Consejería de Familia y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid مراجعة

من المستحيل الرد على الهاتف. أنا أيضًا لا أرى أن هناك عنوان بريد إلكتروني للذهاب إليه.

أعتقد أن الاهتمام عبر الهاتف لاغٍ ، لقد كنت أتصل منذ أكثر من ساعة

لقد كانوا طيبين للغاية في معاملتهم على الرغم من حقيقة أن اليوم كان معقدًا وكان هناك العديد من الشكاوى عند الباب لأن النظام قد سقط ، على الرغم من أن الاهتمام كان ممتازًا ، فقد ساعدوني حتى في تصحيح المستندات التي كانت خاطئة.

لقد تقدمت بشكوى إلى مجتمع مدريد في نوفمبر 2016 للاهتمام الذي أولاه والدي في دار لرعاية المسنين. في أبريل 2017 ، لم يتم إخطاري بأي قرار. خدمة عملية بطيئة للغاية.

اضطررت إلى الانتظار لمدة 4 ساعات تقريبًا لإجراء شهادة رقمية تم حلها بنقرتين ، وهو أمر محرج!

مكان فاسد. الموظف الذي عالجني "مؤسف". كسله المهلوس. وأنهم يعملون 5 ساعات في اليوم ... على الأقل يجب أن يرسلوها إلى منزلهم الصغير لبضعة أشهر. مع ذلك من الأشخاص المستعدين الذين هم عاطلون عن العمل

وضح مباشرة ، أنه عبر الهاتف مستحيل ، فلن نفقد الصباح معلقًا على الهاتف

إنه لأمر مخز أن يأخذوا المساعدة للأشخاص الذين يحتاجونها ، تبدأ في العمل وليس يقطعونها ويأخذونها بعيدًا عندما تتوقف عن العمل ، وعلاوة على ذلك يطلبون منك إعادة الأموال التي دفعوها لك عن طريق الخطأ عار علاوة على مساعدة ge ستجعل الأمر أسوأ بالنسبة لك للمساعدة دون خجل !!!!

لا ترد على هواتف الاهتمام العام ، أو تهتم. بعد عدة حركات ، حققت اثنتين أرغب في مشاركتهما ، أنا آسف للمتضررين لكنه يائس. 913925396، 913925400. هناك العديد من العاطلين عن العمل المؤهلين تأهيلا كاملا للرد على الهواتف. إدارة غير كفؤة

إنه لأمر مخز كم من الوقت يستغرق لتقييم شخص لا يمكنه التحرك إلا على كرسي متحرك. نحن ننتظر منذ 7 أشهر وهذا أدى بنا إلى إلغاء عدة مواعيد طبية في المستشفيات بسبب استحالة نقل المريض. وكل ذلك بسبب نقص الموظفين ... هناك الكثير من البطالة ... توظيف ... أقل من المستشارين الأصدقاء والمزيد من المهنيين ، من فضلك.

لا انتباه ولا أي شيء. إنهم لا يجيبون على المكالمات التي يعطونك رقمًا ولا يجيب عليها أحد. إنهم لا يهتمون على الإطلاق. هذا عديم الفائدة. لا أعرف ماذا سيفعلون ، كل ما عليهم فعله هو الرد على المكالمات والإبلاغ عن أي شيء يوجد بهاتف. المهارات الاجتماعية سيئة للغاية. أجب بجدية

الأشخاص الوحيدون الذين يمكنك التحدث إليهم هم الحراس عند المدخل

الأشخاص غير الأكفاء الذين يعملون كموظفين عموميين لا يعرفون كيفية كتابة الاسم واللقب بشكل جيد (باللغة الإسبانية) والذين يجعلونك تخسر صباحًا كاملًا لتقديم طلب جديد! بالطبع الخدمة الهاتفية تترك الكثير مما هو مرغوب فيه !!!

آسف جدًا مؤخرًا ، ما عليك سوى الذهاب إلى العمل والتقاط الهواتف ، إذا لم يكن لديهم موظفين ، فأنا أعرض عليهم العمل هناك والرد على المكالمات

من المستحيل التحدث عبر الهاتف ولا يوجد حتى بريد إلكتروني واحد ضعيف جدًا في اهتمام المواطن

ما هي ساعات هذا القسم في الساعة 2 بعد الظهر ويبدو أنه مغلق ويقول إنه سيفتح في الساعة 9 صباحًا ؟؟؟؟

سيدة لوحة المفاتيح تفتقر إلى التعليم ومعرفة كيف تكون ... مع عدد الأشخاص العاطلين عن العمل ، لا أفهم كيف يمكنهم الحصول على هذا الموظف ... أنا أقدر بنجمة لكنها لا تستحق حتى ذلك

هناك إجراءات ، يتم تقديم المعلومات لك من قبل الأخصائيين الاجتماعيين

أريد أن أسجل الخدمة الهاتفية الجيدة والودية والفعالة ودون تأخير بشأن المعلومات المطلوبة اليوم. شكرا لك

إنه لأمر مخز أن يكون المواطنون الذين بقوا عند البوابات في مارس مطلوبين قانونًا من 1 إلى 18 (في حالتي وصلت الرسالة المسجلة في الأيام الأولى من شهر مارس في مجتمعي) واليوم في الساعة 11 صباحًا ، عبر الهاتف أبلغني بذلك لن يتم خدمة أحد. هذا ليس كل شيء هو الإنترنت ، وأن هناك كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى الذهاب شخصيًا. الآن ، تمر الأيام بسرعة كبيرة.

