Classic Chrysler Dodge Jeep of Denton, TX مراجعة

راضٍ جدًا عن الخدمة التي تلقيتها ، سأوصي العائلة والأصدقاء.

مكان عظيم! إذا كنت بحاجة إلى أخذ سيارتك للخدمة ، فتأكد من الذهاب لرؤية بوبي! أنا متأكد من أن جميع مستشاري الخدمة الآخرين جيدون أيضًا ، لكنه الشخص الذي تعاملت معه وهو رائع! استدر سريعًا وتأكد من أن لدي سيارة أقودها في هذه الأثناء. 10/10 بالتأكيد!

كلاسيك جيب دودج تبيع كرايسلر 200 في ديسمبر وأم جديدة لديها فشل في تكييف الهواء في يوليو .. في تكساس / ليس أقل من ذلك وأنت ترفض تقديم سيارة مستعارة دون إشعار بأسبوع؟ .. لطيف .. لست متأكدا من أنها فعلت اسابيع اشعار بالفشل..هل انت؟ من المؤكد أنها يجب أن تقود سيارتها البالغة من العمر 9 أشهر بدون مكيف في حرارة تكساس هذه وأن تسدد مدفوعات السيارة على سيارة فشلت !!
"التصفيق البطيء هنا"

تحديث: قيل لي إن المدير العام ريك اتصل بجيسون وقام بتصحيح الموقف وقام بعمل رائع في جعل عائلة ابني عملاء راضين للغاية. ردي على هذا هو أن أي شخص يمكن أن يكون لديه وضع سيء. إنها الطريقة التي ترد بها على الأخطاء التي تهمك! عمل جيد لإصلاح هذه المشكلة بسرعة كبيرة!
شكر

وغني عن القول إن ريك ويك يعمل هنا. ليس الرجل الذي تريد التعامل معه. كان مندوب مبيعاتنا لطيفًا حقًا مع ذلك .. لن يشتري أبدًا سيارة من ريك ويك

قام Lindsay Bass بعمل رائع مع الفريق بأكمله. أنا أقدر صراحة ومهنية سكوت أرنولد.

تم الاتصال لمعرفة ما إذا كان الممر السريع مشغولاً أم لا ، وتم نقله إلى تايلور الذي كان قصيرًا جدًا وكان معي على الهاتف لأنني لم أحفظ الأميال ، ومرة ​​أخرى كل ما أردته هو تغيير الزيت وتدوير الإطارات. اتصل مرة أخرى وطلب خدمة المونسنيور وتحدث مع إسحاق ، وقام بتصويب الأمور ، وذهب في كل شيء تم. أيضًا أثناء تواجدي في الوكالة ، رأيت تايلور وقحة تمامًا أو ابنًا لزملائها في العمل. عندما غادرت الغرفة سألت إذا كان ذلك تايلور فدور العامل عينيه وقال نعم. موقفها مروع للعملاء وزملاء العمل.

ليست مجموعة رائعة بالنسبة لـ B إلى B ، لا أستطيع أن أتخيل كيف سيكون أن تكون عميلاً.

سارت الأمور بسلاسة ، ولم يكن هناك ضغط مبيعات على الإطلاق. بالتأكيد سنعود!

ذهب شين إلى أبعد من ذلك لإصلاح سيارة زوجتي والعودة إلى الطريق بأسرع ما يمكن. أقل من 45 دقيقة مع إشعار مدته 15 دقيقة فقط وعادت زوجتي إلى الطريق.

أوصي بشدة بالذهاب مع Rey ، لقد قام بعمل رائع حيث أدخلني في سيارة بسرعة فائقة وسهولة. خدمة عملاء متميزة. شكرا جزيلا!

لقد اشتريت العديد من شاحنات الكبش من Classic. ولم أشعر بخيبة أمل أبدًا.
كان بوبي كاتب خدمتي لسنوات عديدة. ودائمًا ما استعادت سيارتي بسرعة وأعدتني إلى الطريق في غضون يومين.

أشتري دائمًا سياراتي من Classic of Denton. لم أواجه أي مشاكل أبدًا والموظفون يعملون بجد للحصول على صفقات أخرى لي ولعائلتي. بالتأكيد نوصي. كان ريك وجوش رائعين ، بلا ضغط ، ولا BS !!!!

صفقة رهيبة رهيبة. أنا أحب الجيب ولكن هذا مروع. أحضرت سيارتي لوضع عجلات جديدة ، وخرجت مع فاتورة 900 دولار وتغيير زيت. لا عجلات جديدة. ولزيادة ذلك ، قاموا بإحضارها لي مع المحرك ومصباح الخدمة ، اللذين لم يكن أي منهما قيد التشغيل عندما أسقطته. قام المدير بفك القضية. محزن جدًا ، لكن هذه طريقة مقززة لمعاملة عميل مخلص ولم يعامل أبدًا بشكل سيء في مكان أنفقت فيه مبالغ طائلة !!

خدمة عملاء رائعة! قام برايس بعمل رائع في إعلامي بإصلاحات سيارتي الجيب.

كان الرجال في الخدمة مذهلين! ودية ، والمعرفة ، وأعادني إلى الطريق بسرعة. سأعود بالتأكيد إلى Classic للخدمة.

استغرقت 6 أيام لاستعادة الشاحنة
يومين للنظر في الأمر وتغيير الأسعار الفاحشة للعمالة.

