حول Crm services
تعد CRM Services مزودًا رائدًا لحلول إدارة علاقات العملاء التي تساعد الشركات على تبسيط عملياتها وتحسين رضا العملاء. مع فريق من الاستشاريين والمطورين ذوي الخبرة ، تقدم الشركة مجموعة من الخدمات المصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل.
يعد Oracle CRM On Demand أحد الحلول الرئيسية التي تقدمها CRM Services ، والذي يوفر للشركات مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة. يسمح هذا الحل المستند إلى السحابة للشركات بتتبع العملاء المتوقعين وإدارة خطوط المبيعات وتقديم خدمة مخصصة للعملاء.
بالإضافة إلى Oracle CRM On Demand ، تقدم خدمات CRM أيضًا حلول أتمتة التسويق من خلال Eloqua. تتيح هذه المنصة للشركات إنشاء حملات مستهدفة تصل إلى العملاء في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء. من خلال الاستفادة من أدوات تحليل البيانات والتجزئة ، يمكن للشركات تحسين جهودها التسويقية وتحقيق المزيد من الإيرادات.
بالنسبة لفرق المبيعات التي تتطلع إلى تحسين أدائها ، تقدم خدمات CRM سحابة المبيعات من Salesforce. يوفر هذا الحل رؤى في الوقت الفعلي لأنشطة المبيعات ويساعد المندوبين على تحديد أولويات مهامهم بناءً على جودة العملاء المتوقعين ومستويات المشاركة. باستخدام Sales Cloud ، يمكن للشركات إغلاق الصفقات بشكل أسرع وزيادة معدلات الربح.
لضمان حصول العملاء على خدمة من الدرجة الأولى طوال رحلتهم مع الأعمال التجارية ، توفر CRM Services أيضًا Engagement Cloud من Oracle. تتيح هذه المنصة للشركات تقديم تجارب مخصصة عبر جميع نقاط الاتصال من خلال الاستفادة من الرؤى القائمة على البيانات في سلوك العملاء.
أخيرًا ، للشركات التي تبحث عن دعم شامل في إدارة علاقات العملاء ، تقدم خدمات CRM Service Cloud من Salesforce. يوفر هذا الحل للوكلاء جميع الأدوات التي يحتاجون إليها لحل المشكلات بسرعة وكفاءة مع تزويد العملاء بتجارب سلسة عبر القنوات.
بشكل عام ، سواء كنت تبحث عن مساعدة في إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو كنت بحاجة إلى مساعدة في إدارة رحلة دورة حياة العميل بالكامل - من الاكتساب وحتى الاستبقاء - فإن خدمات CRM قد قمت بتغطيتها. بفضل خبرتها العميقة في الأنظمة الأساسية الرائدة في الصناعة مثل Oracle CRM On Demand ومجموعة منتجات Salesforce (Sales Cloud & Service Cloud) ، تتمتع هذه الشركة بموقع جيد لمساعدة عملك على النجاح في المشهد التنافسي اليوم!
مترجم