك طاولة الشاي
3. عندما غادرت سألت عن موقف السيارات ، لا أعرف لماذا يكون الكونسيرج غير مبال

منظر مرتفع لطيف وسرير ضخم للغاية ومجهز بشكل جيد. الموقع جيد وأجهزة الفندق ووسائل الراحة رائعة باستثناء رأس الدش حيث يكون ضغط الماء ضعيفًا بعض الشيء.

ليست رخيصة ، ولكن المستوى الأعلى. مؤشر السعر ... 1500/7 أيام ، بدون نهاية سعيدة. لهذا U دفع 2000 إضافية.

إنه لمن دواعي سروري تجربة الإقامة في Jing An Shangri-La.
الخدمة والتسهيلات الفندقية جيدة للغاية وأنا أستمتع في طابق النادي أيضًا.
شكرا لك وسأعود قريبا.
شيء واحد فقط من فضلك أخبر حارس المنزل لا يأتي للتنظيف عند تشغيل ضوء عدم الإزعاج.
شكر

كانت إقامة ممتعة للغاية في فندقك. كانت الغرفة مريحة للغاية إلى جانب مناظر رائعة.

نحن نتفهم أن الفندق مشغول للغاية. ولكن نظرًا لأننا عضو Jade ، يتعين علينا حتى الانتظار لتسجيل الوصول عند وصولنا الساعة 5:00 مساءً في انتظار الغرفة.
علاوة على ذلك ، جاء التدبير المنزلي فجأة وهو ما جربته فقط في هذا الفندق.
كان الفندق لطيفًا لتقديم وسائل الراحة الإضافية التي يمكننا الذهاب إلى الصالة لمثل هذه الراحة.
ومع ذلك ، كانت الغرفة دائمًا رائعة ومريحة. السرير جميل بالفعل.
نحن نتفهم أن القضايا برمتها تستحق الكثير من الناس لموسم العطلات. لكن يجب علينا معالجتها لمزيد من التدريب والتعليم.

خدمة ممتازة طوال الوقت.

كان المدير ، مي كوان مفيدًا بشكل خاص.

هذا الفندق يفوق أي توقعات عادلة. غرف مريحة وحديثة للغاية ... إفطار ممتاز ، موقع ممتاز وفريق عمل ودود للغاية ومتعاون. نعم إنه مكلف ... لكنه يستحق كل دولار!

الفندق ذو موقع ملائم للغاية. الغرف بشكل عام مريحة وجيدة. الخدمة والموظفين مدربين تدريبا جيدا. من ناحية أخرى ، يكون الطعام أقل من السعر الذي يدفعه المرء.

إنه فندق جديد جميل ، منتجع صحي / صالة ألعاب رياضية رائعة ، إفطار رائع. كانت غرفتي عادية وصغيرة نوعًا ما وكنت أفضل سريرًا أكبر. كان أيضًا دافئًا جدًا ولم يتم حله حتى اليوم الثاني من إقامتي. كنت أعاني من صعوبة في النوم في الغرفة الدافئة نتيجة لذلك. يرجى منع الناس من استخدام هواتفهم المحمولة في منطقة السبا ، لا أعتقد أنها ممارسة جيدة وتنتهك الخصوصية بالكاميرات.

حجزت غرفة كينغ ولكن انتهى بي الأمر بالحصول على توأم. كان محبط جدا. أيضا خدمة سيئة للغاية

يعد فندق Jing An Shangri-La Shanghai أحد أفضل الفنادق التي أقمت فيها في أي مكان في العالم ، وهو متفوق على فندق China World Hotel في بكين في الإقامة المنتظمة على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية. على وجه الخصوص ، أود أن أذكر الخدمة المتميزة التي قدمها لي السيد ماركو باو ، موظف الاستقبال في المكتب الأمامي ، الذي ساعدني في شراء حقيبة سفر في غضون ساعتين وتم تسليمها إلى غرفتي ، حيث تعرضت حقيبتي القديمة للتلف أثناء سفري في الصين. لا يمكن أن يكون فريق مكتب الاستقبال بأكمله أكثر فائدة وفعالية. سأبقى الآن في فندقك في كل مرة أكون فيها في شنغهاي.

