Cusik مراجعة

فريق عمل ودود ومحترف للغاية!
ينصح به بشده

Cusick Community Management هي شركة رائعة ولديها خدمة عملاء جيدة جدًا.

خدمة العملاء الممتازة والمهنية والمعرفة! لقد خدمت في مجلس إدارتنا لأكثر من 5 سنوات وقد جعل Cusick من السهل القيام بذلك. كيندال هو الأفضل!

زادت الرسوم بنسبة 30٪ تقريبًا في 5 سنوات ، وانخفضت النظرة العامة للحي. في العام الماضي ، فشلت شركة تنسيق الحدائق في الظهور لأسابيع. لا يبدو أن وكيل إدارتهم يتذكر حتى من نحن ، كما يقول ، "أغطي 12 عقارًا." على ما يبدو أن هذا عدد كبير جدًا من 11+. يتم الحصول على التقييمات الأقل من الإغراء جيدًا!

إنهم بطيئون جدًا في الاستجابة والموافقة
لقد رأيت أسوأ من أي وقت مضى

أنا أتفق تماما مع المراجعات الأخرى. إنهم يتصرفون ببطء شديد ، على كل حال. هم بالكاد منفتحون بما يكفي لتتمكن من الاتصال بهم.

أسوأ شركة على الإطلاق. لا اتصال منهم. فكرت في تحمل خسارة بيع منزلي لمجرد عدم التعامل معهم بعد الآن. لقد بحثت عنهم على BBB ولديهم العديد من الشكاوى. آمل أن شركات إدارة مفاتيح HOA لدينا قريبًا جدًا.

معدل الاستجابة الرهيب للمقيمين وعندما يردون عليك فقط في منتصف الطريق تتلقى الإجابات. لقد زادوا رسومهم عامًا بعد عام ، لكن السكان لا يرون تحسينات تذكر. أنا بخير مع دفع المزيد إذا كان هناك ما يبرر ذلك. لقد امتلكت عقارًا لأكثر من 5 سنوات ولديهم شركات إدارة سابقة وهذا هو الأسوأ على الإطلاق.

من المستحيل التعامل معها. ينقص الاتصال بشكل كبير مع العملاء. سيستمر في فعل الشيء الصحيح ، ومع ذلك ، يجعل Cusick الأمر صعبًا للغاية. يحتاج الموظفون إلى المساعدة في كيفية العلاج والتواصل

لم يتم التواصل جيدًا مع البريد الإلكتروني بخصوص الفاتورة ، وانتظر إرسال فواتير مستحقة الدفع. يمكن تصحيح الخطأ في رقم الحساب إذا كان المدفوع لأمره يعلم في الوقت المحدد عندما لا تتم معالجة المعاملة. عالج مالك المنزل دفعة شهرية على مدار الساعة في اليوم الأول عبر الإنترنت. تم استلام إشعار عبر البريد بإرجاع الدفع في اليوم العاشر ، والذي يضيف رسوم التأخير لإعادة رسوم الدفع. إجمالي 40 دولارًا بالإضافة إلى 89 دولارًا رسومًا شهرية. أعتقد أن البريد الإلكتروني يمكن أن يعمل بشكل أفضل لتوفير الرسوم غير العادلة. يجب أن يكون البريد الإلكتروني قادرًا على تقديم خدمة أكثر من الإعلان عن أيام الاجتماع. كما أن الدفع الشهري المستمر مقابل عدم تقديم الخدمة لأشهر أمر غامض.

معجب جدا بهذه الشركة الإدارية. مفيدة وسريعة لحل مشكلتي. نوصي

أوضح الموظفون غير الودودين ، الذين تم الاتصال بهم مرتين ، أسئلتي / مخاوفي ، كان الشخص على الطرف الآخر قصيرًا كما لو كنت أزعجه! بمجرد اكتمال المكالمة لم يودعك أو أتمنى لك يومًا سعيدًا! لن أتعامل معهم ولكن للأسف هذا خارج يدي!

