City Utilities of Springfield مراجعة

اليوم كانت لي تجربتي الأولى مع Springfield CU. كانت الشابة التي تحدثت معها لطيفة للغاية ومفيدة. . لقد أعطتني كل المعلومات التي أحتاجها. حتى قبل أن أسأل البعض. كانت المحادثة ممتعة ومختصرة وتمكنت من الاستمرار في يومي. لقد رأيت بعض المراجعات الأخرى وبينما أشعر بالقلق من حقيقة أن Springfield قد احتكر CU الحكمة. بعد تجربة اليوم أود أن أصف نفسي متفائل بحذر.

Trywd لدفع فاتورتي في الكشك والقيادة على طول الطريق عبر المدينة وتخمين ما هو أسفل للصيانة. كان من المقرر أن يدفع يوم الجمعة وهم مغلقون للعطلة التي تصادف يوم الاثنين ويتم إغلاقهم في ذلك اليوم أيضًا. لذلك عندما يكون قبل عيد الميلاد بثلاثة أيام عطلة ... دون إشعار لعملائك ... فظ وغير مهني على أقل تقدير.

Aparently City Utilities على ما يرام مع FRAUD !!!!!! استخدمت أمي معلوماتي في حسابها والآن بعد 7 سنوات عندما أعود إلى سبرينغفيلد ، يجب أن أدفع 1،300.00 دولار أو أكون بلا مأوى. دفع ثمن شقة لا أستطيع العيش فيها قبل الميلاد لا أستطيع تحمل التكاليف الأولية. بمن اتصل لتقديم بلاغ. لقد أثبتت أنني لم أعيش معها على الإطلاق في العنوان وقت الخدمة. ليس لديهم صورة معرف ولا توقيع لي. مجرد كلمة من أمهاتي المالك. كانت خدمة العملاء مروعة ، ولم يكن لديهم أي تعاطف. إنها مزحة مريضة لا أستطيع تحملها.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. كان من الممكن أن تحصل ميلاني بسهولة على رسوم لي عندما اتصلت باليوم الذي كان من المقرر سداد فاتورتي فيه. لم يتأخر الدفع حتى واحتفظت به هناك لمجرد أنها تستطيع ذلك. العطلات صعبة بما فيه الكفاية ، والآن سأكافح أكثر قليلاً وأعاقب بدون سبب.

وصفهم بالسوء ، كما أنني أكره كيف أنهم الوحيدون الذين يمكنك الحصول على المرافق من خلالها. أنا بالمنزل ربما 3 أيام في الشهر فاتورتي بطريقة أو بأخرى أكثر من 100 في الشهر. *** تحديث بعد 5 إلى 7 دقائق من تعليق الاتصال - تم استدعائي مرة أخرى الآن تم تعليقه لمدة 24 Mims ويتم العد بينما يقولون إن وقت الانتظار من 5 إلى 7 دقائق فقط. ****

الأسعار مرتفعة بشكل يبعث على السخرية ولا يوجد شيء يمكنني القيام به ، فهم الوحيدون هنا. لن يعملوا معك لأنك ماذا ستفعل؟

لقد اتصلت بخدمة العملاء أكثر من مرة بخصوص المشكلة ، إنها مزحة! لقد بدأت الخدمة مع CU ويبدو أن الشخص الذي بدأ حسابي لم يفوترني مقابل المياه. من الواضح أنني كنت متأخرًا في دفع فواتيري على الرغم من أنني أمتلك خدمة الفواتير الإلكترونية والدفع التلقائي! لقد تحدثت إلى Phill اليوم وذكر وضعي ، وقال إنه لا يوجد شيء يمكنه فعله سوى إعداد خطط السداد وقلت إنه ليس خطئي أنني لم أحصل على فواتير بشكل صحيح ، لقد قمت بعملي ووضعت فاتورتي على السيارة الدفع والتأكد من وجود نقود لفاتورتي الشهرية. أتفهم أنني استخدمت الخدمة ولكن الشركة والوكيل الذي ارتكب الخطأ يجب أن يكونا مسؤولين الآن يجب أن أدفع 533.48 دفعة واحدة أو أقوم بتعيين طرق الدفع لمجرد أن شخصًا ما ارتكب خطأ. اتصلت أيضًا قبل الانتقال لتغيير خدماتي إلى عنوان جديد هذا الأسبوع ، وقال الوكيل الذي تحدثت إليه إنني لست مدينًا بأموال الشركة وأن رصيد حسابي كان عند 0. اليوم في الساعة 1:31 مساءً تلقيت رسالة نصية قائلا لدي دفعة قدرها 533.48 مستحقة. لا أحد يريد العمل معي أو حتى الاعتذار لأنهم فهموا أن هناك خطأ من جانبهم ، لكنهم لا يهتمون ، لا يزال يتعين علي سداد المبلغ لأنني استخدمت الخدمة. يجب أن يكونوا على نفس الصفحة يجب أن تخبرني CU أن لدي رصيدًا حتى أتمكن من إعداد خيار دفع معهم ولكن الوكيل ضمّن لي أن لديّ 0 متوازنًا. إنه أمر محبط للغاية الاضطرار إلى التحدث إلى ممثلي العملاء العاجزين وغير المهذبين من هذه الشركة.

الأشخاص في المنضدة / المكتب متعاونون وودودون للغاية ، بالإضافة إلى أن لديهم 3 أكشاك لتسديد المدفوعات. لا تنتظر.

بعد التحدث إلى الرجل المحترم يوم الاثنين قبل أن يتم إغلاق المرافق الخاصة بي لإخبار المنزل ، سأحصل عليه يوم الجمعة ودفعه في التاريخ الذي مكثت فيه هنا ، أنا في الساعة 2 صباحًا بدون كهرباء جالس على الشرفة الخلفية على أمل حدوث معجزة. لا أستطيع حتى التحدث إلى أي شخص حتى يوم الاثنين ، أنا سعيد لأنهم حصلوا على يوم إجازة ، ولا أعرف حتى كيف سيكون الأمر لطيفًا ، استمتع بعطلة نهاية الأسبوع بينما نعمل نحن الأشخاص على الأرض لمجرد المحاولة ونجعلك تستمتع بعطلتك الأسبوعية أنا متأكد من أنك تستحق ذلك

مروع للغاية. سأمنحهم صفرًا من النجوم ، لكن Google لن تسمح لي بذلك. عندما أرى شخصًا يرتدي قميص City Utilities ، أضع قطرات العين في طعامه وأقوم بطهي الدجاج جيدًا.

