Classic Chrysler Dodge Jeep of Denton, TX مراجعة

خدمة العملاء سيئة. خدمة صيانة سيئة. فقط بشكل عام تجربة رهيبة وفريق رهيب. لا أوصي!

هؤلاء الرجال رائعون. لا يمكن إتمام الصفقة لسوء الحظ ، لكنهم يعملون بجد وخدمة العملاء من الدرجة الأولى.

مهذب ومهذب ومهني. تم العمل بشكل صحيح دون أي رسوم إضافية.

لقد أخذت دورانجو الخاص بي فقط لأستدعاء العمل هنا ، لكن اليوم كان لدي إطار مثقوب وأوقف أحد موظفيك (لم أحصل على اسمه) وساعدني على الخروج. أخبرني أن لدي ضمانًا من خلال المراوغة ويمكنني الاتصال وإجبارهم على الخروج وتغييره من أجلي .. حتى أنه وقف في الحرارة يبحث في دليل المالك الخاص بي في محاولة للعثور على الرقم. وأنا أقدر ذلك كثيرا! سنعود بالتأكيد إلى هذا الوكيل عندما نحتاج إلى سيارة جديدة أو نحتاج إلى خدمة. نحتاج المزيد من الناس مثله في العالم. شكرا مجددا!!

عملت مع ديف كاربنتر على تشالنجر SRT8 المستعملة. لم يمارس أي ضغط ولم يحاول دفع أي شيء. انتهى بي الأمر مع سيارة كيا ستينجر جي تي لعدة أسباب لا علاقة لها بالوكيل. كان تشالنجر صفقة رائعة ولكنه لم يناسب احتياجاتي مثل ستينجر. أسفي الوحيد هو أن هذا التاجر لم يكن لديه Stinger لشرائه. أفضل تجربة تاجر حصلت عليها على الإطلاق.

لقد استخدمت شهادة carpro vip وتواصلت مع Rick Wick و Keith Lindlau. كان كيث رائعًا وكان دائمًا قلقًا لأننا فهمنا كل خطوة في العملية. انطلق إلى المنزل بسيارة جيب شيروكي 2017 الجديدة.

مؤدب بما فيه الكفاية. كان تحديد موعد صعبًا بعض الشيء لأن الأشخاص الذين تحدثت إليهم واجهوا صعوبة في فهم أنه ، بصفتي شخصًا معاقًا ، لا يمكنني ترك شاحنتي وتركها. لا توجد طريقة للعودة إلى المنزل أو العودة لأن الشاحنة ليست سوى وسيلة نقل.

قام Rick Wick و Patty D بعمل رائع في إدراكي لسيارة Wrangler JL Sahara الجديدة. أوصي بشدة بشراء أي من منتجات FCA منهم.

مجهزين بقائمة السيارة التي نرغب فيها ، عمل كيفن سانت لويس وأندريه مور لإيصالنا إلى السيارة التي نريدها ، بالشروط التي نريدها. يسعدهم قضاء يومين ، فقد عملوا في أيام إجازة للمساعدة وتابعوا صباح يوم العمل الأول لإنجاح الصفقة. عندما وصلنا ، تم طباعة الأوراق وجاهزة للذهاب ؛ كنا داخل وخارج في غضون 30-45 دقيقة!

أخذت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي لأربع مرات استرجاع. لقد تركته في الوكالة وغادرت مع زملاء العمل. لم يتم إعطاء إطار زمني مقدر. لم أتلق أي معلومات عن اكتمالها حتى اتصلت في صباح اليوم التالي. ومع ذلك ، فقد تلقيت بريدًا صوتيًا متأخرًا من الليلة السابقة ليقول إنه جاهز. لذلك خطأ AT&T. ليس التاجر أو لي. ذهبت لاستلامها ولاحظت رسومًا غير صحيحة على فاتورتي (جعلتهم يغيرون الزيت وأجري فحصًا رسميًا للعلامات أثناء وجودها هناك). لقد قاموا بشحن أكثر من اللازم لشاحنة ديزل 3-4 أطنان ، وليس من أجل 1/2 طن رام 1500 v6. قام الموظف بتصحيح الفاتورة ، ورد لي المبلغ الأصلي ، وشحنني بالسعر المخفض ، بالإضافة إلى رسوم الإزعاج البالغة 10 دولارات. قاموا أيضًا بغسلها لي.

كان الجميع في Classic رائعًا. لقد شعرنا بالترحيب وأمطرنا الجميع بثروة من المعرفة حول المنتج الذي كنا نبحث عنه. لم يكن لدينا بائع واحد فقط ، بل كان لدينا 3+.

مندوب مبيعات رائع عمل معي لمحاولة الحصول على أفضل صفقة لي ، وعمل رائع من قسم الشؤون المالية ، مما جعلني أشعر بالكثير وخفض معدل أرباحي

