Central City Toyota مراجعة

أسوأ خدمة على الإطلاق. لقد جئت لإجراء محاذاة وكذبت علي قائلة إنني بحاجة إلى إنجاز كل هذا العمل الآخر ، والذي تم إصلاحه مسبقًا بواسطة متجر آخر. ثم غيروا نغمتهم عندما أحضرت زوجي. خرجت ، كلهم ​​بحاجة إلى طردهم.

إنهم دائمًا ما يهتمون بي جيدًا لقد اشتريت جميع سياراتي منهم

كان لي تجربة رائعة هنا. لا أستطيع أن أتخيل كيف يمكن لأي شخص أن ر. الميكانيكي هو شخص يجب أن تكون قادرًا على الوثوق به ، ويبدو أنه جدير بالثقة بالنسبة لي. تواصل جيد جدًا ، مرفق لطيف ، حمامات نظيفة ، كل الأشياء التي جعلت هذه تجربة أفضل بالنسبة لي. استغرق التفتيش حوالي ساعة ونصف.

كانت الخدمة من الدرجة الأولى. عادةً ما أذهب إلى شخص آخر ، لكن مع خصم Groupon لم أستطع المساعدة ولكن ، انتقل!

بالضبط كما اعتقدت .. يعطونك إياه مباشرة هنا .. ذهبت لتغيير الزيت البسيط وفعلوا أكثر من ذلك. لا ضغوط فقط إجابات مباشرة .. سأعود.

كنت مشتري سيارة جديدة أبحث عن سيارتي الأولى. كنت قد ركضت بالفعل من قبل الوكلاء الآخرين وكنت أفقد الأمل في أن أجد شيئًا مستعملًا ، في حالة جيدة ، وبأسعار معقولة. مررت عبر تيم وودارد في يناير ، لكنني لم أكن مستعدًا تمامًا لإجراء عملية شراء ، لكن في أواخر فبراير التقيت به مرة أخرى بشأن استفسار عن سيارة تويوتا كامري 2003. عبر البريد الإلكتروني ، أوضحت ما يمكنني فعله وما لا يمكنني فعله واتصل في صباح اليوم التالي لترتيب اجتماع حول السيارة المعنية. وافقت على مقابلته في ذلك المساء ، ولكن بعد ذلك أتى اتصال هاتفي من تيم بخصوص السيارة التي اخترتها جعلني أشعر بالقلق بعض الشيء. اتصل بي ليخبرني أنه تم بيع كامري 2003 في الليلة السابقة ، لكنه كان بصدد الحصول على نفس السيارة الجديدة مرة واحدة فقط. كنت متشككًا في البداية ، لكنه طلب مني الوثوق به. لذلك ، ثق به أنني فعلت. أعيد تشكيلها صباح السبت. رأيت السيارة في الساحة وبدا أنها مستخدمة ، لكن في حالة جيدة جدًا. سارت بشكل جيد واستغرقت الفرامل بعض الشيء لتعتاد عليها ، لكن بشكل عام أحببتها. أطلعني تيم على خطوة الشراء خطوة العملية وكان متاحًا للإجابة على أي أسئلة لدي. لقد حصل على موافقة مني على التمويل ، وحصل لي على دفعة شهرية باهظة إلى حد ما. فعل تيم كل ما في وسعه للتأكد من أنني أمتلك سيارة أشعر بالراحة والسرور معها. إنه أصل حقيقي لوكالتك. أتطلع إلى العمل معه مرة أخرى في المستقبل لشراء سيارتي القادمة. خبرة جيدة!

كانت تجربتي مع قسم خدمة Central City Toyota ممتعة وغنية بالمعلومات من البداية إلى النهاية. قدم ديفيد راجلاند ، مستشار الخدمة ، معلومات إعلامية عن سيارتي. لقد تعلمت عملية الخدمة وعرفت ما يمكن توقعه.

