Crown Plaza Melbourne Ocean Resort and Spa مراجعة

موقع متميز وغرف نظيفة تجعل هذا خيارًا أفضل من معظمه بالنسبة للسعر. لقد مكثت هنا أكثر من مرة وكان الجانب السلبي الوحيد لأي من إقامتي هو أحد الموظفين الذي كان متعاليًا بشكل غريب ووقحًا فيما يتعلق باستعلام عضوية IHG ، بالإضافة إلى أنه تم قفله من غرفتي في الساعة 11 مساءً ليلاً (والذي يتطلب القفل المادي على الباب لإعادة ضبطه!). بخلاف ذلك ، كان جميع الموظفين والإقامات ممتازين.

موقع ملائم ، سهل وسريع لتسجيل الوصول والمغادرة. كانت الغرف نظيفة ومريحة للغاية.

الإيجابيات: موقع رائع في منطقة الأعمال المركزية ، وأسرّة مريحة ، وحمامات نظيفة ، وخدمة ممتازة ، وطاقم عمل ودود. السلبيات: الغرف تعاني من البلى مع البلاط المتصدع ، والسجاد ملطخ في الأماكن.

قمامة. جميع وسائل الراحة والمطاعم قيد الإنشاء في ذلك الوقت ولم يذكر أحد ذلك عندما اتصلنا هاتفياً لإجراء استفسار ، ولم يفتح حتى المطعم الرئيسي في الفندق. تم تجديد الغرفة مؤخرًا ولكن كان للحمام رائحة العفن التي لا تطاق على الرغم من البلاط حديثًا. طلبت خدمة الغرف لتناول العشاء لأطفالنا الصغار واستغرق الوصول 2.5 ساعة بعد العديد من المكالمات الهاتفية إلى مكتب الاستقبال.

اشترك مجانًا في عضوية IHG للحصول على خدمة wifi مجانية في الغرفة

موقع جيد مع غرف مريحة. موقع ممتاز مع الترام بالقرب من الكازينو وعلى الجانب الآخر منه مع الكثير من خيارات الطعام والشراب المتاحة

فريق عمل رائع ، غرف رائعة بفضل قاعدة العطلات المريحة

ليس بالضرورة خطأ كراون - ولكن المدخل عبر شارع سيدلي مستحيل بسبب الضوء على مراحل تحديد الأولويات وتسبب في اصطفاف السيارات الخارجة من الصفوف ومنع القدرة على الانعطاف يمينًا من شارع فليندرز. كان الانتظار في سيارة الأجرة هناك (نصف كتلة من الفندق) 18 دقيقة ، وهو أطول من الرحلة من المطار إلى المدينة. موظف مكتب واحد لأربعة بواب يعني الانتظار طويلاً لتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. لا تحتوي الغرف (على الأقل غرفتي!) على دليل شامل لمرافق الفندق ، وبدلاً من ذلك يوجد ملخص قصير غير مكتمل على الدائرة التلفزيونية الداخلية. كانت غرفتي بجوار فتحات العادم لأماكن الطعام الخاصة بهم ، واستمتعت برائحة الشحوم والزيت طوال المساء. عرض من النافذة في الصورة أدناه. السلالم المتحركة من الغرف إلى المدخل / الخروج معطلة ، إنها درج شديد الانحدار لسحب حقائبك لأسفل عند المغادرة. "مرافق المدخنين" في الصورة أدناه. ومجرد كراهية الحيوانات الأليفة ، لا علاقة لها بالنتيجة ، تضرب أجهزة التلفزيون ضجة أمام الأسرة.

إقامة جميلة. كل فريق العمل رائع جدا. خدمة العملاء الممتازة.

فريق عمل متعاون للغاية ، تجربة تسجيل وصول رائعة. كنا في غرفة تم تجديدها حديثًا كانت فسيحة ومريحة.

