أحببت أنا وزوجي تجربتنا مع الفريق المحترف والدقيق والكرم من Carolina Restoration Services. لقد تعرضنا لأضرار بسبب المياه ، وكنا مرهقين من وجود أي شخص في منزلنا بسبب إصابة أحد أفراد الأسرة بمرض خطير. ساعدنا CRS في تحديد مواعيد طبيب أحبائنا. كان فريقهم سريعًا ومحترفًا بشكل مثير للدهشة وهادئًا للغاية وهو ما يحتاجه أحبائنا المريض. ينصح به بشده!
الخدمات: الطلاء ، إصلاح الحوائط الجافة ، تنظيف الأضرار الناجمة عن المياه
خدمة ترميم كارولينا! واو ، واو ، وأكثر نجاح باهر !!! أنا بصراحة لا أستطيع التعبير عن الراحة ، وإزالة التوتر والقلق تمامًا من خدمات استعادة كارولينا لعائلتي وأنا. لقد كان ولا يزال سعيدًا تمامًا من البداية إلى النهاية مع ترميم منزلنا.
اشترينا منزلًا قديمًا قبل أقل من عام بقليل ، وهو جوهرة خاصة بنا ، قديم ولكنه خالٍ من الزمان. وغني عن القول ، أن تسرب المياه في الحمام الرئيسي كان الجاني الذي كشف كل ضعف في أرضية المنزل. زودتنا USAA ، شركة التأمين التابعة لنا ، بضمان الجودة والمهنية عند اقتراح خدمات الاستعادة في Carolina.
كان Keith Southern (مدير التخفيف) في Carolina Restoration أول من سلط الضوء على وضعنا الكئيب. لقد كان محترفًا ولطيفًا ومهتمًا واستمع إلى قضايانا وقدم إجابات لجميع أسئلتنا العديدة. شرحت أنا وزوجتي أننا شعرنا بأضرار في الأرضية ، وأن ابنتنا كانت في دعامات للساق خلال الشهرين الماضيين! لقد فهم اهتمامنا بإنجاز المهمة بشكل صحيح ، ولكن على وجه السرعة !! استغرق كيث وقته وشرح كل تفاصيل العملية لزوجتي وأنا وجعلنا مرتاحين تمامًا للعملية. لقد كان يمثل خدمة ذات جودة أعلى ، ولم تكن الخدمة المقدمة ناقصة أبدًا!
لقد عمل لنا كيث بقوة ، وقدم لنا ، الذين أشعر أن أكون مثالاً لما يجب أن يكون عليه مدير المشروع !! قام السيد إريك أمبروز بفحص كل شيك ، ووضع النقاط على كل نقطة ، وتجاوز كل تي. كان من السهل جدًا الاقتراب منه والتواصل معه بشكل فعال طوال المحنة بأكملها. كان متاحًا حرفيًا على مدار 24 ساعة في اليوم 7 أيام في الأسبوع ، يجيب على جميع الأسئلة ويصحح جميع أوجه القصور إن وجدت على الفور. إنه شخص حقيقي للغاية استمع إلى احتياجاتنا وشبع رغباتنا! أنا وزوجتي سعداء حقًا ، وبسبب إريك ، قررنا عدم بيع منزلنا ، ولكن نعتز به ونستمتع بالجمال الذي ظهر حديثًا ، والذي ابتكره إريك وشركاؤه التجاريون. لم أختبر هذا المستوى من الاحتراف والانتباه والدقة والثقة منذ وقت طويل جدًا. إنه شخص يفرط في المساءلة ويصر على أن الآخرين الذين يقابلونه تحته ومن حوله متشابهون أيضًا !! شركاؤه التجاريون ، والسباك ، والمقاولون العموميون ، وطاقم التنظيف ، ومحركو الأثاث ، والرجال التجريبيون ، كانوا جميعًا رائعين ومتحمسين ليكونوا محترفين.
المنظمة ككل رائعة للغاية! أنا متأكد من أن جميع موظفيهم رائعون ، ولكن إذا كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على إريك وكيث وشركائهم التجاريين ، فإن كل ضغوطك ومخاوفك بشأن مستقبل منزلك أو استثمارك ، إذا رأيت الأمر بهذه الطريقة ، تلاشى! نحن نثق بهم كثيرا. لم أشهد أبدًا موظفين داخل مؤسسة تقدر نمو العلاقة المهنية إلى صداقة مهنية! نتطلع أنا وزوجتي إلى الاتصال بترميم Carolina عندما نقوم بتحديث مطبخنا في نهاية العام!
