City Utilities of Springfield مراجعة

إذا قام المشغل بتحويلك للتحدث إلى قسم الكهرباء وامرأة (لم تحصل على اسمها) ، فاستعد للتحدث مع أقل موظف احترافي يعمل في CU في Springfield mo. استمرت تغطيتنا لأقل من 30 ثانية وكانت قد رفعت صوتها وكانت بغيضة وحاولت أن تخبرني أنها مشكلة جيراني أن الشجرة ما زالت جالسة على خط كهرباء وتضر بيتي .. عندما سألت كيف هي مشكلة جيراني ومتى يجب قطع الشجرة بواسطة مرافق المدينة وتذكيرها بأنها على خط كهرباء. ساءت أعصابها لأنها ردت بأنها يجب أن تقطعها ثم قطعت قسم خدمة الأشجار. ونقلني إلى بريد صوتي.

أنا أحد عملاء City UTILITIES وقد أمضيت وقتًا طويلاً ولم أواجه أي مشكلة معهم. إنهم يتفهمون في بعض الأحيان وأنا أقدر ذلك. عمل عظيم.

مرات احتجاز رهيبة !!! 11/2015 اتصلت بخدمة العملاء في استراحة الغداء في الغداء. معلقة لمدة 17 دقيقة ، يجب أن أعود للعمل. اتصلت مرة أخرى عندما توقفت عن العمل ، بقيت لمدة 20 دقيقة فقط وبدأت أخيرًا بالرنين ، سمعت شخصًا ما يلتقط ثم همم ... تم استدعاؤه مرة أخرى وبعد 19 دقيقة أخرى من عقد تم تعيين ممثل لطيف للغاية. عقد الوقت لأكثر من 5-10 دقائق أمر غير مقبول !!!

محبط للغاية من عدم رغبة هذه الشركات في منحني تمديدًا لمدة يومين في إشعار القطع. أخبرني أحد الأصدقاء أنه يمكنك طلب تمديد أسبوع واحد على فاتورتك أو إشعار إيقاف التشغيل مرة واحدة. الحصول على إشعار قطع الاتصال في اليوم التالي كان ذلك بمثابة الصعداء.
ومع ذلك ، بعد الاتصال وقيل لي في البداية نعم إنهم يقدمون تمديدات ، استداروا وأخبروني أنه لا يستطيع ذلك لأنني كنت معلقًا بالفعل وكان عليهم الحصول على إشعار 24 ساعة .. وكنت أتصل قبل الساعة 5 مساءً مباشرةً ولكن هذا لا يزال تقنيًا 24 ساعة قبل. كان يتصرف كما لو كانت يديه مقيدتين ولم يكن هناك ما يمكنه فعله. CU هي فترة احتكار F'ing وليس لدينا خيار otyer ولكنهم للمرافق. يمكنهم تحصيل أي شيء ، وفوائد ضريبية على الفواتير المستحقة المتأخرة أو التي تم تمريرها ، والاستمرار في تحصيل رسوم منك مقابل الخدمة عند إغلاقها. ! حزين ومحبط عندما أكون أم عزباء من 3 أطفال اشتريت للتو منزلها الأول منذ 5 أشهر والتي تضمنت فاتورتها الأولى مرافق لمنزلين ... المنزل المؤجر الذي تركته والمنزل الذي اشتريته والذي تجاوز 1000 دولار. أنا متأكد من أنه كان بإمكانهم فعل شيء ما إذا كانوا يريدون ذلك حقًا. لقد سألني فقط كم يمكن أن يدفع. كل ما احتاجه هو يومين حتى الخميس للحصول على أموال ولم أستطع حتى الحصول على ذلك.

واو هذا كثير من التقييمات السيئة. أراهن أنك إذا عرضت خدمة الدفع المسبق ، فسيتم إيقاف الكثير من هذه الحجج. سيعرف الناس على الأقل ما الذي سيدفعونه ، وإذا نفد ، فسوف ينفد. ولكن بعد ذلك لن تكون قادرًا على فرض ضريبة 10٪ على فواتير الأشخاص. ونعم سألت عن ذلك وقيل لي أن سياستهم لا تسمح لهم بتقديم خدمة الدفع المسبق. لذلك لا يمكنني الدفع مقدمًا ، ولا يمكنني تغيير الشركات إذا اعترضت على فاتورة ، وإذا اتصلت لمحاولة اكتشاف الأمر ، قيل لي إنني إما أدفع أو لم يمنعوني من أي استثناءات.

أرغب في الاستمتاع بالقدرة على دفع فاتورة المرافق الخاصة بي بالراحة والسهولة التي يوفرها الكمبيوتر. سأستمتع بكوني قادرًا على كتابة كلمة المرور واسم المستخدم الخاص بي ، وأكون قادرًا على استخدام هذا الشهر بعد شهر بكل سهولة وبالطبع راحة وقتي. لا أرغب في القلق بشأن أنظمة الهاتف الآلية الحساسة للغاية بحيث لا يمكنها التعامل مع أدنى همسة للريح لأنها تداعب الستائر بلطف ، وتنفخها بحفيف ناعم في منطقة مكتبي. يُفضل أن يمنحني هذا المتصل الآلي خيارات ، ولا يفترض "ffffwwwwwwssshhhh" اللطيفة والرائعة للستائر البيج الجميلة الخاصة بي في خمسين ظلًا من ساحة وقت العمل البيج يعني أنني أقول الخدمات السكنية ، إذا كان لديك تسرب غاز- "

أنا متقدم على نفسي. أنا أعتذر. كما ترى ، لا يمكن أن تكون هذه الأشياء التي أتمنى أن تكون كذلك ، لأنني يجب أن أحاول تغيير كلمة المرور الخاصة بي شهريًا. اتضح أنه بغض النظر عن معرفة خطابي ، بغض النظر عن مستواي التعليمي ، بغض النظر عن حقيقة أنني كتبت ذلك إلى أسفل ؛ لا يمكن لشركتك ببساطة أن تتعامل مع فكرة أنني أريد أن أمنحك المال من أجل الفخر والامتياز والجمال العالمي الأول المتمثل في مشاهدة Hulu والضغط على رهينة شوكولاتة لأسماك المنطقة من وقت لآخر.

