Colonial Toyota مراجعة

لقد كنت عميلاً مخلصًا لمدة 25 عامًا وكنت دائمًا راضيًا عن الجميع في كولونيال ولكن الآن لدي مشكلة ولا يمكنني الحصول على أي مساعدة. يبدو. مثل أنا متجنبة. لقد اشتريت العديد من السيارات الممتازة وأوصيت العديد من الأشخاص للمستعمرين الذين اشتروا واستأجروا سيارات لديّ سيارة كامري xle عالية الجودة مع 35000 ميل فقط. احتفظ بمركبتي في حالة جيدة. يمكنك أن تسأل بوب فورمان. إنه يعرفني جيدًا وأنا أعرف الكثير من الأشخاص في المستعمرة الذين هم لطفاء جدًا ، مشكلتي هي هذه. في كل مرة يتم فيها نقع الأرضية الجانبية للسائقين بالإضافة إلى الطابق الجانبي للسائقين ، كما أن الأكياس الهوائية للنافذة الجانبية للسائقين بها تسرب للمياه عند هطول الأمطار. لقد وضعت وديعة بقيمة 23000 دولار عندما اشتريت هذه السيارة وكنت راضيًا حقًا عن ضرورة تغطية سيارتي دائمًا ولا يمكنني الحصول على أي مساعدة. كنت بحاجة لسيارتي للذهاب لرؤية والدتي في وستشستر التي كانت مريضة للغاية واضطررت إلى استئجار سيارة للذهاب لرؤيتها لأنها توفيت. هل يمكن لأي شخص مساعدتي في هذا الأمر. بوبي كرابتري أنت تعرفني. التقيت بك عدة مرات. أنا عميل مخلص ، هل يمكنك الرجاء المساعدة. لأنه تم تدمير الجزء العلوي من سيارتي بسبب هذا التسريب. إنه وصمة عار. أتمنى أن تظل آمنًا في هذا الوقت. توماس جيه كارتر

كان لدي موعد في الساعة 8 صباحًا للحصول على خدمة سيارتي واستغرق الأمر 8 ساعات لتغيير أغطية العجلات الأمامية. قسم الخدمة سيء. روجر مالميث هو أسوأ مساعد مدير خدمة تعاملت معه.

اشترى سيارتين على مدى 7 سنوات من هذا الوكيل. التخطيط لثالث ، ليس بسبب الولاء للعلامة التجارية ، ولكن بسبب الخدمة والجو الخاص بالوكالة.

تحديث 7/2019:
لم يعد بإمكانه التوصية بفريق المبيعات هذا. لن يفي بالعروض التي قدموها لي. عرضت 20٪ فوق الكتاب على التجارة ، ثم قيمتني 30٪ أقل من الكتاب. عرضت "ما يصل إلى 2500" نقدًا للولاء ولكن لم أتمكن من إخباري بالمبلغ ، إن وجد ، من هذا المبلغ الذي تم تطبيقه. نقلت لي المدفوعات الشهرية و APR دون إنتاج أي أعمال ورقية مفصلة. يبدو الآن أن كولونيال هو ربحك المعتاد على بيع العملاء.

ترك نجمتين بناءً على تاريخ خدمتي السعيدة معهم. التزم بـ Bob كمستشار الخدمة الخاص بك ولن تخطئ.

خدمة ممتازة لسيارتي Toyota RAV 4 ، ووقت انتظار سهل ، ومنطقة انتظار لطيفة وفريق عمل ودود للغاية.

كان الجميع متعاونين للغاية! قادني جاك ونيك وغابي خلال عملية شراء السيارة بأكملها بوضوح وسرعة.

تجربة رائعة في هذا المكان. Etnik shala هو الأفضل. لقد أعطاني الكثير وهو يهتم حقًا بالعملاء. إذا توقفت في أي وقت عن المكان واسأل عن نيك ، فسوف يتأكد من ترك المكان راضيًا.

تجربة رائعة مع ليزبيث توريس ، لقد اهتمت بنا كثيرًا ووضعتنا في السيارة المثالية

أسوأ تجربة شراء سيارة في حياتي ؛ الطعم الكامل والتبديل ثم عدم المساءلة من جانبهم بعد ذلك. لا يمكنك أن تدفع لي للعودة إلى كولونيال تويوتا.

أسوأ قسم خدمة تعاملت معه على الإطلاق. يعتمد هذا على كل تجربة مررت بها معهم. لم يقدموا مرة واحدة خدمة جيدة. أنت تحدد موعدًا للخدمة لشيء بسيط مثل تغيير الزيت وتنتظر 3 ساعات أو أكثر. في إحدى المرات انتظرت أكثر من ساعتين ونصف حتى يخرجوا ويخبروني أنهم حجزوا أكثر من اللازم وسيتعين علي إعادة تحديد الموعد ، فما الفائدة من تحديد موعد بعد ذلك؟ قمت بتحديد موعد تظهر ويقولون لا يمكن العثور عليك في النظام. لقد ألغوا إصلاح الاستدعاء في الوقت الذي كان من المقرر أن يبدأ فيه الموعد ، وذلك بعد أن أكدوا الموعد 4 مرات عبر البريد الإلكتروني والهاتف. يتعين على الناس تغيير جداولهم الزمنية مثل أخذ إجازة من العمل لإنجاز هذه الأشياء ، ولا يزال يتعين عليهم الالتزام بنهاية الصفقة ، وليس مرة واحدة. لا تحصل على أي رد منهم ولا يوجد أي ندم أو جهد لتصحيح أي شيء حتى بعد اعترافهم بالخطأ. كان Jeff في المبيعات رائعًا للتعامل معه وكان سريع الاستجابة للغاية وهي التجربة الجيدة الوحيدة التي مررنا بها. لقد اشتريت سيارة واستأجرت أخرى منها ، لكنني سأقوم بإحضار أعمالي الأخرى في المستقبل حيث لا تتوقف خدمة العملاء بعد أن يحصلوا على أموالك. محبط للغاية ، لا أشتري سيارة هنا إذا كنت تريد أي نوع من خدمة العملاء بعد التوقيع