رهيب على طول الطريق. بدأنا عندما استأجرنا سيارتنا الجيب يوم السبت. تم إنجاز الأعمال الورقية وتوقيعها وقيادتها إلى المنزل. تعال يوم الاثنين ، يبدو أن المدير المالي لم يكن لديه كل شيء مصطف مع البنك ، لذلك شرع في إدارة رصيد زوجتي و 10 مرات إضافية قتلها ، وسرعان ما تقدم للخدمة على استدعاء يدفع 0.5 لأداء ، وحدد موعدًا للنادل و عندما تظهر ، يبدو أنهم قد تم إخمادهم ويخبروك أن هناك 12 شخصًا أمامك على الرغم من أنك حددت موعدًا للنادل ، وأعيدت جدولة نفس الشيء مرة أخرى ، ناهيك عن إخبارنا أننا سنحصل على مركبات مستعارة عندما كنا في الخدمة لكن أعتقد أن هذا لم يكن صحيحًا أيضًا. عندما طُلب منه التحدث إلى مدير الخدمة ، لم يكن هناك ، وذهب إلى قسم المبيعات وطلب التحدث إلى المدير ، وقيل له إنه سيكون على حق معي لأنه مشغول. وقف هناك لمدة 15 دقيقة يراقبه في مكتبه بنفسه على جهاز الكمبيوتر الخاص به. و لذلك غادرت. بمجرد أن تشتري سيارة ، لن يهتموا كثيرًا ، ولكن يبدو أنهم منزعجون بشكل أفضل. آخر مرة قمت فيها باستئجار هذا المكان أو شراؤه أو صيانته أو التوصية به.

لقد كانت دائمًا عدة أيام ، طوال اليوم ، لشراء سيارة. ليس في كلاسيك في دنتون! لقد كانت بضع ساعات خالية من الإجهاد في الوكيل فقط للتوقيع على الأوراق والتعرف على الميزات الجديدة المذهلة التي كنت أحصل عليها مع السيارة. هل سبق لك أن ذهبت إلى وكالة عندما كان من الصعب عليك استعادة مفاتيحك بعد أن قاموا بفحص عملية الاستبدال الخاصة بك؟ ليس في Classic! عادوا على الفور مفاتيحي! يتمتع موظفو المبيعات والتمويل بالمعرفة والمهنية والكفاءة. كانت التجربة بأكملها مثل أي شيء مررت به من قبل. شكرا كلاسيك!

أخذت سيارتي لإصلاح محرك نافذة في يناير 2017 ، وتعقبت سيارتي من خلال نظام تحديد المواقع العالمي للحماية من السرقة الداخلي ، وأخذوا سيارتي إلى بحيرة يونيكورن في وقت الغداء. لا يوجد سبب لابتعاد سيارتي عن الطريق خاصةً بسبب مشكلة في النافذة. خدمة رهيبة ورائحة سيارتي من دخان السجائر الثقيل عندما التقطتها. لم أتحدث أبدًا إلى جنرال موتورز ، لأنني كنت محبطًا جدًا من الموقف. لا أوصي بهذا البيع للخدمة

فتيات وشباب رائعون. إنهم يقومون بعمل جيد في إعداد مركباتك لكل ما يحتاجون إليه وإعادتها إليك في أقرب وقت ممكن.

يفعلون ما هو متوقع كمتجر ميكانيكي من تاجر. لم يكن لدي ، أو أمل ، تجربة سيئة حتى الآن.

كان لدينا ضوء أصفر يضيء يشير إلى وجود مشكلة في سيارتنا. اتصلنا على الفور وحصلنا على موعد في اليوم التالي. شرح مدير الخدمة المشكلة والتكلفة وتم إصلاحها في ذلك اليوم. كان الأشخاص الذين قدموا وسائل النقل ودودين وكانت سياراتهم نظيفة ومريحة. كانت منطقة الانتظار نظيفة وودودة ومريحة.

هذا الوكيل ودود للغاية ومتعاون. أعتقد أنهم تاجر 5 نجوم. كان جيمس غارفين مفيدًا جدًا في إصلاح دودج رام بشكل لطيف للغاية.

تجربة شراء رائعة مع Jim Ligorotis في دورانجو 2020 الشهر الماضي.
الودية والمهنية والمعرفة

ذهبت مؤخرًا إلى هناك مع زوجتي لإلقاء نظرة على سيارة جيب رانجلر 2014 وكنا جادين جدًا في شرائها ، ثم التقينا ببوب ، وهو رجل أكبر سنًا في السبعين من العمر بموقف سيئ حقيقي ويعتقد أنه يعرف كل شيء كان لا يحترمه كثيرًا زوجتي عندما كانت تتحدث معه 1 على 1 وأخبرتها أساسًا أنها لا تعرف شيئًا. أقترح بشدة أن تذهب إلى وكالة Lewisville dodge jeep حيث يكون الناس أكثر ودية. لجميع زملائي العاملين في بيتربيلت لا يذهبون إلى هناك

هل هذا يشبه رقم هاتف خدمة عملاء موبار بالنسبة لك ؟؟ شكرا لك شين وبريس على الخدمة التي قدمتها لي. سوف أتأكد من عكس ذلك إلى CSS الخاص بي وإبلاغ SAG.

تحديث: اتصل بي ريك شخصيًا واعتنى بموقفي. عدت إلى الوراء بعد أسبوعين من هذا الحادث الذي أدى إلى تقويم الأمور. شكرا جزيلا لك.

فريق مبيعات رائع مع ستيفن لينون ومدير المبيعات لاري

أنا أحب سيارتي الجيب شيروكي. ومع ذلك فإن النظام الذي يعمل من خلاله قسم الخدمة هو الأسوأ. يمكنك تحديد موعد لإحضار سيارتك. ولكن هذا التطبيق فقط يضع سيارتك في طابور ليتم تشخيصه على الأرجح في اليوم التالي. لذا فإن التطبيق الذي تصنعه ليس هو النظر إلى سيارتك. قد يستغرق الأمر يومين قبل أن تحصل على تشخيص فعليًا. لكن عليك أن تترك سيارتك - يجب أن تكون موجودة فعليًا في الموقع على الرغم من عدم رؤيتها حتى اليوم التالي على الأقل. مثل هذا الإزعاج. إذا قمت بعمل تطبيق ، كنت أتوقع أنه ينظر إلى سيارتي ، وليس مجرد وضعه في طابور. لدينا أيضًا شاحنة دودج. نفس الشيء. أراهن أننا حصلنا على ما يقرب من اثنتي عشرة عملية استدعاء ، في كل مرة نحتاج إلى مغادرة الشاحنة. لماذا لا يستطيعون إصلاح هذا "النظام"؟ ربما لأنهم يعلمون أنه ليس لديك خيار حقيقي سوى تثبيت سيارتك في جدولهم الزمني.

