خدمة عملاء سيئة للغاية ولن يدعموا ضمانهم. اشتريت قفل لعبة جديد تبين أنه معيب. بعد الامتلاك لمدة شهرين فقط اتصلت بهم بخصوص الضمان. قالوا لي إن علي الاتصال بالبائع للحصول على الضمان. لقد توقف البائع عن العمل والآن Horizon Global لا تستجيب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. إنهم يتجاهلونني ويبدو أنهم لا يهتمون. لا تشتري من هذه الشركة أو شركائها إلا إذا كنت لا تهتم بالجودة أو خدمة العملاء أو الضمان. سأمنحهم صفر نجوم إذا استطعت.
مترجمخدمة عملاء سيئة للغاية. تركني على الهاتف مع تشغيل الموسيقى لمدة 40 دقيقة .... مرتين .... لا أحد للتحدث معه. أرسل بريدًا إلكترونيًا لدعم بدون رد. كانت تبحث عن ضمان على أحد منتجاتها :). منتجك الآن على Kijij للاستلام مجانًا.
مترجمإذا كان بإمكاني منحهم نجمة سلبية سأفعل. طلب زبوني منتجًا منهم دفع 80 دولارًا مقابل الشحن طوال الليل. عندما اتصلت للسؤال عن رقم التتبع ، كان علي التحدث إلى 4 أشخاص مختلفين ، لم يكن أحد منهم يعرف ما كنت أتحدث عنه. تم إيقاف تشغيل العنصر بدون سبب ، وبعد 4 أيام لم يتم إرسال العنصر ولا يزال يتم تحصيل رسوم الشحن خلال الليل. كانت خدمات العملاء غير موجودة. لقد عملنا مع هذه الشركة في مناسبات عديدة وشعرنا بخيبة أمل في كل مرة.
مترجمفي الانتظار لمدة ساعة ولم يأت أحد على الخط ، أرسل بريدًا إلكترونيًا لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.
مترجمإذا كان بإمكاني منحهم مراجعة صفرية ، سأفعل. خدمة العملاء الخاصة بهم هي الأسوأ على الإطلاق! لقد تلقيت عطلًا كان معيبًا من المصنع. اتصلت بهم ثلاث مرات وفي كل مرة تم تعليقها لمدة 10 دقائق على الأقل. وفي كل مرة انتهى بي الأمر بقطع بلا حل. انتهى بي الأمر إلى إرسال عقبة عبر أمازون.
مترجماشترينا منحدر Reese Trifold بسعة 1600 رطل. قمنا بتحميل دراجة 800 رطل. لما ذهبنا لتفريغ ... المنحدر انهار تماما !! بفضل المساعدة الفورية لبعض المارة ، كان زوجي يحلق دون أن يصاب بأذى. الدراجة ليست محظوظة. اتصلت بمكان الشراء وأحالوني إلى Horizon Global. نكتة!!! كل ما أبحث عنه هو رد أموال لمنحدر معيب. (لا توجد نفقات أخرى نتكبدها بسبب هذه المشكلة) إذا كان بإمكاني منحهم a -0 لخدمة العملاء ، فسأفعل ذلك !! إنهم يرفضون المساعدة ولا يقفون وراء منتجهم وبصراحة فظاظة !!
مترجمانكسر رف السقف الخاص بي وساعدني رجل يدعى كيرك من خدمة العملاء في كل شيء. منذ أن تم شراء الرف الخاص بي من خلال كيا ، لم يكن به أرقام قطع رولا. لقد تعقب رقم الجزء ويرسل جزء بديل.
مترجملقد قمت بإرجاع عنصر. لا يمكن استرداد المبلغ ، لا يمكن الحصول على أي شخص على الهاتف. خدمة رهيبة ..
مترجملا يمكن الوصول إليها بشأن منتجات وصلة المقطورة المعيبة. غير مقبول على الإطلاق.
مترجمموزع أنظمة ROLA ROOF CROSS BAR ........ لا تقدم قطع غيار لمنتجاتها
مترجمتستغرق خدمة العملاء بعض الوقت للوصول إليها ولكنها مفيدة
مترجماشتريت إحدى علاماتها التجارية - Tow Ready hitch lock ، تحطمت بعد فترة الضمان مباشرةً (سقط القفل حرفيًا من الاهتزاز أثناء قفله) ذكرت خدمة العملاء ببساطة "خارج الضمان - ليست مشكلتنا" لذا أعتقد إذا كنت تريد القفل الذي سيسقط بمجرد انتهاء الضمان ، تسوق هنا. تم تجاهل رسائلي الإلكترونية للمناقشة بشكل أكبر من خلال خدمة العملاء. المرجع: 636787
لذلك أعتقد أنني سأضطر إلى تجنب جميع علاماتهم التجارية:
بارغمان
بلدغ
رسم تيتي
فولتون
عقبة خفية
سلسلة الموالية
ريس
رولا
تيكونشا
ويسبار
كما ذكر آخرون. خدمة العملاء الخاصة بهم غير موجودة.
خدمة عملاء فظيعة ، مكان في الانتظار لا أحد يجيب ، الموقع الإلكتروني عديم الفائدة.
مترجملقد اشتريت حاملة 4 دراجات واكتشفت أن أنبوب الدعم الرئيسي معيب من المصنع (لم يحفروا ثقوبًا من جانب واحد ، كيف يفترض بي إدخال البراغي لتأمينه؟!) لقد كنت أحاول خدمة العملاء الخاصة بهم رقم طوال اليوم بدون حظ. فترات انتظار ممتدة ، لا يجيب عليها أحد بخلاف عامل التشغيل الرئيسي. خدمة العملاء سيئة للغاية. أردت فقط الحصول على أمر صرف. سيبقى تقييم البداية السلبي 5 حتى يتم حل هذا الأمر !!!
مترجمصرخ على Pete D في الدعم الفني. لقد استغرق وقتًا لتحديد تعليمات تثبيت وصلة الجر الخامسة للعجلة الخفية المصنعة في 2003. شكرًا لك!
مترجمإذا كان بإمكاني أن أوصي بـ 0 من 5 سأفعل. طلبنا وصلة مقطورة صباح الجمعة وأخبرونا أنها ستكون هنا في اليوم التالي (السبت) الساعة 1:30. لم يكن هناك. ثم قيل لنا أنه لن يكون هناك حتى يوم الاثنين أو الثلاثاء ، لقد ظهرنا يوم الاثنين ويبدو أن الجزء قد تم شحنه للتو. كان من المفترض أن يتم التوصيل خلال الليل ولم يصل حتى يوم الأربعاء. لن أوصي أبدًا بهذه الشركة لأي شخص ، ولن أشتري منها مرة أخرى.
مترجمشكرًا جزيلاً على خدمة العملاء الرائعة والوقوف بجانب منتجاتك! صرخ لبيت الذي ساعدني بسرعة على استبدال جهاز التحكم في الفرامل المكسور!
مترجم