كانت السيارة ترمي رمزًا محددًا خاصًا بالاستدعاء على مضخات المياه في سيارة تويوتا 07 التي تم استبدالها (مجانًا) على مضخة الهواء في بريوس من 07-09 وحتى 2015؟ .. أخبرت تويوتا أن هذه هي المشكلة وتجاهلوني وقالوا إنه كان رقيب .. لقد استبدلوا ذلك بـ 600 دولار +. تعطلت السيارة بعد ساعات قليلة من الحصول عليها. تبين * اللحظات * أنها كانت مضخة المياه .. لقد استبدلوها مجانًا ولكن ما زلت أشعر أنني تعرضت للغش من أموالي. لا تذهب. أو ميداس يتقاضون ثلاثة أضعاف مقابل لا شيء. تسوّق وكن على دراية قبل الذهاب إلى أي ميكانيكي بشكل كامل حتى يكون ذلك مهمًا .. ابحث عن استدعاءات سياراتك وأي رموز محددة. هناك الكثير من المعلومات على YouTube للاستفادة منها. لا يعني مجرد وجودهم في الوكالة أنهم ليسوا متوسطي المستوى. ابحاث. يتسوق في الانحاء.

لقد اعتنى هذا الوكيل بسيارتي وتأكد من أن العملية كانت سلسة. قاموا بعمل عظيم !! أود بالتأكيد أن أوصي بهم لأي شخص يحتاج إلى صيانة سيارته أو يتطلع إلى شراء سيارة ..

تجربة أسوأ مررت بها في أي وقت مضى في الوكالة. كان الجميع من الإدارة فظًا للغاية. كانت السماء تمطر بغزارة عندما وصلت إلى الوكالة. طُلب مني سحب السيارة لكن بدلاً من ذلك أجبروني على المشي لمسافات طويلة عبر الشارع. تم تسعير السيارة أكثر من القيمة الدفترية. تحدث أيضًا إلى صديق عن ذلك وقال إنه اشترى هوندا أكورد من هناك العام الماضي. لقد فرضوا عليه رسومًا زائدة ، وعندما ترك مراجعة سيئة ، اتصل به الوكيل وعرض عليه طرح 1000 دولار أخرى لإلغاء المراجعة. يرجى العلم بالجميع إذا قررت زيارة هذا الوكيل ولا تخلع حراسك في أي وقت. قم ببحثك قبل أن تذهب ولا تثق بأرقامهم وتحقق منها في مكان آخر.

لن آتي إلى هذا المكان مرة أخرى! لقد حددت موعدًا ، بعد تسجيل الوصول قالوا إن الأمر استغرق ساعتين تقريبًا! على الرغم من وجود موعد لا معنى لي بالنسبة لي. لكن بعد ساعة ونصف من وجودي هنا لاحظت أن سيارتي كانت في ساحة الانتظار. ياي! تم الانتهاء من سيارتي. سايك! ذهبت إلى المنضدة ، وسألت عما إذا كانت سيارتي قد انتهيت لأنها في الكثير. لا! لم يبدأوا حتى في ذلك. الآن أنا هنا بعد 3 ساعات تقريبًا ما زلت أنتظر الخروج من هنا! لا تأتي إلى هذا المكان! المرة الأولى وبالتأكيد آخر مرة سأكون هنا!

5 نجوم لديفيد مستشار الخدمة!

بصفتي امرأة شابة (تعرف القليل عن السيارات) كثيرًا ما كنت أتعامل مع أي شيء متعلق بالسيارات. استغرق ديفيد الوقت للاستماع إلي ، وأجاب على جميع أسئلتي ، وشرح مشاكل سيارتي بوضوح شديد. في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى أي شيء سأأتي إلى وسط مدينة تويوتا.

أحببت أن البائع لم يحاول دفعني نحو شيء لا أريده. لقد أراني فقط ما طلبته.

تواصل معي تيم وودارد بوضوح وبشكل مباشر وباحترام أثناء عملنا على شراء سيارتي. أنا ممتن لاستعداده للتفاوض بطريقة محترمة. لقد قطع بالتأكيد "الميل الإضافي" لكسب رضاي.

