Capitol Volkswagen مراجعة

عملت أنا وعائلتي مع Samuel Leyva وساعدنا بشكل كبير. لقد كان نشطًا جدًا في الاستجابة وظل على اتصال طوال العملية برمتها. عندما أتينا لشراء السيارة ، كان جاهزًا ولم يضيع أيًا من وقتك. حتى أنه اتصل بنا من قبل ليطلعنا على السيارة بالتفصيل لذلك لم نضيع أي وقت في القيادة على طول الطريق إلى سان خوسيه. نحن نوصي به بشدة. كان القسم المالي بطيئًا ، ولكن بشكل عام كانت تجربتنا رائعة وغادرت بسيارة رائعة!

أفضل تجربة مررنا بها في أي وكالة! كان الموظفون رائعين ولديهم معرفة جيدة بما يبيعونه. كان السيد بولين وصموئيل عونًا كبيرًا لنا وكانا مخلصين للغاية. سنعود بالتأكيد إلى هذا الوكيل لعمليات الشراء المستقبلية. لقد غيرت DGDG بالتأكيد بيئة وكلاء السيارات. سوف نوصي تمامًا بهذا البيع لجميع عائلتنا وأصدقائنا. قواعد راجع للشغل VW أطلس. يا لها من سيارة!

كانت تجربتي الإجمالية مع هذه الوكالة إيجابية للغاية ، وكان الشخص الذي أتواصل معه ، لوري كامبل ، مفيدًا للغاية ، ومحترفًا ، ويقظًا ، ولكنه غير رسمي إلى حد ما ، لذا لم أتعرض لضغوط للشراء ... ولدي بعض الخبرة السابقة للمقارنة بـ . لقد عرّفتني على السيارة التي كنت مهتمًا بها أكثر من غيرها ، وأظهرت ميزات مختلفة ، كما سمحت لي طرق اختبار القيادة الخاصة بها بـ "الشعور" بالسيارة في سيناريوهات القيادة المختلفة. كانت عملية الشراء سلسة للغاية ، وقد انطلقت بسيارتي الجديدة. الخلاصة: من تجربتي الشخصية ، أوصي بهذا المكان.

بالتأكيد أسوأ وكالة على الإطلاق. اشترينا هذا Volt المستخدم في Capitol Volkswagen منذ حوالي شهر واحد. كان يجب أن نلاحظ في ذلك الوقت عدم احتراف هذا التاجر. أثناء اختبار القيادة لدينا ، لا يعرف الوكيل حتى أن هذه السيارة هجينة تعمل بالكهرباء ويصر على أن هذه السيارة يجب ألا تكون مركبة تعمل بالكهرباء.

حسنًا ، أفهم أن هذا هو Capitol Volkswagen ، وليس Chevy ، لذلك يمكن أن يكون مفهومًا بالنسبة لهم أن يكونوا غير مألوفين مع هذه السيارة ، لكن الأمور تزداد سوءًا بعد أن قررنا شراء السيارة. عندما اشترينا السيارة وقعنا على الكثير من الوثائق ، أغلبها تؤكد أن سيارتهم خالية من العيوب قبل بيعها لنا. بالتأكيد ، من سيفكر فيك سيشتري سيارة معيبة بدلاً من ذلك؟ بشكل مثير ، هذا يحدث لنا.

ماذا لدينا؟ قفل باب مكسور على الباب الخلفي من جهة السائق. لا يمكننا قفل هذا الباب ما لم نقفله يدويًا من الداخل. هاه ، هذا يسمى سيارة بلا عيب. رائع ، لذا أعدنا السيارة وطلبنا بأدب بديلًا مجانيًا. قالوا بالتأكيد دعهم يلقون نظرة ، وأنت تعرف ماذا ، ننتظر هناك لبقية اليوم (وصلنا حوالي الساعة 11 أو نحو ذلك) حتى الساعة 4 أو 5 مساءً. وما زالوا لم يصلحوا السيارة. قالوا إنهم بحاجة إلى طلب قطع الغيار. حسنًا ، لن أسأل لماذا تحتاج إلى 6 ساعات فقط لتخبرني بطلب قطع الغيار ، ولكن FINE ، سأعود مرة أخرى عندما تكون أجزائك جاهزة. بعد أسبوعين أو ثلاثة أسابيع ، تم إخبارنا أخيرًا أن الأجزاء جاهزة ويمكننا إصلاح هذا القفل.

هذا رائع جدا! آخر مرة قمت فيها باستبدال إطارات سيارتي لكزس ، هل تعلم كم من الوقت يستغرق ذلك؟ يومان ، ومدة انتظار لمدة ساعتين. استغرق الأمر ساعة في اليوم الأول لإخباري أنهم بحاجة إلى طلب قطع غيار ، واستغرق الأمر ساعة أخرى للحصول على الإطارات الجديدة. إذن إلى متى استغرقتنا عزيزي الكابيتول فولكس فاجن؟ Emmmm ، ما يقرب من 12 ساعة على ما أعتقد؟ استغرق الأمر 6 ساعات ليعلموني أنهم بحاجة إلى طلب قطع الغيار ، ويستخدمون 6 ساعات أخرى لإصلاح هذا القفل فقط. مثير للإعجاب.

هل تعتقد أن هذه نهاية القصة؟ لا! عندما استعدنا سيارة Volt أخيرًا وسافرنا إلى Popeyes لتناول عشاء دجاج ، لاحظنا أن هناك العديد من الخدوش على الجذع الخلفي! قمنا بفحص سيارتنا كل يوم وأقسم أنني لم أر قط خدوشًا مثل هذه. وهكذا ، عدنا إلى الوراء وقلنا لهم أن رجلك هو الذي تسبب في هذه الخدوش. من الواضح ، بصفتها وكالة بيع جيدة ، أن كابيتول فولكس فاجن ليست جيدة أبدًا في الاعتراف بالأخطاء التي تسببت فيها. قيل لنا إنه لا يجب أن يكونوا هم من يتسبب في هذه الخدوش ولكن يمكنهم تقديم زيادة. حسنًا ، كان يجب أن ألتقط صورًا قبل إرسال السيارة إليك للخدمة ولكني لم أفعل ، لذلك ليس لدي أي أدلة تثبت أنك أنت من صنعت هذه الخدوش. حسنًا ، إذا ساعدتني في تلميع الخدوش ، فهذا جيد.

