مرحبًا Eventim ، من فضلك اعتني بعملائك! كنت أحاول الوصول إلى شخص ما لمدة 3 أشهر (5 رسائل بريد إلكتروني + 10 مكالمات). لم أتلق منك أبدًا تذاكر الحفل التي تبلغ قيمتها 500 يورو ولا يمكنك حتى الرد على بريد إلكتروني !!!!!!!!!!! ماذا يحدث معك. لقد أعطيتك موعدًا نهائيًا ، إذا انقضت هذه المهلة فسأعين محامًا لتوضيح الأمر. ربما شخص ما سيتمكن من الرد على طلبك !!!
مترجملا أستطيع أن أقول أي شيء سلبي عن شركة Eventim ، لقد اشتريت تذاكر عدة مرات خلال السنوات القليلة الماضية وسار كل شيء بسلاسة دون وقوع حوادث. نظرًا لأنني دائمًا ما يتم خصم البطاقات من الحساب ، لم أجد تذكيرًا ، كما وصفت المشاكل الأخرى. أستطيع فقط إستحسانة.
مترجمأحب ألا أعطي أي نجمة على الإطلاق. خدمة العملاء غير متوفرة. أنت تنتظر نملة بالبريد لأسابيع ولا يمكن الوصول إلى الناس عن طريق الهاتف بغض النظر عن وقت الاتصال
مترجمهل مازلت نائمًا من الجوع؟
يمكنني تصوير 150 في مهب الريح.
حسنًا ، شكرًا على ذلك.
إذا كان يساعد الفنانين المساكين ، فأنت تفعل ذلك بكل سرور. لك ذالك.
إذا لم أقدم أي خدمات مقدمًا ، فسيتم مقاضاتي بأمان.
بالتأكيد ليس له هدف معك. Sitzfleisch مثل موتي من برلين.
إلى حد بعيد أسوأ موقع تذاكر !!!
رسوم باهظة ، ولكن في الغالب تكون التذاكر أرخص في أماكن أخرى. لسوء الحظ ، كان علي أن أطلب من هنا ثلاث مرات في السنوات القليلة الماضية. في إحدى المرات سارت الأمور على ما يرام ، وفي إحدى المرات تم إرسالها إلى الاسم الخطأ (قام Eventim بطباعة اسم التذكرة الشخصية الثانية عن طريق الخطأ على الظرف بدلاً من اسم عنوان الشحن المقدم) ولم أحصل تقريبًا على التذاكر من مكتب البريد في الوقت المناسب.
في المرة الثالثة اشتريت تذكرة مبكرة عادية وربما حصلت على تذكرة طفل بسبب خطأ. كان لا يزال هناك الكثير من الوقت حتى الحدث ولم أفكر في أي مشكلة ، تم الاتصال بخدمة العملاء ، ولكن بدلاً من تذكرة جديدة ، وفقًا للموظف ، يجب أن أذهب ببساطة إلى الحدث مع تذكرة الأطفال هذه وأسأل في الموقع عما إذا كنت قد لا (!) مواجهة التكلفة الإضافية للتذكرة في تذكرة البالغين. ما خده! لقد كتبت أنني دفعت ثمن تذكرة شخص بالغ ولم أرغب في الذهاب إلى الفعالية بتذكرة كانت غير صالحة بالنسبة لي وأين المشكلة هي أنني أستطيع إرسال تذكرة جديدة بسبب خطأك؟ لم يكن هناك جواب. لقد فوجئت جدًا بهذا النهج غير الاحترافي ثم ألغيت الخصم المباشر للتذكرة في البنك. بناءً على ذلك ، على الرغم من رسائل البريد الإلكتروني المتكررة التي توضح سبب إلغاء الخصم المباشر ، بدلاً من تذكرة جديدة ، لم أتلق سوى تذكيرات لفترة من الوقت. في النهاية ، توقفت التحذيرات بعد 3.4 مرات واشتريت تذكرة من الموقع. يمكن أن تحدث الأخطاء دائمًا ، لكن كيفية تفاعل هذه الشركة معها أمر محرج ...