زرت أنا وزوجتي هذا التاجر في الأصل لأن لدينا عقد إيجار حصلنا عليه من تاجر جيب في Grapevine. كانت النوايا الخارجية في الأصل هي معرفة الخيارات المتاحة لتسليم عقد إيجارنا المتمرد مبكرًا. اتصلنا وتم نقلنا إلى ماركوس ويليامز ، لقد كان محترفًا وودودًا للغاية عبر الهاتف ، وطلب تحديد موعد للحضور لمعرفة الخيارات المتاحة وهكذا فعلنا.
عندما دخلنا ، كانا ودودين للغاية وقابلهما ماركوس على الفور تقريبًا ، وسأل عما كنا نتطلع إلى القيام به في عقد الإيجار الخاص بنا وبدء العمل عليه على الفور. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى اكتشفنا أن الأمر لا يستحق أن نتداول في سيارة الجيب وأننا كنا في مأزق نوعًا ما لأننا كنا نصل إلى حدود تأجير الأميال. لذلك سألنا عما إذا كان لديهم أي سيارات مستعملة ضمن النطاق السعري لدينا؟ قال إنهم سيرون بالتأكيد ما يمكنهم فعله لمساعدتنا. أظهر لنا Markous حوالي 4 سيارات من شأنها أن تتناسب مع الميزانية وكانت في حالة جيدة بالإضافة إلى أنها جيدة جدًا في عدد الأميال المقطوعة بالوقود. كنا قلقين قليلاً بشأن الموافقة لأننا اشترينا منزلًا مؤخرًا ولم نكن نعرف ما إذا كنا سنكون مؤهلين أو قادرين على العثور على سيارة في حدود ميزانيتنا.
لقد انتهينا من الخروج بسيارة فولفو SUV 2016 لطيفة ، أميال منخفضة ، خالية تمامًا من المتاعب في غضون 3 ساعات.
لقد شعرنا بالرضا والدهشة لأن التجربة التي مررنا بها في سيارة جيب أخرى في جريبفاين كانت مروعة فقط !!! هؤلاء الرجال هنا في جيب دينتون كانوا رائعين ، كانوا جميعًا في نفس الصفحة ولم يدفعونا على الإطلاق. كان لدينا بعض الأشياء التي احتجنا إلى الاهتمام بها على السيارة ولكن كان من السهل دائمًا الوصول إلى Markous ومفيدًا.
أوصي بهذا التاجر لأي شخص يبحث عن تجربة شراء سيارة ودية ومفيدة. سوف يعتنون بك بالتأكيد.

يجب أن أضيف ، جميع الموظفين رائعون ، وإدارة وحتى الرجال الذين يعملون على الإصلاحات !!!

لقد دفعني ستيف إلى الدخول والخروج بسرعة لتغيير الزيت! موصى بة بشدة.

اشترينا مؤخرًا سيارة جديدة من Classic Mazda. كان كينت ماكي ممتازًا في العمل معه. أجاب على جميع أسئلتنا وكان شفافًا بشأن الصفقة بأكملها. لدرجة أنني بحاجة لشراء سيارة أخرى لابنتي وسيكون كينت هو اختياري!

تحديث. لا تحتاج الخدمة إلى العمل على الرد على مكالماتهم الهاتفية ، لكن المدير العام لم يتصل بي اليوم وحدد موعدًا.

كانت الخدمة رائعة تم إسقاطها والتقاطها في الوقت المناسب.

أنا سعيد لأننا جئنا اليوم لرؤية كورت شتاينمان. لقد كان مفيدًا جدًا في إيصالنا إلى ما كنا نبحث عنه ونحتاجه بالضبط. أثناء انتظار الإغلاق كان أنيقًا للغاية وجعل الانتظار مريحًا للغاية. سأوصي به للأشخاص الذين أعرف أنهم يبحثون.

كان رام 3500 2019 الخاص بي يواجه مشاكل مع تآكل الإطارات غير المستوي في المقدمة. اتصلت بي الخدمة لتحديد موعد للإصلاح. حتى أنهم أوصلوني إلى المنزل. بعد يومين استلمت شاحنتي وتم إصلاحها. قطع غيار جديدة ، واثنين من الإطارات الجديدة ، وبعض عمليات الاسترجاع مسبقة الصنع ، بالإضافة إلى أنها كانت جميعها تحت الضمان هذا هو سبب استمراري في العمل مع Classic of Denton. من السهل جدًا العمل بدون أي متاعب.
شكرا جزيلا!

كان كورت وجيسون رائعين. قاموا بتبسيط العملية. أود أن أوصي بـ Classic Denton للجميع.

ليس هناك شك في ذهني أن الفريق في Classic of Denton يريد أن يكون أفضل ما يمكن أن يقدمه وأن يقدم خدمات أعلى وما بعد.
شراء سيارتي الثانية من Classic هو مثال على ذلك. لم تنجح Lindsay Bass في حل المشكلة العالقة فحسب ، بل قامت أيضًا بعمل رائع في جعل عملية الشراء الجديدة أسهل ما لدي على الإطلاق.
شكر خاص أيضًا لرافائيل جارسيا على الوقت الذي أمضاه في ضمان أن الانتقال إلى سيارتنا الجديدة كان سلسًا قدر الإمكان.
القبعات الكلاسيكية.

يجب أن تكون الساعة 11 صباحًا يوم الاثنين مشغولة جدًا. لا أحد للرد على أي مكالمات.

خدمة سريعة وودية. كانوا مستعدين لاستلام سيارتي في الوقت المحدد. منطقة الانتظار ودورات المياه كانت نظيفة ومجهزة جيدًا للغاية. كنت داخل وخارج في الوقت المناسب مع الانتهاء من جميع عملي بما يرضي. سوف أستخدم كلاسيك كرايسلر لجميع احتياجات الخدمة المستقبلية.

موظفو قسم الخدمة لطيفون ومهنيون وماهرون للغاية. أبقوني على اطلاع بحالة إصلاحي وشرحوا لي كل ما تم القيام به.
كانت خدمة النقل المكوكية سريعة ولطف للغاية. لن أتردد أبدًا في إحضار شاحنتي للخدمة.

هل اكتمل تفتيش الولاية الخاص بي بسرعة ، رغم تأخري عن موعدي.