مستشارة الخدمة ، جيسيكا ، جعلت التجربة ممتعة تقريبًا!

أخذت مؤخرًا سيارتي honda crv إلى كولونيال تويوتا لإجراء فحص مكيف الهواء. لقد حصلت على تقدير في موقع خاص بالخليج وقيل لي إنه بحاجة إلى ضاغط لذلك قررت الحصول على رأي ثان. لا يمكن أن يكون الفريق في كولونيال أكثر لطفًا. قسم الخدمة لا يعلى عليه. والأهم من ذلك أنهم يعرفون ما يفعلونه بدلاً من تحميلني مبلغًا هائلاً من المال لمشكلة لم تكن موجودة ، أبلغوني أن هذا حل بسيط ويكلف 25٪ من التقدير الذي تلقيته. يا لها من صدمة! الصدق جعلني عميلاً مخلصًا.
لقد واجهت مؤخرًا مشكلة في الإرسال ، وبسبب تجربتي الأولى ، ذهبت مرة أخرى إلى كولونيال حيث ذهب مدير الخدمة شخصيًا لركوب معي بمجرد الانتهاء من السيارة. نظرًا لعدم علمي بالسيارات وشعرت بعدم الأمان بشأن السيارة في هذه المرحلة ، فقد ساعدني ذلك حقًا في الشعور بالراحة. تركت كولونيال تويوتا وأنا أشعر أن المخاوف التي عانيت منها لأكثر من أسبوعين يمكن أن تهدأ الآن وإذا كنت مثلي - لا تعرف شيئًا عن السيارات وميكانيكاها - كان هذا مصدر ارتياح كبير. سأعود بسيارتي إلى كولونيال في كل مرة ، وإذا شعرت أنني بحاجة إلى سيارة ، فهذا هو المكان الذي سأتسوق فيه.
جين

لا تتعامل مع سيد فهو الأسوأ في التعامل معه.
أخذت 500 دولار من زعيم المجتمع لدينا لبادئ تشغيل عن بعد مدمج ولم تقم بتثبيته مطلقًا.
لقد مر أكثر من عام ولن يعيد له نقوده.

كانت التجربة قاتلة ، فقد أظهر لنا البائع سيارة كانت كلها قذرة ومليئة بالقمامة.

أسعار رائعة على السيارات والخدمة. لقد عوملت باحترام كبير في كولونيال تويوتا لدرجة أنني أحضرت 3 سيارات هنا على مر السنين. انا اوصي بشده به.

تجربة سيئة للغاية كان أحد مديري المبيعات متلاعبًا للغاية ، فقد قدم لي سعرًا لتسليم سيارتي لسيارة جديدة وبعد التفاوض لمدة خمس دقائق فقط ضاعف السعر. لم يعجبني الجو والطريقة التي تعاملوا بها مع زيارتي. مخيبة للآمال جدا!

كان لدي ميليسا كمسؤول مبيعات ، جئت بميزانية نقدية وساعدتني وقاتلت من أجل النطاق السعري الخاص بي! كانت منفتحة وودودة وكانت مجرد كرة من الطاقة. أوصي بالمجيء إلى هنا إذا كنت تبحث عن شراء سيارة!

سخيف!!!!!
لقد تم صيانة سيارتي لضوء خلفي مكسور. الرجل النبيل الذي كان يعمل في سيارتي لم يكن لديه أي فكرة عما كان يفعله. قلت شيئًا لامرأة كانت تعمل في قسم الخدمة وعادت لتخبرني أنها بحاجة إلى تفكيك جزء من ممتص الصدمات الخلفي لإخراج ضوء الذيل وتفكيك العجلة جيدًا. اممم طيب. حسنًا ، بعد دفع ما يقرب من 400 دولار ، توجد الآن فجوة بين مصباح الذيل والمصد الخلفي. ليس ذلك فحسب ، بل قاموا بثني بعض الأجزاء البلاستيكية في جذعي وبعض الأجزاء لا تتطابق في الخلف أيضًا. عندما اتصلت لأقول شيئًا ما تم قطع الاتصال به. اتصلت مرة أخرى وأرسلوني إلى قسم المبيعات ، ثم اتصلت مرة أخرى مرة ثالثة وتم إرسالها إلى بريد صوتي. أعمل في خدمة العملاء وهذه أسوأ خدمة عملاء تلقيتها في حياتي. فظ للغاية وغير محترم. إنهم يسارعون في أخذ أموالك ولكنهم لا يريدون سماع أي شيء بعد ذلك.
كما اشترت أختي سيارة من هناك ووضعتها في جهاز بدء التشغيل عن بُعد وقالت إنهم كانوا وقحين للغاية معها أيضًا. هذه ليست الطريقة التي يجب أن تدار بها الأعمال التجارية وسأقوم بالاتصال بمكتب Better Business Bureau يوم الثلاثاء لحل هذه المشكلة على الفور. ولن أحصل على صيانة لسيارتي هنا مرة أخرى.