اليوم ، جئنا إلى كابيتول فولكس فاجن ، واستقلوا السيارة لمدة ساعتين تقريبًا والآن قالوا لي: آسف ، نظرًا لأن هذا ليس خطأنا ، لا يمكننا تحسينها لك. انتظر. هل تمزح معي؟

لم أر أبدًا وكالة مثل هذه ، ولن أعود بالتأكيد إلى هذا الوكيل مرة أخرى. بعض الاقتراحات الصادقة من عميل سابق لكابيتول فولكس فاجن:

1. يرجى تذكر التقاط صور لسيارتك ، داخلية وخارجية ، قبل إرسال سيارتك للخدمة ، حتى لا ينكروا مسؤولياتهم عندما تسببوا في أضرار لسيارتك.
2. على الرغم من أنني لا أعرف كيف تسببوا في الخدوش ، بعد البحث عبر الإنترنت ، اكتشفنا أنه يمكن أن يكون غسيل السيارة من الوكيل (لم أقم مطلقًا بغسل السيارة بعد أن اشتريت Volt) ، مما تسبب أيضًا في الكثير من خدوش للعملاء الآخرين في مكان آخر. وبالتالي ، من فضلك لا تطلب من الوكيل الذي تتعامل معه غسيل سيارتك ، يمكنك دائمًا القيام بذلك في الخارج في مكان ما.

اشتريت سيارتي الفاخرة المستعملة هنا منذ عام تقريبًا واستمرت في الحصول على تجربة إيجابية مع Capitol VW. للبدء ، بعد بضعة أشهر من الشراء ، لاحظت بعض الطلاء يتقشر من المصد الخلفي. قال صديق يملك ورشة إصلاح إنه يبدو أن المصد قد تم طلاؤه وأن المعطف الجديد لم يلتصق بشكل صحيح. اتصلت بـ Capitol VW وأخبرتهم بقضيتي ؛ راجع المدير سجلات الخدمة وتحقق من وجود وظيفة طلاء لمسات نهائية على المصد قبل الشراء. لم أكن مضطرًا إلى الاستمرار في الاتصال أو التحفيز - فقد اتصل الوكيل على الفور وقام بإصلاح المصد الخاص بي مجانًا كما هو متوقع. كانت العملية برمتها أسهل بكثير مما كان متوقعًا ، وحصلت على سيارة مستعارة لبضعة أيام. بعد ذلك ، استقللت السيارة لإجراء صيانة سنوية منتظمة كانت مجانية للسنة الأولى. مرة أخرى ، كانت الخدمة سلسة وسهلة. تركت السيارة وقضيت 5 دقائق تقريبًا ، أرسل لي الكابيتول رسالة نصية تخبرني أنه يمكنهم التواصل عبر الرسائل النصية ، والتي اعتدت أن أسألها لاحقًا عن ساعات عملهم. رد المندوب في غضون 15 دقيقة من رسالتي ، وهو ما أشعر أنه معقول بالنظر إلى أنه موجود أيضًا في المكتب الذي يتعامل مع العملاء. عندما أتيت لاستلام السيارة ، كانت جاهزة في 5 دقائق ، ولم تكن هناك رسوم أو توصيات إضافية للسيارة ، وقد تم إرسال مقطع فيديو رائع حقًا أظهر التقنية التي توضح بالتفصيل الفحص بالكامل.

تم تغيير الزيت ودوران الإطارات. في اللحظة الأخيرة تمكنت من العمل معي لإنجازه في يوم إجازتي من العمل. منطقة انتظار مريحة. تم إرجاع سيارتي نظيفة لي. كان الموظفون لطيفين وودودين

لطالما كانت لدي تجارب رائعة في كل مرة ذهبت فيها إلى كابيتول فولكس فاجن لأي نوع من الخدمة. خدمة العملاء رائعة !! كان من السهل جدًا التعامل مع نيك من قسم الخدمة ، وكان صبورًا للغاية ، وشرح لي كل شيء بالتفصيل. إنهم دائمًا ما يتصلون بي لإبقائي على اطلاع أو إذا حدث شيء ما أثناء التفتيش وأنا أقدر ذلك حقًا. نوصي بشدة بالذهاب إلى Capitol Volkswagen!

لديهم الكثير وسوف تساعدك على أن تكون راضيًا. لقد تعاملت مع جايرو وكانت تجربة رائعة. لقد تمكنوا من إعطائي عرضًا أشعر بالرضا عنه وكانوا واضحين للغاية وشفافين بشأن تفاصيل الرسوم. كانت ليفيا من الفريق المالي رائعة أيضًا للتعامل معها. الأرضية "على ما يرام": لا يوجد شيء رائع ولكن بها مقاعد ومرطبات. (ليس شيئًا سأحكم عليه بشكل خاص عند شراء سيارة)

هذا هو أفضل تاجر فولكس فاجن! تواصل رائع وفريق رائع ويعاملونك دائمًا كعميل قيم.

تم جدولة خدمة vw jetta 2019 باستخدام الأداة عبر الإنترنت في Capitol VW ، وتم شراء السيارة في مكان آخر. لقد اشترينا مسبقًا حزمة صيانة سيارات فولكس فاجن. استقبله مندوبو الخدمة بطاقات كبيرة وابتسامة عريضة. تم إطلاعي على الخدمة واستغرق الأمر أقل من دقيقة لإعداد خدمة سيارتي. لقد عُرضت على خدمة نقل مجانية أو مكتب للعمل. اخترت العمل من المكتب بنقاط الشحن وخدمة الواي فاي المجانية. توجد غرفة استراحة مع تلفزيون وقهوة مجانية ووجبات خفيفة مجانية.
أرسل لي مستشار الخدمة رسالة فيديو لفحص سيارتي. تأرجح بجانب المكتب وأعطاني وقت انتظار تقديري. أوضحت لي أن هناك عمليات سحب وطلب خدمة إضافية مغطاة بالضمان.
خدمة عملاء مثالية بشكل عام ، اشعر بالسعادة والثقة في Capitol VW. شكراً السيدة إيريكا نيكول فلوريس والفني السيد كيرتس خاو ، شعرت بتقدير كبير وسأعود

تاجر فولكس فاجن أفضل من المتوسط ​​على طريق الكابيتول السريع في جنوب سان خوسيه. يمكن أن يكون مخزون المخزون الشائع من النماذج الشائعة ، مثل Titan ، ضعيفًا بعض الشيء. خلاف ذلك ، فريق عمل رائع وخدمة ودية.

أنا أحب سيارتي Tiguan الجديدة ، لقد اشتريت من Capitol VW ، لقد كنت أتسوق لفترة من الوقت لهذه السيارة وأخبرني العديد من وكلاء VW أنهم لا يستطيعون إعطائي صفقة على Tiguan إذا دفعت نقدًا ، فقد حاولوا جميعًا القيام بذلك أنا أقوم بتمويل أو إيجار .. ثم قابلت هارديك باتيل وأبرم صفقتي ، وتأكد من أن السيارة والصفقة هي التي أردتها وكانت العملية سهلة وسريعة ، كان علي انتظار مكتب الشؤون المالية ، لكن ذلك كان ليس حتى هذه المدة الطويلة ، لقد مررت بالعديد من التجارب التي تستغرق ساعات لإنجاز العملية ، ولكن مع السيد باتيل كانت خدمة سريعة ورائعة ، سأحيل بالتأكيد أي شخص يبحث عن سيارة فولكس فاجن إلى هارديك باتيل.

