Hyatt Regency Louisville مراجعة

كانت إقامة لطيفة هنا لبضعة أيام. كان الفندق هادئًا وخاصًا ونظيفًا. فريق عمل الفندق كان لطيفا. بوفيه الإفطار كان جيدا جدا.

ربما يكون مكانًا لطيفًا ولكن بعد 20 دقيقة من رنين الهاتف قررت أن أحاول في مكان آخر ، هذه مشكلة عندما لا يرد مكتب الاستقبال على المكالمات ، ويخسرون المال ،

ربما 5 نجوم ولكن كاتب المكتب أرسلني إلى الطابق العلوي عندما كانت غرفة المؤتمرات التي كنت أبحث عنها في الطابق الأول بوضوح. هل كان يحاول أن يكون مضحكا ، لأنني أرسلت ابنتي قبل دقائق فقط بينما كنت أوقف السيارة وأعطاها كاتبها اتجاهات مثالية ...

كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. كانت الغرف نظيفة ومريحة للغاية.

كان تسجيل الوصول نسيمًا ، مع فريق عمل ودود للغاية. الفندق نظيف للغاية. حمام السباحة ذو حجم لائق ، خاصة بالنسبة لفندق وسط المدينة. موقع جيد جدا!

نظيفة للغاية ، تشغيل جيد. موقع رائع وفريق عمل ودود!

فندق نظيف ، جميل ، وسط المدينة. الكثير من البناء حوله.

