Cool Solutions heating and air مراجعة

*** تنبيه الاحتيال **** لا تتعامل مع هذه الشركة

A / C تعطلت مؤخرا. كعضو في "نادي الراحة" الخاص بهم ، كنت قد انتهيت مؤخرًا من رئيس الوزراء واستبدلوا مكثف "المحتضر" الذي يبلغ من العمر 15-20 عامًا. حسنًا ، بعد 8 أشهر ، يحتضر المكثف الجديد أيضًا ويغلق محرك المروحة. أخبرني الفني أن محركًا جديدًا سيكون أكثر من 1500 دولار وأنه يجب علي شراء نظام جديد. في عملية الحصول على عروض أسعار من عدة بائعين ، لدي شركة أخرى قادمة لإصلاح نظامي مقابل 500 دولار تقريبًا.

ابق بعيدًا عن Cruel Solutions. الممارسات المفترسة التي يستخدمونها دنيئة.

تحديث:

أرسلوا شخصًا ما إلى منزلي لمحاولة حل هذا الوضع. لقد صرح لي بوضوح أنه سيحضر لي شيكًا لاسترداد 309 دولارات (مكالمة الخدمة وسعر مكثف). بعد 3 أيام ، قرروا عدم رد أموالي. سوف أقدم شكاوى إلى كل من Ohio AG و BBB. ابق بعيدًا عن هؤلاء المحتالين الكاذبين

أولاً ، أود أن أقول إن هذا هو أول ما سمعته عن حلول رائعة. تم تعيين ابني في إطار برنامج سفينة المتدربين حيث من المفترض أن يقوموا بتدريبه وتعليمه الأعمال. كان يتقاضى 10.00 دولارات للساعة للبدء. بعد حوالي شهر أو نحو ذلك من العمل ، كان ابني يعمل في العلية وأخذ زلة وسقط عبر سقف منزل العملاء. الحمد لله لم يصب بأذى! عندما عاد إلى المتجر ، أعطى رئيسه (الذي أفترض أنه المالك) لابني خيار دفع تكلفة إصلاح المنزل (800.00 دولار) أو فقد وظيفته. كوني في سن 21 وجديدًا على هذا العمل ، وافق ابني على دفع الكثير من الشيك لمدة أسبوع. أعلم أن هذه الشركة لديها تأمين لتغطية هذه الأنواع من الحوادث المؤسفة. إنه شاب ويتعلم وقد أخطأ. لكنه أحب ما كان يفعله وكان يتعلم تجارة جديدة ولا يريد أن يفقد وظيفته. مرة أخرى بعد شهر آخر أو نحو ذلك ، قيل له إنه سيضطر إلى شراء أدواته الخاصة بسعر 400.00 دولار أو نحو ذلك. كسب 10 دولارات في الساعة لا يستطيع شراء أدوات جديدة. ساعدته والدته وأحضرت له بعض الأدوات التي سيحتاجها. بعد بضعة أسابيع أخرى ذهب ابني للاختبار وتم استدعاؤه بعد ذلك وقيل لهم إنهم لا يعتقدون أنه يأخذ المهمة على محمل الجد ويتعامل معها كأنها وظيفة في الصيف وتركه يذهب! كما أخبروه أنهم يحتفظون بآخر راتبه مقابل بقية الأضرار. أنا متأكد من أن هذا غير قانوني ، لم أكتب مطلقًا بالتفصيل عن شركة من قبل ولكن كان عليّ فعل ذلك في هذا الوقت. لقد حاولت عدة مرات الاتصال بالمالك للتحدث عما حدث ولا يمكنني الحصول على مكالمة هاتفية مرة أخرى ، وسأكون خائفًا جدًا من التعاقد مع هذه الشركة أو الذهاب للعمل لديهم. اقرأ المراجعات واحصل على معلومات قبل استخدامها. سأكون سعيدًا لتغيير تقييمي إذا اتصلت بالمالك ويمكنه أن يقدم لي شرحًا جيدًا عن سبب قيامه بذلك مع ابني.

