Canadiana-Whirlpools مراجعة

أسوأ خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق! اشترينا ثلاجة جديدة تمامًا من ليون في يونيو ، ودفعنا ثمنها بشكل صحيح ، لأننا كنا في حاجة إلى ثلاجة اشترينا نموذجًا أرضيًا ، وأحضرناها إلى المنزل وانتظرنا 24 ساعة قبل توصيلها ، الثلاجة لم تفعل في الثلاجة ، اتصلنا بـ ليون وأخبرونا أن نتواصل مع الدوامة ، وأخذوا معلوماتنا وقالوا إن أحد عمال الخدمة سيخرج لإلقاء نظرة في غضون أسبوع. مر أسبوعان ولا شيء. أخيرًا ، حدد رجل الإصلاح المشكلة ، مرت شهرين ويأتي الجزء أخيرًا. عملت الثلاجة لمدة أسبوعين وتوقفت عن إفساد الطعام الذي كان بداخلها. لقد اتصلنا بهم بخصوص المشكلة التي كنا نواجهها ، فقد أرسلوا رجل إصلاح آخر حدد العديد من المشكلات ، واتصلنا بالدوامة وطلبنا ثلاجة جديدة وقالوا إنهم لا يستطيعون فعل ذلك. إنه الآن أكتوبر وما زالت الثلاجة لا تعمل! نحن نفكر في اتخاذ إجراء قانوني ضد كل من Leon s و Whirlpool ، أوضحنا أن لدينا عائلة كبيرة مكونة من 5 أطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا ، ولكن يبدو أن هذا يقع تحت آذان صماء ، وما زلنا ننتظر ...
لن أشتري أبدًا منتجًا آخر من. ليون أو شراء جهاز دوامة
إنه الآن في 27 نوفمبر ، اشترينا ثلاجتنا في 23 يونيو !!!
ثلاجتنا لم يتم إصلاحها بعد إذا كان بإمكاني إعطاء تصنيف صفر نجمة سأفعل! هذه الشركة مزحة كاملة ولا يهمهم

اشترينا غسالة 2011. في العام الماضي واجهتنا مشكلة معها. لن تدور الآلة وستظهر عدم التوازن ، لقد اتصلنا بدفع ما يقرب من 200 دولار لإصلاحها وكسر الجهاز مرة أخرى نفس المشكلة ، وتم الاتصال مرة أخرى وقالوا إنهم يجب أن يشخصوا المشكلة مرة أخرى ، وسألنا لماذا إذا كان الأمر نفسه ، أوضحت المشرف على المشكلة لمعرفة ما إذا كان سيحصل على الأقل على خصم بسيط ولكنه رفض ذلك بشكل قاطع.
لن أشتري أي آلة دوامة مرة أخرى ، وليس هذا النوع بالتأكيد !!!

لا تستخدم هذه الشركة. إنها عملية احتيال كاملة. أخذت دفعتي لجزء منذ أكثر من شهر. لم أتواصل معهم ولم أتمكن من الاتصال بهم عبر الهاتف .... بعد أن توقفت لأكثر من ساعة استسلمت. على الإطلاق أسوأ خدمة إنترنت حصلت عليها من قبل. أنا أبلغهم إلى مكتب الأعمال الأفضل.
لا تستخدم هذه الشركة!!!!!!!

غسالة أطباق من سلسلة Gold ، ولا حتى سنتين من العمر ، كانت تتسرب ببطء ودون علم من أسفل ودمرت جزءًا من أرضية الخشب الصلب. يريدون 100 دولار فقط ليقوموا بتشخيص المشكلة. كان التسريب مرئيًا لذا وصفت الجزء الذي كان يتسرب وأخبروني أنه 300 دولار للجزء وحده. أعتقد أن هذه الخدمة لإصلاحها ستكون على الأقل 100 دولار. لذا سوف يتقاضون 500 دولار على الأقل لإصلاح غسالة الصحون التي ربما تكون 700 دولارًا أمريكيًا جديدة تمامًا؟ لم يتم تنظيف الشيء جيدًا من البداية على أي حال ، لذلك من الأسهل استبداله. قطعة أخرى من القمامة تذهب إلى مكب النفايات ، يا لها من هدر هائل. سأعطي ويرلبول تصنيفًا بلا نجوم إذا كان بإمكاني.

