Chapman Auto Plex Scottsdale مراجعة

كانت تجربتنا مع VW مذهلة. من لحظة دخولنا صالة العرض حتى لحظة مغادرتنا. بدا الجميع متمسكين ومركزين على جعل تجربتنا ممتعة. قلنا أن هدفنا هو اتخاذ قرار في ذلك اليوم بشأن سيارة فولكس فاجن أو جيب وبدون أي تكتيكات بيع صعبة وفرت فولكس فاجن فرصة لم نتوقعها. نوصي بـ Chapman VW لأي شخص من المشتري لأول مرة إلى عميل السيارة العادي

بعد عدم نجاح صيانة سيارتي من قبل ميكانيكي فردي ، اصطحبت سيارة كرايسلر بي تي كروزر 2005 إلى تشابمان في سكوتسديل ، والتي كنت قد تعاملت معها من قبل. استمع ديف كولويل ، ممثل الخدمة ، إلى مشاكلي ، وقدم خدمة فائقة ورأى أن السيارة تمت صيانتها بشكل صحيح في الوقت المناسب.
قدم ديف مساعدة موثوقة وصادقة ورأى أنه تم حل المشكلات المتعلقة بالمركبة بسعر معقول. لقد وجدت هو والوكالة شريكين ممتازين للعمل معهم على مر السنين. ينصح به بشده.
بول جي رو

لقد اشتريت الآن 3 مركبات من خلال روبرت وفريقه في العامين الماضيين. إلى حد بعيد بعض من أفضل خدمة العملاء في صناعة السيارات. روبرت ويات مذهلين بكل بساطة. يتابعون دائمًا السيارة ويذكرونني بالصيانة. تعال واحمل سيارتي من أجلي. أنصح روبرت وفريقه لأي شخص.

بينما كنت لا أزال في CO ، كنت أبحث عبر الإنترنت عن Beetle المناسب وأرسل لي Javier Encalada عبر البريد الإلكتروني عدة مرات. تابع ذلك بمكالمة هاتفية مهذبة للغاية أخبرته في ذلك الوقت أنني لست مستعدًا لشراء سيارة. بعد بضعة أشهر في يناير عندما كنت مستعدًا للشراء ، زرت تشابمان أولاً بسبب خافيير. ولحسن الحظ ، استقبلنا خافيير عندما وصلنا. كانت مهارته في البيع مثالية !! لقد وجدنا Beetle - الأسلوب الصحيح واللون المثالي ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة. شكرا لك خافيير.

تجربة لا تشوبها شائبة على الإطلاق ؛ أفضل ما حصلت عليه طوال حياتي هو شراء أكثر من اثنتي عشرة سيارة. كان مندوب المبيعات لدينا شاين ماكيلبرانج محترفًا للغاية وسعد في تلبية رغباتنا ؛ فوق وما بعدها. كان Nick / Finance هو الشخص المالي الأسرع والأكثر استعدادًا / دقة الذي تعاملت معه. فريق رائع في كل مكان لإجراء معاملة سريعة وسلسة ؛ ينصح به بشده!

ليزلي هورن هي الأفضل في ما تفعله! لم تتصل بـ 3 مرات في اليوم أو تجبرني على شراء شيء لا أريده. ذهبت ليزلي إلى أبعد الحدود بالنسبة لي والآن لدي صديق جديد. ليزلي هورن هي الوحيدة التي سأشتري منها سيارة مرة أخرى!

بيل في تشابمان جيب في سكوتسديل هو إلى حد بعيد أفضل مستشار خدمة في العمل !! واجهت My Jeep Grand Cherokee مشاكل خلال الأشهر القليلة الماضية وذهب بيل إلى أبعد الحدود لإصلاح سيارتي. إنه دائمًا ما يعاملني باحترام ، وهو مقدمًا بشأن ما يجري ، ويبقيني على اطلاع ، ويتوافق مع جدول عملي ، إنه فقط من الدرجة الأولى !! أحب العمل مع بيل!

تداولت مؤخرًا في سيارتي مقابل سيارة جيب. لقد ذهبت بالفعل لمناقشة خياراتي وانتهى بي الأمر بالمغادرة بسيارة جيب جديدة تمامًا. هذا ما أحب! كان سيث مندوب المبيعات الخاص بي وكان رائعًا! صبور جدا ، إنه يستمع ولا يكون انتهازيًا على الإطلاق. بالتأكيد سيتم إحالة الآخرين :)

لقد اشتريت سيارة بويك ملكي 2011 من برادي يوم الأربعاء يوم السبت من نفس الأسبوع لن تغير السيارة التروس التي كانت عالقة في الحديقة. اتصلت برادي بخصوص المشكلة. قال أن أحضر السيارة وسيعطيني سيارة وحيدة حتى يتم إصلاح سيارتي. عندما وصلت إلى تشابمان دودج ، أخبرني جوردن بائع آخر أنهم لا ينفردون بسياراتهم الخاصة ولم يتمكنوا من الحصول على سيارة ، لذلك اضطررت إلى اتخاذ ترتيبات أخرى للنقل طوال فترة وجودي هناك لم يخرج برادي أبدًا للتحدث معي. أرسل أشخاصًا آخرين ليخبروني كذبة واحدة تلو الأخرى

الموقع الجديد واضح ونظيف ومحترف .... كان فريق الخدمات (دان) رائعًا وتأكد من أن كل شيء قد تم بالكامل قبل أن أحمل السيارة.