فريق عمل رائع! يعمل المدير فرانك وفاني مندوب المبيعات معًا لاستيعاب ما كنت أبحث عنه بالضبط. سأوصي بالتأكيد بفريق كولونيال تويوتا في ميلفورد!

مستشار الخدمة مايك ف يحصل على خمس نجوم لخدمة اليوم. إنني أقدر مرونته في معالجة المشكلة والتفاصيل التي قدمها في العملية. لقد صنعت يومي مايك!

بيع بسيط وسهل ونظيف .... بائع رائع ... شكرا لك جاك فوكس ... جيف ...
سيارة رائعة وسعر رائع .... سلس مثل قسم خدمة الزجاج سريع ومهذب.
تجربة عامة رائعة ....

تجربتي هنا كانت رائعة حقًا! لقد جئت أنا وعائلتي من نيويورك لننظر حولنا وانتهى بنا الأمر بشراء أول سيارة عائلية لدينا! غادرنا في نفس اليوم بسيارتنا الجديدة وكان كل ذلك بفضل مساعدة Nick والدعوة والصبر! الشعور بالبركة والامتنان لمقابلة هذا الفريق الرائع في كولونيال تويوتا! سأوصي بالتأكيد للمشترين لأول مرة! :)

أفضل تاجر ذهبت إليه على الإطلاق ، أفضل خدمة عملاء ، أوصيت ... دانييل باوليكز الخاص بيامي ... أحب هذا المكان

داخل وخارج الأعمال. لقد اهتموا باستفساري في وقت معقول ، وحددوا موعدي التالي. كانت لورين محترفة للغاية وأظهرت لي ما تحتاجه سيارتي في المستقبل القريب. مصمم سعيد هنا.

باعنا راي جيمينيز سيارة ولا يمكننا أن نقول بما فيه الكفاية كم كان مفيدًا. كان لدي أنا وزوجتي مشاعر مختلطة حول الحصول على RAV4 و CRV. قدم راي كل ما نحتاجه من أجل اتخاذ قرار مستنير. انتهى بنا الأمر بالحصول على RAV4 على الفور. رجل عظيم! شكرا راي!

اشتريت سيينا 2015 في كولونيال تويوتا في ميلفورد. إنهم إلى حد بعيد ، أفضل وكيل تويوتا في CT!
من الأسعار الرائعة إلى الموظفين المذهلين ، تقدم كولونيال تويوتا أفضل رعاية للعملاء. كلا من المبيعات والخدمة رائعة. إنهم محترمون ومتجاوبون. لم نتمكن من العودة إلى المنزل في الوقت المحدد لولا جيسيكا ، مستشارة المبيعات وفريقها عندما ارتفعت درجة حرارة شاحنتي في 20 يونيو الساعة 3:30 مساءً. لقد قدموا لي سيارة إيجار مجانية بينما تم تشخيص ارتفاع درجة حرارة شاحنتي. شكرًا لك ، جيسيكا ساندري وتويوتا كولونيال في ميلفورد سي تي! أنت الأفضل!!!
10/10 نوصي بالذهاب إلى كولونيال تويوتا في ميلفورد ، كونيكتيكت قبل وكيل تويوتا آخر. لن تندم أو تشعر بخيبة أمل.

كان جيف مذهلاً! إنه فعال وجعل العملية سهلة بالنسبة لي. أوصي به للجميع !!

فريق عظيم،
يبذل كل من "ديل" و "لورنزو" و "إريك" من قسم التمويل قصارى جهدهم لجعل عملائهم سعداء.
شكرا يا رفاق ونراكم قريبا جدا.

ابتعدنا ونحن نشعر بالسعادة والرضا عن العملية برمتها! يتطلب الأمر قرية لبيع سيارة أو على الأقل الحصول على صفقة رائعة. لقد مرت المؤهلات التي بدأنا بها أثناء البحث بالعديد من التغييرات وكان روبرت صبورًا ومتفهمًا حيث بدأنا العمل من خلال ما كان ضروريًا في السيارة. ساعد إيلي ومايك في الوصول بنا إلى نقطة سعر كنا مرتاحين لها. لم نشعر بالاندفاع أو الضغط لشراء سيارة لا نحبها.

في نهاية اليوم أشعر وكأننا نستطيع إحالة أي شخص إلى هنا. لقد عوملنا باحترام ورعاية.

بعد زيارة العديد من التجار ، تعد كولونيال واحدة من أفضل ما عايشته

جعل إريك بويم عملية شراء السيارة بأكملها سهلة! كان قادرًا على الإجابة على كل سؤال طرحه عليه ابني. أردت فقط مقاعد ساخنة لكنني غادرت مع الكثير!

كان الفني الذي كان مسؤولاً عن زيارتي الروتينية لتغيير الزيت ودوران الإطارات رائعًا بكل الطرق. أريده وحده أن يكون مسؤولاً عن كل زياراتي المستقبلية.