City Utilities هي فترتي الشهرية التي تتنكر في صورة وكالة خير. أنت تنزفني حتى الموت ، وتسبب لك الصداع ، وتجعلني غاضبًا ، وأنفجر في البثور وأنت تقف هناك فقط "عزيزتي ، لا يهمني إذا دفعت لي مقابل إحضاره. أنا أعمل لمدة 16 ساعة . أنا متعب. اذهب واحضر الآيس كريم الخاص بك. "

أنا فراي ، أنا فراي ، آخذ أموالي ، سأتوقف عن تناول الطعام باختيار منتجك ، وأنت أمي تبيع لي هاتفًا خلويًا مصممًا لقتلي.

أحب أن أدفع لك فاتورتي. لكنك تقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي عندما لا أسجل الدخول طوال الشهر ثم ترفض السماح لي بإعادة تعيينها. أنت تحتكر منطقتنا ، وترفض الاعتراف بمصادر القوة الأخرى التي يمكن أن تخفض فواتيرنا وتحرر أموالًا إضافية من الهامبرغر لاقتصادنا المتضخم حتى نتمكن من منح موظفينا معدلات رواتب أفضل ومن ثم لا يمكننا القيام بشيء بسيط مثل الخدمة.

الخدمات. بسيطة ، ودية ، لا أخطاء في خدمة الاستماع.

لماذا أدفع لك مقابل الخدمة عندما لا أستطيع النزول؟

نحن نفعل هذا كل شهر. أنا أحتقرك. أيها الناس الرهيبون ، لأن "الشركات هي بشر أيضًا" وعلي أن أتذكر معاملتك بنفس الاحترام الذي يعاملني به صانع مدمن على دراجة نارية مقابل 2000 دولار بتكلفة 500 دولار تم صقلها ورسمها وإعادة تسميتها "حصان". 1500 دولار اضافية؟ أوه ، هذا لأنه حصان مخصص. واحدة من نوعها. متوفر فقط على الجانب الغربي.

ما الذي تقدمه حتى الآن؟ أصلح أنظمتك. كل منهم.

عندما يحتاج شخص ما إلى إعادة تعيين كلمة المرور ، أرسل له كلمة مرور مؤقتة تعمل. عندما يريدون دفع فاتورة عبر الهاتف ، لا تفترض أن التخلص من القمامة هو حساب شركة.

كبر يا حبيبي ، واذهب إلى الكلية حتى تتمكن من قراءة هذا التعليق يومًا ما.

لكن كن حذرًا ، لأنه إذا حركت الرياح ستارة ، فقد يعني ذلك أن شخصًا ما يتحدث ، وإذا اكتشف العالم أنك تسمع أصواتًا من الستائر ...

حسنًا ، الشركات أناس أيضًا. وأنت فصامي ملعون.

لقد عشت في جميع أنحاء الولايات المتحدة وخدمة المرافق لدينا هي أفضل ما تعاملت معه إلى حد بعيد! ثابر على العمل الجيد.

تركت رقمًا لمعاودة الاتصال حتى لا أضطر إلى الانتظار في الانتظار. استغرقت ساعة لمعاودة الاتصال بي. ثم وضعني في الانتظار قائلاً إن مكالمتي سترد بالترتيب المستلم وسألت عما إذا كنت أرغب في ترك رقم معاودة الاتصال.

الشركة الأكثر قسوة ، وفاسدًا ، وفاسدًا سوف تتعامل معها على الإطلاق! إنهم يشكلون قواعدهم وسياساتهم الخاصة وهم يتقدمون ولا يجيبون على أحد! إنهم يفلتون من كل شيء وليس الأمر كما لو أنه يمكنك الذهاب إلى شركة مرافق أخرى !!! لقد جعلونا جميعًا من الحلق وليس هناك ما يمكننا فعله حيال ذلك! لا تعيش في SPRINGFIELD !!

فقط اتصلت بخدمة العملاء ولديها خدمة رائعة! تمكنت من إعداد الدفع التلقائي ، وحفظ بطاقتي في ملف ودفع فاتورتي. كانت سهلة وسريعة!

حسنًا ، من حيث أكون هناك 5 شركات مرافق للاختيار من بينها! مشكلة CU هي أنهم احتكروا دائمًا طريقة سير الأمور. كما قال أحد المراجعين ، فإن المنافسة تقود خدمة عملاء أفضل ، فهم مجبرون على تقديم خدمات أفضل عندما يعني ذلك أنه يمكنك المغادرة والذهاب إلى مكان آخر.
خلال العاصفة الجليدية في عام 2007 ، سمعتهم يقولون إنهم بدأوا عمل المرافق احتياطيًا وكأنك لم تفقد الطاقة أبدًا حتى لا تعكس اختلافًا في الفواتير .......... هاه؟ 10-15 يومًا بدون كهرباء هو اختلاف مهم جدًا في فاتورتي ولكن بجانب النقطة.
عادة في أي مدينة أكبر لديك منافسة لاتخاذ القرار الأفضل لنفسك ولست مجبرًا على التعامل فقط!

لا توجد طريقة لرؤية التقدم حقًا في استعادة الطاقة. حزين...
ألا تستطيع شركة City Utilities إيجاد طريقة لإبقائنا على اطلاع؟ راسلني. اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كانت ستكون 3 ساعات أو 3 أيام. هل تعمل حتى في منطقتي؟ من تعرف؟
اتصال ضعيف جدا من CU.
CU أولاً ، العملاء أخيرًا.

تحتوي بطاقة الخصم الخاصة بنا على 3 أرقام في الخلف ، ويبدو أنها رفضت الدفع التلقائي ، لذلك جمعت مرافق المدينة بكل سرور 25 دولارًا إضافيًا منا. شكرا جزيلا! لا أعرف ما إذا كان أي شخص آخر لديه فضول لمعرفة مقدار مرافق المدينة التي تخسر عملائها! إنهم في دعوى قضائية الآن بسبب دفع الفواتير إلى حد كبير. أعتقد أنني سأبحث في تقديم واحدة بنفسي.

كانت معلقة لمدة ساعة اليوم وعندما اتصلت أخيرًا بشخص ما كان وقحًا للغاية وكاشطًا معي. أتمنى لو كنت قد حصلت على اسمها. كانت مرافق المدينة تمنحني الفرصة للتجول منذ أن بدأت معهم لأول مرة. وفي أوقات الأزمات (كوفيد -19) لا يفعلون شيئًا لمساعدة الناس. على الاطلاق. إنه حقا محزن ومثير للشفقة.