أتمنى أن تعطي مكانًا لا نجوم لأن هذا المكان لا يستحق أي نجوم على الإطلاق !! إنهم فظيعون ، يحاولون دائمًا فرض رسوم إضافية عليك ، ويوقفون خدمتك عندما لا يتم إخبارك بأنها ستتوقف عن العمل ، ويلغيون المدفوعات وينتظرون لمدة 20 دقيقة فقط للتحدث إلى شخص ما ويخبرونك أنه لا يمكنهم المساعدة أنت ، ما عليك سوى أن تدفعها !! مكان رهيبة وحزينة جدا SPRINGFIELD يجب التعامل مع الرجال

هل تجعل City Utilities من المعتاد نسيان إعادة تشغيل المفتاح بعد استبدال العدادات؟ هذه هي المرة الثانية خلال يومين التي يحدث فيها هذا الشيء بالضبط في شقتي. الجو حار ، لذلك قد أكون غاضبًا من الحرارة ، لكن هذا يبدو غير كفء على الإطلاق.

يتعلق هذا بمحادثتين هاتفيتين مختلفتين أجريتهما مع Linda في وقتين مختلفين ، تفصل بينهما أشهر ، والتي تتعامل مع نتائج اختبار التدفق الخلفي لنظام الرش. لقد كانت محترفة ومهذبة للغاية وتمكنت من المساعدة في المشكلات التي كنت أواجهها وذهبت إلى أبعد من أي توقع لدي. لا أعرفها على الإطلاق ، لكن من خلال هاتين المكالمتين كانت مفيدة للغاية وشعرت أنها كانت متعاطفة.

تحتاج إلى إصلاح نظامك الآلي. في كل مرة أتصل بها وأقول "بيل باي" لا يفهم ذلك أبدًا. هذه هي المرة العاشرة الآن. ارجع إلى الضغط على 1 أو 2 ...

تم الاتصال بهم للحصول على مبلغ فاتورتي ، لذلك يحتاجون إلى آخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد. لم أدرك أن مبلغ فاتورتي كان معلومات سرية. علاوة على ذلك ، لا يمكنهم إخبارك بالمبلغ إلا بعد طباعة الفاتورة. بالتأكيد إذا تمت طباعة الفاتورة ، فستظهر المعلومات في مكان ما. قبل سنوات ، من أجل تبرير رواتبهم المرتفعة لعملاء SPRINGFIELD ، قالوا إنهم وظفوا الأفضل والأذكى. قد تعتقد أن الأفضل والأذكى يمكن أن يكتشفوا طريقة لإعطاء العميل مبلغ الفاتورة قبل طباعتها.

موظفي خدمة العملاء فظ بشكل رهيب. أتمنى أن يكون لدينا المزيد من الخيارات للتغطية في سبرينغفيلد!

تحديث: موظف آخر في CU ، اتصل آدم وتعامل مع المشكلة كما كان ينبغي في المقام الأول. لقد كان محترفًا ومناسبًا ، وكان ذلك أفضل بكثير من تجربتي الأولى. لهذا السبب قمت بزيادة نجومهم.

المشرفون الرهيبون اسمه جيف كان فظًا تمامًا ، ولم يستمع لي وأنا أتحدث وقال إذا لم أتوقف عن الكلام فسوف يغلقني. سألت عن اسم المشرفين عليه وقال إنه ليس عليه إخباري بهذه المعلومات. قلت حسنًا ، سأتصل بالرقم الرئيسي مرة أخرى واعتذر مشرفه جيريمي وأخبرني بإرسال شكواي بالبريد الإلكتروني حتى لا يتم تجاوزها. لقد كان البعض لطيفًا ولكن يمكنني القول إن 90٪ منهم يكرهون عملهم !!!!

قبل بضع سنوات عندما كان النقص المحتمل في المياه (بسبب مشاكل الصيانة) في سبرينغفيلد يمثل مشكلة ، كانت خطة CU تتمثل في رفع أسعار المياه على جميع العملاء لأنه ، في طريقة حكومتهم الاحتكارية النموذجية ، كلما زاد تلاعب الناس (الضرائب أو الرسوم) كلما قل استخدامهم. بدلاً من استهداف المستخدمين المسرفين الذين يمكنهم تحمل الزيادة ، خططوا لمعاقبة "العملاء" الذين كانوا يحاولون فعلاً الحفاظ عليها. بالتأكيد ، إنهم يقدمون المرافق ولكن فقط لأن هذا هو وظيفتهم ويكسبون أموالًا جيدة من القيام بذلك (على الرغم من وضعهم غير الربحي).

لسوء الحظ ، هناك بعض المشاكل.
قبل عامين ، بدأ حوالي نصف مدينتنا في الحصول على انقطاع تقريبًا خلال كل عاصفة رعدية أو لا تكون شديدة.
يبدو أن شركة City Utilities لا تقوم بصيانة معداتها. في وقت سابق تم حلها خلال ساعة ، والآن يستغرق الأمر نصف أو كل يوم تقريبًا.
انه سخيف.

يرجى عدم إخبار العملاء بغسل سجلات الغاز الخاصة بهم بالماء والصابون. هذه طريقة مؤكدة لإطلاق النار لتدمير مجموعة قطع الأشجار. يجب تنظيف جذوع الأشجار بعلبة من الهواء المضغوط وفرشاة أسنان فائقة النعومة لتنظيف جذوع الأشجار بلطف. لا تستخدم أبدًا سائلًا من أي نوع في سجلاتك. إذا لم تكن متأكدًا ، فيرجى الاتصال بـ Maschino's حتى نتمكن من مساعدتك في صيانة مجموعة السجلات الخاصة بك.