بعد شراء سيارتي الثانية في غضون 12 شهرًا من Classic Dodge ، أنا راضٍ للغاية عن جودة الخدمة التي تلقيتها من Markous ولا يمكن للأسف المالي أن يتذكر اسمه. عدت إلى Classic Dodge بعد تسعير السيارة في ثلاثة وكلاء آخرين ولكن لم يقترب أحد من السعر وسعر الفائدة. بمجرد أن وجدت السيارة لابنتي ، تم الانتهاء من الصفقة وكنت أقود المنزل في أقل من 1.5 ساعة. لم أصدق أن صفقات سيارتي استغرقت أقل من ساعتين لإكمالها وأن أقود سيارتي.

لقد حصلني Jorge و Mike و Rick على الصفقة التي أحتاجها وقاموا بها بسرعة. أحب بلدي ذاكرة الوصول العشوائي الجديدة وسوف أعود بالتأكيد.

قم بتجربة أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! شكراً جزيلاً لـ Coy Leake الذي جعلني أشعر براحة كبيرة عند الشراء. كان فريق العمل الكامل في Classic Chrystler مذهلاً! كان الجميع حقًا لطيفين ومباشرين معي ، وأنا أقدر حقًا مساعدتك! أحب رحلتي الجديدة !!!

خدمة عملاء رائعة! كان Jim Garvin مفيدًا للغاية ودعا لتحديث كل خطوة على الطريق. خدمة ديزل بلدي بسرعة وشاملة. سيبذلون قصارى جهدهم للحصول على أجزائك في الوقت المناسب ويتم العمل بكل فخر!

إذا كان بإمكاني منح 0 نجوم ، فسأفعل ذلك ، إلى ما هو أبعد من الاحتراف ويبدو حقًا في الظلال في الممارسات التجارية. استمعت إلى محادثات حول إبطال العقود أثناء الجلوس لمدة 3 ساعات من تجاهلها بشكل أساسي. لم أشعر على الإطلاق بالتقدير أو كشخص يهتم لأمره على الإطلاق. ذهبت إلى Gunn Nissan بعد التجربة المروعة ولم نحصل فقط على أكثر مما توفره Jeep ولكن أيضًا تجربة رائعة. الكلاسيكية يمكن أن تأخذ الدروس منهم.

اتصلت قبل 3 أيام لتحديد موعد الخدمة لبعض الاستدعاءات. عندما وصلت ، استغرق الأمر 5 دقائق فقط للحصول على نصيحة الخدمة للوصول إلى سيارتي وبمجرد خروجه لم يتمكن من العثور على موعد. لقد قمت بتسليمها بحلول الساعة 9:30 صباحًا ولم يبدأ الفني العمل عليها حتى اليوم التالي. لا أخطط لأخذ سيارتي هنا في المستقبل.

تجربتنا هنا كانت ممتازة. لقد كان الانتقال من سيارتنا السابقة إلى شاحن دودج جديد أمرًا سلسًا وممتعًا. جعل كيث ليندلو الأمر سريعًا وسهلاً. أوصي إذا كنت تفكر في شراء سيارة دودج أو جيب جديدة لمنح Keith الفرصة لمساعدتك في عملية الشراء الجديدة.

كان مندوب المبيعات لدينا جيدًا جدًا فيما أردناه ودودًا للغاية ، ونوصي به لجميع أصدقائنا وعائلتنا

عناية كبيرة لإنجاز جميع عمليات الاسترداد الأربعة ولكن نسيت تمامًا إصلاح الهوائي الذي كان جالسًا في المقعد الأمامي.

كان تيم مذهلاً عندما أحضرت رام 3500 2012 لمشكلة ضوء فحص المحرك. لقد كان لطيفًا وصبورًا ومفيدًا بشكل لا يصدق حول خيارات الإصلاح الخاصة به. لقد جعلنا نهتم بأمر سريع عندما تم الضغط علينا من أجل إصلاحه. لا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن تيم وفريق الديزل في هذه الوكالة !! إذا احتجنا إلى أي شيء آخر ، فسوف نعود بالتأكيد إلى Classic في Denton !!!

دخلت إلى الداخل وانتظرت أولاً أن يسألني أحدهم عما إذا كنت مهتمًا بشراء سيارة ولكن لا أحد يتحدث معي أمشي لمدة 3 دقائق وما زلت لم أحصل على أي رد وكان أكثر من 5 أشخاص ، أسأل سيدة في المنتصف إذا كان بإمكان أحدهم المساعدة وطلبت من الشخص المجاور لها مساعدتي ، عادةً ما أحصل على المساعدة أمام الباب في وكالة مختلفة ولكن في هذا الأمر يبدو أنه لا أحد يريد بيع السيارات

كان الجميع مهذبين ومهذبين للغاية. أجابوا على بعض الأسئلة حول سيارتي ويسعدنا إخباري ببعض الأشياء التي لم أكن أعرفها. لم يستغرق العمل الجيد وقتًا طويلاً هذه المرة.

خدمة ممتازة! قدت سيارتي من أوكلاهوما لصيانة سيارتي.

تحية ممتازة من تيم دوناهو.
ذهب الخطيب بشكل رائع مع جوش بورسر
كان من السهل التعامل مع تشارلي نونلي. خرج بعد يوم واحد بالسيارة.
سأحيل الآخرين إلى Classic. مجموعة كبيرة من الرجال للعمل معهم.

كان مارك ممتاز !! محترف ومفيد وصبور. أظهر لنا كل الأجراس والصفارات ، والتي كانت ستصبح كابوسًا. شخص رائع!! لقد أوصيته للآخرين.

كلاسيك كرايسلر جيب دودج تقوم بعمل رائع لمساعدة العملاء على الحفاظ على سياراتهم في أفضل حالة. يقدمون توصيات حول ما قد تحتاجه سيارتك ولكنهم لا يحاولون أبدًا بيع الخدمات التي ليست ضرورية.
مفتاح طول عمر السيارة هو الصيانة الوقائية وهم يقومون بذلك بشكل جيد للغاية. عندما تكون هناك حاجة إلى وظائف أكبر ، فإنهم يقفزون ويكملونها أيضًا. مركباتي هي 05 و 06 و 07 أنا أستمتع بها وأنا فخور جدًا بها ، هؤلاء الرجال يعاملون رحلاتي وكأنها جديدة تمامًا وأنا أقدر ذلك. شكرًا يا رفاق ، هذا النوع من الخدمة هو ما يجعلني أعود.