بالأمس تلقينا مكالمة تفيد بأن خدمتنا ستنقطع إذا لم ندفع الفاتورة. تأخر راتبي لمدة خمسة أيام ولهذا لم أستطع دفعه في الوقت المحدد. عندما اتصلوا بنا ، كان ذلك حرفياً قبل 5 دقائق من إغلاق المركز. حاولنا الاتصال مرة أخرى لإعداد نوع من الترتيب لتجنب انقطاع قوتنا. عندما اتصلنا ، تم إغلاقها. كما أننا لم نتلق إشعار قطع الاتصال بالبريد. لذلك عندما اتصلنا هذا الصباح ، أخبرتنا المرأة أنه نظرًا لجدولة فصل الاتصال بالفعل ، لم تستطع مساعدتنا (وأنا أعلم أن الحقيقة غير صحيحة ، مع الأخذ في الاعتبار عدد المرات التي تجنبت فيها إيقاف تشغيل الطاقة في الماضي). أخبرتنا أيضًا أنه كان يجب علينا الاتصال في وقت أقرب ، على الرغم من أنهم عندما قرروا إرسال الإشعار إلينا ، لم يمنحونا أي فرصة للاتصال مرة أخرى. اليوم في استراحة الغداء في العمل قمت بصرف الشيك وذهبت إلى CU. كانت المرأة التي تحدثت إليها لطيفة للغاية ومفيدة ؛ أتمنى أن أتذكر اسمها. لقد بحثت في حسابنا وأخبرتني أنهم لم يغلقوا أي شيء بعد ، وإذا دفعت شيئًا فسيتم إلغاؤه. دفعت 100 دولار في الكشك بالخارج ، وعدت إلى الداخل ، وأخبرتني المرأة أن هذا المبلغ يكفي لإلغاء فصل الخدمة. عدت إلى العمل وأنا أشعر بالارتياح الشديد. لكن عندما وصلت إلى المنزل ، حوالي الساعة 4:15 ، لم يكن لدي أي كهرباء على الإطلاق ، وكان الجو حارًا في شقتي. كنت غاضبًا تمامًا. قدت بأسرع ما يمكن للعودة إلى CU ، معتقدًا أنهم أغلقوا في الساعة 5 ، لكن لا ، أغلقوا في الساعة 4:30. إنه خطأي لعدم البحث عن ساعات عملهم ، ولكن ما نوع العمل الذي يتم إغلاقه في الساعة 4:30 ، عندما يكون الناس في طريقهم للتو؟ لا معنى له. على أي حال ، اتصلت بالهاتف ، وانتظرت لمدة ساعة تقريبًا ، وتحدثت أخيرًا إلى امرأة أخرى ، كانت أيضًا مفيدة للغاية. قالت إن الحساب يذكر أن الطاقة كانت قيد التشغيل. لقد وضعتني في الانتظار ، واتصلت بشخص ما ، وفي دقيقة واحدة استعدت قوتي.
السبب الوحيد الذي يجعلني أعطي نجمتين هو النساء اللواتي ساعدني بالنعمة واللطف. لكن CU كانت وستظل دائمًا قمامة مطلقة. لقد كان هذا الموقف برمته مرهقًا للغاية بالنسبة لي ، وقد أهدرت الكثير من الوقت في محاولة حل كل ذلك. بفضل السيدات اللواتي ساعدني.

يعاني والدي باستمرار من مشاكل مع هؤلاء الأشخاص. ولأنه يعاني من القصبة الهوائية ، فإنهم يتكلمون بوقاحة على الهاتف لأنهم لا يستطيعون فهمه جيدًا. ثم يدفع الفاتورة فقط لتفقد الطاقة في أكثر الأوقات عشوائية مثل يوم مشمس بدون سحابة واحدة في السماء. إذا كان هناك خيار آخر بالنسبة له للحصول على هذه الخدمات ، فسوف يغير دقات قلبه. لا قيمة له في رأيي ، خدمة عملاء سيئة وسوء خدمة له بشكل عام.

تلقيت للتو مجموعات على تقريري الائتماني من CU of Springfield. لم نعيش أنا وزوجي في سبرينغفيلد منذ حوالي 7 سنوات ولم نترك أي فاتورة غير مدفوعة. من خلال عنوان إعادة التوجيه ، كان من المفترض أن أتلقى إشعارًا متأخرًا. نورهنج من هذا النوع تم تسليمه على الإطلاق. ناهيك عن أن المرافق كانت باسم المالك ، فكيف أكون مدينًا لك؟ يبدو من تجربتي بالإضافة إلى معظم المراجعات الأخرى ، أن هذه الشركة لديها بعض الجيوب العميقة التي يحاولون سدها على حساب المقيمين فيها الحاليين والسابقين.

واحدة من أسوأ الشركات التي يتم تشغيلها في Springfield Mo. لا أحد لديه أدنى فكرة عما يفعلونه. أخطاء الفواتير متكررة. أقترح Id على الأشخاص أن يجدوا مزودًا آخر ولكن جيدًا ....

لقد "فقدوا" فاتورة الكهرباء الخاصة بنا وأهملوا إخبارنا حتى تلقينا فاتورتنا التالية التي تم سداد مدفوعات الأشهر الماضية أيضًا. غير محترف للغاية.

كنت على ما يرام ، وفجأة الآن ... أقوم دائمًا بدفع فاتورتي وتلقيت للتو إشعارًا بقطع الاتصال بمبلغ 125 دولارًا. وندين فقط 22 دولارًا. . لم يحاولوا أبدًا إقصائي حتى هذا الشهر. أشعر أن هذا يمثل مضايقات من قبل المجموعة الإرهابية المحلية التي كانت تعذبني بالأسلحة الإلكترونية لمدة 29 عامًا.

دفعت فاتورتي عبر الإنترنت باستخدام EZ Pay ، أليس كذلك؟ حسنًا ، لم تهتم شركة City Utilities حتى بمحاولة سحب الأموال من حسابي لدفع الفاتورة ، لذلك في الشهر التالي كان لدي رسوم تأخير قدرها 40 دولارًا لأن المدينة أفسدت. لقد اتصلت ولا يتعين علي دفع الرسوم ، لكنني أفهم لماذا تتمتع CU بمثل هذه التصنيفات المنخفضة.

لقد قمت بإعداد ترتيب للدفع على موقع الويب الخاص بهم بسبب زيادة النفقات بسبب الخطوة القادمة. عندما عدت لتأكيد التاريخ الذي تم فيه تعيين الترتيب لدفع النصف الثاني ، تم حظري من صفحة ترتيب الدفع بسبب الرصيد الزائد. أمضيت ما يقرب من ساعة قبل أن أستنتج أن هذا الشريط الذي مُنعت فجأة من الوصول إليه كان المكان الوحيد لعرض المعلومات. آمل أن تكون ذاكرتي دقيقة عندما "أعتقد" أنها ربما كانت كذلك.