لا نجوم هنا. لقد كنت في HOLD لمدة ساعة لخدمة العملاء ، للمرة الثانية. في الأسبوع الماضي انتظرت وتحدثت معهم لمدة 1.5 ساعة لتغيير رقم توجيه بسيط لن يستغرقه موقعهم. ممثل خدمة العملاء. قلت للتو حاول مرة أخرى لاحقًا. لقد حاولت 3 xs الأسبوع الماضي ولن يستغرق الأمر مرة أخرى اليوم. الآن "لا يزال لدينا حجم مكالمات مرتفع ويستمر الانتظار ويستمر. خدمة عملاء رهيبة

هذه إلى حد بعيد أسوأ شركة مرافق تعاملت معها على الإطلاق. كان لدينا تسرب للمياه في منزلي مثل الفاتورة الفاحشة لذا قمنا بإعداد خطة سداد. كنا ندفع 600-800 شهريًا لمحاولة الوقوع. انتهى بهم الأمر بقطع المياه عننا منذ حوالي أسبوع والآن أغلقوا كل شيء! جدتي تعمل على آلة أكسجين ولدينا كهرباء ولدينا نموذج تم إرساله إلى CU بواسطة طبيبها يفيد بذلك. ليس الأمر كما لو كان لدينا أي مكان آخر نذهب إليه والآن ليس لدينا طريقة لتشغيل أجهزتها. ولن تقوم CU بتحويل خدماتنا حتى ندفع الفاتورة بالكامل والتي تبلغ 3000. من بحق الجحيم هذا النوع من المال يجلس حوله!؟!؟

جاؤوا وغيروا العداد الخاص بي اليوم وأغلقوا الغاز
لم أتلق مكالمة أو إشعارًا منهم أبدًا بأنهم سيفعلون ذلك. لسوء الحظ ، كان اليوم الذي قاموا فيه بهذا هو اليوم الذي خضعت فيه ابنتي لعملية جراحية
اتصلت بهم وشرحت لهم أنني كنت مع ابنتي وقال السيد إنه سيقابلني في الساعة 5:30 لإضاءة طيارتي.
6:00 حتى الآن لا أحد هنا. تم الاتصال بالرقم وأخبرتني الفتاة أنهم لا يقومون بتحديد مواعيد وأنه سيكون هناك في وقت ما الليلة وقد يكون ذلك بعد منتصف الليل
شرحت لها مرة أخرى أنني بحاجة للعودة إلى منزل بناتي وقيل لها أساسًا إنها لا تستطيع منحني وقتًا
لذلك تحتاج مرافق المدينة إلى الاتصال وإعلام الناس بموعد مجيئك
أنا الآن بدون ماء ساخن حتى أتمكن من إجراء الترتيبات لك للعودة إلى هنا. تدرك أيضًا أن الأشخاص يقومون بعمل أثناء النهار.

حسنًا ، لقد كنا في نفس المنزل 3 سنوات. لطالما كان ضغط الماء منخفضًا. إنه أمر مزعج ولكن لا يستحق بيع المنزل. اتصلت بالمقاول الخاص بي وشرح لي أنه لا بد لي من الاستلقاء على الأرض للوصول إلى تلك الحفرة (الجو بارد ورطب اليوم) وليس هناك طريقة للقيام بذلك.

اتصلت بمرافق المدينة وشرحت المشكلة ولديهم شخص ما يخرج اليوم ليرى ما إذا كان الصمام نصف مفتوح (كما يبدو) وإذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فقالوا إنهم سينظرون ويرون ما هو العطل. يمكنني أن أجعل المقاول لدينا يأتي لإصلاحه.

في وقت سابق وجدنا أن لدينا تسرب مياه (بصراحة لا أتذكر حتى ما حدث) وقمنا بالاتصال بهم ليأتوا ويوقفوا المياه حتى يتمكن المقاول من الوصول إلى هنا. لقد خرجوا وأوقفوه وقاموا بتعديل الفاتورة بنسبة 50٪.

بالتأكيد خدمة 5 نجوم. شيء جيد لأن جمع مياه الأمطار من أجل البقاء من المحتمل أن يكون ممكنًا في سبرينغفيلد ولكن ليس في قائمة الأشياء التي يجب القيام بها قبل أن أموت.

هم الرهيب! لقد نسوا أن يرسلوا إلينا فاتورتنا لمدة شهر واحد وينتظرون حتى الشهر التالي لزيادة فاتورتنا القادمة! سعيد للغاية لأنني ابتعدت عن المنطقة. ناهيك عن خدمة العملاء تمتص!

يحتاج مركز خدمة العملاء إلى إعادة التدريب. Kelsey وقح للغاية ولا يبذل أي جهد لمساعدة العملاء.

الموظفون الجاهلون الكسالى الذين لا يريدون عناء المساعدة كما قالوا: إذا لم تدفع ، فسوف نلاحقك ونجمعك بطريقة أو بأخرى. خدمة رهيبة! مواقع رديئة!

أجد أن جميع ممثلي خدمة العملاء في جانب المرافق مهذبون ومهذبون ومفيدون. تفضل الخدمة الإنسانية بدلاً من الصندوق.

إنهم يكذبون بشأن الخدمات والرسوم. سوف يطعمونك مجموعة من الحماقات عند التسجيل ثم يتعارضون تمامًا مع كل ما يقولون إنه لا يمكنك الوثوق بكلمة تخرج من فم الموظفين سيخبروك أنه يمكنك توجيه رسوم معينة من خلال القيام بأشياء مثل الدفع بخصم بطاقة أو الاشتراك في الفواتير غير الورقية ثم لا يزال يفرض عليك الرسوم دون إرسال بيان الفواتير إليك. يرجى توخي الحذر إذا كنت ستستخدم خدمة المرافق هذه لأن الخدمة بأكملها مبنية على الاحتيال

إنني أقدر مدى السرعة التي تعمل بها City Utilities على تصحيح المشكلات عندما تكون هناك مشكلات ذات أهمية. شكرًا لك City Utilities - لقد أسعد موظفوك ابني تمامًا بلطفهم وصبرهم وشرحوا له كيف تعمل أدواتهم الرائعة!

بصراحة لم أواجه أي مشكلة هنا. أدفع دائمًا فواتيري عندما أحتاج إلى ذلك ، وكان ذلك مفيدًا دائمًا.

سلبي سلبي سلبي
انقطاع التيار الكهربائي من المؤخرة. "قراء العدادات" ينشرون نتائج مختلفة شهريًا ، مهما كانت الظروف.
المبالغ المعادة؟ أوه الجحيم لا.
لا أستطيع الانتظار للعودة إلى "مدينتي الكبيرة المخيفة".