هذه هي السيارة الرابعة التي اشتريتها من Samuel والثالثة من Capitol Volkswagen. صموئيل ودود وواسع المعرفة وشفاف وسيبذل جهدًا إضافيًا للتأكد من أنك سعيد. إنه مثل شراء سيارة من صديقك بدلاً من مندوب مبيعات. أنا أقدر أيضًا أنه إذا كان لا يعرف الإجابة ، فهو يقول ذلك مقدمًا ، ثم يقوم بالبحث لإعطائك الإجابة الصحيحة.

يمثل صموئيل شركة فولكس فاجن جيدًا ، وأنا ممتن للعمل الشاق الذي يقوم به للتأكد من أن زبائنه سعداء.

اشتريت سيارة CPO من Eric Gonzalez. أوصي بالتأكيد بالتحدث معه إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة. متابعة ممتازة للأسئلة العديدة التي طرحتها بعد الشراء.

اشتريت سيارة جولف GTI موديل 2020 بمساعدة صامويل ليفا. كانت العملية بسيطة وسريعة ، وكان صموئيل مفيدًا للغاية ، حتى أنه كان يقود سيارته إلى منزلي بعد تنظيفه. أود أن أوصي صموئيل لأي شخص يبحث عن فولكس فاجن.

بشكل عام كانت تجربة شراء رائعة. كان Osbaldo مفيدًا للغاية وصبورًا ولم يضغط علي لشراء أو اتخاذ قرار. أجاب على أسئلتي على الفور ولم يكن أبدًا انتهازيًا. سأكون في غاية يوصي.

كان الفريق رائعًا للعمل معه. كان الجميع على دراية كبيرة

جاء ديلان ناش مع وضع نطاق سعري في الاعتبار ، وقام بالباقي. خدمة عملاء رائعة ، لديهم كل ذلك معًا في هذا المجال. سعيد جدا بسيارتي الحمار لطيف!

بعد شراء السيارة لمدة شهرين ، أنا ممتن لأنني وجدت كابيتول فولكس فاجن! رد صموئيل ليفا على رسالتي على الفور. كان قادرًا على العثور على السيارة التي أرغب في شرائها وإعداد جميع الأوراق. سافرت ساعتين لإجراء عملية الشراء. كانت خدمة العملاء تستحق القيادة! كان صموئيل شخصيًا ومهنيًا. بعد مغادرة الوكالة ، سافر صموئيل لمقابلتي في المنطقة وتركيب دواسات السيارة التي تعرضت للخدش في الأصل بسبب الصدفة. الخدمة المهنية والودية في Captiol Volkswagen استثنائية!

أولاً ، أريد أن أعتذر عن استغراق وقت طويل لإرسال تعليقي. اشتريت 2011 VW Jetta منذ شهر. أود أن أشكر صموئيل بشكل خاص على إعطائي تجربة عملاء رائعة مع شراء سيارتي !! شعرت بالثقة في صدقه ومعرفته ، كما أنه لم يكن يبيع لي سيارة فحسب ، بل بنى علاقة طويلة الأمد معي. هذا النوع من خدمة العملاء يقطع شوطًا طويلاً. كما أشكر هنري لكونه متجاوبًا للغاية ، عندما لم يكن صموئيل متاحًا حاليًا. كل ما يمكنني قوله هو أن الموظفين بشكل عام كان منتبهًا ومستعدًا لتصحيح الأمور للعميل! أحب سيارتي فولكس فاجن جيتا ، أشكر كابيتال فولكس فاجن مرة أخرى على التجربة الرائعة. سأخبر أصدقائي بالتأكيد.

موظفون لطفاء. كان علي حمدان صبورًا وشاملًا. لم نشعر أبدًا بالضغط أو التسرع. كانت عملية شراء السيارة بأكملها سلسة وخالية من الدراما. شكرا لك يا علي!

مرفق لطيف مع الكثير من الأماكن للتسكع. لقد حددت موعدًا لإصلاح المرآة الجانبية للسائق ، فصدمها شخص ما مرارًا بجانبي عند إشارة توقف تنعطف يسارًا. لقد اشتريت مؤخرًا سيارة Passat مستعملة ، لذا أقوم أيضًا بفحصها بحثًا عن أي مخاوف لم يتم الكشف عنها.

الجميع هنا لطيفون بشكل لا يصدق ، ومحترفون للغاية. لم يكن لدي أي مشاكل.

لقد أوصيت بهذا الوكيل من خلال شركة التأمين الخاصة بي لاستبدال سيارتي بالضبط بعد وقوع حادث سيارة وأنا سعيد جدًا لأنهم فعلوا ذلك. كانت خدمة العملاء رائعة! كان الجميع متعاونين وذهبوا إلى أبعد الحدود. كان بايرون وخوان ومكلفر رائعين ولكن لا يمكنني قول أشياء عظيمة كافية عن صموئيل الذي جعل تجربتي سهلة وغير مرهقة!

هناك أيضًا أظهروا لي مقطع فيديو لهم وهم يعملون في سيارتي وشرحوا لي كل شيء واحدًا تلو الآخر ...

كانت تجربتي الكاملة في VW Capitol Auto Row ممتعة للغاية. كان فريق العمل بأكمله ودودًا ويقظًا للغاية. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، Emil Ramada على دراية كبيرة بالسيارة التي كنت مهتمًا بشرائها وكان هناك في كل خطوة على الطريق. التأكد من أن العملية برمتها كانت سلسة قدر الإمكان.

لقد كانوا متجاوبين للغاية عند محاولتي بيع سيارة ، لكن بمجرد أن اشتريت سيارة ، لن يقدموا أي دعم. كان لدى البائع 3 أشياء يجب متابعتها معي ، وقال إنه سيعود إليّ في اليوم التالي. بعد أسبوع ، اتصلت مرتين ، وأرسلت بريدًا إلكترونيًا مرتين ولم أسمع شيئًا.

أجد عملية شراء السيارات مرهقة وأنا أقدر الرعاية الجيدة التي أخذها مني واين وبايرون وآرثر. أنا متحمس لامتلاك EV! أعطي فقط 5 نجوم مقابل خدمة استثنائية تتجاوز الخدمة ، لكن هؤلاء الأشخاص سيحصلون على 4 1/2 إذا كان بإمكاني اختيار الكسور. كانت الأسعار أعلى قليلاً مما لو ذهبت إلى أبعد من ذلك ، ولكن تم ضبط ذلك من خلال خدمة العملاء ، والاحتراف ، والراحة ، وراحة البال التي تأتي مع العمل مع تاجر حسن السمعة!