خرجت للتو من الهاتف مع هذه الشركة وتحدثت مع شخص كان وقحًا للغاية لأنني كنت أحاول فهم الموقف. اشترت هذه الشركة حساب الحي الخاص بي ولم تتواصل معها إلا عبر الرسائل التي اعتقدت أنها بريد عشوائي لأنني لم أسمع عن الشركة مطلقًا. كنت تعتقد أنهم سيرسلون بريدًا إلكترونيًا.

لا يتحقق معظم الأشخاص من البريد الوارد من شركة لم يسمعوا بها من قبل. لم أتأخر أبدًا عن الدفع في حياتي. آمل أن تكون تفاعلاتنا المستقبلية أفضل مما كانت عليه اليوم.

خدمة الرعاية هذه. جميل أن نرى من مديري الممتلكات.
شكرا لك!

لا أحد يرد على الهاتف في مكتب شارلوت. أبدا! هذه شركة لديها اتصالات بريد صوتي! سيى! الأسوأ المطلق!

لقد عملت مع Nichole Furrow لفترة من الوقت الآن ووجدتها على دراية ومفيدة للغاية. إنها تتواصل بشكل فعال ، وتتأكد من بقائنا في حارةنا ، وتساعدنا على العمل بشكل جيد مثل HOA.

قامت Cusick Community بإدارة الأحياء التي عشنا فيها على مدار السنوات العشر الماضية. إنهم يحترمون احتياجات صاحب المنزل ، ومتجاوبين ومهذبين. لديهم ثروة من الخبرة في التعامل مع HOAs وهم صلة وصل فعالة بين الأطراف! شركة ممتازة ، موصى به للغاية!

خدمة عملاء سيئة للغاية. تسبب عدم وجود رد من المندوب في اتخاذ HOA الخاص بي إجراءات خبيثة كان من الممكن تجنبها لو قام الممثل بالرد على رسالاتي في الوقت المناسب.

كانت Nicole Furrow من Cusick Management مفيدة ، ودائمًا ما ترد على مكالماتي الهاتفية حتى عندما تكون في منزلها. هذا الصباح كان لدينا تسرب خطير للمياه الجوفية ، نيكول كانت على الهاتف وكان السباك في ممتلكاتنا في غضون ساعة من الإبلاغ.

هذه الشركة هي أسوأ شركة إدارة عقارات على الإطلاق. لقد فرضوا رسومًا على حسابي مقابل رسوم HOA وأخذوا أكثر من 1000 دولار من حسابي المصرفي. لقد استمروا في إعطائي أعذارًا مختلفة في كل مرة أتصل فيها ولم يقدموا لي أي حل لاسترداد أموالي بعد 3 أيام و 15 مكالمة هاتفية. إذا كان بإمكانك تجنب هذه الشركة المخادعة ، يرجى القيام بذلك! أخطط للتحدث في اجتماع مجلس إدارة HOA القادم وأطلب منهم التفكير في العثور على شركة إدارة ممتلكات مختلفة.

معجب حقًا بخدمة العملاء والاهتمام بالتفاصيل. شركة رائعة !!

يواصل Cusick إعجابي ، والخدمة والاهتمام بالتفاصيل فوق الشبهات. شكرًا لك دائمًا على المضي قدمًا.

أعيش في HOA يديرها Cusick. لديهم خدمة عملاء فظيعة ، يعاملونك بعدم احترام عندما تتصل بخطهم العام. الوقت الفعلي الذي يستغرقه الرد قد يكون شهورًا. كان لدي سقف يحتاج إلى إصلاح وانتظرت 3 أشهر للحصول على الموافقة. مثال آخر هو التخريب المتعمد الذي حدث في جازيبو في الحي والعديد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات التي تم إجراؤها بخصوص التخريب واستغرق الأمر أكثر من 6 أشهر حتى يتم القيام بأي شيء. ذهب الجيران إلى هناك واعتنوا بها بأنفسهم. إنهم يتوقعون رسوم HOA الخاصة بهم في الوقت المحدد أو يفرضون عقوبة لكنهم لا يتابعون العناية بممتلكاتهم.

