موقع جيد كورتني / أولاثي بعد الظهر
أكد طاقم موقعنا أن طلبنا كان قصيرًا بمساحة 142 قدمًا مربعة تقريبًا من الشقق مع طلبنا. نأمل أن فشل مشغل Canyon Stone في الفناء في تحميل منصة نقالة جزئية إضافية. مع توقف متجرك طوال الأسبوع لمخزون نهاية العام أمر مثير للقلق. لقد تركت رسالة وأرسلت بريدًا إلكترونيًا منفصلاً
يرجى الرد حيث لدينا طاقم في الموقع اليوم 22/8/2019
خدمة العملاء الرهيبة. تعبت من انتظار معاودة الاتصال فقط للحصول على عينة لذلك ذهبنا مع شركة أخرى.
مترجمكل شيء من مشاهدة صالة العرض وكل ذلك كان على ما يرام. لكن .. عندما ذهبنا لالتقاط الحجر الخاص بنا وقيل لنا أن نتراجع. عدنا إلى الوراء وجلسنا لمدة 10 دقائق. اتصلت بالمكتب وأخبرتهم أن لا أحد عاد إلى هنا للمساعدة. قالت إنها سترسل شخصًا للخارج. خرج رجل وقال لزوجي فقط للتسكع ، أخذ الرجال استراحة ... جلسنا لمدة 7 دقائق أخرى ..
عذرًا ... وقتك ثمين أيضًا ... وقح جدًا.
وتسمح لعملك بالتدخين أثناء تشغيل رافعة شوكية وحوله العملاء .. مقرف للغاية.
وكان على زوجي أن يساعد في تحميل طلبنا !!
لن نوصي !!! السبب الوحيد الذي جعلنا نستخدمها هو أن منزلنا المبني حديثًا الذي اشتريناه كان يحتوي على حجر منها وكنا بحاجة إلى المزيد.
أنا سائق شاحنة نقل حمولة هنا. تفريغ سريع ولكن إعداد قفص الاتهام أمر مروع. صعبة الجانب الأعمى. احترس من قطع البليت المكسورة مع المسامير في كل مكان.
مترجمأولاثي ، متجر كانساس! يا لها من فوضى هذه الشركة ، المدير العام الجديد هو رجل غير موثوق به ، ولن يرد على المكالمات الهاتفية دائمًا في الاجتماعات ، حيث يواجه الحجر العديد من المشكلات ، ومن المفاجئ أنهم ما زالوا يتلقون الأعمال. إنه أمر مذهل بالنسبة لي أيضًا لماذا لا يزال لديهم منتج لا يمكنك حتى الحصول عليه ، مثل حفر النار أو الأرضيات. إعلان كاذب! على الرغم من أن التعامل مع كورتني أو كاتي هو أمر ممتع ، إلا أنهما يردان دائمًا على مكالماتي في الوقت المحدد أو يتأكدان من سماع شكاوي. إنهن سيدات رائعات للتعامل مع ذلك عندما يحتاج العميل إلى أذن يذهب إليهن.
مترجمخدمة جيدة وعمل جيد. لقد استخدمتها في عدد غير قليل من المشاريع والمنازل التي نبنيها. لقد استخدمت الآخرين في الماضي و Canyon Stone دائمًا ما يدعم عملهم إذا احتجت إلى ذلك.
