2020-9-3 1:57:24
التجربة السيئة للغاية التي مررت بها مع Circle BMW....
التجربة السيئة للغاية التي مررت بها مع Circle BMW. كنت أتسوق لاستئجار سيارة BMW X2 xDrive28i عندما تواصل معي أحد مستشاري عملاء Circle BMW ، Tathiana ، في 17/10/19. بعد إجابتها على بعض الأسئلة التي كانت لديها ، وبعضها ذهابًا وإيابًا عبر البريد الإلكتروني ، أرسلت لي عرض أسعار. كان السعر لسيارة مدرجة على موقع الويب الخاص بهم مقابل 37888 دولارًا. لقد كان مقرضًا بحوالي 4000 ميل ، وهو ما وافقت عليه. ذكرت في اقتباسها ، في 18/10/2019 ، أن الدفعة الشهرية كانت 455.60 دولارًا بما في ذلك الضرائب والرسوم وأن المبلغ المستحق عند التوقيع كان فقط دفعة الشهر الأول البالغة 455.60 دولارًا ، ولا توجد رسوم أخرى. في 21/10/19 ، أرسلت أيضًا طلب بيع سيارة بالتجزئة بنفس التفاصيل المذكورة أعلاه وطلبت أيضًا إيداع مبلغ 500 دولار غير قابل للاسترداد. ينص أمر بيع السيارة بالتجزئة بوضوح على أن الإيداع غير قابل للاسترداد. خلال مراسلاتي عبر البريد الإلكتروني مع Tathiana ، كنت قد طلبت دائمًا بعض التفاصيل المالية حول عقد الإيجار ، بما في ذلك التكلفة القصوى المعدلة والقيمة المتبقية والضرائب وجميع الرسوم وبالطبع الدفعة الشهرية. كانت هذه المعلومات ستسمح لي بحساب رسوم الإيجار وعامل المال والتحقق بشكل أساسي مما إذا كانت جميع الأرقام المقدمة متطابقة أم لا. عندما قدمت أخيرًا بعض هذه الأرقام ، لم يحسبوا. في تلك المرحلة ، طلبت من Tathiana تقديم نسخة من اتفاقية تأجير السيارة مع جميع التفاصيل المالية. كنت واثقًا ، في تلك المرحلة ، من أنه لا توجد طريقة للعب أي مباراة. لقد كنت مخطئ. في اليوم التالي ، في 10/22/19 ، طلبت نسخة من عقد الإيجار ، في 22/10/19 ، أرسلت لي Tathiana رسالة بريد إلكتروني أخرى تفيد بأن شخصًا ما وضع وديعة على السيارة وكانت السيارة في طور التكون تم البيع! يا للمفاجئة. لم تكلف نفسها عناء تقديم أي اعتذار وذهبت مباشرة إلى عرض البحث عن سيارة أخرى ، لكنني رفضتها. في 23/10/19 ، أرسلت لي Tathiana رسالة نصية - لقد أرسلت لي الكثير من الرسائل القصيرة بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني - تفيد بأن المشتري المحتمل للسيارة غير مؤهل وأن السيارة عادت إلى السوق. مرة أخرى ، مفاجأة ، مفاجأة. بغض النظر ، كررت لتاتيانا أنه لكي أرسل أي وديعة ، كان عليها أن ترسل لي نسخة من عقد الإيجار ، أو تأخذها أو تغادر. في 24/10/19 ، أرسلت أخيرًا اتفاقية الإيجار وكما هو متوقع ، أخبرت الأرقام قصة مختلفة تمامًا! كانت الدفعة الشهرية لا تزال 455 دولارًا ، لكن المبلغ المستحق عند التوقيع أصبح الآن 3705 دولارات بدلاً من 455 دولارًا. فرق كبير ، أليس كذلك! حتى حساب الضريبة كان خاطئا. في مصلحتهم بالطبع. لا داعي للقول ، لقد طلبت من تاثيانا الذهاب والتنزه. تجربة أخرى سيئة للغاية مع وكالة سيارات أخرى.
مترجم