مراجعة تاجر رام

أولاً ، أود أن أقول إنني أحب ذاكرة الوصول العشوائي لعام 2019. كنت مترددًا في كتابة هذه المراجعة لأنني لست شخصًا يكتب بشكل عام مراجعات جيدة أو سيئة ، لكن تجربتي في تشابمان رام كانت إلى حد بعيد أسوأ التجارب التي مررت بها في أي وكالة.
الزيارة الأولى - كان ميشيل هو بائعًا رائعًا واشتريت الشاحنة.
الزيارة الثانية - أحضرت شاحنتي لحل بعض الأخطاء (مشاكل البداية الباردة ومشاكل المرآة عند الطي) كان لدي موعد ولم أساعد حتى بعد 45 دقيقة من موعدي ، بدا الجميع في حالة من القلق مثل الدجاج مع قطع رؤوسهم إيقاف. يأخذني سائق إلى شركة للحصول على سيارتي المستأجرة. كانوا يراسلون الرسائل النصية ويتحركون على الطريق السريع. لقد كانت رحلة غير مريحة. أحصل على إيجاري وأعود إلى الوكالة في وقت لاحق من ذلك اليوم قاموا بإصلاح مشكلة البداية الباردة وطلبوا مرآة لي. سألت عما إذا كانت حمالة الصدر الواضحة التي أرتديها على المرايا ستتأثر ، أخبرني Bee نعم ، لكن يمكنهم الاهتمام بذلك بشكل واضح لأنه جزء معيب في نهاية الكباش. كنت سعيدا بهذه الإجابة.
الزيارة الثالثة - كان لدي موعد لأعتني بمرآتي أخيرًا. تأخر رجل الخدمة لمدة 25 دقيقة ولم يعينني أحد. عندما كنت أحدق لأصاب بالإحباط مرة أخرى ، أخبرتهم أنني كنت أنتظر المساعدة ولم يكن الرجل هنا. كانوا على وشك إعادة تعييني وظهر أنتوني أخيرًا. ليس لديه أي فكرة عن سبب وجودي هناك ولم أستطع العثور على معلومات موعدي ، لذا قمت بملئها. سألت أيضًا عن صدري المرآة الصافية ويبدو أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله على الإطلاق. أيا كان ما فكرت به لنفسي ، فأنا لا أهتم في هذه المرحلة ، لا يمكنني الانتظار للخروج من صفقة البيع هذه ، لذلك أغادر بالكاد في الوقت المناسب للاندفاع إلى العمل. استعدت شاحنتي في نفس اليوم ، وبينما كنت أقوم بدعمها في الممر ، أدركت أن المرآة التي تم استبدالها لم يتم تجميعها بشكل صحيح ، لم يكن هناك شيء يصطف بينما أقارنها بالجانب الآخر. إذا لم يهتم الميكانيكيون بما يكفي لوضع مرآتي معًا بشكل صحيح ، فسأكره أن أرى كيف يتعاملون مع سيارة تحت غطاء المحرك. وغني عن القول أنني لن أعود أبدًا إلى هذه الوكالة حتى لو كان ذلك يعني أنني سأضطر إلى الدفع مقابل الإصلاحات من جيبي الخاص.

التعامل اللائق. كانت تجربة رائعة هنا لكنهم لم يكن لديهم المخزون الذي أحتاجه. سأكون سعيدًا بالتسوق هنا مرة أخرى عندما أكون في السوق.

فقط تعرف ، الرجال هنا مذهلون. أنا أكره الأشخاص الذين يحاولون إقناعي بشيء ما ، ولأنني أحرق من قبل مندوبي المبيعات ، فلن تجد ذلك مع الشخص الذي عملت معه. لقد عملت مع Aronn Slutsky وعمل بجد لإيجاد عرض رائع لي في نهاية هذا الأسبوع! بدلاً من الاضطرار إلى الاستقرار في شيء ما ، مرة أخرى ، لن يسعدني ذلك ، فقد خرجت بسيارة جيب مذهلة مع العديد من الميزات الرائعة. بالتأكيد ستحصل على نفس النوع من العلاج منه في أي يوم! أنا متحمس للغاية بشأن سيارتي الجيب الجديدة وبالتأكيد سرت في المكان المناسب للحصول عليها! إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، فانتقل إليه وتحدث معه والناس هنا! سوف يعتنون بك بالتأكيد!

عند القدوم إلى تشابمان اليوم ، ساعدني براندون بندر في الحصول على سيارة اليوم وكان مفيدًا حقًا أنه سيفعل ما بوسعه ، يمكنك الخروج من هنا بصفقة جيدة وابتسامة سعيدة ، أوصي براندون بندر عندما يتعلق الأمر بمساعدتك سيارتك لذا أعطي 5/5 نجوم

أخذت لدينا دودج في للاستدعاء. دخلت على الفور على أمل أن يتم ذلك في ذلك اليوم. في غضون ساعتين ، أرسلوا لنا رسالة نصية تفيد بأن الشاحنة جاهزة للاستلام. كانت الخدمة والتواصل رائعين ، إلى جانب سرعة الإصلاح.

هذا هو أسوأ تاجر ذهبت إليه حتى الآن. مندوبي المبيعات وقحون وغير محترفين. السؤال الأول الذي طرحه علي أثناء دخولي كان ما هي درجة الائتمان الخاصة بك في ذلك الوقت قبل أي شيء يريد مني ملء نموذج ائتمان. إذا كنت لا تبدو غنيًا تمامًا ، فلن يكلفوا أنفسهم عناء اصطحابك في تجربة قيادة. السيارات باهظة الثمن أيضًا ، لذا احفظ نفسك من الذهاب إلى هناك

زرت مع بائع لطيف للغاية. لم أشتري سيارة ، لكنني سأشتري منه إذا كنت بحاجة إلى سيارة لأنه لم يكن يعاني من ضغط مرتفع.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة من هذا الموقع. أوصي مندوب المبيعات ستيف لمساعدتي في شراء سيارة. لقد كان يقظًا وأنيقًا ، وقدم لي تعليمًا قيمًا حول تمويل السيارة ، وأظهر لي جميع الميزات الرائعة للمركبة وجعلني أشعر بأن عملي ووقتي مهم بموقفه المتفائل! شكرا لك ستيف!

