Crestview Water and Sanitation District مراجعة

مجاري مياه Crestview أمر مروع ، فهم لا يرسلون فواتير ورقية إلى زبائنهم لكنهم يتوقعون أن يدفعوا الفاتورة في الوقت المحدد. لقد تلقيت إشعارًا بقطع الاتصال في بريدي الإلكتروني ، وقد تمت تصفيته إلى صندوق البريد العشوائي ، ولم يتمكن سونيف من تنظيف صندوق البريد العشوائي الخاص بي ولم أكن لأرى هذا مطلقًا. لن أترك فاتورتي تتجاوز موعد استحقاقها أبدًا. لدي طفلان صغيران يحتاجان إلى الماء / المجاري. لقد اتصلت بـ crestview لمعرفة ما إذا كانت هناك طريقة مختلفة للحصول على الفاتورة هنا وبالطبع كانت (لوري لوسيرو) وقحة للغاية وغير مهنية. لم تساعدني على الإطلاق وقد كان التعامل مع هذه الشركة بمثابة كابوس. لا أستطيع الانتظار للانتقال إلى منطقة المياه كريستفيو.

لوري تعطي الشركة اسما مروعا. إنهم يقومون بأعمال سيئة ومن المخيب للآمال أنهم شركة مياه الصرف الصحي التي يجب أن نستخدمها. لقد حاولت عدة مرات حل مشكلة الفواتير وعدم الحصول على أي مكان في كل مرة. إنه لأمر محزن أن الناس لا يهتمون بعملائهم أو أعمالهم 9

اعتدت أن أعيش في الشارع (55 & Federal) وكان لدي فاتورة مياه بقيمة 15 دولارًا شهريًا مع Denver Water بالإضافة إلى فاتورة صرف صحي منفصلة بقيمة 15 دولارًا شهريًا. أنا الآن مع مياه Crestview ، استهلاكي هو نفسه ولكن المياه الخاصة بي ستكون 80 دولارًا في الشهر (بدون أي سقي في الفناء). أعرف أشخاصًا يأخذون غسيلهم إلى المغسلة لأن المياه باهظة الثمن.

شيء فاسد في دولة الدنمارك ...

أنت تعطينا الماء ، وهو ما لن أشكو منه ، لكن ما لم آتي إلى هناك بنقود ، فإنك تفرض رسومًا على المدفوعات من جميع الأنواع الأخرى. بطاقة الائتمان ، ACH ، مدفوعات الهاتف .... إنها مفرطة عندما يضطر الناس إلى العمل. أراهن أنه إذا قاطع جميع عملائك أنظمة الدفع الخاصة بك ودخلوا هناك للدفع ، فسوف تتعب من ذلك بسرعة. إنه نوع من الافتراس كيف تفعل ذلك يا رفاق ، مع الاستفادة من الأشخاص الأكثر ضعفًا في مجتمعنا ، مثل الإغلاق ، وكبار السن ، والمعاقين ، والعاملين بدوام كامل ، إلخ ...
شكرا على الماء ، ولكن تخلص من الرسوم السخيفة. يكلفني ذلك نفس رسوم الدفع لمدة عام كما يكلفني شهرًا إضافيًا من الماء. مجنون!

قررت هذه الشركة أنه يمكنهم تحصيل رسوم منك مقابل التخلص من المياه لمدة عام كامل بناءً على ثلاثة أشهر من العام حدث لي تسرب مياه في مراحيض وتم تصحيحه بعد أن علمت بذلك. اتصلت بـ crestview حول هذا الأمر ولم يهتموا ورفضوا تعديل فاتورتي ، لقد دفعت 120 شهريًا مقابل المياه في شقة دوبلكس من ثلاث غرف نوم لمدة عام عندما كنت أستخدم فقط 5000 وحدة من المياه شهريًا ، هذه الشركة عبارة عن عملية سرقة وهناك خدمة عملاء منتنة !!!!!