لقد سمحوا لـ 4 أشخاص فقط بالدخول في وقت واحد لدفع فاتورة المرافق الخاصة بك. اجعل العملاء ينتظرون في الخارج في درجة حرارة 90 درجة يرتدون قناعًا ولا يقدمون أي كراسي للعملاء مثلي الذين يعانون من مشاكل أسفل الظهر. متهور جدا

لا تنص ولاية المدينة على أنه يمكن لأربعة أشخاص فقط الذهاب إلى المبنى الضخم الخاص بك. تقوم فائدة المدينة بتقييد هذا الرقم لأسباب خاصة بهم.

أحاول حاليًا الانتقال إلى شقة جديدة في نفس المجمع الذي أنا فيه بالفعل ولدي رصيد فاتورتي مستحق. لقد كسرت بالفعل بسبب دفع الإيداع والإيجار ، وأتصل بـ CU على أمل أن أتمكن من إجراء نوع من التعامل معهم لدفع الرصيد المستحق السابق في العاشر من الشهر (كلما دفعت لي) في المقابل من أجل السلطة في المكان الجديد.
لكنهم لم يكونوا مستعدين للتنازل أو حتى التفكير في حقيقة أنني سأعيش حرفيًا بدون طاقة لمدة أسبوع كامل ...
إذا كان بإمكاني دفع الرصيد المستحق المتأخر في الفاتورة ، فلن اتصل بخط خدمة عملاء CU السيئ. إنه لأمر مجنون بالنسبة لي أن تهتم شركة ما بـ $$$$$ أكثر من أن يضطر الشخص إلى الذهاب بدون ماء وتدفئة وكهرباء (خاصة في منتصف الشتاء؟)
لا أهتم إذا قال نظامك أنه لا يمكنك ذلك ، فلا يزال هناك مجال للتسوية ، خاصة إذا كان هناك ضمان للدفع.
لا أترك تقييمات سيئة للأماكن في كثير من الأحيان ، لكني أشعر بالإحباط الشديد ، وقد سمعت الكثير من القصص المماثلة من مواطني سبرينغفيلد الآخرين.

هذه الشركة هي حرفيا تعريف الاحتكار. تعجبني الطريقة التي يعتبر بها المجتمع عملاءه ولكن ليس لدينا خيار ونضطر إلى استخدام خدماتهم. سترفض هذه الشركة العمل معك ولن تهتم كثيرًا بالمجتمع. إنهم يفضلون أخذ دولارك الأخير ورؤيتك بلا مأوى بدلاً من العمل معك لمحاولة الحصول على أموالهم ، وهو كل ما تفعله هذه الشركة تمامًا. حرفيا سرطان لمجتمعنا هنا في أوزاركس. لا يمكنني الصلاة إلا يومًا ما سيتغير هذا لأنه أمر محزن حقًا. ما عليك سوى إلقاء نظرة على كل هذه المراجعات الفظيعة ، ولا تأخذ عالِمًا لتكتشف أنها تشبه في الأساس الغوغاء في عصر الحظر. كيف تمكنوا من البقاء في صفوف القانون يحير الجميع.

انتقل مؤخرًا إلى منزل جديد (نقل) وأخبر CU أننا بحاجة إلى القوة للبقاء في عنواننا السابق (إيجار جديد). للأسف انقطع التيار الكهربائي؟!؟ البروتوكول المتبع مع الاتصال بخدمة العملاء (قبل وبعد) ويبدأ أي / كل خيار وينتهي بمزيد من المال. يمكن دفع رسوم الطوارئ (30 دولارًا أمريكيًا) ويمكن أن يكون هناك شخص ما بين الآن و 5/6 مساءً. يمكن استعادة الخدمات غدًا (بدون رسوم طوارئ) ، ولكن هناك رسوم نقل (20 دولارًا).
هناك بعض الأعمال الفردية التي يتعين القيام بها في هذا السكن والقوة ضرورية ، لكن الجيز! إذا كانت هذه هي الطريقة التي يقدرون بها عملي ويقدرون ولائي ، فأنا أكره أن أرى كيف يعاملون أعدائهم.
العمل هو عمل ، لكن العمل الجيد يولد الولاء.

شكرا CU! سوف تحصل دائما على باك!

V / R ،

تاي

أرى الكثير من الآراء السلبية هنا. لا أستطيع التحدث نيابة عن الجميع ، ولم أعش في سبرينغفيلد لفترة طويلة ، حوالي 8 أشهر الآن. أستطيع أن أقول أنني حظيت بتجربة جيدة. أحصل دائمًا على كشف الحساب الورقي الخاص بي في البريد ويمكن الوصول إلى حسابي عبر الإنترنت بسهولة ويسمح لي بمعرفة ما سيكون الدفع الخاص بي والتخطيط وفقًا لذلك. لدي أيضًا مدفوعات تلقائية معدة حتى لا يفوتني أي دفعة. انقطعت الكهرباء عني مرة واحدة واستمرت لأقل من دقيقة. فواتير الكهرباء الخاصة بي معقولة جدا وبأسعار معقولة. في المرات القليلة التي اتصلت بها ، كان الأشخاص الذين تحدثت معهم لطيفين للغاية. ربما يكون الأمر مختلفًا إذا كان لديك منزل (أعيش في شقة) ولكن ليس لدي أي مشاكل وأنا متفاجئ بصدق أن هناك الكثير من المراجعات السلبية

هل تعتقد أنك تعاملت مع شركات سيئة من قبل؟ يجب أن تكون هذه ، بشكل عملي ، أسوأ شركة قابلتها على الإطلاق ، 200٪. إنهم لا يستحقون نجمة واحدة. في كل مرة تتصل فيها سوف تتلقى إجابة مختلفة عن نفس السؤال. كنت محظوظًا بما يكفي لأن تطالب شركة City Utilities بإيداع مبلغ 800 دولار بسبب رفيق قديم في السكن لم أعد أعيش معه. لقد تلقيت وعودًا بإعادة الإيداع في شكل شيك بعد 12 شهرًا من الدفعات في الوقت المحدد. مفاجأة مفاجأة ، لا تحقق! إنهم يفلتون من الكذب والغش على سكان سبرينغفيلد لأن لديهم احتكارًا. إذا أوضحت لهم مدى فظاعتهم ، فستتلقى هذا الرد: "إذا كنت لا تحبنا ، فانتقل إلى Nixa واستخدم مرافقهم." ودية ، ورعاية الناس ...