قام Samuel Leyva بعمل رائع حيث قدم خدمة ممتازة في جميع المجالات. لقد تواصل للحصول على كل شيء بعيدًا فيما يتعلق بنهاية عقد الإيجار الخاص بي وعرض أيضًا خيارات التمويل المختلفة المتاحة جنبًا إلى جنب مع حزم الصيانة. قام Samuel Leyva بعمل رائع في التواصل وجعل عملية إغلاق الأمور سهلة مثل 1،2،3. سافر صامويل ليفا إلى مكتبي على بعد أكثر من 45 دقيقة وكان محترفًا للغاية وأود أن أوصي بشدة بتلقيه ترقية لإدارة الفريق الذي يؤدي هذه الخدمة. يعرف صموئيل ليفا الخدمة ويحظى بالتقدير. شكرا جزيلا لك صموئيل ليفا. أزعج.

يؤسفني أن أقول إنني لم أمتلك تجربة إيجابية مع كابيتول فولكس فاجن ، على الرغم من البداية الواعدة لزيارتي.

اتصلت بهم في الصباح الباكر بشأن مشكلة محتملة في نظام الانبعاثات الخاص بي. كان ضوء تحذير غطاء الوقود في اليوم السابق ، متبوعًا بضوء فحص المحرك اللعين. لقد نصحوا بإحضار سيارتي للتشخيص وكنت سعيدًا جدًا في البداية لأنهم يمكن أن ينسجموا معي في جدولهم الزمني في مثل هذا الإشعار القصير.

وصلت في وقت أبكر مما هو مخطط له بسبب الرغبة في الخروج من الطريق في أسرع وقت ممكن ، وكانوا متعاونين للغاية وسمحوا لي بفحص سيارتي في وقت مبكر. بعد قليل من التأخير المربك ، أحضر لي مندوب الخدمة الأوراق. لقد لاحظت وجود رسوم تشخيص كبيرة لم تتم مناقشتها معي قبل وصولي ، ولكن حسنًا ، هذا جيد ، طالما أنهم قادرون على العثور على مشكلتي وحلها.

يختفي المندوب في هذه المرحلة ويمر ما يقرب من ساعتين. ليس من قبيل المبالغة ، أن بطارية هاتفي منخفضة جدًا وكنت أحسب الدقائق بعصبية. عاد أخيرًا وأخبرني أن كل مكون من مكونات نظام معين يحتاج إلى استبداله لمعالجة المشكلة. الرقم الإجمالي المقتبس بالنسبة لي كان مذهلاً.

عندما سألته عن وظيفة بعض الأجزاء المذكورة ، لم يتمكن من الإجابة واضطر إلى استشارة شخص آخر. عندما سألته عما إذا كانوا متأكدين من أن جميع الأجزاء بحاجة ماسة إلى الاستبدال ، أجاب أن هذا هو ما قيل له.

بخيبة أمل وثقيلة ، قررت تأجيل اتخاذ قرار للتشاور مع النصف الأفضل. رسم تشخيص ضخم وربع ساعة أخرى ، أخيرًا استعدت سيارتي.

نصحني زوجي بمحاولة الحصول على رأي ثان ، فقط في حالة. الحمد لله فعل.

اتصلت بوكيل Sunnyvale Volkswagen وتم الرد من قبل شخص بدا وكأنه يتمتع ببعض الخبرة القوية تحت حزامه. وأعرب عن شكوكه في أن كل عنصر في قائمة الغسيل التي أُعطيت لي بحاجة إلى استبداله ، وأوضح أن هذا أمر غير شائع للغاية وغير مرجح. قررت حينها وهناك أن أحضر سيارتي إليهم للحصول على مجموعة جديدة من العيون.

بعد أقل من ساعتين ، عدت إلى المنزل ، وخفت مخاوفي إلى حد كبير وعادت سيارتي إلى شكل سفينة. أجرى الأشخاص في Sunnyvale بالفعل تشخيصًا مناسبًا لاختبار الدخان واكتشفوا الجزء الفعلي الذي كان يتسرب ، بدلاً من إخباري فقط باستبدال كل شيء ومغسلة المطبخ. أخيرًا ، انتهى بي الأمر بقضاء خُمس ما نقلت عنه الكابيتول ، ناهيك عن وقت أقل بكثير في الجلوس مرتبكًا وفي الظلام حول ما كان يحدث وراء الكواليس.

أنا بصراحة بخيبة أمل مع كابيتول فولكس فاجن. لقد انتقلت للتو إلى منطقة Bay مؤخرًا من نورث كارولاينا وكنت آمل في العثور على مزود خدمة جديد قريب من منزلنا الجديد. إذا كانوا قد أخذوا الوقت الكافي لتشخيص سيارتي بشكل صحيح ، لكانوا قد اكتسبوا عميلاً مخلصًا طوال عمر سيارتي. بدلاً من ذلك ، سأذهب الآن بلا ريب للخروج من طريقي إلى Sunnyvale من الآن فصاعدًا للخدمة ، وربما لن تكون ترقية سيارتي التالية معهم أيضًا. ياللعار.

استغرق الأمر أكثر من 6 ساعات لضبط بلدي 2015 w 67k ميل عليه. تخيل لو كان لدي مشكلة حقيقية. حدد موعدًا واستغرق وقتًا طويلاً لإجراء ضبط بسيط. المرة الأولى هنا ، آخر مرة هنا !!!

إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة ، فلا تذهب أبعد من Capital VW وتأكد من طلب Uwanah Udofia. قابلتني Uwanah بمجرد وصولي وكان مفيدًا للغاية. سمح لي باختبار قيادة كل سيارة طلبتها ولم يضغط علي قليلاً. ساعد في شرح المواصفات الفنية لكل رعاية بالتفصيل. بمجرد أن قررت شراء سيارة ، كان مفيدًا للغاية فيما يتعلق بخيارات الأسعار والتمويل. لم أمتلك تجربة بهذه السهولة والمفيدة أبدًا عند شراء سيارة! أنا أحب سيارتي GTI وأحب حقيقة أنني حصلت على سعر رائع عليها مع خدمة رائعة ، بفضل Uwanah!

لقد اشترينا للتو سيارة مذهلة من فريق خدمة عملاء فولكس فاجن في العاصمة. شكرًا جزيلاً لك صموئيل وبايرون لجعلها سهلة وممتعة. الكثير من الشفافية ونحن سعداء بتجربتنا ، نوصي بشدة بهذا المكان.