من المفترض أن نحظى برحلة ممتعة في فندق Shangri la في شنغهاي هذه المرة. ومع ذلك ، طلبنا الوجبة المتأخرة في وقت متأخر من المساء في 25 ديسمبر ، أو في الصباح الباكر من 26 ديسمبر. لا يمكنني تذكر التاريخ المحدد. طلبت 2 وعاء من الكونجي ، وطلبت بعض بيض البط المالح لذلك. ومع ذلك ، عندما كان الطعام قادمًا ، اكتشفت أن بيض البط قد أكله بعض العملاء الآخرين. بدا الأمر وكأنه من بقايا عملاء آخرين. كان ذلك غير مقبول على الإطلاق ومثير للاشمئزاز. أنا فقط لا أصدق أنه كان من خدمة الغرف في فندق 5 نجوم من Shangri la.

خدمة عملاء ممتازة في CONCIERGE / CHECK IN / TAXI !! كودو للناس الرائعين

كانت التجربة بأكملها رائعة - كانت Wendi من علاقات الضيوف مفيدة للغاية وجعلتني أشعر بالترحيب. لا استطيع الانتظار للعودة.

موقع رائع ، فريق عمل ودود ، طعام رائع. فندق ممتاز. جوهرة في قلب شنغهاي.

شكرا جزيلا على المفاجأة لك. لقد كانت إقامة ممتعة للغاية في فندقك.

كانت جودة Shanghai West Shangri-la ممتازة. اجتمع Everythig مع توقعاتنا من عيار اسم فندقك.

هذا الاستعراض فقط للبار في الطابق الرابع. طلب 2 كوكتيل. طلبت زجاجة ماء بعد بضع دقائق. جاءت المشروبات الخاطئة بعد حوالي 20 دقيقة. لم تصل المشروبات الصحيحة أبدًا حيث غادرنا بعد 30 دقيقة.

كان الجميع متعاونين للغاية. لقد استوعبت كلاً من تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر. كان الإفطار في الصالة لذيذًا ، وكان فريق العمل متعاونًا للغاية. كانت الغرفة جميلة.

كانت الغرفة جميلة ولكن فريق عمل الفندق كان غير مهذب. كان لدي انطباع واضح بأنهم لا يحبون الأمريكيين كثيرًا. سأجد مكانًا آخر لإنفاق دولاراتي الأمريكية في رحلتي القادمة.

الغرف مؤثثة بشكل جميل وكان لي منظر رائع. الموقع ممتاز وكذلك مع سهولة الوصول إلى الطرق والمترو. كان الطعام في حفل العشاء الذي حضرته من الدرجة الأولى.

مجاملة لموظفي تسجيل الوصول-أبل. إنها حقًا محترفة ومدربة جيدًا. الموظفين لمدبرة المنزل الذي جعلنا غرفتنا. ورجل الجرس- أندرو (غير متأكد من الاسم) بالنظارات ، لقد كان لطيفًا جدًا لأنه قدم لنا اتجاه محطة القطار. أنا أستمتع حقًا بالإقامة في جينان شانجريلا. شكرًا لك على منحنا إقامة ممتعة حقًا في شنغهاي.

كانت تجربة الإقامة في الفندق ممتعة للغاية ، بفضل الخدمة الدافئة والصادقة لكل موظفي الفندق. شكر خاص لموظفي نادي هورايزون. نذهب أنا وابني هناك للدراسة كل ليلة. لقد منحنا موظفو Horizon Club اهتمامًا شديدًا. نشعر بالدفء الشديد. يقول الكثير من الناس أن أجهزة شنغهاي جيدة جدًا ، ولكن لا يزال هناك مجال كبير للتحسين في البرامج. لكن هذه المرة في تجربة Jingan Shangri-La ، أشعر بصدق أن إدارة Shangri-La من الدرجة الأولى ، ورعاية وتفاني موظفي الخدمة ، والابتسامات والتحية الصادقة من كل منهم ، لقد تأثرنا للغاية. تم حل أي مشاكل واجهناها في الفندق بكفاءة وبشكل مرض. قالت عائلتنا أنه في المرة القادمة التي تأتي فيها إلى شنغهاي ، يجب عليك البقاء في جينجان شانغريلا مرة أخرى! مرة أخرى شكرا لك!