لقد أعجب بالفعل بالخدمة والشفافية التي تتمتع بها وكالة تشابمان الخاصة. لقد مررت بتجربة سيئة مع Tempe Chapman وقد كرهت المؤسسة منذ ذلك الحين حتى أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى موظف المبيعات يوهان ألفارو الذي جعلني أشعر بالراحة. مكثت هنا لمدة 4 ساعات ولأول مرة في تاريخ شراء سيارتي غادرت السيارة المثيرة التي أردتها!

رهيب. كان يومًا مزدحمًا للغاية ، ترك السيارة في الساعة 8:15 صباحًا وأخبره أنتوني أن شطف ناقل الحركة ، وتغيير المكابح الخاصة بي ، وتغيير الزيت سيستغرق ساعتين ، لكن إعطائه حتى الظهر. حضرت الساعة 12:15 مع طفلي الصغيرين لأخذ السيارة ولم يتم ذلك. كان التواصل مروعًا ولن يعود. لم يتم عمل المكابح لأنها كانت مشكلة مختلفة كان من الممكن حلها عن طريق التقاط الهاتف والاتصال بي. اعتذر أنتوني لكن يمكنني القول أن الأمور لن تتغير هناك. كل ما كان عليه فعله حقًا هو التحدث مع الميكانيكي الذي يعمل في سيارتي ليعرف أنه كان يركض في الخلف منذ أن كانوا مشغولين ، والتقط الهاتف والاتصال بي وسأكون سعيدًا بالمجيء لاحقًا. بدلا من ذلك قام بتجاوزات. غادرت الوكالة في الساعة 1:45. ما وراء السخافة.

كانت جيب مذهلة! كان مايكل H مذهلاً كان هو الذي ساعدني!

فريق عمل رائع هناك ، جعل تجربة شراء السيارة محتملة. شكر

واجهنا موقفًا حيث عرض علينا حافزًا على دودج رام 2019 الجديدة إذا عدنا في وقت لاحق من قبل بائعنا. عندما عدنا إلى تشابمان ، قيل لنا أن بائعنا لم يعد يعمل هناك. شرح زوجي وضعنا وكنا على يقين من أنه سيتم إخبارنا بأنهم لا يستطيعون احترام هذا الحافز لأن مندوب مبيعاتنا لم يعد موجودًا. لكن ، قال سكوت ، مدير المبيعات ، إن هذه ليست الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم في تشابمان دودج ويكرمون الحافز. لقد تأثرنا كثيرًا ، ليس فقط بهذا ، ولكن أيضًا عندما اشترينا الشاحنة في ديسمبر. تمت عملية البيع بسلاسة كبيرة. نوصي بشدة تشابمان دودج كرايسلر جيب رام.

كل شيء في من تعرف! أنا أعرف الأشخاص المناسبين! مكان عظيم جدا!

مايك شخص رائع للغاية. على الرغم من أن الوكالة كانت مشغولة بشكل لا يصدق ، كان مايك يحركني بأسرع ما يمكن للعثور على الصفقة المناسبة لي. تم تقديم وكالة شفافة للغاية وجميع الأرقام لي بشكل احترافي. انتهى الأمر بمغادرة الوكالة بسيارة جديدة وتداول صفقة رائعة في سيارتي الجيب القديمة. بصفتي مشتريًا لأول مرة من وكالة ، أنا مرتاح جدًا للصفقة التي تلقيتها بفضل Mike Hu.

حصلت مؤخرًا على ضوء فحص للمحرك على الشاحن الخاص بي ، وقد أحضرت سيارتي وقدم إريك في قسم الخدمة جنبًا إلى جنب مع مدير قسم الخدمة خدمة عملاء ممتازة طوال الوقت.

لا تهتم بالاتصال أولاً لإعداد اختبار قيادة ، فسيقومون ببيع السيارة من تحتك من أجل بيع أسرع! ذهبت أنا وزوجي لشراء سيارة جيب مستعملة على القطعة التي رأيتها على الإنترنت. أولاً ، اتصلت بالوكيل ، وتأكدت من توفره ، وأخبرتهم أننا مشتري نقدي ونحن في طريقنا لاختبار القيادة. أعطانا البائع بعض المعلومات عنها وأخبرني أنهم سيعطونها شطفًا وسيكون بانتظارنا عندما نصل إلى هناك. بعد 25 دقيقة تلقيت رسالة نصية من البائع مايك هـ. قاموا ببيع السيارة لشخص آخر عندما كنا على بعد 10 دقائق. عندما سألت "ماذا؟
كيف يحدث هذا؟ '، قدم عذرًا ، بينما كان يجب على الأقل الاتصال بي شخصيًا والاعتذار. ما كان ينبغي عليهم فعله هو حمل السيارة لأننا كنا في طريقنا لقيادة السيارة لأسفل فقط من أجل تلك السيارة وقد بذلنا العناية الواجبة وأكدنا توفرها وأكدنا أننا في طريقنا نقدًا. أعني عندما يقولون لك ، نعم إنه هنا ويمكن أن يكون لك ، هذا ما تتوقعه ؛ لم نبيعها من تحتك في 25 دقيقة ، وليس نصًا عدوانيًا سلبيًا يقول إنه لا يمكننا منع شخص ما من شرائه ، لكن لدينا نصًا آخر يوفر المزيد من المال ؛ الذي بدا وكأنه طعم وانتقل إلينا. حسنًا ، لقد فقدوا عميلًا ، سأشارك تجربتي ولن أشتري منهم أبدًا.