لا يمكن تصديق مدى سوء تجربة خدمة العملاء لدينا مع هذه الشركة!
لم يكن الأمر سوى صداع بسبب جدولة الشركة الخاطئة لخدمة ثلاجتنا دون متابعة حتى انقضاء تاريخ الخدمة واضطررنا إلى الاتصال. استغرق 7 أيام لشحن الأجزاء ، وكان أحد المشرفين عليهم ، ماكس ، يصرخ في وجهي عندما كنت محبطًا من مستوى الخدمة. والآن ، يتم شحن جزء تالف لا يمكن إصلاحه. من الواضح أن هذه الشركة ليس لديها أي تعاطف مع العملاء ، وليس لديها أي شخص لديه مهارات خدمة العملاء للمساعدة ، ولا يؤمنون بمنتجهم ، ولا هم على استعداد لتحمل أي مسؤولية عن أدائهم الضعيف.

أسوأ خدمة ممكنة! لديّ غسالة أطباق Kitchen Aid عمرها 14 شهرًا والتي تلقت 3 مكالمات خدمة رئيسية عليها. في مكالمة الخدمة الثالثة ، غادر الفني منزلي ولم يخبرني بأي شيء سوى أن مضخة التدفئة قد ماتت. لم تسمع كلمة واحدة لمدة 3 أسابيع تقريبًا. عندما اتصلت بشركة Whirlpool Canada ، أخبروني أنه لم يُسمح لهم بإخباري بمن كان الفني أو الشركة التي يعمل بها. كان علي أن أطلب منهم الاتصال بي. في ذلك الوقت ، كل ما قالوه كان هناك حاجة إلى 3 أجزاء لجهازي وكانت الأجزاء في حالة تأهب. لا أعتذر أو اهتماما بأنني لم يتم إبلاغي أو إعلامي بحالة الإصلاح. لا شيء مرة أخرى لأسابيع. متابعة ثانية وبالتالي طلب آخر للشركة التي تخدم جهازي للاتصال بي. في ذلك الوقت أوضحوا أن ثلثي الأجزاء كانت في حالة جيدة ولكن تم طلب الجزء الثالث حتى سبتمبر ، ولم يكن بوسعهم فعل أي شيء. هذا أمر شائن .... لا متابعة! آلة جديدة مع 3 إصلاحات رئيسية في 14 شهرًا. الإصلاح الثالث يتطلب 3 أجزاء رئيسية ... هذا بعد مضخة الدوران مباشرة كان لا بد من استبداله. إزعاج كبير لعدم وجود غسالة أطباق لأكثر من شهرين مع عدم وجود خدمة عملاء أو رعاية. أعتقد أن لدي ليمون ويجب أن أحصل على آلة جديدة. يحتاج Whirlpool إلى النظر في الأشخاص الذين يستأجرونهم لخدمة منتجاتهم لأنهم يمثلون Whirlpool. في حالتي ، لن أوصي أبدًا بهذه المنتجات أو الشركة !!! خيبة أمل كاملة !!

لقد اشتريت ثلاجة Whirlpool جديدة فقط لأجد أنها لم تعمل من يوم التثبيت. جاء أحد موظفي الخدمة لإلقاء نظرة عليه ليكتشف أن الضاغط لم يكن جيدًا. لقد صُدمت أن شركة كبيرة معروفة سترسل منتجًا غير قابل للاستخدام. أنا لست منبهرًا على الإطلاق!

لدينا غسالة تحميل أمامي عمرها 3 سنوات وهي فاشلة. يحتاج إلى مستشعر مستوى ولكن لا يمكنه الحصول على واحد في فترة زمنية معقولة. سأتخلص من هذا في غضون يومين وأشتري علامة تجارية مختلفة.

موقد كوكتوب عمره عام واحد له تشطيب غير قابل للصدأ مزيف. لديك ضمان ممتد ولكن لا ينطبق على هذه المشكلة. لن تفعل ويرلبول أي شيء. آمل أن تنتقل شركة Toyota أو شركة يابانية أخرى لتغيير هذا العمل في مجال الأجهزة سيئة الإدارة ، تمامًا مثل السيارات التي تم تصنيعها في السبعينيات. لا يتم تغطية أعمال التجميل. قل ذلك إذا انتهت سيارتك في غضون عام. شركتك مزحة.