كانت هذه الإقامة سيئة.
> طلب البقاء في الليلة الثالثة لنفس سعر الشركة -> رفضه شون لي
> بعد تسجيل الوصول إلى الغرفة - الأريكة وطاولة القهوة مفقودة من الغرفة
وتحتاج إلى تغيير الغرفة
> تحقق من مكتب الاستقبال وطلب من شخص ما أن يتصل بي لترك رسالة إذا عثروا على مفتاحي الذي عدته بطريق الخطأ إلى مكتب الاستقبال ولكن لا يوجد رد ضعيف. عندما قدمت هذا الطلب ، كان مدير مكتب الاستقبال على علم ولكنه لم يضمن إدارة طلبي لترك رسالة

حضر مؤتمر هنا. مكان جميل للبقاء. حاول الحصول على غرفة مطلة على البوند.

لا تترك الأسلاك الكهربائية بالخارج. سوف يجعدونهم.

فريق عمل ودود للغاية في صالة Horizon. الإفطار كان ممتازا

لقد كنت أقيم في هذا الفندق خلال السنوات الخمس الماضية واستمتعت بكل إقامة. نادي الأفق هو الأفضل على الإطلاق. الطاقم في نادي هورايزون. Cherry و Coco و Alice و July مهتمين للغاية ويقظين وممتعين. لا تستطيع أن تفعل ما يكفي لك. الديكور والمنظر في الطابق 55 غير متطابق. زيارة هذا النادي تجربة بحد ذاتها. إفطار ممتاز وشاي بعد الظهر وطعام ساعة الكوكتيل. الغرف في الفندق مصممة بلطف شديد وواسعة للغاية. الموقع هو أيضا الأفضل في شنغهاي. قريب جدًا من شارع نانجينج حيث توجد جميع متاجر وبوتيكات المصممين. لا يمكن أن أطلب المزيد.

موقع ممتاز. خدمة عملاء جيدة جدًا ، كما هو متوقع من أي فندق من فنادق شانغريلا. مناظر مذهلة من الإطلاق.

في وقت تسجيل الوصول ، قيل لي أن 100 دولار أمريكي أنفقتها FHR يمكن استخدامها كسيارة فندق. عند تسجيل المغادرة ، أود أن أسأل عن المبلغ (أو أضف المال) لاستخدام سيارة الفندق. لكن قيل لا. كان خطأ مكتب الاستقبال عند تسجيل الوصول. لا يزال موقف المدير سيئًا للغاية. يجعلني أشعر بعدم الاحترام.
المال ليس مشكلة كبيرة ، أريد فقط الاستفادة من الفوائد التي يمكن استخدامها. لن أبقى في هذا شانغريلا! !

أتمنى لك إقامة سعيدة. فريق العمل متعاون للغاية ومحترف. كان الطعام في الفندق جيدًا.

كانت هذه إقامتي الأولى في فندقك ، لكنها ليست المرة الأولى لي في شنغهاي. لقد كانت مفاجأة سارة حقًا بالأجواء الودية والخدمة السهلة باللغة الإنجليزية. كانت إحدى موظفاتك السيدة كريستينا لي جيدة بشكل استثنائي. لقد ذهبت فوق الخدمة العادية لمساعدتي في العديد من الأسئلة التي لدي. لقد فعلت ذلك باحتراف وبجانب صغير من الصداقة جعلني أشعر وكأنني في بيتي. الغرف والمطاعم جميلة وكما هو متوقع بالنسبة لفندق بهذا المستوى.

خدمة ممتازة ، من جميع الجوانب ، في كل مكان.

فرصة تحسين لمطعم بوفيه الإفطار. الطعام الذي يجب تقديمه دافئًا هو دائمًا درجة حرارة الغرفة إلى الفاتر ، في أحسن الأحوال ... وغالبًا ما يكون باردًا (بغض النظر عن وقت الصباح).