يجب تحذير HOA ... رئيس جمعية الشقة السابقة ، مدير الملكية ذو الخبرة بشكل مباشر ... اتصال سيئ للغاية أو غير موجود من Cusick مع السكان يثير أسئلة حول الانتهاكات. خلال الاجتماعات السنوية لـ HOA ، يكون "مدير الملكية" غير شخصي بدون متابعة. سأبحث في مكان آخر عن مجتمعك.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن Cusick! إنهم دائمًا ما يستجيبون بسرعة وكانوا متعاونين للغاية مع جميع أسئلتي عندما اتصل بي. بعد سماع الكثير من قصص الرعب حول HOA / شركات إدارة الممتلكات ، نشعر بالامتنان لأننا حصلنا على Cusick! سأكون في غاية يوصي هذه الشركة - فهي الأفضل في منطقة شارلوت!

تدير هذه الشركة عقارًا عبر الشارع مني. على الرغم من الطلبات المتكررة ، فقد فشلوا في إخلاء الرصيف أمام ممتلكاتهم. يستخدم أطفالي هذا الرصيف لمحطة الحافلات الخاصة بهم وهو مغطى بالأعشاب الضارة واللبلاب السام والقمامة. صيانة الممتلكات تفتقر بشدة !!!

لا توجد شركة أفضل لإدارة المجتمع هناك. فترة. Cusick يضع مجتمعك في المقام الأول.

في كل مرة أتصل فيها يمكنني دائمًا توقع أفضل خدمة. أعطي الكثير من الائتمان لكل من يرد على الهاتف

خدمة فظيعة. إذا كانوا سيرفضون حدوث تحسن ، فما الفائدة من الانتظار لمدة 30 يومًا ثم رفض. لا يحافظ على المنطقة المشتركة ولكن سريعًا لإرسال لنا لطيفة إذا تأخرنا يومين في قطع العشب.

أحد أفضل فرق الإدارة التي تعاملت معها على الإطلاق. جعلت حياتي أسهل بكثير.

إن مجلس إدارة HOA الخاص بنا مسرور جدًا بالخدمة المقدمة من Cusick. يعمل فريقنا ، إيمي وكريسي ، بجد للاستجابة لاحتياجات مجتمعنا باستمرار ونحن نقدر جهودهم! الجميع في Cusick متعاون.

رسوم HOA لدينا مرتفعة جدًا ويتم زيادة كل عام. أنا أدفع ما يقرب من 200 دولار شهريًا ولست سعيدًا بخدماتهم على الإطلاق !!!! المساحات الخضراء أمام منزلي دائمًا في حالة من الفوضى!
التقاط القمامة دائمًا في الوقت المحدد.

هذه الشركة هي جمعية أصحاب المنازل الخاصة بنا ، لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم مع صور لانتهاك واضح. تلقيت رسالة بريد إلكتروني مماثلة تفيد بأنه قد تمت معالجتها (من الواضح أنها لم يتم التعامل معها أو لم أكن قد أرسلت لك صورًا عبر البريد الإلكتروني). ثم اتصلت للتحدث مع الشخص الذي راسلني عبر البريد الإلكتروني وقيل لي إنها كانت على الهاتف. ثم طلبت تمديدها ، لذلك عندما أعود للاتصال ، يمكنني الاتصال بالشخص الذي قالت السيدة أنه ليس لدينا ملحقات (إذا استمعت يومًا إلى جهاز الرد الآلي الخاص بك ، فإنه ينص بوضوح "إذا كنت تعرف تمديد الحفلات ، يرجى الاتصال الآن"). المراجعات لا تكذب ، فهذا حقًا عمل غير احترافي. إذا كان الاتصال يتعلق بجمع الأموال منك بأي صفة ، فسيتم التعامل معه على الفور!

إدارة مجتمع Cusick هي واحدة من أفضل ما صادفته. من موظفيهم المحترفين إلى إجراءاتهم في الوقت المناسب بشأن أوامر العمل أو المخاوف العامة ، فقد كانوا من الدرجة الأولى. قادمًا من تجارب أخرى مع شركات مختلفة ، يمكنني القول بصدق إنني راضٍ تمامًا عن الطريقة التي أدير بها الأعمال.

أنا أستمتع بالعمل مع نيكول فرو. لقد قام نيكول بعمل رائع مع مجتمعنا ونتطلع إلى العمل مع Cusick لسنوات عديدة قادمة.