أود أن أشكر Kassia Paker و Tyrell على كل العمل الشاق الذي بذلوه لمساعدتنا في الحصول على سيارة جديدة. كانوا ودودين للغاية وأجابوا على جميع أسئلتنا. كان تيريل هناك مبكرًا وظل يعمل مع زوجي في وقت متأخر من خلال استعراض الخيارات والأسعار. قررنا على تشيفي كروز. عملت كاسيا أيضًا على البيع وعملت على العمل الورقي. شكرا لكما على كل صبرك معنا.

كان لديه موعد للخدمة
كان مستشاري بريان ماكديد
لقد اعتنى حقًا بسيارتي

لقد انتقلت للتو إلى ولاية بنسلفانيا من تكساس قبل بضعة أشهر ، وقمت بتسجيل السيارة ولكن لم أحصل على ملصق الفحص (لم أكن أعرف أنني بحاجة إلى واحد). أشار ديفيد راجلاند إلى ذلك ، وأنجزه وربما وفر لي تذكرة!

لقد جئت للتو للحصول على تغيير الزيت وكنت أنظر إلى كامريهم الجديدة في صالة العرض وجاء ويليام دنكان إلي وكان محترفًا للغاية ولم يضغط علي لشراء سيارة أو اختبار قيادة السيارة أقل من ذلك بكثير. الآن هذه هي الطريقة التي من المفترض أن يكون بها مندوب المبيعات وأنا مندوب مبيعات سابق لسيارات تويوتا / نيسان / مستعملة لمدة 4 سنوات ويمكنني أن أقول بصراحة بمجرد سداد ثمن سيارتي ، سأأتي إلى هنا لشراء كامري القادم. حسن إرادة العمل الجيد.

مبيعات وخدمة رائعة! اشترت زوجتي سيارة مستعملة معتمدة من هذا التاجر بعد أن أصبحت أحد عملاء الخدمة لأكثر من 20 عامًا! جو رائع وودود.

خدمة العملاء الودية ملاحظات ميكانيكية جيدة ولكن مرتفعة قليلاً في الأسعار

ظهر ضوء فحص المحرك مؤخرًا في سيارتي ، لذا أثناء القيادة في وسط مدينة تويوتا ، قررت أن أتوقف وأرى ما كان عليهم تقديمه. بعد ساعتين كنت أضع وديعة على سيارة كامري 2018. أحب سيارتي والموظفين كانت رائعة. أثناء عملية الشراء ، عثرت على نفس السيارة عبر الإنترنت بسعر أقل وقد كرموها. اصرخ على إستيبان على خدمته الرائعة وساعدني في ركوب سيارتي الجديدة.

تحديث:
في حين أن عملية شراء السيارة لم تكن أفضل ، إلا أن قسم الخدمة يحتاج إلى بعض التحسين. حددت موعدًا في الساعة 10:20 صباحًا ولكني لم أغادر الوكالة حتى الساعة 1:30 مساءً ، 3 ساعات للخدمة الروتينية وتغيير الزيت. أخذت سيارتي أيضًا لتحديث البرنامج ليشمل لعبة apple car play وقد تم اقتباس ساعتين (قمت بتثبيته على سيارتين أخريين يستغرق الأمر 30 دقيقة) لذلك غادرت. حتى من خلال استعراض المراجعات ، فإن الشاغل رقم 1 هو طول الفترة الزمنية من التسليم إلى الاستلام. ربما يجب عليهم تعيين المزيد من الموظفين لأنه لم يتم الانتهاء من أي شيء في الوقت المناسب هنا.

أنا أحب تويوتا والخدمة الممتازة من قبل تيم وودارد

ذهبت إلى شركة تويوتا عدة مرات بحثًا عن سيارة. لقد نجحت عندما قابلت مندوب مبيعات محترفًا للغاية يدعى تيم وودارد. لقد قدم لي مجموعة من الخيارات وجعلني أغير رأيي لشراء سيارة جميلة للغاية. تيم هو أحد الأصول لشركة تويوتا. وهو يحب ما يفعله. أوصي بتويوتا لأي شخص يحتاج إلى سيارة جميلة. شكرا تيم وشكر تويوتا. جيلالو شريف

خدمة عملاء ممتازة ونظام تقديم خدمة فعال يقلل من الانتظار. منطقة انتظار رائعة مع بعض القهوة الجيدة!

