Coastal Bank & Trust مراجعة

فظيع .. استخدم جهاز صراف آلي في موقف سيارات فرع البنك الساحلي وثق بكلمات البنك الساحلي والثقة في أجهزة الصراف الآلي. طلبت 60 دولارًا ، وسألني عما إذا كنت أوافق على رسوم 30 دولارًا .. أجبت بنعم ... ثم ظهر على الشاشة المبلغ المطلوب ... 60 دولارًا ..
مبلغ مشتت ... 0.00 دولار ... ركضت إلى نقطة نقدية في عبّارة sneads ... سحبت 60 دولارًا حصلت على إيصال ، و 63 دولارًا قصيرًا في رصيدي. بعد أن اتصلت بالمصرف الذي أتعامل معه ، اتصلت بالبنك الساحلي والثقة ... لم يتم إخباري بمشكلتهم ، فهم لا يخدمون جهاز الصراف الآلي ... يجب أن يتصلوا بهم ...

بنك كبير! لقد كنت عميلًا لمدة 5 سنوات (يديرون حساب عملي) ولم أواجه أي مشاكل. في أي وقت أحتاج فيه إلى أي شيء ، سرعان ما اهتموا به.

الجميع ودودون ومستعدون للمساعدة في أي قضية ، بسيطة أو معقدة.

لقد ذهبت إلى هذا البنك لإنشاء حساب. كان المدير ودودًا ، لكن فتاة المكتب لم يكن لديها أي فكرة عن كيفية مساعدتي.
ثم اتصلت اليوم في حوالي الساعة 4:45 مساءً لطرح سؤال بسيط وأجابت الفتاة على الفور وسألت عما إذا كان يمكنها أن تضعني في الانتظار. بقيت في الانتظار لمدة 15 دقيقة قبل أن يقررا المجيء على الهاتف مرة أخرى ويخبروني أنه لا يمكنهم مساعدتي. كان ذلك مضيعة لوقتي وخدمة عملاء سيئة للغاية. مما يمكنني قوله إذا كنت تريد المساعدة من هذا الفرع ، فأنت بحاجة إلى التحدث مباشرة مع مدير مباشرة من البداية. علمت اليوم أنه إذا لم يكن العميل يقف أمامهم مباشرة ، فلن يهتموا به.

لقد كنت أحد عملاء فرع هولي ريدج
لنحو ستة أشهر الآن. الموظفين ودية وفعالة. أنا مسرور.

كان الجميع ودودين للغاية ولديهم أفضل الابتسامات والفشار في المدينة!

لقد استمتعت حقًا بممارسة الأعمال التجارية مع Coastal. إنه بنك مجتمعي رائع يجسد روح الكبرياء.

تعاملنا مع البنوك هنا لمدة 3 سنوات أو نحو ذلك. منذ الإعصار في سبتمبر 2018 ذهبوا إلى أسفل التل. لا يشعر بنك صغير أكثر ودية. بعض الموظفين بخير ، كما هو الحال في المنضدة. لكن الإدارة والقيادة هي المشكلة ، لذا لا تضيع وقتك.