ذهبت إلى هناك واشترت نسخة فولكس فاجن باسات فولفسبورج 2014 اليوم. تجربة رائعة للغاية في العمل مع Mandeep ، مندوب المبيعات لدينا. لقد كان محترفًا وصبورًا للغاية خلال عملية الشراء بأكملها. بالتأكيد أوصي بـ Mandeep و Capital VW لأي شخص !!

كان جو تروزو جوهرة !! جو مهذب للغاية وسوف ينحني للخلف لاستيعابك. جو سيكون جيدا للعمل !!!!!

كانت روزماري جونز ملائمة للغاية لاحتياجاتي. تمكنت من ترك سيارتي بعد الساعة 5 مساءً. تم العمل في يوم واحد وتمكنت من استلام سيارتي بعد ظهر اليوم التالي. تتواصل Rosemarie بشكل فعال من خلال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني. كانت الخدمة رائعة وتم حل جميع مشاكلي!

لقد اشتريت سيارة مستعملة هنا ، وبعد يوم واحد كان أداء القابض سيئًا بالفعل. كان الأشخاص في المكتب لطيفين للغاية ، ومقبولين ، ولم يضغطوا علي للحفاظ على السيارة. كان لدي سياسة الإرجاع القياسية لمدة 3 أيام ، والتي تبلغ 250 ميلًا ، والتي استخدمتها لاسترداد الأموال. لقد مر الآن أسبوعين ، ولم يكن هناك أي تحرك من الكابيتول لإعادة دفعة مقدمة بقيمة 6000 دولار وفك الصفقة. لقد اتصلت عدة مرات للتحدث مع المدير العام والمدير المالي ، ووعدت بهذا الأمر. لم يتم اتخاذ أي إجراء فعلي منهم ، ولم يتم إرجاع أي دفعة مقدمة.

إذا أعادوا أموالي أخيرًا ، فسأفكر في إزالة هذه المراجعة ، ولكن بشكل عام كانت هذه عملية مؤلمة ومضنية للغاية.

بعد 5 دقائق من نشر هذا ، أُبلغت للتو أن الشيك الخاص بي متاح الآن - وهم يدعون أنه كان جاهزًا هذا الصباح ، ويحتاجون فقط إلى الحصول على موافقة أخرى - توقيت مثير للفضول.

قم بتجربة أفضل تجربة شراء سيارة. كان الجميع لطيفين ومتعاونين للغاية ، وأجابوا على جميع أسئلتي وما بعدها وكنت سعيدًا جدًا بالعملية برمتها. لم تساعدني لوري في الحصول على أفضل الصفقات فحسب ، بل ساعدتني في العثور على السيارة المثالية لاحتياجاتي ، ولم تكن سوى رائعة حتى بعد الشراء! كان مقدار المساعدة التي تم تقديمها لي ممتعًا للغاية وسأوصي بالتأكيد بشركة فولكس فاجن لكل شخص أعرفه بحاجة إلى سيارة.

عملت مع Lori Campbell في Capital VW وكانت رائعة! تذهب إلى الميل الإضافي وتتابع في جميع الخطوات. إنها مليئة بالطاقة الإيجابية الرائعة! اشتريت منها سيارتين في شهرين!

لقد حظيت بتجربة رائعة أثناء صيانة سيارتي في Capital Volkswagon. كان داستن مستشار الخدمة الخاص بي وكان ودودًا وغنيًا بالمعلومات. كنت بحاجة إلى توصيلة إلى العمل وكان رجل نبيل (أعتقد أن اسمه بول) متاحًا ليأخذني إلى العمل أثناء عدم توفر المكوك. تمكنت من الحصول على رحلة العودة إلى Volskwagon من Cecil ، سائق المكوك ، وكان ودودًا للغاية! عندما التقطت سيارتي ، تم غسلها وكل شيء. أنا سعيد جدًا بخدمتي ويسعدني أن لدى كابيتال فولكس واجن فريق عمل ودود.

اشترينا مؤخرًا شاحنة مستعملة من Capitol Volkswagen. لقد كانت تجربة ممتعة جدا. كانت لوري كامبل ودية ومفيدة للغاية. لقد استمتعنا بالعمل معها.
كان Byron Bautista مفيدًا جدًا أيضًا فيما يتعلق بمعلومات الضمان والمزيد بينما كنا نخوض في الأعمال الورقية.

كان كيمار إدوارد مهذبًا ومهنيًا للغاية طوال عملية شراء سيارة جديدة بالكامل ولا يجب الإشادة به على عمله

أنا عادة لا أكتب مراجعات ولكن كان علي أن أكتب لهذا. كنت متوترة في الذهاب إلى وكالة بيع ، لأنها كانت المرة الأولى التي أمول فيها سيارة ، لكنني سعيد للغاية لأنني ذهبت إلى هذه السيارة بالذات. خدمة العملاء هنا استثنائية والموظفون يجعلونك تشعر بالراحة حقًا طوال العملية. أعطوني الكثير على سيارة. 10/10 سيوصي

كانت تجربة Capitol VW هائلة. منذ الاستفسار الأول عن السيارة ، كان وقت الاستجابة رائعًا وكانت التفاعلات محترمة ومفيدة للغاية. كانت تجربة الشراء إلى جانب إغلاق معاملة الاستلام مثيرة للإعجاب بنفس القدر مع Samuel Leyva و Byron Bautista. شكرًا جزيلاً على العثور على السيارة التي أحتاجها!

إذا كنت ترغب في شراء فولكس فاجن ، تعال إلى هنا عبر التجار الآخرين في باياريا. سوف تحصل على أفضل الأسعار والخدمات. أليكس هو شخص لطيف وغني بالمعلومات وودود.

متحمس للغاية لشراء سيارة هنا في Capitol Volkswagen. كان أخصائي المبيعات الخاص بي ، بايرون أيالا ، واسع المعرفة ومفيدًا وسريع الاستجابة وحصلت على صفقة رائعة! متحمس جدا لقيادة سيارتي المكشوفة!

تجربة رائعة بشكل عام بفضل مات وآرثر. لقد كانت ممتعة للغاية وجعلت العملية برمتها سريعة وبسيطة!

كان لدينا اجتماع سريع مع لوري في العاصمة فولكس واجن يوم الأحد لنخبرها عن السيارة والخيارات التي كنا نبحث عنها. أردنا على وجه التحديد سيارة غولف TDI 2015 مع مجموعة من الخيارات. بعد يومين تلقيت رسالة نصية تفيد بأن لديها اثنين من Golf TDI بمستويات مختلفة من الخيارات واللون الذي كنا نبحث عنه. ذهبنا يوم السبت وقد رتبت لنا كل شيء لاختبار القيادة. كانت العملية سهلة للغاية وقدمت بالضبط ما طلبناه. اشترينا سيارة غولف TDI الجديدة الخاصة بنا وخرجنا من الباب خلال ما يزيد قليلاً عن ساعتين.