أكثر من مجرد خدمة سيئة عبر الإنترنت ، يتساءل المرء كيف يمكن للشركة التي تكسب المال من بيع التذاكر أن تكون سيئة للغاية في ذلك.
مترجممشكوك فيه تماما !!! تم إلغاء الأحداث وإعادة جدولتها. في انتظار استرداد أكثر من 700 منذ مايو! سيتم الآن إحالة الأمر إلى محام.
مترجمليس لدي فهم لهذا النوع من الخدمة.
أرسلت نقودي لكني لم أحصل على تذاكر.
لا أتلقى أي إجابات عبر "خدمة العملاء" (عبر البريد الإلكتروني) ولا يمكن الوصول إلى أي منها عبر الهاتف.
المتجر مدين لي بالمال!
ابعد يديك عن هذه التجارة - مشكوك فيها !!
_________________________________________________________________________
تحديث: بعد 5 أسابيع من محاولة الاتصال ، لا يوجد نجاح حتى الآن - لا توجد ردود فعل ولا جهود لوضع علامة على موضوع مفتوح ....
المتجر لا يزال مدينًا لي بالمال !!!
_________________________________________________________________________
خدمة عملاء كارثية لا تستحق اسمها. غير متاح عبر الهاتف (+20 محاولة) ... يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني بنصوص معلبة لا تتطابق مع الطلب على الإطلاق.
تم إلغاء الحدث من قبل المنظم ، وتم إرسال التذاكر بالبريد المسجل ، ولم يحدث شيء منذ شهرين الآن. بالنسبة لي ، إنه أمام محامٍ ولن أشتري بالتأكيد أي تذاكر أخرى هنا.
فقدت أموالي لأنهم لم يرغبوا في استرداد التذاكر الخاصة بي على الرغم من أن المنظم أكد لي أنه يفضل استرداد المبلغ
مترجمآخر متجر! حافظ على الرسوم مع الأحداث الملغاة!
لم يحدث قط !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
بعد طلب النشرة الإخبارية على الفور بدون موافقة ... هذا يسمى البريد العشوائي!
مترجمحقيقة أن هناك تأخيرات بسبب استغلال السعة عند حجز تذاكر Rammstein ليست مشكلة. لكن تجهيز الموقع بأكمله بجهاز توقيت أمر مثير للشفقة. عند الاتصال ، يتم تزويد البصمة بمؤقت مدته 30 ثانية. عندما تنتهي صلاحية المؤقت ، سيبدأ المؤقت مرة أخرى. بمجرد اجتياز المؤقت ، يمكنك حل عدد لا حصر له من حروف التحقق من Google ، فقط للانتظار ثم حل رموز adnn مرة أخرى. هذا ليس مستدامًا ولن أطلب أي تذاكر أخرى في Eventim.
مترجممشكوك فيه تماما. تم إلغاء الحدث وصعوبات في سداد ثمن الشراء!
مترجمإنه يزعجني في كل مرة أشتري فيها تذاكر حفلات أو تذاكر لأحداث أخرى في Eventim.
عادةً لا يتم تقديم Print @ Home ، على سبيل المثال في Ticketsprinter
بالإضافة إلى ذلك ، يتعين عليك دفع تكاليف شحن باهظة.
الأمر المهم هو أن Eventim تسمح لنفسها أيضًا بإرسال التذاكر ، التي قد تصل قيمتها إلى عدة مئات من اليوروهات ، في خطاب غير مؤمن عليه وغير قابل للتعقب مقابل 0.85 يورو بتكاليف شحن 4.90 يورو!
إذا كان هناك أي طريقة لتجنب الطلب من Eventim
كنا في الموقع من الجامعة لزيارة الشركة. المدخل مع الحمال في حلة أنيقة يترك انطباعًا جميلًا. هناك بطاقة اسم لكل زائر. لقد تم الاعتناء بنا جيدًا مع الكثير من الموظفين من مختلف الأقسام. لا أحد يجب أن يجوع أيضًا. شركة لطيفة للغاية مع فريق عمل رائع.