تشابمان دودج قد تكون تجربة شراء السيارة إيجابية للغاية !!! مجموعة رائعة مع مندوب مبيعات واسع المعرفة رودي إنجلاند. إنه قرار سهل اتخاذ قرار CHAPMAN في المرة القادمة التي تدخل فيها السوق لشراء سيارة!

خدمة رائعة على سيارتي الجيب بواسطة دان بوردمان وطاقمه.

كان إيفان رائعًا في التعامل معه وجعل كل شيء سهلًا. لا يوجد ضغط واستيعاب لقد قمت باستبدال لينكولن وهيونداي بسيارة JL روبيكون وأنا أحب ذلك تمامًا. صيحة كبيرة لـ R.J. من قسم الخدمة الذي ساعدني في حل المشكلة. شكرا لك.

لم ينتهي الأمر بشراء سيارة هناك ، لكن الموظفين كانوا ودودين وأكفاء ولديهم منشأة جديدة لطيفة وصالة عرض مزدحمة.

قدم Darryl and Leo تجربة شخصية لتشمل خدمة عملاء ممتازة ومعرفة بالمنتج وتجربة قوية. لقد تركت هناك في الواقع أشعر بالسعادة ، ولم أستفد من ذلك. يتحلى داريل وليو بالصبر ، وخذ الوقت الكافي للإجابة على الأسئلة وتقديم التفسيرات والعمل معًا للبقاء في حدود ميزانيتك. يا لها من ندرة في صناعة السيارات !! إذا كنت مهتمًا بشراء سيارة - راجع داريل. إذا كنت بحاجة إلى صيانة سيارتك الحالية - فراجع Leo. لا يمكنك أن تخطئ. تجربة منعشة في عالم السيارات. موصى بة بشدة!

لقد اعتنى بنا Dave Zinkel كثيرًا أثناء شراء Grand Cherokee. أجاب على جميع أسئلة زوجتي وأظهر لها كيف يعمل كل شيء. سنقوم بشراء جميع سياراتنا من Dave Zinkel.

هذه أفضل تجربة خدمة حصلت عليها من وكالة منذ وقت طويل. عملت مع ليو. لقد وضعني على جدول زمني على الفور ، وأطلعني على آخر المستجدات أثناء تنفيذ العمل واتصل بي عندما كان جاهزًا. قدم شرحًا رائعًا لما تسبب في ظهور الضوء ، وانهيار تكلفة إصلاحه. كان دقيقًا للغاية مع مراجعة الخدمات الأخرى التي أحتاج إلى مراعاتها وما يجب أن يكون ذا أولوية أعلى. لقد مررت بتجارب خدمة رهيبة مع تجار دودج الآخرين في الوادي. إن الرد على هاتفك ومعاودة الاتصال بالعملاء على الفور سيوفر لك شوطًا طويلاً بناءً على منافسيك المحلية ، لكن الجو الاحترافي واللطيف كان مفاجأة رائعة للغاية. سأعود إلى هذا التاجر للخدمات المستقبلية.

هذا المكان هو أمازون ، فهم أناس طيبون لديهم سيارات جيدة وجسمًا للسيارات بالإضافة إلى الطلاء

للبدء ، أود أن أقول إن لدي أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق. لقد ملأت الطلب عبر الإنترنت وتلقيت مكالمة من ليزلي في غضون ساعة. كنت متشككًا بعض الشيء ، لأنني لم أكن متأكدًا من أنني أريد شراء سيارة ولكنني بحاجة إلى ذلك. عندما أقول إنها كانت صبورة ولطيفة ورعاية طوال العملية برمتها. لقد عاملتني كعائلة وليس مجرد زبون آخر لكسب المال منه. لم تستسلم أبدا حتى بعد أن كنت. وأنت تعرف ماذا ، لقد تمكنت من اصطحابي بالسيارة التي أردتها بأميال أقل ودفع ما كنت مرتاحًا له. لقد تابعت منذ ذلك الحين للتأكد من أن كل شيء لا يزال يسير على ما يرام وهو كذلك. أود أن أوصي بـ Chapman و Leslie Horne لأي شخص يتطلع إلى تلقي خدمة عملاء متميزة وصديق له عناق دافئ ومرحباً. ليزلي لقد كنت رائعة وأنا أقدر لك حقًا كشخص وبائعاتي.

عادةً ما أحصل على أجزائي من هنا .. لا أستطيع أبدًا شراء شاحنة جديدة. هناك خدمة ودعم العملاء من الدرجة الأولى!

أفضل من معظم الوكلاء. بطيء للغاية في الترحيب بالعملاء في منطقة الخدمة. عادةً ما تُترك تتجول حتى يساعدك شخص ما أو حتى تمسك بشخص ما بنفسك. جميع التجارب الرائعة حتى الآن حتى لو حدث خطأ ما ، فإنهم يصححون الأمر!

تاجر كرايسلر هذا هو أفضل ما كنت عليه. رفاق الخدمة ودودون للغاية ويتذكرونني في كل مرة أتيت فيها. إنهم رائعون في إعطائي وسيلة توصيل إلى المنزل واصطحابي وتقديم خدمة شخصية رائعة. شكرًا لكل من Dave's على خدمتك الرائعة على مر السنين.