أنا محبط جدا من هذه الشركة. أذهب إلى هناك للحصول على المرافق باسمي وهم يتحدثون عن كيف أدين لهم بمبلغ 600 دولار من دوبلكس القديم الخاص بي (الذي لم أكن أعيش فيه حتى وقت حدوث الفاتورة) الذي تم سداده بالفعل من قبل صديقي السابق . لذلك خدعونا. حصلت على 600 دولار كامل + من طرفين لمنزل واحد! لو كانت هناك شركات مرافق أخرى في المدينة ، كنت سأغيرها !!

إنني أقدر حقًا العمل الشاق الذي بذله زملاؤك لإعادة الكهرباء إلى مجمع شقتي. لقد استغرق الأمر بعض الوقت بسبب الحادث الذي تسبب في انقطاع التيار الكهربائي ، لكنهم جاءوا وظلوا مكلفين حتى الساعة 2 صباحًا تقريبًا. شكرا يا رفاق على العمل الجاد!

هذه الشركة هي الشركة الأكثر إثارة للاشمئزاز التي اضطررت للتعامل معها. تجاهلهم الصارخ للناس وحياتهم لا يطاق. لم أشاهد أبدًا شركة تعامل الناس بالطريقة التي يعاملون بها. لا داعي لذكر حقيقة أنهم يرفعون فاتورتك ويخفضونها متى رأوا ذلك مناسبًا ، فهم يضعون قواعدهم الخاصة لأن هناك شركة المرافق الوحيدة في مقاطعة جرين.

لقد تركت بالفعل مراجعة سيئة قبل بضعة أشهر. فقط فكرت في متابعة ذلك والتأكد من أنهم STIll INDEED أسوأ شركة على الإطلاق ، وألعن نفسي كل يوم بأنني عميل لهم. لا يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلينا للتواصل مع المشرف. سيتواصل المشرف الجيد شخصيًا مع العملاء الذين يدفعون الثمن ويهتم بمخاوفهم.

لم أتلق أي مساعدة بشأن مشكلتي خلال العطلات وتم معاقبتني على دفعة لم تكن متأخرة بسبب انتهاء صلاحية رقم البطاقة. تم الاتصال بالدفع عبر الهاتف في يوم استحقاقها ، وكان هناك بالفعل رسوم مرفقة بفاتورتي في نفس اليوم. لن تساعد ميلاني في حل المشكلة بعد أن اتصلت مرتين. كما ذكرنا سابقًا ، الإجازات صعبة ، وبفضلها وهذه الشركة بشكل عام ، كانت عطلتي أكثر إرهاقًا من الناحية المالية.

من الواضح أنهم يهتمون بعملائهم أو ربما لن يستجيبوا ويقدموا المساعدة لحل كل مراجعة نجمة واحدة هنا. لا تدع النجوم يبتعدون عنك ، فقد يبدو الأمر كثيرًا ولكن 238 تقييمًا تمثل 0.005٪ فقط من قاعدة عملائهم.

هذه الشركة عبارة عن مخطط لكسب المال مصمم لسرقة الأشخاص الذين يحاولون ببساطة الحصول على المال. لا تقم بالتسجيل في "نظام الدفع EZ" ، فمن الوهم أن تأخذ المزيد من الأموال من عملائها. إذا كنت سأعرف المشاكل التي كانت ستسببها لي هذه الشركة ، لما وقعت معهم على الإطلاق.

كنت أحاول إلغاء / نقل خدماتي لأيام الآن ولن يلتقط أحد الهاتف أو يرد ، دائمًا في غضون ساعات أيام الأسبوع العادية. من المحتمل أن أدفع أكثر مقابل عقار لا أعيش فيه لأن الحكومة يمكن أن تفلت بسهولة من أخلاقيات العمل السيئة عندما لا يستطيع الآخرون ذلك.

يرفض العمل مع الناس في خطط السداد ويرفض الالتزام بالقوانين المتعلقة بقطع التيار الكهربائي أثناء الحر حتى بعد إخطاره بشأن كبار السن والأطفال الذين يعيشون في المنزل. كان مندوب خدمة العملاء فظًا للغاية وكان غير مفيد في كل مكان.

عندما أقوم بدفع جميع فواتيري بحساب SAME كل شهر دون مشكلة ، ثم أواجه مرارًا وتكرارًا مشكلات مع City Utilities تتقاضى رسومًا متأخرة باستمرار ورفض المدفوعات دون إخباري ، والاتصال والاتصال بنفس الشيء مشاكل بدون اي تغيير انت تستحق 0 نجوم. لقد سئمت تماما من هذا المكان. حاولت منحهم عدة فرص ، لكنني سئمت. يجب أن يبدأوا في الدفع لي مقابل كل العمل الذي كان علي القيام به لإصلاح مشاكلهم. إذا كان بإمكاني تحمل تكلفة مقاضاة سأفعل. يا له من مكان عمل غير محترف. إنه لأمر محزن للغاية كيف يعاملون سكان سبرينغفيلد. إنه وصمة عار.

لم أواجه أي مشاكل خطيرة للاتصال بها. فيما يتعلق بتغيير العنوان وأسئلة الفواتير وما إلى ذلك ... ربما تكون أسهل مكالمة هاتفية أجريتها. ما عليك سوى التحدث إلى الروبوت لطرح سؤالين وكان وكلاء خدمة العملاء طيبون للغاية وسريعون ومفيدون. استغرقت كتابة هذه المراجعة مجهودًا أكبر من تغيير عنواني المسجل. *****

يا إلهي ، أنا حرفيًا أريد أن أخرج من سبرينغفيلد فقط بسبب غباء ووقاحة هؤلاء الناس. أعطيتهم جميع معلوماتي الصحيحة وحتى معلوماتي الاجتماعية ولن أسمح لي بدفع فاتورتي ثم قاموا بإيقاف تشغيل الكهرباء. ما أنا من المفترض أن تفعل؟ مثل هل تمزح معي؟ هذا هراء كامل. من فضلك لا تنتقل إلى سبرينغفيلد أبدًا لأنك ستتعامل مع هؤلاء الأشخاص الأغبياء الذين يعتقدون أنهم حراس أمن

أعطيها صفر ..
أنا في حالة إعاقة ، كنت أقوم بدفع 300 دولار أو أكثر في الشهر لمدة 6 أشهر الآن .. الفاتورة الفعلية تعمل حوالي 150+ شهريًا.
لأن التأخر تم قطع الاتصال ودفع 350 دولارًا. لإعادة الاتصال ... الرسوم المتأخرة بقدر الفاتورة الفعلية. أنا متأخرة حقًا الآن لأنها لا تنخفض أبدًا. شركة المرافق هذه أسوأ من الاقتراض من سمكة قرش القروض. انقطع الاتصال مرة أخرى لأنني لا أستطيع دفع 358 دولارًا. مرة أخرى ؟؟؟
هذه الفاتورة تتفاقم وتزداد. إنهم لا يعملون معك ويطبقون المدفوعات على الفاتورة .... يذهب في الغالب إلى الرسوم المتأخرة. خدمة العملاء وقحة حقًا .... لم أسمع قط بدفع 350 فاتورة مقابل 150 فاتورة في كل دورة.

