Club Méditerranée UK Ltd مراجعة

ذهبنا إلى صقلية ، كامارينا كانت واحدة من أفضل تجربة لدينا لقضاء عطلة شاملة! شكرا كلوب ميد!

شركة فظيعة ، تريد مني أن أدفع 25 ٪ لإلغاء عطلة بعد أن أعطيتهم إشعارًا لمدة 7 أشهر

شركة فظيعة للتعامل معها ، وقحة وغير مفيدة. ما عليك سوى إجراء البحث الخاص بك قبل حجز عطلة CM وسيساعدك هذا في اتخاذ قرارك.

ذهبت إلى Club Med La Plagne ، فرنسا في عام 2019. كان كل شيء يسير على ما يرام - كانت الغرف رائعة ، والطعام رائع ، والترفيه متنوع وجيد لجميع الأعمار. كانت لدي مشكلة مع جواز سفري واضطررت إلى البقاء. عرض لي الفندق يومين إضافيين مقابل رسم شفهي متفق عليه يبلغ إجماليه 160 يورو مع مدير الاستقبال. Club Med لم يمنحني عقدًا. لم يظهروا أي سعر على أي معدات كهربائية عند الدفع. أُبلغت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم لا يعمل ، لذا كان لا بد من معالجته في المكتب الخلفي.

بعد أسابيع قليلة راجعت بياني واكتشفت أن Club Med دفع لي 1060 يورو! على الرغم من إخطارهم ، رفض Club Med التراجع. أثناء إجراء الشكوى ، الذي استمر حوالي 9 أشهر ، أخطأ Club Med في جنساني ، بل ظننت أنني أعيش في فرنسا! إدارتهم مروعة.

في النهاية ، كان على ماستركارد (الحمد لله على أنني دفعت ثمن الإجازة ببطاقة الائتمان!) أن تهدد بإجراء قانوني / تحكيم مع Club Med. عندها فقط تراجعوا بعد طول انتظار.

لن أحجز عطلة Club Med مرة أخرى.

خدمة مثيرة للاشمئزاز. في مواجهة الصناعة والقانون ، استمروا في رفض رد الأموال إلينا في إجازتنا. كان بإمكانهم إبقائي كعميل إعادة حجز للعام المقبل (وسنوات بعد ذلك) إذا منحوني التحكم في الأموال ، لكنهم بدلًا من ذلك فعلوا كل شيء لتجنب استرداد الأموال. المحتالون.

لن أستخدمها مرة أخرى وأوصي بنفس الشيء لأي شخص أقابله.

شكل سيء للغاية من قبل Club Med. بعد الإغلاق الأخير لمنتجعات التزلج - بدلاً من احترام شروط وأحكام العقد ، قمنا كعملاء بالتسجيل عند حجز عطلتنا - لقد رفضوا إصدار أي مبالغ مستردة (بدلاً من ذلك ، إشعار ائتمان لا قيمة له لعائلتي أو بقية مجموعتي). ليس قانونيًا أو ما أتوقعه من شركة تأمل في الاحتفاظ بقاعدة عملائها بعد انحسار الوباء

خدمة عملاء Club Med فظيعة. إنهم شركة غير شريفة تتصرف بشكل غير قانوني من خلال حرمان الأشخاص من استرداد الأموال. خدمتهم عندما زرت آخر مرة كانت سيئة للغاية. إذا كنت قد حجزت ، فلا تحجز مع كلوب ميد.

تعاملت هذه الشركة مع وباء C19 بشكل مروّع. لا تزال مجموعتنا المكونة من 6 متزلجين تنتظر استرداد المبلغ المدفوع في شهر مارس (تم إلغاء الإجازة في الليلة السابقة للسفر ، وتم اكتشاف ذلك عبر موقع الويب!) خدمة العملاء لديهم نقص في الموظفين ومحاولات رد المبالغ المدفوعة عبر بطاقة الائتمان مرفوضة. تم الاتصال فقط 2 من أصل 6 لدينا بشأن ترتيبات استرداد الأموال ، مع وعود استرداد الأموال التي لم تحدث.

لا تقوم Club Med برد الأموال التي تعتبر غير قانونية ، ونأمل الآن أن تطالب حكومة المملكة المتحدة باسترداد نقدي وستدرك إدارة Club Med أخطائها وتجعلها تحدث بسرعة

كان من المقرر أن نذهب إلى Club Med Arcs Panorama في الخامس من أبريل ، لكنهم ألغوا العطلة بسبب COVID-19. ينص القانون على أنه يجب عليهم تقديم استرداد نقدي كامل ، ومع ذلك ، فإنهم يرفضون إعطائنا واحدًا ويعرضون فقط استرداد الائتمان لاستخدامه مقابل عطلة العام المقبل. لقد أوضحنا أن هذا غير مناسب لنا ونود استرداد نقدي كامل. لقد توقفوا عن التواصل ولم يتمكن وكيل السفر من تقديم الكثير من المساعدة أيضًا. هذا غير قانوني. يمكنك فقط الحكم على مدى جودة الشركة حقًا من خلال سلوكها عندما تسوء الأمور. سأفكر مرتين أو أتجنب تمامًا حجز أي عطلة معهم

لا يسعدني كتابة هذا الاستعراض لأنني استمتعت في الماضي بعطلات رائعة مع Clubmed ، ومع ذلك ، كانت تجربتي الأخيرة مثيرة للقلق لدرجة أنني أشعر بأنني مضطر لكتابة هذا الاستعراض. في مارس / آذار حجزت لأسبوع إقامة في المزيد

حجزت عطلة تزلج في نهاية يناير وأنا متحمس جدًا للذهاب بعد سماع التقييمات الجيدة.
أولاً ، كان عليّ أن أسأل عن الرقم المرجعي لرحلتي حتى أتمكن من تسجيل الوصول عبر الإنترنت وحجز المقاعد. للأسف تم بيع مساحة الأرجل الإضافية بالفعل.
بصفتي مندوب تزلج سابق لـ la plagne ، أعلم أنه عند شراء ممر مصعد لمدة 6 أيام ، فإنك تحصل على تذكرة تزلج مجانية 1/2 لليوم السابق ، وبما أنني دفعت مبلغًا إضافيًا للوصول في وقت سابق ، أعتقد أن هذا سيكون متاحًا وبعد عدة رسائل بريد إلكتروني الذين كان لديهم اتصال سيء معهم ، قيل لهم إنهم لا يستطيعون بيع تصاريح 1/2 ، لذلك قلت إنني سأذهب إلى مكتب ممر المصعد لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة ، فقد خفف ذلك نوعًا من حماسي