لن أزور هذا الموقع مرة أخرى. من إضاءة محرك الفحص الخاص بي قادمة في أغسطس وسبتمبر وأكتوبر والآن ديسمبر. بعد إحدى تلك الزيارات حيث كانت سيارتي في المتجر لمدة أسبوع ، نفدت بطارية سيارتي في اليوم الذي استعدت فيه. بالإضافة إلى أن الشركة الموجودة في الموقع سرقت الأموال التي تركتها عن طريق الخطأ في إيجاري. لا أحد سيصلح المشكلة أو يساعدني. ثم آخر زيارة. اضطررت إلى التحقق من مندوب الخدمة الرئيسي لأن الرجل كان مشغولاً ... كان يبحث في أوراق العمل الخاصة بي ورأى رسوم عمل عشوائية قال إنه لم يرها من قبل. لذلك من الواضح أنهم يحبون خداع النساء لدفع المزيد. وللتفكير إذا لم يكن هذا الرجل الرئيسي مشغولاً ، فسوف ينتهي بي الأمر بدفع تلك الرسوم الإضافية. أنا أشعر بالاشمئزاز من هذا المكان. حتى في المرة الأخيرة التي نشرت فيها مراجعة ، طلبوا مني إزالتها. التي اعتقدت أنها ربما كانت تحاول تصحيح الأمور. لا. إذاً هذا الشخص ساهر وخسرتم يا رفاق عميلاً.

خدمة رائعة وشعب رائع ومنتج رائع. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة. لقد تعاملت مع بول. كان لديه معرفة كبيرة بالمنتج. اشتريت ذاكرة وصول عشوائي 1500. تمكن بول من إيجاد ما أريده بالضبط وأجاب على جميع أسئلتي. قد يكون شراء السيارة أمرًا مزعجًا ، لكن هؤلاء الأشخاص جعلوه أمرًا سهلاً وممتعًا. لقد اشتريت الكثير من السيارات على مر السنين. كانت هذه أفضل تجربة في شراء السيارات وشرائها.

قدم دان بوردمان خدمة رائعة. كنا بحاجة إلى خدمة منتظمة بالإضافة إلى خدمة أكبر بحجم 30 ألفًا ونظر في حفنة من العناصر الصغيرة الأخرى. وضع Dan حزمة خدمة ليوفر لنا الأسعار وتم الاهتمام بالعديد من العناصر الأخرى عبر الضمان.

حصل آندي ستيفنز على هذه الخمس نجوم. بادئ ذي بدء ، كان صادقًا. من الصعب العثور على تلك الجودة في الوقت الحاضر. لقد عمل بجد وأطلعنا على اطلاع طوال عملية الشراء. لقد جعل الصفقة تعمل وتلبية جميع احتياجاتنا. شكرا لك آندي ، سوف نرسل الأعمال لك ولشابمان.

أتيت يوم الجمعة في الساعة 5 مساءً بعد أن رفض وكالتي لاري إتش ميلر ، حيث اشتريت سيارتي الجديدة ، رؤيتي لمدة أسبوعين لأنهم كانوا مشغولين للغاية. لا يقتصر الأمر على سائقي Hellcat الذي أستخدمه يوميًا ، فالمشكلات التي كان يتسبب فيها في جعل العودة إلى المنزل من العمل مشكلة تتعلق بالسلامة ، ناهيك عن القيادة لمدة أسبوعين. هنا أتيت يوم الجمعة في الساعة 5 مساءً ، قضية خيرية كاملة إلى تشابمان دودج ، واستغرق بيل واردنجلي وقتًا لتشغيل أكواد التشخيص ، وسألني عما إذا كنت أفكر في تركها بين عشية وضحاها منذ أن كانت الساعة 5 مساءً ، ورعاية السيارة المستأجرة لي ، وتأكدت من العناية بي. لم يكن لدي أي عذر على أنها كانت ليلة جمعة ، ولم يكن لدي موعد ، ولم أشتري سيارتي هناك. لا يهمني أن حزمة الخدمة المجانية الخاصة بي جيدة فقط في Larry H. Miller. سوف أتخلى عن أي خدمة مجانية وأدفع مقابل الحصول على خدمة عالية الجودة في تشابمان. سأذهب أيضًا إلى هناك لشراء كل ما عندي من Hellcats المستقبلية. شكرا جزيلا على كل شيئ.

كنت هنا يوم الجمعة 26/6/2020 حوالي الساعة 8:15 مساءً وكان موظف المبيعات الذي يساعدنا فظًا جدًا معنا وكنا مستعدين لشراء الشاحنة التي كانت معنا نقودًا ، لكن كان من الممكن أن يكون أكثر احترافًا ويساعدنا بشكل أفضل! دون الحاجة إلى التحدث إلينا بهذه النغمة! مغرور جدا ومتعالي! يجب تعليم الموظفين عدم الحكم على الكتاب من غلافه !!! محبط للغاية في هذا المكان وسيأخذ عملي في مكان آخر.

لا تذهب إلى هذا الموقع ، فهي عبارة عن RIPOFFS ولا تشمل غير احترافية على الإطلاق !!! اعمل لنفسك خدمة كبيرة وانتقل إلى Airpark Location لديهم خدمة ممتازة.

كان عليه أن يأخذ 2500 في الخدمة - عمل مع دان ب. لقد كان رائعًا! سوف أعود بالتأكيد عند الحاجة.

الخدمة رائعة مثل موظفي المبيعات ومديريهم. لا يوجد بائعو ضغط عالي على الإطلاق. قامت عائلتي بشراء العديد من السيارات هناك في السنوات الثماني الماضية. سوف نعود في المرة القادمة التي نشتري فيها.

أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! تم إجراء عملية التفاوض / الشراء بالكامل ، الخالية من الإجهاد ، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية مع آندي سالم وكريغ ستراند. عندما وصلت إلى تشابمان فولكس فاجن ، بعد القيادة لمسافة 105 أميال ، كان كل شيء كما قال آندي وكريغ تمامًا. تم تقييم صفقاتي بسرعة وبعد الانتهاء من الأوراق المالية والمبيعات مع جريج ، الذي كان أيضًا ممتازًا ، كنت في طريقي. إذا كان بإمكاني منح آندي وكريغ وجريج وتشابمان فولكس فاجن 10 نجوم سأفعل. إذا كنت تبحث عن فولكس فاجن ، فهذا هو المكان المناسب لك !!

جعل براندون هذه العملية سريعة وسهلة. بائع لطيف جدا وصادق. أقدر تركيزه على احتياجاتي وكذلك صبره على جمع كل الوثائق الخاصة بي. 5 نجوم لمعرفة ما يمثله WV على حلقة المفاتيح الخاصة بي. Goooooo متسلقو الجبال!

فريق عمل محترف ، مكتب نظيف. إذا ذهبت في صباح يوم السبت توقع انتظارًا طويلاً.

أمتلك سيارة دودج تشالنجر آر تي 2016 بمسافة تقل عن 18000 ميل. على بعد 15000 ميل ، بدأت أواجه مشكلات مع رائحة متعفنة تخرج من جهاز التكييف. لتقصير قصة طويلة ، بعد ثلاث رحلات إلى هذا التاجر واستبدال المبخر مرتين وتنفيذ بعض الأعمال الأخرى ، استمرت المشكلة. أنا ممتن لسيارتي تحت الضمان أو أن معرفتي مفلسة الآن. أعتقد أنني آخذ سيارتي إلى تاجر آخر مع جميع المستندات الخاصة بي للحصول على هذا الحل

تم بيع ليمون. لأنني كنت غبيًا بما يكفي لأشتري من خارج المدينة. من فضلك لا ترتكب نفس الخطأ الذي ارتكبته. المحتالون بابتسامات.

هذه تجربتي الأولى مع تشابمان دودج. لم أشتري سيارة هنا ، لكني استفدت من قسم الخدمات. بعد تلقي إشعار استدعاء كل أسبوع لبضعة أشهر ، قررت تحديد موعد للعناية به. أخبرني الشخص الأول أن الأمر سيستغرق 4 ساعات ولن تتوفر سيارة بديلة. طلبت التحدث إلى شخص مختلف. ثم تم الاتصال بي مع دان بوردمان. أخبرني أنها لا تعرف المدة التي يستغرقها الأمر حقًا وأن الأمر سيستغرق 1.5 ساعة فقط. لقد حددت موعدًا للخدمات وخططت لجعل موظف ينتظر 1.5 ساعة أثناء إجراء الاستدعاء. عند الوصول ، أخبرها نفس دان الذي تحدثت إليه حوالي 1.5 ساعة أن الأمر سيستغرق 3 ساعات. ليس لدي مشكلة مع وظيفة تستغرق بضع ساعات لإنجازها. مضاعفة الوقت الذي تم نقلا عنه حتى عندما تذكر تذكرة خدمة المواعيد الخاصة بي أنني سأنتظر شخصًا ما للسيارة أمر غير مقبول. كل ما أطلبه هو أن يكون الناس صادقين. لم يبدؤوا حتى في ذلك قبل أن يخبرونا أن الوقت سيتضاعف. هذه هي تجربتي الوحيدة مع تشابمان دودج وهي ليست تجربة جيدة.

بعد عرض التكنولوجيا ، جاستن بولسن ، وكاتب الخدمة ، ليو ليوفكينز ، بالضبط ما الخطأ في العمل الذي قاموا به (استبدال مبخر مكيف الهواء) ومنحهم فرصة لتصحيحه ، اتخذوا اختصارًا ولم يفعلوا هذا صحيح. هل اعتقدوا حقًا أنهم يستطيعون سحب الصوف على عيني بعد المشاكل التي مررت بها لأظهر لهم أخطائهم ؟؟ لقد تركوا أيضًا حطامًا في نظام التهوية الخاص بي لا يزال يسبب ضوضاء. لن أعطي تشابمان فرصة أخرى لإفساد شاحنتي.

شكرا لكم جميعا في تشابمان !!! يا لها من تجربة رائعة منذ البداية. جينا جعلتني أشعر بالترحيب والاهتمام بسيارتي وأنا ذات أهمية كبيرة !!! الناس الصيانة من الدرجة الأولى !!! لقد اعتنىوا بسيارتي كما لو كانت سيارتهم. إنه لمن المريح أن تعرف أنه يمكنك الوثوق بكل شخص في تشابمان! شكرا لكم جميعا على كل ما تفعلونه وتقفوا مع !!!

ذهبت أنا وصديقي كين إلى تشابمان في 3800 شمال شارع 89 ، فقط لإلقاء نظرة حول جيب جراند شيروكيز. اقترب منا آرون بأسلوب احترافي للغاية دون ضغوط ، وأجاب على جميع أسئلتنا. شعرنا براحة تامة بفضل مهاراته في خدمة العملاء وشخصيته الرائعة. إنه مندوب مبيعات متميز. بعد أن قدم لنا تفاصيل الأسعار على 2018 جيب جراند شيروكي الارتفاع. بصراحة ، لم أكن أخطط لشراء سيارة في ذلك اليوم. طلبت أفضل صفقة له ، اتصل بمديره جاستن كيتس. جاستن هو الأفضل. لقد أعطاني سعرًا منخفضًا مجنونًا يمكنك الحصول عليه على ارتفاع 2018. حسنًا ، انتهى بي الأمر بسيارة جيب جراند شيروكي ألتيتيود 2018 الجديدة التي كنت أتسوق حولها خلال الأشهر الثلاثة الماضية. كانت تجربتي ممتازة ، لقد انتظرنا بضع ساعات فقط. لا أحب الذهاب إلى تجار السيارات. هؤلاء الرجال غيروا هذا الانطباع السيئ. أوصي بشدة بالاتصال بـ Aaron Castaneda و Justin Cates.