بينما كنت في الكلية من أجل HVAC ، قررت إعطاء هذا المكان فرصة لأنني كنت بحاجة إلى وظيفة. بعد إجراء عملية المقابلات المعتادة بدأت أدرك أن الموظفين الجدد الآخرين من حولي ليس لديهم أي خبرة في هذا العمل على الإطلاق. والأسوأ من ذلك ، أدركت بسرعة حقيقة أن "الفنيين" الأكثر خبرة الذين كانوا يستخدمونها لم يكن لديهم حتى نفس المعرفة الأساسية التي كنت أتعلمها من المدرسة. الأشخاص الذين يرسلون الحلول الرائعة إلى منزلك ليسوا أكثر من بائع مدرب. سلمني المشرف براين صفيحة كانت عبارة عن عرض ترويجي. طُلب مني حفظها كلمة بكلمة وكان من المتوقع أن أبدأ في قراءتها لحظة وصولي إلى باب العملاء. لم تكن خطة المبيعات هذه استراتيجية مبيعات شركتك النموذجية ، ولكن بدلاً من ذلك تم تصميمها من قبل محترف لتهيئة العميل ليقول نعم للفني. لم أكن أعرف ذلك في ذلك الوقت ، لكنني كنت أتدرب على استخدام استراتيجية مبيعات قديمة شائعة الاستخدام في صناعة البيع بالتجزئة لإقناع عميل غير مقصود بشراء شيء ما. لقد عملت من أجل حلول رائعة لمدة يومين آخرين ثم استقلت بعد أن أدركت ما هي مزحة هذا المكان. الآن بعد أن أصبحت فنيًا مياومًا مع شركة محترمة ، أحذر كل شخص يمكنني الابتعاد عن الحلول الرائعة.
ملاحظة. لم يدفعوا لي حتى اليومين اللذين قضيتهما هناك لول.

مجموعة رائعة من الناس! الودية والمعرفة! تم تركيب مكيف في وقت أقل مما توقعت! روس وبات في قمة الفصل!

الجميع في Cool Solutions مذهلون! هم دائما ودودين جدا! لم تكن حراري تعمل هذا الصباح واتصلت بهم لتقديم طلب عمل. خرجوا في غضون نصف ساعة. لقد فوجئت بسرور لأنهم تمكنوا من الاستجابة بسرعة. أوصي بهم بشدة لأي شخص يحتاج إلى خدماتهم. شكرًا جزيلاً لك Cool Solutions على جعل مشكلتي أولوية!

لا يمكن الوثوق بفنيي الخدمة. قيل لي مؤخرًا أنني بحاجة إلى استبدال صمام غاز معيب بتكلفة 700 دولار +. كنت أظن أن الصمام كان جيدًا وحصلت على رأي ثانٍ من شركة أخرى لخدمات التكييف أكد أن الصمام كان جيدًا. أيضًا ، سيحلون محل صمام من هذا النوع مقابل 350 دولارًا.

قام بات أندروز بعمل رائع ، حيث توقف الفرن عن العمل وكان درجة الحرارة أقل من الصفر بالخارج. يا لها من نعمة!!!

كان ميتشل رائعًا وودودًا للغاية ويمكنني أن أقول إنه يعرف ما كان يفعله ، وكان إصلاح جهاز التكييف الخاص بي عملية سريعة وسهلة. بالتأكيد سأستخدم Cool Solutions لأي عمل آخر لدي في المستقبل. اسأل عن ميتش!

"شكرًا لاتصالك بـ Cool Solutions! يمكنني مساعدتك." هذه هي الطريقة التي يردون بها على الهاتف في كل مرة ، وهم صادقون في كلمتهم في كل مرة!