إنهم لا يردون على المكالمات. أيام وأيام قاتلة تحاول التواصل لأنني لم أستطع المرور

ذهبت لمرافقة قريب مسن لتسليم الوثائق ، والحقيقة فقدناها طوال الصباح بسبب التدفق الهائل للأشخاص المنتظرين ، لكن المعاملة التي تلقاها الموظف الذي حضرنا كانت مثالية وصحيحة للغاية.
يأتي التسجيل بنجمتين لأن الاهتمام عبر الهاتف مستحيل ، لقد اتصلنا لإجراء استفسار لمدة يومين ، تلقيت خطابًا يقول إن الخطوط مشغولة بالانتظار ، والانتظار لأنها لم تأخذها أبدًا وإلا فإنها تعطيك إشارة واستدعاءات دون أن يأخذها أحد. يجبرك على خسارة ما لا يقل عن صباح واحد للذهاب لإجراء تحقيق.

إنهم لا يعرفون المعلومات الأساسية ويبخلون في الأسئلة الأولية ، ولا يبلغون حتى عن إدارة التبعيات ، بل يقدمون فقط هاتف AYTO. تقديم شكوى. نحن الإسبان لدينا الحق الدستوري المقدس في أن نكون على اطلاع من أجل تطوير أنفسنا كمواطنين. هؤلاء ، يمرون بها من خلال الحزام. ولا توجد طريقة لتقييمهم حتى من قبل رؤسائهم ..

المكان الذي يُظهر ازدراء مجتمع مدريد ، والذي سيطلب بعض المساعدة التي يمكن أن يحصل عليها ، ويعامل مثل الرعاع الحقيقيين الذين شوهدوا ، وحضروا مزدحمًا في عدد قليل من العدادات ، حتى الموظفون هم ليس الأفضل. وفيما يتعلق بالاهتمام ، هناك طيبون جدا وآخرون لا ييسرون أقلهم ويتعاملون بازدراء.

إنه مستحيل ، يمكنك قضاء ساعات وساعات ولا أحد يرد على الهاتف ، أي موظفين غير محترفين ، إذا لم يكونوا سعداء بعملهم ، فابحث عن عمل آخر.

أنت عار حقيقي ، لا أعرف لماذا لديك الهاتف. علاج هذا بالإضافة إلى المساعدة الاجتماعية والمرض والاعتماد على كبار السن ... يجب أن تقع في مواجهة الإحراج من عدم الرد في غضون ساعتين التي أتصل بها ، والجزء المحزن في هذا هو أن هناك أشخاص (أضم نفسي فيها ) عاطل عن العمل يسعده العمل واستقبال تلك المكالمات.

الشخص الذي يرد على الهاتف يترك الكثير مما هو مرغوب فيه ، وليس لديه أي تعاطف ونوعية الإنسان سيئة للغاية ...

عار. يفقدون الملفات وينكرون أي مسؤولية. مصدر آخر للخسائر لدافعي الضرائب. عدد أقل من المسؤولين والمزيد من الإنتاجية والتفاني.

لا يلتقطون الهاتف ، إنه مذهل طوال الصباح ولا شيء سيء

بمجرد أن تم سحبي من معاش تقاعدي غير مساهمي لأن ابنتي البالغة من العمر 14 عامًا ، حسب قولهم ، تتلقى كشوف رواتب قدرها 1000 يورو. وهذه المرة هناك تغيير في العنوان ويستمرون في إرسال رسائل إليّ بالعنوان القديم. مع ذلك أقول لك كل شيء.

يطلبون مني ، من خلال خطاب ، المستندات التي لم تكن موجودة في ملف PDF كمتطلبات لطلب مساعدة محددة ؛ أحاول توضيح شكوكي عبر الهاتف وأتصل بشكل متكرر ، فهم لا يجيبون علي. أذهب إلى المكتب: للاستشارات لا يحضرون شخصيًا ، ولا حتى عن طريق التعيين. أطلب موعدًا لتسليم المستندات في السجل ، فهم يعرضون علي بعد عشرة أيام من الموعد الأقصى المفروض لتصحيحها. خدمة مؤسفة حقا للمواطن.

لا أعرف لماذا يضعون الهاتف إذا لم يردوا أبدًا ، أعتقد أنه كيان عام ، وبالتالي فهو لا يؤدي دوره كجودة.

المرأة التي تدير لوحة المفاتيح ، بصرف النظر عن سوء التعليم ، تدل على عدم احترام المواطنين الذين يدفعون راتبها ، وهو أمر مذهل.
يقول: "لا أعرف القسم الذي يجب أن أذهب إليه". بالتأكيد السيدة إذا استمعت أولاً ، فربما يضيء الضوء الصغير.
لحسن الحظ فهي وزارة السياسات الاجتماعية ، ودعت امرأة مسنة على كرسي متحرك ...........
كل هذا الهيكل البيروقراطي الفائق - للدولة والمجتمعات المحلية ومجالس المدن - يكلف مواطنينا كلية ، والذي لا نحقق منه فقط أي ربح ، بل على العكس تمامًا ، إنه يعمل فقط على زيادة تعقيد وجودنا.
إعادة صياغة إسبي "عزيزنا" ماماندوريا بعد كل شيء.
07/12/2017. هل يعرف أحد ما وظيفة هذا "ENTE"؟ لقد كنت أتصل منذ ساعة ، من الساعة 13:00 إلى 14:00 ، ولم يتم الرد على الهاتف. هل سيكونون في إجازة؟