Coastal Computing مراجعة

خدمة رائعة واستدارة سريعة. كان الموظفون على دراية ومهنية للغاية وبأسعار معقولة للغاية.

واجهت مشكلات تجارية مع NBN مما أدى إلى طرد VPN الخاص بنا إلى المكتب الرئيسي. تم إصلاحه في نفس اليوم - حد أدنى من العناء. خدمة رائعة - شكرا ديف.

سريعة وموثوقة وسعيدة جدا بالخدمة !! نوصي بشدة لإصلاح الكمبيوتر !!

حلول الحوسبة الساحلية الموصى بها للغاية. كلما واجهتنا مشكلة مع أنظمة الكمبيوتر لدينا ، فإن Coastal Computing Solutions دائمًا ما تكون سريعة وفعالة للغاية في حل المشكلة.

قاموا بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بي مقابل 160 دولارًا عندما قالوا 60 دولارًا على الهاتف وما زال الكمبيوتر معطلاً. اتصلت وسألت عن هذا التحديث الذي لن يتم تثبيته وقالوا إنه لا بد من تحديثه وأنهم لا يفهمون ما يعنيه التحديث. من الواضح أنها تعمل لأن أيا من ميزاتي لا تعمل بدون تحديث. لست متأكدًا مما إذا كان هؤلاء الأشخاص مؤهلين في I.T

أنا أملك جهاز MacBook Pro 2011 الموالي الذي تعرض للتلف في الأجهزة ولن يتم إعادة تشغيله. اعتقدت أننا قد وصلنا إلى نهاية حياته ، لكن الموظفين الرائعين في Coastal Computing أعادوا إحيائه ، وأنقذوا جميع ملفاتي ، وأجروا ترقيات جعلت جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي أسرع 7 مرات على الأقل. سعر معقول للغاية ، وتحول سريع ، وشرح الموظفون الأمور بوضوح. كنت سأدفع ضعف الخدمة التي تلقيتها. أشعر بالامتنان!

اتصال ضعيف جدا. في الأصل أخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بي في الأربعاء 3/4/19. قال الرجل على المنضدة الأمامية أنه سيكون جاهزًا على الأرجح بحلول يوم الاثنين التالي. انتظرت طوال عطلة نهاية الأسبوع وتقريباً يوم الاثنين بأكمله قبل الاتصال بالمتجر لمعرفة ما كان يحدث. تحدثت إلى نفس الرجل الذي كان قصيرًا وقحًا معي ، وتحدثت معي عدة مرات. قال إنه نظرًا لأنني لم أتلق مكالمة بشأن تفاصيل الإصلاح ، فلا ينبغي أن أتوقع أن يكون جاهزًا بحلول يوم الاثنين. لكن لماذا لم يتصلوا ليخبروني أن الأمر سيستغرق وقتًا أطول من المتوقع؟ كان وقت الإصلاح المتوقع الجديد 3 أيام أخرى على الأقل ، حيث لم ينظروا حتى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولم يطلبوا الجزء الذي يحتاجونه.

اتصلوا اليوم ليخبروا أنه جاهز ، لذلك ذهبت على الفور إلى المتجر للحصول عليه. كان نفس الرجل على المنضدة الأمامية وسألته مرة أخرى ، لماذا أخبرني أن الأمر سيستغرق 3 أيام ، عندما يستغرق الأمر وقتًا أطول. قال لي إنه قال إنه سيكون جاهزًا على الأرجح. قلت أن هذا يعني أنه يجب أن يكون جاهزًا حينها. قال إنني فسرتها بهذه الطريقة. وإلا كيف تفسر على الأرجح؟ لا أقدر أن كذب علي ، لأن هذا ما فعله ، ثم قيل لي إن مشكلتي في تفسير كلماته على أنها تعني شيئًا آخر غير ما يعتقد أنها تعنيه. على الأرجح يعني أكثر احتمالا من عدمه. ربما بدلاً من الاستخدام على الأرجح ، يجب أن يجد عبارة أخرى تعني في الواقع ما يريد قوله. تحدث معي مرة أخرى عدة مرات بينما كنت أحاول شرح موقفي.

كنت سأقدر أيضًا أن يتم إخباري بأن الأمر سيستغرق وقتًا أطول من تقديره ، بدلاً من أقل ، لأنني كنت سأكون مستعدًا للانتظار ، بدلاً من الانزعاج والانزعاج لأنه لم يكن جاهزًا في اليوم الذي علمت أنه يجب أن يكون جاهزًا . لقد حاول أيضًا جعل هذه مشكلتي من خلال إخباري أن العملاء الآخرين لم يرغبوا في أن يتم إخبارهم بأن الأمر سيستغرق وقتًا أطول. هل يفضل العملاء الآخرون أن يتم الكذب عليهم وإخبارهم أن الأمر سيستغرق 3 أيام وبدلاً من ذلك يستغرق 5؟ أنا بالتأكيد لم ر.

الإصلاح جيد ، ويسعدني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بي قد تم إصلاحه وإعادته بين يدي ، لكنني لن أعود إلى Coastal Computing Services مرة أخرى.

يعتبر التواصل جزءًا مهمًا جدًا من العمل في رأيي ، وإذا لم يتمكن رجل الأعمال الرئيسي من التواصل ، فلا أريد أن أعطيهم أعمالي.

خدمة رائعة وتعرف أشياءهم. تم التعامل مع هؤلاء الرجال لسنوات.