Carlock Nissan of Tupelo مراجعة

أنا أعتبر نفسي شخصًا صبورًا إلى حد ما. كان لدي بعض المشاكل مع سيارتي ، مكيف الهواء لا يبرد بشكل جيد وظهر بشكل متقطع في الطرف الأمامي الأيمن عند القيام بالمنعطفات الحادة وأحيانًا عند تجاوز المطبات. اتصل صباح يوم الجمعة وتحدث مع رجل نبيل في قسم الخدمة. لقد أبلغني أنهم كانوا مشغولين جدًا لأنهم كانوا ينتظرون وصول قطع الغيار ووصلت تلك الشحنة للتو ، لكنهم قد يكونون قادرين على العمل معي. أخبرته أنني سأقوم بتوصيل السيارة فقط وإذا كان بإمكانهم الوصول إنه رائع ، إن لم يكن كذلك ، فلا بأس بذلك أيضًا. عندما تركت السيارة في منتصف صباح الجمعة تحدثت إلى رجل نبيل اسمه مارك. أخبرني أنهم سيعملون فيه ومن المحتمل أن يكون يوم الاثنين قبل أن يتمكنوا من التحقق منه. أخبرته أن هذا جيد. جاء يوم الاثنين وذهب ولم أتلق أي كلمة ، حسنًا ، لا مشكلة كبيرة. اعتبارًا من بعد ظهر يوم الثلاثاء ، لم أسمع أي أخبار أو تحديثات ، لذلك اتصلت بمارك. أخبرني أنهم لم يتمكنوا من العثور على أي مشاكل في السيارة ، لكنهم سيصلحون 4 عمليات استدعاء يوم الأربعاء. يوم الأربعاء يأتي ويذهب ومرة ​​أخرى لا توجد أي كلمة عن الحالة التي أتوقع أن تكتمل فيها سيارتي. لا أعتقد أنه من الصعب إبقاء العميل في الحلقة أو التشاور معهم بشأن ما إذا كانوا يفضلون إصلاح عمليات الاستدعاء في أسرع وقت ممكن أو إذا كانوا يرغبون في تحديد موعد لإحضار السيارة في وقت لاحق. في الوقت الحالي ، أتطلع إلى ما يقرب من أسبوع بدون سيارتي مع عدم وجود تحديثات بشأن متى يمكنني توقع الانتهاء منها. في الآونة الأخيرة ، كنت أقوم بإنجاز خدمة النفط الخاصة بي في متجر مختلف لأن انتظار رسوم النفط في معظم الأوقات شديد الانحدار. اقتراحي ، حدد موعدًا مع هؤلاء الأشخاص إذا كانت لديك مشكلة في سيارتك. لا تكتفي بالاتصال وافترض أنهم سيصلون إليك في الوقت المناسب لأنهم لن يفعلوا ذلك على الأرجح.

يقوم كل من جيمس ، مدير الخدمة ، وكانديس ومارك ، وكتاب الخدمة بعمل ممتاز. الميكانيكيون على دراية كبيرة وصادقة!
أستمتع حقًا بتجربة الخدمة في كل مرة أذهب فيها إلى Carlock Nissan! مع خالص التقدير ، باربرا واجنر

التجربة الكلية لم تكن جيدة. عند دفع الرصيد المتبقي ، تلقيت إيصالًا مكتوبًا على ورق طابعة يشير إلى أن لدي رصيدًا متبقيًا قدره 1500 دولار (كان ينبغي أن يعكس الرصيد 0 دولارًا تم تصحيحه بعد لفت الانتباه إلى أنني أعتقد أن المدير العام الذي كان متوجهًا إلى الاجتماع. لقد اشتريت السيارة 17 مايو ولكن ما زلت لم أتلق مكالمة من صاحب الامتياز أفترض إنهاء العقد. اليوم هو 20 مايو وليس لدي أوراق من الوكيل ؟؟ لذلك لا يمكنني شراء بطاقة. لأكون صادقًا لو علمت أنها كانت سيكون هذا الكثير من المشاحنات التي لم أكن لأتوجه إلى هذا الموقع أبدًا!

كنت أذهب إلى هناك لأنني لا أعرف كم من الوقت لتغيير الزيت. اليوم أخذت مفتاحًا إضافيًا لأتم برمجته ، خرجت السيدة وأخبرتني أنهم لا يستطيعون الحصول عليه في البرنامج لأنه كان خارج السوق. أخبرتها أن آخر ما قمت به كان نفس المفتاح بالضبط ولم يبرمجوا أي مشكلة. أخبرتني أنه يمكنهم بيع لي واحدة مقابل 200 بالإضافة إلى رسوم البرنامج. قلت لا إنني سأعيدني كبديل. ثم حاولت أن أجبرني على دفع رسوم البرنامج على الرغم من أنه لم يكن برنامجًا.

خدمة العملاء الممتازة! صريح ومهذب. أنصح بالتأكيد !!

خدمة رائعة! الموظفون ودودون للغاية ومستعدون للمساعدة في رعاية احتياجاتك. يمكنك دائما الحصول على صفقة جيدة. إنهم يقومون بعمل رائع مع خدمة المركبات أيضًا. أنا أحبهم! هذا بالتأكيد مكاني رقم 1 لشراء سيارة.

خدمة ودودة جيدة بسعر معقول. كان البائع غنيًا بالمعلومات وليس انتهازيًا.

هم لطيفون جدا !!! دائما الترحيب. أحب كيف سيأخذونك عن طيب خاطر ويقومون بالصيانة الروتينية حتى بدون موعد. أنا أيضًا متحمس جدًا لأنهم الآن يقومون باللقاحات ، والغبار ، وترك الحصيرة الصغيرة على الأرض. جعل يومي حسنا!!!

فريق عمل رائع! كنت في حاجة ماسة إلى مفتاح صامولة العروة لإطاراتي. دخلت وسألت ، لقد وجدوا واحدة أعطيتها لي لأنه تم استخدامها ، وعاملوني كصديق قديم. حصلت على ألتيما التي أملكها الآن من هناك وسأحضر سيارتي التالية من هناك أيضًا. شكرا يا شباب

خدمة رائعة وموظفي مبيعات! فقط حول الناس العظماء للتعامل معهم! شكر خاص لسيد بيرك GO GATORS !!