التقديرات التي جاءت إلى المنزل كانت ودية. يعجبني أن أول شيء فعلوه هو وضع أغطية للأحذية (على الرغم من أنها لن تزعجني) مجرد ممارسة جيدة / مهنية. لكن السعر الذي نقلوه إلي كان مرتفعًا للغاية بالنسبة للعمل الذي كانوا سيقومون به. كان هذا يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أنهم يقومون بشحن سخان المياه والملين. في الواقع ، لقد أرادوا أن يكلفوني 5 آلاف دولار مقابل خزان أقل من الدبابات يزيد قليلاً عن 2 ألف دولار من الشركة المصنعة. يُتوقع زيادة الرسوم ولكن 3 آلاف دولار أمر زائد. كانت رسوم العمالة والمواد أفضل ولكنها لا تزال مرتفعة بعض الشيء بالنسبة للوظيفة. كنت سأفكر فيها بالتأكيد نظرًا لأنها مملوكة من قبل المحاربين القدامى ولكن ليس من أجل زيادة تكلفة المعدات.

شكرًا لك بات أندروز ، ... كانت تقنية خدمتنا مهذبة للغاية ، ... جاءت في الوقت المناسب ... اتصلت وأخبرني متى أتوقعه ... احترافيًا للغاية ... عاملني كعائلة ... شكرًا مرة أخرى بات ... الآن سنكون دافئًا ومريحًا هذا الشتاء ...

هذه المراجعة لا تتعلق بالتكنولوجيا الخاصة بك في أوستن بل تتعلق بنموذج عملك. كان أوستن رجلاً أمينًا محترفًا قام بتشخيص مشكلة التكييف لدينا وأشار إلى العمل السيئ الذي قامت به تقنية أخرى ملأت وحدتنا قبل ثلاثة أسابيع. مشكلتي هي نموذج سعرك لسائل التبريد ، رسوم ثابتة بقيمة 950.00 دولارًا أمريكيًا بغض النظر عن المبلغ المطلوب غير أخلاقية. هذا يشبه محطة وقود تفرض رسومًا ثابتة على الغاز بغض النظر عن عدد الجالونات التي تحتاجها لملء خزان الوقود. ستقضي عائلتي ليلة أخرى بدون تكييف بسبب أسعارك وتكتيكاتك غير الأخلاقية ، أتساءل فقط عن عدد العملاء الذين سقطوا في هذا الاستيلاء على الأموال لأن لديهم تقنية أخلاقية أقل من ذلك.

أوصي بشدة بـ Cool Solutions! كان باري فني الخدمة لدينا اليوم وكان على دراية كبيرة وشاملة. أنا وزوجي نقدر أيضًا صداقته واهتمامه بمنزلنا. شكرا باري لتجربة رائعة!

تجربة رائعة. خدمة نفس اليوم. غنية بالمعلومات ، لا تتسرع وأنيق حقًا. سأوصي بشدة بـ Cool Solutions و Andy ، قائد فريق الخدمة

لقد تلقيت للتو مكالمة تسويق عبر الهاتف غير قانونية من "Cool Solutions on Stanley
Avenue "تقدم عرضًا خاصًا. رقم هاتفي موجود على Do Not الفيدرالي
قائمة المكالمات. عندما أخبرت المسوق عبر الهاتف بذلك ، قالت إنها جديدة وكل شيء
هي تفعل "الحصول على أرقام من الكمبيوتر وأزرار الضغط." احذر! أي واحد
لا يمكن الوثوق بمن يرغب في خرق القانون لإجراء مبيعات حول
أشياء صغيرة ثمينة في منزلك. تم استلام المكالمة في حوالي
3:15 مساءً يوم 25 مارس 2015.

خدمة عملاء رائعة احترافية للغاية وأجاب على جميع أسئلتي بات أندروز هو خياري في كل مرة

لقد كنا عملاء Cool Solutions لأكثر من ثلاث سنوات. كونك أعضاء في Comfort Club يعني أنهم يخرجون مرتين في السنة ويتأكدون من استعدادنا لتغيير طقس أوهايو القادم. يخفف التوتر مع العلم أنهم سيواجهون المشاكل المحتملة. خرج بات اليوم ، وكان محترفًا ومراعيًا. شرح كل جزء من عملية التفتيش الخاصة به وأجاب على أسئلتي وتأكد من فهمي لكيفية عمل النظام حاليًا. السبب الوحيد لعدم إعطاء خمس نجوم هو أنني اشتريت منقي مياه منهم لا يعمل بشكل صحيح. يعتقد بات أنه قد تم حل المشكلة أخيرًا ، لكنه لن يعرف على وجه اليقين حتى الأسبوع المقبل.