تسجيل الوصول والمغادرة كان سريعًا. تم تسليم خدمة الغرف بسرعة. الديكور قديم بعض الشيء ، وكان أحد المصاعد به مشاكل. كان ضغط المياه في الحمامات محزنًا.

كان الموظفون متعاونين للغاية أثناء إقامتي ، لكن فندق CrownePlaza في ملبورن أعطاني غرفتين برائحة العفن (على الرغم من أن الغرفة التي نقلوني إليها في الليلة الثانية كانت أفضل بكثير من الأولى) ، وتم تحصيل رسوم منها لليلة واحدة مرتين ، وحوالي أسبوعين في وقت لاحق ما زلت لم ترسل لي فاتورة. لقد بدأوا فقط في معالجة رد الأموال للرسوم المزدوجة بعد 8 أيام من إخبارهم أن الأمر سيستغرق 5-7 أيام للوصول إلى حسابي ، لذلك الآن سيكون من 5 إلى 7 أيام أخرى قبل أن أعرف ما إذا كانوا قد فعلوا ذلك بالفعل هذه المرة.

لا تطلب الطعام في الفندق! كان الطعام في الغرفة أقل من المتوسط. طعام لا يهزم. الإفطار ليس المستوى الذي تتوقعه لهذا النوع من الفنادق. كانت الغرفة جيدة. سرير مريح للغاية. موقع عظيم.

مكان رائع للمجموعات الكبيرة والاحتفالات وأحداث الشركات

اختيار جيد للفندق في ملبورن. كراون بلازا نموذجي بالقرب من المدينة والمواصلات

الموظفون هنا رائعون ، لذلك يؤلمني ألا أعطي المزيد من النجوم. الغرف دائماً نظيفة بدقة !!!!!
لكن
الغرف متعبة. الوسائد تمتص لدرجة أنني أحضر وسادتي لتفادي آلام الرقبة. (شركتي تختار هذا الفندق لي). الحمام متعب وقديم.

غرفة التمرين صغيرة ومحدودة للغاية. المجمع غريب. لا توجد غرفة بخار أو ساونا.

الطعام / المطعم له ساعات محددة.
الشريط أعرج. يمكن أن يكون هناك منظر جميل ، ولكن بدلاً من ذلك ، يبدو الأمر وكأنهم في غرفة اجتماعات حيث يضعون بعض الكراسي المحشوة ثم يرشونها على الأطفال من وقت لآخر. يتمتع الأطفال بحرية التسكع في منطقة البار ويمكنهم الركض وممارسة الألعاب ... التي لا أستمتع بها عندما أكون في البار.

الإفطار ملحمة. فريق العمل ملحمة. لقد حصلوا على 5 نجوم!

زيارتنا الأولى والأرجح الأخيرة هنا. عند الذهاب إلى الفندق ، لا تعمل خطوط الهاتف الخاصة بهم لمدة ساعة ، لذا لم أتمكن من سؤالهم عن موقف السيارات حتى وصلنا إلى هناك. قالوا هذا لم يحدث من قبل. حسنا. بعد ذلك ، دفعنا 20 دولارًا إضافيًا كل ليلة لعرض النهر. ندخل الغرفة والنوافذ قذرة. سبب وجودهم في مثل هذه الحالة السيئة حيث لا يمكنك حتى التقاط صور لائقة هو أنهم كانوا مغلقين وفتحوا للتو. مغلق أم لا ، لماذا يضعوننا في غرفة لم يتم تنظيفها فيها بعد ، أو على الأقل يمكنهم تخفيض سعر غرفتنا في الفندق. كانوا يتفاخرون بأن الغرف في حالة نظيفة رائعة وما رأيناه كان عكس ذلك. سألنا عما إذا كان من الممكن نقلنا إلى غرفة أخرى وقالوا إن جميع نوافذهم المطلة على النهر لم يتم تنظيفها بعد وبقينا لمدة ليلتين. كانت الأسرة مترهلة للغاية وتحتاج إلى تجديد. إقامة مخيبة للآمال للغاية.