مرت بتجربة رائعة ، كان مندوب المبيعات الخاص بي ، مارك إنجرام ، من دواعي سروري العمل معه وجعلني أشعر أن وقتي كان ذا قيمة. كان الموظفون بأكمله لطيفين وفعلوا كل ما في وسعهم للمساعدة في جعل اتفاقنا ممكنًا. أوصي بشدة بهذا الوكيل لأي شخص يتطلع إلى شراء كرايسلر جيب دودج في منطقة DFW

لقد استخدمت Classic في Denton للعديد من احتياجات الخدمة لمدينتي وبلدتي. لقد اشترينا أيضًا سيارة من هنا. حتى وقت قريب ، كانت تجاربنا جيدة ، لكن من المحزن أن أقول إنني لن أعود. لدي ضمان ممتد على سيارتي من خلال Mopar ، التي توفر أيضًا قطع غيار ومثل هذه للعديد من أنواع المركبات. لديهم قسيمة تغيير الزيت متوفرة في جميع أنحاء البلاد في الوقت الحالي ، لكنها لم تظهر في القائمة الكلاسيكية للقسائم المتاحة (على الرغم من أنها فعلت ذلك على العديد من وكلاء كرايسلر المحليين الآخرين). عندما اتصلت لمعرفة ما إذا كانوا سيحترمون صفقة موبار ، لكوني عميلاً حاليًا وامتلاك سيارة من Classic ، شعرت بخيبة أمل عندما علمت أنهم لن يفعلوا ذلك. قالت المرأة التي ردت على الهاتف إنها ستسمح لي بالتحدث إلى مستشار الخدمة ، لكنها عادت بعد ذلك لتخبرني مرة أخرى أنها لن تحترمها. انتهى بي الأمر بأخذ سيارتي إلى وكيل آخر في North DFW والذي وافق بسعادة على القسيمة دون مشكلة. كانت تجربتي هناك رائعة ، وسأقوم بأعمالنا هناك من الآن فصاعدًا. يمكن لـ Classic of Denton أن يتعلم بعض الأشياء عن خدمة العملاء.

تجربة جيدة أخرى ، تغيير الزيت والفلتر تم بشكل صحيح !!!!
شكرا لكم جميعا !!
لا أستطيع الانتظار لرؤية مبنى Mazda عند الانتهاء !!!

هاريسون أوسترو بائع رائع في هذا الموقع. يأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى احتياجاتك ثم يقدم لك أفضل خدمة. أوصي تمامًا بالذهاب للتحقق من هذا السادة عندما تذهب لإجراء عملية الشراء التالية.

تم إسقاط السيارة في الموعد المحدد الساعة 11:45 صباحًا يوم الثلاثاء 20 نوفمبر لإصلاح نظام محرك دعم أسفل الظهر لمقعد الراكب. اتصلت بعد ظهر يوم الأربعاء للتحقق من حالة الإصلاح بعد عدم تلقي مكالمة من Classic ، وقد علمت أن العمل لم يبدأ بعد ، ولأنه كان عيد الشكر في اليوم التالي ، فسيكون يوم الجمعة قبل العمل على السيارة. اكتمل الإصلاح بحلول ظهر يوم الجمعة.
يبدو أن قسم جدولة الخدمة ملتزم بأعمال إصلاح أكثر مما يستطيع فنيو الخدمة التعامل معه ، ثم يتجاهلون متابعة تقدم الإصلاح وإبلاغ العميل بأي تأخيرات غير متوقعة.

شين ممثل خدمة رائع. غرفة الانتظار لديها آلة صنع القهوة جيدة. يبدو أنهم يهتمون بعمل الأشياء بشكل صحيح.

أخذت سيارتي جيب جراند شيروكي 1998 هنا للتذكير في عقبة السحب الخاصة بي. قبل أن أغادر لإحضارها إليهم ، أضع عقبة الجر في صندوقي عبر باب صندوق الأمتعة. عندما تركته ، جعلوني أوقع على الخط المنقط لكنهم لم يمشوني حول السيارة. عندما ذهبت لأخذ سيارتي ، لم يفتح باب صندوق الأمتعة بسبب انثناء المصد الآن بما يكفي لمنع فتح باب صندوق الأمتعة. قالوا إنهم تجولوا في السيارة معي ووضعوا علامة X على الصفحة التي وقعت عليها بالفعل للإشارة إلى أن المشكلة كانت موجودة قبل أن يتعاملوا معها. لذا عدت إلى المنزل وبعد أن كان هناك زوجان يقفزان من 220 رطلاً لأعلى ولأسفل على مصد سيارتي وبعض التقلبات في مطرقة ثقيلة ، عاد المصد إلى مكانه وكان بإمكاني فتح باب صندوق الأمتعة مرة أخرى مثلما استطعت عندما أسقطته في الأول مكان.
أحضرت سيارتي جيب جراند شيروكي 2006 لإجراء تشخيص ، بسبب ضجيج كنت أسمعه بدا وكأنني أسحب علبة تحت سيارتي. أخبرتهم عندما سمعت الضوضاء كثيرًا وكيف بدا الأمر. هذه المرة حرصت على التجول في السيارة معهم مسبقًا لأنهم كانوا سيطلبون مني التوقيع والمغادرة مرة أخرى. اتصلوا بي في البداية بعد اختبار قيادتها وقالوا إنهم لم يسمعوا أو يروا أو يشعرون بأي خطأ في سيارتي. أخبرتهم مرة أخرى كيف بدا الأمر ومتى أفضل سماعه يحدث. لقد قاموا باختبارها مرة أخرى وأخبروني أنها بحاجة إلى 2300 دولار من أجزاء التعليق والصدمات والينابيع والبطانات وأذرع التحكم وما إلى ذلك. لم يتم تغطية أي من ذلك بموجب الضمان الخاص بي من خلال حامل الامتياز الخاص بي ، لذلك اضطررت إلى دفع 150 دولارًا مقابل رسوم التشخيص . أحضرت سيارتي إلى ميكانيكي Pursur Auto Repair المعتاد ووجدوا أن عمود القيادة قد أُصيب بعد حوالي 15 دقيقة. تمت تغطية هذا تحت الضمان الخاص بي واستبدلوا عمود محرك الأقراص الذي تبلغ قيمته 700 دولار مجانًا ، وكان علي فقط دفع 70 دولارًا للضرائب / العمالة التي لن يغطيها الضمان الخاص بي. بعد أن قاموا باستبدال عمود القيادة الخاص بي ، اختفت الضوضاء تمامًا وشعرت السيارة بالقيادة أكثر سلاسة. لن أحضر سيارتي أبدًا لإجراء إصلاحات هنا مرة أخرى لأنهم قاموا بثني المصد على سيارتي الأولى التي لم تكن كبيرة جدًا بحيث لا يمكن إصلاحها ولكنهم كذبوا وجعلوني مضطرًا للعمل على شيء لم يكن مشكلة قبل أن أحضره إلى معهم. كان دفع 150 دولارًا مقابل تشخيص خاطئ وغير دقيق بشكل رهيب هو أغبى شيء على الإطلاق أيضًا. اذهب إلى مكان آخر لأعمال الإصلاح.