بالإضافة إلى ذلك ، عملت على كل شيء حتى نتمكن من تخزين سيارة Golf TDI القديمة الخاصة بنا في الوكالة أثناء قيامنا بمعالجة خيار تسوية إعادة شراء Volkswagon. كما قدمت المشورة والدعم لاستكمال خيار التسوية. هذه هي السيارة الثانية التي اشتريناها هناك والعملية سريعة وصادقة. يحافظ مدير المبيعات على صدق العملية وشفافيتها. كان المسؤول المالي مفيدًا للغاية وأجاب على جميع أسئلتنا ، وقضى وقتًا إضافيًا معنا لحل جميع المشكلات.

عمل رائع مرة أخرى يا رفاق. شكرا لك.

أوافق على التقارير السابقة بشأن الأشخاص الوقحين الذين يعملون هناك ؛ في بعض الأحيان شعرت وكأنني عدت إلى الاتحاد السوفيتي. كما أن جودة الخدمة لم تكن جيدة أيضًا.

لقد تغير هذا. أناس جدد لطيفون. أنا راضٍ تمامًا عن الخدمة ، ولطف الناس هناك ، وجودة العمل. أعتقد أنهم سمعونا.

لقد حصلت للتو على سيارتي الثانية مع كابيتول فولكس فاجن. أولاً لزوجتي مرة أخرى في يوليو والآن أنا في مارس. خدمة ممتازة من قبل جميع موظفي Capitol VW وخاصة Uwanah و Sheri لعملهم ومساعدتهم الاستثنائية. إذا انتقلت للتو إلى Bay Area وبحثت عن سيارة جديدة ، فإن Capitol VW هي الخيار الأفضل إلى حد بعيد مع برامجها المهنية. لا أطيق الانتظار للحصول على الثالثة (أتمنى هذه المرة R :)

الأشخاص في قسم قطع الغيار وورشة الإصلاح لا يصدقون أنهم يقومون بعمل رائع

لقد وقعنا في حب سيارة في المنطقة. لم يكن نيتنا شراء سيارة جديدة ، لكن نيكولاس بافيتش (البائع الذي اتصل بنا) كان صبورًا للغاية وغني بالمعلومات.
بمجرد أن اتخذنا قرارنا بشراء السيارة ، كان نيكولاس مفيدًا للغاية وساعدنا خلال العملية برمتها. لم نشعر أبدًا بالضغط بأي طريقة. وجدنا أن جميع الأشخاص المشاركين محترفين للغاية ومرحبين. أوصي بشدة بوكيل كابيتول فولكس فاجن.

ودود للغاية ومهذب. باتي دائما من دواعي سروري العمل معها. كما هو الحال مع مستشاري الخدمة الآخرين وموظفي إدارة الأسطول. فقط تأكد من حصولك على هذا الضمان الممتد على الرغم من ...

لقد كان من دواعي سروري العمل مع لوري كامبل لشراء سيارة جديدة وكانت تجربة ممتازة من البداية إلى النهاية. كانت هذه أول وكالة سيارات فولكس فاجن زرتها وانتهى بي الأمر لتصبح الأخيرة. كانت لوري ودودة وواسعة المعرفة وعملت بلا كلل للتفاوض على عرض تغلب على جميع منافسيها. حتى أنني تلقيت بطاقة شكر مكتوبة بخط اليد في البريد بعد أسبوع من التوقيع. أوصي بشدة بـ Lori و Capitol VW للآخرين.

كانت العاصمة فولكس فاجن مذهلة! هيدو أعطني صفقة رائعة واعتنى بكل شيء. لقد كانت الخدمة الأكثر روعة وأسهل تجربة شراء سيارة على الإطلاق. هذه هي المرة الثالثة التي اشتريتها من رأس المال أوصي بها بشدة إذا كنت في السوق لشراء سيارة فولكس فاجن!

اشتريت نيسان سينترا 2015. الممثل الخاص بي مايكل لودز كان يجب أن يكون أفضل بائع سيارات تعاملت معه على الإطلاق. لا يوجد ضغط ، إنه يستمع إلى ما تحتاجه ولم يحاول إطعامي قطًا أو يبيع لي شيئًا لا أريده. لقد أوصلوني إلى أكثر مما كنت أتوقعه في الواقع في تجارتي. قدت سيارتي الجديدة عائدة إلى فالدوستا دون أي ندم في ذهني. شعرت بالعناية الجيدة وسأوصي بهم بالتأكيد. عندما أدفع هذا المبلغ ، سأعود لرؤية مايكل لودز في كابيتال موتورز. إنني أقدر بشكل خاص الصبر والوقت الذي استغرقته لشرح كل شيء أثناء عملنا على الصفقة. أميل إلى طرح نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا. لكنهم أخذوها بشكل جيد. شكرا لك مرة أخرى.

جاء إلى كابيتول فولكس فاجن لأول مرة لرؤية سيارة معينة ورحب به وساعده جوزيه آر. كان جوزيه صبورًا للغاية ومتفهمًا وليس نوعًا من البائعين المندفعين. تبين أن السيارة كانت في Oak Tree Mazda ، والتي بذل جوزيه جهده وأخذها لإعادتها إلى موقعه. عند فحص السيارة كان هناك بعض الخدوش البسيطة. اسأل خوسيه ، كان هناك سيارة أخرى من نفس السيارة في نيسان صنيفيل إذا كان بإمكانه محاولة الحصول عليها. مع المدير اتصلوا بالوكالة وذكروا أن شخصًا ما كان بصدد شراء السيارة ولكنه سيعلمنا بذلك.

بعد ساعات قليلة ، تلقينا مكالمة من جوزيه تفيد بأنه تم بيع السيارة من نيسان صنيفيل. لذلك عدنا إلى الوراء واختبرنا القيادة مرة أخرى وننظر إليها مرة أخرى وقررنا شرائها.

كان خوسيه آر مفيدًا للغاية وبذل جهدًا إضافيًا لمساعدتنا في الحصول على السيارة. إذا ذهب أي شخص إلى الكابيتول فولكسفاغون اسأل جوزيه آر

شكرا خوسيه ر

قابلت لوري كامبل عندما أعدت باسات تي دي آي 2013 إلى كابيتول فولكس فاجن. قبل أن أعود لسيارتي ، اتصلت بلوري لطرح أسئلة حول حادث سيارتي الذي قد يقلل من قيمة سيارتي. تجيب لوري على أسئلتي بوضوح وتساعدني في هذه المسألة. بعد إعادة سيارة باسات الخاصة بي ، أبحث عن سيارة مستعملة أخرى "جديدة". لوري مفيدة للغاية وهي أفضل بائعة سيارات رأيتها. إنها صبوره للغاية لمساعدتي في اختيار السيارة المناسبة لحاجتي. أخيرًا ، قمت بتضييق خياري إلى Acura MDX AWD لاحتياجاتي المستقبلية. لا يوجد أي دفع من لوري على الإطلاق. استمرت في إرسال معلومات السيارة المناسبة لي كل شهر. أنا من الصعب إرضاءه للغاية بشأن لون السيارة من الداخل والخارج. أنا أيضًا حساس جدًا للسعر. أخيرًا حصلت على السيارة التي أريدها في أكثر من 5 أشهر من البحث.