اشتريت شاحنة رام نايت 2018 رائعة من هذا الوكيل. كانت التجربة رائعة!

كنت بحاجة إلى فحص لمدة 5 سنوات لضمان الخريطة ، صعد Classic إلى اللوحة. الصف الأول..

روبرت سكوتر هوارد عمل ذيله ليحصل لنا على أفضل صفقة ممكنة على 2018 جيب جراند شيروكي لاريدو ألتيتيود. شكرًا لك وبقية الموظفين في Classic of Denton!

ترحيب ومهتم بك من البداية إلى النهاية ... تم البيع على أساس علاقة بدون ضغط أو عرض ترويجي لتجعلك تشتري ... فقط قم بالشراء عندما تكون جيدًا ومستعدًا. كان KEITH هائلاً وأخذ إرضاء العملاء إلى إلهام العملاء.

هذا العمل هو بالتأكيد عمل من الدرجة الأولى. لقد كانوا محترمين وغني بالمعلومات وصبور عندما كنت أختار سيارة مستعملة لابنتي. تجربة ممتعة بشكل غير متوقع. بعد أسبوعين عندما واجهت السيارة مشكلة في المحرك النهائي ، كنت محطمة. اشتريت السيارة كما هي بدون ضمان. لكننا أحضرناها إليهم وفعلوا الشيء الصحيح ، على الرغم من أنهم لم يكونوا مضطرين لذلك. هذا يسمى النزاهة.
كل شخص قابلناه كان لطيفًا ومفيدًا للغاية. أعادوا لنا استرداد ووجدوا لنا سيارة أخرى بالقرب من نفس السعر. ابنتي مبتهجة وأنا مرتاحة. بفضل Dave ، مندوب المبيعات لدينا لطفه وكفاءته.
نوصي بشدة أن تبدأ البحث عن سيارتك في Classic Jeep و Classic Mazda (إدارة عاقلة)!

كان رجل المبيعات لدينا على دراية كبيرة بجميع الميزات المختلفة التي قد تكون مهتمًا بها. لقد عانى من 4-5 مشاهدات للسيارات في البرد القارس مع ابتسامة على وجهه. بشكل عام ، كانت هذه الوكالة ودية للغاية ونظيفة وخالية من المتاعب مقارنة بالآخرين الذين ذهبنا إليهم وغادرناهم.

تحديث - كان ريك محترفًا للغاية وعالج مشاكلي التي حدثت في الأصل. لقد تأثرت بنهج الفريق لتصحيح ذلك وإصلاح المشكلات بسرعة واحترافية.

ما هو الغرض من موعد الخدمة إذا كان عليك ترك سيارتك في المتجر لمدة 4-5 أيام قبل أن يتمكنوا حتى من النظر إليها؟ لقد توقفت عند إدارة الخدمة يوم الخميس الخامس من أكتوبر لتحديد موعد خدمة وتم حذف معلوماتي ... وأخبروني أنني سأتلقى مكالمة لتحديد موعد الخدمة. انتظرت حتى بعد ظهر يوم الجمعة للاتصال بقسم الخدمة للتحقق من حالة تحديد موعد ، وقيل لي إن أقرب موعد متاح لفحص الدفع الرباعي على سيارتي جيب رانجلر سيكون 12 أكتوبر. لقد وصلت إلى موعدي هذا الصباح فقط لأجد أنه لم يكن موعدًا ..... لأنهم لن يكونوا قادرين على النظر إلى سيارتي لمدة 4-5 أيام في أقرب وقت ممكن. الإقلاع عن العمل .... قم بإعداد رحلة لتتمكن من مغادرة السيارة معهم ... لا شيء مهم لأن من يستطيع ترك السيارة مع الخدمة للجلوس كثيرًا لمدة 4-5 أيام "في أقرب وقت ممكن". شعرت براحة طفيفة عندما كنت أطارد موعدًا في المقام الأول ... ولكن أخبرني أحدهم أنه لا يمكن فحص سيارتي حتى اليوم السابع عشر أو الثامن عشر ... ثم أعطني موعدًا لـ في ذلك اليوم وتوقف عن إضاعة وقتي. انعدام الثقة في أعلى مستوياته على الإطلاق.

لقد اشتريت سيارتين من هذا المكان في العامين الماضيين. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو مارك إنغمان وقد أحببناه حقًا. كانت لدينا تجربتان رائعتان معه ومع هذه الوكالة. ليس لدينا شكاوى.

فريق عمل محترف للغاية ومعرفة وودود ، لا توجد مبيعات عالية الضغط.