كان ديفن وأنتوني رائعين في العمل معه. ذهب ديفين إلى أبعد من ذلك لإرضاء زبونه. نقدر حقًا خدمة العملاء الرائعة. شكرا جزيلا

اربط حزام الأمان ، هذا مفصل. لقد اشتريت سيارتي الجيب هنا محملة بالكامل بالضمان ولديها تجربة رائعة. بعد ذلك بعامين بسبب التغيير الإداري أو معدل الدوران ، أصبحت الخدمة ببطء كابوسًا مطلقًا.
- أخذت مؤخرًا سيارتي الجيب من أجل تغيير الزيت (دفعت warrenty مقابل ذلك) وحاولوا إقناعي بالحصول على الخدمات التي قمت بها بالفعل ولم أكن بحاجة إلى ما لا يقل عن 20000 ميل أخرى (كان من الواضح بشكل مؤلم أنني أخذت ميزة القدوم وحدي كامرأة شابة ، لكنني أعرف سيارة الجيب الخاصة بي ومتى يحتاج السائل التفاضلي إلى التغيير).
- لقد جئت (على الرغم من الحكم الأفضل) مرة أخرى لصيانته (تغيير الزيت ، قم بإيقاف السوائل وفحص الضوء). اتصلت قبل المجيء لاستلامها وقيل لي إنها جاهزة ، ليس فقط أنها ليست جاهزة ، ولكن لديهم أيضًا سيارتي لمدة ثلاثة أيام. لم أكن الشخص الوحيد الذي تم إفساده ، كان من الواضح أن جميع الأشخاص الآخرين في الغرفة كانوا غاضبين ولم يتم الاعتناء بهم. طلب أحدهم مفاتيحه لأنه لم يعد بإمكانه الانتظار بعيدًا بعد الوصول الأصلي لإيتا.
اضطر الآخرون إلى إعادة سيارتهم لأن الخدمة لم تكتمل ، وكل شخص اتصل بالمستفسر عن تحديث (بمن فيهم أنا) لم يكن بطريقة سحرية في النظام.
كانت كارثة مطلقة. لم أستطع المساعدة ولكني أشعر بالسوء تجاه هؤلاء الأطفال الذين لم يكن لديهم أي فكرة عن كيفية إدارة عملية كهذه. لكن هذا كان نوعًا من عدم التنظيم. شخص ما يحتاج حقًا إلى السيطرة. نصيحتي هي الذهاب إلى مكان آخر لخدمتك. لا يستحق التوتر. ثق في.

لقد اشتريت عددًا لا يحصى من المركبات في حياتي وأرعب في كل مرة يحين فيها وقت الذهاب إلى الوكالة. هؤلاء الرجال رائعون. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، كيفن فاينز ، متحمسًا بالمعلومات حول السيارة وكان يعرف أغراضه ، لذلك لم يكن من المنطقي شراء هذه السيارة ولماذا. ثم الوقت المخيف مع رجل المالية .... ليس صحيحًا مع جوش بورسر. سألني عما أحتاجه وأعطاني الأسعار التي تساومنا عليها لمدة 10 دقائق ، وبعد 15 دقيقة وقعنا الأوراق. ما زلت على الأرض اليوم لذا أكتب مراجعة لأن هذا أمر غير معتاد يجب أن يعرفه الآخرون.

للوكالة مشكلاتها ولكني أعطي 5 نجوم لأن John McMurtray كان ممتازًا وساعد زوجتي ونفسي في حل مشكلاتنا المختلفة وكان مفيدًا للغاية وفهمًا لقضايانا. سوف نستمر بكل سرور في العودة لأي قضية مستقبلية.

لم يكن شراء مركبة واحدة ، بل سيارتين من Classic مؤخرًا ، أسهل عملية شراء للسيارة قمت بها على الإطلاق ، مسافة ميل! سترغب في التحدث إلى Rafael في المبيعات وسيأخذها من هناك. لن تجد بائعًا أكثر جدية وأكثر إخلاصًا في أي مكان. كان تولي رافائيل لعملية البيع أفضل قرار اتخذناه لأنه تأكد من التعامل مع كل التفاصيل من هناك بدقة وسرعة وسرعة. من التمويل ، والتجهيز ، والخدمة ، إلى التسليم ، سارت الأمور على نحو سلس للغاية لدرجة أننا قررنا تسوقها أولاً واستمرارها طالما أننا نشتري السيارات. إنها حقًا لا تُقارن بالمشتريات الأخرى التي قمنا بها في الماضي. لم أكن أبدًا متحمسًا لشراء السيارات ، لكنني الآن لأنني أعلم أن لدينا فريقًا كلاسيكيًا يمكنه تنفيذ أي شيء تقريبًا. أحسنت!