نيك بائع عظيم. لقد حصلنا على ما نحتاجه بالضبط بسعر عادل. كان صبورًا على أسئلتنا ولم يكن إلحاحًا على الإطلاق. أتمنى أن يكون كل مندوبي مبيعات السيارات جيدين مثل نيك! شكرا لك!!

إنه شخص لطيف ويجب أن يكون صديقًا لطيفًا مع الجميع. لكن سعر السيارة لا بأس به بالنسبة لي. أيا كان ، فرانك لطيف!

توقفت الأسبوع الماضي عند كولونيال لألقي نظرة على كورولا 2020 الجديدة وحصلت على أفضل تجربة مع مندوب المبيعات الخاص بي دايل. لقد تمكنت من الإجابة على جميع أسئلتي وشرحت جميع مزايا إحساس السلامة في تويوتا التي أحببتها. لم أكن أعتقد أنني كنت على استعداد للشراء في ذلك الوقت ، لكن دايل كان قادرًا على تغيير رأيي. سأعود الأسبوع المقبل لأخذ سيارتي Corolla SE الجديدة إلى المنزل. أفضل تاجر تويوتا حولها وديل كان فرحة !!!

كانت تجربتي في كولونيال تويوتا ممتعة. قامت مندوبة المبيعات ميليسا بعمل رائع في الحصول على السيارة التي تناسب أسلوب حياتي. أوصي أي شخص بالتسوق من هذا التاجر. سوف يأخذون وقتهم معك.

فريق عمل رائع ، ولكن عندما يتعلق الأمر بقسم الخدمة ، يا إلهي! .. كان لدي موعد لشخصين لم يقوموا بخدمة سيارتي حتى الساعة 4 .. وهو الأمر الذي يستغرق 15 دقيقة فقط!

ليس من المستغرب أن يكون هذا الوكيل المتميز هو "وكيل تويوتا الأول من حيث الحجم في كونيتيكت".
هذا هو السبب في أنني أوصي بها بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة موثوقة وبأسعار معقولة:
ممثلو المبيعات مثل هيكتور ودودون ويمكن التواصل معهم والاستماع إلى احتياجاتك عند البحث عن سيارة. إن مستشاري الخدمة مثل Lenny و Bob و Roger و Dwayne على دراية كبيرة ومستعدون دائمًا للعمل وفقًا لجدول زمني مزدحم لاستيعابي بموعد خدمة. وفي تلك الأوقات التي انتظرت فيها بينما يتم صيانة سيارتي ، كانت المنشأة وصالة العرض والحمامات نظيفة ومنظمة للغاية. يمكن للمرء أن يقول أن طاقم التنظيف ممتاز وأن عملهم يتجول في الوكالة.
لديهم أيضًا مرطبات باردة مجانية وقهوة ساخنة تناسب أذواق الجميع. لا أستطيع أن أشكر الإدارة بما يكفي لتزويدها بالمرطبات أثناء انتظاري. يظهر أنهم يهتمون بالعميل بدرجة كافية بعد الشراء الأولي للسيارة.
صدق أو لا تصدق ، الأمر مختلف تمامًا في الوكلاء الآخرين داخل ولاية كونيتيكت. أستطيع أن أقول بصراحة أنه بعد زيارة اثني عشر وكالة سيارات أجنبية ، فازت كولونيال تويوتا بثقتي وأعمالي المستقبلية بصفتي مالك سيارة. لذلك ، بعد شراء سيارتي التويوتا الأولية في عام 2006 ، أستمتع دائمًا بزيارة كولونيال تويوتا في ميلفورد. إنهم مصدر الانتقال الخاص بي لاحتياجات وخدمات السيارات.

إذا كنت بحاجة إلى سيارة ، فانتقل بالتأكيد إلى كولونيال تويوتا في ميلفورد وشاهد ليز. هي على دراية كبيرة. الإجمالي راضٍ عن الشراء. شكرا ليز.

عملت مباشرة مع ليسبث على شراء سيارة جديدة. كانت استيعاب ومعرفة للغاية. حتى أنها بقيت في وقت متأخر بينما أكدت تفاصيل التأمين الخاص بي.

بشكل عام ، كان الوكيل ممتعًا للعمل وأخذ قيود Covid مثل ارتداء الأقنعة والتباعد الاجتماعي على محمل الجد. أنصح في المستقبل

تويوتا الاستعمارية مذهلة ، والموظفين لا يفشلون في تقديم خدمة عملاء متميزة. خرجت مع تاكوما شكرا جزيلا لنيك شيرجيل على كل شيء ولكل شخص آخر ساعد! بدون شك أوصي الجميع بالذهاب إلى هنا ، فلن تندم على ذلك! :)

