Citizens Advice LeicesterShire مراجعة

قضيت أسبوعًا في محاولة الحصول على شخص ما لطلب النصيحة أو تحديد موعد ، موقوفًا لمدة نصف ساعة في كل مرة ، ولا توجد مساعدة إلا إذا كان يبدو أنه نصيحة بشأن الديون ، والعديد من الخيارات غير الواضحة عند الاتصال ، وهو أمر غير مفيد مع حالات الصحة العقلية. لقد جربت المدينة والمقاطعة والأرقام المحلية. آسف ولكن غير مجدية في رأيي وإذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل.

إجمالي مضيعة للوقت. ذهبت مع صديق له موعد. ومع ذلك كان عليه الانتظار لمدة ساعة و 15 دقيقة. هذا أيضًا استمرت مستشارة المرأة في منتصف العمر في العودة إلى المدير لأنها لا تعرف إجابات الأسئلة المطروحة. كيف بحق السماء حصلت على الوظيفة كمستشارة؟ من الواضح أننا غادرنا للتو.

في يومين أمضيت 40 دقيقة مع عدم وجود أحد للرد على مكالمتي لذا استسلم
كان أكثر توترا مما كنت عليه من قبل

ليس مفيدًا جدًا ، ولم أحصل على الكثير من النصيحة وتركت غير أكثر حكمة

لا تستحق الزيارة. فقط حاول استخدام الويب ، وحتى خدمة الهاتف ، فلا أحد يجيب باستثناء الجهاز.

ليست أعظم نصيحة قانونية أو دقيقة مقدمة هنا. أنت بصراحة أفضل حالًا في دفع أتعاب محامٍ بدلاً من إخبارك أنه ليس لديك قضية لأن معرفتهم بالقانون تبدو كما لو كنت تجدها على الإنترنت بنفسك. يستغرق الموظفون في مكتب الاستقبال بعض الوقت للتعبير عن تقديرهم لك. أعتقد أنه يجب ألا يحصلوا على أجر كافٍ لرعايتهم ثم الخروج من منتصف المحادثة.

لقد اتصلت بهم هاتفيًا لمساعدتي أنا ووالدتي ، ولم أكن أعرف من الذي يجب أن أساعده وكان لدينا جدال محتدم ودفعتهم لاستدعاء الشرطة ، نصيحتي أسوأ من عديمة الفائدة ، لا تستخدمها أبدًا

لا تستحق طاقة صعود الدرج. جميع المعلومات التي يقدمونها موجودة على موقع الويب الخاص بهم.

لم يكن لدي تقييم جيد لهذا المكان اعتبارًا من الأول من ديسمبر ، حاولت الاتصال بهم لمحاولة الحصول على ترتيبات لابني ، لأنه لم يغادر المنزل واستغرق الأمر إلى 10 ديسمبر للحصول على موعد معهم يعبثون بي وأنه من المفترض أن أقوم بزيارة منزلية على كرسي متحرك ولا يُسمح لي بدخول المبنى ولكن كان علي إجبار نفسي على الدخول إلى المبنى حتى نتمكن من الحصول على بعض المساعدة

مكان جيد لتلقي أي مشورة للمستهلك والمزيد من النصائح التي تحتاجها مجانًا.

فريق عمل استثنائي ومحترف حريص على المساعدة والمشورة.
نظرًا لأعباء العمل المزدحمة للموظفين ، فإن النهج الهادئ هو الأفضل للعملاء.

عليك الانتظار لساعات طويلة جدًا في بعض الأحيان يكون الهدوء لذا لا بأس ، لكن الخدمة رائعة وودية للغاية وتجد أفضل حل ممكن لدعم المجتمع.

يا له من مضيعة للوقت ، فهي ليست مفتوحة أيام السبت ورقم الهاتف الذي يجب أن تقدمه هو رقم الخط الأرضي ورمز المنطقة؟ بالنسبة للعدد الزائد من مواقع c / a ، فإن كل الأيقونات تقول أن أرقام الهواتف إما تغيرت أو أن تسعة أرقام موجودة ، فأين أذهب للحصول على المشورة ، في أي مكان في ليستر أعرفه

أكثر من نصف ساعة على الهاتف لتحديد موعد. أعتقد أن هؤلاء الرجال مشغولون حقًا. من الصعب تقديم مراجعة مفيدة لأنني لم أحصل على موعد حتى الآن ، لذا فإن إعطاء التقييم غير قابل للتطبيق. ربما يكون هذا بمثابة ملاحظة حول مدى صعوبة فرز أي شيء عبر الهاتف. قد يكون من الأفضل الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني. الشخص الذي تحدثت إليه لم يكن متحدثًا واثقًا من نفسه ، وواجه صعوبة في فهم لهجتي في ليستر رغم أنني اتصلت بمكتب ليستر.

أنا متأكد من أنهم سيخبرونك بذلك بأنفسهم ، وأنه سيكون من الأفضل زيارة موقع نصائح المواطن لمعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على المساعدة هناك أولاً قبل الاتصال الهاتفي. ربما كنت ببساطة مؤسفًا للتحدث مع شخص ما بعيدًا عن عمقهم (بدا الأمر كما لو كان أول يوم لها في الوظيفة)

سوف أقوم بتعديل هذه المراجعة بعد أن يتواصل مكتب استشارات المواطنين ويعطيني موعدًا وقد حضرت.

يجب أن تساعد نصيحة المواطنين الأشخاص في رأيي الخاص ، فهم لم يساعدوني على الإطلاق ، فأنا أقوم فقط بإنفاق الائتمان وحتى يجيبون لفترة طويلة جدًا ... مرة أخرى ولكن حتى اليوم لا يوجد عالم مقلوب رأساً على عقب آسف لكن خدماتهم ليست جيدة !!!

ساعد فريق العمل المتعاون بشكل جيد ودود على مشاكلي وكان الانتظار يستحق النتيجة 10/10

ربما لا يوجد عدد كافٍ من معالجي المكالمات ، بقي على الخط على استعداد للانتظار لساعات لكنه توقف عند نهايتهم لا تهتم بالاتصال بهم ليس لديهم وقت لمشاكلك.

متعاون للغاية. لكنني أعتقد أن قائمة مواعيد العمل الخاصة بك قد تكون مضللة بعض الشيء. رقم الهاتف يغلق الساعة 4.30 مساءً - وليس صباحًا. :)