تحديث:
كنت أنوي رفع تصنيفي إلى 3 نجوم لأنني تلقيت مكالمة من شخص مفيد للغاية بعد أقل من يومين من إجراء مراجعتي الأولية. لقد راجع مواعيد خطة السداد معي ، وأعد لتغيير العنوان واعتقدت أن كل شيء قد تم إعداده بالكامل.
لقد تأكدت من وجود الأموال في حسابي ليوم الدفعة القادمة وافترضت أن كل شيء على ما يرام. تقدم سريعًا إلى يوم أمس 04/29 ، قمت بتسجيل الدخول إلى موقع الويب لأرى أنه لا يظهر أي شيء مدفوع ، ويظهر حسابي متأخرًا لمدة 5 أيام مع عدم تلقي أي رسائل بريدية ولكنني كنت أعلم أنه في أي يوم سأحصل على إشعار إغلاق.
اتصل لأحاول وضع حد لذلك قبل أن يحدث أي شيء. كان الممثل الذي تحدثت معه هذه المرة هو النقيض تمامًا للرجل الذي اتصل بي سابقًا. لقد تحدث معي طوال الوقت ، وكان وقحًا للغاية ، وتصرف كما لو كان من المفترض أن أعرف وأفهم جميع سياساتهم بشكل افتراضي. أخبرني أن ترتيب الدفع ما هو إلا وعد بالدفع ولكنه ليس "مسؤوليتهم عن إدارة السداد" عندما أخبرهم أنه لم يخبرني أحد بهذا الأمر ، فقد اعتقد بوضوح أنني كنت أكذب. حسنا ، الماء تحت الجسر. أعود إلى المنزل في أسرع وقت ممكن بعد العمل وأدفع بالطريقة الصحيحة لأكثر من المبلغ الذي قال إنه مستحق عبر الهاتف. مرة أخرى أفترض أن كل شيء على ما يرام.

تقدم سريعًا إلى اليوم 04/30 أعود إلى المنزل وأفتح صندوق البريد الخاص بي وأجد إشعارًا بالإغلاق مؤرخًا في 04/30. أدرك الآن أن وصول البريد يستغرق وقتًا ، لكنني أعيش حرفيًا على بعد مبنى سكني بعيدًا عن المبنى الملعون الذي قاموا بإصدار فاتورة منه ، وتم تأريخ الإغلاق المعلق ليوم TODAY.
مرة أخرى ، الماء تحت الجسر ، كنت قد اعتني به في وقت مبكر من بعد ظهر أمس.
مخطئ مرة أخرى

لقد نظرت للتو إلى موقع الويب الخاص بهم ، وأكدت أن الأموال قد تم سحبها من حسابي المصرفي ، حتى أن الموقع يعرض المبلغ الذي قال إشعار الإغلاق أنه كان من المفترض أن أدفعه كما دفعت. ومع ذلك ، لا يزال الموقع يظهر لي على أنه فاتورة متأخرة ويظهر أن أحدث فاتورة رائعة!
إذا كان من الممكن أن أوصي بأي شركة أخرى كنت سأفعلها تمامًا ولكن أوه ، ليس عليهم المحاولة لأن لديهم احتكارًا في المنطقة بأكملها.

تحديث 2: لقد مررت بأوقات عصيبة بشكل لا يصدق وذهبت إلى المبنى لشرح ظروفي شخصيًا. لقد تأخرت كثيرًا ، لكنهم أظهروا تعاطفًا كبيرًا مع الظروف القاسية وعملوا معي أكثر بكثير مما يتوقعه أي شخص. لا يزال موقع الويب قديمًا بعض الشيء ، ولكن في ظل الظروف العادية يكون جيدًا بدرجة كافية لإنجاز المهمة. كان الأشخاص الذين تحدثت معهم في المبنى أيضًا لطيفين للغاية ومرحبين.

إنهم يحبون إيقاف خدمات الناس خاصة في أيام كل الأيام سيكون الجو باردًا ، ومن المتداول أن هذه العائلة تلقت إشعارًا بإغلاق الفاتورة الرديئة 127.04 عندما دفعوا 200 منها عندما كان ذلك كافياً ، ولكن لا عائلة مكونة من 6 أشخاص بالغين و 5 أطفال قاموا بإغلاقها مباشرة قبل عيد الهالوين عندما يكون الجو باردًا ، حتى أن أوكاك رفضتهم بسبب عدم كفاية الأموال ، وقد حصلت مرافق المدينة على أشخاص لديهم جيوب عميقة ، وتعتقد أنهم يمكن أن يساعدوا عائلة فقط مرة واحدة ولكن لا ، فإنهم يشعرون ببرود في ما يبدو أنه يوم شتاء مبكر.

هذه الشركة محيرة للغاية. لقد تأخرت بسبب مشكلة مالية وعندما تقدمت بطلب للحصول على مساعدة بسبب إشعار الإغلاق ، قيل لي إنني لم أحصل على ذلك على الرغم من إخباري بأن لدي واحدة ولديها قطعة من الورق توضح أنني فعلت. الآن لديّ بالتأكيد واحدة ولم أحصل على فاتورة مادية لتقديم المساعدة حتى يوم الجمعة قبل إغلاقها. إنهم بحاجة إلى تسهيل العملية لتلقي المساعدة لأولئك الذين يعانون من أزمة مالية.

أدت أضرار الرياح إلى انقطاع التيار الكهربائي في جميع أنحاء المدينة. عاد كل منزل في الأحياء المجاورة للكهرباء خلال ساعة أو ساعتين. الشقق ذات الدخل المنخفض التي أعيش فيها لا تزال تفتقر إلى الطاقة بعد 5 ساعات. إنهم محظوظون لأن لديهم احتكارًا وإلا لما وجدوا.

اتهمتني لمدة شهر بعد إخباري بأنني سأغادر. غير كفء على الإطلاق.