اتصلوا بالفندق عدة مرات مقدمًا لإخبارهم أننا لن نكون هناك حتى الساعة 5 صباحًا في السادس عشر وما زلنا نرغب في دفع ثمن الليلة بأكملها والحصول على الغرفة حتى الخروج.
وصلنا الساعة 5:30 صباحًا ، وتذهب لتسجيل الوصول ، بينما أفرغ السيارة ... لذا أفرغت السيارة بالكامل وأحضرت الجميع إلى الداخل ونقف في الردهة في انتظار رقم غرفتنا ... .
بحلول هذا الوقت ، أدركت أن أول موظف في مكتب الاستقبال كان عليه أن يحضر مرة أخرى لفحص صديقي ... الأمر يستغرق دقيقة. من الواضح أنني أنتظر حتى تنتهي ، حتى أتمكن من إخبارها أنه إذا كانت عضوة في برنامج SPG في أحد فنادق Starwood ، لكنا قد طلبنا الإفطار بالفعل في الطابق العلوي ... لا نتعامل مع اثنين من وكلاء المكتب في الساعة 5:30 صباحًا.
لكن لكوني من خريجي صناعة الضيافة ... يمكنني أحيانًا أن أفهم ما إذا كان الأمر يستغرق دقيقة للعثور على الحجز ، نظرًا لحقيقة أننا نقوم بتسجيل الوصول بعد الانتهاء من تقرير نهاية اليوم لليوم الخامس عشر ويمكن أن يؤدي ذلك في بعض الأحيان الأمور صعبة بعض الشيء .... يحدث ذلك وأي شخص يعمل في مكتب الاستقبال في وردية الليل يجب أن يعرف كيفية التعامل معه. فترة.
المضي قدما ، ...
لقد أنهت العملية أخيرًا وأخبرتني أنه نظرًا لأنها عضو ، فقد قالوا إنه يمكننا تسجيل المغادرة الساعة 2 مساءً ، نظرًا لحقيقة أننا لم نتحقق حتى الساعة 5:30 صباحًا ... هذا رائع ... ولكن ..... إذا كانت عضوة في برنامج SPG في أحد فنادق Starwood ، مثلما كنت ، فيمكنهم أن يعرضوا عليها تسجيل خروج متأخر الساعة 4 مساءً.
يمر اليوم وتلاحظ صديقي أنه تم تحصيل 450 دولارًا من حسابها من فندق حياة.
(مع إقامة لليلة واحدة وتكلفة غرفة .... في أي وقت يجب أن تكون 450 دولارًا أمريكيًا) تنتقل إلى المنضدة الأمامية حيث يقولون إنها عرضية وستسقط بمجرد تسجيل المغادرة.
>> تقدمنا ​​سريعًا ونتنافس وننتهي في التحقق قبل موعد الخروج الساعة 2 مساءً والعودة إلى المنزل.
>> تقديم سريع: 3:30 صباحًا 17 ديسمبر (14 + ساعة منذ تسجيل المغادرة)
تستيقظ صديقي وترى أن لديها بريدًا إلكترونيًا من فندق حياة تخبرها أنه بإمكانها تسجيل الخروج السريع اليوم من فندق Louisville Hyatt ..... حسنًا ، هذا غريب قبل الميلاد ، لقد ذهبنا منذ الساعة 1:30 مساءً في اليوم السابق. لذلك اتصلت 3 مرات ، ولا حتى عامل الهاتف. كلانا نعاود الاتصال مرة أخرى حتى تشعر بالإحباط بما يكفي للاتصال بالشركة. يحاولون الاتصال بنفس المكان ، دون إجابة ، ويطلبون منا الاتصال في وقت لاحق في الصباح للوصول إلى شخص ما مباشرة في الفندق لأنهم أيضًا لم يتمكنوا من الوصول إلى الفندق المعني.
لذلك أستمر في الاتصال بالفندق ... أخيرًا وصلت إلى شخص ما بعد عدة مرات .... هذا الشخص لديه كرم ربما الرجل الذي يعمل في الغسيل في الوردية الليلية ولا يلتقط الهاتف إلا إذا كان يعتقد ذلك اتصل بابا جونز مرة أخرى بشأن أمره ..... ثم يوجهني إلى جون. يقول جون إنه الشخص الوحيد هناك ، ولن يخبرنا حتى إذا كان مع مكتب الاستقبال ، أو ما إذا كان هو وزارة الدفاع أو إذا كان في الواقع رجل غسيل منتصف الليل ...
وبعيدا عن القفزة لا يمكنه الدخول إلى الكمبيوتر ، فإنه يستمر في الإغلاق. كانت أنظمة الهاتف في حالة فريتز أيضًا على ما يبدو
يسأل عن معلومات ، وهو غير رسمي للغاية وهو في كل مكان حول الاضطرار إلى التعامل مع الموقف بشكل عام وينتهي به الأمر:
نظرًا لأننا سجلنا الوصول متأخرًا جدًا ، وقد قاموا بالفعل بإعداد تقرير نهاية اليوم لليوم الخامس عشر ... تم تحصيل رسوم عدم الحضور. مع إضافة الرسوم إلى الليلة التي دفعناها ، بالإضافة إلى الضرائب وخدمة الغرف وأيًا كان ما ينطبق ، كانت 450 دولارًا.
يقول جون إنه يأخذ رسوم عدم الحضور من الفاتورة ويرسل لها نسخة من فاتورتها.
أخيرًا ... سنجلس جميعًا ونراقب رصيدنا من البنك ، لأنه من الواضح أن هذا أفضل من محاولة الاتصال بأي شخص آخر في حياة بشأن الموقف.
لقد أغلقت الهاتف وفحصت حسابها ... لقد فرضوا الآن رسومًا قدرها 107 دولارات على حسابها وتمت معالجتها أثناء محادثة هاتفية مع جون. هذا بالإضافة إلى 450 دولارًا أمريكيًا تم تحصيلها بالفعل ، ولا توجد أرصدة للحساب ، فقط هذه الرسوم الجديدة ....
نعاود الاتصال ... يقول جون إنه أخذ الرسوم للتو ولم يفرض على البطاقة مطلقًا ولا يمكنه فعل المزيد حيال ذلك لأنها مشكلة مع بنكها ....