لقد اتصلت عدة مرات خلال العام الماضي وأرسلت بريدًا إلكترونيًا ولم يتم فعل أي شيء لتحسين معايير مجتمعي ، كما أنني لم أتلق مكالمة هاتفية معادة. هناك نفايات في كل مكان ، وحشائش طويلة وعشب غير مقطوع في الأماكن العامة والأراضي الخالية ، ومع كل الأموال التي ندفعها كل ثلاثة أشهر ، لم يفعلوا أي شيء بعد ...

شركة رائعة مع خدمة عملاء ممتازة! كانت ميشيل مفيدة للغاية في جميع المواقف أو المخاوف التي كانت لدينا. أوصي بشدة Cusick!

في كل مرة نتصل فيها للحصول على معلومات ، نحصل على شخص مختلف إما لا يعرف كيفية الحصول على المعلومات التي نحتاجها و / أو أنه وقح في البداية. لن يفاجأ إذا كان هناك باب دوار. نموذجي للمنظمات حيث تضع الإدارة العليا وما فوقها مصالحها الخاصة قبل أي شخص آخر.

مدهش للغاية! أدار منطقتنا لمدة 15 عامًا. مستجيب بشكل لا يصدق وأنا أنصحهم بشدة!

لقد كنا مع زوجين آخرين من HOA في الأحياء السابقة التي عشنا فيها ولم نواجه أي صعوبات ؛ ومع ذلك ، مع HOA هذا ، فهم مهتمون بإبقاء المطور سعيدًا (نشك في أنهم يتطلعون إلى اكتساب خصائص أخرى للمطورين) ، أكثر من أصحاب المنازل. من الواضح أن هناك مشكلات داخلية حيث أخبرنا أحد موظفيهم لماذا تركت مديرتنا ولماذا غادرت المديرة التي أخذت مكانها بعد أسبوعين. لا رضا العملاء معنا !!!

يهتم جدا بالناس الذين يقومون بعمل رائع. كثير من الناس لا يفهمون وظيفة شركة إدارة HOA ويلومون المشاكل مع الأشخاص الخطأ. تقود Caryn Cusick منظمة النخبة من المحترفين المتفانين. على وجه الخصوص ، تسعى ريتا باريت ولورا شادرون دائمًا إلى تجاوز التوقعات.

يجيبون على الهواتف ويستجيبون بشكل مناسب. لقد كانت مفيدة للغاية في الاتصال بي والاستجابة لاحتياجاتي من خلال إرسال المستندات المطلوبة بالبريد الإلكتروني في الوقت المناسب. أتمنى المزيد من HOAs كانت مفيدة.

كل ما يمكنني قوله هو نجاح باهر. خدمة العملاء التي تلقيتها كانت مذهلة للغاية! أنا سعيد للغاية وسأواصل العمل بالتأكيد. شكرا جزيلا لك!

كان من المستحيل التقدم بطلب للحصول على منحدر أبنائي للكراسي المتحركة ، وتم رفضه في النهاية. لم يتم الاتصال بي مرة أخرى لأسابيع على الرغم من أكثر من عشرة مكالمات ورسائل بريد إلكتروني عندما قاموا بتبديل أعضاء مجلس الإدارة. كانت العملية مرهقة. حزين جدًا عندما يعمل برنامج Medicaid و BCBS بشكل أسرع من برنامج HOA الخاص بي. والأسوأ من ذلك هو أن الأطفال الصغار يرفضون دخول منزلهم من قبل جيراننا. مقزز. لدينا أيضًا نازيون في أقنعة يأخذون صورًا من منزلنا ويفرضون علينا غرامة على الرغم من حل الاستشهادات في نفس يوم الإشعار. شخص ما لديه مشكلة تحكم ويستغل سلطته. لا تنتقل إلى حي يديره Cusick.

لدي تجربة مروعة في التعامل مع سارة البيضاء من Cusick. إنها وقحة للغاية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها وقدمت معلومات غير صحيحة / غير متسقة دون التحقق من خلفية القضية. @ cusickmanagement - كيف يمكنني تمثيل التجربة المروعة التي مررت بها؟ هل يمكن أن تضعني على الشخص المناسب من فضلك؟

تجربة رائعة مع هذه الشركة. لقد تعاملوا مع شكواي في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. حتى قدمت مكالمة متابعة للتأكد من رضائي عن القرار ..