مترجمالعمل المنجز جميل ، لكن كان عليّ الوصول إلى هناك بمفردي. ظهر شون من كانيون ستون في منزلي بدون صور أو صور أو عينات ؛ حتى أنه اضطر إلى استعارة شريط القياس الخاص بي لمناقشة تغليف زملائي في العريشة. كعميل عائد ، لم يكن قادرًا على مطابقة حجري الموجود بصريًا ، واضطررت إلى الرجوع عبر رسائل البريد الإلكتروني القديمة لتزويده باللون. تم إرسال عطاء رقم واحد عبر البريد الإلكتروني للوظيفة وطلب مني إرسال شيك بالبريد إلى المكتب في Olathe ، دون تقديم عنوان. الآن لست متأكدًا من كيفية قيام الآخرين بأعمالهم ، ولكن بدون عقد وعطاء مفصل على ورق ذي رأسية ، لم أكن سأقوم بإرسال شيك بالبريد إلى أحد المكاتب ، لذلك اتصلت بمديرة المكتب سوزان ، التي تمكنت من إرسال رسالة بريد إلكتروني إليّ. المستندات وكان سبب استمرار المشروع. مع عدم وجود صور أولية ، فإن الأعمدة المربعة التي أوصى بها شون ، عند البناء ، وجدت أنني لا أحبها على الإطلاق ، ودفعت لنجار الوادي الحجري أجرًا ثانيًا ، من جيبي ، يوم الأحد ليأتي ويعيد البناء من أجلي. (دينيس هو قديس!) عندما وصل يوم الحجر أخيرًا ، ظهر العامل في الوقت المحدد ، ولكن بدون تنبيه لمدة 30 دقيقة كان من المفترض أن يتم إعطاؤه ، لذلك لسوء الحظ كان عليه أن ينتظرنا ، لأن لدينا رجل عجوز الكلب الذي لا يمكن الاستعجال به بسهولة. لم تنته المهمة في يوم واحد ، وتركت الفوضى في جميع أنحاء الفناء الخلفي والفناء. أخبرني العامل أنه سيراني في الصباح ؛ على الرغم من أنني لم أكن مستعدًا لبدء تشغيل المنشار في الساعة 6:40 صباحًا في اليوم التالي. (كان من اللطيف أن يُسأل.) عندما انتهى العمل ، غادروا دون كلمة واحدة ودون تنظيف القطع الحادة من الصخور وقذائف الهاون التي تناثرت في الفناء والفناء والممر. لم يتصل أحد ليرى ما إذا كنت مسرورًا بالعمل ، أو ما إذا كانت الوظيفة قد اكتملت. تلقيت مكالمة بشأن النصف الثاني من الفاتورة المستحقة. في حين أن العمل المكتمل جميل ، فقد كانت معركة العملية برمتها.
مترجمبينما تم تركيب جدار حجري جيدًا بواسطة Canyon Stone ، فأنا غير سعيد جدًا بالمعاملات التجارية لهذه الشركة. اخترت الحجر الطبيعي من شركة حجرية أخرى لأن Canyon Stone لم يكن يحمل الحجر الطبيعي. لقد فعلت كل عمل الساق على ذلك. قامت تلك الشركة الحجرية بتسليمها إلى منزلي حتى يتمكن Canyon Stone من تثبيتها. وأرسل لي كانيون ستون فاتورة بالحجر أكثر بكثير من سعر التجزئة الذي كنت سأدفعه مباشرة. لقد عرضوا تعديلًا صغيرًا ولكنهم لا يزالون يمثلون زيادة أعلى بكثير من سعر التجزئة. لقد فرضوا أيضًا رسومًا على عمال التركيب مقابل لقطات مربعة أكثر مما كانت عليه أثناء العمل. عندما سئلوا عن ذلك ، كان ردهم أنني كنت محظوظًا لأنهم لم يطلبوا مني المزيد. محبط للغاية من موظفي المبيعات والمعاملات التجارية لهذه الشركة. لن أوصي بهم.
مترجمعمل فوق المتوسط ، تدمير الممتلكات.
كانت المرة الأولى التي أخرجتهم فيها من أجل البناء الجديد لمنزلي. لم أكن هناك خلال هذا الوقت. بدا العمل جيدًا بالنسبة لموقدين باستثناء استخدام الكثير من الملاط.
المرة الثانية كانت لأعمدة خارج منزلي. لم أكن في المنزل في ذلك الوقت. ظهر العمال بعد البناء. لقد سافروا عبر حشيش الجديد الخاص بي عدة مرات وعمومًا رؤوس الرش الخاصة بي. لدي 20 فدانا. كان بإمكانهم القيادة في أي مكان سوى 30 قدمًا أمام منزلي على العشب الجديد.