واختيار الطعام "تقريبًا" متطابق كل يوم.

ولكن بخلاف ذلك ، كان الفندق رائعًا

كل شيء عظيم. بالمناسبة ، كانت الأوميت التي تناولتها في الإفطار واحدة من أفضل ما في الأمر!

لقد كانت خدمة فندقية جميلة مع الكمال ونحن نحب هذا الفندق كل شيء جميل شكرا جزيلا لك وسوف نراكم في الرحلة القادمة إلى شنغهاي رونين فيريد

موقع وخدمة ممتازة كالعادة. لسوء الحظ ، عودة المشكلة المتكررة مع HVAC. لم يعمل التكييف في الغرفة مما جعلها أدفأ بنحو 3 درجات من الردهة وبقية الفندق. بالإضافة إلى ذلك ، أضاف تعرضنا الغربي درجات قليلة أخرى حتى مع خفض الستائر.

كانت هذه المرة العاشرة في فندقك. تجربة جيدة جدًا ، لكنها أقل مثالية قليلاً من الأوقات الأخرى.

كان الوصول كارثة: كان هناك آلاف المراهقين يصرخون ويغزون الفندق.

لقد لاحظت علامة صغيرة على خفض التكلفة وهو ما لم يعجبني. على سبيل المثال: لماذا أزلت دفتر الملاحظات على الطاولة الليلية؟ بالنسبة لي هو مفيد جدا.

مثال آخر: لقد لاحظت أن زي الموظفين كان متهالكًا بعض الشيء (كثيرًا).

مثال آخر: على سريري الليلي كان هناك دعاية لكوكتيل في بار الفندق. أنا لا أحب هذا النوع من الضغط التجاري!

تجربة سلبية في مقهى Liang: خدمة سيئة للغاية.

على العكس من ذلك ، يجب أن أذكر الموظفين في Horizon Club: ودودون ومتعاونون للغاية.

حاولت الحجز عبر الهاتف المحمول ، وتسجيل الوصول والمغادرة. لم تكن التجربة مرضية. كان تسجيل الوصول مريحًا ولكن فاتني ابتسامات موظفيك. كان كرم الضيافة أكثر ما أعتز به. فاتورتي تجاوزت حد التفويض المسبق. كان من الممكن أن ينبهني تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك إلى الدفع عند أمين الصندوق. لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة من الإشعار الذي تم إنشاؤه تلقائيًا بأن رصيدي (50 يوانًا) ، سيكون مستحقًا في غضون أسبوع. كيف يمكنني معرفة المبلغ الذي دفعه الفندق بالفعل من بطاقة الائتمان الخاصة بي دون إعطائي قسيمة دفع؟ والأسوأ من ذلك ، أرسل لي مدير المناوبات رسالة بريد إلكتروني يطلب مني فيها الدفع من خلال رابط. يبدو أن هذا رابط بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي جعلني أشعر بالضغط اللازم.
أشعر بخيبة أمل.

Shangri-La Jingan هو أفضل فندق جربته في شنغهاي. تحظى خدمة النقل من المطار وتسجيل الوصول السريع بتقدير كبير عند السفر إلى شنغهاي في وقت متأخر من الليل. مركز تسوق كيري رائع للغاية ، وعلى بعد دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام من خط المترو 2 وخط 7.

الموقع جيد جدًا ، يمكنك أن تطل على المنظر الليلي لشنغهاي في الطابق 53 ، كما أن تناول الطعام أعلى من المستوى ، جيد جدًا ، لكن الموظفين في Check In ليسوا متحمسين للغاية ، هناك مجال للتحسين.

الخدمة اليقظة والودية والفعالة في فندق مريح ومصمم بذوق. بوفيه الإفطار كان يحتوي على كمية كبيرة من الخيارات التي كانت جميعها على مستوى عالٍ. السلبية الوحيدة هي أن المصاعد استغرقت وقتًا طويلاً لتأتي في الأوقات المزدحمة.