مرة أخرى وصل بات أندروز في الوقت المناسب. قمت بفحص كامل للمفروشات الخاصة بي وتشغيلها مرة أخرى بسرعة. إنه شخص لطيف ورائع مع كلبي. أشعر بالرضا التام عن الاتصال مع العلم أنه سيصلح الأمور بهذه الطريقة. 5 نجوم

لا توجد شركة تتمتع بقدر أكبر من النزاهة والالتزام تجاه خدمة العملاء من شركة Choice Comfort التي تمتلك أيضًا Cool Solutions. بول وفريقه رائعون ببساطة فيما يفعلونه وكيف يفعلونه. لن تبحث أبدًا في أي مكان آخر. إنهم برنامج صيانة من الدرجة الأولى أيضًا.

كان الجميع لطيفين. لقد حصلوا على شخص ما ليقوم بتثبيته في نفس اليوم. كل شيء يعمل بشكل رائع!

جاء روس ونظر إلى وحدتنا. لم يتسرع في تفسير الخطأ في ذلك. المهنية والمعرفة.

قام بات بعمل شامل للتحقق من مكيف الهواء للموسم القادم. لقد تلقينا دائمًا خدمة ودية وواسعة المعرفة من تقنيات CS.

تقنية الخدمة الخاصة بي ، يبدو أن بات يعرف ما يفعله وكان ودودًا ومفيدًا للغاية أجاب على جميع أسئلتي.

اخترت هذه الشركة في البداية لأنها كانت الشركة التي قامت بتركيب نظام التدفئة في منزلي قبل شرائه. أنا الآن ولاء العملاء. إنهم متجاوبون ومقدمون في الأسعار وصادقون. أفضل شيء على الإطلاق هو مدى سرعتهم. لقد حصلت على مواعيد في نفس اليوم في كل مرة أحتاج إليها. وليس أربع ساعات أيضًا - أوقات المواعيد الفعلية! بالإضافة إلى أنهم لا يفرضون رسومًا إضافية على الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع ، وهذا مفيد بشكل خاص لأم عاملة مثلي.

سريع وشامل وغني بالمعلومات وودية بشكل عام! شكرا آندي!

كان اليوم مجنونًا لكنه تحول إلى نعمة. كان أندرو رائعًا ومفيدًا للغاية. أجاب على جميع أسئلتي ونجح في ذلك. كان أندرو نعمة لي في وقت حاجتي وسأطلبه مرة أخرى. بري آن و كوول سوليوشنز ، شكرا جزيلا لك !!!

لقد كنت أحد عملاء Cool Solutions منذ حوالي 8 سنوات. لقد قاموا بتركيب أنظمة التدفئة / التبريد / تسخين المياه على مر السنين. التقنيات التي خرجت إلى منزلي هي من الدرجة الأولى. إنهم ليسوا خبراء في جميع المجالات فحسب ، بل إنهم لطفاء ومحترمون أيضًا. تم إجراء فحص التكييف الخاص بي لفصل الصيف القادم بواسطة Pat at Cool Solutions وذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن نظامي يعمل بنسبة 100٪. ألطف رجل يمكن أن تقابله على الإطلاق! شكرًا لك Cool Solutions لأنك لم تخذلني أبدًا.