شكرا للمساعدة العظيمة لوري.

عملية القرض والورق هي أيضا سلسة للغاية. بشكل عام ، إنها بيئة عمل ودية للعملاء. أنا معجب جدًا بأسلوب العمل وأنا عميل راضٍ جدًا بشكل عام. سأشتري سيارة مرة أخرى من هنا في المستقبل.

ذهبت إلى هنا لشراء سيارة دفع رباعي جديدة وكانت تجربة رائعة. المنطقة الداخلية ومنطقة الانتظار فسيحة وجميلة وكانت القهوة من آلة الذواقة جيدة بالفعل.
Uwanah كان اسم مندوب المبيعات الذي ساعدني ولا يمكنني أن أمنحه الثناء الكافي. لقد كان ودودًا وروح الدعابة والمعرفة ، وبما أننا قد اتفقنا بالفعل على سعر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني ، لم يكن هناك أي شيء. المساومة أو البيع (حتى أنه ساعدني في الحصول على خصم إضافي للشركة من خلال صاحب العمل الذي لم أكن حتى على علم به). لقد نقلني خلال العملية برمتها بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ورتب تسليمًا تكميليًا للسيارة إلى منزلي. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Capitol Volkswagen إذا كنت في السوق لشراء سيارة فولكس فاجن أو كنت مهتمًا فقط بما تقدمه ؛ اسأل عن عوانة إذا استطعت.

نوصي بشدة بالعمل مع Samuel Leyva. لقد حصلنا على عرض سريع وعادل لتداول سيارتنا القديمة ، وكان ودودًا ومتعاونًا طوال فترة التفاعل.

My Golf Sportswomen هي سادس فولكس فاجن اشتريناها من كابيتول فولكس فاجن. وكانت لوري كامبل ممتازة قبل وأثناء وبعد البيع !! اذهب انظر لها!

كان روزماري جونز المعرفة والودية. سريع وشامل ورائع!

لقد هزوا بلدي وصنعوا. Afeal ثم أحبوها بشأن الرغبة في المزيد من المال. كانوا يعرفون ما كان يجري قبل أن نعقد صفقة. لن أعود مرة أخرى.

اشترت للتو سيارة جديدة 2020 فولكس فاجن تيجوان من لوري كامبل في كابيتول فولكس فاجن في سان خوسيه. قدت السيارة لمدة ساعة من منزلي في إيست باي. كنت سأقود سيارتي عبر البلاد للعمل معها! إنها رائعة. أمين. مباشر (بدون BS). عرضت لي خصمًا على سعر السيارة الرائع بالفعل. كان من دواعي سروري العمل معه. تأكدت من أن السيارة كانت مثالية قبل مغادرتي معها. جعل التجارة في نسيم. أحث أي شخص على بعد 100 ميل من الوكالة للتحقق من ذلك. أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق واشتريت العديد من السيارات. شكرا لوري!

لقد حظيت أنا وزوجتي ، روث ، بتجربة رائعة للغاية في شراء سيارة من كيا كونغ في كابيتول فولكس فاجن. Kea معروف جدًا ، والمحادثات واختبار القيادة التي أجريناها في VW Passat TDI كانت منخفضة للغاية وليست مرهقة. لم يكن هناك ضغط مرتفع ، ولا طعم وتبديل ، ولا مكالمة في "أقرب" ، أو أي من تلك الأشياء الأخرى التي أخافها شخصيًا عند شراء السيارة. أجاب Kea على جميع أسئلتنا ، وكان محترفًا ومفيدًا للغاية ، وحصلنا على الكثير. في كثير من الأحيان لا يمكن لأي شخص أن يقول إن شراء سيارة أمر ممتع ، ولكن هذا كان كذلك. - تشيب جاستون

موظفو Capitol VW متعاونون وفعالون ولديهم خدمة عملاء ممتازة. ذكر بشكل خاص لوري كامبل وبايرون وسام. لقد ساعدوني في تمويل جواز سفري من عقد الإيجار الذي أبرمته مع وكيل فولكس فاجن الآخر دون أي مشكلة. لقد حصلت على صفقة جيدة للغاية مع Atlas Cross Sport. أيضًا ، ساعدت في تنسيق سيارتي القديمة للتبرع بها إلى Kars4Kids. فريق رائع للعمل معه. شكرا لك كابيتول فولكس فاجن!

إذا كنت ترغب في الحصول على صفقة رهيبة وتدمير درجة الائتمان الخاصة بك ، فهذا هو مكانك

خدمة سريعة لكن موظف الاستقبال جعلني أشعر وكأنني كنت أزعجها بينما كنت أنتظر تسجيل الوصول. كان لدي سؤال حول سيارتي ولكن لدي انطباع بأنني سأزعجها إذا طلبت ذلك لم أفعل. كانت خدمة سريعة ولا توجد رسوم لإعادة ضبط ضوء الفحص.

إذا لم يكن لدى هذا الوكيل السيارة بالضبط التي أردناها لما اشتريناها هنا.

كانت ليفيا ، المديرة المالية ، إلحاحية ولم تقبل بالرفض. كانت تدفع ضمانًا ممتدًا بقيمة 2300 دولارًا أمريكيًا عندما قمنا بتسعير الخيارات لنفس التغطية المنخفضة مثل 1300 دولار في المنطقة وحتى أقل من 1000 دولار من الوكلاء البعيدين. أخبرناها بهذا السعر التنافسي وقلنا إننا لسنا مهتمين وأصرّت على توقيعنا على الرغم من أننا لم نوافق.

كان أسلوب مبيعات Livia هو ضمان إمكانية الإلغاء في اليوم التالي بدون عقوبة ولا حاجة لإعادة توقيع الأوراق. لقد استنفدنا الانتظار لمدة 5 ساعات في الوكالة ، لذلك ذهبنا معها.

أتمنى أن تكون تجربة التوقيع الكاملة مع ليفيا أقل عدائية وأن تكتيكات البيع الخاصة بها كانت أقل عدوانية بكثير. أتمنى أن يتمكن باقي الفريق (على وجه التحديد خوان فيلاسكيز وستيفن فوز وأليكس بريادكو) من المساعدة في تحسين الأجزاء المؤلمة من التجربة.