إقامة ممتازة. كانت الخدمة طوال فترة إقامتنا ممتازة. كانت صالة Horizon أكثر ازدحامًا إلى حد ما مما شهدناه في فنادق Shangri-la الأخرى ، لكن هذا كان بسبب العام الصيني الجديد. ومع ذلك ، تلقينا خدمة شخصية رائعة من الجميع بدءًا من المدير نزولاً. يجب الإشارة بشكل خاص إلى Coco Li التي تفضلت بمساعدة زوجتي في الحصول على الدواء عندما مرضت.

أود أن أثني على جميع موظفيك مثل Tommy و Cherie و Jenny في Horizon Club Lounge ... Christina في اللوبي ... و Annie ذات الكفاءة الرائعة ، مدبرة المنزل لـ 4409. فرانك في مكتب الاستقبال هو جوهرة.

شكرًا جزيلاً على مساعدة Nathan (Duty Manager) ، الذي حل مشكلتي بالأمس ، مما سيجعلني أفكر في العودة إلى هذا الفندق مرة أخرى.

بدأت تجربتي ببعض الحوادث ، ولكن كان من الممكن حلها من قبل كبار موظفيك الأكفاء - كانت الأيام الأخيرة من إقامتي ممتعة. لقد وجدت أن بدء اليوم مع وجبة الإفطار في مطعم الطابق 55 والذي كان عادة هادئًا للغاية ومريحًا بشكل خاص. كانت الغرف فسيحة ولم تترك شيئًا للشكوى منه. يسعدني أن تتاح لي الفرصة للعودة قريبًا

فندق لائق بسعر لائق. الخدمة رائعة ، أناس ودودون ومتعاونون للغاية.

الغرفة نظيفة ومرتبة ، مكيف هواء لطيف في الغرفة ، سعيد إذا كان هناك ميزان حمام. المزيد من القنوات التلفزيونية سيكون رائعًا. يمكن أن تحتوي وجبة الإفطار الغربية الصباحية على المزيد من الاختيارات. الإفطار الصيني ممتاز.

كانت لدينا تجربة استثنائية في Jing-an Shangri La West Shanghai. كانت الخدمة استثنائية ، كان الفندق نظيفًا للغاية ، وكانت المناظر من الغرف لا تصدق ، الغرف حديثة الديكور ومتجددة الهواء. كان المطعم الصيني في المبنى لذيذًا جدًا وبأسعار جيدة. ينصح به بشده.

مذهل. الغرف ، الخدمة ، المرافق ، لا شيء للشكوى منه. صالة ألعاب رياضية لطيفة مع مرافق استحمام وتغيير رائعة.

موقع جيد ، تصميم داخلي أحدث نسبيًا وقناة سي إن بي سي (مقارنة ببودونغ شانغريلا). ومع ذلك ، إذا كان لدى الموظفين المزيد من "الابتسامة" وأبدوا مزيدًا من الاهتمام والمراقبة على الضيوف ، فسيكون ذلك أفضل بكثير من حيث الخدمة من قبل فندق 5 نجوم / من الدرجة الأولى.

أسرة مذهلة ومريحة للغاية. الغرف هادئة للغاية مما يجعل النوم سهلاً للغاية. منظر جميل ومطعم ستيك هاوس رائع في الفندق. خدمة الغرف على ما يرام رغم ذلك. الفندق ذو موقع مركزى للغاية.

تسجيل دخول رائع ، تحقق من التجربة. تجربة طعام ممتازة في الغرفة. الغرفة والحمام نظيفة وجيدة الصيانة.

من الوصول إلى كل تجربة ، لا شيء يمكن أن يكون أفضل من الإقامة في فندقك.

تجربة رائعة. فريق عمل متعاون للغاية. كان Liang Cafe مكانًا رائعًا لتناول الإفطار في الصباح. تم إدارة الوصول والمغادرة بشكل جيد للغاية.

لقد حظيت بإقامة ممتعة في Shangri-La JingAn. قبل إقامتي ، سألت عما إذا كان بإمكان الموظفين تزيين الغرفة في عيد ميلاد صديقي ، وأنا ممتن جدًا لأنهم فعلوا ذلك بشكل جميل! كانت كريستينا وتيفاني متعاونين وودودين للغاية ، وقد ساعدا في طلباتي!