خرجت للتو من الهاتف مع خدمة العملاء. كانت مكالمتي الثالثة. يبدو أنه لا توجد طريقة حقيقية للاعتراض على قراءة العداد على الجزء المائي من الفاتورة. يمكنني إظهار وجود تسرب للمياه قبل أن أشتري منزلي ، لكن كل ما يمكنهم قوله هو أن قراءة العداد لم تظهر أي تغيير في قراءات العداد في الأشهر السابقة بالنسبة لي لشراء المنزل. أنا الآن على الخطاف مقابل 18000 جالون من الماء! على ما يبدو لا توجد طريقة لعرض حالتي أيضًا. مجرد تحديث لمراجعي. لقد اشتريت منزلي للتو. أخبرني CU أن قراءات عداد المياه السابقة لم تتغير لأن المنزل كان شاغراً لعدة أشهر. أظهر تقرير التفتيش الخاص بي قبل شراء المنزل وجود تسرب للمياه عند الإغلاق أسفل المنزل. تم إصلاحه مباشرة بعد شراء المنزل. لماذا لم تتغير القراءات السابقة قبل أن أشتري المنزل أبدًا. كان الماء يعمل للمالك السابق. سؤال ربما لن أحصل على إجابة أبدًا.

بالتأكيد أكثر الناس فظًا وغير مهني الذين تعاملت معهم على الإطلاق. لقد أظهرنا دليلاً تلو الآخر على أننا لم نعد نعيش مع أهل زوجي ، والآن بعد مرور عام ، يتعين علينا إظهار ذلك مرة أخرى لأنهم يعتقدون أننا نعيش هناك ولم نقم بذلك منذ أكثر من عامين. لقد قاموا بمضايقة أهل زوجي مرارًا وتكرارًا وأثبتنا لهم مرارًا وتكرارًا أننا لا نعيش معهم وما زالوا يحاولون إيقاف التيار الكهربائي هناك. لقد فعلوا ذلك أكثر من 7 مرات منذ مغادرتنا ولا أرى لماذا يجب أن أظهر للمرة السابعة أننا لا نعيش هناك. أصبحت الألعاب قديمة جدًا وأنا أتعامل مع والدتي التي أصيبت بالسرطان في فورسيث وليس لديهم أي مشاعر أو ندم. يا لها من شركة مثيرة للشفقة. لا يهتمون بالأطفال أو أي شيء. هؤلاء الأشخاص السلبيون يعاملوننا مثل الأوساخ. وسوف أتصل بالمحامي الخاص بي

لا يمكن للمرء الاتصال بإدارة مرافق المدينة أو ما يسمى بمجلس المرافق العامة عبر البريد الإلكتروني. إنهم يفضلون الهاتف ، أي الاتصال الشفهي ، وبالتالي الحفاظ على الإنكار. SnailMail لديه طريقة للسقوط من خلال الشقوق.
هناك العديد من الأمثلة على أن شركة City Utilities قد تخلت عن أي مصلحة حقيقية في تقليم الأطراف والفروع وما إلى ذلك ، بعيدًا عن خطوط الكهرباء. من واقع خبرتي ، فإن الأشخاص الذين يقومون برفع الأحمال الثقيلة لا يحصلون على رواتب جيدة كما ينبغي ، ولديهم معدات متواضعة ويعملون فوق طاقتهم ؛ في حين أن الإدارة تتلقى رواتب زائدة ، ولا تعمل بشكل كافٍ ، ودائمًا في برجها العاجي ، مما يقوض السياسات والإجراءات التي تهدف إلى إفادة الجمهور. إنه مثل الهرم المقلوب ، مع عبء العبء على العملاء والعاملين والفوائد التي تعود على فريق الإدارة المتضخم.
إنها منظمة صغيرة من الدرجة الثالثة صغيرة الأفق.

أنا منزعج جدًا من ضوء الشارع الموجود في كولديساك. إنه أمام منزلي مباشرة وبصوت عالٍ ودورات مستمرة. لا تقم بالإصلاح والرجاء فقط أغلق الشيء اللعين! أنا أفهم إضاءة الشوارع الرئيسية ولكن في جواري هذا مجرد تلوث ضوئي. أفضل إضاءة مناسبة للمناظر الطبيعية كما هو موضح هنا. إنها فقط تضيء بيتي وأشجاري التي أريد أن أضاءها. الإضاءة الخاصة بك عتيقة.

كانت خدمة العملاء ودية ، لكن الشركة نفسها وإجراءاتها تثير الغضب الشديد. إذا كان هناك أي خيار آخر للكهرباء والمياه في سبرينغفيلد ، فسأكون سعيدًا باستخدامه. الشيء الوحيد اللائق في هذه الشركة هو الأشخاص الذين يردون على الهواتف ، وفي رأيي ربما لا يتقاضون رواتب كافية لاضطرارهم للتعامل مع جميع العملاء الغاضبين الذين ربما يحصلون عليهم.

كانت فاتورتي 130 لهذا الشهر ، وبعضها جعل صفقات مزدوجة. لقد ألغيت المدفوعات وحاولت إعادة دفع فاتورتي. لقد كلفوني 360 دولارًا بدلاً من 130 دولارًا. لقد اتصلت ، قالوا إن العداد تم جمعه. ربما أمتلك ساونا في منزلي ، ولا بد لي من العثور على محام.

ترفض شركة City Utilities العمل معك في أي شيء. إنها احتكار رهيب يجب إلغاؤه.

تم إرسال إشعار نية لقطع الاتصال بعد عدم إصدار فاتورة لي لمدة شهرين. حاولت إجراء مكالمات للحصول على المبلغ المستحق عن الأشهر ولكن تم تعليقها دائمًا. الآن لديّ 3 أيام للحصول على أكثر من بضع مئات من الدولارات لأنهم أهملوا تحرير فاتورة دفعتي التلقائية.

شهرين متتاليين اضطررت إلى الاتصال بهم لأنني لم أستلم فاتورتي ، واستلمت جميع فواتيري الأخرى دون أي مشكلة. إنه عجز تام.

أسوأ شركة مرافق ... أنظمتها سيئة وتستغرق وقتًا طويلاً لمعالجة السداد.
تحرير 7/12/19. استغرق الأمر أسبوعًا تقريبًا لمعالجة أحدث دفعة. كانت خدمة العملاء وقحة للغاية عندما اتصلنا لنسأل لماذا. لا استطيع الانتظار للانتقال من سبرينغفيلد. لن أعود أبدًا بسبب خدمات المدينة. لم أواجه هذه المشكلة مع أي شركة مرافق أخرى.