كانت هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة من أحد الوكالات ، وقد جعل Will and Kelcie هذه العملية سهلة للغاية وأزالا عناء شراء سيارتي. أحب كل شيء في سيارتي الجديدة ولم أستطع طلب خدمة أفضل! بالتأكيد سأعود لسيارتي القادمة! شكرا جزيلا لجعل هذه العملية ممتعة بالنسبة لي!

لقد أجريت فحصًا لدولة السلطة الفلسطينية واختبار الانبعاثات. استغرقت العملية برمتها حوالي ساعة وكان لدي مجموعة Groupon بقيمة 24.95 دولارًا لتغطية التكلفة. كان فريق العمل متعاون وممتع. تجربة عامة جيدة!

كان كل من رجل الخدمة وممثل خدمة العملاء الذين تجولوا في التدقيق علينا لطيفين ومفيدين للغاية ، ولكن عندما ذهبت للمغادرة ، طُلب مني تصنيف خدمة العملاء الخاصة بهم وعندما فعلت ذلك ، بدأ أمين الصندوق في الضحك والسخرية من النتيجة أعطيتهم مع السيدات الأخريات على المكتب بينما كنت لا أزال واقفة هناك. كان سلوكًا فظًا وغير مهني للغاية. إذا كنت ستسخر من العميل ، على الأقل انتظر حتى أغادر !!!

الاهتمام بالخدمة والمساعدة في أي مخاوف. يستقبل الموظفون في سنترال سيتي تويوتا جميع العملاء الجدد والعائدين بقلوب دافئة ويجعلوننا نحن الرعاة المخلصون نشعر وكأننا عائلة. حبلا كيلسي ولويس رائعان بنفس القدر.

بالتأكيد لن أحضر سيارتي إلى هناك بمجرد استعادتها. لقد مر ما يقرب من شهرين منذ أن قمت بقطر سيارتي هناك لتشغيل محرك وما زلت لم أسترد سيارتي. في كل مرة أستدير فيها وأطلب تحديثًا ، يكون دائمًا شيئًا ما. Archie Gibbs هو موظف ممتاز ولكنه خدمة صيانة رهيبة ويستغرق الأمر إلى الأبد لإصلاح شيء واحد.

وكالة سيارات نموذجية داخل المدينة مع سجل خدمة عملاء جيد.

منذ عامين قررت عدم العودة إلى هذا الوكيل للخدمة. قسيمة مغرية تبين أنها عملية احتيال أعادتني مرة أخرى إلى التعهد بعدم العودة. خدمة بطيئة للغاية وغير ودية.

شكرًا لك هاري فريمان على الكذب علي بشأن قدرتك على ركوب سيارة لم يكن رصيدي سيئًا ، لكن بعد تشغيل رصيدي 34 مرة ، انخفض كثيرًا مما جعل من الصعب الذهاب إلى أي مكان آخر للحصول على سيارة. ثم أخبرني أنني بحاجة إلى 1000 فقط للاتصال بي لاحقًا وطلب 5000 سيارة كانت 8000 فقط. لا تذهب هنا ، جرب كارفانا على الأقل لا يتغير السعر معهم

يعاملني الموظفون جيدًا دائمًا ويهتمون جدًا بمخاوفي. يتم العمل بشكل جيد وضمن الإطار الزمني الذي تم توقعه. عمل العديد من الموظفين هناك لفترة طويلة ، مما يوفر الاستمرارية للعملاء منذ فترة طويلة. أشعر دائمًا أن الأسعار عادلة وصادقة ، ولا يقومون بعمل إضافي دون السؤال أولاً. لم يكن لدي أي سبب للشكوى عندما أحضر سيارتي للخدمة.