فندق رائع الإقامة هنا خلال السنوات العشر الماضية ، الجميع متعاون للغاية

هو جيد ولكن يخضع حاليا ريجس. حتى قليلا صاخبة في الاستقبال. الغرف جميلة.

موقف السيارات قيد الإنشاء حاليًا ، لذا يصعب الوصول إليه

مكان مريح
موظفون لطفاء

موقع رائع ، خدمة رائعة. الإفطار مخيب للآمال بعض الشيء

للأسف ، لم نكن أنا وعائلتي سعداء للغاية ببعض الخدمات التي تلقيناها. مكثت لمدة يومين للأسف لم يكن هناك عامل رائع. عند ذكر الخدمة السيئة للمدير في اليوم الأول ، لم يتم فعل أي شيء لجعل إقامتنا أكثر راحة وتميزًا. ليس فقط بقينا هناك خلال العطلات المدرسية ولكن أيضًا للاحتفال بعيد زواجنا ، لم نشعر بالخصوصية على الإطلاق. توقعنا على الأقل أنهم كانوا سيهتمون بفاتورة خدمة الغرف أو يمنحونا وصولاً مجانيًا إلى قناة الأفلام التي لم نكن نهتم بها بدلاً من ذلك ، فقد أمضينا يومًا عاديًا بعيدًا عن المنزل متمنينًا أن نعود إلى المنزل. إنه لعار ! من المؤكد أن الناس ينفقون أموالًا طائلة للبقاء في cbd بالتأكيد لم يتوقعوا أن تكون الخدمة سيئة للغاية. بقينا في العديد من الفنادق المختلفة من قبل لم نتوقع ذلك. لم يكن الطقس رائعًا ، لذلك كان علينا البقاء في معظم فترات إقامتنا في مواقف مثل تلك التي يجب أن تُمنح فيها العائلات المزيد من الخيارات لكيفية جعل إقامتنا أكثر راحة وسهولة. كنا عالقين في الغرفة نشاهد الرسوم المتحركة طوال اليوم .. يجب أن تكون هناك غرفة ألعاب أو مكان صديق للأطفال حيث يمكن للوالدين والأطفال الاستمتاع ربما مع فرقة موسيقية حية لأن المسبح لم يكن مفتوحًا لأسباب تتعلق بالسلامة أعتقد. كانت التدبير المنزلي أيضًا خيبة أمل على الرغم من أن طفلنا كان نائمًا عندما جاءوا ، أخبرناهم أن يعودوا ولم يفعل أحد. لم يتم استبدال حصيرة الحمام. طلبت منهم أن يرسلوا لنا دلو ثلج وكؤوسًا جديدة ولم يأتوا إلا بعد التحدث إلى المدير في المساء الذي قام بعد ذلك بما يلزم. هل ذكرت كيف أخطأ أحد المشرفين في أن أحد موظفيه يصرخ في الردهة لإبقائه منخفضًا (بطريقة وقحة يناديني بالكلب) عندما كنت أسأل الموظفين عن حمام السباحة. شعرت بالإحباط لأن الموظفين ظلوا يشيرون
نحن في الاتجاه الخاطئ لي مع 6 سنوات من العمر أراد بشدة السباحة و 6 أشهر في عربة الأطفال مع بعل. لقد اعتذر عندما رآنا ولكن مرة أخرى هل يمكنك التحدث بهذه الطريقة إلى موظفيك أين هو الاحترام ، يجب أن يأتي المثال أعلاه. كيف تتوقع أن يستمتع الآخرون بمكان عملهم إذا كانوا يعاملون بشكل سيئ للغاية وغير عادل وغير لائق يجب علينا جميعًا أن نعمل معًا كفريق واحد ، إنها دورة بدون عملاء لا عمل ولا عمل ولا مال.
انه سهل! أنا لا ألوم الموظفين ولكن المشرفين والمديرين على كل ذلك. يجب الحفاظ على المعايير والخدمة وتحديثها بغض النظر عن أي شيء حتى لو كان الفندق قيد التجديد ... الاتصال هو المفتاح يعرف الجميع أنه بغض النظر عن الموقف الذي يشغله المرء. كانوا خذلان! أتمنى مخلصًا أن يكون لدى الآخرين تجارب أفضل من أجل الفندق.