يواصل تشابمان دودج امتلاك مجموعة خدمات أثق بها في جودة العمل وبأسعار معقولة. لقد اشتريت شاحنتي Dodge من Chapman منذ أحد عشر عامًا وكان 95 ٪ من أعمال الصيانة الخاصة بي مع قسم الخدمة. أقدر مساعدة Bee Barrera ، مستشار الخدمة. لقد كان لها دور فعال في جعل زيارة الصيانة التي قمت بها مؤخرًا خالية من العيوب وسريعة ومعقولة.

لدي سيارة جيب باتريوت 2015 صحيحة من هذه المجموعة. لدي 1500 متبقي للدفع قبل أن أدفعها بشكل صحيح.
هذا الصباح ، أذهب لقيادتها وبجانب السائقين الأماميين يسقط المحور الجانبي للسائقين ، من لا مكان !!!
هذا يمكن أن يكلفني حياتي. لحسن الحظ حدث ذلك أثناء القيادة خارج مجمّعتي.
هذه السيارة لم تكن قط طريق. لقد ذهب إلى كاليفورنيا مرتين وتكساس مرة واحدة.
أقودها لأميال من وإلى العمل. في الأسبوع الماضي ، تم استبدال المحور الجانبي للسائقين ، وقد أجريت ترقيات للمحرك ، وتم تحديث زيوت وفواصل ثابتة.
هل اتفق أحد على أن هذه مركبة رخيصة أم ماذا !؟
لقد كانت لدي سيارات قديمة استمرت لفترة أطول من هذه السيارة بدون أي حفر على الإطلاق!

تحمل براندون مفاوضاتي العنيدة وأدخلني في السيارة التي أردتها.

وكلاء تشابمان ليسوا جديرين بالثقة. هذا هو تقييمي السلبي الثاني. أنا مستاء للغاية بشأن تسويق تشابمان المتواصل (المكالمات الهاتفية إلى خليتي ، رسائل البريد الإلكتروني ، إلخ). لقد طالبت لمدة 4 سنوات بإزالتي من قوائم التسويق الخاصة بهم ولكني ما زلت أتلقى مكالماتهم ورسائلهم الإلكترونية. شيء بسيط مثل إقصائي من قاعدة البيانات الخاصة بهم هو مهمة صعبة للغاية بالنسبة لهؤلاء الحمقى! ما لم تكن ترغب في أن تكون هدفًا للتسويق الفردي ، تجنب إعطاء تجار تشابمان عملك !!!! هم حقا لا يهتمون بك.

كان خافيير مذهلاً ، فقد تجاوز توقعاتي وأخرجني من الباب في السيارة المثالية

أفضل خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق ، لن أذهب إلى أي مكان آخر! صادق وفعال وودود - شكرًا لك جيمس!

لقد كانت لدينا بالفعل تجربة رائعة في شراء شاحنة جديدة لأننا كنا محظوظين بما يكفي لوجود Blake Toolan كبائع. كان بليك على دراية كبيرة بجميع جوانب شراء السيارة والتمويل وما إلى ذلك وعمل بجد لكسب أعمالنا. أوصي بشدة بالذهاب إلى تشابمان لشراء سيارتك القادمة.

لا ضغوط لشراء سيارة جيب جديدة. التقى بشروطنا. لم نسأل أبدًا عن ميزانيتنا أو ما نريد إنفاقه ، وتغيير لطيف في السرعة ، كان من السهل التعامل مع بريتاني.

تجربة نجمية من البداية إلى النهاية. والحق يقال ، لقد مشيت عبر أبواب صالة العرض الجديدة هذه وأنا متشكك للغاية. لم أكن أخطط 100٪ للشراء ؛ كان لا بد لي من رمي الكرة. ليس فقط من خلال اختيار السيارة ، ولكن (الأهم من ذلك) من خلال نزاهة الوكالة. حقق مايك هو كلا الأمرين - إظهار النزاهة والحصول على السيارة المستعملة (المكتسبة حديثًا) سريعة وجاهزة للقيادة. وهناك روح جماعية حقيقية هنا - مايك وشريكه آندي ستيفنس (آندي ، لقد أحببنا التسكع معك) والفريق المالي تجاوز توقعاتي. في بعض الأحيان ، شعرت بأنني الزبون الوحيد في المنشأة التي تبلغ مساحتها 100،000 قدم (وكان هناك الكثير). حوّل مايك وفريق تشابمان حدثًا كبيرًا في الحياة إلى تجربة سلسة. تم الرد على جميع المكالمات والرسائل النصية على الفور. في يوم الشراء ، تمت معاملتنا كأفراد من العائلة المالكة وكأصدقاء (شكرًا مرة أخرى Andy). أنا مشتري سعيد.

كان جيف محترفًا! الدخول والخروج في 45 دقيقة. أنا أنصح بشدة بهذا المكان.