لا أستطيع التحدث عن الوكالة ولكن لا تأخذ سيارتك هنا لخدمة RIP OFF !!

كانت خدمة العملاء ممتازة: من السهل تحديد موعدها ، والقيادة مباشرة ، ورؤيتها على الفور ، وتفسيرات واضحة ، والإجابة على الأسئلة حول ما هو مطلوب ، والتفكير في إخبار شخص ما بأنه يحتاج إلى إنفاق مئات الدولارات ، وما إلى ذلك. كانت خدمة النقل مريحة وممتعة مع محادثات جيدة. نوصي بشدة للآخرين - سعداء لمعرفة أنهم يخدمون أكثر من Toyotas! شكر.

خدمة جيدة ، لقد استخدمت Groupon للحصول على تغيير الزيت

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل كان الرجل الذي تحدثت معه عن سيارتي غير مفيد للغاية لمجرد أنني لم أشتري سيارتي من موقعهم على الرغم من أنها من خلال تويوتا. قيل لي شيء وجها لوجه وآخر بعد الاتصال. ثم قيل لي إنني سأحتاج إلى آلة خاصة لتشغيل التشخيص على سيارتي لأنها لم تكن تويوتا ... سألتزم بموقعي الأصلي ... كان يجب أن أعرف أن أسعارها كانت ستكون سخيفة مما يحاولون ذلك شحن السيارات المستعملة القديمة التي لا تحتوي على ميزات خاصة والتي كانت موجودة منذ سنوات ... اذهب إلى الشكل!

أخبروني أن سيارتي ستكون جاهزة في غضون ساعتين وستكون جاهزة خلال ساعة و 45 دقيقة

لقد اشتريت سيارة من هذا التاجر منذ 13 عامًا وكانت لدي تجربة رائعة. لم أكن أعتقد أنني سأحصل على الموافقة لسيارة ، وقد فعلت ذلك ، وساعدني البائع في ذلك الوقت أيضًا في الحصول على أفضل سعر ودفعات شهرية ممكنة. لا يزال لدي السيارة. منذ أن سارت هذه التجربة بشكل جيد ، اعتقدت أنني سأجربهم مرة أخرى. هذه المرة ، خارج حفل الاستقبال الودود ، كانت هناك بعض المطبات على الطريق من جانبهم ولم يكن الأمر جيدًا معي. كان ذلك عندما اتصل بي تيد ديداريو في اليوم التالي وكان اعتذرًا جدًا ومفيدًا في جعل الطريق سلسًا مرة أخرى. جعلتني خدمة العملاء وانفتاحه لتصحيح النتوءات الصغيرة أشعر كما لو أنني فعلت الشيء الصحيح في العودة إلى هذا التاجر. عمل كل من شاركوا معًا لجعل تجربتي تجربة رائعة مرة أخرى. أحب جودة سيارات تويوتا وعندما تتناسب جودة الوكالة مع جودة السيارة ؛ تطمئن إلى أن أموالك تنفق بشكل جيد! تويوتا شكرا! نرى في 13 عاما!

إن Central City Toyota هي أفضل ما زرته على الإطلاق. لديهم خدمة رائعة ، وخاصة بريان مكديد! إنه على دراية ورعاية ومسؤول وصادق ومهاراته المذهلة في خدمة العملاء هي الثانية دون أي شيء !!

أشعر بخيبة أمل وخيبة أمل تمامًا ، فهم يكذبون حقًا. لقد مر عام على شراء toyata corolla المستخدمة مع carfax النظيف و titel النظيف أيضًا ، ولديهم عام من تغيير الزيت مجانًا. لكنني لم أغير الزيت إلا مرة واحدة ، وأخذتني في الباب ، كان عليهم تغيير لون آخر بلون غامق من قبل Aport. بالأمس قال المدير عادي لأن سيارة مستعملة وفي المنزل جيد تويوتا ليس لديها ما يغطيك !!!!!!!!!. وبمصلحة 15.50٪ ، فإنهم يستغلون ضعفي لأنني لم أمتلك الكثير من الخبرة في الولايات المتحدة. أنا أفشل للذهاب إلى هناك.