كنت بحاجة إلى نوع محدد من إطارات جميع التضاريس. قضى وايد وقتًا طويلاً في إعداد عروض الأسعار على عدة خيارات. بمجرد أن اتخذت قراري ، كانت الإطارات موجودة في اليوم التالي. تأكد الفنيون من أن الإطارات مثبتة ومتوازنة بشكل صحيح واستغرقت وقتًا لقيادة السيارة بعد ذلك للتأكد من أنني كنت بحاجة إلى محاذاة أو لم أكن بحاجة إليها. سيارتي تسير بشكل رائع وجيم دائمًا أنيق ويجعلك تشعر بالراحة من التحية إلى الخروج. جو متسق وموثوق وممتع دائمًا!

تم تغيير الزيت. لقد حاولوا بيعي على منتج ليس لديهم معلومات عنه. ولم يعطوني الخصم الصحيح لقسيمتي.

كانت تجربتي العامة في Classic ودية ومهنية وفعالة من البداية إلى النهاية. كان مارك في فريق المبيعات على دراية كبيرة بالمركبات وتم استعادته بطريقة رائعة. لقد وجدنا نقطة سعر عملت مع كل منا وكان سعر التبادل النهائي وسعر السيارة الجديد عادلين. كان أنتوني في مجال التمويل أيضًا على دراية وفعالية كبيرة. كان لديه جميع المستندات جاهزة للذهاب ، وشرح كل شيء بالتفصيل ولم يحاول بيع أي شيء غير ضروري. سأعود العميل لسيارتنا القادمة.

جعل Keith Lindlau عملية شراء السيارة غير مؤلمة بفضل معرفته الواسعة بمخزونهم والمنتجات التي يقدمونها. لم يكن كيث على دراية وخبرة فحسب ، بل كان صبورًا ولطيفًا. لقد قوبل كل سؤال ومخاوفنا بإجابة صادقة. ذهبنا إلى الوكالة ونحن نعلم بالضبط أين نريد أن نكون بقدر ما ذهبت المدفوعات ونوع السيارة التي أردناها بعد أن تعرضت شاحنة أحلامنا لحادث خسارة كاملة لم يحاول كيث أبدًا دفعنا إلى ما وراء منطقة الراحة الخاصة بنا أو الضغط علينا في شيء مختلف عما ذهبنا إليه في الأصل. لقد عملنا لفترة وجيزة مع إريك الذي كان مفيدًا أيضًا لكنه اضطر إلى المغادرة قبل أن نتمكن من إكمال عملية الشراء. كان جوش في قسم المالية نسمة من الهواء المنعش. كان جوش ودودًا ومتعاونًا وروح الدعابة على الرغم من أن الوقت كان متأخرًا وكانوا مشغولين للغاية. نحن ممتنون لأننا وجدنا Classic وتمكنا من العمل مع بعض أفضل موظفيها. من الواضح في اللحظة التي تمشي فيها أنك تمثل أولوية وأن خدمة العملاء التي لا مثيل لها جاهزة مع كل شخص يدخل. سنقوم بالتأكيد بإحالة أصدقائنا وعائلتنا إلى Classic!

***** التحديث: 08/20/18: ما زلت مغرمًا بشاحنتنا. شكرا لك كيث!

ذهبت لتغيير الزيت وكان هناك العديد من الأشياء الخاطئة. دخلت مع نافذتي متدحرجة والآن سحابات النافذة بعيدة عن المسار. يقول مدير الخدمة "لدي قواعد مع رفاقي لعدم لمس الراديو والنوافذ". لن يصلحوها لأنهم قالوا إنهم لم يتسببوا في أي ضرر لها لأن رفاقه يتبعون هذه القواعد. المشكلة الأخرى كانت هناك تسرب للنفط في جميع أنحاء حجرة المحرك ، وعلبة البطارية ، والمحاور ، والينابيع ، والإطار. عند استخدام التكييف تكون هناك رائحة زيت قوية. الرائحة قوية لدرجة تجعلك تشعر بالمرض. عندما تناولت هذه المشكلة مع مدير الخدمة ، أخبر رجله "هل ستحصل على منظف الفرامل وترش كل ذلك". هذا منطقي أليس كذلك. عندما تكون الرائحة قوية جدًا من خطأك ، يمكنك جعلها أقوى من خلال رش المزيد من المواد الكيميائية على كل شيء.
في نهاية كل هذا ، مشيت بعيدًا دون أن تتمكن نافذتي من الضغط على منظف الفرامل في جميع أنحاء كل شيء للتخلص من الزيت. مستاء جدًا من كل شيء وأوصي الجميع بالابتعاد عن هذا المكان.

التحديث اعتبارًا من 11/28/2018:

ادعى الوكيل أن النافذة مكسورة بسبب التآكل والشيخوخة. سيقومون "بإصلاحه" ، كونهم الإصلاح لأنهم سيعيدون السحاب إلى المسار الصحيح لكن مدير الخدمة قال بمجرد أن أضع السوستة مرة أخرى وتستخدم السحاب ، فسوف يعود فورًا. لذلك ما هي النقطة؟ لا أفهم كيف انهارت بسهولة بسبب البلى والتقدم في السن عندما لم يكن لديها مشاكل قبل ذلك الحين.
صرح لي مستشار قطع الغيار أيضًا أنهم لم يعدو يقومون بإجراء أي قطع غيار للسحابات. لهذا السبب أعتقد أنهم يزعمون أن السبب يعود إلى الشيخوخة.
كان رئيس عمال المتجر مفيدًا للغاية وأظهر لي ما فعلوه لتنظيف الزيت.
كما لاحظت ، لم يذكر ريك شيئًا عن نافذتي لأنهم لن يفعلوا شيئًا حيال ذلك.
لإنهاء موعدي الذي كان مقرراً ليوم 11/28/2018 الساعة 2:00 ظهراً ، تأخر ريك وانتظرته بصبر. عندما تم الترحيب به بدا وكأنه لا يتذكر موعد الخروج.
لا يزال مستاء من هذا المحل والإدارة.

