Crosstimber Surgery Center DBA North Texas Urology & GI Surgery Center مراجعة

لا تذهب هناك. الأطباء: هذا هو المكان الأكثر تعاملًا مع الموظفين غير الودودين والوقح. لا تنصح الناس بالذهاب إلى هناك.

كان كل فريق العمل محترف ولطيف في الغالب. كان كيم صاخبًا وقصيرًا ولكن الجميع (شونا ، بريدجيت ، كريستي) كانوا رائعين. الجدولة كانت مروعة. مما قيل لي ، عادة ما يتصلون عندما يكون هناك تأخير. لقد كان تأخير إجرائي ساعتين ولكن بدون مكالمة. بعد انتظار هاتين الساعتين ، انتظر ساعة ونصف أخرى بعد أن استعد. وأوضح التأخير بعد أن طلبت. كانت تجربة سيئة. إجراء عملية جراحية أمر مرهق بما فيه الكفاية لكنهم جعلوا هذا الأمر أكثر صعوبة مما يجب أن يكون.

بعد صيام ثلاثة أيام ، جعلني هذا المكان أنتظر لمدة ساعة قبل إخباري بأنه سيكون هناك ساعة أخرى قبل عمليتي. لقد زادوا في الحجز دون أي اعتبار للأشخاص الذين كانوا هناك ولن أعود إلى هذا المكان أبدًا

تجربة رهيبة للغاية. الممرضات كانت فظيعة ووقحة في منطقة ما قبل العملية. لقد كنت بالفعل خائفة ومتوترة وأبكي حتى قبل أن يحصلوا على عناصر حيوية.
كانت كوليت وقحة جدًا معي عندما طلبت مني إجراء اختبار حمل عن طريق البول وأصبحت في مواجهة عندما أعربت عن استيائي من هذا الأمر حيث كنت في دورتي وأزيلت كل من قناتي فالوب.
قابلت ممرضة أخرى بعد محاولتي إنتاج عينة بول (لم أستطع فعل ذلك بسبب الجفاف) وأصبحت وقحة ومواجهة عندما لم أكن سعيدًا بتجربتي حتى الآن. سألتني عن مشكلتي "لأنها تحاول فقط المساعدة ويبدو أنني غاضبة"
لا تمزح! بعد ذلك جلست في غرفة "ما قبل العملية" لأفوز بقرب قريب من المرضى الآخرين وتمكنت من الاستماع إلى تاريخهم الطبي الخاص ، بالإضافة إلى تمكنهم من الاستماع إلى تاريخهم الطبي.
لم يبدأ الإجراء الخاص بي إلا بعد مرور ساعة على الوقت المحدد. لم أتلق أي شيء للقلق كما طلبت على وجه التحديد عند تحديد الموعد ، عند التحدث مع طبيبي عدة مرات قبل الإجراء ، وكذلك عند تسجيل الوصول.

لقد صدمت تمامًا من سوء رعاية المرضى وأسلوب السرير للموظفين العاملين هناك.
نعمة الحفظ الوحيدة هي أن الممرضة التي رأيتها في الشفاء (لست متأكدًا من اسمها) كانت لطيفة معي.
لن أسمح لطبيبي أبدًا بإعادتي إلى هذا المرفق لإجراء إجراء ولن أوصي أبدًا بهذا المرفق

*** تحديث*****
لقد تحدثت إلى مدير الممرضة اليوم وكانت أقل من مساعدة. كان ردها على تجربتي "أنا آسف ، الشخصان اللذان قابلتهما أولاً لم يكونا ممرضين. لقد كانا مجرد مساعدين طبيين." لست متأكدًا من سبب أهمية أنهم لم يكونوا ممرضات ، وكان سلوكهم فظيعًا.
لم تبذل أي محاولة على الإطلاق لتجعلني أشعر بتحسن تجاه الشخصين الذين قابلتهم أولاً ليسا ممرضين. لقد كانوا مجرد مساعدين طبيين. "لست متأكدًا من سبب أهمية أنهم ليسوا ألسنة أجرام ، وكان سلوكهم فظيعًا. لم تتظاهر حتى بالاهتمام بجعل الوضع صحيحًا ، أو التحدث مع موظفيها للتأكد من أن هذا لا لا يحدث لأي شخص آخر.