مترجميمكن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت بسرعة وسهولة. بالنسبة لتذاكر الشحن في مظروف مقابل 5 سنتات وبريد 80 سنتًا ، فإن طلب 4.90 يورو لتكاليف الشحن أمر صعب. خاصة وأن الشحن يستغرق أسبوعًا جيدًا بشكل منتظم ، لذا فإن الطلبات قصيرة الأجل غير ممكنة.
مترجممنذ أكثر من شهر ، كنت أنتظر تأكيدًا على وصول تذاكر Rock im Park الخاصة بي. الحمد لله لقد أرسلتك بالبريد المسجل وأعرف مكانك. إنه حقًا لا يصدق. لا يوجد رد لمدة 4 أسابيع
مترجمتم إرجاع البطاقات بالبريد المسجل منذ مارس 2020. تم إلغاء الحدث.
لا مال ولا جواب لا شيء. لقد كنت أحاول الوصول إلى شخص ما لمدة شهر واحد.
لا يوجد رد على رسائل البريد الإلكتروني ، ولا يمكن الوصول إلى أي شخص عبر الهاتف.
اريد استرجاع نقودي.
المحامي يعمل بالفعل.
في حالة إلغاء حفل Lana Del Ray في برلين في 2.3.20 ، أرسل لي CTS Eventim رسالة بريد إلكتروني للتخلي ، تطلب مني التوقيع على خطاب مكتوب مسبقًا ينص على "الرجاء محاولة إلغاء التذاكر مع المروج". فكر في الأمر أيها الناس: يقولون لي أن أطلب منهم إلغاء التذاكر بينما ألغت لانا لأنها فقدت صوتها !! علاوة على ذلك ، طلبوا إرسال التذاكر الأصلية سالمة (!) في غضون 7 أيام من تاريخ الإخطار !! هذا كله شائن ومخجل ويوحي بممارسات وأخلاقيات عمل سيئة للغاية. آمل أن يتولى بعض العدل الألماني هذه المسألة وترتيب الأمور. نفس الشيء بالنسبة لك CTS Eventim
مترجمذهب المال. لم تصل التذاكر قط. يستجيب Eventim للشكاوى بإجابات Copy and Paste ويتم مواساة أحدهم دون وقت محدد. أبدا مرة أخرى Eventim!
مترجماشتريت تذاكر Rammstein الخاصة بي من خلال Eventim. لسوء الحظ ، اضطررت إلى wg البطاقات. منع إعادة البيع. لم يكن هناك سوى طريقة قانونية وقانونية واحدة فقط - عبر بوابة التذاكر الخاصة بـ Eventim والتي تسمى fanSALE. لقد تركت البطاقات هناك بسرعة كبيرة ، ولسوء الحظ اضطررت لقبول خسارة قدرها 20 يورو ... لكن هذه لم تكن المشكلة الأكبر. بعد أن قيل لي إن البيع كان ناجحًا ، استغرق الأمر 10 أيام حتى أصبح المال في حسابي. علاوة على ذلك ، اضطررت إلى الانتظار لمدة نصف ساعة للضرب في طابور الهاتف الخاص بـ FanSALE.
مترجمحول Eventim اشترى حزم VIP المزعومة لأرمين فان بورين. احتقار نقي. تُباع المقاعد الأخيرة تقريبًا ضعف ما تم بيعه في الساحة نفسها ، واستجابة لذلك جاءت من خدمة VIP: ألوم نفسك ، فنحن لا نفعل أي شيء من أجلك! على الرغم من أنني تلقيت تأكيدًا كتابيًا من الساحة بأنني أرغب في تغيير التذاكر الخاصة بي عندما يطلبها Eventim! هذا ما أسميه شقا مهذب !!! نيبر ، شليبر ، إيفنتيم أقول فقط !!! أبدا مرة أخرى هذه الشركة! ابعد يديك!!!
مترجممليارات الشركات التي تتجاهل عملائها ولا تقدم أي تعويضات على الرغم من التحذيرات. أبدا مرة أخرى Eventim.