يرجى تجنب هذا المكان بكل ما لديك ، وكذب مباشرة على وجهك لتجعلك تشتري ، ثم بعد أسبوع لا تتبع كلمتهم. مفتاح احتياطي - - قيل لي أن هناك مفتاحًا احتياطيًا ، لم يتمكنوا من تحديد مكانه في ذلك الوقت ، لكن "سيفعلون كل ما في وسعهم للعثور عليه أو سيحصلون على مفتاح آخر." اقتباس مباشر. ثم اتصل بي بعد أسبوع لإخباري بعدم وجود مفتاح آخر. وأخبرني أن الصفقة التي باعوها لي كانت بمفتاح واحد فقط ... خطئي لأخذ كلمتهم ، تعلمت الدرس هناك.

كان شيء مونتي كارلو عملية احتيال ، اتصلت بالوكيل لمعرفة الأيام التي كان مونتي كارلو يعمل فيها لأنه لم يكن في الدعوة التي أخبرتني السيدة على الهاتف أنها ستذهب طوال الشهر وصلت إلى هناك في 10 سبتمبر وهم يقولون كان قد انتهى يوم السبت الماضي

تم العمل لكنهم لم يكونوا صادقين في الوقت الذي سيستغرقه. لقد قمت بعمل appt قبل أسابيع من أجل 3 عمليات استرجاع ، ولكن عندما وصلنا قيل لنا أنه قد لا يتم النظر في ذلك اليوم. ما هو الهدف من جعل التطبيق في المستقبل؟ في اليوم التالي تم جرنا طوال اليوم دون أن نعرف متى سنستعيد السيارة ، حتى الساعة 6:15 مساءً في اليوم الثاني تلقينا المكالمة أخيرًا. لم يتم توفير سيارة مجاملة.

خدمة عملاء رائعة. قدم تيم تحديثات مفصلة في كثير من الأحيان. كانت الخدمة سريعة. بالتأكيد سأستخدمهم مرة أخرى. أعتقد أن سيارتي المحصورة عبر النيران قد تم الاعتناء بها جيدًا. شكر.

أسوأ مكان لشراء سيارة في كل ولاية تكساس. خدمة وقحة ، كل ما يهتم به أي شخص هو الحصول على أكبر قدر ممكن من أموالك بأي وسيلة ممكنة. الكذب والغش والسرقة والتحلل. لا حدود.

داريوس رائع للتعامل معه ، أوصي بشدة بهذا البيع! ودية وفعالة وأنيق. يسعد جيم في الخدمة أيضًا العمل معه.

خدمة ممتازة ، فريق عمل محترف للغاية ، الأفضل في شمال تكساس

ما الفائدة من تحديد موعد قبل أسبوع إذا كان الأمر سيستغرق خمسة أيام قبل أن يصلوا إلى سيارتي.

انتقلت أنا وزوجي مؤخرًا إلى هذه المنطقة من أجل وظيفته. بالعودة إلى "الوطن" ، كان لدينا ما نعتبره قسم الخدمة المفضل لدينا ، وقد افتقدناه حقًا بعد مجيئه إلى تكساس. بعد الاطلاع على المراجعات والمسافة إلى قسم خدمة RAM ، قررت منح Classic فرصة. من البداية ، هارلي (آمل أن أكون قد كتبت اسمها بشكل صحيح !!!) ، في قسم الخدمة كان مستشار الخدمة الأكثر لطفًا ولطفًا واحترافًا تحدثت معه في أي وكالة. لقد كانت مخلصة جدًا في مساعدتي على جدولة شاحنة RAM الخاصة بي للخدمة ، بالإضافة إلى إخطاري بأعمال الضمان ، بل وقدمت خدمة نقل مكوكية. عندما وصلت إلى قسم الخدمة هذا الصباح ، استقبلني على الفور ستيفن دوان ، وهو محترف ودود للغاية ، كان لديه بالفعل معلومات عن الشاحنة عندما قابلني في موقف السيارات ، وأخذني على الفور. أطلعني ستيفن على حالة سيارتي ، وشرح بدقة العمل المنجز اليوم. حتى أنني التقيت بالتقنية الرائعة التي تعاملت مع عمليات الاستدعاء وأعمال الخدمة على الشاحنة ، جوش سادلر ، الذي استغرق وقتًا لشرح لي الإصلاحات التي قام بها ، وحتى أنه عرض على زوجي الاتصال به لمتابعة الأمر أيضًا إذا أحببنا (بعد أن ذكرت أنني كنت أتمنى أن أشرح كل شيء بشكل صحيح لزوجي). أنا ممتن جدًا لأنني وجدت قسم الخدمة هذا! يا له من فريق رائع من المحترفين هنا! لم أختبر خدمة مثل تلك التي حصلت عليها هنا من قبل. بالتأكيد سيتولى Classic التعامل مع جميع احتياجات الخدمة والإصلاح المستقبلية. شكرا لك هارلي وستيفن وجوش! أنا أقدر لكم جميعا.

شاحنة أحلامي. كانت هذه أفضل تجربة شراء مررت بها على الإطلاق وكنت أبيع السيارات.

دائما ودية والمعرفة. لقد عملت مع هؤلاء الأشخاص لمدة 20 عامًا تقريبًا. ينصح به بشده.