في انتظار سيارتي حاليًا وكنت أنتظر ساعتين و 30 دقيقة + لإجراء صيانة أساسية لتغيير الزيت وقد أخذوها للتو. سألت عندما أتيت لأول مرة كم من الوقت تحتاجه حتى تنتهي ، أخبرني الرجل الواقف في الخدمة حوالي 1 ساعة. جئت لأسأل عنها بأدب بعد ساعة و 30 دقيقة وأخبرني الرجل في الخدمة أنه لا يزال لا يعرف متى سينتهي وأخبرني أنه ليس بالداخل ، بافتراض أنهم انتهوا من الصيانة ، فأجبت أنه إذا تم ذلك ، فأنت لا تفعل ذلك لا بد لي من غسله ويمكنني أن آخذه الآن. بدأ الرجل يشعر بالغضب وعدم التسامح مع وجودي وبعد 30 دقيقة أخرى أخرج سيارتي وأخبرني أن آخذها على الرغم من أنه لم يتم ذلك لأنه بدا متضايقًا ونفاد صبر مني منذ أن كنت أسأل أسئلة بسيطة عن أي وقت سوف تنتهي. إذا كان بإمكاني الحصول على وقت تقديري حقيقي للانتهاء ، كنت سأقوم برفعها لأداء المهمات بدلاً من انتظارها عن غير قصد حتى تنتهي. حتى أنني طلبت الدفع مقدمًا للخدمة ، لذا سيكون من العملي ركوب السيارة عندما تنتهي ، لكنه لم يسمح لي بالقيام بذلك. أخبرني أنه كان يحصل على نتائج عكسية مني على الرغم من أنني كنت مهذبًا وأردت فقط معرفة إجابة بعض الأسئلة ، فقد كان أيضًا وقحًا للغاية عندما كنا نتحدث. أنا لست زبونًا لك كبير الخدم للتحدث إلى m بطريقة تقريبية. هناك 14 وكلاء تويوتا آخرين في CT ، بعد شراء سيارتي في عام 2013 من Toyota of Milford وإجراء جميع عمليات الصيانة الخاصة بي باستمرار هنا منذ عام 2013 ، لن أكرر هذا الإزعاج وسأختار وكيلًا آخر. كنت أتطلع حتى إلى استبدال سيارتي بطراز آخر هنا أيضًا ، لكن الحمد لله لم أفعل ذلك. لن أعود إلى هنا مرة أخرى.

دائما تجربة رائعة هنا. إيريك في التمويل ، إيدي في المبيعات وروجر في الخدمة هم الأفضل!

اذهب إلى تويوتا! لن تضطر إلى القلق بشأن تعطل سيارتك

في تشرين الثاني (نوفمبر) 2018 فقدت طفلي الثاني. حصلت عليها فولكس فاجن باسات 2.0 توربو 2008 في عام 2009 ، نعم كانت 10 سنوات لكنني حافظت عليها. هذا العام كنت سأقوم بتمريرها إلى مولودي الأول الذي قلب (BIG18) لكن المأساة أصابت سيارتي وأصابت سيارتي ولفتها إلى سيارة للشرطة. لذلك يبدأ بحثي بالوصول إلى شيء آمن وقليل من التحديث. قدت سيارتي إلى كولونيال تويوتا وقبل أن أجد حديقة رجل بائع يخرج من الرصيف ورحب بي قال مرحباً ، اسمي إنه نيك ، كيف يمكنني أن أكون عونًا لك هذا المساء ومن هناك عاملني مثل الملوك ملكة أنا نيك استمع إلى احتياجاتي التي تعجبني وتكره وتريد النطاق السعري وكل شيء. الآن أنا في سيارتي الجديدة (الطفل الثالث) ، شكرًا لك
نيك شيرجيل

لقد قمت بالتسوق لدى وكلاء تويوتا الآخرين عندما كنت أصغر سناً. لكني استقر هنا المستعمر الجديد هو الأفضل

اشتريت 3 سيارات هنا ، مشغولة للغاية لكنها صادقة ولا تضغط عليك.

سؤال - قبل أن تصبح مستشار مبيعات ، هل تنظر الإدارة في تاريخهم الوظيفي السابق وسبب الانفصال ؟؟ لا أعتقد ذلك!!! قمت مؤخرًا بزيارة وكيل ميتسوبيشي في ووترتاون وعملت مع جيفري روسو الأب أثناء عملية البيع هناك ، كان غير محترف للغاية تجاه والدتي. كان يطلب منها إضافته على صفحتها الشخصية على Facebook !؟ في وقت لاحق من تلك الليلة ، تلقت أمي العديد من طلبات الرسائل من السيد Rauso جنبًا إلى جنب مع Memes وصور غير لائقة لنفسه. لن أدخل في تلك التفاصيل في هذا الاستعراض. اتصلت بجيف وطلبت منه التوقف عن مراسلة والدتي ولكن اكتشفت أنه استمر في العمل لعدة أيام. لم يكن لدي أنا وأمي خيار سوى إبلاغ FB ومديريه في Mitsubishi. أبلغوني أنه سيتم إنهاء خدمته لأن هذا النوع من السلوك غير مقبول لمجموعة السيارات.

قمت اليوم بزيارة وكالتك ، فقط لأرى السيد Rauso يعمل في Colonial Toyota !!

لن أتعامل مع كولونيال وأنصحك بالنظر في عملية التوظيف الخاصة بك!

-صيف جيبسون

أتيت أنا وأختي للبحث عن سيارة جديدة نظرًا لقرب عقد الإيجار الخاص بها ، وقد ساعدتنا ليسبيث وكانت رائعة لأنها ساعدتنا في الحصول على أفضل صفقة على سيارة محملة بالكامل والحصول على أفضل المدفوعات الشهرية أيضًا ! موصى بة بشدة!

عملت مع جيمس على ركوب كامري. رجل عظيم ، خدمة رائعة ، أوصي به والوكالة.

حقا أحب موقفه.

خدمة ودية في الوقت المحدد إلى النقطة مع شرح التفاصيل .. منسق خدمة مفيد للغاية دواين ..