قضيت ليلة جميلة هنا مع زوجتي. كانت الغرفة حديثة ونظيفة ، كان الموظفون متعاونين وودودين بالفعل. لقد دفعت مقابل ترقية الغرفة التي قدمها الموظفون إلى غرفة مطلة على النهر. كانت الترقية تستحق المال. موقع رائع بالقرب من كازينو كراون قضينا ليلة رائعة!

غرف مجددة حديثًا مع منظر رائع على النهر. كان تسجيل الوصول سهلاً ، وكان الموظفون ودودين للغاية

فريق عمل ودود ومتعاون موقع رائع بجوار الكازينو. شريط الفندق خدمة هادئة بعض الشيء ولكن جيدة

مكان رائع وخدمة عيب فقط لا يوجد اتصال بين الغرف حيث كان هناك أول td.

كنت في غرفة تم تجديدها وقاموا بعمل رائع. الدش فاخر وبه مقعد ، والسرير مريح ، والميني بار مرتفع ويبدو أنيقًا والكرسي الموجود بجانب الغرفة أطول - مثالي لرفع ساقيك والقراءة أو الكمبيوتر. المنضدة الأمامية كانت مفيدة والافطار كان فندق جيد ، إفطار بوفيه. كان كل شيء نظيف وجميل.

أود أن أعبر عن شكرنا لقضاء ليلة رائعة في التاج والتي أصبحت ممتعة منذ البداية مع التحية الرائعة والخدمة الاحترافية للغاية من قبل Kirsty ، والتي سننقلها إلى أصدقائنا ونتطلع إلى العودة.

شكرا جزيلا

الخدمة هنا جيدة جدًا ، لكن مرافق الفندق تظهر عمرها. رمادية قليلاً ، مخدوشة ومخدوشة قليلاً ، كلها محبطة إلى حد ما. عموما مريح تماما رغم ذلك.

مبالغ فيها وعفا عليها الزمن ، الغرف لا بأس بها ولكن لا بأس بها. لا يساوي المال.

ذهبت إلى كراون لزيارة أختي التي كانت تقيم هناك وكان الاستقبال رائعًا.

كانت غرفة الاجتماعات التي حضرناها معدة جيدًا وكانت الصوتيات ممتازة. كانت المرافق رائعة. ينصح به بشده.

خدمة عملاء رائعة ، إفطار ممتاز ، مناظر رائعة للغاية من الغرفة. الموقع هو الأفضل.

فندق رائع مع مرافق رائعة وفريق عمل. حجزت في اللحظة الأخيرة لقضاء إجازة في مدينة نيويورك وتمكنت من تسجيل الوصول مبكرًا وتسجيل المغادرة متأخرًا دون أي مشاكل كانت موضع تقدير حقًا. كانت الغرفة حديثة ونظيفة كما كان الفندق بأكمله. كل فريق العمل ودود للغاية ولطيف للغاية! نوصي بالتأكيد وسيحجز مرة أخرى في المرة القادمة التي نسافر فيها إلى ملبورن.

موقع مثالي لعقد مؤتمر في مركز المؤتمرات وخدمة رائعة. الغرف صغيرة ولكنها جيدة الأداء ولا تتمتع بإطلالات لا تطل على ضفاف النهر.

غرف نظيفة للغاية ، ودشات رائعة ، جعلت إقامتي حتى الآن في ملبورن ممتعة.