رجل لطيف للغاية يعمل على إدخال سيارتي وإخراجها بأسرع وقت ممكن. خدمة رائعة

لا اعلم اين سابدأ. هذه هي المرة الثالثة التي أذهب فيها إلى وكالة كلاسيكية. زرت Buick الكلاسيكية. كيا كلاسيك والآن دودج كلاسيك. كانت كل تجربة هي نفسها - سيئة. ذهبت يوم السبت 3-9 ، عندما وصلت وكان جميع رجال المبيعات يقفون حولنا ولم يرحب بنا أحد. مشيت حول المكان لمدة 45 دقيقة ولا شيء ، وذهبت إلى غرفة الرجال ولا شيء ولكني رأيت الكثير يقف هناك. يبدو أن هذا ممارسة شائعة في Classic. تجربة مضحكة هي نفسها في جميع الوكلاء الثلاثة ، يجب أن تكون في برنامجهم التدريبي. حسنًا ، اضطررت أخيرًا إلى طلب المساعدة وجاء رجل. لقد كان جيدًا وأخبرنا بكل شيء عن الشاحنة. نقوم باختبار قيادة واحدة بدون ضغط. بعد الحديث عن التسعير ، كان من الصعب الحصول على النتيجة النهائية وتم الضغط عليه لملء طلب لتحديد أفضل صفقة. ذهبنا ذهابا وإيابا ولا شيء. ليس لديك وقت لذلك. لتحتل المرتبة الأولى ، تلقيت عرض إعادة شراء لرامتي الحالية وما زلت لا أعرف أي سعر بخلاف "أعدك بأنك تعلم أن المرء سيعطي صفقة أفضل / سعرًا أرخص لهذه الشاحنة" ، خمن ما أعطتني دولة السيارات سعرًا أفضل دون أي متاعب نفس النوع من الشاحنات. بالإضافة إلى ذلك ، كان هذا هو نفس البيان الذي قدمته في الوكلاء الكلاسيكيين الآخرين. لكنني ذهبت إلى Freeman Buick وقدموا لي صفقة أفضل دون متاعب. لإغلاق هذه المراجعة ، ذكرت النشرة الإعلانية التي حصلت عليها من الكلاسيكية أنني سأحصل على كوب YETI مجاني لاختبار القيادة. حسنًا ، لم أشتري ولم أحصل على كوب. ذكر مندوب البيع أننا في الخارج في هذا الوقت ، من فضلك أعطني رقمك وسنتصل بك. اعتبارا من اليوم لا دعوة لا كوب. أشخاص مضحكون آخرون اشتروا سيارة في ذلك اليوم حصلوا على كأس اليتي. تحتاج الشركة الكلاسيكية إلى تجديد برنامجها التدريبي في خدمة العملاء وإيقاف الإعلانات الكاذبة. آسف منذ فترة طويلة ليقول الكثير

لاحظ كيف أن هذه الوكالة لا ترد إلا على جميع التقييمات الجيدة. ماذا يخبرك ذلك .

مضى أكثر من أسبوع ولم يصل أي شخص من هذه الوكالة. أود أن أتجنب هذا المكان ، وسيمنحك دودج الأمة الآلية صفقة أفضل ويعاملك بشكل صحيح.

فريق مبيعات رائع. إذا كنت تريد كبشًا للخدمة الشاقة ، فتوقف وشاهد كيفن فاينز.

كانت سيارتي هناك لمدة 4 أيام ولم ينظروا حتى إلى سيارتي حتى الآن ... بالإضافة إلى أنهم لم يتصلوا بي كما وعدت ، لذلك ..... قرأت زوجتي عبر الإنترنت بعض تعليقات عدم الرضا وردًا من قبل الجنرال باسم ريك ويك وكان يشجع الناس على الاتصال به حتى يتمكن من حل المشكلات.

لذلك قررت أن أجربها. لقد راسلته عبر البريد الإلكتروني وأرسلت له أيضًا رقم هاتفه وأجاب على الفور. قرأ بريدي الإلكتروني وقال إنه يريد الاهتمام بالأشياء منذ أن تم تقييد السيارة لأكثر من أسبوع ولم يفعل أحد أي شيء بها. كانت الوظيفة التي حصلت على عرض أسعار لها ، وهي قطع الغيار والعمالة ، حوالي 1200 دولار. خفض مدير الخدمة المبلغ إلى 1000 دولار ، واتصلت بريك وقلت إنني أحب الحصول على خصم أكبر بسبب قلة الاتصال وطول الوقت الذي يستغرقه هذا. قال إن المهمة بأكملها يمكن أن تتم مقابل 500 دولار. وهو أمر جيد حقًا ، لأن الجزء وحده هو 800 دولار. إنهم يرسلون أيضًا مكوكًا ليأتي لي. لقد جاء حقا من أجلي. لقد قدمت في الأصل نجمة واحدة ولكني أعطي أربع نجوم بسبب الخدمة الممتازة التي تلقيتها من ريك.

لذلك إذا كان لديك أي استياء ، فاتصل به وسيجعل الأمور في نصابها الصحيح. بسببه ، من المحتمل أن أواصل رعايتي في وكالتهم.

تم إجراؤها اليوم وتم إجراء الإصلاحات بشكل صحيح وفي الوقت المناسب

قد أكون متحيزًا بعض الشيء لأنني أعمل هنا (مدير الإنترنت) ، لكنني أيضًا عميل اشترى عدة سيارات (بالإضافة إلى أصدقائي وعائلتي). لن تجد عملية أكثر سلاسة في أي مكان آخر وسنفعل بالتأكيد ما في وسعنا لمساعدتك على الاستمتاع بالتجربة.

في قسم خدمة رام ، أصر المسؤول على ارتداء قناعه بشكل غير صحيح. (أنا معرض لخطر كبير بسبب الربو). عندما طُلب منه ارتداء قناعه بشكل صحيح ، أخرج جهاز الاستنشاق وأخبرني أنه ليس عليه ارتدائه. هناك علامات في كل مكان تقول أن عليك ارتداء قناعك. بجدية؟! الجزء السيئ من هذه المراجعة هو أن الميكانيكا كانت سريعة وفعالة للغاية.

كان الفريق بأكمله هنا رائعًا! جوردان اعتنى بنا بشكل ممتاز ولم يكن انتهازيًا بأي شكل من الأشكال.