2020-2-14 22:01:03
لقد مر وقت طويل منذ أن تلقيت خدمة عملاء رائعة. أنا...
لقد مر وقت طويل منذ أن تلقيت خدمة عملاء رائعة. أنا حاليًا أعمل مع إحدى المؤسسات المصرفية الأربعة الكبرى ولدي ما يكفي من الشعور بأنني واحد من مليون عميل لا يتطلب سوى خدمة عملاء كافية. لذلك قررت أن أجرب شيئًا مختلفًا - وأنا ممتن جدًا لأنني دخلت في الاتحاد الائتماني الأول للمجتمع في Dee Why. من البداية إلى النهاية ، تم الترحيب بي ومعاملتي بعناية وتلقيت خدمة عملاء ودية وفعالة وفعالة. تقدمت بطلب للحصول على قرض صغير من إيما التي ساعدتني خلال العملية بأكملها. شرحت أنني بحاجة إلى أموال في غضون أسبوع لأنني حصلت على عقد إيجار جديد. أعدت إيما طلب القرض الخاص بي وأبلغتني بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني والهاتف ، وكانت خدمة عملاء المتابعة الخاصة بها لا يعلى عليها. ذهبت إيما إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن عملية طلب القرض لم تكن سريعة فحسب بل كانت ناجحة. كانت إيما متعاونة وصبورة للغاية مع أسئلتي العديدة وقد جاءت من أجلي في كل عقبة لأنها كانت لديها حلول رائعة لتحدياتي. لقد جعلتني أشعر بالإيجابية حيال حقيقة أنه يمكنني بالتأكيد تنظيم أموالي المالية ، حيث قدم الاتحاد الائتماني خدمات إضافية مجانية لمساعدتي في وضع الميزانية وتحقيق التوازن في مالي حتى أتمكن من إنشاء حساب توفير كبير هذا العام. لقد نسيت بكل صدق ما شعرت به عندما أشعر بالتقدير من قبل البنك والموظفون هم الذين يقدرون عادتي. كنتيجة لتلقي هذه الخدمة الممتازة ، قررت الانتقال بالكامل من مصرفي الحالي إلى اتحاد ائتمان الشواطئ الشمالية لأنني للمرة الأولى منذ فترة طويلة أشعر بالسعادة للتعامل مع هؤلاء الأشخاص الودودين وإيجابي حقًا بشأن أهدافي المالية. شكرًا لك إيما وروزي والفريق في Dee Why Branch!
مترجم