بعد العودة إلى المنزل من إجازة صغيرة لمدة 3 أيام ، كانت درجة الحرارة 84 درجة في منزلنا. عندما رأينا أنه تم ترك منظم الحرارة ، كان من الواضح أن هناك خطأ ما. اتصلت بـ Cool Solutions ، وفي أقل من ساعة تلقيت مكالمة تفيد بإمكانية وصولهم في غضون ساعة أو نحو ذلك. وصل بات أندروز وكان مهذبًا للغاية ولطيفًا للغاية. لقد شرح بوضوح ما حدث ، وما يتطلبه الأمر بشكل صحيح. انضممنا إلى نادي Comfort Club ، لأنه كان يمثل قيمة كبيرة بالنسبة لنا. كنت أكثر من راض عن الخدمة المقدمة. أنا أيضًا أكثر برودة مما كانت عليه قبل ساعات قليلة.

كان بات أندروز رائعًا! لقد كان فني الخدمة الخاص بي والذي تم إرساله إلى مقر إقامتي كمتابعة. هل قام الصبي بالمتابعة. لقد كان دقيقًا للغاية ومحترفًا ومهذبًا للغاية. أعطاني بات الكثير من التحديثات حول تقدمه على طول الطريق وتأكد من أنني كنت مرتاحًا طوال الوقت الذي كان فيه في منزلي. أجاب على جميع أسئلتي الكثيرة وكان مفيدًا للغاية. حتى أنه فحص عمله ثلاث مرات قبل مغادرته. وجدت بات المشكلة في وحدتي وعملت بجد لتنفيذ الحل.

بات أندروز دقيق. نظر إلى الفرن بالكامل وأصلح كل شيء لإرضاء كبير وترك قاعتنا نظيفة ونظيفة. لقد وجد أيضًا أن لدينا تسربًا من أول أكسيد الكربون ، لذلك في الحقيقة هو أنقذ حياتنا. انه رجل عظيم!

منتبهة بسرور على الهاتف - أجاب على جميع أسئلتي وقدم معلومات إضافية مفيدة أيضًا. جدولة لنا بسرعة وتواصل رائع. راضٍ للغاية - أخطط لاستخدام Cool Solutions مرة أخرى بالتأكيد! شكرا براين وتامي والفريق بأكمله!

هؤلاء الرجال كانوا عظماء! عندما كان مكيف هواء والدتي يعمل ، أوصى أحد الأصدقاء بـ Cool Solutions. كنت أنا وأمي أكثر من سعداء بأسلوبهم الودود واحترافهم. لقد أنجزوا المهمة بسرعة وبتكلفة معقولة جدًا. شكرا جزيلا لمساعدتنا! أنت تعلم أن هذا يعني الكثير !! :)

لقد تجاوزوا توقعاتي. محترف جدا ولكن أنيق. الرعاية بالجودة.
شرح كل شيء بالتفصيل ، ساعدني وأجاب على أسئلتي ومخاوفي. أود بالتأكيد الحصول عليها مرة أخرى.

نحن نحب هذه الشركة! الرجال ودودون وصبورون وسيعملون على حل مشكلة حتى يكتشفوا. شكرا أيها السادة.

لقد كنا عملاء Cool Solutions لأكثر من 16 عامًا ، وقد حرصنا على الاستمرار في استخدامها بعد انتقالنا. كونك أعضاء في Comfort Club يعني أنهم يخرجون مرتين في السنة ويتأكدون من استعدادنا لتغيير طقس أوهايو القادم. يخفف التوتر مع العلم أنهم سيواجهون المشاكل المحتملة. خرج ميتش وأوستن اليوم ، وكانا محترفين ومراعيين. لقد أجابوا على أسئلتي وتأكدوا من فهمي لكيفية عمل النظام حاليًا. أوصي دائمًا بـ Cool Solutions نظرًا لجودة الخدمة التي يقدمونها لعائلتي.

مبالغ فيها للغاية وغير راغبة في العمل معك في حالات الإلغاء. استنادًا إلى عروض الأسعار الواردة ، كانوا خارج النطاق التنافسي للخدمة والمنتجات. نوصي بشدة شركة أخرى.

بات رجل عظيم ومحترف وودود. لقد ذهب إلى منزلي مرتين وفي المرتين قام بعمل رائع! أنا سعيد حقًا بـ Cool Solutions!