مترجميرسل رسائل إخبارية غير مرغوب فيها ، على الرغم من أنه تم شراء تذكرة واحدة فقط دون أي موافقة لتلقي الإعلانات (وبريد الاشتراك المقابل). ليس استثناء ، يحدث في كل مرة: شراء التذاكر ، النشرة الإخبارية بعد أسبوع ، إلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية ، الراحة. نفس اللعبة من الصفر عندما تشتري تذكرة مرة أخرى. تُظهر حقيقة أن الشركة لا تريد الالتزام بالقانون المعمول به مدى جشعها هنا وأن حقوق العملاء (وفرص المنافسين) يتم سحقها.
مترجملا أستطيع أن أنصح أي شخص بشراء تذكرة من Eventim. أعطاني صديق خريطتين باهظتين للغاية لمحطة الطاقة في شتوتغارت.
ما لم يكن يعرفه ، تريد الشركة "إضفاء الطابع الشخصي" على هذا في ظل الاستغلال الغادر للشروط. هذا يعني أن المشتري هو الوحيد الذي يحق له الذهاب إلى الحفلة الموسيقية ، قد يكون للآخر وجه غبي على الأكثر.
عندما أردنا إعادة كتابة التذاكر باهظة الثمن بشكل خاطئ ، سيتم مخاطبتك بغباء في "الخدمة" وتعليمك بلا فائدة ، كان يجب عليك الاتصال بنا عاجلاً. ومع ذلك ، لم يكن من الممكن الوصول إلى الخط الساخن على مدار أسبوعين ويمكن للمرء اختيار الأصابع الدموية. بالطبع ، لا يتعين على الشركة أيضًا الرد على بريد إلكتروني ، حيث تبدو أشرطة Laber كصفحة رئيسية لصفحة صوتية.
الخلاصة: جميلة جدا لا يمكن أن تكون حفلة أن تبيعها Eventim للغباء ، التي أفسدت كل متعة. أبدا مرة أخرى Eventim.
"منذ متى كانوا يفعلون ذلك من خلال بيع التذاكر عبر الإنترنت وما زالوا غير قادرين على الحصول على استفسارات موجهة وخدمية في المتجر .. ما يقرب من ساعة انتظار لرامشتاين لا شيء يحدث ، فقط في قائمة الانتظار." عندما يكون الحدث العظيم مدراء من دولة التكنولوجيا الفائقة التي لا يتم خبزها ، ربما يجب عليهم ترك بيع التذاكر مرة أخرى في الوكالات الإقليمية ، بدلاً من الأرباح الضخمة برسوم ما قبل البيع einvollreichen! على الاطلاق unterirdsich !! "
أرى ذلك أيضًا @ V G
بأي حق تقدم طلب Schufa مع حجز تذكرة بمبلغ 88 وتؤثر على نتيجتي ؟!
لقد حجزت من خلال تذاكر حفلات Eventim ودفعت عن طريق الخصم ، نظرًا لأن Paypal لم يكن ممكنًا وبعد ذلك حصلت على Schufa مباشرة ، حيث تم الاستعلام عن بياناتي في هذا السياق! لم أكن لأوافق على الإطلاق لو كنت أعرف هذا. لم يكن التعرف عليه شفافا!
يؤثر هذا على درجتي وهو الآن مرئي للمستخدمين الآخرين.
للأسف حجز سيء للغاية و
نظام نمط التثبيت.
يحصل مقدمو الخدمات الآخرون على هذا المرادف الذي تتم معالجته ترتيبًا زمنيًا.
للأسف ، لا توجد فرص لاسترداد القسائم أثناء عملية الدفع. ما رفض ذلك؟
على أي حال ، هذا لا علاقة له برضا العملاء.
خدمة عملاء سيئة. لا أحد يبلغ عن محام تم التعاقد معه بالفعل.