إذا كان بإمكاني أن أعطيها سلبية سأفعل. ذهب لإجراء فحص تغيير زيت البطاريات الرئيسية الجديدة وإشعار استدعاء. أنفقوا 300 دولارًا إضافيًا على أشياء أخرى قالوا إنه يجب القيام بها لمعرفة أنها باهظة الثمن. أتمنى لو كنت قد قرأت بعض النجوم 1 الأخرى هنا قبل الذهاب لأنه يبدو أن أشخاصًا آخرين لديهم نفس المشكلة. لقد ملأت مراجعة تلقيتها من مراوغة وتلقيت مكالمة هاتفية من شخص ما في الوكيل يسألني عن المشكلة وبعد أن جادلت معهم حول شعوري كما لو كنت قد تجاوزت التكلفة ، انتهت المكالمة الهاتفية لم يتم حل أي شيء وأنا أشعر بالإحباط أكثر. لم أرغب في كتابة مراجعة عامة عنهم ولكني لا أريد أن يمر أي شخص آخر بهذا. اذهب إلى مكان آخر لإنجاز العمل. لن أعود وأفكر في بيع مراوغتي بسبب هذا. لم تواجه زوجتي أي مشاكل مع وكالة فورد ، لذا سأتصل بهم هذا الأسبوع للنظر في تغيير المركبات

حملت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي لتحديث نظام الملاحة وعلى الرغم من أن الفني لم يتقاضى أجرًا مقابل هذا الجهد ، فقد أنجزت دودج كلاسيك العمل في الوقت المحدد أنا عميل كلاسيكي مدى الحياة!

لا أحصل على هذا المكان ، أشعر أنهم لا يريدون عملًا. حالتان هذا الأسبوع جعلتني أتجنبها الآن. أنا أعيش حرفيًا على بعد 100 ياردة من هذه الوكالة ، لذا فإن عدم استخدامها بعد الآن يعد أمرًا مزعجًا.
أولاً ، ذهبنا لإلقاء نظرة على Jeep GC Trailhawks التي لم تكن موجودة في الكثير. أوقفت سيارتي تشالنجر SRT 2015 أمام الباب تمامًا حيث لم يكن لديهم موقف سيارات. انتظرنا في الخارج ولم يكن هناك بائع بائع لحوالي 3-4 دقائق لذلك بدأنا في التجول. كان لديه الكثير من طرازات شيروكي اليد v6 ، أعتقد أنه ربما اثنان أو ثلاثة v8s.
بعد حوالي 20 دقيقة من عدم رؤية أحد أو حتى استضافة متسوقين آخرين ، قررنا أن نشق طريقنا ، ثم قررنا المغادرة لأنهم لم يكن لديهم أي شيء كنا مهتمين به.
ليست صفقة صغيرة ، لا شيء يستحق المراجعة ، ولكن عندما عدت في اليوم التالي بشاحني '14 r / t لإنجاز بعض الأعمال. لم أتمكن من العثور على موقف سيارات وأوقفت في الخلف ، وذهبت إلى الرصيف وقيل لي أن أوقف سيارتي حول الجانب ، وعدت للحركة وذهبت حول الجانب حيث تم إغلاق 3 مساحات من هاها !!! لذا ، عدت إلى موقف سيارتي الأصلي أمام الباب الأمامي مشى منزعجًا حول الجانب باتجاه الخلف للتحدث إلى الأجزاء. استغرق الأمر بعض الوقت للحصول على شخص كان على جهاز كمبيوتر في الغرفة الأخرى. عندما سئل عن بعض الإصلاحات ، ساعدني ، ثم عندما أردت رؤية كاتيلوج موبار لطلب بعض الملحقات ، أخبرني أنه يمكنني القيام بذلك عبر الإنترنت. لقد تم إلقاقي نوعًا ما بعد امتلاك mopars والتعامل مع الوكلاء لأكثر من 10 سنوات أن شخصًا ما قد يطلب مني المغادرة لشراء قطع غيار عبر الإنترنت أو في مكان آخر. على أي حال ، مرة أخرى. يا له من شيء فظيع من هنا النجوم الثلاثة ، لكنني لا أرى أي جهد في جعل العملاء يرغبون في العودة أو الانفصال عن "العائلة". التمسك بوكلاء دودج / جيب grapevine من الآن فصاعدًا.

Express Lane رائع ، فالرجال Jacobi & Brice دائمًا ودودون ومتعاونون. لن آخذ سيارتي الجيب إلى أي مكان آخر.

كان تيم رائعًا للعمل معه. لقد كان مفصلاً للغاية وشرح كل خيار كان عليّ أن أتأكد من حصولي على السيارة المثالية بالنسبة لي. لقد كان رائعًا بشكل عام للعمل معه وجعل بالتأكيد شراء سيارتي تجربة ممتعة للغاية. كان كل شخص تفاعلت معه في Classic Chrysler Jeep Dodge Ram of Denton مفيدًا للغاية ومحترفًا. حقا مجموعة مذهلة من الناس.

كان Coy Leake هو البائع الذي استقبلنا قبل أن نصل إلى الباب ، وبقي معنا حتى النهاية ، حتى أنه ساعدني في نقل صناديق الأشياء من سيارتي القديمة إلى السيارة الجديدة! لقد تحرك بسرعة عبر الموقع ، وأظهر لنا سيارات جيب مختلفة ، لدرجة أنني بالكاد استطعت مواكبة ذلك ، وساقاي أطول بشكل ملحوظ!
الكل في الكل ، عمل رائع من قبل الجميع في Classic of Denton.

كان Jeff at Classic مفيدًا جدًا وواسع المعرفة! ذهبت لشراء سيارة جديدة بعد حادثتي وكان صبورًا جدًا وأخذ الوقت الكافي لشرح كل شيء ، مررني عبر الخطوات والأهم من ذلك ساعدني في العثور على سيارة أحلامي!