تاجر سيارات تويوتا رائع !!! وقدموا سعر تاجر رائع. موظف المبيعات لدينا لورنزو ، كان إريك رائعًا من البداية حتى النهاية واستلمنا السيارة في نفس اليوم. كان لورنزو صبورًا ومتوافقًا بشكل جيد مع عملية الشراء. كما ساعدنا المدير العام جيف في تسهيل عملية الشراء. أنصح بالتأكيد كولونيال تويوتا للأصدقاء والعائلات.

غالي الثمن ، لكنني قمت بقلي الأجهزة الإلكترونية في سيارتي بعد شراء البطارية الخاطئة (التي باعوها لي ، وبالتالي 4 نجوم ، قسم الأجزاء لي حتى) ، لكنهم قاموا بإصلاح المشكلة عندما لم أتمكن من ذلك.

كانت تنشر نيابة عن والدتي ، وكانت راضية جدًا عن الخدمة هنا. عادة ما ينتهي بنا المطاف بالخداع أو الخداع في صفقات سيئة في أماكن أخرى لأشياء مختلفة. كان الجميع هنا لطيفين ومتعاونين للغاية. أشارت والدتي إلى مدى لطف مدير الخدمة ، الشهام معها. سيعود بالتأكيد!

حسن اختيار السيارات ولكن بعض موظفي المبيعات انتهازي.

في كثير من الأحيان تذهب إلى أحد التجار ، ستكون هناك لفترة من الوقت. قام أليكس بعمل رائع جعلنا مرتاحين قدر الإمكان أثناء انتظارنا. لقد سعى لجعل الأمور تتحرك بأسرع ما يمكن ، وذلك بفضل Alex وأيضًا Eli على خدمتهم! # خدمة_جيدة # مبيعات_جيدة

يتم تشغيل هذه الصفقة بكفاءة عالية. كانت لديهم سيارة نادرة كنت أبحث عنها على وجه التحديد مع كل الأجراس والصفارات ؛ ومحملة بالترقيات. الماس الحقيقي في الخام. لقد أعطوني بالضبط ما طلبته في تجارتي ، ولم يساوموا معي. لقد تمت معالجة الصفقة بالكامل في أقل من ساعتين وكنت في طريقي السعيد. الحد الأدنى من وقت الانتظار. كان برايان فيليز بائع سيارتي ، لقد قام بعمل رائع وأنجزها في الوقت المناسب. امتلكت السيارة لمدة 4 أشهر وكانت رائعة. مثل هذا الانفجار للقيادة! أ +

حظيت بتجربة رائعة تمكنت من الحصول على سيارة في غضون ساعتين وهذا رقم قياسي بالنسبة لي. لا بد لي من التخلي عنها لمدير البيع الخاص بي ساراي. كنت أول زبون بيع لها. كانت لطيفة جدا ومحترفة. إذا كان أي شخص يبحث عن سيارة يذهب إلى تويوتا في ميلفورد ويرى ساراي.

كان إيليا فرانشيسكيني مساعد مبيعاتنا وقدم لنا أفضل خدمة عملاء. واسع المعرفة ، متفهم وودود. قام إريك شارف ، المحاسب المالي بعمل رائع في حصولنا على الموافقة لسيارة جديدة بأقل سعر بعد عدم الموافقة على عقد الإيجار. 100٪ يوصون بهذين النوعين لأي شخص يريد الاهتمام الشخصي والنزاهة.

منذ البداية كان السيد رايان بري والسيد دان ويلي رائعين. لقد قدموا معلومات مباشرة ومهذبة وصادقة عن شراء السيارة. قدمت لي خيارات رائعة من خلال الشراء أو الإيجار. في النهاية كان الختام والتوقيع سريعين وممتازين. شكرا رايان ودان!

كانت تجربة سيئة للغاية. فريق العمل ليس لطيف وغير ودود. حاول الذهاب إلى أي خدمة أخرى قريبة.

توجيه واضح ..... اشتريت كاديلاك CTS 2007 وفي أقل من شهر علقت على الطريق السريع وبطارية فارغة. اتصلت بـ Colonial Toyota Milford عدة مرات وأرسلت بريدًا إلكترونيًا ولكن لا أحد يستطيع أن يعطيني مجاملة لإعادة الاتصال ، بغض النظر عن إعادة 195 دولارًا للبطارية الجديدة - في البداية عندما أعربت عن رغبتي في السيارة ، تعرض لي أحد ممثليهم ، هاتفي وعبر البريد الإلكتروني ، الآن لا أحد يأبه. لن أتعامل معهم مرة أخرى.

فرانك رجل جيد ، في صراحة شديدة وفي صميم الموضوع. جعلني أشعر بأننا عرفناه لسنوات. إنه أحد الأصول القيمة لتوكيلك. دعائم للفتاة التي أعطتني آخر علبة شوكولاتة ساخنة أيضًا!

كان Gaby ممتازًا في فهم احتياجاتنا ورغباتنا وعملنا على الحصول على أفضل صفقة ممكنة لنا. لقد كان صبورًا على الهاتف أيضًا عندما اتصلت عدة مرات لتوضيح عدة أشياء

كان جيف رائعًا في الحصول على السيارة التي أردتها وفي صفقة. كانت هذه المرة الأولى التي اشترينا فيها سيارة جديدة وقد جعل الأمر سهلاً وجعلنا نشعر بالاطمئنان إلى أننا نعتني به. لقد زرت العديد من وكلاء تويوتا. هذا هو المفضل لدي أوصي به لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة. اذهب وانظر جيف!