ليس الكثير ليقوله. لقد استخدمت فندق Hyatt Lobby كموقف للراحة حيث كنت شديد الحرارة واعتقدت أن الردهة ستكون رائعة. لم يكن الديكور لطيفًا - لقد حظيت "أضواء الشجرة الخشبية" الفريدة بإعجابي. Sway ، المطعم الذي حل محل مقهى Trellis منذ سنوات عديدة ، بدا مثيرًا للاهتمام. أحب زوجي مصاعدهم الزجاجية وأراد الركوب فيها مرة واحدة ولكنه لم يرغب في ترك جانبي وأنا محمومة للغاية.

غرف نظيفة وخدمة رائعة ، الموقع كان صحيحًا في وسط المدينة! بالتأكيد سأبقى هناك مرة أخرى!

فندق لطيف ونظيف. تأكد من إطلاعك على البرج للحصول على إطلالة رائعة على المدينة.

الغرف حديثة والأسرة والوسائد مريحة للغاية. كان فريق العمل متعاون للغاية. كانت منشأة التمرين صغيرة ولكنها جيدة. إنه ذو موقع مركزى جيد.

كان بإمكاني قضاء إجازتي بالكامل هناك ولم أغادر غرفتي أبدًا. نظيف ومريح.

الغرفة والخدمة كانت رائعة. كان الموظفون متعاونين ومتعاونين حقًا وقد حظيت بتجربة رائعة حقًا هناك. كان كل شيء دائمًا نظيفًا وكان يقع بجوار مركز المؤتمرات مباشرةً ، لذا كان من السهل حقًا السير هناك.

كل شئ كان رائعا مع إقامتنا. الغرف نظيفة والموظفين متعاونون وودودون.

موقع عظيم! الأسرة صعبة للغاية. فريق العمل محترف! أسعار معقولة بالنظر إلى الموقع. الكثير من ضوضاء المدينة الكبيرة أثناء إقامتي.

الموقع و ameneties كانت رائعة ، ولكن لا مروحة الحمام ولا minifridge عملت. كان موظفو تسجيل الوصول ودودين ومتعاونين ، لكن بواب تسجيل المغادرة لم يعتذر أو أدخل طلب خدمة للعناصر غير العاملة.

هذه إضافة إلى تقييمي السابق. كنت مقصرا في عدم ذكر المساعدة التي تلقيتها من Marilou في التحفظات. لقد ساعدتني بصبر في الدفع المسبق للغرفة. شكرا لك مرة أخرى!

إنه موقع رائع لمركز المؤتمرات بما في ذلك ممر على الشارع مباشرة إليه. كانت الغرفة نظيفة وجميلة ويوجد تلفزيون ضخم في الغرفة!

يحاول Sway ، الشريط المرفق ، جذب السكان المحليين. يتقاضون مبالغ سخيفة للمشروبات. لقد دفعوا لي أكثر من 12.50 دولارًا مقابل Weller's ، وهو ما يكلفني 16 دولارًا في المتجر مقابل الخمس. مجموع راوغ قبالة. أضف إلى ذلك الاضطرار إلى الانتظار 15 دقيقة لتناول مشروب عندما لا يكونون مشغولين حتى ، وهذا خاسر. لا تضغط على هذه الساعة السعيدة.

نظيفة للغاية ، بالقرب من مركز كنتاكي يوم
فريق عمل ودود للغاية

نظيفة ومريحة وذات موقع لطيف في وسط مدينة لويزفيل. سيبقى هنا مرة أخرى !!

كان الفندق جميل. حضرت مؤتمرًا وجلسة رئيسية وكانت جميع الجلسات الجانبية في الطابق الثاني. كل شئ كان خائفا و أحسنت. يبدو أن رسوم وقوف السيارات 10 دولارات باهظة.

الموقع المثالي لرحلة سريعة إلى غرفة وخدمة مقهى هارد روك رائع

أحد أفضل الفنادق في المدينة. منزلي جدا ولكن أنيقة! اختيار الإفطار جيد. المكان المثالي!

موقع هذا الفندق ممتاز !!
يقع 4th street live خارج باب الفندق ، ويتصل مركز المؤتمرات عبر ممر مرتفع مغطى وفي غضون بضع دقائق سيرًا على الأقدام ، يمكنك الوصول إلى مركز Yum أو Waterfront Park.
كان الوصول إلى هنا عبر I-64 أمرًا سهلاً حتى مع استمرار إنشاء الجسور / الطرق.