كان أرشي رائعًا! لقد جئت بدون موعد لأنه حدث للتو. اضطررت إلى اصطحاب أختي في غضون نصف ساعة وقام بإدخال سيارتي وخروجها من أجلي. خدمة عملاء رائعة شكرا جزيلا لك

أسوأ. إنهم يكذبون بشأن ما يفعلونه بالفعل. التفتيش متعدد النقاط على حماقة مطلقة. كانت مصابيحي الخلفية مطفأة وأقسموا لأعلى ولأسفل أنهم بخير. طلبت منهم التحقق مرتين لأنني علمت أنهم كانوا بالخارج. يا! انخفاض وهوذا! كنت بحاجة لمصابيح خلفية جديدة. لا يتوقف الأمر عند هذا الحد. أذهب لتغيير الزيت وأخبروني أنني بحاجة إلى إطارات جديدة. ردي ، "هل تعني أنك تريدني أن أستبدل الإطارات التي استبدلت يا رفاق الشهر الماضي عندما أخبرتني أن مصابيح رأسي جيدة؟" رد الكتبة "أم .... أعتقد أنه يجب عليك التفكير في إصلاح مستشعر ضغط الإطارات الخاص بك". أوه للتمهيد ، يجب عليك الانتظار 3 ساعات ونصف لتغيير الزيت. هذا مع موعد. لا تذهب هنا. سوف يلفونك أكثر.

تمتلئ الخدمة ، ولم يرحبوا بك ولم يحاول موظف المبيعات حتى يبدو أنه لم يعجبه وظيفته

سيارات تويوتا موثوقة ، لكن لا تشتري أي سيارة مستعملة من هذا الوكيل. هم مبالغ فيها لسياراتهم ضرب. لا أوصي بهذا التاجر. أنت أفضل إذا ذهبت إلى conicelli toyota في Springfield. اهرب من هذا البيع

أناس لطفاء للغاية ، دائمًا ، أشخاص مبيعات جيدون ، مدير محترف.

كان من دواعي سروري التعامل مع Will & Ted. حصلت على صفقة رائعة على تويوتا سليل 2006 مع 35000 ميل فقط !!

لويس والرجال على دراية ولطيف وودود. أعتقد أنني أبرمت صفقة جيدة. أود أن أوصي أي شخص بالذهاب إلى هنا.

أنها توفر خدمة سريعة ومفصلة حول ما قد يكون خطأ في سيارتك. أحب الطريقة التي يقدمون بها خدمة تأجير أو خدمة نقل مكوكية إذا كنت لا ترغب في الانتظار حتى يتم إصلاح سيارتك.

سعر رائع لتغيير الزيت بسرعة ودوران الإطارات وخدمة نقل مكوكية مريحة إلى طبيبي. كان زائد!

دائما خدمة سريعة وفعالة وودية. مواكبة المواعيد ولا تنتظر أبدًا حتى يتم رؤيتك لأن شخصًا ما قبلي ذهب لفترة أطول. بيئة انتظار نظيفة وهادئة ومريحة ... وقهوة مجانية وواي فاي مع الكثير من المنافذ حولك للقيام بالعمل أثناء انتظارك! دائما تجربة ممتعة. 4 نجوم لأنهم غالبًا ما يحاولون الحصول على المزيد من المال مني عن طريق المبالغة في المخاوف بشأن سيارتي لتكون "مشكلات تهدد الحياة". أنا أفهم أنها الوظيفة لكنها متلاعبة. كلانا يعلم أنني أدرك أنه بإمكانهم إصلاح هذه المخاوف إذا أردت ولكن أعلم أيضًا أن هناك أماكن للقيام بذلك بشكل أرخص وعادل فقط دعنا لا نشكرك في المرة الأولى وتوقف عن محاولة إخافة مالكي السيارات الشباب والجدد.