خدمة عملاء رهيبة وأنا لا أقول ذلك أبدًا ، بعد أن عملت في خدمة العملاء معظم مسيرتي العملية .. أتمنى أن تكون هناك شركة مرافق أخرى هنا في سبرينغفيلد!

دائما تجربة إيجابية. خدمة عملاء رائعة. أنا أقدر العمل الذي يتعين عليهم القيام به.

أسوأ شركة مرافق استخدمتها على الإطلاق. إنهم يسعون لإيذاء الناس. إنهم يشكلون الرسوم والأتعاب حتى لا يتم القبض عليك في الواقع. ما يفعلونه يجب أن يكون غير قانوني

واجهت مشكلة مع مصرفي ، وبما أنني خارج المدينة ، انقطع التيار الكهربائي ، وبمجرد أن سمعت أن ذلك توقف ، اتصلت لإصلاحه ، وللأسف أعطتني السيدة معلومات خاطئة. عندما طلبت بعض الإرشادات ، اقترح وكيل خدمة العملاء مروحة ... lmao

دائما خدمة رائعة
اضطررت إلى الاتصال بـ CU عدة مرات في الصفة الشخصية والمهنية. من واقع خبرتي ، فإن الأشخاص الذين يعملون في CU يبذلون قصارى جهدهم لتقديم خدمة رائعة في الوقت المناسب.

الكاذبين. تأكد من تسجيل محادثاتك معهم. سأخبرك بشيء ونفعل شيئًا آخر.

خدمة العملاء داخل فظ جدا. أنت تسأل سؤالاً واحدًا عن فاتورتك ولا معنى للرسوم الإضافية. لا يمكنهم الإجابة على السؤال بشكل صحيح ، ولا تزال تتساءل عن سبب هذه الرسوم.

لم يدفع المستأجرون لدي فاتورة مرافقهم الأخيرة بعد مغادرة المنزل وبدلاً من اتصال مرافق المدينة بي لإخباري بوجود فاتورة غير مدفوعة ، كانوا ينتظرون حتى 4 سنوات لاحقًا حتى يتصل بي أحد محصلي الديون ، مما أضر بدرجة الائتمان الخاصة بي. كل ما كان سيتطلبه الأمر هو مكالمة هاتفية واحدة معي ، وسأكون سعيدًا بدفع فاتورة 72 دولارًا. أنا محبط للغاية من الطريقة التي تعاملت بها مرافق المدينة مع هذا.

هل تستمتع بعدم وجود طاقة لساعات متتالية؟ إذن هذه هي الشركة المثالية لك! تعرضت لانقطاع التيار الكهربائي أثناء الليل دون أي تفسير أو إصلاحات وما زالت مستمرة حتى يومنا هذا. كان يحدث منذ شهور. لا تعتمد على مركز الاتصال الخاص بهم إما لأنه يغلق مبكرًا. ستُترك بلا سلطة دون أي معرفة أو توجيه.

في البداية استأجروا خدمة تقليم الأشجار لقص الأشجار في الفناء الخلفي من خلال خط الكهرباء. قامت شركة تقليم الأشجار دون سابق إنذار بتدمير جميع الشجيرات والنباتات "ليس فقط الأشجار". كل ما فعلته CU بعد أن اشتكيت مرارًا وتكرارًا كان يرسل لي شهادة جيدة لشراء شجيرات جديدة "يجب أن أذهب وأزرعها". كان ذلك هذا الصيف واليوم استيقظت من عدم وجود طاقة في منزلي. تعال لتكتشف أنهم كانوا يقومون بالصيانة الوقائية "مرة أخرى لا تحذير". عندما تعيد الطاقة ، تعثر قاطع الدائرة. كان من الممكن أن يؤدي ذلك إلى إفساد أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية الخاصة بي بسهولة. نعم لدي واقيات من زيادة التيار ولكن هذا ليس ضمانًا! إذا تم إخطاري مسبقًا ، كان بإمكاني فصل كل شيء. أشعر أن جرعة CU لا تهتم بي أو بممتلكاتي. هذه ليست دولة من العالم الثالث بعد!

بين الحافلات ، ومجال الألواح الشمسية ، والأسعار الكهربائية العادلة ، ودعم العملاء الرائع ، لم يكن هناك سوى تعامل جيد مع CU. وفي حال كنت تتساءل ، لم أعمل معهم أبدًا ، أو استلمت أموالًا لتقول أشياء جيدة عنهم.

لقد دفعنا فاتورتنا بالكامل وبعد 4 أيام من سحب 200 من حسابنا وبعد يوم آخر أخذوا 200 آخرين !!! الآن بنكنا يفرض علينا مبلغًا سخيفًا من رسوم السحب على المكشوف لأننا نعيش شيكًا لدفع شيك. نحن حرفيا 300 في الحفرة مع مصرفنا!

لقد مررت بشهرين متتاليين الآن تعاني من أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها. بالكاد أصلحوا المشكلة التي تسببوا فيها في المرة الأولى والآن تحدث المشكلة باستمرار كل شهر. أحب أن يتم تحصيل أموال إضافية والتعامل مع خدمة العملاء الرهيبة.

خدمة رائعة اليوم. من السهل جدًا تبديل كل شيء ، لقد قدموا لي العديد من الخيارات ، وتم التعامل مع كل شيء بسرعة. كان بليك هو اسم الشخص ، وكان مهذبًا للغاية.

3 من شاحناتك متوقفة في موقف السيارات الخاص بعملي للتحدث أو أيا كان ، وعندما غادروا هناك نفايات في كل مكان حيث كانوا متوقفين. من الواضح أن الموظفين تافه جدا.

تحدث مع بليك عبر الهاتف. حسن المعرفة والودية وحل مشكلتي في حوالي 3 دقائق. قد يكون لديهم مشاكل في خدمة العملاء ، ولكن ليس بسببه ، شكرًا بليك.