الخدمات: الطلاء ، إزالة العفن ، السباكة ، إصلاح الحوائط الجافة ، تنظيف أضرار المياه ، إصلاح الأرضيات ، فحص العفن ، الأرضيات
تعرضت لتلف المياه في المطبخ بسبب تسرب غسالة الصحون. قررت المضي قدمًا واغتنام الفرصة لإعادة تصميم المطبخ والحمامين. منذ أن كانت Carolina Restoration تتولى أعمال التأمين ، قمت بتوظيفهم لإعادة التصميم. قام دانيال وفريقه بعمل رائع. قاموا بتمزيق البلاط القديم المتشقق في المطبخ والقاعة والحمامات وتركيب لوح فينيل. لقد وضعوا خزانات جديدة ، وميكروويف واسع النطاق ، وحوض استحمام جديد في الطابق العلوي ، وأحواض زينة ومرايا جديدة في كل من الحمامات وربطوا غسالة الصحون الجديدة. قاموا بتركيب سطح من الغرانيت الجميل وأعطوا جميع الغرف طبقة طلاء جديدة. ذهب كل من شارك في العمل إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني راضٍ. لقد أنجزت الكثير من العمل في منزلي على مدار العقد الماضي ، ويبدو أنه يتعين علي دائمًا تقديم شكوى لإنجاز الأمور بشكل صحيح. ليس الأمر كذلك مع استعادة Carolina. لقد سألوني دائمًا عما إذا كنت سعيدًا بالعمل ، في كل خطوة على طول الطريق. إذا كنت أرغب في تغيير شيء ما ، فإنهم يعتنون به ، دون طرح أي أسئلة. قد يبدو الأمر وكأنه شيء صغير ، لكن طوال المشروع ، حرصوا دائمًا على التأكد من أن لدي حوضًا مؤقتًا وحمامًا واحدًا على الأقل متاحًا. بشكل عام ، تجربة رائعة.
الخدمات: الطلاء ، والسباكة ، وإعادة البناء ، وإصلاح الحوائط الجافة ، وتنظيف الأضرار الناجمة عن المياه ، والأرضيات
بعد حدوث بعض الأضرار الناجمة عن تسرب خط مياه الدش ، أوصت شركة التأمين الخاصة بنا بنظام CRS. استجابوا على الفور ، وتعاملوا مع التجفيف والإصلاحات بطريقة سريعة ومهنية ومهذبة. قام Eliceo Villatoro بجدولة وإدارة جميع الإصلاحات وقد استخدم حِرَفيين ممتازين ومتنوعين. لقد تعامل مع جميع المهام بعناية حتى الانتهاء ، وكان دائمًا متاحًا بسهولة للأسئلة أو المخاوف. ساعد كل من كيث ساذرن وأنتوني لين وغيرهما من خدمات الاستعادة في كارولينا في حل الأوقات الصعبة بأكبر قدر ممكن من الألم. أثبت Eliceo أنه مدير مشروع رائع ، ونحن نوصي به و CRS للجميع.
الخدمات: الطلاء ، السباكة ، إصلاح الحوائط الجافة ، تنظيف أضرار المياه ، إصلاح الأرضيات ، فحص العفن ، الأرضيات
كانت هذه هي المرة الأولى لي منذ أكثر من 13 عامًا كمالك منزل حيث كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة للإصلاحات. تلقيت معلوماتهم من وكيل التأمين الخاص بي وكنت سعيدًا بالعمل والتواصل طوال الوقت. لقد انتهوا في الوقت المحدد ويبدو مطبخي رائعًا! شكرًا مرة أخرى لـ Wes لإبقائنا على الهدف وجعل هذه التجربة نسيمًا!