كان الرجل الذي يعاني من الفزع مفيدًا بشكل استثنائي طوال عملية صيانة سيارتي بالكامل. عادةً ما أكره اصطحاب سيارتي إلى أماكن جديدة ، لكن مقدار اللطف والاحتراف اللذين تلقيتهما سيجعلني بالتأكيد أعود!

مكان جيد جدا لأخذ سيارتك للخدمة. كان ممثل الخدمة جيدًا جدًا في التأكد من أنني لم أفوت أي كوبونات قدمتها تويوتا للخدمات التي كنت هناك من أجلها. أعطوني إطارًا زمنيًا للوقت الذي سيتم فيه الانتهاء وتم ذلك عاجلاً. عمل جيد تويوتا

دخلت بدون موعد وتلقيت خدمة احترافية وسريعة. كان الجميع متعاونين للغاية. كوني جديدًا في المنطقة ، كان من الجيد العثور على مكان رائع لخدمة سيارتي.

اشتريت سيينا الأول في عام 2002 ، كانت تجربتي مع مندوب المبيعات تجربة ممتعة للغاية ولم يكن هناك ضغط على عكس التجار الآخرين الذين ذهبت إليهم. طوال الوقت الذي امتلكت فيه تلك السيارة كانت تخدمها شركة تويوتا المركزية.
من دخولي من الباب إلى عندما انتهيت ، كان الأمر دائمًا ممتعًا ، أنا سعيد جدًا بالخدمة التي يقدمونها.

كان المكان هادئًا ، ليس كثيرًا من الناس ، مع منظر جميل على الطريق

أود أن أشكر السيد برايان ماكديد والمدير العام جامي للتأكد من أن لدي خدمة عالية الجودة تم إنجازها في سيارتي تويوتا سيينا 2006. كانت تجربتي الأولى عندما تعطلت سيارتي وأقوم بعمل باهظ الثمن بعد أقل من شهر من امتلاك هذه السيارة المستعملة. كان الاتصال ملامسًا واستمر خلال العملية ولكن السيد برايان تعامل مع وضعي جيدًا وتأكد من أن مشاكلي تم حلها بسرعة كبيرة وأن الأسعار كانت معقولة بالنسبة لي للتعامل معها. سأعود بالتأكيد لأداء الخدمة مرة أخرى في المستقبل القريب.

لقد كنت أذهب إلى سنترال سيتي لفترة طويلة. ما لا يقل عن 3 مركبات في الماضي. يسعدني أن أقول إن آرتشي والطاقم كانوا دائمًا ودودين وأن العمل المنجز على سيارتي كان دائمًا محترفًا.

الحصول على قسيمة عبر Groupon هو ما أوصلني إلى هناك. كانت تجربة الهاتف عبر الإنترنت استثنائية حقًا - لماذا؟ كلمة واحدة - الاتساق. في كل مرة اتصلت بها كان نفس الشخص نفس اللهجة المهنية والاهتمام بأسئلتي. على الرغم من أنها لم تسكن بالقرب من الموقع ، إلا أن لهجتها المهنية والصدق سادت. كان المكوك إضافة خدمة أعلى وما بعد. كان الموظفون في الموقع نفسه مهذبين وبدا أنهم جماعيون مع بعضهم البعض مما يعني أنهم يستمتعون بالعمل هناك. أبحث عن ذلك خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى لي في بيئة قائمة على الخدمة.

حسنًا ، أريد أن أبدأ بالقول إنني وصلت مبكرًا 20 دقيقة لفحص سيارتي فقط لأنتظر أكثر من ساعتين ، ثم أطلقوا اسمي على مكبر الصوت العالي الذي شعرت بعدم الارتياح تجاهه واعتقدت أنه غير محترف للغاية كنت جالسًا بشكل صحيح خلف الخدمه. ثم أخبرني الرجل أنني بحاجة إلى ضوء علامة وسيكلف 17.00 ، شعرت أن سعره باهظ جدًا ، ثم انتظرت 30 دقيقة أخرى لن أوصي بهذا المكان لأسوأ أعدائي.

