أنا لست سعيدًا بخدمتي. جاءت صور الابنة مع وهج رهيب لا يمكن إزالته حتى مع إعادتها. في كثير من المرات تحدثت إليهم وكتبت اسمي لهم ، أرسلوا لي شيكًا مستردًا تم تحويله إلى والد الطفل ثم اسم طفلي بدلاً مني. ثم عندما أخبرت السيدة عن المشكلة ، أخبرتني بما كان بإمكان الآخرين فعله بشيك معنون بهذا الشكل بدلاً من مجرد حل المشكلة.
مترجمأنا غير راض عن هذه الشركة. فريق عمل غير محترف للغاية !! في السنة الأولى ، يمارس ابني الرياضة البدنية في السنة الأولى التي دفعت فيها أكثر من 40 دولارًا مقابل صور لم نستخدمها (نظرًا لعدم تأكد المصور من أن ابني التقط صورة رائعة) ... أنا متأكد تمامًا إذا كنت مصورًا محترفًا فهذا هو للتأكد من التقاط صورة جيدة للطالب. عندما طلبت استرداد أموالي ، كان لدى الشركة الجرأة لإبلاغي بأنه سيتعين علي دفع تكاليف الشحن لإعادتها مرة أخرى. في العام التالي بدلاً من الدفع مقدمًا ، أطلب عرض الصور وقيل لي إن لدي نافذة لمدة 48 ساعة للدفع ، لذلك اضطررت إلى الاتصال بالشركة لأطلب من المندوب أن تكون الصورة جيدة أو سيئة هذه المرة. لقد دفعت عبر الإنترنت بعد تلقي ما يسمى بـ "فجوة 48 نافذة" مكالمة من المندوب يبلغني بأنني لن أستلم الصور حتى أقوم بدفع رسوم الشحن. بعد أن طلبت التحدث مع المدير الذي كان فظًا للغاية وأغلق الهاتف علي ، اتصلت مرة أخرى للتحدث مع مارك المالك. لقد عملت في خدمة العملاء لسنوات عديدة ولم أحترم أي عميل أبدًا. لن أكون محترمة كعميل يدفع أيضًا !!!! خذ عملك إلى مكان آخر !!!!!!!!
مترجميجب أن أقول إنني عميل راضٍ. التقطت ابنتي صورًا وأكدت من قبل CSI أنها تمت طباعتها وإرسالها إلى المدرسة. عندما أوضحت أنني لم أحصل عليهم وذكرت المدرسة أنها لا تملكهم ، اتصلوا بي مرة أخرى بعد بضع دقائق وأخبروني بلطف أنهم سيعيدون طبعهم ويرسلونهم في أسرع وقت ممكن. أعلم أنه كان من الممكن أن يقولوا ليس مشكلتهم بسهولة لكنهم لم يفعلوا ذلك. هو موضع تقدير كبير! لذلك أعطيهم 5 نجوم للتقدم!
مترجمخدمة عملاء محترفة ومهذبة للغاية. خرجت المندوبة عن طريقها لمساعدتي في العثور على أرقام الصور لصور ابنتي لكرة القدم المبتدئين!
مترجمالمصورون غير المحترفين الذين يصلون متأخرًا للتصوير ثم يغادرون قبل التقاط نصف الصور
مترجمبصفتي مدرب كرة قدم ومديرًا رياضيًا لمدة 33 عامًا ، يمكنني القول بلا شك أن هذه شركة من الدرجة الأولى تتمتع بأداء وخدمة رائعة! خلال مسيرتي المهنية ، لم أستخدم شركة تصوير أخرى ولم يكن لدي سبب للتغيير! إذا كانت هناك مشكلة ، فقد تم إصلاحها بسرعة وكان ذلك نادرًا جدًا. كان لدي أيضًا 3 أطفال يمارسون الرياضة وكان لديهم جميعًا صور رياضية التقطتها Carolina Sports وكلها كانت رائعة! الجودة من الدرجة الأولى!
يعتبر مارك وإيفون من أكبر الداعمين لجمعية المدربين ويقدمان بسخاء لصندوق المنح الدراسية كل عام. لقد كان هناك دعم هائل! هناك عدد قليل من الشركات التي تقدم رد الجميل للأطفال وعائلاتهم بطريقة إيجابية!
أوصي بشدة بهذه الشركة لأي وكل المدارس لاحتياجات التصوير الخاصة بهم! تستخدمهما كل من جامعة SC و Clemson والتي تتحدث عن مجلدات بالإضافة إلى العديد من الكليات الأخرى في جميع أنحاء الولاية!
خدمة عملاء غير مهنية ورهيبة للغاية. تم تصميم الحزم لتعظيم أرباحها وهي ليست مناسبة للعميل. إذا كنت تريد فقط صورًا أو أحجامًا معينة ، فاستعد لدفع ثروة مقابل مطبوعاتك. لا تطلب بعد 48 ساعة أو تكون مستعدًا لدفع رسوم الخدمة الإضافية. لن أوصي بهذه الشركة. السبب الوحيد لاستخدامهم هو أن مدرستي تستخدمها وليس لدي خيار آخر للحصول على مطبوعاتي. اكره الطريقة التي يمارسون بها الاعمال !!
مترجم
csiportraitgroup.com