بصراحة كان لدي أسهل تجربة شراء مررت بها على الإطلاق. كان لدي ميزانية لألتزم بها أيضًا ، وأردت خيارات تمويل معينة ، وقد نجح ترافيس والفريق المالي في تحقيق ذلك. هؤلاء الرجال رائعون ، لا يمكنني أن أوصي بهم بما يكفي. إذا كان هناك 10 نجوم ستضيء جميعها. تعيش خدمة العملاء في صناعة السيارات / الشاحنات في Classic Ram CJD.

مسرور جدًا بالخدمة التي تلقيتها أنا وزوجي في هذه الوكالة. شكرًا على كل ما قدمتموه من مساعدة جيف باربيري وريك ويك. شيليا ب.

كان الموظفون ودودين للغاية ومرحبين. مارك إنجمان ، مندوب المبيعات الخاص بي كان على دراية كبيرة وجعل شراء سيارة جيب جديدة أمرًا سهلاً ومريحًا.

لقد عملوا بجد ليحصلوا على معظم الخصومات على الشاحنة. لا تحب أهل المال. لا يزال يستغرق وقتًا طويلاً لخدمة السيارة ، لكنهم ينجزونها.

كل شيء على ما يرام في Classic Chrysler ... لقد اشتريت سيارتين هنا وأتمت خدمتي هنا أيضًا على شاحنتي RAM. لا ترقيات الضغط مجرد توصيات وخيارات جيدة.

كانت هذه أول تجربة لي مع Classic حيث اشتريت سيارتي الجيب خارج الولاية. كل شخص قابلته كان ودودًا ومتعاونًا. لا توجد محاولات لبيع الأشياء التي لم أكن بحاجة إليها والتي كانت منعشة من التجارب في أماكن أخرى. لقد قمت بتغيير الزيت لأول مرة ودوران الإطارات وعادت إلى الطريق بسرعة!

هذا هو تقييمي المحدث:

في البداية ، كانت لدي مشكلة مع قسم الخدمة والاتصالات. لقد تحدثت مع ريك ويك ، المدير العام ، وكان منتبهًا للغاية وتناول مخاوفي. استغرق ريك أقل من يوم واحد للاتصال بي وإخباري بأن لديهم موعد خدمة جديد وسيهتمون بشاحنتي.

عندما وصلت إلى قسم الخدمة في موعدي ، كان الاتصال ممتازًا وكان لديهم شاحنة مستعارة جاهزة لي. بعد يوم واحد ، تم الاعتناء بشاحنتي وجاهزة لي لاستلامها.

ما كان بداية صعبة لعلاقة جديدة تحول إلى تجربة إيجابية وأظهرت لي أن Classic يهتم بسعادة العملاء وأخطط للحفاظ على عملي الحالي والمستقبلي معهم.

شكراً لريك والفريق بأكمله لجعلني أشعر بأنني عميل مهم.

هم دائما يعاملونني باحترام. لقد اشترينا آخر سيارتين جديدتين لدينا منهم.

لقد استأجرت سيارتي جيب جراند شيروكي مع كلاسيك في دينتون. أنا سعيد جدًا بالمبيعات والخدمة. يقدم الموظفون تجربة عملاء رائعة.

لقد كانت جاكوبي مساعدة كبيرة وعززت التجربة أثناء صيانة سيارتي.

اهتم روبي ويك بي كثيرًا عندما أحضرت شاحنتي للحصول على تحديثات الاستدعاء. كان محترفًا ومهذبًا. أخطط للذهاب إلى روبي للحصول على جميع الخدمات المستقبلية على شاحنة رام الخاصة بي.

ذهب داريوس والفريق المالي إلى أبعد من أي شيء مررت به عند شراء سيارة! سأعود دائمًا لرؤية Classic و Darius لكل عملية شراء من الآن فصاعدًا بسبب الطريقة التي عاملوني بها! اذهب لرؤية داريوس وسيهتم بك!

كان المدير العام ريك ويك لطيفًا للغاية وشكرني عدة مرات على خروجي إلى الوكالة. شكرني مرة أخيرة لأنني كنت على وشك القيادة بعيدًا في سيارتي الجديدة 2016 رام لارامي 4x4. كان مندوب المبيعات الخاص بي جيم مسترخيًا ومفيدًا في الإجابة على سؤال حول الشاحنة. لم أشعر بالضغط بأي شكل من الأشكال أثناء تعاملي مع جيم أو داريوس أو ريك أو جوش الشخص المموّل.

حصلت على خدمة شاحنة رام 2016 الخاصة بي. كان المندوب مفيدًا جدًا في إكمال خدمتي في الوقت المحدد. كان العمل المنجز ممتازًا.

طاقم ممتاز في الخدمة وقطع الغيار. شكرا بوبي وروجر لرعاية الأعمال.

أود أن أقول قبل أن تأخذ سيارتك إلى قسم الخدمة ، تأكد من أن لديك تشخيصًا أولاً لتحديد المشكلة على سيارتك واطلب منهم أن يكونوا مسؤولين عن مشكلة جديدة أخرى بجانب المشكلة التي تم اكتشافها في الفحص أو التشخيص.
أخذت سيارتي للقيام ببعض عمليات الاستدعاء وانتهت من وجود مشاكل في سيارتي أكثر من أي وقت مضى. إنه لأمر محزن أنني أثق في هؤلاء الأشخاص.
لم أواجه أي مشكلة مع سيارتي بعد 6/16/18 عندما أخذت سيارتي إلى قسم البيع والخدمة هذا.
استلمت سيارتي في وقت متأخر من يوم السبت ولم يحاول أحد القيادة معي ليريني أن كل شيء كان بحالة ممتازة. عندما سافرنا إلى المنزل اكتشفنا أن مكيف السيارة لا يعمل ، لذلك لم أستخدم سيارتي حتى يوم الاثنين للتحدث معهم عن مصادفة أن مكيف الهواء الخاص بي لا يعمل بشكل صحيح. كنت أتوقع خدمة عملاء أفضل ومراعاة من هذا المدير لفهم أننا نلتقط السيارة من قسم الخدمة بدون تكييف. لم يكن يهتم لذلك حدد المشكلة وأخبرني أنني بحاجة إلى دفع 700 دولار حتى 3990 دولارًا لإصلاح سيارتي. واو واو لذلك هذا ما لدينا أو شراء سيارة جديدة معهم سيكون الحل.