لم أكن مرشحًا مثاليًا لشراء سيارة وعمل الأشخاص في تشابمان بجد للمساعدة في الحصول على شيء يناسب احتياجاتي ورغباتي وميزانيتي ، على الرغم من تاريخ الائتمان الصعب. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن فانيسيا جودينيز - لقد كانت ودودة وصبورة ومطلعة. كان من الواضح أنها متحمسة لمساعدة عملائها وأنا أعلم أنني لم أكن لأتمكن من الحصول على سيارتي بدون مساعدتها. كان كل من Eddie Espinosa و Greg Limbeck مفيدًا بشكل لا يصدق وممتعًا للعمل معه ، لكن Vaniessia جعلت بالتأكيد التجربة بأكملها تجربة رائعة. شكرا لك تشابمان!

أنا أحب تشابمان دودج سكوتسدال ، لقد اهتموا بنا كثيرًا وحصلنا على شاحنة جديدة ... بفضل براندون بندر لمساعدتكم ... بالتأكيد سنعود ...

كان دوغ تشابمان مفيدًا للغاية وتواصل معه بسرعة واحترافية عندما أخذت سيارتي لأعمال الاسترجاع وتغيير الزيت.

هذه المرة كان مستشار الخدمة الخاص بي هو دان. لقد عاملني بشكل رائع وحل المشكلة مع مراقب ضغط الإطارات في الوقت المناسب. وأبلغ ما يمكن أن تكون الأسباب. مع المستشارين المختلفين سأستمر في صيانة سيارتي الجيب في تشابمان.

خدمة جيدة كالعادة. قبل شهرين أيضًا ، خرج ضاغط الهواء من صديقاتي إلى تشابمان تشيفي وأعطوه لمدة أربعة أيام وقالوا إنهم لا يستطيعون العثور على أي مشاكل. انتهى بنا الأمر بأخذ سيارتها هنا ووجدوا المشكلة في غضون ساعة وأعادوها إلينا في نفس اليوم.

أفضل خدمة من وكالة دودج كان لدي حتى الآن. كانت سيارتي بسيطة ... كان لديها استدعاء من جزء. عندما اتصلت ، ساعدني إريك. اعتنى بكل شيء في ذلك الصباح وبحلول فترة ما بعد الظهر ، كنت في طريقي للعودة إلى الوكالة في Lyft التي قدمها لي إريك. سريع وسهل وودود. امنح إيريك زيادة! الرجل قديس!

خدمة رائعة! جودة ممتازة! في كل مرة أحتاج إلى شيء ما ، جون هو الذهاب إلى الرجل! تأكد من عدم تخطي أي إيقاع مطلقًا ، وإدخال منصات العمل الخاصة بي وإخراجها دون أي مشاكل!

استغرقت وقتًا محدودًا للحصول على الخدمة وكان Dan B. سريعًا وفعالًا. تم التحقق من عمليات الاستدعاء وأعطاني رابط youtube حتى أتمكن من تعلم بعض الحيل الجديدة على شاحنتي !!! شكرا دان .. Andybuycbb

بعد أسابيع من مشاكل النقل ، والتعامل مع وكلاء السيارات المجانين ، وبائعي السيارات المتحمسين ، كنت محظوظًا لأن ينتهي بي المطاف في تشابمان دودج كرايسلر جيب رام سكوتسديل. شعرت على الفور بشعور من الراحة والطمأنينة عندما ساعدتني ليزلي هورن. لقد ساعدت في التأكد من أن عملية الشراء كانت في حدود إمكانياتي ولم تحاول إجباري على الشراء ، وهو ما كان مختلفًا تمامًا عن أي وكالة أخرى كنت أستخدمها في السابق. كانت تجربتي مع ليزلي الأفضل. كانت لطيفة جدا وصادقة جدا معي. أعطتني الكثير من المعلومات وأكدت أن تجربتي كانت رائعة. لم تكن قوية على الإطلاق مثل الآخرين في المبيعات. عملت معي للعثور على السيارة التي أريدها - ولكنها ستعمل أيضًا من أجلي. كان العمل مع ليزلي من الدرجة الأولى! أود أن أوصي بها لأي شخص يبحث عن سيارة. بكل صدق سأعود إليها في كل مرة أحتاج فيها لإجراء عملية شراء.

سريع وفعال ، أشعر بالثقة في أنهم سيهتمون بما يجب القيام به. ديف كولويل هو خدمتي ، لقد كان رائعًا.

من بائعنا كين إلى رجل الشؤون المالية لدينا براين ، كان الجميع ببساطة من الدرجة الأولى! بسهولة أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق.

فريق البائعين ليس منظمًا للغاية ، على ما يبدو ، إنهم 16 شخصًا يديرون العمل في هذا المتجر إذا اتصلت للتحدث إلى أحد المديرين ، فإن الشخص الذي رد على الهاتف هو المدير الذي لا يرد على المكالمات ، وأخبرك أنه اتصل بك مرة أخرى من أي وقت مضى اتصل بك مرة أخرى في خدمة العملاء الأسوأ بعد ذلك لكسب ما كان لي أن أفعله

قسم الخدمة غير الاحترافي يجعلني أتجول في الشركة ككل

من أول مكالمة هاتفية إلى آخر مصافحة ، شعرنا بالراحة عند شراء سيارتنا. ساعدنا الأردن في العثور على سيارة دفع رباعي كانت مناسبة لاحتياجاتنا وعملنا حقًا مع سعر التبادل / الشراء للمساعدة في الحصول عليها في حدود ميزانيتنا نحن نحب سيارتنا الجيب الجديدة ونوصي بشدة بالأردن كمندوب مبيعات يهتم باحتياجاتك. من السهل التحدث إليه وليس انتهازيًا على الإطلاق.