فندق رائع وغرف نظيفة وفريق عمل ودود ودود ودود ومهذب يقدم خدمة رائعة .. يقع فندق Crowne Plaza على مسافة قريبة من المدينة ومحطة الحافلات لنقل مطار ملبورن تولامارين ومحطة Flinders Street. أحببت بوفيه الإفطار. أحب ملبورن وكراون بلازا يجعل رحلاتي إلى ملبورن أكثر متعة. لا أستطيع الانتظار للعودة إلى مدينة ملبورن الرائعة قريبًا من نيوزيلندا

غرف لطيفة بالفعل مع منظر جيد على دوكلاندز. أعتقد أن السرير الذي مكثت فيه كان يتمتع بأيام أفضل مع عدد قليل من الينابيع المكسورة ولكن لا يزال مريحًا للغاية.

فندق رائع ، موقع ملائم ، فريق عمل متعاون. من الجيد الوصول إلى ملبورن.

غرفة مزدوجة تطل على يارا كانت مثالية موصى به للغاية

أعطيها 3 نجوم فقط لأنها تقع بجوار معظم المواقع السياحية في المدينة ولكن بخلاف ذلك لا ينصح بها لأي شخص يسافر مع العائلة. الغرف صغيرة جدًا ولا توجد خزائن لتخزين أي شيء كما لو كنت مع عائلتي في إجازة (من الولايات المتحدة) وكانت الغرفة بالكاد تحتوي على أي مساحة لأكياسنا.

الجزء الأسوأ هو أننا حجزنا الغرفة بسبب المنظر ولكن في الواقع كانت النافذة كلها مظللة ببراز الطيور. اتصلنا بالمكتب الأمامي في اليوم الأول (مكثنا 5 أيام) ولم يتم تنظيفه مطلقًا. بالكاد احتفظنا بنافذة الغرفة الصغيرة بدون ستارة وأمضينا وقتًا أطول في الخارج.

خدمة الغرف سيئة للغاية لدرجة أنهم لا يفرغون إلا إذا قمت بتذكيرهم.

لن أوصي بهذا المكان أبدًا ما لم تكن مسافرًا للعمل وهذا الفندق له علاقة بشركتك.

موقع مثالي لعملي وعلى مسافة قريبة من منطقة الأعمال المركزية.

كان متعبا قليلا. يخضع حاليًا للتجديد في منطقة المسبح. فريق عمل ودود لطيف. كان لدى إحدى فتيات الاستقبال دائمًا ابتسامة دافئة حقًا ويبدو أنها مهتمة حقًا بالجميع. كانت شخصية علاقات عامة جيدة.

غرف رائعة مجددة بإطلالات خلابة وأسرّة فاخرة وحمام محدث مع دش مزدوج. الغرفة بها جميع وسائل الراحة الحديثة المطلوبة. الستائر المعتمة مذهلة وتتيح لك حقًا الاستمتاع بالنوم مع تسجيل المغادرة المتأخر. كان الموظفون متعاونين للغاية وودودين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

لا بأس ، لكننا وجدنا الخدمة قليلة بعض الشيء ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالجلوس لتناول الإفطار. كان هناك الكثير من الطاولات الشاغرة ولكن طابور الانتظار للجلوس كان على الأقل 15 عمقًا. لقد أقمت في العديد من فنادق 4-5 نجوم ، لذا فقد اختبرت مستوى الخدمة المتوقع عندما تدفع قسطًا. للأسف ، سأقيم كراون بلازا كمؤسسة 3 نجوم.

أسوأ تجربة على الإطلاق. كان لديه آمال كبيرة من هذا الفندق. الغرف ليست عازلة للصوت. شخص ما في غرفتنا المجاورة استخدم المرحاض 4 مرات في الليل وسمعنا الشطف 4 مرات في غرفتنا. لن أذهب هناك مرة أخرى

موقع رائع ، قديم نوعا ما ولكن مصان جيدا جدا. غرف جميلة جدا.