هؤلاء الأشخاص الذين يعملون هناك هم كاذبون مدربون ، لقد خرجت من المدينة لمدة ستة أشهر لأنني كنت في المنزل يومين فقط في الشهر خلال الوقت الذي غادرت فيه

منزل. وكانت كل هذه Jackwagons لطيفة بما يكفي لإرسال فاتورة بقيمة 220.00 دولارًا. للاستخدام كل شهر ، هناك عذر هل ما زلت لدي أشياء مثل أجهزة التلفزيون وما شابه. ؟؟؟؟؟؟؟؟ هل يعتقدون حقًا أننا أغبياء أم أنهم بهذه الجرأة ؟؟؟؟

لقد رفضوا أموالي لأنه لم يكن المبلغ الذي أرادوه ثم شرعوا في قطع الاتصال بالمرافق الخاصة بي ، أليس هذا مخالفًا للقانون؟

خدمة العملاء هي الأسوأ! لم أكن أبدًا قلة الاحترام في حياتي!

حدث تسرب للمياه. كان المرحاض يعمل باستمرار. قالوا إنني استخدمت 53000 جالو من الماء. هههه. بكالوريوس! لقد استبدلت الغطاء. اتصلت بهم مرة أخرى. قالوا إنهم سيعيدون لي 50 بالمائة خلال 3 أشهر. قلت لماذا سيستغرق الأمر 3 أشهر. قالت السيدة العجوز "حسنًا سيدي ، ليس علينا حتى إعادة أي شيء". قلت لنفسي ، من نحن؟ فرد وقح جدا.

كانت فاتورتي ثابتة 350-400 ... استخدم فقط حوالي 200 أو نحو ذلك في كل شيء ، لكنهم يشحنونني 2-300 شهريًا في "رسوم أخرى" ... آخ وهم يتساءلون لماذا لا أستطيع دفع فاتورتي زمن؟؟! لقد دفعت للتو 600 دولار تقريبًا منذ أسبوعين !!! وقد أغلقوني مرة أخرى أكثر من 300 !! أنا أدفع مقابل المرافق الخاصة بي نفس المبلغ الذي أدفعه للإيجار! فكيف يتوقعون من الناس تحمل هذا ؟! لدي طفل معاق ، هم لا يهتمون! قرف!

لست متأكدًا مما يتوقعه هؤلاء الأشخاص بنجمة واحدة. إنها شركة مرافق وليست تشيليز

ما يميز تجربتي اليوم هو كيف كنت أعتقد أنني قد حصلت على كل شيء مع المرافق الخاصة بي لشقتي لكنني لم أفعل. بدلاً من الذهاب إلى مكاني الجديد بدون كهرباء ، اتصلوا بي ليخبروني أنني بحاجة فقط لإعداد شيء أخير. اعتقدت أن هذا كان رائعًا منهم لمعاودة الاتصال. على محمل الجد كم هو لطيف. شكرا جيسي

إنهم لا يحاولون حتى الإجابة على أسئلتي ، بل يتجاهلون فقط ويقولون "آه ، أتساءل عما سأقوله لك". من الصعب جدًا الحصول على إجابة مباشرة منهم.

Springfield City Utilities هي واحدة من أكثر الشركات غير المهنية التي تعاملت معها على الإطلاق. سأعتبر نفسي رجلاً صبورًا وعقلانيًا ، لكن يمكنني الاعتماد على عدد تجارب العملاء التي مررت بها بهذه السوء من ناحية. تعرضت شركة City Utilities مؤخرًا لخرق أمني وسرقت معلوماتي المصرفية. يحدث ذلك. فهمتها. ولكن إذا لم يكن ذلك سيئًا بما يكفي ، فقد فرضت شركة City Utilities رسوم تأخير قدرها 25 دولارًا أمريكيًا لأن معلومات الدفع الخاصة بي تعرضت للاختراق وكان لابد من إلغائها. شرحت للممثل أنه نظرًا لأنهم هم الذين فقدوا معلوماتي وكنت ضحية تعاملهم غير السليم مع معلوماتي ، فقد كان من السخف بالنسبة لي أن أضطر لدفع رسوم التأخير. أخبرني الممثل أنني ، "كان ينبغي أن أراقب حسابي وأعلمهم أن الدفعة لم تتم حتى يتمكنوا من إصلاحها". هل أنت جاد؟ لقد لوح أخيرًا بالرسوم المتأخرة ، لكنه بعد ذلك ألقى محاضرة حول كيف إذا حدث هذا في المستقبل ، فلن يتم التنازل عن الرسوم المتأخرة. سألته كيف عرفت أن معلومات الدفع الخاصة بي ستكون آمنة نظرًا لأنه تم التعامل معها بشكل غير كفء. أخبرني أن "وكالة الفوترة التابعة لطرف ثالث هي التي فقدتها ، لذلك لم يكن لدينا حقًا أي سيطرة عليها." كيف يفترض أن يجعلني ذلك أشعر بتحسن؟!؟ لقد حصلت على خدمة عملاء أفضل من المحتالين عبر الهاتف. شيش.

تحرير: اطلب التحدث إلى براندون. إنه الوحيد الذي أرغب في التعامل معه من الآن فصاعدًا. رجل لطيف للغاية ، محترف للغاية. قد يكون الموظف الوحيد في الشركة المنبوذة من الله الذي لديه أوقية من الحشمة وخدمة العملاء.

إذا كان بإمكاني إعطاء -5 نجوم ، فهل سترى المشكلة هنا هي أنني دفعت إشعار الإغلاق الخاص بي في اليوم الذي تلقيت فيه إشعار الإغلاق كان ذلك بعد يوم الاثنين ، لذا افترضت أنهم سيتلقون دفعتي دون طرح أي أسئلة بشكل جيد صباح يوم الاثنين لقد استيقظت مع إغلاق المياه الخاصة بي ، مع الأخذ في الاعتبار أنني دفعت فاتورتي واستلموها يوم الاثنين جيدًا ، واعتقدت أن الأنابيب الخاصة بي قد تجمدت طوال الليل ، وسوف يتبين أنهم أغلقوا المياه بعد تلقي دفعتي مقابل فاتورتي الآن ، سؤالي اليوم هو لماذا لا أغلق الغاز والكهرباء لدي وكذلك لماذا المياه الخاصة بي فقط ، لذا إذا كنت تمر عبر Springfield electric ، فضع في اعتبارك أنهم سيأخذون أموالك ويغلقون أغراضك.

