جئت إلى المتجر قبل بضعة أسابيع وطلبت عنصرًا معينًا...
جئت إلى المتجر قبل بضعة أسابيع وطلبت عنصرًا معينًا. قيل لنا "عادة ما نحصل عليها ، لكن علي أن أطلبها لك. اترك اسمك ورقمك وسنتصل بك بمجرد وصوله".
توقفت أمس لأنني لم أتلق مكالمة هاتفية. المرأة التي تحدثت إليها لم تكن تريد أن تتضايق. هذا ما شعرت به أنا وزوجي ، على أي حال. أخبرتنا أنها كانت هناك منذ 7 سنوات ولم يكن لديهم أبدًا المنتج الذي كنا نبحث عنه وليس لديها أي فكرة عن سبب أخذ اسمي ورقمي في المقام الأول. انها لا تقدم حتى لتأكيد الوضع.
نشعر أن إحدى اليدين لا تعرف ما تفعله الأخرى ، وليس لديهم أدنى فكرة عن أي شيء. نشعر أنهم يفتقرون إلى خدمة العملاء ، لأننا شعرنا أننا محايدون في كلتا الزيارتين.