الخدمات: الطلاء ، السباكة ، إصلاح الحوائط الجافة ، تنظيف الأضرار الناجمة عن المياه ، الأرضيات
لقد انفجر أنبوب الماء قبل شهرين مما تسبب في الكثير من الضرر في غرفة النوم الرئيسية في مسكني. كانت تجربتي في العمل مع Carolina Restoration Services رائعة من البداية إلى النهاية. كل شخص تعاملت معه كان لطيفًا ومحترفًا للغاية - كيم وأليكس وكاتي بي وإليسيو وتشارلي ودانيال وستيفاني (آمل ألا أنسى أي شخص!). أنا أقدر بشكل خاص مدى مراعاة تشارلي ودانيال ، لأنني كنت أعمل من المنزل في وقت الإصلاحات وبذلوا قصارى جهدهم للحفاظ على مستوى الضوضاء منخفضًا أثناء الانتهاء من عمل الحوائط الجافة. كان المقاول من الباطن الذي قام بتركيب سجادتي رائعًا أيضًا. آمل ألا أضطر أبدًا إلى المرور بحالة أخرى من الأضرار التي تلحق بالمياه ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فسأعمل بالتأكيد مع Carolina Restoration Services مرة أخرى.
الخدمات: الطلاء ، إصلاح الحوائط الجافة ، تنظيف الأضرار الناجمة عن المياه ، الأرضيات
كان لدينا ضرر بسبب الدخان الناجم عن حريق في المرتبة. خرج مقدر الشركة هذا بتقييم الضرر وحصلنا على نسخة من التقدير. في غضون يومين ، اكتشف هذا الموظف ما يقرب من 5000 دولار أمريكي من الأضرار دون إعادة زيارة منزلنا. أضاف نوافذ في الخزانات ، ودش / حوض استحمام في نصف حمام ، وسخان في غرفة لم يكن موجودًا ، وتكلفة نقل الموقد الذي تصادف أن يكون مدمجًا ، وتنظيف محتويات الخزانة التي لم تكن بحاجة إلى تنظيفها أو تنظيفها ، وصدقني أن القائمة تذهب تشغيل.
لقد قام بالغمس مرتين في عدة عناصر ، أحد الأمثلة على ذلك هو الحصول على أجر بالساعة مقابل التنظيف ثم إضافة / سرد كل ما تم تنظيفه - مما أدى إلى مضاعفة رسوم الآلاف من الدولارات. إذا استجوبت شيئًا معينًا ، فانتقلت التهم بشكل غامض إلى تهمة أخرى.
لا أوصي بأي من المقاولين الذين استخدموهم لأداء الوظائف. كذب العديد منهم أو لم يتذكروا ما فعلوه أو لم يفعلوه عندما استفسرت عما تم إدراجه فيما يتعلق بالاتهامات. تسبب الرسام في ضرر أكبر مما كان موجودًا بالفعل من الدخان. اضطررنا إلى إعادة كل ما فعله ، وللأسف بمجرد أن قام بطلاء مادة السقف المصنوعة من الفشار التي تلامس جميع الجدران ، لا يمكن إزالتها.
لحسن الحظ ، قررنا القيام بمعظم مهام إعادة الإعمار بأنفسنا. إذا لم نكن خائفين من تدمير منزلنا حرفيًا بسبب صنعة عملهم الرديئة.
أستطيع أن أرى لماذا يكون التأمين على المنازل مكلفًا للغاية عندما يسمحون لأنفسهم بالسرقة من قبل شركات إعادة الإعمار. فقط ضع في اعتبارك أن بعض هؤلاء المقدرين يحصلون على عمولة مدفوعة الأجر ، لذا كلما زاد التقدير كلما زاد حجم جيبهم. على الرغم من أن شركة التأمين تسدد الفاتورة ، يرجى التحقق من التقدير.
لقد أعطيت نجمة واحدة على الرغم من أنني أردت أن أعطي 0 حتى أتمكن من النشر.
#العيش والتعلم
الخدمات: طلاء ، تنظيف وإصلاح أضرار الحريق
لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن تجربتي الإيجابية مع Carolina Restoration Services. تم لفت انتباهي إلى التلف الناتج عن المياه من خلال مقاول يقوم بعمل مؤسسة في مساحة الزحف الخاصة بي وقدمت مطالبة تأمين لمالك المنزل. تبين أن مصدر التسرب كان صدعًا في وحدة الاستحمام المصنوعة من الألياف الزجاجية. كان الضرر جسيمًا وأدى إلى تدمير الحمام بالكامل حتى الأزرار.
