Crofton Convalescent Center مراجعة

اتصلت للتحدث مع جدتي عدة مرات التي أصيبت بسكتة دماغية وتم تحويلها إلى الغرفة ، ولم يرد أحد. أعود إلى المكتب حيث تم توجيهي إلى مركز التمريض حيث يعتنون بجدتي وأنا على الهاتف لمدة خمس عشرة دقيقة تقريبًا. ثم يتم إعادة توجيهها مرة أخرى إلى المكتب الرئيسي ، ثم مرة أخرى إلى محطة التمريض حيث قيل لي أن الموظف سيكون هناك للرد على الهاتف. لم يتم الرد على المكالمة مرة أخرى ، ويبلغ إجمالي الوقت الذي أمضيته على الهاتف حوالي ثلاثين دقيقة وما زلت غير قادر على التحدث معها. سألت مسؤول الاتصال بالمكتب الرئيسي للحصول على معلومات الاتصال بمدير التمريض والممرضات العاملات في المحطة. بعد بعض التردد أعطاني الأسماء التي كنت أستفسر عنها. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا أيضًا ، ولكنها كانت الأخيرة.

الرعاية التي تلقتها والدتي لا يعلى عليها. بفضل Crofton Care تمكنت من جعل منزلها آمنًا وهي مستمرة في التحسن كل يوم. أنا سعيد للغاية لأننا اخترنا Crofton Care.

نوبة اليوم منتبهة للغاية. ولكن إذا اتصلت بعد الساعة 4 مساءً ، فلن يرد أحد على الهاتف.

اتصلت بي أمي من زنزانتها عندما انطلق إنذار الأكسجين. ضغطت على زرها لكن لم يأت أحد. اتصلت مرارًا وتكرارًا من الساعة 8:43 مساءً حتى 9 ؛ 10 مساءً ولم يرد أحد. سأقوم بالاتصال برقم 911 في هذه المرحلة.

بعد 4 أيام من قبولها ، أصبح هذا هو الوضع الراهن. لا تأخذ أحبائك هنا.

قبل Covid ، كنت سعيدًا جدًا بـ Crofton Care و Rehab ، ومع ذلك ، لم أتمكن من رؤية والدتي منذ 11 مارس وأنا حزين. قيل لي إن إدارة الصحة أعطت الأمر بعدم وجود زوار ، وكان من المفترض أن يحمي السكان من الفيروس ، لكن الفيروس لا يزال ينتقل من خلال الموظفين. ثبتت إصابة العديد من السكان ، بما في ذلك والدتي ، وبقيت أمي في وحدة كوفيد لمدة 16 يومًا. عادت إلى غرفتها الآن ولكن لديها العديد من الإعاقات التي لم تكن موجودة قبل وضعها في وحدة كوفيد. آمل وأدعو الله أن تتعافى.

أمضت والدتي الرائعة أقل من عامين بقليل في مركز كروفتون للرعاية وإعادة التأهيل. الموظفون من المنضدة الأمامية ومحطة الممرضات والأنشطة كانت رائعة !!! كانت الرعاية التي تم توفيرها لأمي لا يعلى عليها وكنت أعرف دائمًا أن أمي كانت في أيدٍ كبيرة مع الأشخاص في مركز CCRC.
إنني أقدر حقًا شعار "can-do" لكل شخص في CCRC ... خاصة خلال هذه الأوقات الصعبة .... بما في ذلك الأنشطة التي تضمن إجراء مكالمات فيديو Zoom مع أمي والمرونة التي يتمتعون بها في الجدولة .... لا يمكن للكلمات التعبير حقًا ما مدى امتنان عائلتي بأكملها لما فعلته وكيف اعتنيت بأمنا جيدًا.

بارك الله!!

أثناء القيود العائلية لـ COVID-19 ، لم أتمكن من زيارة أمي من 03/12/20 حتى 06/18/20. توفيت في 20/06/19.
كان الموظفون رائعين للغاية بالنسبة لأمي التي كانت تعتني بها في غياب عائلتها. لقد رتبوا مكالمات وجهًا لوجه ، وتأكدوا من أن هاتفها الخلوي مشحون دائمًا وجاهز للاستخدام. ظل طاقم التمريض على اتصال معي عندما كانت هناك إجراءات وتقارير وعندما احتاجت إلى أغراضها الشخصية.
لقد ذهبت وحدة الأنشطة إلى أبعد الحدود في مساعدتي في إجراء مكالمات فيس تايم ، وتوصيل الطرود ، والهاتف الخلوي لأمي.
جعل طاقم التمريض والمساعدون والدتي تشعر وكأنها عائلة عندما لم تتمكن عائلتها الحقيقية من رؤيتها.
Crofton Care هي منشأة رائعة ولديها طاقم عمل مهتم للغاية

أنا حاليًا في مركز Crofton Care and Rehab ، وسأخبرك ... أنا في المكان المناسب ... مرة أخرى. لقد كنت هنا منذ عامين أتعافى من جراحة دمج العمود الفقري والعكس يجب أن تكون جراحة الاستبدال ، في نفس الوقت ، والآن هنا من أجل PT و OT من أجل اندماج العمود الفقري الثاني. لقد كنت في منشأتين أخريين لإعادة التأهيل ، وأنا أتحدث عن الحقيقة. لا يوجد كمال في أي انتعاش. ولكن إذا كنت تريد رعاية جيدة وخدمات صحية مهنية ... تعال هنا. سوف تتعافى ، وتغادر مع الكثير من الامتنان.

لقد كانت Crofton Care مرفقًا رائعًا لرعاية والدتي. نحن نقدر الرعاية والاهتمام الذي يقدمه الموظفون لها واحتياجاتها. لقد كانوا دائمًا مستجيبين لمكالماتنا وزياراتنا. شكرا لك كروفتون كير ورحاب.

لقد افتقدنا حماتي ، التي كانت تعمل في كروفتون للرعاية والتأهيل (ديفيدسونفيل) لمدة ثلاث سنوات. لم نتمكن من الاتصال كثيرًا أثناء الوباء. إنها تعاني من ضعف البصر ولديها مشاكل في السمع. بالأمس ، رتبت لنا مديرة الأنشطة ، أمبر ، إجراء مكالمة تكبير. على الرغم من أنه كان صعبًا بعض الشيء على حماتي ، فقد تمكنا من جعلها ترى ثلاثة أجيال في مكالمة التقريب. كان لدى أمبر مساعد كبير ، اسمه كيم ، ساعدنا في السيارة وكان صبورًا جدًا! نحن ممتنون جدا لمساعدتهم!

لقد وجدت أن فريق العمل كان لطيفًا للغاية ومحترفًا. المرة الأولى في إعادة التأهيل وشعرت أنهم ذهبوا أكثر من مرة ليجعلوني أشعر بالراحة. كانت الوجبات جيدة ، وقد لوحظت تفضيلاتي. كانت هناك وجبتان لم تكن جذابة ، وفي تلك الحالات ، قاموا بالفعل بصنع شيء آخر لي فقط ، لقد تأثرت بالمراقبة الدقيقة لتقدمي وشعرت حقًا بالاهتمام. مجد للجميع.