تحديث آخر: أخبر مدير الممرضة طبيبي في الواقع أنني كنت وقحًا ، وأنني صرخت وألعن عليها وموظفيها ، ولم يكن أي منها صحيحًا.
هدد طبيبي بعدم رؤيتي بعد الآن. بمجرد أن سمع من جانبي القصة فهم. حقيقة أنني عوملت بشكل رهيب ثم اضطررت للدفاع عن نفسي لطبيبي أمر غير مقبول. لن أعود إلى مركز الجراحة هذا أبدًا

كانت تجربتي رائعة. إنني أقدر حقًا مدى سهولة وكفاءة أثناء الذهاب إلى إجراءات EGD الخاصة بي

كان طاقم الجراحة محترفًا ومهذبًا وفعالًا. كان موظفو إعداد الفواتير مهذبين ، لكنهم جاهلون. لقد تأكدت من أن المكتب قبل التأمين الخاص بي عندما دفعت المبلغ المشترك ومرة ​​أخرى عند تسجيل الوصول. قبل التوقيع على نماذج الإذن لإجراء عملي ، سألت اثنين من موظفي المكتب المختلفين عما إذا كانت جميع الرسوم مغطاة من خلال التأمين الخاص بي و دفعت لأنني لا أريد أن أفاجأ بفاتورة إضافية. سألت ثلاث مرات وأنا أقف عند المنضدة في انتظار إجابة. قيل لي أن كل شيء مغطى. كان ذلك في نهاية أغسطس. في نوفمبر ، تلقيت فاتورة بقيمة 100.00 دولار أخرى. كان يجب أن أطلب إجابة بالبريد الإلكتروني على سؤالي. الآن ينكرون سماعي لطرح السؤال. شيء عن هذا يشبه رائحة بيع السيارات المستعملة.
تحديث:
لقد تحدثت مع المدير الذي أوضح سياسة قبول أي مبلغ مشترك من تأمين العميل على أنه المبلغ النهائي المستحق من العميل ، حتى لو لم يقبل المركز التأمين. لقد شطبوا الفاتورة الإضافية بقيمة 100.00 دولار! الحمد لله!

فريق عمل ودود للغاية. أحب دكتور جينتري. لا توجد مشاكل مصادفة. ذهبت عائلتي إلى هناك منذ سنوات وستواصل الذهاب إلى هناك. شكرا لكم جميعا!

قبل 3 سنوات كان علي أن أجري تنظير القولون وكان لدي تجربة رائعة. عدت الأسبوع الماضي بسبب بعض مشاكل المعدة التي كنت أعاني منها. كان الدكتور جينتري رائعًا وقد أدخلوني للحصول على Sono و Upper GI في غضون أسبوع. كان الجميع رائعًا ومفيدًا للغاية في كل شيء. أوصي بشدة بمركز جراحة N. TX GI.

تفتقر إلى الصنعة منذ اللحظة التي قمت بتعيينها. قم بجدولة المواعيد قبل شهر من إجراء شاشة وقائية لتنظير القولون ، قبل يوم من الجراحة أتلقى مكالمة تطلب طريقة الدفع بعد التأكيد مع مكتب الاستقبال على أنه غطاء وقائي. قبل 10 سنوات ، تم إجراء فحص واحد ، ونتيجة لهذا الرقم القياسي ، لم يرغب الطبيب في إكمال الفحص بل إجراء تنظير القولون بالمنظار. إلغاء التطبيق ، فقد يومين من أيام العمل غير مدفوعة الأجر. نقص تام في التواصل. في عام 2016 ، حدث خطأ في إرسال رمز الفاتورة الخاطئ لتنظير القولون الأم
كان لا بد من الخلاف ولم يكن الأمر سهلاً حتى أنه كان خطأي