لقد استخدمت النقود والنقاط جنبًا إلى جنب مع ترقية جناح الماس وتم وضعي في إحدى غرف أجنحة vip رقم 1611/1612.
مناظر رائعة لمنطقة وسط المدينة و 4th st live ، كانت الغرفة قديمة بعض الشيء ولكن لا شيء لم أتمكن من التعامل معها لعدة أيام.

كان الموظفون الذين قابلتهم جميعًا لطيفين وأعدني الكونسيرج بالحجز في اللحظة الأخيرة في مطعم رائع على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام (Doc Crow's).

مكان رائع غرفة رائعة فقط أتمنى أن يكون السرير مريحًا قليلاً!

لقد بذل كل موظف قصارى جهده لتقديم خدمة رائعة. كانت الغرفة نظيفة مع سرير مريح للغاية. الكثير من الأشياء للقيام بها ورؤية كل شيء على مسافة قريبة.

أريد أن أفرد فردًا لخدمة العملاء المثالية (لأن ذلك لا يحدث بشكل كافٍ). لقد وضعت سترتي في غير مكانها عندما انتقلت من غرفة اجتماعات إلى أخرى الأسبوع الماضي. استغرق موريس ، الذي كان يستعد للاجتماع التالي ، الوقت الكافي لمساعدتي في تحديد موقع سترتي عن طريق الاتصال بكل شخص لديه سبب لوجوده في تلك الغرفة. كانت مساعده عظيمه. شكرا لك موريس. وشكرًا لفندق حياة على خلق ثقافة الخدمة ،

لطيفة وهادئة وذات موقع مركزي في كل مكان كنت بحاجة للذهاب إليه. كان الموظفون ممتعين ، لكن لم يروا كثيرًا.

غرف مذهلة وموقع على الشارع الرابع. كان جميع الموظفين دائمًا طيبين ، وأوصوا بهذا المكان بنسبة 100٪ بالإضافة إلى أي شيء مطلوب!

موقع رائع ، بار لطيف للغاية مع مجموعة مختارة لطيفة من بوربون والغرف تم تجديدها للتو.

فندق حياة هو فندق رائع ، إنه يحتوي على عدة مستويات من الغرف ويحيط بفتحة ضخمة في المنتصف يمكنك رؤيتها على طول الطريق أو على طول الطريق. المصاعد شفافة حتى تتمكن من مشاهدة رحلتك لأعلى أو لأسفل. الأسعار باهظة بعض الشيء ولكن هذا متوقع من فندق راقٍ مثل هذا. الغرف لا تصدق مع مناظر مذهلة للمدينة المحيطة. الفندق أيضًا جزء من Skywalk (سلسلة من الجسور التي تربط الفنادق بمركز المؤتمرات و 4th Street Live). كان الموظفون دائما ودودين. ستحصل بالتأكيد على تجربة جيدة هنا.

ذهبت إلى هذا الفندق الرائع لمدة 5 ليالٍ لحضور مؤتمر في سبتمبر. لقد كان لطيفًا بالفعل. قضيت وقتًا رائعًا ولم يكن لديك ما يدعو للقلق بشأن أماكن الإقامة. تم تنظيف الغرف يوميًا واستبدال وسائل الراحة. كان فريق العمل متعاون للغاية ومبهج. نوصي بشدة بهذا المكان!

غرف جميلة ، موقع جيد. الحديقة الذاتية / داخل وخارج الملكية كانت فوضى مربكة. موظفي ستاربكس لطفاء للغاية وفعالة. خدمة مكتب الجبهة كانت كافية.

كان الموظفون مرتبكين بشكل واضح بسبب حشد SkillsUSA الذي كان في المدينة. طلب مقبلات يستغرق ما يقرب من ساعة لتقديمها.