هذه هي أسوأ شركة مرافق تعاملت معها على الإطلاق. الشركة الأكثر جشعًا التي تعاملت معها على الإطلاق. خدمة العملاء الخاصة بهم مروعة و Vicki وحش مطلق.

هذا احتكار ، الخيار الوحيد الذي أملكه للخدمة. كان ياما كان لديهم تطبيق يمكنك دفع فاتورتك عليه ولكنه اختفى دون سبب ، والآن أصبح الدخول لدفع فاتورتي بمثابة إجراء صادر عن الكونغرس. يمكن أن تكون خدمة العملاء أفضل لكنهم يعلمون أنهم ليسوا مضطرين لذلك ، لأنه إلى أين ستذهب؟

هذه شركة مملوكة رسميًا للمدينة. يستند هذا إلى ما قيل لي من قبل مرافق المدينة نفسها ، الأعمال الفاسدة في رأيي. إنهم يريدون 800 دولار مقابل دفع واحد فاتني عندما كنت في جناح الطب النفسي. أنا معهم منذ 1999. عائلتي كلها تدفع في الوقت المحدد. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى رئيس البلدية كين مكلور بشأن قانون الطقس الذي ينص على أنه لا يمكنهم إغلاق الكهرباء أو المياه أو الحرارة خلال الفترة من 1 نوفمبر حتى 31 مارس ، لكني لا أزال بدونها الآن. أشعر ، نظرًا لأننا ندفع الكثير من الضرائب الرتق ومسؤولي المدينة أيضًا الذين يحصلون على المال على ما يبدو ، فلا ينبغي السماح لهم بامتياز اتخاذ قرار إغلاق شخص ما يكافح. لقد حاولت أن أطلب منهم دفعًا تلقائيًا لإعادة تشغيلها ، لكنني ما زلت أصطدم بجدار من الطوب. أعرف شخصًا آخر يريدون منه دفع مبلغ 650 دولارًا كوديعة !! هناك العديد من العملاء القدامى الذين سمعت عنهم وأعلم أنهم واجهوا مشكلات عندما واجهوا أوقاتًا عصيبة. ليست طريقة لمعاملة الناس في المدينة التي تعيش فيها. أم أنهم يعيشون حتى في مدينتنا الجميلة؟

بإخلاص،
كاسي بويس

أنا ممتن جدًا للخدمة التي تقدمها City Utilities إلى Springfield. في كل مرة أواجه فيها مشكلة ، كانت لدي تجربة رائعة. عدت اليوم إلى المنزل ، الساعة الخامسة مساءً من يوم الجمعة ، إلى خط كهرباء يتصاعد على شجرة وخرجوا وأصلحوه في الظلام. يذهبون إلى أبعد الحدود ويكونون دائمًا ودودين.

أسوأ شركة للعمل معها! يطلبون إيداع 600 دولار لتشغيل المرافق. أنا لست مدينًا لهم بأي أموال ، ولدي حساب مصرفي لدى اتحاد الائتمان الخاص بهم ، وحتى أنني عرضت سحب الأموال تلقائيًا من حسابي كل شهر ... كانت الإجابة لا تزال لا. كان يجب أن يكون لديهم 600 دولار ، ولا يمكنهم تقسيم الدفعة على الفاتورة. اي نوع من الشركات يعامل عملائها بهذه الطريقة ؟؟ هذا هو الخيار الوحيد في Springfield City Limits. إذا كان بإمكاني إعطاء هذه النجوم "0" سأفعل.

أنا أكره هؤلاء الرجال. احتكار المنطقة والتلاعب في الأسعار بقدر ما يريدون.

تحرير: أردت فقط توضيح اشمئزازي من هذه الشركة ، حيث قاموا مرة أخرى بزيادة أسعارهم مثل scumbags هم. آمل حقًا أن يتم إجراء شيء قانوني في المستقبل القريب بشأن شركة مشبوهة مثل City Utilities.

لم يرسلوا فاتورتي بالبريد الإلكتروني ، مما يعني أنه ليس لدي أي فكرة عن تاريخ الاستحقاق. الآن هم يتقاضون رسومًا على أخطائهم. الوكلاء وقحون ، والشركة غير محترفة.

لم أواجه أبدًا مشكلة معهم ، فهم دائمًا ينجزون الأشياء بدون ألم وبأسرع وقت ممكن

إنهم يعملون بجد ويريدون أن يشكرك على الرجال والنساء الذين يعملون لدى cu.

أستطيع أن أخبرك ، بعد كل المراجعات الرهيبة ، لقد فوجئت تمامًا بالتعامل بلطف واحترام. المفاجآت السارة لطيفة.
كنت عميلاً لأكثر من 3 سنوات وليس لدي ما يشكو منه حقًا. قدموا لي خدمات ودفعت مقابلها. لم تكن العملية سخيفة أيضًا.
كانت ممثلة خدمة العملاء سامانثا محترفة للغاية ولطيفة أيضًا!