لدينا حساب Lanlord W CU وهم دائمًا يلبيون احتياجاتنا

أتمنى لو كان لدي خيار لخدمة أخرى. قطعوا خدمة المياه لدينا دون أي إشعار على الإطلاق. من حسن حظي أنني تمكنت من الوصول إلى المكتب الرئيسي وتصحيحه في نفس اليوم. يبدو أنه يمكنهم على الأقل إخطار شخص ما إذا كانت هناك مشكلة في الحساب.
سيء للغاية لا أستطيع إعطاء أي نجوم.

الجلوس في الحافلة في انتظار ما يسمى بالسائق لينزل من هاتفها. كنا هنا منذ حوالي 20 زائد. (المزيد من الوقت ينبغي علينا لأنني أعرف الجدول الزمني). أخيرًا عندما استيقظت ، خرجت بسهولة من الهاتف. الآن هي فقط ركضت الضوء الأحمر في Fort & battlefield. لكم جميعا سيئة. أكل ديك

الموقع الجديد لا يعمل. خطأ في الخادم الداخلي. تم إرسال بريد إلكتروني للإعلان عن مظهر جديد ، ولكن بدلاً من إرسال إشعار ببضعة أيام ، تم تغييره على الفور ولم يعمل. الآن لا يمكن الوصول إلى الحساب ، لأن الفواتير غير الورقية ، لا أعرف رقم الحساب. أرسل بالبريد الإلكتروني رسالة خطأ العنوان تقول لإخطار ، لا يوجد رد. لا توجد معلومات على الموقع للمساعدة. حدث هذا لأكثر من عميل أعرفه.

خدمة العملاء هو مزحة. لقد تم إقصائي من نظام الدفع السهل وأعدت تسجيلي بعد 3 أيام عمل. أتقاضى رسومًا إضافية قدرها 130 دولارًا على حسابي بسبب ذلك ، وتزعم السيدة على الهاتف أنه لا يوجد شيء يمكن القيام به. لا داعي للقلق بشأن الوباء ، ويبدو الأمر كما لو أنني دفعت فاتورتي بعد 3 أيام عمل بسبب فقدان بطاقتي مع تعليقها هو نهاية العالم. ما يعطي؟

لقد تلقيت دائمًا خدمة رائعة والموظفون الذين تحدثت إليهم مهذبون وواسعون.

عندما تعمل أثناء النهار ، لا يكون لديك دائمًا القدرة على الاتصال ومناقشة الأمور حتى اللحظة الأخيرة. أقلعت في وقت مبكر اليوم لمحاولة الاعتناء بما فات. يقومون بجدولة قطع الاتصال لمدة 3 أيام ولكنهم "غير قادرين" على تغييرها. تحدث صعوبات مالية وأعتقد أنه عليك فقط أن تأخذها في الخلف لأن التغييرات غير مقبولة. وانتظر أكثر من ساعة لمعاودة الاتصال. بشكل مثير للدهشة ، اتصلت بعد 45 دقيقة من مكالمتي الأولية ، وبعد الانتظار لمدة 15 دقيقة أخرى ، تم الرد على مكالمتي الثانية قبل معاودة الاتصال على مكالمتي الأصلية.

تنقطع الطاقة لجزء من الثانية طوال الوقت. أفقد باستمرار حفظ اللعبة والمطبوعات ثلاثية الأبعاد بسببها. يجب أيضًا إعادة ضبط الساعات. إنهم بحاجة إلى جمعها معًا ، إمدادات الطاقة الريفية أفضل.

هؤلاء الناس محزنون فقط. تكذب عليك بشأن موعد إصدار مدفوعات السيارات ومن ثم لا تقدم أي تسهيلات خلال أوقات الطوارئ (الطقس المتجمد و / أو وفاة أفراد الأسرة) ، ثم تكون الودائع وقحة للغاية وتحت الطلب لأنك لا تستطيع الوفاء بتاريخ استحقاقها المفاجئ. إذا كان بإمكانك العثور على أي مكان في المدينة هو Empire بدلاً من ذلك ، فإنني أوصي بشدة أن تفعل ذلك. هؤلاء المحتالون بحاجة إلى العناية بهم.

اتصلت في الساعة 10 صباحًا في وقت سابق اليوم وسألت عما إذا كان سيتم تشغيل الكهرباء الخاصة بي ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فما هي الكمية؟ قالت إنه كان من المقرر أن يتم تشغيله اليوم وأنه قد يكون حتى الساعة 5 مساءً قبل أن يتجولوا للقيام بعملهم. حسنًا ، الساعة الآن 6:57 مساءً والكهرباء ليست قيد التشغيل. لذلك كذبت على وهذا ما يمكن أن تتوقعه من CU. ما مدى صعوبة يمكن أن يكون؟ أتخيل أن لديك بعض المفاتيح السحرية لقلبها وأنت انتهيت. ربما يستغرق الأمر أقل من 10 دقائق وليس لديهم عدد كافٍ من الأشخاص ذوي الخبرة لمعرفة ذلك أو قضاء وقتهم في القيام بذلك. بغض النظر ، ربما يكون هذا هو أسوأ شيء في Springfield ولم أشعر بخيبة أمل أكثر حيال ذلك.

ملاحظة. لقد نسيت أن أضيف أنه من الرائع بشكل خاص أنهم كذبوا عليّ يوم الجمعة لأنني الآن لن يكون لدي أي أمل في الكهرباء حتى يوم الاثنين. هذا مجرد ب-إ-أ-يوتيفول. أحب أن أدفع لهؤلاء الأشخاص مقابل كل ما يتظاهرون بفعلته من أجلي. لا أستطيع أن أكون أكثر امتنانًا.

تسمع دائمًا قصص الرعب حول كيفية قيام C.U. هل هذا وذاك الوحوش ولكن كان عليّ الاتصال بهم بسبب تسرب غاز كان عند عدادي في الساعة 7:30 مساءً. في ليلة الجمعة وكان التكنولوجيا (دان) هناك في غضون 20 دقيقة ، كان لطيفًا قدر الإمكان ، وكان محترمًا للغاية ومهذبًا للغاية أجاب على 100 سؤال غبي لم يتفاقم أبدًا (حسنًا لم يُظهر ذلك) ، لم يجعلني أبدًا أشعر بالغباء. لقد أضاءت كلاً من مصابيحي التجريبية ، وفحصت كل نقطة غاز واحدة حتى تلك التي لم أكن أعرف عنها ، لقد كان رائعًا ، الآن تقييمي على التقنيات التي تعاملت مع تسرب الغاز الخاص بي وليس مركز اتصال خدمة العملاء أو مركز الدفع ولكني لم أواجه أي مشاكل معهم أيضًا. لقد ساعدوني دائمًا كان فضوليًا ومفيدًا.