أنا أم لطفلين ودخل منخفض وهم يفعلون ذلك. لقد كان قلبًا مكسورًا ، يرجى التفكير مرتين قبل الذهاب بسيارتك إلى قسم الخدمة هذا.

توقفوا عن إصلاحات الاستدعاء ، وقالوا إنهم سيتصلون بي لتحديد موعد. بعد يومين اضطررت إلى الاتصال بهم. يقال أن إعداد الأسبوع المقبل ، في ليلة الأربعاء ، سيكون يومين. كان عليهم الاتصال الجمعة في وقت متأخر من بعد الظهر ، لم يبدؤوا بعد ، قيل إنه تم دعمه. سألت بعد ذلك لماذا تم تحديد موعد لي ، ولم أجد إجابة. ردا على سؤال عما إذا كان يمكن ترك السيارة حتى يوم الاثنين. لا يمكن لأنه لا يمكن أن يكون بدون سيارة لفترة طويلة.

مايك هيكس! عمل عظيم سيدي. متعة سريعة وخالية من الإجهاد. شكرا لتجربة رائعة. سيارتي الثانية من كلاسيك في دنتون. Mazda 2 منذ سنوات و JEEP هذا يذهب حول.

شكرًا فريق Classic of Denton!

عمل هنا حمال. خدمة رائعة وبائعين في كل مكان. سوف أشتري منهم في وقت ما.

كان شين هولكومب مفيدًا جدًا في إصلاح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي لعام 2017 ، كما كان مهذبًا وصبورًا للغاية من خلال هذه العملية لقد كان محترفًا جدًا في التعامل مع هذا الأمر من خلال نظام التعليق الهوائي الخاص بي. لتتصدره ، قام أيضًا بغسل رام بلدي! بالتأكيد سوف يعود.
شكرا جيمس

كان لدي موعد في 9 صباحا. لقد حددت موعدًا لإنزال الشاحنة الليلة السابقة الساعة 630 مساءً. لقد تركت الشاحنة في الساعة 615 مساءً ، تلقيت مكالمة في اليوم التالي فاتني موعد التسليم. أخبرتهم أن شاحنتي كانت هناك ولم أترك موعد التسليم. قالوا إنها مجرد مكالمة مجاملة وقسم الخدمة لديه الشاحنة. الجمعة الساعة 3 مساءً تلقيت مكالمة وأخبروني أنهم لم ينظروا حتى إلى شاحنتي حتى الآن على الرغم من أن لدي موعدًا يوم الخميس الساعة 9 صباحًا. اتصلت بتاجر لويسفيل وقالوا إنهم سيعتنون بي. اتصلت بـ Classic Dodge وأخبرتهم أنني سأكون هناك لأخذ شاحنتي لأنني وجدت متجرًا آخر سيحترم موعدي بالفعل. قيل لي أنهم سيحصلون عليه مقدمًا وجاهزًا. وصلت إلى هناك لألتقطه واضطررت إلى انتظارهم للذهاب إلى الجزء الخلفي والحصول عليه بعد أن بحثوا عن المفاتيح. لن أستخدم هذا المحل مرة أخرى

كريس كوان وريك ويك جبناء. تقنيو خدمتهم كسالى. لقد قام هذا الوكيل بكل خدمة على شاحنتي حتى 186 ميلاً ×××× تم فحص تقنيتهم ​​جيدًا في الفحص متعدد النقاط الخاص بي في كل نقطة "تم فحصها". في غضون 3 كيلومترات بعد أن "فحص" الأمر جيدًا ، انقطع الإرسال. أنا في هذا الوكيل وأتغير الزيت كل 3-4 أسابيع. لن يقسم ريك ويك تكلفة إعادة بناء الإرسال الخاص بي بسبب عدم وجود تقنيتهم ​​التي تؤدي وظيفته. أنصح الجميع بعدم استخدام هذا البيع.

كان كل شخص تعاملنا معه في Classic رائعًا. لهذا السبب نستمر في العودة. لقد اشترينا 5 سيارات من Classic. قام مندوب المبيعات لدينا بعمل استثنائي لمساعدتنا من خلال التجربة. كان واسع الاطلاع وأنيق. أجاب على جميع أسئلتنا وكان من الممتع التحدث معه. لم أشعر بالضغط على أي حال. كان ريكي مارتينيز الذي ساعد ويل أيضًا محترفًا جدًا وكان مطلق النار جيدًا جدًا. كلاهما كان من دواعي سروري التعامل مع. كان أنتوني ديكوستانزو أيضًا رائعًا للعمل معه. لقد ساعدني في الحصول على أفضل صفقة ممكنة. صفقة أفضل بكثير مما كنت أعتقد أنني سأتمكن من الحصول عليها. شرح كل شيء بشكل جيد جدا. مرة أخرى دون ممارسة الضغط غير الضروري الذي تشعر به عند شراء سيارة. كان من السهل العمل معه.
كل شيء عن تجربة الشراء لدينا كان رائعا. لم أستطع طلب أفضل وضع لشراء سيارة. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Classic of Denton لأي شخص يبحث عن سيارة.