لا تذهب إلى كولونيال تويوتا ما لم تكن متأكدًا بنسبة 150٪ من أنك ستجري عملية شراء في ذلك اليوم. لقد حددت موعدًا للذهاب إلى السيارة. كانت سيدة المبيعات التي عملت معها لطيفة وأعطتني الوقت للنظر في سيارات مختلفة. لم تزودني بأي معلومات عن أي سيارات رغم أنها لا يبدو أنها تعرف الكثير عنها. ثم عندما كنا نذهب إلى الداخل لنتعرف على الأرقام ، كان رئيسها وقحًا للغاية. لم يسألوني حتى إذا كنت متأكدًا من أنني أريد الشراء ، لقد افترضوا وبدأوا الأعمال الورقية. بمجرد أن أخبرتهم أنني بحاجة إلى مزيد من الوقت لمراجعة ميزانيتي ، ظل المدير الرئيسي يسألني عن السبب وكان يحاول التنمر والضغط علي لإجراء عملية الشراء. لن يقبل إجابتي حتى أصبحت صارمة. كان فقط لماذا لماذا عندما أعطيته إجابة واضحة. لم يجعلني أشعر بالرضا وبالتأكيد كان متوقفًا. سأفكر في ذلك عندما أتخذ قراري فيما إذا كنت أرغب في شراء السيارة أم لا.

إنتباه السيدات احذروا! كنت أتطلع لاستئجار سيارة تويوتا هايلاندر 2020 ومنذ أن كنت قريبًا من ميلفورد ذهبت إلى كولونيال تويوتا ، وكان ذلك خطأ فادحًا. لقد تحدثت إلى أحد مديري المبيعات المسمى Erick Franceschini ورتب لي العمل مع Dale S في المبيعات. كان ديل ودودًا للغاية وتواصلت معها لأنها في مثل سني تقريبًا. لم تكن على دراية كبيرة بالسيارة ولكن هذا كان أقل ما يقلقني. كنت قد خططت للتداول في سيارتي وأراد الوكيل شراء عقد إيجاري الحالي لركوب إحدى سياراتهم. لقد قمت باختبار قيادة سيارة هايلاندر وأحببتها ، لذا كنت منفتحًا لسماع الصفقة التي سيقدمونها. ناقشنا الأسعار وكان مندوب المبيعات يحاول إقناعي بأنهم كانوا يقدمون أفضل صفقة .... حتى قمت بسحب الإعلان على هاتفي الذي يعرض ما كانوا يعلنون عنه في تويوتا هايلاندرز 2020. كنت مهتمًا بهذه الصفقة المحددة ، لذلك اتخذ ديل الخطوات التالية لمناقشة تأجير السيارة. الشيء التالي الذي تعرفه أنها أتت إلي بورقة تقول إنني سأحتاج إلى دفع مبلغ 2،678 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى مبلغ الدفعة المقدمة المُعلن عنها لعقد الإيجار ، كما أن دفعتي الشهرية ستكون أعلى بمقدار 20 دولارًا أمريكيًا في الشهر من الصفقة المُعلن عنها. قلت لا شكرًا وكوني سيدة مبيعات سألت كيف يمكننا إتمام الصفقة. لقد كنت في حيرة من أمري حول سبب ارتفاع مبلغ مدفوعات السيارة إذا كانت هذه هي الصفقة ، فهذا غير منطقي. اتفقنا على رقم ثم بدأت العملية. ضع في اعتبارك أنني وصلت إلى هناك الساعة 2 مساءً وغادرت بعد الإغلاق. لقد زرت الوكلاء الآخرين ناهيك عن وكلاء تويوتا في CT ولديهم خدمة عملاء أفضل بكثير. ذهبت للتمويل والتقيت بإريك شارز الذي كان رائعًا ، ليس لدي سوى أشياء رائعة لأقولها عنه وعن تجربتي المالية ، ولكن بعد ذلك بدأت زيارتي لشركة كولونيال تويوتا في الانحدار. سألت دايل مندوب المبيعات متى يمكنني استلام السيارة وقالت إنني سأصطحبها إلى المنزل الليلة. كنت في حيرة من أمري لأن السيارة كانت قذرة ولم يتم صيانتها أو تنظيفها قبل إعطائي خاصة مع جائحة كوفيد وأشخاص آخرين يختبرون قيادتها. علمت أن قسم الخدمة مغلق لكنني افترضت أنهم سيحتفظون بالسيارة وسأستلمها نظيفة وجاهزة في غضون أيام قليلة ، لكنني لا أعتقد ذلك. السيارة باللون الرمادي من الداخل ولاحظت على الفور أثناء نقل أشيائي من سيارة إلى أخرى أن هناك الكثير من بقع الأوساخ على المقاعد ومساند الرأس والأبواب. لقد ذكرت هذا لدايل وقالت إنه يمكنني الاعتناء به ليوم آخر. لقد قدمت أيضًا تعليقًا إلى المدير Erick F حول هذا الأمر حتى يتم إبلاغه أيضًا (عدت إلى المنزل وقمت بتنظيف السيارة بنفسي ، شعرت بخيبة أمل كبيرة). لقد ذكرت أيضًا لمندوب المبيعات الخاص بي حول تثبيت بدء التشغيل عن بُعد ولكن ليس بواسطة Toyota وأردت التحقق مرة أخرى من أنها لن تكون مشكلة في الضمان أو أي شيء وأخبرتني لا ، إنها ليست مشكلة على الإطلاق. كان لدي شعور بأن الأمر لم يكن كذلك ، لذلك اتصلت بوكيل تويوتا آخر للتحقق معهم وأخبروني أنه في الواقع سيؤدي إلى إلغاء الضمان الخاص بي ... أنا سعيد لأنني تحققت مرتين. الحمد لله أنني اتصلت بوكيل تويوتا الآخر هذا ، حتى أنني لم أحصل على السيارة منهم وقد ساعدوني. كما أطلعني الوكيل الآخر على جميع ميزات السيارات ، وأجاب على جميع أسئلتي / استفساراتي وأنشأ حسابي في Toyota Entune والذي لم يتم ذكره لي مطلقًا في Colonial Toyota of Milford. تم إخطاري أيضًا أنه تم تثبيت بدء التشغيل عن بُعد بالفعل وتم إخباري بكيفية استخدامه. أجد هذا مضحكًا لأنني تواصلت مع المدير Erick F وكان يحاول أن يبيعني جهاز التشغيل عن بُعد لسيارتي الذي يمتلكه بالفعل ، يا له من بائع سيارات! ربما حدث هذا لأنني امرأة في وكالة "هدف سهل". كما أبلغت Erick F بأنني اكتشفت بالفعل أنني بدأت عن بعد وأرسلت إليه رسالة نصية تتضمن مخاوفي وخيبة أملي بشأن تجربتي وتخمين ما لم يرد عليه ... مفاجأة كبيرة. لذا فإن نصيحتي هي أنه إذا كنت مهتمًا باستئجار سيارة تويوتا أو شرائها ، فسيكون من مصلحتك القصوى أن تستمر في القيادة إلى ما بعد كولونيال تويوتا في ميلفورد وتشق طريقك إلى أقرب وكيل تويوتا التالي ذا السمعة الطيبة.

