2020-7-22 12:17:03
حقا منزعج من الخدمة والنتيجة.
حقا منزعج من الخدمة والنتيجة.
لقد قمت بفحص المبنى وتفتيش الآفات بعد ظهر اليوم مقابل 520 دولارًا.
لم أستخدم هذه الشركة من قبل ولكني رأيت التصنيف العالي على google لذلك قررت الاعتماد عليها.
الأربعاء الماضي ، حددنا موعدًا الساعة 1:30 ظهرًا اليوم. ثم عندما ذهبت إلى هناك الساعة 1:15 مساءً ، رأيت الوكيل. أخبرني أن المفتش اتصل به هذا الصباح لتغيير الوقت ليكون حوالي الساعة 12:30 مساءً. لقد صدمت. كعميل ، لم يتم الاتصال بي بشأن تغيير الوقت على الإطلاق.
تم الانتهاء من التفتيش حوالي الساعة 2 مساءً وحصلت على التقرير في غضون 30 دقيقة. استخدموا برنامجًا محددًا مسبقًا لإنشاء التقرير. يحتاج المفتشون فقط إلى النقر فوق الخيارات وإدخال بعض الصور ويتم إنشاء التعليقات تلقائيًا. ومن الملاحظ ، لم تتح لي الفرصة مطلقًا لإظهار العيوب الرئيسية في الحال.
أنا لست مؤهلاً للتعليق على مؤهلات المفتش. ولكن كعميل ، فإن جودة التقرير أسوأ بكثير من تلك التي تلقيتها منذ عامين من مبنى آخر ومفتش للآفات عندما اشتريت عقارًا آخر. هذا التقرير أكثر تفصيلاً وأكثر تخصيصًا للمشتري ويمكنني فهمه بشكل أفضل.
شيء واحد أشرت إليه هو أن المكتب كان حثيثًا حقًا للسماح لك بالدفع قبل تقديم الخدمة. أتساءل أنه قد تكون هناك حالات يرفض فيها الناس الدفع لأنهم غير راضين.
بشكل عام ، كنت منزعجًا جدًا من جودة الخدمة وكمشتري ، لم أحصل على الكثير من المعرفة أو الثقة بشأن المنزل الذي كنت على وشك شرائه. في حين أن المفتش لا يزال جيدًا ومهنيًا ، فإن الطريقة التي تعاملت بها الشركة مع العميل كانت مخيبة للآمال حقًا.
لتجربتي السيئة ، لم ترغب الشركة في الاعتراف بها أو تصحيحها. إنهم ببساطة لم يفهموا كيف شعر مشتري المنزل ولكنهم اهتموا فقط بالمال.
لم أكن أرغب في أن يكون لدى مشتري المنازل الآخرين هذا النوع من التجربة السيئة حتى أشارك أفكاري هنا للرجوع إليها في المستقبل.
تم التحرير: لقد تذكرت للتو أنه حتى لم يتم تشغيل أي صنابير في أي حمام للجهد العالي. مستعجل جدا.
مترجم