تجربة رائعة. حصلت على Pacifica التي أردناها بالمعدات التي أردناها بدون ضغوط.

كان الموظفون في Classic متعاونين للغاية وكانت عملية شراء سيارة سهلة للغاية !!! كان Jerrod على دراية كبيرة بمنتج Jeep وساعدنا في العثور على المظهر المثالي!

كانت هذه المرة الأولى التي أتيت فيها للخدمة منذ أن اشتريت روبيكون من Classic. كان شين في الخدمة رائعًا في الإجابة على جميع أسئلتي بالإضافة إلى الفني (لسوء الحظ لم أحصل على اسمه). تجربة خدمة رائعة سأعود بالتأكيد.

استغرقت خدمتي العادية (تغيير الزيت / تدوير الإطارات) ، التي تستغرق عادةً حوالي 40 دقيقة ، أكثر من 90 دقيقة هذه المرة ، ولكن ربما كان جزءًا من المشكلة أنني طلبت منهم إجراء فحص السلامة. أحضر دائمًا الزيت والفلتر الخاص بي وقاموا بتغييره مقابل عمل بقيمة 21.00 دولارًا. لقد فعلوا ذلك هذه المرة أيضًا (بسبب سجل خدمتي) ، لكن مستشار الخدمة الخاص بي ، وهو رجل مختلف هذه المرة ، أخبرني أنه عادة لا يسمح بإحضار الزيت والفلتر الخاصين بك. ثم ذهب إلى أبعد من ذلك ليسخر من الأشخاص الذين يطلبونه ، قائلاً: "أقول لهم إنهم إذا كانوا يريدون الزيت والفلتر الخاص بهم ، فعليهم فقط تغييره بأنفسهم." مرحبًا ، أنا أقف هنا. اشتريت هذه السيارة منهم. أقوم دائمًا بإضافة دوران للإطار ، وفي المرة الأخيرة ، أجروا إصلاحًا فعليًا للفتحة الخلفية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم إجراء الفحص متعدد النقاط في كل مرة أحضره فيها لإتاحة الفرصة لهم لبيع الخدمة لي ، هذه المرة شفرة ممسحة. لذلك أقول إن الأمر برمته يعمل لصالحهم. لكن قد أعود أو لا أعود للصيانة الروتينية في المرة القادمة. بعد كل شيء ، أنا واحد من هؤلاء الأشخاص.

لم أكن لأمنح هذا المكان نجمة حتى لو لم أضطر إلى ذلك. كان الموظفون غير مهذب بشكل لا يصدق. سيكون من الأفضل بالتأكيد الذهاب إلى الوكيل التالي.

جعل مارك تجربتنا سلسة. لم نشتري سيارة واحدة فقط ، بل انتهينا بشراء مركبتين من مارك! خدمة العملاء الممتازة!

منحه نجمتين (2) للمتابعة والوقت المستغرق لإصلاحه.

بدأ الرادياتير في التسرب من اللحامات ويبدو أنه مشكلة شائعة مع محركات 3.6L هذه.

تم إسقاط سيارة الجيب بعد ظهر يوم السبت متوقعًا تشخيصها وبدء الإصلاحات يوم الاثنين أو الثلاثاء على أبعد تقدير. نظرًا للتراكم ، لم يتمكنوا من الوصول إلى سيارتي الجيب حتى منتصف يوم الأربعاء بعد الاتصال وشرح أنني بحاجة إلى القيام بذلك في أسرع وقت ممكن بسبب سياسة الضمان الممتدة مع السيارة المستأجرة وتغطية الإصلاحات على جيب بمجرد أن يكون مرخصًا أو سأضطر إلى سحب سيارة جيب وإخراجها إلى مكان آخر. من خلال المعجزة بعد وقت قصير من تلك المكالمة الهاتفية ، قاموا بإدخال سيارتي الجيب إلى المتجر للتشخيص عن طريق إجراء اختبار ضغط سائل التبريد لمعرفة سبب تسرب سائل التبريد عندما أوضحت أنه كان تسريبًا وأحتاج إلى مبرد جديد. حصلت على التصريح والموافقة عليه من خلال مطالبة الضمان الخاصة بي لتغطية جميع التكاليف. أنهوا السيارة الجيب مساء الخميس قبل أن يغلقوا ليلا.

في صباح اليوم التالي (الجمعة) أثناء النهار ، كنت أنظر حولي للتحقق من العمل الذي تم إنجازه فيه. لقد وجدت أنني فقدت اثنين من المشابك البلاستيكية التي تثبت الجزء العلوي من الشبكة / الحاجز. يمكنني سماعها ترفرف عند القيادة على الطريق السريع. لذلك أرسلت رسالة نصية سريعة إلى مستشار الخدمة الذي ساعدني في هذه الحالة ، قال إنه سيطلب بعض الرسائل الجديدة يوم الاثنين وتثبيتها بمجرد وصولها. تابعت معه بعد أسبوع من إرسال النص الأصلي لتسجيل الوصول ومعرفة ما إذا كان قد وصل ، ولم يرد أي رد. حاول مرة أخرى في اليوم التالي (السبت). لا يوجد رد حتى الآن.

محبط للغاية من جزء المتابعة خاصة بعد دفع مبلغ كبير للإصلاح من قبل شركة الضمان الممتد. السبب الوحيد لوجودي إلى هذا الوكيل هو مطالبات الضمان الخاصة بي وإجراء أعمال إصلاح مصنع OEM للبقاء في وضع جيد مع عقد اتفاقية الضمان. بالنسبة إلى جميع خدمات الصيانة الروتينية الأخرى ، فإنني آخذ أموالي إلى مكان آخر أو أقود السيارة إلى المدينة التالية إلى وكيل سيارات جيب آخر بدلاً من ذلك وأوصي بنفس الشيء للآخرين.

