Cole-Parmer مراجعة

تم الاتصال بأمر مفتوح وكانت الخدمة غير ودية للغاية وغير مفيدة.

سيتأخر الطلب لمدة تزيد عن شهر ، ويتأخر مرتين - وهذا أمر مفهوم في هذه الحالة ، ولكن لن يسمح لي بالإلغاء.

أنا مهندس سريري كنت أحاول معايرة بعض مقاييس الضغط من خلالها مؤخرًا وقد مررت بالجحيم لمجرد الحصول على سعر دقيق / إعادة شخص ما عبر البريد الإلكتروني. لقد اتصلت بشركات لا حصر لها لتنسيق الإصلاحات / المعايرة ولكن هذه الشركة تطلب 5 مكالمات منفصلة وساعات من الانتظار ... ولا تزال المقاييس بحاجة إلى المعايرة. بعض الأشخاص الذين يتلقون المكالمات لا يتعرفون حتى على رقم الطراز المقدم لهم ولكن البعض الآخر يعرف على الفور. لم يحدث فرقًا يعرفه البعض لأن الأشخاص الذين نسوا جميعًا إرسال الاقتباس / البريد الإلكتروني إلي أو لم يدخلوا التفاعل في نظامهم للرجوع إليه. كل مكالمة كان علي أن أبدأها من الصفر وقوبلت بموظفين فظين / مرتبكين. طوال سنوات عملي كطبيب حيوي ، لم أواجه هذا المستوى من عدم التنظيم. ابق بعيدا.

لقد اشتريت أجهزة قراءة طويلة للمساعدة في إجراءات التنظير الفلوري (لرؤية المريض والشاشة). أرسل Cole-Parmer أجهزة قراءة بالطول القياسي ، والتي لا تعمل معي. عندما اتصلت بهم ، قال الممثل إن صور الموقع هي مجرد صور مخزنة ، وليست ما تم إرساله بالفعل. عدم القدرة على عرض الصور الفعلية للمنتج الذي يتم بيعه أمر سخيف.
طلبت مني إرسال صور تصف المشكلة ، وهو ما فعلته.
في نفس اليوم ، عدت القراء. لن يقوموا برد تكاليف الشحن على الرغم من أن الخطأ كان خطأهم.
لم أتلق أي رد من خدمة العملاء بخصوص الصور التي أرسلتها إليهم عبر البريد الإلكتروني.
خدمة عملاء سيئة للغاية. يمكنك استخلاص استنتاجاتك الخاصة بشأن التسوق مع هذه الشركة ولكني سأبقى بعيدًا عنها.

بدأت كموظف مؤقت ثم تم تعييني لأكون جزءًا من الفريق. لقد بدأت هنا بدون مهارات تخزين سابقة وعلى مدار ما يقرب من عامين بذلت قصارى جهدي لتعلم كل ما يمكنني تعلمه. لقد تطوعت في معظم الأوقات عندما سئلت وشاركت في مشاريع مثل شركات الجرد ودمج الشركات. عملت في جميع مناطق المستودع بينما عمل معظمهم في وظيفة واحدة. الإدارة لطيفة للغاية ولكنهم يجدون صعوبة في البقاء على نفس الصفحة مع بعضهم البعض. هناك 5 منهم للمستودع. يكون الجو حارًا للغاية في الصيف حتى مع وجود المعجبين. من المتوقع أن تحقق نفس المعدل في الصيف كما هو الحال في أشهر الشتاء على الرغم من حقيقة أن الحرارة الشديدة ستبطئ أي شخص. يذهبون من خلال وكالتين مؤقتتين مختلفتين هنتنغتون وستاف مارك. إذا كنت ستعمل هنا ، فلا تذهب من خلال هنتنغتون ، فأنت بحاجة إلى مزيد من الساعات قبل أن تتمكن من التوظيف. لا يوفر المستودع مكانًا للانتقال إلى منصب أعلى فقط مكانًا لتعلم العمل ثم الانتقال إلى شيء آخر. عملت هناك قرابة عامين ولم أحصل على أي علاوة. الوظائف متكررة للغاية وهناك العديد من المشكلات المتعلقة بالطريقة التي تدار بها الأشياء ، والطريقة التي يتم بها ترتيب المنتج (الانتظار باستمرار لأشياء بسيطة ليتم طلبها لصنع مجموعات) الأجزاء والصناديق وما إلى ذلك. تحقق الشركة ربحًا كبيرًا ولديها المستودعات في جميع أنحاء العالم ولكن لا يمكنهم تقديم زيادات مناسبة أو حتى زيادة في هذا الشأن. سأقول إنهم يتخذون الاحتياطات المناسبة لضمان سلامة الموظفين أثناء هذا الوباء.

أول مراجعة أراها لموظف (ربما سابق)؟ هذا ينتمي إلى الواقع أو بعض مواقع التوظيف الأخرى. يوفر هذا الزي جميع أنواع معدات المختبرات - ببساطة شديدة. نحن عملية فريدة من نوعها ، ولا أقوم بتقديم طلبات فورية إلا مع Cole-Parmer - أشياء لا يمكنني العثور عليها مع بعض البائعين المتعاقدين الآخرين. في كل مرة أضع فيها طلبًا ، يصل قبل أن يصبح فكرة. تم تقديم آخر طلب في نهاية يوم العمل. بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى المختبر في اليوم التالي ، تلقيت فاتورة عبر البريد الإلكتروني وإشعارًا بالشحن. وصل الأمر في اليوم التالي. وكانت هذه تجربتي مع كل طلب. لقد طلبنا بعض الكواشف الغامضة لـ ITLC ، وحتى مع طبيعتها "الحساسة" و "الخطرة" ، فإنها تصل بسرعة. إليك نصيحة بخصوص المراجعات ذات النجمة الواحدة التي تشكو من أن الطلب استغرق وقتًا طويلاً: إذا لم يذكر "متوفر" ، ففكر في الطلب من مكان آخر أو اتصل به. إذا كانت المهلة غير مؤكدة أو كان النطاق الزمني أطول من بضعة أيام ، اطلب في مكان آخر. سلسلة التوريد هي لعبة تخمين. إذا كنت بحاجة إلى شيء منهم ، وكان موقع الويب يقول "متوفر" ، فاستعد للإعجاب. أنا أحب هذا المكان وسأستخدمه كثيرًا قدر الإمكان. مرة أخرى ، أضع أوامر صغيرة. إنهم لا يتلقون مني مبالغ كبيرة. ربما أنا محظوظ فقط. لكن الطلبات القليلة التي قدمتها خلال العامين الماضيين كانت جميعها متشابهة. شكرا جزيلا!

لقد دفعت ضعف المبلغ تقريبًا لجزء من Cole Palmer كما كان يمكن أن أحصل عليه من الموزع الخاص بي لأنني حصلت على مهلة 16 يومًا من Cole Palmer مقابل 5 أسابيع من الموزع الخاص بي. وبعد أسبوع ، أرسل لي كول بالمر رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن الجزء سيستغرق بالفعل 5 أسابيع ولن يعطوني أي خصم على التأخير السخيف. مندوب. قال لي "هذا يحدث في بعض الأحيان"

أحب الراحة. لم يتم وضع علامة واضحة على مكتب الاتصال ولكنهم كانوا جاهزين لطلباتي وينتظرون بسرعة.