تضاعفت فاتورتي تقريبًا في السنوات الثلاث الماضية
لكن استهلاك المياه ظل على حاله تقريبًا

سعيد للغاية لأنني خرجت والآن لا يتعين علي استخدامها

أود أن أشكر بوب لمساعدتي اليوم ولإخباره أن هذه المراجعة لا تعكسه على الإطلاق. ومع ذلك ، فإن لوري هي التي تدور حول هذا مرة أخرى. لقد أعطتني مشاكل مع فاتورتي منذ حوالي عام وهي الآن في حالة سيئة مرة أخرى. ستضيف الرسوم المتأخرة إلى حسابك عندما لا تتأخر حتى. ذهبت لسداد فاتورتي اليوم ولن تكون فاتورتي مستحقة حتى يوم 28 ولكن هناك رسوم متأخرة تم نشرها على حسابي. Apparantley لقد أخطأت في حسابي وحساب شخص ما وطبقت دفعة على حساب خاطئ ثم حاولت تبرير نفسها بإضافة رسوم متأخرة إلى أي حساب تشعر به. كان من الممكن أن يكون لديها المحاكمة العامة للاتصال أو إرسال بريد إلكتروني وإعلامنا بأنها ارتكبت خطأ وأنه لا يزال لدينا رصيد مستحق عندما وجدت الخطأ. لكنها لم تكن تعتقد أنها تستطيع أن تسحب واحدة سريعة ظنًا أنها لن يتم القبض عليها. لذا يرجى من زملائك من المستهلكين أن يكونوا على دراية بمدى خجل هذا الشخص وراقب حسابك بعناية شديدة. شكر

سأمنحهم 0 نجوم إذا كنت قادرًا. Crestview ، بدلاً من إعطائي تنبيهًا شخصيًا أو مكالمة مجاملة قد يكون لديّ بعض الماء المتسرب في مكان ما في منزلي ، سمحوا لي برفع فاتورتي حتى 200.00 دولار لمدة شهر واحد! عادة ما يكون 72.00 دولارًا في الشهر ، حتى في الصيف. أتمنى أن يستخدم منطقتنا مزود مياه ومجاري آخر. لم أكن لأختار هذه الشركة لنفسي.

لديهم شخص يقدم أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق في هذا المكتب! يجب أن تقول أن العاملين في مجالهم هم عكس ذلك تمامًا.

الموظفون في crestview Water رائعون وممتعون للعمل معهم لم يسبق لي أن كانت تجربة سيئة في دفع فاتورتي ، لكنني أدفعها في الوقت المحدد فهم مفيدون للغاية ، فهم يمنحون وقتًا طويلاً لدفع الفاتورة ويرسلونها أيضًا قم بإجراء مكالمة مجاملة قبل أيام قليلة حتى لا يكون لديك أي سبب للتوقف ، وادفع فاتورتك في الوقت المحدد ويجب ألا تكون هناك مشاكل ، فالطاقم رائع ، استمروا في العمل الجيد ، فأنتم تقومون جميعًا بعمل رائع

إذا كان بإمكاني منحهم 0 ابدأ سأفعل !! شركة أسوأ وأسوأ خدمة عملاء على الإطلاق !! من يعمل في تلك الشركة يجب أن يكون نادمًا. لدينا حسابان مع هذه الشركة وندفع فواتيرنا من خلال دفع الفواتير. نحن محددون جدًا عند الدفع عبر الإنترنت. نتأكد من أن أرقام الحسابات مدرجة أيضًا في عنوان المنزل. لسبب ما ، قاموا بتطبيق كلتا الدفعتين على حساب واحد. لم نتلق أبدًا أي إشعار أو مكالمة هاتفية بأن فاتورتنا قد فات موعد استحقاقها. لقد وضعوا للتو إشعارًا بإغلاق الماء. اتصلنا بالرقم الموجود في الإشعار وأخبرونا بشكل أساسي أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله حيال ذلك حتى اليوم التالي. لقد كانوا وقحين وغير مهنيين وكانوا أقل اهتمامًا بمستأجرينا. أتمنى فقط أن ننتقل إلى شركة مياه مختلفة.

في البداية شعرت بالإحباط من تجربتي مع Crestview. لكن في النهاية كانت لي تجربة إيجابية. بناءً على جميع التعليقات السلبية على هذا الموقع ، اعتقدت أنه سيكون من الجيد موازنة ذلك. فشلت شركة اللقب الخاصة بي في نقل خدمتي من المالك السابق في الحساب. لم أر الفواتير مطلقًا وتم تحصيل الكثير من الرسوم المتأخرة. استغرق الوصول إلى الجزء السفلي من هذا الأمر بعض البحث ، لكن كلا الشخصين اللذين تحدثت إليهما عبر الهاتف كانا مفيدًا للغاية ويسهل التعامل معه. لقد قدموا لي استردادًا للرسوم المتأخرة التي لم تكن بسبب خطأي.