كان لدى شاحنتي استدعاء عاجل للوسادة الهوائية ، وفقًا للبريد الإلكتروني الذي أرسلوه إلينا. لذلك اتصلت بـ إد وحصلت على موعد ليوم الأربعاء الساعة 9:00. سألت المرأة إذا كان بإمكاني الحصول على موعد في الظهيرة حتى أتمكن من الذهاب في استراحة الغداء من العمل أخبرتني أن الأمر قد يستغرق بضع ساعات ولكن كان لديهم خدمة نقل مكوكية لإعادتي إلى العمل ، لذلك أخذت موعد 9:00. الوصول إلى هناك في الساعة 9:00 قيل أن الأمر قد يستغرق بضع ساعات ، وكان ذلك جيدًا لقد أخبرتهم أنني بحاجة فقط إلى خدمة النقل المكوكية للعودة إلى العمل. قال مندوب الخدمة إنه سيتحقق لمعرفة مكان القيادة ، وقال إنه كان على الأقل نصف ساعة. حسنًا ، لا شيء يمكنني فعله ، لقد كنت عالقًا هناك. كانت الساعة 10:20 قبل أن أغادر تاجر دودج مع سائق المكوك. لذلك من أجل الإنزال السريع والعودة إلى العمل ، كلفني ذلك ساعتين من وقت العمل. اتصلوا بي فقط في الساعة 12:30 ليخبروني أنهم لم ينظروا إلى شاحنتي بعد. سألته عما إذا كانوا سيفعلون ذلك بحلول نهاية يوم العمل وسألني المندوب متى انتهيت من العمل ، فأخبره 4:30. قال إنه سيضع ملاحظة عليها للتأكد من أنه تم ذلك بحلول ذلك الوقت. لماذا يستغرق تحديد موعد 9:00 طوال اليوم. لماذا تحديد موعد لن أذهب إلى وكالة دودج للصيانة مرة أخرى !!

لقد كانوا مهذبين وقاموا بعمل رائع في إصلاح ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بي

حصلت على أفضل تجربة مطلقة هنا في Classic Chrysler Jeep Dodge في دنتون. إذا كنت تبحث عن مكان يعاملك كعائلة ويضع احتياجاتك في المقام الأول ، فلديك المكان المناسب. كان الأردن رائعًا إلى جانب قسم التمويل.

ابحث عن هاريسون وجوش سبرينغر كرجال. سيبقونك تضحك طوال اليوم. السيارة الثالثة من هؤلاء الرجال وسوف تستمر في العودة.

خدمة العملاء سيئة. ذهبت لتغيير الزيت ومشكلة ميكانيكية صغيرة في باب سيارة جديدة.
تم رفض خدمة الباب ، قيل لي ذلك أو أي إصلاحات أحتاجها لتحديد موعد.
طلبت الموعد وقيل لـ Ikea "لا أعرف الجدول الزمني ، لا يمكنني تحديد الموعد ، سيتصل بك شخص ما"

نصيحتي هي عدم القدوم إلى هنا للخدمة لأنه ، اذهب إلى تاجر حيث يمكنك مساعدتك دون تردد وإجابات زائفة وغامضة.

البقاء بعيد.

اعتنى بي جيف وريك وجيمس من البداية إلى النهاية بسيارتي الجيب الجديدة. لقد كانوا جميعًا متعاونين ومحترفين بشكل لا يصدق خلال التجربة بأكملها. سأكون في غاية يوصي بشراء سيارة جيب من الكلاسيكية.

لقد ساعدني Classic في وقت احتجنا إليه ، وذلك بفضل Jim Garvin وجميع أجهزته الفنية التي عملت على استبدال 6.7 ، كان ذلك خطأ واحدًا آخر ، لا يوجد زيت ، خدمة جيدة للغاية وفعلت أكثر من المتوقع ، شكرًا Jim ، التقنيات والكلاسيكية.

كان من دواعي سروري العمل مع Markous. قفز التمويل عبر الأطواق ليحصل لنا على أفضل صفقة ممكنة. كانت هذه أول تجربة لنا في شراء سيارة خارج دولة إقامتنا. كان يستحق محاربة حركة المرور OU / TX للقيادة من نورمان ، حسنًا في اليوم السابق للمباراة الكبيرة إلى دينتون من أجل الجوهرة التي كانت لديهم في الكثير: جيب جراند شيروكي تريل هوك 2019 المحملة بالكامل مع 13 ألف ميل فقط مقابل 35990 دولارًا فقط. صفقة Helluva وتستحق القيادة. الجليد على الكعكة هو Buc-ee's على بعد ميل من الوكالة. مكان رائع للتخلص من خزان الغاز والمعدة! أود بالتأكيد الشراء من Classic CJD مرة أخرى! كان الجميع طيبين وودودين. 2 ممتاز!

يتم عمل Jobe في المرة الأولى الصحيحة. إذا وجدوا أي شيء آخر يحتاج إلى الاهتمام لاحقًا ، فسيخبروك بمدة إصلاحه والتكلفة والمدة التي يحتاجون فيها إلى حل المشكلة.

كان كوي بائعًا رائعًا !!! شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في مساعدتي في العثور على سيارة الجيب المناسبة لي.

شكرا جزيلا مرة أخرى ،

دونا سباركمان