الرهيب الرهيب الرهيب.
منافذ البيع في مطبخي ، والجراج ، والخارج لا تعمل. وافترضت ، "مهلا ربما ينبغي أن أتحدث إلى مرافق المدينة لأتفقد الأمر."
حسنًا ، اتصلت بهم 3 مرات. وفي كل مرة تحدثت مع شخص مختلف. كان كل ثلاثة أشخاص فظين وغير مجديين. قالت أول امرأة تحدثت إليها إن شخصًا ما يجب أن يأتي خلال ساعة ويفحصهم.
مرت ساعتان ولم يحضر أحد.
لذلك اتصلت مرة أخرى ، كانت المرأة التالية التي تحدثت إليها فائقة الوقاحة. وبالمناسبة ، كان اسمها بريندا. هذه امرأة وقحة. لقد تحدثت معي بجدية وكأنني غبية ، واستمرت في استجواب مكالمتي ، على سبيل المثال ، استمرت في قول أشياء مثل ، "ما الذي تتحدث عنه؟" أو "هل أنت متأكد من أنك تتصل بالشركة الصحيحة؟" أو "هل أنت متأكد من أنه مسموح لك الاتصال بي؟" لأنني أعيش مع والدي .... لست طفلة سيدتي. أيضا ، ليس خطأي أن المنافذ لا تعمل. وقالت "لا نتعامل مع المنافذ طالما الكهرباء في المنزل عملنا منتهي". خطأ. إذا لم يكن لديّ كهرباء تمر عبر كل منفذ منفرد في هذا المنزل ، فعندئذ لا ، لم يتم الانتهاء من عملك. في الواقع ، لقد فشلت في وظيفتك. لأنني أدفع الفاتورة ، من الأفضل تشغيل الكهرباء. في كل مكان. كانت وقحة وغير مفيدة على الإطلاق.
لذلك اتصلت مرة أخرى ، وتحدثت إلى رجل ، قال الرجل على الهاتف إنه سيطلب رجلاً يساعدني بمجرد اكتشاف تغيير وردية عملهم ... لم يأت أحد. على الاطلاق.
لم أكن غاضبًا من ذلك في البداية لأنني رأيت أن المنافذ الخارجية كانت هي الوحيدة التي تعمل ، ولكن الآن هي منافذ المرآب ، وكل الطعام في المجمد ، في المرآب الخاص بي ، فاسد لأنه لا يوجد كهرباء تدفق. الآن لا يمكنني حتى الخبز أو الطهي لأن المنافذ في مطبخي لا تعمل. وقد مررت بكل المتاعب لإضاءة المنزل لعيد الميلاد ، ولم يعملوا حتى. لذا ، شكرًا لك على مرافق المدينة على أي شيء. ولعدم القيام بأي شيء على الإطلاق لمساعدتي.
يا رفاق تمتص. لا استطيع الانتظار للتحرك والابتعاد عن هذه الشركة الرديئة.
وبالمناسبة ، لا يجب أن أتصل بك ثلاث مرات مختلفة لأجعلك تقوم بعملك. هذا أمر محزن ومثير للشفقة. وهذا هو سبب حصولك على 1.8 نجمة.

تم الانتظار لمدة ساعة ونصف. منزعج للغاية. خدمة عملاء فظيعة.

في نهاية الأسبوع الماضي (1/12/20) قام أحد جيراننا بشم رائحة الغاز في الخارج ودعا CU. خرج موظفو CU وعملوا في البرد القارص (الظلام) لساعات لحل المشكلة. كان التواصل حول الموضوع والخدمة ممتازًا. لقد وعدهم بإصلاح المشكلة في تلك الليلة وفعلوا ذلك. قال الرجل المناوب إنه كان الشخص الوحيد الذي كان قيد الاتصال في عطلة نهاية الأسبوع ، لذا أيا كان ، يرجى شكره على الخدمة الممتازة.

هم الأفضل! يقومون بحل أو إصلاح أي مشكلة بسرعة كبيرة ، بالإضافة إلى أن أسعارهم معقولة جدًا.
إنهم يخلقون نوعية حياة رائعة في سبرينغفيلد

أولا توافق untitles المدينة مزحة! إنهم يرفضون العمل مع أي شخص على الإطلاق لدي طفل مصاب بالتوحد يبلغ من العمر 12 عامًا و C.U. تحاول قطع التيار الكهربائي !!! عندما قلت أنه يمكنني أن أدفع لهم الأربعاء 30 يناير 2019 ، فهذا يعني أين تستعد لتلقي ضربة في القطب الشمالي! بحلول صباح الاثنين! وأنا أتساءل. كيف. سأحافظ على الطاقة عندما دفعت لهم 200 دولار في الجزء العلوي من الشهر !!!
سمعت أنهم يرفضون العمل مع الكثير من الناس. !!!!!
لديك قلب C.U. اهتم بالأشخاص الذين تخدمهم والمدينة التي تمثلها !!!!
وليس عن الدولار العظيم ، حسناً ، أنتم يا رفاق بعض الأفراد باردون للغاية هناك !! لا تنسى. ال. عاصفة الجليد 07 وكيف تريد أن يعمل الناس معك !!!!! ونفس نوع الصبر الذي ظهر لك خلال هذه الأيام الصعبة جدًا ، نقدر نفس النوع من الصبر للحصول على فواتيرنا !!!!!

عميل غير راضٍ جدًا !!!

غير مساعد. أغلقنا المياه قبل الأوان عندما انتقلنا ثم فرض علينا رسومًا لإعادة تشغيلها. لا يمكن أن يخبرنا متى أو من سيكون لإعادة تشغيله ، فقط أنه سيكون في وقت ما خلال وردية 8 ساعات وسيحتاج المنزل إلى فتحه.

خطوط الهاتف المزدحمة باستمرار ، والمعلقة دائمًا ، ولا تتلقى مكالمات أبدًا. بالكاد تعمل خدمات الدفع والإغلاق عبر الإنترنت ، في محاولة لتحصيل رسوم متأخرة على الخدمة التي أغلقتها قبل شهر ، غير راغب في الاتصال بي مرة أخرى.

ما خطب حراس الأمن في موقف السيارات المقابل للمركز فجأة؟

كان لدينا انقطاع للتيار الكهربائي في وقت ما خلال الليل مما أثر فقط على منزلنا والمنزل المجاور. أبلغت عبر الإنترنت حوالي الساعة 6:30 صباحًا. نحن نعيش في البلد ، لذلك اعتقدت أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً قبل أن يرد أي شخص. لدهشتي ، وصلت شاحنة ورجل خط واحد في غضون 30 دقيقة ولكن لم يتمكنا من حل المشكلة في Transformer. لقد جاء إلى الباب وأخبرني أن شخصًا آخر سيكون هنا قريبًا ، وكان ذلك تواصلًا لطيفًا. في غضون نصف ساعة ، ظهرت أربع شاحنات مع العديد من العاملين في الخطوط الجوية وتم إصلاح المشكلة في وقت قريب جدًا. مفاجأة سعيدة للغاية مع الخدمة السريعة! شكرا جزيلا!

سأصل مباشرة إلى هذه النقطة. يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى التحقيق معهم بشأن ممارساتهم التجارية. لقد قلل المندوب الذي تحدثت معه إلى المبلغ المستحق ولكن ليس قبل أن يتم التخلص من أموالي المالية. الإخطار الوحيد الذي تلقيته هو أن فاتورتي قد دفعت بالفعل. إنه لأمر جيد أن أتحقق من كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بي لأنه من المحتمل أن تكون المرافق الخاصة بي قد أغلقت دون علمي. للأسف هذه هي الشركة الوحيدة التي علي الاختيار من بينها. أنا لا أثق بهم قليلاً.