لقد عملت لدى Centene لمدة 8 سنوات حتى الآن ، ولكي أكون صادقًا معك ، فإن كل MCO لديه مشكلاته. لدينا فريق كبير من العمال ونحاول القيام بأفضل عمل ممكن لأعضائنا من خلال تزويدهم بأفضل خدمة ممكنة. أنا موظف متخصص في MMAI وسأستمر في دعم Centene وأعضائي بالطريقة التي يجب أن يعامل بها الجميع.
مترجمإذا كان بإمكاني منحهم صفرًا ، سأفعل! لا يتم الرد على رقم خدمة العملاء ، عليك ترك بريد صوتي. ولا أقصد أنهم مشغولون فقط وكان عليك الانتظار وترك بريد صوتي ، أعني أنه ينتقل إلى البريد الصوتي على الفور! لقد كنت أتصل منذ أسبوع وأترك رقم هاتفي الذي يحمل اسمي ليعيدوا الاتصال بي ولم يتصل بي أحد. إنهم يسردون مجموعة من مقدمي الخدمة على موقع الويب الخاص بهم ، الذين لا يقبلون التأمين الخاص بهم عندما تتصل بمزود. إذا كان بإمكانك تجنب استخدام HMO ، فإنني أنصح بشدة بذلك! من سمع يومًا عن HMO لا يرد على هاتفه أو يرد مكالمات هاتفية عندما تتصل به يوميًا لمدة أسبوع؟
ملاحظة. يرجى الاطلاع على جميع تقييماتي الأخرى ، 95٪ منها إيجابية ، معظمها من فئة الخمس نجوم ، MHS في الواقع تقترب من 5 نجوم!
أنا أعمل هنا. مكان جيد للعمل من أجل النمو ودعم الفريق والمدير بالإضافة إلى الفوائد
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً جدًا للرد على مكالماتك. وعندما يتصلون بك مرة أخرى ، يكون لدى الشخص الموجود على الطرف الآخر من المكالمة دائمًا موقف ، وليس محترفًا على الإطلاق. إذا كنت تستطيع تجنب هذا HMO ، من فضلك افعل!
مترجم
Centene Corporation هي مؤسسة رعاية صحية رائدة مكرسة لتقديم رعاية شخصية للأفراد والعائلات. مع التركيز على الرعاية المدارة ، تستثمر Centene في المجتمعات وتدعم صحة أعضائها من خلال البرامج والخدمات المبتكرة.
في Centene ، تعد الرعاية الصحية أكثر من مجرد عمل - إنها شخصية. تعتقد الشركة أن كل شخص يستحق الحصول على رعاية صحية جيدة ، بغض النظر عن خلفيته أو ظروفه. لهذا السبب يعملون بلا كلل لتوفير رعاية عالية الجودة وبأسعار معقولة لأعضائهم.
تتمثل إحدى الطرق الرئيسية التي تحقق Centene في تحقيق هذا الهدف من خلال الاستثمار في المجتمعات. تتعاون الشركة مع منظمات ومقدمي خدمات محليين لإنشاء برامج تلبي الاحتياجات الفريدة لكل مجتمع يخدمونه. يتيح لهم هذا النهج تقديم دعم هادف حيث تشتد الحاجة إليه ، سواء كان ذلك من خلال مبادرات التعليم أو برامج التوعية أو غيرها من الجهود المجتمعية.
هناك طريقة أخرى تدعم Centene أعضائها من خلال تقديم حلول رعاية صحية مبتكرة. من خدمات الرعاية الصحية عن بُعد إلى خطط الرعاية الشخصية ، تستفيد الشركة من تحليلات التكنولوجيا والبيانات لتقديم نتائج أفضل للمرضى. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنهم تحديد المخاطر الصحية المحتملة في وقت مبكر ووضع استراتيجيات استباقية لإدارة الحالات المزمنة.
بالطبع ، لن يكون أي من هذا ممكنًا بدون الفريق المتفاني في Centene الملتزمين بإحداث تغيير في حياة الناس كل يوم. من الأطباء والممرضات إلى الموظفين الإداريين وممثلي خدمة العملاء ، يلعب كل فرد في Centene دورًا مهمًا في تقديم رعاية استثنائية.
بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن شريك رعاية صحية يهتم حقًا برفاهيتك - كفرد وكجزء من مجتمعك - فلا تبحث عن شركة Centene. من خلال تركيزهم على الرعاية الشخصية والحلول المبتكرة والاستثمار المجتمعي ، فإنهم يغيرون المجتمعات شخصًا واحدًا في كل مرة - كل ذلك مع وضع معايير جديدة للتميز في الرعاية المدارة على طول الطريق!
centene.com