استعادة كارولينا للإنقاذ! كل شخص تعاملت معه من هذه الشركة كان مهذبًا ومحترفًا! من Gabe ، الذي خرج لإجراء التقدير الأولي ، إلى Chris Whittington ، مدير المشروع المعيّن لي ، وجميع المقاولين (Cam (سباك) ، و Bob (تأطير ونجارة) ، و Santos (الطلاء والتشطيب) ، و Josh (دش) install)) ، تم التعامل مع هذه الوظيفة بشكل احترافي من البداية إلى النهاية.
منذ أن تعرض الحمام للتلف ، قررت أن أدفع مقابل بعض الترقيات من جيبي ، حتى يكون لدي منتج نهائي أشعر بالرضا عنه. قام موظفو Carolina Restoration بعمل رائع في شرح جميع الرسوم الخاصة بعملي من الجيب بالإضافة إلى ضمانات العمل.
استغرقت هذه الوظيفة بضعة أسابيع حتى تكتمل ، لكنني لم أستطع أن أكون أكثر سعادة بالخدمة أو الصنعة! قبل وبعد الصور تتحدث عن نفسها! (من المقرر تركيب باب الحمام الخاص بي في الأسبوع المقبل) أوصي بشدة بهذه الشركة لأي شخص يتطلع إلى إعادة التصميم أو التنظيف بعد وقوع حادث تلف بالمياه.
الخدمات: الطلاء ، والسباكة ، وإعادة البناء ، وإصلاح الحوائط الجافة ، وتنظيف الأضرار الناجمة عن المياه ، والأرضيات
لقد جئت إلى غرفة نومي الرئيسية لتعليق الأشياء وعندما دخلت الغرفة كانت قدمي مغطاة بالماء. نظرت وفوق نصف الغرفة كانت السجادة مبللة. عدت إلى غرفة معيشتي وكان الماء يتدفق بعد ذلك إلى تلك الغرفة. كانت خطوتي التالية هي الذهاب إلى صمام الإغلاق الرئيسي لإيقاف تدفق المياه. ثم اتصلت بوكيل التأمين الخاص بي الذي أعطاني بدوره رقم الاتصال للحصول على بعض المساعدة. حسنًا ، كنت سعيدًا جدًا عندما اتصلت بهم وقالوا إنهم في طريقهم. جاءت كارولينا ريستوريشن في كارثتي وبدأت على الفور في تنظيف كل شيء. لم يكن بإمكاني أن أطلب من أي شخص أن يتحرك بالسرعة التي فعلوا بها. لقد قاموا بإزالة جميع الأرضيات التي لا يمكن استبدالها وإزالتها من منزلي ثم بدأوا في المضي قدمًا في تجفيف كل شيء. بما أن العمل الذي تطلب التنظيف كان في حمامي الرئيسي. تمكنت من تحديث الحمام من حوض حديقة إلى دش قائم. خلال هذه العملية ، جاؤوا وأنجزوا الجزء الخاص بهم من العمل ثم جاءت المجموعة التالية. كان مثل عملية تبسيط. لم يكن من الممكن أن أكون أكثر سعادة مع المشرف الذي عملت معه. قدم تحديثات حول ما تم القيام به ومتى ستنتهي الأمور. آمل ألا أواجه مشكلة كهذه مرة أخرى ، ولكن إذا قمت بذلك ، فسأقوم بالاتصال بشركة Carolina Restoration للحضور والمساعدة في التنظيف والإصلاحات.
الخدمات: الطلاء ، والسباكة ، وإعادة البناء ، وإصلاح الحوائط الجافة ، وتنظيف أضرار المياه ، وإصلاح الأرضيات ، والأرضيات
قامت Carolina Restoration بعمل رائع قادتنا خلال حالة تلف المياه. لقد عملوا بشكل رائع مع شركة التأمين لدينا! كان كريس فلانتوس مرشدنا السياحي خلال العملية وقام بعمل رائع! لقد أحضروا بائع مواد رائعًا حتى نتمكن من اختيار الأرضية التي نريدها ضمن ميزانية المطالبة. وعندما حان وقت إنجاز العمل ، كان الأمر أشبه بالساعة. كنا نعلم ما سيحدث كل يوم وفعل ذلك! تم الانتهاء من العمل في الوقت المحدد وتبدو طوابقنا الجديدة مذهلة !!! شكرًا لك على Chris و Carolina Restoration للقيام بهذا العمل الرائع !!!
الخدمة: الأرضيات
carolinarestorationservices.com