إذا كنت تشتري سيارة تويوتا
نيك هو الأفضل.

كان إريك أنيقًا وغنيًا بالمعلومات وقائمًا على العميل. كان عليه أن يقفز من خلال الكثير من الأطواق بالنسبة لي ، ولم يفعل ذلك دون شكوى فحسب ، بل أظهر أيضًا حسًا رائعًا من الدعابة في هذه العملية! كما أعطاني قيمة كبيرة لسيارتي! أود أن أوصي بـ Eric and Colonial Toyota لأي شخص! تويوتا الاستعمارية في ميلفورد تذهب إلى أبعد الحدود في خدمتها أيضًا! عندما تشتري سيارتك Toyota وتحتاج إلى صيانة: اسأل عن Roger. هو الأفضل! إنه يتأكد من أن كل شيء يتم بما يرضيك. إنه يجعلني دائمًا أشعر أن احتياجاتي تأتي أولاً! أعيش في ساوثبيري ولكن لا تهتم بالرحلة إلى ميلفورد لأنني أعلم أنني أحصل دائمًا على خدمة عالية الجودة.

لقد جئت إلى هنا بهدف مساعدة صديقتي في الحصول على سيارة تويوتا RAV4 جديدة وكان مندوب المبيعات إليس رييس مذهلاً للغاية! لقد جعل شراء سيارة جديدة لأول مرة مريحًا وممتعًا للغاية. في المرة القادمة التي تأتي فيها إلى Toyota في Milford ، سأوصي بشدة Ellis. شكرا لك إليس !! :)

تجربة شراء سيارة استثنائية

منذ اللحظة التي وصلنا فيها إلى كولونيال تويوتا ، تم تقديم الطعام لنا وتم الرد على جميع أسئلتنا بدقة. كان مندوب المبيعات لدينا ، راي جارسيا ، ودودًا ومتعاونًا للغاية. ساعد مديره ، فرانك براتس ، في جعل تجربة الشراء سلسة وممتعة. لقد تم التعامل معنا بأقصى درجات الاحترام والمهنية. بناءً على الطلب ، قمنا باختبار قيادة مركبتين تتوافقان بشكل خاص مع احتياجاتنا الشخصية.

كانت هذه إلى حد بعيد أفضل تجربة شراء سيارة واجهناها على الإطلاق. نحن نتمسك بالتأكيد بـ Colonial Toyota لجميع احتياجات السيارات لدينا في المستقبل وسوف نوصي Ray لأصدقائنا عندما يكونون في السوق لشراء سيارة جديدة.

كانت الخدمة سريعة جدا. الشابة التي قدمت المساعدة كانت مهذبة للغاية ومتعاونة. أنصح بالتأكيد المستعمرة تويوتا ميلفورد

داخل وخارج خدمة سهلة وسريعة. أنا عادة أعمل مع روجر وهو رائع. لكن هذه المرة اعتنى به كريستيان وكان جيدًا حقًا.

Vanil Excellent Professional لقد اشتريت سيارات معه في العامين الماضيين ، يسعى المحترف الممتاز دائمًا إلى بذل قصارى جهده من أجل العميل !!!! A ++++++