المراجعات 8
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
A
2020-4-15 19:28:10

عملت هناك لمدة أسبوعين. في يوم إجازتي ، فقدوا عميل...

عملت هناك لمدة أسبوعين. في يوم إجازتي ، فقدوا عميلاً فجأة. لم يتصلوا بي حتى لإخباري بأن الحساب الذي كنت أستخدمه قد انتهى! قمت بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي في اليوم التالي واضطررت إلى الاتصال بهم لمعرفة ما يجري. لحسن الحظ ، وجدت وظيفة أخرى على الفور. إذا كنت تبحث عن الاستقرار ، فابحث عن مكان به قاعدة عملاء أكبر للعمل معها. كان مدربي رائعًا! هذا هو الشيء الإيجابي الوحيد الذي يمكنني قوله.

مترجم
L
2020-4-1 5:58:02

إذا كنت تريد وظيفة تكرهها ، حيث ستتدرب تدريباً سيئ...

إذا كنت تريد وظيفة تكرهها ، حيث ستتدرب تدريباً سيئاً ، وليس لديك حافز أو دافع ، أو معنويات سيئة للموظفين ، أو بيئة عمل على قشرة البيضة ، فهذا سيؤدي بعد ذلك إلى مضاعفة عملك ولكن لا ترفع راتبك أبدًا. ومن ثم ربما تطردك لسبب غريب غير أخلاقي ، فأنت في المكان الصحيح. تعرضت إحدى الفتيات للإجهاض وطردوها من العمل بسبب غيابها عن العمل رغم أنها لم تتجاوز 3 أيام وكان لديها ملاحظات من الأطباء. قررت تامي ، إحدى مديري الطوابق ، أنها لا تحب موظفًا واحدًا ، لذلك استمرت في إخبار الموارد البشرية بأنها كانت نائمة في فصلها التدريبي. نصف الوقت كانت تنظر بوضوح إلى تامي. يستقيل معظم الناس إذا لم يتم طردهم. على الجانب المشرق ، إذا كنت لا تتلقى الكثير من المكالمات ، فلا يمكنك القراءة أو استخدام هاتفك أو أداء واجباتك المدرسية أو استخدام الكمبيوتر أو القيام بأي شيء مفيد. يمكنك تحريك إبهامك وإلقاء نظرة على الجدران ذات الطلاء الرديء. كان في أحد الأركان نبتة وكانت غرفة الاستراحة بها صراصير.

مترجم
D
2020-3-26 13:25:01

هذه الشركة سيئة للغاية. تقدمت بطلب إلى هذه الشركة ...

هذه الشركة سيئة للغاية. تقدمت بطلب إلى هذه الشركة في عام 2017 وعُرضت علي وظيفة بعد إجراء فحص للخلفية ، ولم أشغل هذا المنصب.
لقد أعدت تقديم الطلب هذا العام وحُرمت من العمل ولم يتغير شيء على خلفيتي منذ ذلك الحين ، ومع ذلك فقد حرمني من العمل بناءً على إدانة من عام 1998. لديهم مجرمون آخرون مدانون يعملون معهم بتهم الاحتيال وتهم الزور والسرقة والقائمة تطول . ومع ذلك ، فقد أدينت بحيازة مادة خاضعة للرقابة في سن 17 واحتجزوها ضدي. أبلغ من العمر الآن 38 عامًا وحاصل على درجتين وقد مارسوا تمييزًا معي.
اتصل بمحام إذا حدث لك ذلك !!! أنا بالتأكيد!

مترجم
K
2020-3-15 23:45:01

أسوأ عمل على الإطلاق. لقد اختاروني بعد ارتداء غطاء...

أسوأ عمل على الإطلاق. لقد اختاروني بعد ارتداء غطاء الرأس. بعد ذلك استمروا في العثور على أشياء كنت أفعلها بشكل خاطئ. لم يحاول أحد تصحيح ذلك حتى تم فصلي. أفضل شيء فعلوه من أجلي.

مترجم
l
2020-1-15 23:13:23

لا يوجد أفراد FIRE التابعون لهذه الشركة بدون سبب و...

لا يوجد أفراد FIRE التابعون لهذه الشركة بدون سبب ولا يحتفظون بأي شخص أكثر من عامين ، وسوف يحضرون فصلًا جديدًا ثم يبدأون في التخلص من الأشخاص ، وهو ما يبررون التخلي عنه بإخبارهم أن هذا بسبب جودتهم.

مترجم

حول Customer Direct

العميل المباشر: تقديم تجارب عملاء حقيقية مع بيانات قوية وذكاء تجاري

Customer Direct هو مركز اتصال رائد للاستعانة بمصادر خارجية متخصص في تقديم تجارب عملاء استثنائية للشركات عبر مختلف الصناعات. مع فريق من المهنيين ذوي المهارات العالية ، تمكنت الشركة من تقديم خدمات من الدرجة الأولى ساعدت عملائها على تحقيق أهداف أعمالهم.

في Customer Direct ، ينصب التركيز على تقديم تجارب عملاء حقيقية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل. تدرك الشركة أن كل عمل مختلف ويتطلب نهجًا شخصيًا عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. لذلك ، فهي تعمل بشكل وثيق مع عملائها لتطوير حلول مخصصة تتوافق مع متطلباتهم الخاصة.

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ Customer Direct في قدرته على توفير بيانات قوية وذكاء تجاري. تستخدم الشركة أدوات وتقنيات تحليلية متقدمة لجمع رؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم. تساعد هذه المعلومات الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن منتجاتها وخدماتها واستراتيجياتها التسويقية.

يقدم Customer Direct مجموعة واسعة من خدمات مركز الاتصال بما في ذلك المكالمات الواردة / الصادرة ، ودعم البريد الإلكتروني ، ودعم الدردشة الحية ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والمزيد. يتم تدريب فريق الوكلاء ذوي الخبرة على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.

توفر الشركة أيضًا دعمًا متعدد اللغات للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق انتشارها على مستوى العالم. وكلائها يجيدون لغات متعددة بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والألمانية والصينية الماندرين وغيرها.

بالإضافة إلى خدمات مركز الاتصال الأساسية ، يقدم Customer Direct أيضًا حلولًا ذات قيمة مضافة مثل مراقبة ضمان الجودة (QAM) ، وإدارة القوى العاملة (WFM) ، وتحليلات الكلام (SA) ، من بين أمور أخرى. تساعد هذه الحلول الشركات على تحسين عملياتها من خلال تحسين مقاييس أداء الوكيل مثل معدلات دقة المكالمة الأولى (FCR) ومتوسط ​​وقت التعامل (AHT).

يكمن رضا العملاء في صميم كل ما يفعله Customer Direct. نفذت الشركة تدابير صارمة لمراقبة الجودة في جميع عملياتها لضمان تقديم خدمات عالية الجودة بشكل متسق. تجري استطلاعات منتظمة بين العملاء لجمع التعليقات على أدائها مما يساعد على تحديد مجالات التحسين.

بشكل عام ، يتميز Customer Direct عن غيره من مراكز الاتصال الخارجية نظرًا لالتزامه بتقديم تجارب عملاء حقيقية إلى جانب قدرات قوية للبيانات وذكاء الأعمال ، كما أن قدرته على توفير حلول مخصصة مصممة لتلبية متطلبات العميل المحددة تجعله شريكًا مثاليًا لأي عمل يبحث لخدمات مركز الاتصال الاستثنائية.

مترجم