كنت سعيدا للغاية مع إقامتي الأخيرة. لقد قاموا بترقية غرفتي بدون تكلفة وكان الموظفون مذهلين.

كانت الغرف لطيفة بالفعل! كانت واسعة جدا. كانت هناك بعض المشكلات المتعلقة بالحجز الزائد للغرف ، لكنه مكان رائع حقًا للذهاب إليه بخلاف ذلك.

زرنا هذا الفندق قليلاً خلال عطلة نهاية الأسبوع. لقد تأثرنا كثيرا. إنه ذو أثاث جديد بالكامل ، وبه حمام سباحة في الطابق الرابع إلى جانب ملعب تنس! إنه في موقع رائع في بداية South 4th st وهو رائع. العيب الوحيد للفندق هو للنزلاء العاديين الذين لا يحضرون المؤتمرات. لديهم العديد من القاعات هنا. كان Momcon 2018 مستمرًا بينما كنا هناك ولم تكن المصاعد الثلاثة لنقل الأشخاص من مبنى يضم أكثر من 10 طوابق كافية. نوصي بشدة بهذا المكان ولكن فقط حاول تجنب يوم المؤتمر!

كانت مريحة ونظيفة. كان الموظفون مهذبين وممتعين. الموقع مثالي لأنه يمينًا في الشارع الرابع عش مع عدد كبير من المطاعم والبارات اللطيفة. لو لم تكن رائحة التبييض القوية جدًا على ملاءات السرير ، لكنت أعطيتهم 5 نجوم. كان علينا تغييرها. بحلول الليل 2 لم نتمكن من النوم واضطررنا إلى إزالتها واستبدالها. إلى جانب ذلك ، المكان رائع.

بعض مشكلات نظافة التدبير المنزلي ، لكنهم قاموا بتصحيحها وفعلوا الشيء الصحيح. لأنهم فعلوا الشيء الصحيح وخدموا العملاء ، سأعود.

تمت ترقية الفندق وتحديثه في معظم المناطق. فريق عمل المطعم ممتاز. منطقة حمام السباحة صغيرة ولكنها نظيفة ومصانة جيدا.

فندق لطيف ، داخل / منطقة اللوبي لطيف بالفعل. موقف سيارات سهل الوصول. موظفون لطفاء.

تناول الغداء هنا. حول ما تتوقعه لمطعم متصل بفندق نجمتين.

توقف لتناول المشروبات. مجموعة جيدة من المشروبات اليدوية المحلية وأسعار معقولة لبار الفندق. خدمة رائعة.

لقد أمضينا 4 ليال هنا الأسبوع الماضي. كان موظفو الفندق دائمًا ودودين ومستعدين للمساعدة. المرفق جميل ويتم الاعتناء به جيدًا. حتى الحي هو مكان ممتع لاستكشافه! في المرة القادمة التي نأتي فيها إلى لويزفيل ، سنبقى في فندق حياة!

تمت زيارته لحضور مؤتمر - كانت غرف الاجتماعات نظيفة ومجهزة جيدًا. اللوبي جميل وجذاب.

شكواي الوحيدة هي حفظ الغرف. كان لدينا 4 في حزبنا. تم إعلان ذلك عند الوصول. كان لدينا فقط منشفتي غسيل ومنشفتين. اتصلنا بالمكتب الأمامي للمزيد ولم يتم تسليم أي منها على الإطلاق.

إعادة تشكيل جميل. الأسعار معقولة. فريق العمل ودود. إقامة رائعة. IMO ، الغرف تحتاج إلى أفران ميكروويف وليس خزائن

كان لدي بيرة ورقائق البطاطس في انتظاري عندما وصلت ، مما جعلني سعيدًا جدًا

أحببت إقامتي. قفز الجرس كانت على نقطة. تأكد الجميع من أن لدينا تجربة رائعة.

لقد كان مذهلاً للغاية. المطبخ كان رائعا والحمامات كانت أفضل. أحببت غرفة المعيشة. كان موقع الفندق مثاليًا لما أحتاجه. أنا