Consulate-General of Japan in Auckland, New Zealand مراجعة

في كل مرة أرسل بريدًا إلكترونيًا إليهم ، لا يمكنني الإجابة مباشرة على أسئلتي. كان قد أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا 3 مرات ولم يعملوا. قلة الادب

كانت السيدة التي تصدر تأشيرات الدخول وقحة للغاية وأهدرت الوقت من خلال إعادتنا لإخراج بعض المستندات التي لم تكن بحاجة إليها بينما كان كل ما كان عليها فعله هو إعادة المستندات غير الضرورية وقبول الطلب. عندما عدت إلى المنضدة ، قيل لي أن أعود بعد ساعة لأن الوقت كان بعد الساعة 12 ظهرًا ببضع دقائق (قدمت المستندات في حوالي الساعة 11:30 صباحًا). لا يصدق. موظف الاستقبال كان طيب. اعتقدت أنه من المفترض أن يكون الشعب الياباني مهذبًا وفعالًا. أفترض أن الأشخاص الذين يقدمون مراجعات سلبية بناءً على سيدة وقحة معينة يتحدثون جميعًا عن نفس الشخص.

ضابط التأشيرة لا يفهم اللغة الإنجليزية. كانت وقحة معنا حتى كنا نسأل بأدب.

فريق عمل فظ للغاية ، وخاصة موظف الاستقبال الجديد وامرأة التأشيرة. تم إرساله عبر البريد الإلكتروني عدة مرات وفي الموقع مرتين ، وفي كل مرة يتم إخطارك بمستند مفقود. لقد أعددت كل شيء وفقًا لقائمة المراجعة الخاصة بهم ، وقالوا "لا يهمني قائمة المراجعة التي لديك ، فأنت بحاجة إلى اتباع قائمة أخرى ، وليس لدي وقت!" حسنًا ، إذا كنت لا تهتم فلا تضعه على موقع الويب الخاص بك.

لا يمكنني تصوير ما سيحدث إذا كان هناك شخص كبير في السن ليس لديه الكثير من الأفكار حول العثور على المعلومات من الإنترنت ، أو يحتاج إلى بعض المساعدة منهم أو شخص ما يسافر من خارج أوكلاند.

كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. خاصةً ضابط التأشيرات الذي لا يفهم حتى ما نقوله وفوق ذلك كانت وقحة جدًا على عكس ما قرأته عن الثقافة اليابانية والشعب الياباني.

لا أفهم من أين تأتي المراجعات السلبية ، لكنني كنت هنا 3 مرات ، وكان الموظفون دائمًا يقدمون خدمة مهذبة وفعالة. من حارس الأمن إلى الحاضرين خلف النوافذ. إنه لأمر مزعج أن يتعين عليك الحجز قبل شهرين للحصول على خدمة بصمات الأصابع المجانية (وإلا فسيتعين عليك دفع 50 دولارًا لإنجازها على الفور في مكتب البريد ، وهو ما يمثل سرقة تامة) ، لكن الراحة لا تفعل ذلك حقًا تعال مجانا أليس كذلك؟ على أي حال ، لقد مررت بتجربة ممتعة معهم في طلب شهادة الشرطة ، لذلك سأترك هذا الاستعراض. :)

المرأة التي تتحقق من المستندات وقحة للغاية ، وليست مثل اليابانية التقليدية المهذبة

أعتقد أن الموظفين قد تغيروا؟ لقد كنت هنا منذ عامين مع زوجي ، وكانت النساء العاملات هناك وقحات. ومع ذلك ، عدت منذ عدة أشهر وكان الموظفون مبتسمون وصبورون ... سعداء بذلك. أتمنى أن يستمروا في ذلك.

سيئ جدا. كانت العمة في المنضدة الأمامية سيئة للغاية ، وحتى السطح لم يكن ودودًا. لم أشعر وكأنه الياباني الأسطوري المهذب للغاية. الكفاءة منخفضة للغاية ، ويمكن توقيع كينز في غضون ثلاثة أيام ، وحتى شخص ما يوقعها في نفس اليوم ، لكن الأمر يستغرق عشرة أيام.

لقد قمت بجولة حول العالم لأكثر من 8 سنوات حتى الآن ، ولكن كانت هذه أسوأ تجربة خدمة عملاء رأيتها على الإطلاق. السيدة في القنصلية اليابانية وقحة للغاية ، ولا تحب شرح أي شيء. أطلب من رؤسائها أن يتخذوا إجراءً ، بحيث لا يمكن لأي شخص آخر أن يتمتع بنفس التجربة.

تم تحصيل 50 دولارًا تقريبًا للترجمات غير الصحيحة. خدمة العملاء الرهيبة.

إذا كنت قد زرت اليابان من قبل ، فستعرف أن خدمة العملاء اليابانية هي الأفضل على الإطلاق في العالم.
هذا ما يجعل التجربة هنا مخيبة للآمال بشكل محرج.

من المفترض أن يكون هذا بوابة / نافذة للبلد ، ومع ذلك فإن الموظفين غير مدربين ولا يتظاهرون حتى بأنهم مهتمون بوظائفهم.

الضرورة هي الشيء الوحيد الذي سيأتي بك إلى هنا.

مجد لحارس الأمن ومع ذلك. سوف يرحب بك دائمًا بسرور عند وصولك.

قضيت وقتًا رائعًا حقًا ، وسيعود الطعام الرائع والشعور بالدفء من خلال أجواء النهار المظلمة مرة أخرى.
:)