أنا أقدر حقيقة أن تيم عمل على وضعني في الرعاية التي تتناسب مع ميزانيتي وتوقعاتي. بعد ذلك ، أتاح لي أكثر من الوقت الكافي لإجراء اختبار القيادة والسماح للميكانيكي الشخصي الخاص بي بفحص السيارة قبل الشراء.

خدمة عملاء رائعة. اعتنى ماني بزوجي وأنا وكانت رحلة سلسة. أود أن أوصي أي شخص بالدعم وأطلب ماني عندما تفعل ذلك.

شكرًا لك على الاتصال ، والاعتذار ، والاهتمام بالخدمة التي قدمتها لي ، وتقديم خيارات أخرى لي. شكرا جزيلا

إن الأشخاص الرائعين الذين تشعر بالسعادة معهم بالطريقة التي يعاملونك بها في الساحرة هو أفضل مكان تذهب إليه

أتلقى دائمًا خدمة استثنائية في CCT. لقد تم الترحيب بي وتقديم خدمة سريعة وشاملة. يعرفني معظم شركاء الخدمة الأمامية ومندوبي المبيعات وموظفي تسجيل المغادرة شخصيًا.
ديفيد في الخدمة ، جيمي وإريك في المبيعات يهدفون دائمًا إلى ضمان أن تويوتا 2018 الجديدة من تويوتا راف 4 في أفضل حالة.

ودود للغاية ، لكن لا تحاول بيع سيارتك. إنهم يستخدمون نموذج الكمبيوتر فقط ليؤسسوا الأمر للأسف

خدمة عملاء رائعة بشكل موثوق! قدم دائمًا معلومات جيدة حول مشكلات الإصلاح المحتملة ولا تنزعج إذا اخترت إجراء الإصلاحات في مكان آخر! 5 نجوم!

عمليات الشراء الجماعية حذار !!
المرة الأولى لي هنا. لقد حجزت موعدًا للتوصيل لتغيير الزيت قبل أسبوعين. حصلت على قسيمة Groupon وأثناء حجز موعدي ، أبلغت سيدة بذلك عبر المكالمة. سألتني عن سيارتي ونوعها وطرازها وقالت إن سيارتي تحتاج إلى تغيير زيت صناعي واشتريت سيارة عادية. يمكن أن يكلفني 20 دولارًا إضافيًا. قلت حسنا وحجزته.
أخيرًا ، بعد أسبوعين ، ذهبت لتوصيل سيارتي وكان هناك رجل في مركز الخدمة قال إنه لا يمكنه اصطحاب نزل كوبر الصغير. كنت أسأل عن السبب وأحاول أن أقول إنني انتظرت الموعد وتأكدت من أن قسيمتي ستعمل. قد يكون في الستينيات من عمره. كان يرد بفظاظة قائلاً: "يحتاج إلى عيون لأنه من الواضح تحت الكوبون أننا نقبل سيارات تويوتا ونيسان فقط". قد لا يكون لدي عيون ولكن أذني ليست صماء. أكدت بعد التحدث إلى السيدة. كنت على استعداد لدفع 100 دولار مقابل تغيير الزيت الخاص بي لأنه بالفعل تجاوز الأميال وأنا يائس. سألته عما إذا كان بإمكاني الحضور حوالي الساعة 5:30 - 6 مساءً لاختيار سيارتي. لقد كان يقول مرة أخرى بوقاحة أن "بواباتنا ستغلق عند 6" لماذا لا يكون أجمل قليلاً ؟؟؟ ماذا فعلت به؟
هذا غريب نوعا ما. إنفاق أموالي والحصول على إجابات وقحة في المقابل. لن أزور هذا المكان أبدًا.
راضٍ بشكل عام ولكن سيكون من الجيد أن أبلغوني بتغيير الفلتر الخاص بي. أذهب عادةً إلى حجر النار وسيتصلون بي قبل اتخاذ أي إجراء مع سيارتي.

كان David رائعًا في إعلامي وأعطاني ملاحظات مستمرة حول تقدم سيارتي.