خدمات احترافية للغاية يقدمها فريق خدمة الصالة. خاصة من Cisy و Jupert ، يتمتع جميع الموظفين بجودة عالية ويجعلون الضيوف يشعرون بالراحة لأنهم في المنزل. كنا في العديد من فنادق شانغريلا حول العالم من لندن ودبي وسنغافورة وفوتشو إلى شنغهاي. فريق خدمة الصالة هذا هو الأفضل.

كان كرم آندي تشو ، الموظف في مطعم ناتسوميا ، رائعًا بشكل خاص. الأكل كان لذيذا. نريد أيضًا البقاء عندما نزور شنغهاي.

كان جميع الموظفين ودودين وذهبوا أميالاً إضافية لدعم احتياجاتنا ومساعدتها. شكرا لكم وجعلت إقامتنا مريحة للغاية.

أفخم فندق في منطقة راقية. غرف رائعة تطل على المدينة. أمازون جيد ليناسب كل ذوق

بشكل عام جيد ، ولكن الإيداع المخصوم على بطاقة الائتمان ، والعودة إلى بطاقة الائتمان ، لماذا لا يوجد إيصال؟

مناظر جميلة على الأفق في الأجنحة التنفيذية. ديكور متلألئ وتصميم حديث يجعلان من هذا المكان مكانًا رائعًا للإقامة!

بعد إقامة غير سارة في HK Island Shangri-La التي لم تتم صيانتها وإدارتها بشكل سيئ ، قلت لنفسي ألا أبقى في Shangri-La بعد الآن. ومع ذلك ، لا بد لي من البقاء في JingAn Shangri-La هذه المرة لمتابعة ترتيب اجتماعات الشركات. يجب أن أقول إنها إقامة سعيدة. كما هو الحال دائمًا ، يعكس فندق Shangri-La مستوى الفندق وجودة الموظفين. ذكرني أن Shangri-La لا تزال علامة تجارية موثوق بها. فريق العمل ودود للغاية ويتم الحفاظ على غرفة الفندق جيدًا. تناول الطعام في الغرفة لذيذ. تم تجهيز مركز اللياقة البدنية جيدًا. سوف أعود مرة أخرى.

كانت تجربتي في مكتب الاستقبال رائعة ، وكانت أليسا يون (آمل أن يكون الإملاء صحيحًا) مفيدة ومهذبة وودودة. علاوة على ذلك ، أنا مندهش من نيل ، المدير المقيم. ودود للغاية ومفيد ، إلى حد ما ، ساعدني شخصيًا في إرسال أشيائي إلى غرفتي!

مرحبا! في الواقع ، الرضا العام هو أن آخر مرة ، في أواخر نوفمبر 2017 ، كانت وسادة الصنفرة متسخة والسرير لم يكن منظمًا بشكل جيد.
في العام الماضي ، النادي الأفقي ، في فترة ما بعد الظهر والمساء ، انخفضت الوجبات الخفيفة والمشروبات ، وعدد الأشخاص صغير جدًا ، ولا يزال لدي الكثير من الأشخاص!
يوجد عدد أقل من الضيوف المرحب بهم في اللوبي!