مترجمالعبث بلا تردد ..... ألغيت الحفلة ولن تتكرر ...... لا يمكن سماع شيء ..... تسليم كل شيء للمحامي
مترجممن الواضح أن Eventim غير قادر على بناء بنية تحتية معقولة للخادم ، لأنه مع الانتظام الجيد ، يكون موقع الويب بأكمله مشلولًا. بصرف النظر تمامًا عن عملية الطلب السيئ و AGB المشكوك فيه. قد يعتقد المرء أن بيع التذاكر هو مجرد عمل جانبي صغير وغير مهم لهذه الشركة.
مترجمنجمة واحدة أكثر من اللازم ، كانت تلك أول وآخر تذكرة تم حجزها من خلال Eventim.
باختصار: لا يستجيب Eventim شخصيًا لرسائل البريد الإلكتروني ، مع قليل من الحظ ستحصل على إجابة آلية / موحدة عبر البريد الإلكتروني بعد أسابيع لا علاقة لها بالإجابة المكتوبة.
لقد قمت بتعيين Eventim خلال فترة تزيد قليلاً عن 11 أسبوعًا ، مع تذكيرات ومواعيد نهائية 3x ، للأسف بدون نتيجة.
وفقًا لمركز المستهلك ، فإن سلوك Eventim الحالي ينتهك القانون الألماني المعمول به ، كما تم تحذير Eventim من قبل مركز المستهلك.
المراجعات الحالية على Trustpilot تتحدث عن مجلدات.
للأسف ، عليك أن تنصح بعدم شراء بطاقات من هذه الشركة. لسوء الحظ ، لا توجد خدمة ، العملاء هم آخر شيء.
مترجمخدمة العملاء فظ للغاية. تم إلغاء الحدث المحجوز بسبب COVID-19 ولم يتم استرداد سعر التذكرة بالكامل.
شركة مشكوك فيها للغاية.
Leider sehr schlechte Erfahrungen als Kunde gemacht.
Nicht zu empfehlen.
كان Und einem wird ernsthaft vorgeschrieben رجل zu tun und zu lassen hat.
Das ist der Gipfel des ganzen.
تراوريج.
معين ، إذا خرجت من العرض والتسوية في المتجر عبر الإنترنت ، فسيتعين عليك إعطاء 4 نجوم على الأقل ولكن المتجر لديه خدمة عملاء للسخرية من كل وصف ، تم نقل حدثنا (Mittermeier في 19 مايو في هامبورغ) أنت تلقي رسالة ودية عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن الحدث يقع في مكان آخر ومكانه.
ما لا تحصل عليه هو المعلومات التي يجب أن تجلس فيها إذا كان مسموحًا لك بالدخول بتذاكر قديمة أو شيء مشابه.
المعلومات الوحيدة التي تمت إعادتها عبر البريد الإلكتروني هي أن المنظم سيخصص مقاعد مكافئة بالفعل.
تقدير المكافئ ربما يختلف عني عن Eventim.
لذلك لا يسعني إلا أن أتمنى أن تكون هناك قريبًا منافسة على المتجر وهو أمر غير مستدام بالنسبة لي
عبر الأجهزة المحمولة (iPhone 6S) نظام طلب عديم الفائدة تمامًا. بعد الاختيار المتعدد للتذاكر لا توجد أكثر من تذكرة واحدة في عربة التسوق. كان الأمر مستحيلاً!
عند الطلب عن طريق الكمبيوتر الشخصي ، تم إقصائي أثناء عملية الدفع ، وانتهى وقت الحجز. أظهرت ساعة الوقت المتبقي للطلب أن التحفيز لا يزال حوالي 16 دقيقة. وبالتالي ، لم أكن 2.30 دقيقة في عملية الطلب. ثم أصبحت البطاقات متوفرة في المتجر بعد أكثر من 20 دقيقة انتظار.
لقد طلبت عدة مرات الآن عبر eventim.de وتم تسجيل خروجي بشكل عشوائي في سياق بعض عمليات الطلب ، عملية الطلب هي grottenschlecht و verbuggt بشكل لا يصدق. لن أضع طلباتي بعد الآن مع الشركة الرائدة في السوق.
خدمة العملاء على هذا النحو عند الاتصال لذا ...