هذه الشركة سيئة للغاية للتعامل معها. إنهم لا يقبلون أي عوائد ، حتى على البضائع التي يمكن إرجاعها بسهولة مثل الملاط واللوح وما إلى ذلك. محاولة تقديم طلب أمر مجنون أيضًا! يجب أن يكون لديهم تأكيد كتابي (حوالي عشر مرات) ويقبلون النقد / الشيكات فقط. لن أوصي بهم.
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. لقد طلبنا الحجر في أبريل ليكون جاهزًا للاستلام في 13 مايو. انقضى هذا التاريخ ، ولا توجد مكالمة تُطلعنا على آخر المستجدات بشأن طلبنا. لقد اتصلنا وأرسلنا بريدًا إلكترونيًا عدة مرات على مدار الأشهر القليلة التالية نسأل عن الحالة وكانوا دائمًا يقولون إنهم يفحصوننا ويخبروننا. لم يخبرونا ابدا أخيرًا ، تلقيت طلبنا في أغسطس فقط لأنني ظللت على علم بذلك ، وليس لأنهم أخذوا المبادرة لإبقائي على اطلاع. لن أعود ولن أوصي به!
مترجملقد طلبت منتجهم من خلال مزرعة محلية ومتجر منزلي. طلبت حجارة مسطحة وزاوية لموقدتي. لقد تلقيت حوالي 1/10 مما اشتريته (متأخر 3 أسابيع) ، وما حصلت عليه كان من الواضح بقايا من عدة دفعات مختلفة. كانت أحجار الزاوية مختلفة تمامًا. كان المتجر ملائمًا للغاية ، وأظهر لي أن الطلب قد تم وضعه بشكل صحيح ، وأعرب عن إحباطه. يبدو أنه تم بيع حجر الوادي مؤخرًا والأمور في حالة من الفوضى. يرجى البحث في مكان ما ، في أي مكان آخر لشرائك.
مترجمبناء منزل جديد ، قدم كانيون الحجر للخارج والمدفأة. كما تعاملت مع تركيب الحجر والطوب. منتج حجري من الدرجة الأولى ، تركيب من الدرجة الأولى بواسطة مقاولي الباطن. راضٍ تمامًا.
مترجماستغرق تفريغ 4 منصات 5 ساعات ، لذلك تأخرت في الالتقاء التالي ، لكن الموظفين مهذبين جدًا ، لذا 3 نجوم.
مترجمخلال 20 عامًا من بناء المنازل في KC ، كانت هذه الشركة الأكثر سوء إدارة واختلالًا التي يمكنني تذكرها. لقد أظهرت كل من الخدمة والمنتج والمبيعات و Mgmnt مشكلات كبيرة. تنقذ نفسك من الوقوع في فوضى المنظمة وابحث في مكان آخر. الصورة المضمنة لمنتجهم الذي يطالبون به (بعد شهور من البحث عن رد) مقبولة.
مترجمخدمة عملاء فظيعة في المتجر! لقد تم الترحيب بي بلطف شديد في البداية ، ولكن بعد ذلك عندما سئلت من هو الباني الخاص بي وأجبت بـ "نحن المقاولون لبناء منزلنا الخاص" ، تصرفت النساء بشكل أو بآخر كما لو كنت قذرة في أسفل حذائها. عندما سألت عما إذا كان بإمكاني الحصول على بعض الأسعار ، قالت إنني سأضطر إلى التحدث مع بائع ، لكن بالطبع لم يكن هناك أحد متاح للتحدث معي ، فقد أخذت اسمي ورقمي ، ولم أسمع منهم أبدًا ، حتى أنني اتصلت 2 مرات منذ ذلك الحين. لقد مرت 4 أسابيع الآن. لا تنصح !!!!!
مترجم