على الرغم من أنني قمت بترتيب النقل إلى الفندق ، لم يقابلني ممثل الفندق في منطقة الوصول بالمطار واضطررت إلى الاتصال بالفندق لتعقب شخص ما. بعد 20 ساعة من السفر ، الشيء الوحيد الذي تريده هو أن يكون النقل إلى الفندق سلسًا وبدون حوادث. بالتأكيد ليس هذا هو الحال هذه المرة. عندما وصلت أخيرًا إلى الفندق ، كنت قد حجزت غرفة رئيسية كبيرة في Horizon Club وحصلت على ما كان سابقًا غرفة زاوية رئيسية. يبدو أن فئات الغرف تغيرت بعد الحجز وانتهى بي الأمر بتخصيص غرفة أقل مما كنت قد حجزته. في النهاية ، تم نقلي إلى نوع الغرفة التي اعتقدت أنني حجزتها ، ولكن بعد 30 دقيقة فقط من التردد والضغط من قبل الموظفين. لذلك ، بعد عدم مقابلتك في المطار ومن ثم الحصول على غرفة أقل مما كنت أتوقع ، لم تبدأ الإقامة بشكل جيد. في صباح اليوم التالي ، ذهبت إلى Horizon Club لتناول الإفطار وطلبت فطيرة على الإفطار ، فقط ليتم إخباري أن صانع الوافل مكسور. بقيت مكسورة طوال الأسبوع الذي قضيته هناك. من أجل الجنة ، قم بشراء صانع وافل آخر. إنها رخيصة جدا. لا تقدم شيئًا في قائمتك لا يمكنك تقديمه باستمرار. على الجانب الإيجابي ، كانت الغرفة والتدبير المنزلي ممتازين. أيضًا ، كان السائق الذي أخذني إلى المطار مفيدًا جدًا في استعادة هاتفي المحمول بعد أن تركته في السيارة.

حدث شيء ما في اليوم الذي قمت فيه بتسجيل المغادرة. لقد وجهت هذه الحالة إلى إدارة الفندق وأيضًا تعليقات inapps. وأريد أن أفهم كيف سيتم التعامل مع هذه القضية. أريد أن أعبر مرة أخرى ، أنا لا أطلب أي تعويض عن هذه الشكوى. ما أريد أن أعرفه هو كيفية تجنب حدوث ذلك بعد الآن. ملاحظاتي إلى هؤلاء الموظفين هي أنه لا ينبغي له التعامل مع أي مهام مكتب استقبال مباشرة مع أي ضيف في الفندق. حدثت هذه القضية قبل CNY مباشرة ... كشخص عقلاني تقليدي ، لا أريد أن تؤذي هذه الشكوى بشكل خطير مهنة الموظف. لكني أتمنى أن يفهم أن سلوكه سيدمر مستقبله إذا حدث مرة أخرى. وبالنسبة لإدارة الفندق ، ضع الشخص المناسب في المكان المناسب ، فهذا هو مفتاح دورهم. الرجاء عدم الرد برسالة بريد إلكتروني بتنسيق قياسي. رجاء اعطاء بعض القلب لكتابة لى. شكرا لكم.

الخدمة الممتازة والمرافق والموقع ووسائل الراحة ، سأبقى بالتأكيد في ملكية أخرى في Shangri-la.

كانت تجربة ممتعة للغاية في تسجيل الوصول. Li (قد يكون Chritian Li) كمديرة خدمة الضيوف (عنوانها نائب المدير).
ردهة نادي هوريزون بها دليل إفطار رائع. نادلة قليلا من نقص الخبرة رغم ذلك. عموما الخدمة جيدة في الصالة.

موقع جيد ، نقل ملائم ، ملائم للأكل والشرب والمرح. بفضل الفندق لترتيب الغرفتين في طابق واحد حسب الرغبة ، وهو مناسب جدًا للسفر العائلي. شكرا لك Zhou Dandan على خدمته الدافئة. اشكر عمة غرفة الضيوف على إرسال الفواكه والمشروبات كل يوم في الأيام القليلة القادمة.

حسنا. هل يمكنني توفير معطر جو في غرفتي؟ مزيل الرطوبة؟ وأملاح الاستحمام.

ببساطة وضع رائع.
بالطبع الفندق جميل ومصان جيدا. لكن الإدارة والموظفين هم ما يميز الفندق عن الفنادق الأخرى. مارج دي ليون يقظة بشأن التأكد من أن الجميع يتم الاعتناء بهم ، Cherry on the Horizon floor هي الأفضل تمامًا ، وتعتني بي دائمًا وتتأكد من أنني سعيد ، إنها رائعة. جميع الموظفين حتى عندما غادرت الفندق - كانت واني في الردهة جذابة وكريمة ، خاصة بالنسبة لسنواتها الصغيرة - الأكثر إثارة للإعجاب. الفندق رائع ، لكن فريق العمل جعل التجربة لا تنسى ، شكرًا لك.