لم يكن عليك فقط إرجاع التذاكر على نفقتك الخاصة لحفل موسيقي تم إلغاؤه ، بل تم أيضًا حجز جزء من سعر التذكرة بدون إشعار أو سبب. القضية الآن تكمن في حماية المستهلك!
مترجملا يمكنك التوصية بهذه الوكالة ، بل عليك التحذير منها. تذاكر الحفل التي ألغتها كورونا تم تعويضها أخيرًا بعد شهور من حركة البريد والكثير من الأعصاب. لكن إذا كنت تعتقد أن هذا كان صحيحًا ، فهذا خطأ. تم تعويض 157 من سعر الشراء 178. على الرغم من إرسال البطاقات بالبريد المسجل (كانت التكاليف بالطبع على نفقتنا). أسمي ذلك عملية احتيال على نطاق واسع. مثل هذه الشركات لا تستحق العمل في السوق.
مترجمرفض Eventim سحب التذكرة لمدة أربعة أشهر بعد إلغاء الحفل. بعد الطلبات الهائلة والاتصال بالمسرح مرة أخرى ، حدث رد الفعل. حصلت على 65.86 من 80.34. يأخذون رسوم المعالجة للمعالجة العكسية !!! أشعر أن هذا أمر شائن. سأبحث الآن دائمًا عن بديل عند شراء التذاكر لأنني لا أرغب في مواصلة دعم هذه الشركة
مترجمنحن ننتظر إجابة من Eventim منذ مارس 2020. سواء حصلنا على استرداد أو قسيمة. لا يوجد رد على أي من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات. ما يقرب من 300 ، شيء شنيع لم يحدث لي أبدًا.
سنتخذ الآن الخطوات وفقًا لذلك!
منذ متى وهم يفعلون ذلك مع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت؟ ومع ذلك فهي لا تصل إلى قناة الاستفسارات في المحل وتخدم .. ما يقرب من ساعة انتظار لرامشتاين. لا شيء يحدث ، فقط بعض أنماط الانتظار. إذا لم يتم خبز مدراء الأحداث العظماء من الدولة ذات التقنية العالية ، فقد يرغبون في تسليم مبيعات التذاكر إلى الوكالات الإقليمية بدلاً من دفع مكاسب كبيرة برسوم ما قبل البيع! تماما تحت الأرض!
مترجمأعزائي الناس: خصلة شعر من الحدث. تم الإلغاء ، أي الأحداث التي لم يتم نقلها وتتطلب تبادل التذاكر - مع استرداد المقابل للتذاكر - يتم تجاهلها ، تمامًا مثل العميل ، الذي يرغب في استرداد أمواله بشكل مفهوم وعلى الرغم من أن Eventim يبيع بالفعل تذاكر للحدث البديل.
وهذا ما يبرره بالعذر الوقح ".... أن طرق السداد لم يتم توضيحها ..." - لحدث تم حجزه مسبقًا !!!!!
اشتر تذاكرك في كل مكان ، ليس فقط في Eventim ، بالمناسبة ، سأحصل عليها من المحكمة الأسبوع المقبل: أي تذكير.
دعونا نرى ما إذا كانوا يتجاهلون ذلك أيضًا.
صناعة الحدث تعاني من أزمة كورونا. بصفته وسيطًا لبيع التذاكر ، فإن Eventim تلحق الضرر بالصناعة: لن يتم استرداد التذاكر حتى بعد التأجيل المتكرر - بأعذار واهية وإشارات إلى المنظمين. يبدو ولاء العملاء مختلفًا.
النجوم الصفرية.
اشتريت تذكرتين لـ Maroon 5 مقابل 300 يورو في ديسمبر. ستكون الحفلة في شهر يونيو ، لكن لا يمكننا الذهاب إلى الحفلة. حاولت إلغاء الشراء ، فكان إجابة Eventime أن التذاكر تم طلبها من المنظم وقبل 3 أشهر من بدء الحفلة لا يمكن إلغاؤها.
من ناحيتي ، سأطلب ولن أطلب البطاقات مرة أخرى هنا.