لقد قمت الآن بتثبيتها بنجمة واحدة لواجهة مستخدم ضعيفة عبر الإنترنت. اضطررت إلى الاتصال للحصول على كلمة مرور لتسجيل الدخول إلى حسابي عبر الإنترنت. بمجرد الاتصال بالإنترنت ، لم تكن الواجهة بديهية للغاية وتفتقر إلى كل سجل الفواتير الخاص بي. أعتقد أن هذا مجال رئيسي للتحسين. استنادًا إلى المراجعات السابقة ، يبدو أن هذا مجال أجروا فيه تحسينات بالفعل ولكنهم ليسوا هناك بعد. يجب أن يكون القيام بكل شيء عبر الإنترنت أسهل بكثير بما في ذلك إعداد الدفع التلقائي من خلال ACH عبر الإنترنت.

ساعات العمل سخيفة إذا كنت تريد الدخول فعليًا ودفع فاتورتك للأشخاص الذين لديهم وظائف! إنهم يأخذون فقط شيكًا أو نقدًا ويحاولون فرض رسوم عليك للدفع عبر الإنترنت أو ببطاقة الخصم. ناهيك عن ...... الأسعار باهظة الثمن يبعث على السخرية. طريقة لجعلها غير مريحة للغاية للجميع Crestview Water!

ماذا أقول شعبهم وقح. إنهن نساء بدينات بائسات ليس لديهن خدمة زبائن وهن كسولات كالجحيم. هذا المكتب يديره القرود. يتعين عليهم جميعًا تناول الغداء معًا حيث يتم إغلاق المكتب بالكامل من الساعة 11 صباحًا حتى 12 ظهرًا. ليس لديهم دفع فاتورة عبر الإنترنت ومن الواضح أنهم يعملون بميزانية سلسلة الأحذية. أعتقد أن الوقت قد حان لتقديم شكوى إلى BBB. أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق !!!

دائما تجربة رائعة! كيري ولوري ودودان ومفيدان دائمًا! شكرا لك على خدمة العملاء الرائعة!

هناك شيء مريب للغاية في فواتيرهم وتكلفة المياه مقارنة بأه ... في أي مكان. أيضًا ، هناك موقع ويب مروع والقدرة على الدفع عبر الإنترنت غير موجودة. سيكون من الجيد الحصول على تحديث لهذا العقد.

كيف يمكنك أن تجعل من الصعب دفع فاتورتي. أنا مجبر حرفيًا على منحك المال وأنت تجعله أسوأ جزء من شهري. لا توجد طريقة للتسجيل للحصول على حساب على موقع الويب الخاص بك ، فكيف تتوقع أن يقوم الأشخاص بتسجيل الدخول إذا لم أتمكن من إنشاء حساب. يستغرق نظام هاتفك وقتًا أطول وهو أكثر إرباكًا مما استخدمته من قبل. يجب أن يسجن كل من دفعته لإنشاء هذا النظام ويوضع في الحبس الانفرادي.

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر ، فسأكون أسوأ خدمة عملاء حصلت عليها على الإطلاق. لم أكن أعلم أبدًا أن أي شخص يمكن أن يكون قاسياً للغاية ، لكنني أعتقد أنهم لا يهتمون بذلك لأنها خدمة يجب أن يحصل عليها الناس ، فلماذا يهتمون بذلك.

لقد عاد هؤلاء الأشخاص إلى العصور الحجرية عندما يتعلق الأمر بدفع فاتورة الإنترنت. تريد الحصول على فاتورة البريد الإلكتروني؟ هل تريد ببساطة التحقق من المبلغ المستحق عبر الإنترنت؟ ها ها ها ها

أسوأ من DMV. فظ وغير محترم. إنهم يعرفون أنهم يتحكمون في مياهك لذا لا يمكنك فعل أي شيء. سأعطي النجوم السلبية إذا استطعت.