أرسلنا رسالة إلى الوكيل في الساعة 9 صباحًا من صباح اليوم التالي لإزالة الرسوم وأكدوا لنا أنه سيتم ذلك. ثم تابعنا TWICE وأخبرنا في النهاية أنه تم الاعتناء به وإزالة الرسوم فقط لمعرفة من المقرض أنهم فرضوا علينا 2300 دولارًا إضافيًا للضمان الممتد و 500 دولار لحزمة العناية بالإطارات بعد كل شيء على أي حال!

لقد أثبت تكتيك مبيعات Livia المتمثل في التعامل مع رسوم إضافية مع ضمان أنه يمكننا "إزالتها غدًا" أنه معركة استمرت أكثر من أسبوعين مع الوكيل.

ملاحظة: لقد قمت بتحديث هذه المراجعة بعد إرسال بريد إلكتروني إلى المدير وشريك المبيعات لدينا ثم مناقشة الرسوم مع البنك الذي أتعامل معه لأن الوعد الذي قدمه الوكيل لإزالة الرسوم الإضافية لم يتم الوفاء به.

بعد شهرين من الشراء (مارس 2019) وما زال الوكيل لم يبلغ البنك بأننا لم نطلب الإضافات. ما زلنا نتقاضى فائدة على عملية شراء لم نطلبها.

أليكس وليفيا مذهلان. لقد ساعدوا زوجي وأنا في اختيار أفضل سيارة لنا وجعلوا العملية سهلة ، بينما كانوا يجيبون على جميع أسئلتنا. أوصي بشدة بمبنى كابيتول فولكس فاجن وأليكس وليفيا.

أخذت منهم أسبوعًا واحدًا و 1،000.00 دولار فقط لبدء ذلك. صنعة سيئة. لا أوصي.

فريق عمل محترف بشكل عام ، لكن التفاوض مخيب للآمال للغاية ... ابتعد

كن حذرا ، هؤلاء الرجال محتالون. لقد وجدت مشترًا لسيارتي المستأجرة ووافق هذا الوكيل على إجراء المعاملة مقابل رسوم. لذلك دفع المشتري سعر الشراء والرسوم. كلانا غادرنا سعداء ، حتى أرسلت لي فولكس فاجن فاتورة بعقد الإيجار الذي لم يكن من المفترض أن أحصل عليه لأنني لم أعد السيارة أبدًا إلى فولكس فاجن. لكن التاجر اختار إجراء الصفقة بطريقة تجعلهم يكسبون أموالاً إضافية علاوة على ما دفعناه لهم والآن أنا مدين بالمال لشركة فولكس فاجن.

فريق استثنائي يتمتع برؤية في كيفية وضع العميل أولاً في كل خطوة على الطريق!

لا يمكن أن يكون مايكل فيلتون أكثر سحراً أو معرفة. لقد كان كريمًا للخطأ ، وجعل شراء سيارتي الجديدة القابلة للتحويل أمرًا ممتعًا مثل أي تجربة شراء سيارة يمكن أن تكون. كان على دراية ولكن ليس أقلها بعض الشيء متعجرفًا. مع ذكاء لا تشوبه شائبة ، والكثير من الاختصارات والخبرات الرئيسية المنخفضة ، قام مايكل بعمل رائع وأنا أوصي به بشدة.

كان مايك لودز رائعًا للعمل معه. بالتأكيد سأتعامل معه مرة أخرى.

أحضرت سيارتي لاستبدال البطارية بموجب الضمان ، ومع ذلك فقد تم تحصيل أكثر من 400 دولار مقابل الخدمات التي لم أوافق عليها ، ناهيك عن أنني قدت سيارتي للداخل ، ولكن كان علي سحبها والبطارية الذي كنت أحتاجه وطلبت استبداله لم يكن كذلك. لقد اشتريت سيارتي هنا ، واعتدت أن أجعلها تتم صيانتها هنا دائمًا ، لكنني لن أفعل ذلك مرة أخرى. أخبرني مدير الخدمة أن هذا لأنهم كانوا مشغولين ، ولكن ما الهدف من الموعد. أفهم أنهم لن يربحوا المال من استبدال الضمان ، لكنني الآن نفد الكثير من المال ، ودفعت مقابل بطارية من ميكانيكي آخر ، والإصلاحات التي تم تحصيلها مني كانت قيد الاستدعاء ، مما يعني أن فولكس فاجن دفعت لهم مقابل الإصلاح. لقد قدمت شكوى إلى مكتب إصلاحات السيارات ، لكني لم أحصل على تفسير من الوكيل.

اشتريت 2019 VW E-golf من Capitol Volkswagen في مارس من عام 2021. أقدر مساعدتهم كمشتري خارج الدولة ، وكانت المعاملة والتسليم سلسًا قدر الإمكان. حصل Ozzie و Arthur وبقية الأشخاص الذين شاركوا في البيع على A + في كتابي. كان السعر رائعًا ، وكانت الخدمة ممتازة ، ووصلت السيارة بحالة ممتازة ، تمامًا كما هو متوقع. قسم التفاصيل جعل سيارتي المستعملة تبدو جديدة. سأكون في غاية يوصي كابيتول فولكس فاجن. اسأل عن Ozzie!

ذهبت لوري كامبل إلى أبعد الحدود لتجعل تجربة شراء سيارتي سهلة وسريعة وحتى ممتعة. إنها محترفة حقيقية تهتم بعملائها وتريد حقًا أن تكون مشتريًا سعيدًا للسيارات - شعار DGDG. أنا بالتأكيد مشتري سيارات سعيد

كانت لدي تجربة رائعة. اتصلت بتوني ، وتفاوضت وحضرت للقيام بالأعمال الورقية. كل شيء على ما يرام ، على نحو سلس جدا. توني لطيف ومفيد ويسهل التحدث إليه. شكرا.

أنا سعيد جدًا بالخدمة التي تلقيتها في كابيتول فولكس فاجن. كان جو تروزو الفني الخاص بي. كان جو مهذبًا وأجاب على جميع أسئلتي. تواصل عبر الهاتف عندما اكتملت الخدمة.

لقد ساعدوا في حل أي مشاكل لديك. لقد ساعدوا في شرح السيارة بطريقة مفصلة للغاية. ودية للغاية.

كان من دواعي سروري التعامل مع كيمار إدواردز في Capital EuroCars. لقد عمل معي على مدى عدة أسابيع على هذه السيارة ، ثاني سيارة فولكس فاجن الخاصة بي. تابع على الفور جميع أسئلتي بمعلومات دقيقة. كانت تجربة التوصيل سهلة وشاملة بشكل خاص. معرفته بالسيارات وطريقته السهلة تجعلنا نريد العودة وشراء سيارة أخرى. أوصي بالتأكيد Kemar Edwards في Capital EuroCars.