خدمة عملاء مذهلة اعتبارًا من أبريل في Cusick. عادةً ما أخشى تمامًا الاتصال بشركات HOA لأنهم يبقونني في حالة انتظار إلى الأبد ، أو يعطونني التجوال ، أو ينقلونني إلى عدة أشخاص. كانت هذه تجربة معاكسة تمامًا ، فقد كانت سريعة جدًا في الرد على الهاتف ، وكانت تتمتع بشخصية شمبانية رائعة ، وكانت سريعة جدًا لإعطائي المعلومات التي أحتاجها! شكرا لكونك نسمة من الهواء النقي هذا الصباح.

لورين كونارد
تمويل القمة

بعد إرسال استفسار أولي في أغسطس حول مخاوف كانت لدينا ، ورسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية متعددة للمتابعة ، لم يرد علينا أي شخص. براين كارلسون - إذا كنت بالخارج فتأكد من مراجعة بريدك الإلكتروني من حين لآخر.

أسوأ خدمة على الإطلاق !!! لا أستطيع أن أصدق مدى الوقاحة وعدم الاحتراف من قبل هذه الشركة. لا أقوم مطلقًا بملء الاستبيانات أو المراجعات لأي شركة عملت معها ؛ ومع ذلك ، لا يمكنني مساعدته في إدارة Cusick. كان ممثل خدمة العملاء الذي رد على مكالمتي الهاتفية وقحًا بنسبة 100٪ ، ولم يسمح لي بإنهاء جملتي أو شرح ما احتاجه. أنا سعيد جدًا بأن مجتمعي استأجر شركة إدارة مختلفة. من فضلكم ، أتوسل إليكم ألا تتعاملوا مع هذه المنظمة.

لقد عشت في مجتمعي لمدة 3 سنوات. لقد اشتريت مؤخرًا منزلًا جديدًا واتصلت به عدة مرات خلال الأسبوعين الماضيين لإخطارهم بأنني كنت أقوم بالانتقال ومن ثم سأعتني بالدفع الأخير لمستحقات HOA. لا يزال لدي مكالمة أو رسالة بريد إلكتروني أو أي شيء. وكما تعلم ، فإن عملية النقل بأكملها محمومة ، لذا فقد طلبت حجرة لنقل أغراضي ، تم إرسال بريد إلكتروني عشوائيًا من خلال إخطار الجميع بأنه لا يُسمح لهم بالوقوف في الشارع بين الساعة 12:00 صباحًا و 9:00 صباحًا مساء وهي المرة الأولى التي أسمع فيها عن هذا بموجب القانون المنصوص عليه في المجتمع. لقد أرسلت رسالة بريد إلكتروني تخبرني أنني أرغب في مناقشة هذا الأمر مع شخص ما ، حيث يتعين علي الاحتفاظ بإحدى سياراتي في الشارع نظرًا لأن الكبسولة تشغل غالبية الممر ، لذا لن تتناسب السيارتان مع الممر وأعلم أنه غير قانوني الوقوف في حديقتك على عكس بعض الأشخاص داخل الحي الذين يوقفون سياراتهم في جميع أنحاء خطهم وحتى لديهم سيارات متوقفة في الفناء الخلفي الخاص بهم ولكن لا شيء يقال عن ذلك. لكن لا بأس الآن لست بحاجة إلى رد لأنني سأنتقل في الأسبوع المقبل أو نحو ذلك.

استخدم حينا Cusick Community Management لإدارة HOA منذ أن قام المنشئ بتسليم المجتمع إلى مالكي المنازل قبل عامين. بصفتي رئيسة HOA ، عملت عن كثب مع ممثلة المدير لدينا ، ميشيل موبلي ، ولا يمكنني الثناء عليها وعلى الشركة بما فيه الكفاية. إنها سريعة في الرد على أي مشكلة أو سؤال قد يكون لدى مجلس الإدارة أو صاحب المنزل. لديها أيضًا فريق دعم رائع يساعد في إنشاء ميزانيتنا والحفاظ عليها ، ودفع فواتيرنا والتعامل مع التغيير المعماري أو طلبات الإضافة.