أفضل مزود خدمة حصلت عليه على الإطلاق! على الرغم من أنني لا أتفق دائمًا مع سياساتهم ، فإن الخدمة هي الأفضل!

الموظفون الوقحون للغاية ويتصرفون وكأننا يجب أن نعرف كل شيء عن الشركة بالفعل ولكن هناك دائمًا شيء لا تعرفه عن EZ pay وذلك عندما يمسكون بك ويغرمونك. لا يجب أن أتصل في وقت مبكر لأقول إنني أدفع جزءًا من فاتورتي حتى لا يتم تغريمي.

مرافق المدينة لم تتغير. لقد أحببت هناك منذ 30 عامًا وأنا سعيد جدًا لأننا غادرنا. يعاني ابني من مشاكل مستمرة مع هذه الشركة. أنا ممتن جدًا لأنني اخترت العيش في تعاون كهربائي. إنه أمر سيء للغاية ولا توجد منافسة في معظم أنحاء الولاية. أنا أؤمن في التعاونيات. أحصل على شيك توزيعات أرباح كل عام ، وأسعارها رائعة وخدمة العملاء رائعة! التعاون الكهربائي بين الدول أمر لا يصدق! حتى أنهم أحضروا شاحنة بوم إلى النهر القريب منا لاستعادة سيارة الجيران ... دون تكلفة على الأسرة. إنها ببساطة مذهلة. إذا كان من الممكن أن تكون City Utilities تعاونية ، ولكن بعد ذلك يجب أن تكون مسؤولة أمام عملائها / أصحابها.

هذه الشركة لا تهتم برفاهية الآخرين ...
لقد تلقينا إشعار قطع الاتصال في أقل من 24 ساعة في البريد لليوم التالي. نتحقق من بريدنا كل يوم. تم تأريخ الخطاب قبل أسبوع ، لكن لسبب ما تلقينا الإشعار للتو ولا حتى قبل يوم كامل. إما أن البريد كان متأخرًا أو تم تأريخ الرسالة بشكل غير صحيح.
على أي حال ... سألت بأدب ما إذا كانت هناك طريقة يمكننا من خلالها دفع نصف المبلغ لمنعه من الإغلاق ، لاحظ أننا لم نحصل على إشعار الإغلاق حتى اليوم السابق وقالوا إنه يتعين علينا دفع المبلغ بالكامل. كيف يمنحنا ذلك في أي وقت للحصول على أموال لدفعها؟ في الماضي عملوا معنا من قبل وسألت عن سبب عدم قدرتنا على القيام بذلك ووضع خطة سداد. يجيب من كنت أتحدث معه (والذي أتمنى أن أتذكر اسمه) ، آه ، أتساءل لا يمكننا فعل أي شيء. لا يذكر أن لدي طفل عمره 5 أشهر. لم أواجه هذه المشكلة مطلقًا في الماضي .. أشعر بخيبة أمل كبيرة ولا يمكنني الانتظار مطلقًا للانتقال خارج المدينة بعيدًا عن استخدام هذه الشركة.

لقد عرضوا خصمًا إذا غيرت إلى مرحاض معتمد لتوفير المياه. اشتريت اثنين منهم وقمت بتثبيتهما وملأت جميع الأوراق وأرسلتها بالبريد. عندما اتصلت بعد شهرين للعثور على حالة الخصم الخاص بي ، زعموا أنهم لم يروا الأوراق مطلقًا وطلبوا إعادة التقديم. لقد ملأت جميع النماذج مرة أخرى وأحضرتهم في نفس اليوم ، فقط ليتم إخباري بأنني فاتني الموعد النهائي. هم مجموعة من الحمقى.
ردك يشير إلى نقص المعلومات الاستخباراتية الذي كنت أشكو منه في منصبي. كنت أعلم أنه كان هناك موعد نهائي محدد. لقد أرسلت الوثائق مع شهر لتجنيبها. لم يتمكن ممثل CU من العثور على وثائقي ، لكنه أخبرني أنه على الرغم من انقضاء الموعد النهائي ، إذا ملأت النماذج مرة أخرى وأحضرتهم ، فسوف يحترمون الخصم لأنهم لم يعرفوا ما حدث لهم. ملأت النماذج مرة أخرى ، وحملتها بيدي وقالوا لي إنهم لا يستطيعون احترامها لأن الموعد النهائي قد مضى. ضيعوا وقتي مرتين بسبب عدم كفاءتهم. الآن تريد مني الاتصال بهم مرة أخرى وإضاعة المزيد من الوقت في الاستماع إليهم أخبرني أنه لا يمكنني الحصول على الخصم.

الروبوت الذي يجيب على الهاتف أبطأ بكثير مما تستخدمه الشركات الأخرى ويسيء فهم العبارات القصيرة البسيطة باستمرار. أدفع فاتورتي بها كل شهر وأعلم أنه للقيام بذلك ، سأهدر 20 دقيقة من حياتي.

في كل مرة تحدثت فيها إلى إنسان ، كان ذلك مفيدًا للغاية.

تأخر شهر واحد بسبب انتهاء صلاحية بطاقة الخصم الخاصة بي. اتصل وحصل عليه. قم بإعداد راتب جديد سهل. لا مشاكل. كان بيل 73 دولارًا.

بعد أسبوعين ، تحقق من حسابي. تم إلغاء EasyPay ، ولم يتم الدفع مطلقًا مقابل 73 دولارًا ، والآن أصبحت فاتورتي 150 دولارًا. هذه هي أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. قال دعم العملاء إنني جاهز وكان كل شيء يعتني به ، وتبين أن فاتورتي قد تضاعفت. كل النجوم الـ 1 يصنعون منذ الآن مزحة الشركة هذه.

لقد تلقيت خدمة عملاء رائعة للغاية من قسم خدمة عملاء City Utilities اليوم. مفيدة جدا وممتعة.

ماريا هي أسوأ ممثلة لخدمة العملاء تريد أن تتجادل مع العميل في محاولة لإجراء الترتيبات ، أرى أنني أقاضيهم قريبًا

كانت دائما مفيدة. لكن خلال الشهر الماضي لم أتمكن من الدفع عبر الإنترنت. يبدو أن الموقع يواجه مشكلة. إزعاج كبير. لكن كل شخص تحدثت إليه عبر الهاتف كان مفيدًا. كان لدي تسرب للمياه وقاموا برد أكثر من 200 دولار أمريكي لأنه كان إلى جانبهم.