قام Trevor بعمل رائع في تثبيت منظم الحرارة الخاص بنا. خدمة استثنائية. شكرا لك!

قام بات أندروز بعمل رائع. كنا سعداء للغاية وسنواصل استخدام Cool Solutions. لقد كان قادرًا على استعادة الهواء وتشغيله في وقت قصير مع خدمة عملاء رائعة.

قام تريفور بعمل رائع بتثبيت منظم الحرارة الجديد
شكرا جزيلا!

زار فنينا منزلنا عدة مرات لإجراء فحوصات منتظمة لنظام HVAC الخاص بنا. في كل مرة زار فيها ، كان ودودًا للغاية ، وعلى دراية ، وشاملًا عند فحص نظامنا. بالإضافة إلى ذلك ، يتأكد دائمًا من قضاء الوقت في شرح أي مشكلات اكتشفها تمامًا بالإضافة إلى أي أجزاء قد تكون مطلوبة.

بات أندروز هو التقنية المرسلة من أجل فحص التكييف الصيفي. لقد كان بات في منزلي من قبل ودائمًا ما يقوم بعمل رائع. ودود للغاية وغني بالمعلومات - حتى أنه يتفاعل بسعادة مع كلبي .. لقد اهتمت Cool Solutions بمخاوفك المتعلقة بالتكييف والتهوية والتكييف منذ أن كنت في منزلي - أقدر كل ما فعلوه.

على دراية كبيرة وأداء الصيانة الموسمية بسرعة وتقديم توصيات قوية. سعيد لوجودهم في فريقي!

كانت لدي تجربة رائعة العام الماضي مع رجل الخدمة بات. كان موقدي يعمل لفترة وجيزة ثم أغلق. لقد اتصلت بشركتين.
طلب رجل الخدمة الأول 550 دولارًا أمريكيًا للوحة التحكم وطلب رجل الخدمة الثاني 850 دولارًا أمريكيًا لصمام غاز. لقد أمضوا حوالي 10 دقائق في فحص الفرن ولم أكن أثق في أي منهما. لذلك اتصلت بشركة ثالثة Cool Solutions وأرسلوا بات. أمضى أكثر من ساعة في فحص الفرن ووجد المشكلة. لقد احتاجت فقط إلى التنظيف وأدى ذلك إلى حل المشكلة. هناك 3 أشياء أبحث عنها. 1) شخص يمكنني الوثوق به. 2) شخص مطلع. و 3) التكلفة. بات شخص يمكنني الوثوق به وهو واسع المعرفة. التكاليف متشابهة تقريبًا لكنني قمت بتوفير المال مع بات بسبب معرفته وصدقه.
أوصي بشدة بـ Cool Solutions.

كان مندوب المبيعات الخاص بي كايل واسع المعرفة والمهنية. وصل القائمون على التركيب في الوقت المحدد وكانوا محترفين للغاية وعلى دراية !!! كان براد وروس رائعين وبقيا حتى اكتمال كل شيء. بعد التعامل مع العديد من الشركات الأخرى ، كانت هذه مساحة واسعة من الهواء النقي. القبعات لتبريد الحلول !!!! خدمة رائعة ومحترفة للغاية.

كان روس مؤدبًا للغاية ، ومهذبًا ومحترفًا! شكرا لخدمتك الرائعة!

خدمة ممتازة ... أوستن ويب قام بتشخيص وإصلاح مشكلتين في فترة زمنية قصيرة جدًا. سنطلب منه أداء خدمة الصيانة الدورية التالية.

خدمة استثنائية ، في الوقت المناسب ويتم تسليمها من قبل محترف أنيق! شكرا جزيلا!

كان لدي موعد اليوم للصيانة الوقائية على مكيف الهواء الخاص بي ، كجزء من Comfort Club. قام بات بالعمل اليوم وقام بعمل رائع وشامل في فترة زمنية قصيرة جدًا. هذه هي المرة الثانية التي يقضيها في منزلي وفي المرتين كان محترفًا وممتعًا للغاية للعمل معه. شكرا بات