بعد أن كنت عضوًا في مجالس إدارة HOA في الماضي ، فإنني أقدر الكفاءة المهنية والخبرة التي تتمتع بها Cusick Community Management وأوصي بها بشدة كشركة لإدارة الممتلكات.

يجب أن تشاهد هؤلاء الناس. سوف يكذبون ويخدعونك ، ويمنعونك من التحدث إلى HOA الخاص بك ويصر على أن تكون وسيطًا.

بعض من أفضل الأشخاص الموجودين في هذا المجال. لا يمكنك أن تخطئ في استخدام Cusick.

لقد عشت في العديد من المجتمعات على مر السنين وشاركت على مستوى ما مع الممتلكات وشركات الإدارة المختلفة. من الإنصاف القول إن تفاعلاتي مع التجارب مع Cusick تجاوزت توقعاتي. إنهم يستجيبون للغاية للأسئلة والاستفسارات وقد تعاملوا مع المشكلات على الفور. أود أن أوصي بهم لأي مجتمع يتطلع إلى امتلاك شركة إدارة من الدرجة الأولى يمكنهم الاعتماد عليها.

لقد عملت مع ثلاث شركات أخرى لإدارة الممتلكات في منطقة شارلوت خلال السنوات العديدة الماضية وكانت الخدمة التي تلقيتها من Cusick هي الأفضل إلى حد بعيد. إنهم يستجيبون دائمًا لاحتياجات المجتمعات في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.

لدي حاليًا شكوى لدى دائرة شؤون المستهلك في S.C. ضد هذه الشركة. لقد مر حوالي شهرين ونصف الشهر تلقيت شكوى معهم ومع مجلس إدارة HOA في Spicewood Community. لقد استمروا في إخباري أن الأشياء قيد الإعداد ، لكن لا يمكنهم إعطائي تفاصيل محددة. هذه مشكلة مدرجة بوضوح في لوائحنا وكتيب المجتمع ولا يمكنهم حتى الاهتمام بالمشكلة التي يتحملون مسؤوليتها. حتى الآن ، ما زلت أنتظر حل مشكلتي ولم يتم بدء أي اتصال حول المشكلة إلا من نهايتي. أشعر وكأنهم يفرشونني حتى أتعب. إنه لأمر مضحك كيف أن مراجعة الشكاوى الأخرى متشابهة بشكل مخيف وأن ردود Cusick على هذه المراجعات السيئة هي الاتصال بالمكتب. بصراحة ، كل من ترك مراجعة سيئة حاول بالفعل الاتصال بالمكتب عدة مرات في محاولة لحل المشكلة ، قبل ترك المراجعة السيئة الخاصة به. أعتقد أنهم يستجيبون فقط لمراجعة سيئة لأنها تضر الأعمال.

خدمة العملاء الوحيدة التي تمكنت من الحصول عليها هي المكالمات الهاتفية التي تم فحصها وتجاهل رسائل البريد الصوتي.

عدم الحصول على مستوى الخدمة الذي أتوقعه. بخيبة أمل مع خدمة العملاء. لا يعودون عندما يفترض بهم ذلك.

استجابة مؤسفة غير موجودة تقريبًا لخطوط الصرف الصحي الرئيسية الاحتياطية ، مما يسمح لمياه الصرف الصحي بالاستمرار في العودة إلى المنازل لمدة أسبوع تقريبًا.

قامت Nicole Furrow بعمل رائع لإدارة HOA لمجتمعنا !! إنها تحاول دائمًا أن تكون مستجيبة ومهنية لكل من مجلس إدارتنا وكذلك أصحاب العقارات لدينا الذين يحتاجون إلى المساعدة. بصفتي نائب رئيس في مجلس إدارتنا ، أعمل مع نيكول عن كثب وكانت تجربة ممتعة !!

أسوأ شركة إدارة على الإطلاق. إنهم يتقاضون رسومًا متأخرة غير ضرورية ولا يبلغون أصحاب المنازل.